Бизнес - планирование современного Детского центра

34

Содержание

Введение

Полное название бизнес – проекта - создание современного Детского центра для предоставления широкого спектра услуг высокого класса для детей дошкольного возраста и их родителей.

Задачами создания Детского центра являются:

              1. Создать современный центр для всестороннего гармоничного развития детей дошкольного возраста

              2. Обеспечить полную загрузку по основному направлению деятельности на 3-й год работы.

              3. Постоянно совершенствовать воспитательный и образовательный процесс, основанный на методике “ Дом радости”.

              4. Предоставлять сопутствующие услуги в области воспитания и развития детей.

Миссией Детского центра является               всестороннее гармоничное развитие детей в спокойной безопасной обстановке.

Ключи к успеху создаваемого предприятия:

              - предоставление высококачественных услуг в области воспитания и развития детей с применением запатентованной методики “Дом радости”.

              - непрерывное совершенствование подходов к воспитанию на основе последних достижений детской психологии и образования.

              - постоянный мониторинг рынка услуг в области детского образования.

              - активный маркетинговый подход.

              - поступательное развитие и диверсификация бизнеса.

              Участники проекта являются ООО “Марка”, а также инвесторы, заинтересованные в проекте.

1. Теоретическая часть. Учет фактора риска в бизнес - планировании

1.1 Потери и риски. Понятие

Центральное место в оценке предпринимательского риска занимают анализ и прогнозирование возможных потерь ресурсов при осуществлении предприниматель­ской деятельности.

Напомним еще раз, что имеется в виду не расход ресурсов, объективно обусловленный характером и масштабом предпринимательских действий, а случай­ные, непредвиденные, но потенциально возможные потери, возникающие вследствие отклонения реаль­ного хода предпринимательства от задуманного сце­нария.

Чтобы оценить вероятность тех или иных потерь, обусловленных развитием событий по непредвиденному варианту, следует прежде всего знать все виды потерь, связанных с предпринимательством, и уметь заранее исчислить их или измерить как вероятные прогнозные величины. При этом естественно желание оценить каж­дый из видов потерь в количественном измерении и уметь свести их воедино, что, к сожалению, далеко не всегда удается сделать.

Говоря об исчислении вероятных потерь в процессе их прогнозирования, надо иметь в виду одно важное обстоятельство. Случайное развитие событий, оказы­вающее влияние на ход и результаты предприниматель­ства, способно приводить не только к потерям в виде повышенных затрат ресурсов и снижения конечного результата. Одно и то же случайное событие может вызвать увеличение затрат одного вида ресурсов и сни­жение затрат другого вида, т. е. наряду с повышенны­ми затратами одних ресурсов может наблюдаться эко­номия других.

Так что, если случайное событие оказывает двой­ное воздействие на конечные результаты предприни­мательства, имеет неблагоприятные и благоприят­ные последствия, при оценке риска надо в равной степени учитывать и те и другие. Иначе говоря, при определении суммарных возможных потерь следует вычитать из расчетных потерь сопровождающий их выигрыш.

Потери, которые могут быть в предпринимательской деятельности, целесообразно разделять на материаль­ные, трудовые, финансовые, потери времени, специаль­ные виды потерь.

Материальные виды потерь проявляются в непре­дусмотренных предпринимательским проектом допол­нительных затратах или прямых потерях оборудо­вания, имущества, продукции, сырья, энергии и т.д. По отношению к каждому отдельному из перечисленных видов потерь применимы свои единицы из­мерения.     

Наиболее естественно измерять материальные поте­ри в тех же единицах» в которых измеряется количе­ство данного вида материальных ресурсов, т. е. в физи­ческих единицах веса, объема, площади и др.

Однако свести воедино потери, измеряемые в разных единицах, и выразить их одной величиной не представ­ляется возможным. Нельзя складывать килограммы и метры. Поэтому практически неизбежно исчисление потерь в стоимостном выражении, в денежных едини­цах. Для этого потери в физическом измерении переводятся в стоимостное измерение путем умножения на цену единицы соответствующего материального ресурса.

Для достаточно значительного количества матери­альных ресурсов, стоимость которых заранее известна, потери сразу можно оценивать в денежном выражении.

