Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Бизнес-план по открытию специализированной детской парикмахерской

Негосударственное (частное) образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ТОМСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА»

Факультет предпринимательства

Кафедра экономики и менеджмента

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине «Бизнес-планирование»

на тему «Бизнес-план по открытию специализированной детской парикмахерской»

Выполнил:

студент 6 курса

группы 0473

Гасанова Е. А.

Преподаватель:

Маркова А.В.

Томск 2013

Содержание.

Введение….………………………………………………………………………………………….3

1. Краткий обзор (Резюме) проекта........................................................5

2. Описание специализированной детской парикмахерской…….…...8

3. Маркетинг и сбыт продукции…………………………………….....12

4. Производственный и финансовый план……………………………32

5. Риски Бизнес-плана………………………………………………….37

Заключение……………………..………………………………….........44

Список литературы……………………………………………………..45

Приложение……………………………………………………………..46

Введение

Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.

В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

При всем многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и для разных фирм, но необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшить риск в достижении поставленных целей.

Важной задачей является проблема привлечения инвестиций, в том числе и зарубежных, в действующие и развивающиеся предприятия. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целей применяется бизнес-план.

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять перспективные планы своего развития.

Бизнес-план является постоянным документом; он систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и на рынке, где действует фирма.

1. Краткий обзор (Резюме) проекта

Наименование проекта: Специализированная детская парикмахерская.

Инициатор проекта: Гасанова Е.А.

Местонахождение проекта: 634059 город Томск, ул. Нахимова 15

Организационно-правовая форма реализации проекта: Индивидуальный предприниматель.

Цель проекта:

Открытие специализированной детской парикмахерской, предоставляющей услуги в городе Томске. Завоевание, стабилизация и расширение рынка.

Тип проекта:

Открытие нового предприятия.

Способ достижения цели:

Предоставление парикмахерских услуг детям в возрасте от 6 месяцев, а также их родителям;
Привлечение квалифицированных специалистов;
Расширение спектра услуг;
Повышение уровня качества обслуживания;
Повышение уровня качества предоставляемых услуг;

Финансовые ресурсы, необходимые для осуществления проекта:

общая стоимость проекта: 973 000руб.
потребность в финансировании: за счет собственных средств.

Оценка экономической эффективности проекта:

срок окупаемости – PP = 6,5 месяцев
принятая ставка дисконтирования – r = 20.0
чистая приведенная стоимость – NPV = 3 232 361,5 руб.
индекс доходности – PI = 4,3 руб.
рентабельность = 18,77 %

Оценка рисков проекта: 29,3

Основные препятствия, способные помешать реализации проекта: Кризис, дефолт, апокалипсис.

Инициатор проекта

Инициатор проекта – я, Гасанова Екатерина Андреевна 1990 года рождения, проживающая в городе Томске.

Общие данные

Организационно правовая форма: Индивидуальный предприниматель Гасанова Екатерина Андреевна.

Юридический адрес: 634059 город Томск, ул. Нахимова 15

Руководитель: Индивидуальный предприниматель Гасанова Е.А.

Телефон и e-mail: +7 913 861 2993, [email protected]

Сфера деятельности и отраслевая принадлежность: Сфера услуг. Парикмахерские услуги для детей в возрасте от 6 месяцев.

Учредители (акционеры)

Единственным учредителем является Гасанова Е. А.

2. Описание специализированной детской парикмахерской «Воображуля»

Мы находимся на этапе «start-up» и только планируем создать организацию, поэтому в этом разделе я предоставлю краткое описание будущей организации и команды, которая будет участвовать в реализации данного проекта.

Специализированная детская парикмахерская «Воображуля» создается с целью завоевания, стабилизации и расширения рынка, предоставления качественных парикмахерских услуг детям в возрасте от 6 месяцев, а также их родителям. Получения прибыли от собственной предпринимательской деятельности.

Миссия нашего предприятия – Мы любим и умеем стричь детей.

Мы планируем арендовать помещение площадью 180 кв.м. Очень важно, чтобы парикмахерская находилась в месте, с наибольшей проходимостью. Поэтому мы арендуем помещение в здании, где находится огромный магазин товаров для детей.

Место расположения специализированной детской парикмахерской «Вображуля»:

Россия, 634059 город Томск, ул. Нахимова 15.

Телефон: (8913) 8612993. E-mail: [email protected]

Наша организация это малое частное предприятие, так как рабочий коллектив менее 50 человек.

Учредителем фирмы являюсь я, Гасанова Е.А. Возраст 22 года, образование незаконченное высшее.

Специализированная детская парикмахерская «Воображуля» рассчитывает на потребителей высокого и среднего уровня.

