.Бизнес- план - основной документ страрегического планирования

ВВЕДЕНИЕ

В последнее время бизнес - планирование занимает немалое место в деятельности фирмы. Бизнес-план необходим как при создании малого, среднего или крупного бизнеса, так и для его модернизации или реструктуризации. Он является одним из основных документов, определяющих стратегию развития бизнеса, в нем более подробно разбираются экономические и финансовые вопросы, дается технико-экономическое обоснование конкретных мероприятий. Но  ценность бизнес-плана не ограничивается бизнес – предложением при переговорах с будущими партнерами. Он так же важен для управленческого персонала не только потому, что определяет цели, задачи и время их достижения, но и позволяет обнаружить проблемы перед тем,  как привлекать заемные ресурсы.

Как показывает практика, не все собственники и менеджеры в должной степени подготовлены к ведению бизнеса в рамках общепринятых правил, из – за чего возникает много вопросов и проблем.

Одним из таких вопросов является составление бизнес-планов, необходимых как для создания нового бизнеса, так и для определения перспектив развития предприятий; осуществления структурной перестройки; обоснования целесообразности получения банковских кредитов; создания условий для организации рентабельной работы.

Важнейшей задачей разработки бизнес-планов является проблема привлечения и обоснования инвестиций и кредитов, в том числе зарубежных. В этом случае бизнес-план необходим как основной документ, дающий возможность  выгодного вложения денежных средств и гарантию возврата инвестиций на основе их эффективного использования.

Особенностью бизнес-плана как стратегического документа является его сбалансированность по постановке задач с учетом реальных финансовых возможностей фирмы. Чтобы бизнес-план был принят, он должен быть обеспечен соответствующими финансовыми расчетами.

I РАЗДЕЛ - ТЕОРИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Глава 1.Бизнес- план- основной документ страрегического планирования

1. Необходимость и сущность бизнес планирования

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Он описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достигнуть своих целей и задач, повысить эффективность работы. Хорошо разработанный бизнес-план может помочь   завоевать новые позиции на рынке, получить инвестиции и кредитные ресурсы, составить стратегические и тактические планы  развития, организовать производство новых товаров и услуг, и выбрать рациональные способы их реализации.

Бизнес-план систематически обновляется, поскольку на него оказывают влияние внутренние и внешние факторы, и базируется:

• на конкретном проекте производства определенного товара (услуги) –создание нового типа изделий или оказание новых услуг;
• на всестороннем анализе производственно – хозяйственной и коммерческой деятельности, целью которого является выделение ее слабых и сильных сторон, специфики и отличий от других аналогичных фирм;
• на изучении конкретных финансовых, технико-экономических и организационных механизмов, используемых в экономике для реализации конкретных задач.

К внутренним факторам можно отнести: уровень технологий, ценовую политику, политику сбыта товаров и услуг, и т.д. К внешним факторам можно отнести: политическую, экономическую и демографическую ситуацию в стране, положение фирмы на рынке, и т.д. Чтобы противостоять вышеперечисленным факторам и жесткой конкуренции многие фирмы в различных отраслях вынуждены заниматься планированием своего бизнеса, только возможность подготовки  таких документов может быть различной: мелкому бизнесу  для разработки бизнес-плана не обязательно привлекать специалистов консалтинговых организаций. Но кто бы ни занимался проектированием своего бизнеса, должен поставить пред собой определенные цели и задачи, осуществляемые через функции бизнес - планирования, основные из которых представлены  в таблице 1.

                                                                                                 Таблица 1.

Функции бизнес-плана

При этом  постановка целей может быть представлена следующим образом:

1. Определение степени жизнеспособности  и будущей устойчивости предприятия, снижение риска предпринимательской  деятельности.

2. Конкретизация перспективы бизнеса  в виде количественных и качественных показателей развития.

3. Привлечение внимания и интереса, обеспечение поддержки со стороны  потенциальных инвесторов фирмы.

4. Получение ценного опыта планирования, выявление слабых и сильных  сторон организации.

В отличие от традиционного плана организация бизнес-плана учитывает не только внутренние цели предпринимательской деятельности, но и внешние, которые могут быть полезны вновь созданному бизнесу. Помимо инвесторов заинтересованными лицами будущего бизнеса являются потенциальные потребители и поставщики фирмы

2. Структура и содержание бизнес-плана

Любой бизнес-план необходимо тщательно подготовить и доступно изложить для восприятия потенциальных инвесторов, даже для тех которые, имеют ограниченные знания о продукте (услугах) и рынке.  Объем и степень конкретизации разделов плана определяется спецификой сферы его деятельности.