Имея оценку вероятных потерь по каждому из от­дельных видов материальных ресурсов в стоимостном выражении, можно свести их воедино, соблюдая при этом правила действий со случайными величинами и их вероятностями.

Трудовые потери представляют потери рабочего вре­мени, вызванные случайными, непредвиденными обсто­ятельствами. В непосредственном измерении трудовые потери выражаются в человеко-часах, человеко-днях или просто часах рабочего времени.

Перевод трудовых потерь в стоимостное, денежное выражение осуществляется путем умножения трудо-часов на стоимость (цену) одного часа.

Финансовые потери — это прямой денежный ущерб, связанный с непредусмотренными платежами, выпла­той штрафов, уплатой дополнительных налогов, поте­рей денежных средств и ценных бумаг. Кроме того, финансовые потери могут быть при недополучении или неполучении денег из предусмотренных источников, при невозврате долгов, неоплате покупателем поставленной ему продукции, уменьшении выручки вследствие сниже­ния цен на реализуемые продукцию и услуги.

Особые виды денежного ущерба связаны с инфляци­ей, изменением валютного курса рубля, дополнитель­ным к узаконенному изъятием средств предприятий в государственный (республиканский, местный) бюджет.

Наряду с окончательными, безвозвратными могут быть и временные финансовые потери, обусловленные замораживанием счетов, несвоевременной выдачей средств, отсрочкой выплаты долгов.

Потери времени существуют тогда, когда процесс предпринимательской деятельности идет медленнее, чем было намечено. Прямая оценка таких потерь осуще­ствляется в часах, днях, неделях, месяцах запаздыва­ния в получении намеченного результата. Чтобы перевести оценку потерь времени в стоимостное измерение, необходимо установить, к каким потерям дохода, при­были от предпринимательства способны приводить слу­чайные потери времени.

Специальные виды потерь проявляются в виде нане­сения ущерба здоровью и жизни людей, окружающей среде, престижу предпринимателя, а также вследствие других неблагоприятных социальных и морально-пси­хологических последствий. Чаще всего специальные виды потерь крайне трудно определить в количествен­ном, тем более в стоимостном выражении.

Естественно, что для каждого из видов потерь ис­ходную оценку возможности их возникновения и вели­чины следует производить за определенное время, ох­ватывающее месяц, год, срок осуществления предпри­нимательства.

При проведении комплексного анализа вероятных потерь для оценки риска важно не только установить все источники риска, но и выявить, какие источники превалируют.

Анализируя перечисленные выше виды потерь, необходимо разделить вероятные потери на определяю­щие и побочные исходя из самой общей оценки их ве­личины.

При определении предпринимательского риска по­бочные потери могут быть исключены в количествен­ной оценке уровня риска. Если в числе рассматривае­мых потерь выделяется один вид, который либо по ве­личине, либо по вероятности возникновения заведомо подавляет, остальные, то при количественной оценке уровня риска в расчет можно принимать только этот вид потерь.

1.2 Классификация рисков

Под классификацией рисков понимают распределе­ние рисков на конкретные группы по определенным при­знакам с точки зрения достижения поставленных целей. Классификация позволяет четко определить место каждого риска в их общей системе, что дает возмож­ность эффективного применения соответствующих ме­тодов и приемов управления риском. Риски бывают:

1. Чистые — означают возможность получения от­рицательного или нулевого результата. Эти риски с уче­том причины возникновения можно разделить на:

1.1. Природно-естественные — связанные с прояв­лением стихийных сил природы (землетрясение, навод­нение, буря, пожар, эпидемия).

1.2. Экологические — связанные с загрязнением ок­ружающей среды (загазованность жилых районов, вред­ность производства, чрезвычайные и аварийные ситуа­ции).

1.3. Политические — связаны с политической ситу­ацией в стране и деятельностью государства. Возника­ют при нарушении условий производственно-торгового процесса по причинам, непосредственно не зависящим от хозяйствующего субъекта (забастовки, рост транс­портных тарифов, пошлин, изменение цен на энергоно­сители, изменение системы налогообложения, отноше­ния с полномочными органами).

1.4. Социальные риски, связанные с отсутствием со­циальной инфраструктуры, скрытой безработицей, про­изводственные отношения рабочих с управленческим персоналом.

