Бизнес-план книжного магазина

 

 

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В современных экономических условиях качественное бизнес-планирование является гарантом успешной экономической деятельности предпринимателя. Практически невозможно привлечь инвестиции, не разработав грамотную бизнес-стратегию.

Целью написания данного бизнес-плана является структурированное описание бизнес-идеи по открытию книжного магазина. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- Представить  титульный лист бизнес-плана;

- Написать  резюме проекта;

- Дать  полную характеристику предприятия;

- Привести  описание продукции и услуг;

- Проанализировать  книжный рынок;

- Предоставить маркетинговый, производственный  и организационный план

- Описать  риски и страхование от них;

- Оценить  экономическую эффективность проекта.

Актуальность данной работы заключается в том, что грамотно составленный бизнес-план позволяет эффективно развивать бизнес-идею, способствует привлечению инвесторов и помогает оценить целесообразность открытия бизнеса в выбранной сфере.

Объектом планирования является книжный магазин «Переплёт».

Предметом  работы является бизнес-план исследуемого книжного магазина.

 

 

 

 

 

БИЗНЕС-ПЛАН ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ПЕРЕПЛЁТ»

ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ БИЗНЕС-ПЛАНА

БИЗНЕС-ПЛАН

Предприятие  ООО «Переплёт»

Адрес Балканская пл. 5, литера Е, 2 этаж,

Телефон: 407-34-40,  e-mail: [email protected]

                                                                                  Кому__________________

_____________________

Наименование проекта

Книжный магазин «Переплёт»

 

Руководитель предприятия Ракушова Ю. И.

Тел. 89118173011

Проект подготовил Ракушова Ю. И.

Тел. 89118173011

 

Дата начала реализации проекта «1»  марта 2016г.

Продолжительность проекта  3 года

 

Дата составления «1» декабря 2015г.

 

РАЗДЕЛ 1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

«Переплёт» - это книжный магазин, который будет специализироваться на продаже книг, оказании услуг мини-бара и организации творческих встреч и мероприятий.

Отличительной особенностью данной организации является нестандартное позиционирование на книжном рынке России. Книжный магазин «Переплёт» занимается не только продажей книг, но и предлагает клиентам интересные услуги. В данном магазине можно воспользоваться услугами мини-бара, провести тихий вечер за книгой с чашечкой чая или посетить творческую встречу с известным автором.

 Важно, что руководство данной организации  развивается вместе с его постоянными  клиентами. Готовность реагировать  на изменяющийся спрос, принимать  к сведению желания клиентов  – залог успеха данной компании.

Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью, наименование организации – ООО «Переплёт».

Уставный капитал составит 20000 рублей.

Руководитель  проекта – Ракушова Юлия Игоревна.

Почтовый адрес: 195269,  г. Санкт- Петербург, Балканская пл. 5, литера Е, офис 207.

Контактный телефон:  (812) 407-34-40

Банковские реквизиты:

ИНН 8956378491

КПП 88559314

Р/ сч.  86178563970856528700       

БИК 563890427

ОКПО 48921948

Данная организация начинает свою деятельность с нуля. Открытие планируется в марте 2017 года.

Одна из главных целей проекта - занять одну из лидирующих позиций на книжном рынке Санкт-Петербурга и привлечь постоянных клиентов.

На данный момент книжный рынок успешно развивается. Несмотря на появление электронных устройств для чтения книг, печатная продукция не теряет своих позиций.

Конкурентными преимуществами данной организации являются: невысокая стоимость книг по сравнению с фирмами конкурентами, широкий спектр предлагаемых услуг, организация интересных творческих мероприятий с известными авторами.

Период покрытия первоначальных финансовых вложений и начало получения прибыли (окупаемости) – 12 месяцев, после чего предприятие будет приносить прибыль без дополнительных инвестиционных вложений.

Таким образом, по результатам расчетов ключевых показателей эффективности проекта можно сделать вывод, что данный проект целесообразен и желателен для реализации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РАЗДЕЛ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

Найти книгу по душе – не такая простая задача. Каждый год на полках книжных магазинов появляются новые авторы, познакомиться с творчеством которых мы можем на страницах различных интернет-изданий.

Данный книжный магазин отвечает запросам любого покупателя. Здесь можно не только познакомиться с произведениями различных авторов, но и больше узнать о них самих. В магазине можно не только купить книги, но и провести приятный вечер с кружкой чая или даже посетить творческую встречу с известным писателем.