Структура и содержание бизнес-плана строго не регламентированы. Он может иметь 5, 12, 20 и другое число разделов, так как ориентирован на достижение успеха главным образом в финансово – экономической деятельности. И хотя бизнес-план может содержать различное количество и порядок разделов, можно рассмотреть схему  наиболее распространенного бизнес-плана:

1. Титульный лист.
2. Резюме.
3. Характеристика продуктов (услуг).
4. Анализ рынка и конкурентов.
5. План производства.
6. План маркетинга.
7. Организационный план.
8. Финансовый план.
9. Приложения.

Вышеизложенная структура соответствует запросам организаций, чья репутация не подлежит сомнению,  поэтому немало важно разъяснить каждый раздел бизнес-плана.

          Титульный лист.

Успешная подготовка бизнес-плана начинается с правильного оформления титульного листа, который в обязательном порядке должен содержать излагаемые ниже компоненты:

• полное официальное название фирмы, под которым она значится или будет значиться в регистрационных документах. Если  есть фирменный знак или логотип, его также следует поместить  на титульном листе;
• организационно-правовая форма;
• юридический адрес;
• номера телефонов, факсов, электронной почты;
• имя и фамилия того, кто подготовил план;
• дата: месяц и год составления;
• порядковый номер экземпляра

Резюме.

Резюме призвано кратко изложить бизнес-план на 1—3 страницах и привлечь внимание читающего. Надо учитывать,  что этот раздел, который будет читать кредитор/инвестор, является самым главным элементом бизнес-плана. В нем составители должны коротко и сжато рассказать:  направление деятельности (производство, торговля или услуги); состояние отрасли;  как данная фирма вписывается в отрасль, и какое место в ней занимает; кто является потребителем результатов деятельности фирмы; является ли бизнес сезонным; ориентирован ли он на производство небольшого количества высококачественных товаров (услуг)  или на массовое производство дешевых.

Материал надо донести до читателя так, чтобы он, нарисовав полную финансовую картину с расчетом предполагаемой прибыли, представил рыночные возможности и перспективы.

Здесь же обычно кратко излагаются цели планирования и сроки исполнения отдельных мероприятий. Составитель  должен объяснить и обосновать, почему он уверен в успехе. Этот раздел дает еще один шанс обратить внимание инвесторов на наиболее привлекательные черты данного конкретного предприятия (фирмы).

Характеристика продуктов (услуг). 

Данный раздел включает описание будущего товара или услуги. Вопросы, которые относятся к описанию товара, могут представлять собой следующий перечень:

• наименование товара (услуги)
• полностью описать товар (услугу) и предоставить сведения о товарном знаке и патенте (если таковые имеются)
• местонахождение фирмы
• местонахождение помещения
• является ли помещение Вашей собственностью либо его необходимо взять в аренду
• необходим ли ремонт помещению и если да, то какие предполагается затратить на это средства
• какой квалификации и специальности Вам необходимы работники
• какое для офиса нужно оборудование
• придется ли приобрести это оборудование или есть возможность его арендовать
• имеете ли Вы опыт в данной предпринимательской деятельности
• на сколько большой у Вас опыт работы в качестве руководителя и есть ли он вообще.
• небольшое собственное резюме (образование, возраст, интересы, увлечения)
• какова причина Вашего желания стать бизнесменом (предпринимателем)
• чем обоснованна уверенность в успехе
• стадия разработки Вашего товара на данный момент

Кроме ответов на эти вопросы Вам так же следует поместить в данный раздел Ваш товар в виде рисунка или фотографии, указать предполагаемую цену и предполагаемые издержки, качественные характеристики товара, в чем преимущество его упаковки и дизайна. Так же будет плюсом, если Вы опишите, как собираетесь организовать спрос на данный товар.

 Анализ рынка и  конкурентов.   

Этот раздел призван описать отрасль, показав размеры рынка, его основные сегменты и емкость, уточнить конкурентов и долю рынка, которую они занимают. Желательно описать выбранные конкурентные стратегии и их конкретное применение.

В данном разделе можно выделить  2 подраздела:

• Рынок
• Конкуренты

Это общее знакомство с деятельностью фирмы является фундаментом того,  что  будет более подробно разбираться в разделе  «Маркетинг». Краткая характеристика рынка призвана в сжатом виде представить его текущее  положение и возможности:

• размер рынка;
• конкуренты;
• доля рынка;
• потенциальная емкость рынка;
• стабильность рынка;
• планируемый рост.