1.5. Транспортные — связанные с перевозками гру­зов грузовым транспортом (речным, морским, автомо­бильным, воздушным, железнодорожным).

1.6. Часть коммерческих рисков (кроме финансовых), причинами которых чаще всего называют неустойчи­вость   спроса,   недооценка   возможностей   конкурен­тов, недобросовестность партнера или покупателя.

1.6.1.   Имущественные — вероятность потерь иму­щества предпринимателя по причине кражи, диверсии, халатности, перенапряжения систем.

1.6.2.   Производственные — связаны с убытком от остановки производства вследствие воздействия различ­ных факторов, а также внедрением в производство но­вой техники и технологии. Причинами могут быть: недостатки технологии, неэкономичная работа оборудо­вания, его изношенность, отсутствие резерва мощно­сти, отсутствие запчастей, внеплановые простои, нару­шение режимов работы и ремонта, недостаточная на­дежность сырья и основных фондов.

1.6.3. Торговые риски связаны с убытком по причи­не неплатежей, отказа от платежа в период транспор­тировки товара, непоставки товара.

2. Спекулятивные риски, которые выражаются в возможности получения как положительного, так и от­рицательного результата. К этим рискам можно отнес­ти прежде всего финансовые риски.

2.1. Связанные с покупательной способностью денег.

2.1.1.  Инфляционные и дефляционные риски.

2.1.2.  Валютные риски.

Риски, возникающие при осуществлении валютных операций, условно разделяют на 4 группы:

1.  Кредитные риски.

2.  Риск неплатежа — контрагент не может или не хочет выполнять взятое на себя обязательство, усугуб­ляется рисками, возникающими при осуществлении рас­четов (можно проверять репутацию контрагента, уста­новить лимиты по видам операций и контрагентам, обес­печение соответствующего покрытия по лимитам).

3.  Политические.

4.  Страновые риски — когда обязательства не могут быть выполнены из-за особенностей страны контрагента (война, катастрофы, моратории). Стоит ознакамливаться с рейтингом стран, открытие филиалов с представи­телями, установление ограничений и перестрахование.

5.  Риск неосуществления переводов — устанавли­ваемые государством ограничения на переводную кон­вертацию средств по экономическим причинам.

2. Финансовый риск.

1.  Риск изменения валютных курсов (потери вслед­ствие изменения курсов). Позиция форвардная откры­тая, позиция своп.

2.  Риск изменения процентных ставок.

2.1. Форвардные позиции (открытые и сбалансиро­ванные, когда сроки покупок и продаж не совпадают).

2.2.  Операции на денежном рынке, процентные сво­пы, фьючерсы. Все эти сделки должны хеджироваться

2.3.  Позиция своп.

3. Операционный риск.

3.1.              Риски, связанные с персоналом банка, обусловле­ны:

•  многообразием операций (при использовании множе­ства инструментов не всеми владеют одинаково хорошо);

•  слабой личностью (возможно избежание путем на­блюдения за сотрудниками);

•  амбициями или карьеризмом (планирование кадров);

•  нарушением правил поведения на рынке;

•  пробелами в образовании (внутренняя программа обучения);

•  недостаточная сопротивляемость стрессам (смена рабочих мест, наблюдение за сотрудниками);

•  недостаточная физическая выносливость;

•  неправильное понимание условий заключенной сдел­ки (использование современных средств связи и записи информации);

•  языковые проблемы (языковые школы, загранич­ные стажировки);

•  ошибки при выписки записок по заключенным сдел­кам (грамотно составленные бланки);

•  отсутствие взаимопонимания сотрудников (созда­ние благоприятной атмосферы);

•  престижные сделки (установки осуществления опе­раций, информирование руководства);

•  неудовлетворенность условиями работы, проблемы преданности (кадровое планирование).

3.2. Операционные риски связаны с использованием телефонов, персональных компьютеров, защитой и об­работкой информации.

3.3. Организационный риск:

•  неэффективная организация;

•  трудности в управлении;

•  неполные или неправильные платежные инструкции;

•  неадекватный информационный обмен;

•  распределение ответственности;

•  использование информации не сотрудниками банка.