В последнее время появился огромный выбор электронных книг, но это не умаляет спрос на печатные издания, количество которых увеличивается с каждым годом. Сегодня, чтобы привлечь клиентов, их нужно чем-то удивить. Данный книжный магазин приятно удивит разнообразием жанров литературных изданий, уютной атмосферой, горячим чаем и творческими вечерами.

Книжный магазин находится в торговом комплексе «Балканский» во Фрунзенском районе. Преимущество расположения заключается в том, что нет необходимости в разработке сложной рекламной компании для привлечения клиентов. Они будут обращать внимание на яркую вывеску и огромное разнообразие книг. Ещё одним преимуществом расположения магазина является небольшое количество конкурентов в данном районе.

Площадь помещения – 35 кв.м., стоимость 30 000 руб/мес.

Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью, наименование организации – ООО «Переплёт». Уставный капитал – 20000 руб.

Миссией книжного магазина «Переплёт» является удовлетворение спроса покупателей любого возраста, с любыми интересами по конкурентным ценам.

Квалифицированный персонал поможет вам в поиске нужной книги, расскажет о новинках, о предстоящих творческих встречах и подарит атмосферу спокойствия и уюта.

В книжном магазине «Переплёт» покупателям предложены цены ниже средних цен по городу, разнообразный выбор книг и комплекс дополнительных услуг (творческие встречи с авторами, писателями, услуги мини-бара).

Книжный магазин «Переплёт» начнёт свою работу в марте 2016 года. На данном этапе компания находится на этапе создания.

Текущим целями организации являются:

- подписание  договора аренды;

- подбор  персонала и оформление сотрудников на должности;

- подготовка эффективной маркетинговой компании для привлечения    клиентов;

- разработка  сайта компании 

Стратегические цели предприятия:

- поиск  клиентов и расширение клиентской  базы;

- достижение  высокого уровня конкурентоспособности;

- положительный  финансовый результат от осуществляемой  деятельности.

Для достижения поставленных целей необходимо арендовать помещение в торговом комплексе, закупить необходимое оборудование (стеллажи, стойки, кассовый аппарат, мебель), нанять квалифицированный персонал, провести PR-компанию.

 

 

 

 

 

РАЗДЕЛ 3. ОПИСАНИЕ ПРОДУКЦИИ/УСЛУГ

ООО «Переплёт» - это не просто книжный магазин. Это место, где любой книголюб сможет быстро найти интересующую его книгу, выпить горячий чай и погрузиться в атмосферу творчества на различных культурных мероприятиях, организуемых магазином.

 Данной организацией представлен разнообразный спектр услуг:

1. продажа  книг;

2. услуги  мини-бара (чай, кофе, печенье);

3. творческие  вечера с авторами и писателями;

4. организация  досуга потребителей, путём проведения  различных мероприятий (поэтические  конкурсы, литературные вечера).

Оценка средней стоимости заказа одного клиента представлены в таблице 1:

Таблица 1. Перечень услуг

Наименование услуги	Стоимость услуги (приблизительно)
Продажа книг	150руб.
Творческая встреча	100руб.
Творческое мероприятие	-
Услуги мини-бара	50руб.
Итого	300руб.

 

Цены на книги указаны условно, так как они варьируются в зависимости от тематики книги, переплёта, качества бумаги. Цены на услуги также указаны условно, так как стоимость посещения творческой встречи зависит от договорённости с определённым автором. В среднем цены в данном магазине ниже средних цен в книжных магазинах по городу. Это обусловлено тем, что большое количество людей, желающих читать, не имеют возможности покупать книги (студенты, пенсионеры).

В среднем наценка на книги в книжных магазинах составляет 50% и более. Планируется снизить это процентный показатель до 20%. Это поможет привлечь потенциальных покупателей и стимулировать их интерес к литературе. Форма оплаты – наличный и безналичный расчёт.

Спрос на книги имеет сезонный характер и следует учитывать, что в определённые периоды в году он будет снижаться. Активный покупательский спрос приходится на период осень-зима и в периоды праздников, в весенне-летний период по статистике спрос на художественную литературу снижется.