Выявить главных конкурентов необходимо для того, чтобы проанализировав их слабые и сильные стороны понять, возможно ли при данном уровне конкуренции выжить на рынке. Для этого можно указать:

• название конкурента; 
• местонахождение;
• размер;
• доля рынка;
• слабые или сильные стороны

План производства.

Здесь не только нужно описать производственный процесс, но и убедить партнеров, что Вы сможете выпустить такое количество товара, которое предполагаете, причем уложитесь в установленные сроки и качество от этого не пострадает и кроме того будет соответствовать стандартам на данный товар.

По этому разделу будут судить о Вашем квалификационном уровне как предпринимателя, что является очень важным пунктом в принятии решения инвесторов (кредиторов), особенно данным разделом заинтересуются экономисты, банкиры и финансисты. Поэтому Вам необходимо ответить на следующие вопросы:

• полностью описать производственный процесс, перечислить те операции, которые Вы предполагаете поручить субподрядчикам
• перечислить фирмы (имена) субподрядчиков и их адреса
• пояснить, чем Вы руководствовались при выборе именно этих субподрядчиков
• какие предполагаются затраты на субподрядчиков (или сколько Вы уже платите им)
• составить графики схем производственных потоков
• список первоначально необходимого оборудования для производства, которое нужно приобрести или взять в аренду
• список необходимого материала или сырья
• какие фирмы будут осуществлять поставки данного сырья, и какие у них цены
• какая предполагается себестоимость Вашего товара
• список оборудования необходимого на будущее

Для предприятий, которые являются торговыми или сервисными:

• кто будет поставлять Вам товар
• какая предполагается система управления на складе запасами
• имеется ли помещение, которое подойдет под магазины или под склады

Если Ваше предприятие крупное, то данные в этом разделе должны быть приведены на четыре - пять лет вперед, а для остальных на два - три года. Схема потоков производства должна показывать, каким образом и откуда будет поступать сырьё и комплектующие, какие будут цены на них, каким образом Вы будите перерабатывать их в продукты и как Вы будите и куда поставлять эту продукцию. Так же указать в схеме, как будет осуществляться контроль качества. Кроме этого в текстовой форме нужно описать на каких именно стадиях и какие будут использоваться методы контроля качества, и какими Вы будете руководствоваться стандартами. В завершении можно оценить предполагаемые производственные издержки и динамику в перспективе. Так же, сколько денежных средств уйдет на утилизацию предполагаемых отходов и на охрану окружающей среды. Если предприятие является новым, то сообщить местоположение предприятия и какая будет нагрузка на окружающую среду.

План маркетинга.

Для того чтобы достичь успеха, фирма должна создать эффективный рынок для своего товара. Основные шаги по созданию такого рынка описывает маркетинговый раздел бизнес-плана. План маркетинга должен давать ответы на следующие вопросы:

• Основные характеристики покупателей на том отраслевом рынке, на который ориентировано предприятие. На какое место в данном сегменте рынка может претендовать бизнес.
• Какая методика расчета цены на товар фирмы. Каналы распространения товаров.
• Меры для эффективного продвижения товара. Способы продвижения товаров, стимулирование сбыта.

Маркетинг дает возможность определить потребности и желания клиента. В данном разделе можно выделить  2 подраздела:

АНАЛИЗ КЛИЕНТА.  Рассматриваются основные критерии, которыми могут руководствоваться клиенты при покупке продукта или услуги:

• цена;
• качество;
• сбыт продукта;
• доставка;
• надежность доставки;
• квалификация продавцов;
• спектр продуктов;
• стиль работы.

РЕКЛАМА. Это способ информирования потенциальных покупателей о  продуктах или услугах. Необходимо указать, как информация о них будет доведена до потенциальных клиентов. Можно составить  перечень рекламных мероприятий (публикации в средствах массовой информации, презентации, помещение рекламы в специализированных журналах и т.д.). По каждому из этих мероприятий нужно указать объем средств из бюджета, которые  планируется потратить на эту деятельность.

Организационный план.

Вы должны указать форму собственности, указать своих партнеров и основных пайщиков и сведения о них, какую меру ответственности несут партнеры, кто входит в руководящий состав и сведения о них, организационные структуры и как будут распределяться обязанности.

В первую очередь, Вы должны перечислить всех членов, входящих в руководящую группу, их краткая биография и обязанности, возлагаемые на каждого в отдельности, и как может повлиять каждый на становление фирмы и на рост объема продаж.

