Духовно – нравственный портрет социального работника

             Министерство образования и науки РФ

                         Негосударственное образовательное учреждение

                                   среднего профессионального образования

                                     «Гуманитарный техникум» г. Омска

                           КУРСОВАЯ РАБОТА 

Тема: Духовно – нравственный портрет социального  работника  
 
 
 

Выполнила:       

студентка 3 курса                                                               

специальности 040101

Ниязова С.С.

Научный руководитель:

преподаватель специальных

дисциплин Надь Е.М. 
 
 

г. ОМСК - 2009

Содержание 

 Введение………………………………………………………………………………...3

 Деятельность  специалиста по социальной работе……………………………….......9

 Профессиональный  портрет социального работника в трудовой деятельности....14

 Технология  социальной работы……………………………………………………...23

 Этика общения  социального работника……………………………………………..30

 Библиография………………………………………………………………………….34 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

             Социальная работа существовала  в человеческом сообществе в  виде помощи и взаимопомощи  испокон веков, опираясь на  общечеловеческие духовные ценности. Гуманистические христианские традиции  России заложили основу социальной работы на личностном и общественном уровнях в виде благотворительности, соучастия призрения.

В процессе своей эволюции она прагматизировадась, отходя от своих истоков духовности, но тем неменее ее определение  сейчас представляется как милосердие + умение.

Именно  милосердие как состояние души человека - социального работника является основой и связующим звеном между  социальной работой и духовностью. Под духовностью психологами  понимается внутренняя устремленность к добру, потребность отдавать свои душевные силы ближнему, творить добро, выполняя свою миссию на этой земле.

Поэтому социальная работа была и остается одной из самых трудных, но благородных  и одухотворенных видов деятельности.

             По мнению Холостовой Е.И., которое  мы разделяем, не каждый человек может стать социальным работником. Определяющим критерием является система его духовных ценностей. Ценностные установки профессиональной социальной работы во всех ее разновидностях сводятся к общечеловеческим ценностям, уважению чести и достоинства человека, уникальности его личности.

Стиль поведения социального работника, обусловленный совокупностью его  личностных качеств, его ценностными  ориентациями и интересами, оказывает  решающее воздействие на систему  отношений, которую он формирует. Значит, роль его личностных качеств очень велика в профессиональной деятельности и выборе профессии.

В зарубежной литературе существует множество обоснований  профессионального самоопределения. Среди них теории Т.Парсонса, концепции  Д.Сыопера и др. Д.Сыопер, например, рассматривает профессиональное становление человека как длительный жизненный процесс под воздействием различных факторов, первостепенными среди которых являются субъективные.

             Социальная работа как профессия  требует основательной подготовки и постоянного совершенствования специалистов в этой области, формирования их имиджа. Понятие "имиджа" включает не только естественные свойства личности, но и специально наработанные, созданные, оно связано как с внешним обликом, так и с внутренним содержанием человека, его психологическим типом.

            Понятие имиджа многослойно и  создается из разных слагаемых.  Первым слагаемым можно выделить  нравственную надежность социального  работника. Хотя сегодня реже  слышишь - "человек чести".

Нравственный человек осознает необходимость действия с учетом критериев, выверенных человеческим опытом. Безнравственный человек находится в подчинении у собственных интересов, стремлений, желаний его путь - вседозволенность. Обществу нужен нравственно-надежный социальный работник, озабоченный духовным самосовершенствованием. Предметом его особого внимания должны быть человековедчеоююзнания.

Второе - профессионализм и компетентность. Любой специалист, работающий с людьми, должен быть талантливой личностью. Эта позиция нашла свое отражение в работах И.Атватера, Л.П.Примака. Тем более это касается социального работника.

             99 человек из 100 не имеют возможности  проявить талант, всю жизнь занимаются  не своим делом. Еще Добролюбов  Н.А. писал, что человек со способностями министра мучается в кучерских козлах, а другие со способностями кучера, изнемогают в высоком министерском кресле. Развитию общества препятствует неквалифицированный труд в производстве, управлении, науке. В социальной работе, как нигде, необходим профессионализм и компетентность. Она требует динамизма. индивидуальности, быстрой адаптации к изменившейся ситуации.

             Третьим слагаемым выделяется  гуманитарная образованность социальных  работников. У Ф.М.Достоевского есть  высказывание, суть которого состоит в том, что гуманитарная развитость облегчает человеку освоение любой профессии. О верности этого утверждения свидетельствуют многие факты, примеры из жизни великих людей. Гуманистические ценности должны составлять основу его мировоззренческих позиций. Кредо социального работника на наш взгляд это: 
-бережное сохранение и воспроизводство духовных ценностей; 
-социальная защищённость;

-забота  о здоровье людей; 
- экологическая безопасность.

             Наша система образования не  всегда правильно готовила специалистов мировоззренчески. В ее основе должно лежать благоговение перед личностью, признание бесценности каждой живни. уникальность каждого человека на этой земле.