В штате сотрудников ООО «Переплёт» есть два продавца-кассира, два продавца-консультанта, которые также отвечают за мини-бар, главный бухгалтер, товаровед. В обязанности продавца-кассира входит работа с кассовым аппаратом, поддержание рабочего места в порядке. Обязанностями продавца-консультанта являются: консультирование покупателей по ассортименту литературы, помощь в поиске интересующих изданий, поддержание порядка в торговом зале, оказание услуг мини-бара (приготовление чая, кофе). Главный бухгалтер  выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, производит начисление и перечисление налогов, расчёт заработной платы сотрудников. В обязанности товароведа входит осуществление контроля поступления товара, осуществление связи с поставщиками и потребителями, оформление документов на отгрузку и получение товаров.

Директором и менеджером по рекламе является руководитель предприятия. В его обязанности также входит организация творческих встреч, поддержание контактов с писателями и авторами.

В магазине «Переплёт» представлен широкий ассортимент печатной продукции. Это книги различных литературных жанров, рассчитанные на широкий круг потребителей. Доли сегментов книжного рынка Российской Федерации в 2014 г. выглядели следующим образом: образование – 36,3%, художественная литература для взрослых – 22,1%, прикладная и профессиональная литература- 21,7%, детская литература – 19,9%. Магазин «Переплёт» соответствует реальным запросам потребителей и его продукция отвечает всем требованиям по качеству.

 В дальнейшем планируется создание на сайте компании раздела, где покупатель, не выходя из дома, сможет выбрать книгу из имеющегося ассортимента продукции, и доставка её с курьером.

 Главными конкурентами ООО «Переплёт» является магазин «Буквоед», расположенный в непосредственной близости. Продукция конкурентов пользуется высоким спросом за счёт известности бренда, большого выбора книг и сопутствующих товаров. Данный конкурент на рынке уже больше 15 лет и имеет обширную клиентскую базу.

Отличительной особенностью книжного магазина «Книга» является ориентация на клиентов с различными вкусами и желаниями (те, кто хотят купить книги, или те, кто хотят провести приятный вечер за чашкой чая, не совершая покупку).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РАЗДЕЛ 4. АНАЛИЗ КОНЪЮНКТУРЫ РЫНКА

Книжный рынок в России с 2008 года претерпевал значительные изменения. Значительно снился объём продаж печатной продукции, что было вызвано кризисной ситуацией в стране и общим падением интереса к литературе. С 2013 года стала наблюдаться обратная тенденция. Ситуация на книжном рынке начала стабилизироваться, и к 2014-2015 годам наблюдается положительная динамика. В России 2015 год был объявлен годом литературы. Чтение и книги пропагандировались на уровне государства.

За последние три года средняя цена на книги увеличилась. Но эта цифра остаётся незначительной. Ценовая динамика книжного рынка представлена в таблице 2.

Таблица 2. Средняя цена книги в России 2012-2014гг.

2012г.	2013г.	2014г.
161,08 руб.	164,32 руб.	167,59 руб.

 

Средняя цена на книгу растёт в среднем на 5% ежегодно. Данное изменение цен не сказывается на общем спросе. Во многом цена на печатное издание зависит от формата магазина. Стремление удержать лидирующие позиции на книжном рынке стимулирует продавцов снижать цены, организовывать различные акции.

Конкуренция на книжном рынке России достаточно высока. В особенности в Санкт-Петербурге, где представлено большое количество, как сетей, так и небольших книжных магазинов, имеющих определённую тематику.

Для того чтобы обеспечить конкурентоспособность новой организации в этой отрасли, необходимо изучить книжный рынок непосредственно в районе, где планируется открытие нового бизнеса. Необходимо сделать реальный прогноз спроса на услуги в данном районе, провести необходимую аналитическую работу. Это позволит избежать нерентабельности предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Расположение книжных магазинов в районах Санкт-Петербурга

На данном рисунке (рис.1) представлено расположение книжных магазинов в районах Санкт-Петербурга. ООО «Книга» располагается во Фрунзенском районе, где конкуренция на книжном рынке значительно ниже, чем в других районах (Кировский, Адмиралтейский районы). 

Для выявления особенностей потенциального клиента и определения основных направлений маркетинговой деятельности, необходимо провести сегментацию рынка, которая представлена в таблице 3.