Вы должны указать, как руководство намеренно осуществлять кадровую политику, для этого нужно ответить на вопросы, касающиеся:  
1. организационной структуры - перечислить все должности, и как они связанны с другими  
2. планирования, оценки результата и целевых показателей - необходимо четко указать цели и задачи Вашего предприятия, деятельность которого должна приводить к их достижению  
3. поощрения - необходимо изложить систему возможных поощрений  
4. краткого обзора - предъявляемые требования при выборе кандидатов на ту или иную должность  
5. обучения - как будет повышаться квалификация работников фирмы

Так же Вы можете в данном разделе описать, как будет развиваться фирма в рыночных условиях. Имея в виду казахстанский рынок, можно сделать вывод, что на развитие фирмы могут повлиять:

• увеличение объемов выпуска
• работа с покупателем, то есть Вы должны убедить его купить именно Вашу продукцию
• постоянно быть в курсе запросов и потребностей покупателей и производить тот товар, который бы им отвечал.

Организационная схема должна быть описана, из чего можно будет понять, как распределяются обязанности, как взаимодействуют службы между собой, и как будет осуществляться контроль и управление деятельностью. Кроме того, в данный план можно включить раздел, касающийся юридической формы, хотя он может существовать как самостоятельный раздел.

Вопросы, которые помогут Вам составить организационный план:

1. Форма собственности Вашего предприятия
2. Если ответ на предыдущий вопрос - товарищество, то нужно рассказать обо всех партнерах и какие условия данного соглашения
3. Если ответ - акционерное общество, то необходима информация, касающаяся основных пайщиков, и какая доля основного капитала предприятия будет в их распоряжении
4. Какого количества, и каких акций Вы уже выпустили и какое количество Вы еще хотите выпустить
5. У кого есть право подписывать финансовые документы
6. Список членов руководящего состава (ФИО, адрес и краткая биография каждого)
7. Возлагаемые обязанности на каждого члена, данного состава
8. Какая у них будет заработная плата, и предполагаются ли надбавки и премии.

Финансовый план

В финансовом плане все изложенное в предыдущих разделах словами находит цифровое выражение, позволяющее оценить выгодность проекта в конкретных категориях эффективности.

Финансовый план, как никакой другой раздел бизнес-плана, важен не только для потенциальных инвесторов, но и для внутреннего использования, поэтому следует относиться с особой тщательностью к его составлению и постоянно его обновлять. Финансовые аспекты требуют особых знаний, прежде всего знаний бухгалтерского учета и анализа, поэтому для его подготовки часто приглашаются консультанты из консалтинговых компаний.

Финансовый раздел бизнес-плана должен включать следующие расчеты:

• распределение чистой прибыли;
• баланс денежный средств;
• доходы и затраты предприятия;
• финансовый план на первый год работы;
• расчет безубыточности и график безубыточности;
• расчет даты, когда проект начнет приносить прибыль;
• прогнозный баланс активов и пассивов предприятия;
• показатели финансово-экономической деятельности предприятия.

Можно рассчитать особые показатели проекта, глядя на которые можно сказать о том выгодный ли проект или нет, к ним относятся:

• чистая приведенная стоимость проекта (NPV);
• индекс прибыльности (PI);
• срок окупаемости проекта (PBP);
• внутренняя норма рентабельн6ости (IRR);

Приложения.

В приложения, как правило, выносятся все вычисления и  сопроводительные документы.

Но не надо забывать, что это общепринятая структура бизнес-плана может изменяться и корректироваться в зависимости от размера бизнеса и его целей.

Глава 2. Основные ошибки и риски, связанные с реализацией бизнес- плана,  возможности их предотвращения

2.1 Основные риски и  меры по их минимизации

К основным рискам, препятствующим вводу проекта в эксплуатацию и его дальнейшему существованию можно отнести:

       Политические риски: связаны с нестабильностью хозяйственного, налогового, банковского, земельного и других законодательств в РК, отсутствием поддержки или противодействием правительства и т.п.

       Меры по снижению  риска:

• совершенствование налогового законодательства;
• формирование деловой внешней среды (партнеры, сети, финансово-промышленные группы);
• активное участие учредителей во взаимодействии с властными структурами.

Юридические риски: связаны с несовершенством законодательства, нечетко оформленными документами, неясностью судебных мер в случае разногласий учредителей.

 Меры по снижению риска:

• четкая и однозначная формулировка соответствующих статей в документах;
• привлечение для оформления документов специалистов, имеющих практический опыт в этой области.