Для достижения высоких результатов, необходимо обратить дополнительное внимание на рекламу, уровень технологий, профессионализм и компетентность рабочих, уровень обслуживания. Будет предлагаться гибкая система скидок.

На потребность в оборудовании фирма затрачивает 973 тыс. руб.

В перспективе запланирован рост благодаря улучшающейся экономической и конкурентной обстановке. Эти цели должны быть достигнуты с помощью бюджета выделенного на стимулирование сбыта.

Составлены определенные цели и ведется четкий контроль за выполнением.

Цель контроля – убедиться, действительно ли фирма способна достигнуть запланированных показателей продаж и прибыли.

Необходимо держать в постоянном контроле рабочих, повышать уровень квалификации.

Описание услуги

В Томске оказывают парикмахерские услуги более 350 салонов, но не секрет, что во многих салонах красоты детей берутся стричь неохотно – нет более капризных и нетерпеливых клиентов. Ведь тут одним парикмахерским мастерством не обойтись. Нужно найти подход к ребенку, понравиться ему, и только потом приступать к исполнению заказа. Именно поэтому нужно очень тщательно подойти к подбору персонала. Ведь индивидуальный подход, психологическое сопровождение, знание законов адаптации незаменимы в процессе стрижки детей. Также большое внимание будет уделяться созданию неповторимой атмосферы, в которой ребенок будет чувствовать себя главным действующим лицом – клиентом , желание которого – закон. Общению с ребенком до стрижки отводится достаточно времени , для того чтобы маленький клиент почувствовал себя комфортно и мог бы доверять мастеру, который будет его стричь. Мастера и администраторы специализированной детской парикмахерской пройдут специальную психолого-педагогическую подготовку, которая позволяет гибко и профессионально действовать по отношению к каждому ребенку. В процессе стрижки администратор развлекает маленьких клиентов фокусами, шутками и другими забавами, помогает тем детям, которые испытывают излишнее волнение перед стрижкой. Таким образом, за приятной беседой, играми и развлечениями, процесс стрижки, который для некоторых детей не слишком приятен, проходит незаметно.

В детском зале специализированной детской парикмахерской достаточно широкий спектр оказываемых услуг, а именно будут предоставляться такие услуги как:

-первая стрижка малыша;

-стрижка машинкой;

-детская модельная стрижка;

-детская стрижка креативная;

-праздничная укладка;

-праздничная прическа;

-плетение косичек;

-аквагрим (создание праздничного образа);

-детский гигиенический маникюр;

-детский маникюр с рисунком;

-spa-уход за ручками;

-фигурный выстриг;

-детский макияж.

В специализированной детской парикмахерской «Воображуля» будет предоставлять свои услуги профессиональный фотограф. Так что вы сможете запечатлить приятные моменты.

Услуга «ребенок под присмотром». Вы сможете оставить ребенка на пару часов под присмотром нашего воспитателя.

Также мы предложим вам все виды парикмахерских услуг взрослого зала, также все услуги мастера по маникюру, услуги визажиста, солярий.

3. Маркетинг и сбыт продукции

План маркетинга

Стратегический план фирмы определяет, какими именно производствами она будет заниматься и излагает задачи этих производств.

План включает в себя следующие разделы: сводка контрольных показателей, изложение текущей маркетинговой ситуации, опасности и возможности, задачи и проблемы, стратегии маркетинга, программы действий, контроль за исполнением.

Контрольный показатель продаж и является предположительным (так как фирму только планируют открывать), в перспективе запланирован рост благодаря улучшающейся экономической и конкурентной обстановке. Эти цели должны быть достигнуты с помощью бюджета выделенного на стимулирование сбыта.

Специализированная парикмахерская, рассчитанная исключительно на детскую аудиторию – рискованный бизнес, повышенная опасность. На Западе водить детей в детский салон – нормально, это проявление многолетней привычки. У нас же эту услугу придется активно рекламировать, убеждая родителей, формируя клиентуру. Именно поэтому в нашей парикмахерской будут оказываться услуги и взрослым.

Возможность – рост спроса на парикмахерские услуги для малышей. Ведь все родители хотят, чтобы их дети были самыми красивыми и многие готовы платить за такие услуги немалые деньги.

Задачей специализированной парикмахерской на данный момент является найти квалифицированных специалистов, которые пройдут специальные психолого-педагогические курсы.

Стратегия маркетинга - рациональное, логическое построение, руководясь которой организационная единица рассчитывает решить свои задачи.

Для завоевания доли рынка разработан план мероприятий по стимулированию сбыта. В течение года по мере возникновения новых проблем и появления новых возможностей в плане мероприятий будут вноситься корректировки.

Составлены определенные цели и ведется четкий контроль за выполнением. Проверка, будет проводится раз в месяц, на первый год для исправления положения, в случаи выявления проблем, а также значительных потерь.