Таблица 3. Сегментация рынка

Параметры сегментации	П1	П2	П3	П4
Географический принцип	Житель города	Житель области

Продолжение таблицы 3

Субъект	Физ. лицо	Юр. лицо
Пол	М	Ж
Возраст	0-12	13-25	26-55	56+
Уровень дохода	Ниже среднего	Средний	Выше среднего	Высокий
Размер семьи	1 чел.	2-3 чел.	3+ чел.
Образ жизни	Пассивный	От случая к случаю	Активный
Уровень образования	Общее	Среднее профессиональное	Высшее
Интенсивность потребления	Редко	Средний уровень	Часто	Очень часто
Уровень притязаний	Низкий уровень притязаний	Средний уровень притязаний	Высокий уровень притязаний	Профессиональный уровень качества услуг
Жанровые предпочтения	Образовательная литература	Художественная литература	Прикладная и профессиональная литература	Детская литература

 

Таким образом, книжный магазин «Переплёт» должен ориентироваться на мужчин и женщин от 13 лет и старше, с уровнем дохода от среднего и выше среднего, различных уровней образования и жанровых предпочтений.

Клиентами данного магазина станут, как одинокие люди, так и многодетные семьи, ведущие активный и пассивный образ жизни с уровнем притязания от низкого до профессионального. Проведённый анализ показывает, что потенциальными клиентами книжного магазина «Книга» является широкий круг лиц, и необходимо обеспечить достаточное конкурентное преимущество, чтобы стать успешным участником книжного рынка России.

Для лучшего понимания конкурентных преимуществ бизнеса, необходимо провести сравнительный анализ исследуемой организации и конкурентов, который представлен в таблице 4.

Таблица 4. Сравнительный анализ исследуемой организации и конкурентов

Параметры конкурентоспособности	ООО «Переплёт»	ООО «Буквоед»	ООО «ПрессХаус»	ООО «Onbooks»
Репутация	Новая организация	Известная сеть магазинов. Имеет большое число постоянных клиентов	Успешная организация, число клиентов которой постоянно растёт	Развивающаяся организация, спрос на продукцию которой увеличивается
Год появления на рынке	2016	2000	2000	2013
Уровень цен	от 80руб.	от 100руб.	от 50руб.	от 5000руб.
Предлагаемые услуги	Продажа книг, услуги мини-бара, творческие встречи	Продажа книг и сопутствующих товаров	Продажа печатной продукции, табачных изделий, напитки, товары импульсивного спроса	Продажа подарочных книг
График работы	10.00-22.00	Круглосуточно	9.00-18.00	9.00 – 20.00
Особенности	Разносторонний формат деятельности, услуги мини-бара, творческие вечера	Узнаваемость бренда, высокое качество продукции и сервиса	Большое разнообразие предлагаемой продукции	Эксклюзивные издания книг, необычный формат
Лояльность клиента	Организация начинает свою деятельность	Как положительные, так и отрицательные отзывы клиентов	Как положительные, так и отрицательные отзывы клиентов	Только положительные отзывы
Рекламная стратегия и брендинг	Сайт, раздача листовок, реклама в соц. сетях	Сайт, реклама в интернете	Сайт, реклама в метро	Сайт, реклама в интернете

Таким образом, ООО «Переплёт» уступает своим конкурентам по параметрам репутации, по лояльности клиента и уровню узнаваемости бренда. Это объясняется тем, что компания появилась на рынке позже главных конкурентов и ещё не привлекла постоянных клиентов. Среди преимуществ данной компании можно выделить следующие:

- Больший  спектр предлагаемых услуг;

- Удобный  график работы;

- Грамотная  рекламная стратегия.

Выявить сильные и слабые стороны бизнес-проекта, его возможности и угрозы можно путём проведения SWOT-анализа. (табл.5,6)

Таблица 5. Внутренняя среда организации – сильные и слабые стороны

Параметры	Сильные стороны	Слабые стороны
Продукция/услуги	Востребованность данного продукта (книги) на Российском рынке	В отличие от продукта (книги), услуги могут оказаться невостребованными
Клиентская база	Большой поток потенциальных клиентов в торговом комплексе, где расположена организация	Отсутствие постоянных клиентов
Ценовая политика	Цены ниже средних цен по Санкт-Петербургу	Отсутствие дисконтных карт, скидок
Рекламная стратегия	Проведение рекламной компании, как реальной, так и online	Отсутствие профессиональной службы маркетинга в компании
Финансовые средства	Наличие собственных ресурсов, возможность взять кредит в банке и наладить взаимоотношения с инвесторами	Слабая финансовая подкреплённость
Корпоративная культура	Сотрудники заинтересованы в развитии бизнеса, качественно выполняют свои обязательства	Сложность в удержании квалифицированного персонала из-за невысокой заработной платы
Взаимоотношения с поставщиками	Компания налаживает связи с поставщиками	Невозможность заключения долгосрочных контрактов в связи с неизвестностью данного магазина