Производственные риски: связаны с возможностью задержек ввода в эксплуатацию новых технических средств и недостаточно высоким качеством предоставляемых услуг.

Меры по снижению рисков:

• четкое календарное планирование и управление  реализацией проекта;
• разработка и использование  системы контроля качества услуг;
• обоснование и выделение достаточных финансовых средств для приобретения высококачественного оборудования;
• подготовка квалифицированных кадров.

Внутренний социально-психологический риск: социальная напряженность в коллективе, дефицит или текучесть профессиональных кадров.

Меры по снижению риска:

• подбор профессиональных кадров, при необходимости – обучение;
• выработка механизма стимулирования работников, включая участие в результатах деятельности фирмы;
• система сквозной многоуровневой информированности рабочих и служащих;
• разработка эффективного подхода к формированию и распределению фонда оплаты труда.

Маркетинговые риски: связаны с возможными задержками выхода на рынок, неправильным (без учета потребностей рынка) набором услуг, ошибочным выбором маркетинговой стратегии и  ценовой политики. Задержки выхода на рынок могут быть вызваны, к примеру, производственно-техническими причинами.

Меры по снижению риска:

• разработка маркетинговой стратегии;
• разработка и реализация программы маркетинговых мероприятий;
• проведение полного комплекса маркетинговых исследований и т.п.

Финансовые риски: отсутствие или незначительная величина доходов, зависящих в первую очередь от рекламы и качества продуктов или услуг.

Меры по снижению риска:

• неотложное проведение исследований требований потребителей услуг;
• обоснование и выделение достаточных финансовых средств, для создания и приобретения высококачественного оборудования;
• выход на фондовый рынок;
• разнообразие предлагаемых схем финансирования проекта;
• разработка инвестиционно-финансовой стратегии;
• проведение комплекса мер по поиску инвестиционных и кредитных ресурсов.

2.2 Стандартные ошибки, возникающие при написании

 бизнес-плана

Каждый проект, будь то новая разработка или реорганизация предприятия, требует систематической работы с целью максимального достижения результатов при соблюдении установленных сроков, фиксированных затрат и требований к качеству. Однако далеко не всегда удается достичь желаемых результатов.

Анализ недостатков и опыт, накопленный при разработке и осуществлении бизнес - проектов позволяет показать стандартные ошибки и наглядно продемонстрировать пользу профессионального менеджмента. Можно рассмотреть некоторые стандартные ошибки:

• Отсутствие четкости в оформлении: (вместо структурированного документа бывают отрывочные материалы, не соответствующие стандартам), как привило, не указана фирма и контактное лицо, а если и указана, то в середине или конце бизнес-плана.

Текст должен быть доступным и понятным, с использованием общедоступных терминов. 

• Не правильно указана цель, стратегия и тактика: (некоторые бизнес-планы не дают четкого описания бизнеса, и  инвесторы не до конца понимают, чем компания планирует заниматься).

Необходимо дополнительное и четкое разъяснение тех мероприятий и методов, с помощью которых будут достигнуты намеченные цели.

• Отсутствует опыт или квалификация менеджеров.

При переходе от продажи товаров к их производству надо указывать опыт специалистов, готовых к сотрудничеству.

• Некорректные или неполные маркетинговые исследования: (если производитель говорит, что у него нет конкурентов или объем рынка не ограничен, эксперты чаще всего отставят такой бизнес-план в сторону, так как знают или  полагают, что вы не монополист, а значит, чего-то не учли). Если предусмотрены высокие темпы роста, то их необходимо мотивировать или обосновать отдельно. Необходимо знать, какие реальные потребности потребителей удовлетворяет товар, должны быть ссылки на источники информации, опросы.
• Отсутствие финансовых расчетов или их некорректность: (риски могут быть минимальными, прибыль может быть завышена вследствие нехватки знаний и опыта).При написании бизнес - плана в помощь можно привлечь специалистов из консалтинговых организаций, имеющих практический навык в данной сфере.
• Чрезмерное описание производственных мощностей:  Необязательно указывать подробные описания техники или производственных мощностей, так как требования рынка меняются и 2-3 простаивающих станка могут быть как дополнительной производственной мощностью, так и ненужным балластом. Это может отпугнуть инвестора.
• Отсутствует краткость в изложении. В бизнес-план  не должна включаться второстепенная и справочная информация. Ее лучше вынести в приложения, наличие которой увеличит гибкость проекта.