4. Риски, связанные с мерами по контролю за про­ведением валютных операций:

•  правдоподобность (необходимо создание провероч­ных систем соответствия условий сделок);

•  отчетность (запись деталей необычных сделок и сотрудничество с контрольно-ревизионными органами);

•  внешний аудит;

•  использование автоматического указателя платеж­ных инструкций;

•              записи по сделкам (бланки, время, стандартные сокращения).

2.1.3. Риски ликвидности.

2.2. Инвестиционные риски.

2.2.1.  Риск упущенной выгоды - риск наступления косвенного финансового ущерба (неполученная прибыль) в результате неосуществления какого-либо мероприятия.

2.2.2.  Риск снижения доходности возникает в ре­зультате уменьшения размера процентов и дивидендов по портфельным инвестициям, вкладам и кредитам:

•  процентные риски;

•  кредитные риски.

2.2.3.Риски прямых финансовых потерь;

•  биржевой риск — опасность потерь от биржевых сделок (риск неплатежа по сделкам, неплатежа комис­сионного вознаграждения);

•  селективный риск — риск неправильного выбора видов вложения капитала, видов ценных бумаг для ин­вестирования по сравнению с другими видами ценных бумаг;

•  риск банкротства — опасность полной потери пред­принимателем собственного капитала и неспособности его рассчитываться по взятым на себя обязательствам из-за неправильного выбора вложения капитала.

При анализе риска важным моментом является вы­явление источников и причин, поэтому необходимо оп­ределить, какие источники являются преобладающими.

По источнику возникновения принято различать риск:

1) собственно хозяйственный;

2) связанный с личностью человека;

3) обусловленный природными факторами.

По причине возникновения выделяют риски, являющиеся следствием:

1) неопределенности будущего;

2) непредсказуемости поведения партнеров;  

3) недостатка информации.

При определении риска как вероятности определен­ного уровня потерь выделяют:

1.  Допустимый риск — угроза полной потери при­были от того или иного проекта или предприниматель­ской деятельности в целом.

2.  Критический риск — не только потеря прибыли, но и недополучение предполагаемой выручки, когда затраты приходится возмещать за свой счет.

3.  Катастрофический риск — приводящий к банк­ротству предприятия, потере инвестиций или даже лич­ного имущества предпринимателя.

Для предприятий важно знать не только вероятность определенных потерь, но и вероятность того, что поте­ри не превысят того или иного уровня.

Практики предпочитают иную классификацию рис­ков при оценке капиталовложений:

1.  Деловой риск связан с крупными проблемами де­ятельности компании, зависит от изменения спроса на рынке, производственных затрат и технологического старения.

2.  Риск ликвидности — возникает, когда какой-либо актив может быть быстро реализован по своей ры­ночной стоимости.

3.  Риск неплатежа — невозможность выплаты про­центов по ценным бумагам и погашения суммы долга.

4.  Рыночный риск — изменение стоимости акций в результате колебания курсов на фондовом рынке.

5.  Процентный риск — изменение стоимости акти­вов из-за изменения ставки процентов или условий на денежном рынке и рынке капитала. Касается ценных бумаг с фиксированной процентной ставкой, особенно облигаций и недвижимого имущества.

6.  Риск покупательной способности — приобретение меньшей покупательной способности по сравнению с первоначальной (наиболее подвержены облигации).

7.  Банковские риски:

1.  Внешние — не связанные с деятельностью банка.

2.  Внутренние — потери по основной и вспомога­тельной деятельности банка.

Риски по основной деятельности:

•  кредитный;

•  процентный;

•  валютный;

•  рыночный.

Риски по вспомогательной деятельности:

•  потери по формированию депозитов;

•  риски по новым видам деятельности;

•  риски банковских злоупотреблений.

Банковские операции подвержены прошлому, теку­щему (операции по выдаче гарантий, акцепт перевод­ных векселей, аккредитивные операции) и будущему риску.

По характеру учета это могут быть балансовые и забалансовые риски.

Также выделяют риск несбалансированной ликвид­ности и лизинговых сделок.

В зависимости от источников возникновения и спо­собов устранения различают риск несистематический (специфический, диверсифицируемый) и системати­ческий (недиверсифицируемый, рыночный). Первый обусловлен доступностью сырья, успешными или не­удачными программами маркетинга, получением или потерей крупных контрактов, влиянием иностранной конкуренции, воздействием правительственных мер. Так как любые события специфичны для каждой отдельной компании, то их влияние можно легко устранить за счет распределения капитала между различными вида­ми инвестиций, компаниями, отраслями, регионами и странами. В этом случае потери одних будут перекры­ваться успехами других.