Анализ рынка и конкурентов

Таблица 3.1

Анализ конкурентов

Наименование конкурентов	Сильные стороны	Слабые стороны
Семейная студия «Стрижи»	- большой спектр оказываемых услуг, - квалифицированный персонал -высокий уровень обслуживания -удачное расположение салона -специалистам предоставляется возможность повышения квалификации	- высокие цены
Салон-парикмахерская «Style de Paris»	-квалифицированный персонал -хороший уровень обслуживания	-отсутсвие парковки - не большой спектр оказываемых услуг
Салон красоты «Paradis»	-высокий уровень обслуживания -приемлимые цены -большой спектр услуг -квалифицированные мастера
Салон красоты «Клеопатра»	-большой спектр оказываемых услуг -качественное оборудование в студии загара	-неквалифицированный персонал (администратор, некоторые мастера)
Многопрофильный центр «Красотка»	-большой спектр оказываемых услуг -квалифицированные парикмахеры	-низкое качество услуг маникюра -неприветливый персонал -неудачное расположение
Студия красоты «Арт деко»	-большой спектр оказываемых услуг - квалифицированный персонал -высокое качество обслуживания
Салон-парикмахерская «Нежность»	-невысокие цены	-низкий уровень обслуживания -неквалифицированный персонал
Цент красоты и здоровья «Место под солнцем»	-квалифицированный персонал -большой спектр оказываемых услуг -высокое качество обслуживания - располагающий интерьер	-высокие цены
Салон-парикмахерская «Скарлетт»	-невысокие цены -квалифицированный персонал	-небольшой спектр оказываемых услуг

Таким образом, новое предприятие при правильном позиционировании имеет все шансы занять свою нишу на рынке парикмахерских услуг для детей в возрасте от 6 месяцев, а также их родителей.

Так как внешняя и внутренняя среда специализированной парикмахерской изменяются под воздействием различных факторов, представленных на рисунке 4.1, то необходимо выявить ограничения, сильные и слабые стороны, т.е. сделать SWOT-анализ.

Рисунок 3.1 Воздействие факторов внешней среды на предприятие

Анализ потребителей

Анализ покупателей как компоненты непосредственного окружения организации в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт или услуга в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту или услуге именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт или услугу в будущем и многое другое.

Профиль покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:

- географическое местоположение;

- демографические характеристики (возраст, образование, сфера деятельности и т.п.);

- социально-психологические характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки и т.п.);

- отношение покупателя к продукту или услуге (почему он покупает данный продукт или услугу, является ли он сам пользователем продукта или услуги, как оценивает продукт или услугу и т.п.).

Чтобы добиться успеха в своей области необходимо расширить ассортимент предлагаемых продуктов и услуг, привлечь новых клиентов, специализированной детской парикмахерской необходимо создать положительный имидж, который будет основываться на соотношении цены и качестве оказываемых услуг. Для этого мы будем проводить рекламные акции на радио и телевидении, а также будем делать рекламные вывески в людных местах.

Так же мы провели анкетированный опрос на сайте forum.sibmama.ru (приложение 1). С помощью анкетирования мы выяснили такие вопросы : где обычно подстригают детей, нужна ли специализированная детская парикмахерская в Томске, готовы ли родители везти ребенка в парикмахерскую в другой район города. Также мы выяснили, сколько готовы платить родители за стрижку ребенка, и какие бы услуги они хотели получать в нашем салоне. Опросу подлежало 300 человек: мужчины и женщины в возрасте от 20 до 55 лет со среднемесячным доходом семьи 20 – 25 тыс. руб.

В приведённых ниже диаграммах, чётко видны результаты проведённого анкетированного опроса.

Диаграмма 1

Диаграмма 2

Диаграмма 3

Диаграмма 4

Диаграмма 5

Диаграмма 6

Диаграмма 7

Диаграмма 8

Диаграмма 9

Диаграмма 10

Мы опрашивали родителей детей в возрасте от 0 до 7 лет. Исходя, из результатов мы видим, что для 246 человек из 300 опрошенных является проблемой подстричь ребенка. Для половины опрошенных проблема подстричься заключается в том, что ребенок непоседа. В специализированной парикмахерской «Воображуля» помимо специально подготовленного персонала большое внимание уделяется созданию атмосферы, в которой ребенок чувствует себя главным действующим лицом – клиентом.

Специальные кресла – машинки, располагающий интерьер, телевизоры с любимыми мультфильмами малышей, вместо зеркал. Все это будет способствовать усидчивости малыша и удачного процесса стрижки. Подстригаются у знакомых парикмахеров 195 человек из 300, и только 21 человек принимают в парикмахерской. На вопрос о том нужна ли в г.Томске детская парикмахерская, 258 человек ответили положительно, 42 воздержались, но никто не сказал, что детская парикмахерская не нужна. Вопрос о том, какие услуги хотели бы получать клиенты в нашей парикмахерской, с предложенными вариантами услуг, показал, что все услуги, которые предоставлены в нашей парикмахерской будут пользоваться спросом.