 

Таблица 6. Внешняя среда организации – возможности и угрозы

Параметры	Возможности	Угрозы
Тенденции развития рынка	Повышение спроса на книжную продукцию	Вытеснение книжной продукции электронными гаджетами
Конкуренция	Появление конкурентных преимуществ за счёт предложения новых интересных услуг	Конкуренты имеют большую клиентскую базу
Потребители	Заинтересованность потенциальных потребителей новым видом предлагаемых услуг	Нежелание потребителей сменить приоритеты и познакомиться с новым видом услуг
Структура сбыта	Подписание договоров с поставщиками, сотрудничество с авторами, поиск спонсоров	Нехватка персонала
Экономическая ситуация в стране	Уровень доходов населения страны увеличивается	Страна имеет ряд внешнеэкономических проблем

 

Для того чтобы установить связи между сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, необходимо составить матрицу SWOT. (табл. 7)

Таблица 7. Матрица SWOT

S-O-стратегия	W-O-стратегия
Привлечение клиентов за счёт предложения нестандартных, интересных услуг по невысокой цене. Сохранение корпоративного духа	Улучшение маркетинга в компании за счёт заключения договоров с партнёрами, спонсорами и авторами, что в свою очередь вызовет большее доверие к деятельности фирмы
S-T-стратегия	W-T-стратегия
Правильное позиционирование нового вида услуг на рынке, улучшение рекламной компании, качественное развитие организационной культуры компании	Стабилизация финансового положения компании, заключение долгосрочных договоров с поставщиками, повышения качества предлагаемых услуг, проведение грамотной ценовой политики

 

РАЗДЕЛ 5. ПЛАН МАРКЕТИНГА

Маркетинговая стратегия организации формируется на базе четырёх основных компонентов:

1. Продукция/услуги;

2. Ценовая  политика;

3. Сбыт  продукции/услуг;

4. Продвижение  продукции/услуг.

Приведем подробное описание каждого из перечисленных компонентов комплекса маркетинга:

1. Продукция/услуги:

ООО «Переплёт» представляет широкий спектр продукции и услуг. В организации представлено большое количество литературы различных жанров и направлений (образовательная литература, художественная литература, прикладная и профессиональная литература, детская литература).

Уникальность данной организации состоит в оказании определённого перечня услуг. Проведение встреч с именитыми писателями, авторами – залог успеха компании у широкой аудитории лиц. Книжный магазин «Переплёт» настроен на диалог с общественностью обратную связь. Что интересно людям? В каких мероприятиях они хотели бы принять участие? Это вопросы, на которые компания находит ответы и, основываясь на них, формирует программу мероприятий.

Услуги мини-бара – одно из новых интересных направлений данного бизнеса. Внимательный и компетентный персонал сделает всё возможное, чтобы клиент остался доволен оказанной ему услугой.

В настоящее время всё больше людей проявляют высокие требования к качеству печатной продукции. ООО «Переплёт» отвечает этим требованиям. Компания заключает договора только с проверенными поставщиками и издательствами, с целью удовлетворения потребностей покупателей, повышения конкурентоспособности бизнеса.

ООО «Переплёт» работает с людьми и для людей. Компания готова предложить жителям культурный столицы альтернативный вариант проведения досуга – интересно и с пользой. В шаговой доступности от метро открывается новый мир – мир знаний, впечатлений, интересных знакомств.

2. Ценовая политика

Средний чек на покупку книги в данном магазине составляет 150 рублей. Цена зависит от качества бумаги, переплёта. Стоимость посещения творческой встречи с автором варьируется в зависимости от договорённости с ним. Данное мероприятие может быть даже бесплатным.

Цена на услуги мини-бара (чай, кофе, печенье) невысокая, в среднем варьируется от 20 до 100 рублей.

Скидки на продукцию и услуги данной организацией не предусмотрены, так как книжный магазин только начинает своё существование, и цены в нём значительно ниже цен конкурентов.

В организации существует, как наличный, так и безналичный расчёт.

3. Сбыт продукции/услуг

ООО «Переплёт» занимается продажей печатной продукции в розницу. Покупателями продукции являются жители Санкт-Петербурга и области.