Недиверсифицируемый риск возникает из-за внешних событий, влияющих на рынок в целом: инфляция, вой­на, экономический спад, высокая ставка процента и др. На систематический риск приходится от 25 до 50% общего риска по любой инвестиции, причем устранить диверсификацией его нельзя.

Для ценных бумаг выделяют несколько видов специ­альных рисков:

•  капитальный риск— интегральный риск по порт­фелю ценных бумаг по сравнению с другими видами вложения средств.

•  селективный риск— риск потери дохода из-за не­правильного выбора вида ценной бумаги.

•  временный риск — риск потери дохода из-за не­правильного выбора времени для покупки или прода­жи ценной бумаги.

•  риск законодательных изменений— возможность по­тери средств из-за изменений в законах и положениях.

•  риск ликвидности— риск потери дохода при реа­лизации ценной бумаги из-за изменения ее ценности.

•  рыночный риск — риск потери дохода в связи с общим падением стоимости ценных бумаг на рынке.

•  кредитный риск— риск потери средств из-за не­соблюдения договора со стороны эмитента.

•  инфляционный риск — риск потери дохода из-за опережающего роста инфляции по сравнению с дохода­ми по ценной бумаге.

•  отзывной риск— риск потери доходов из-за до­срочного отзыва ценной бумаги эмитентом.

•  страновой риск— риск потери вложенных средств из-за ухудшения экономического положения или изменении политической ситуации в стране.

•  отраслевой риск— риск потери вложенных средств из-за ухудшения экономического положения отрасли.

•  риск предприятия— риск потери вложенных средств из-за ухудшения экономического положения предприятия.

•  валютный риск — риск потери дохода из-за изме­нения курса иностранный валюты.

Выделяют также краткосрочный риск, связанный с финансированием инвестиций и влияющий на ликвид­ные позиции компании; долгосрочный, связанный с выбором направлений инвестирования и конечным ре­зультатом инвестиций.

1.3 Методы снижения риска

Хозяйственная практика выработала систему мер, направленных на уменьшение риска до минимально возможного уровня, которые могут иметь самую раз­личную форму и содержание. Наиболее часто при этом применяются следующие группы методов: технические, правовые, организационно-экономические.

Технические методы основаны на внедрении раз­личных технических средств, например, систем проти­вопожарного контроля, банковских электронных рас­четов, охранной сигнализации и т. п.

К группе правовых методов относятся страхова­ние, залог, неустойка (штраф, пеня), поручительство (гарантия), задаток.

Организационно-экономические методы включают комплекс распорядительных мер, направленных на предотвращение потерь от риска в случае наступления неблагоприятных обстоятельств, а также на их компен­сацию в случае возникновения потерь. Они, как прави­ло, реализуются с помощью различных управленческих регламентов. Сюда можно отнести, например, запрет на курение в огнеопасных местах, систему поглощения рис­ка, то есть признание ущерба в случае невозможности использования иных способов минимизации риска или в случае малой вероятности опасного события, и т. п.

Рассмотрим подробно наиболее распространенные ме­тоды снижения риска в стратегическом планировании.

1. Страхование. Страхование, особенно в комплексе с другими методами, позволяет существенно снизить уровень хозяйственного риска при планировании и ре­ализации стратегии предприятия.

Страхование представляет собой систему возмеще­ния убытков страховщиками при наступлении страхо­вых случаев из специальных страховых фондов, фор­мируемых за счет страховых взносов, уплачиваемых страхователями.

Страхование может осуществляться в двух формах: обязательного и добровольного страхования. Страховым возмещением называется сумма денежных средств, выплачиваемых в счет возмещения ущерба при наступ­лении страхового случая. Страховым случаем призна­ется событие, с наступлением которого связывается выплата страхового возмещения. В случае использова­ния данного метода (компенсации потерь) риск носит название страхового риска.

Под ним понимается веро­ятное наступление страхового случая. В этом случае риск выражает объем возможной ответственности стра­ховщика по тому или иному виду страхования.