Почти для всех опрошенных не стало бы проблемой нахождение парикмахерской в другом районе города. На вопрос, сколько вы готовы платить за качественную детскую стрижку, с предложенными вариантами ответов, 222 человека из 300 опрошенных заплатили бы 350 рублей. 1/3 опрошенных готовы платить за услуги детской парикмахерской больше, чем обычной парикмахерской. Подводя результаты анкетированного опроса, можно сделать вывод, что специализированная парикмахерская имеет все шансы на развитие.

Таблица 3.2

SWOT-анализ

Возможности:

1.Увеличение клиентов

2.Расширение ассортимента

3.Проведение систематической рекламной компании

Угрозы:

1.Появление конкурентов

2.Повышение накладных расходов

3.Снижение платежеспособности потребителей

Сильные стороны:

1.Качественное обслуживание.

2..Разнообразие ассортимента услуг.

3.Наличие квалифицированных работников.

4. индивидуальный подход к клиенту.

5.Стабильность коллектива.

6. Современное оборудование

Увеличение доходов за счет повышения разнообразия предоставляемых услуг

Постоянное повышение квалификации специалистов

Укрепление конкурентных позиций;

Набор персонала через кадровые агентства города

Слабые стороны:

1. не сформировавшийся имидж детской парикмахерской

2.Слабая политика продвижения.

3.Отсутствие постоянных клиентов

Использование различных видов рекламы для продвижения услуг

Расширение предприятия за счет увеличения ассортимента услуг

Привлечение инвесторов

Увеличение объёмов заказов, путем стимулирования клиентов (скидки, акции)

Выявить слабые стороны конкурентов и предложить покупателям свои услуги

Рост инфляции

Анализируя матрицу SWOT можно сказать, что стратегию организации необходимо строить на особенно сильных сторонах. Но не стоит выпускать из вида слабые стороны и возможность появления угроз. Следует обратить внимание на стимуляцию клиентов.

Положительной стороной рекламы является то, что она может привлечь большой географически разбросанный рынок. Среди парикмахерских услуг, услуги специализированной детской парикмахерской занимают особое место. На этом рынке, еще отсутствует высокая конкуренция, поэтому и реклама обладает некоторыми особенностями. Одна из таких особенностей – региональный характер рекламы. Чтобы за короткий период времени как можно больше потенциальных клиентов получили необходимую информацию о предоставляемых нами услугах, были выбраны наиболее эффективные рекламные средства. Рекламная кампания специализированной детской парикмахерской «Воображуля» включает в себя:

- установка рекламных щитов на пл. Южной, пл. Ленина.

- распространение информационных материалов (Визитки, Флайера): цветная полноцветная печать, глянцевая поверхность, размер 5х10 см. Распространение на улицах г. Томска и г. Северска.

- Региональная пресса. Особо популярны в этом отношении газеты объявлений. Реклама может быть как блочной, так и строчной. Поскольку в газетах не предусматривается специальная рубрика для рекламы такси, блоки размещаются на обложке или в рубрике «услуги». Кроме того, рекламу такси можно встретить в колонтитуле каждой страницы листа.

- Реклама на радио. Размещение радио ролика на радио Сибирь в будние дни в период с 08.00 – 10.00 и с 17.00 до 18.00. Ролик продолжительностью 60 секунд.

- Реклама на телевидении. Это очень популярный канал коммуникации для рекламы такси. Реклама здесь может быть различных форматов: рекламные ролики, спонсорство новостей, номер телефона и надпись «такси» в правом или левом углу экрана во время трансляции новостей. Канал «Россия 1». Размещение видео ролика в утреннее время и в вечернее время. Продолжительность ролика 70 секунд.

Таблица 3.3

Таблица стоимости рекламных услуг

Вид рекламы	Продолжительность рекламной услуги	Стоимость одной рекламной единицы,руб.	Стоимость рекламной услуги,руб
Рекламный щит,2шт.	01.01.13-01.02.13	9000	18000
Флайера, Визитки 2500шт	10.01.13-30.02.13	3	7500
Реклама в прессе	01.01.13-28.02.13	5000	5000
Интернет реклама	01.02.13-01.03.13	1000	2000
Радио реклама	15.01.13-15.02.13	25/сек	3000
Реклама на ТV Утреннее время Вечернее время	10.01.13-10.02.13 10.01.13-10.02.13	70/сек 250/сек	4900 17500
ИТОГО			57900

Бизнес-план по открытию специализированной детской парикмахерской 📙 Курсовая → 🆔 39102