             Недостаточная востребованность  гуманитарного знания негативно сказывается на развитии человека. Например, по результатам психологических экспериментов, глаз японца способен различать 47 оттенков цвета, наш - 7. Это последствие снижения у нас уровня гуманитарного воспитания.

Благодаря гуманитарным знаниям, человек приобретает возможность вбирать в себя различную информацию, подвергать ее чувственной и рациональной обработке. Эти знания выступают важнейшими условиями деятельности социального работника.

             Следующее важное слагаемое для  формирования имиджа заключается в том, что каждый социальный работник должен быть поихотехнологом. Психотехнология - это наука о практическом использовании психологических техник управления людьми. Психотехнология реализуется в общении и представляет собой систему взаимосвязанных, внутренне мотивированных психотехник, которая опирается на анализ общения и личностного совершенствования.

              Один ив величайших древних философов Сенека говорил, что человек каждый вечер должен призывать себя к ответу на такие вопросы: какой недостаток я победил сегодня? Против какого искушения устоял? Какую добродетель приобрел? Он же высказал мысль о том. что наши пороки исчезнут, если будут подвергаться такому пересмотру.

 Изменениям человека, ведущим к росту его духовности посвящено множество исследований.

                Духовность проявляется в потребности познавать мир. себя, смысла и назначения своей жизни. Человек духовен в той мере. в какой он задумывается над этими вопросами и стремится получить на них ответ.Формирование духовных потребностей личности является важнейшей задачей социального раоотника. На протяжении многих веков центрами социальной помощи были церкви и монастыри. В них и под их руководством люди учились понимать и исполнять ваповедь о любви к ближнему, очищать и возвышать душу. Духовность характеризуется добрым отношением к другим людям, ваботой, вниманием, готовностью прийти на помощь, разделить радость или горе. Ныне социальная реальность порождает новые механизмы общения людей, самосовершенствования. Такими механизмами являются психотехники.

                 В силах социального работника решать задачу формирования духовных потребностей личности и прежде всего самосовершенствования. Во многих философских и мистических учениях, у Сократа. Гурджиева, Кришнамурти, будистов, Лаоцзы подчеркивается, что самонаблюдение и самопознание являются необходимым шагом на пути духовного развития.

            В особых, трудных или экстремальных,  условиях, когда внешние или внутренние  факторы вызывают нарушение нормальной  деятельности функциональных систем, возникает естественная потребность восстановить равновесие, сбалансировать психические процессы, очистить душу. В результате осознания ситуации появляется мотив того или иного действия в целях приспособления к нестандартной обстановке, происходит активизация системы психической саморегуляции, соционом ощущает необходимость "собраться", "отмобилизоваться", перестроиться. Это и есть начало рефлексии, когда чаще всего запускается механизм общения с собой, механизм анализа и оценки, выработки и принятия решений.

             В зависимости от содержания  задачи меняются способы и  виды работы с собой. Наиболее  распространенные: самоисповедь - полный  внутренний отчет перед собой  о самом себе. Успех рефлексии  тем больше, чем объективнее удается отразить реальность нашему психическому веркалу. Выразить "наболевшее" в словах, высказаться прямо и бесхитростно издавна считалось одним из действенных способов из-бавления от тягостных мыслей.

Традиции  исповедоваться очень давние. Акт  исповеди зафиксиро-ван на ступени родоплеменных отношений. Магическая функция очищения исторически закрепилась в христианстве. Сегодня жизнь такова, что социальному работнику приходится отвлекать внимание других от собственных личных проблем. В таких условиях эффективным средством становится самоисповедь, когда рядом нелегко найти собеседника с такими же взглядами.

Сознательное  формирование привычки к самоотчету будет способствовать устранению нежелательной  спонтанности и импульсивности в  поведении, т.к. задействует механизмы интеллектуального и морального контроля, духовного очищения.

             Самоубеждение - это принцип коммуникативного  критике-аналитического, сознательного  лондействия на собственные личностные  установки, ядро личностных мотивов.  Основой процесса являются умственные операции рационализации системы мотивов поведения, заключающиеся в логическом обосновании практической пользы того или иного действия.

             Использование различных психотехник,  перешедших из архаических слоев  прошлого, ритуальных процедур в рациональные механизмы управления внутренним состоянием, поведением людей, поможет социальному работнику обрести навыки самоорганизации саморегуляции, духовного очищения, формирования имиджа для успешного профессионального оказания помощи нуждающимся людям.  

1. Деятельность специалиста  по социальной  работе

             Формирование духовно-нравственных  качеств будущего социального  работника как аспект социального  образования, то есть процесс,  включающий воспитание и обучение на допрофессиональном, начальном, вузовском этапах подготовки; это целенаправленное взаимодействие учащегося и преподавателей, а также личностное саморазвитие в духовно-нравственной сфере, направленное на развитие профессиональной ответственности с учетом этического кодекса. 
              Духовно-нравственные качества социального работника, как основания проектирования социального образования, - это личностные ресурсы, необходимые и достаточные для оказания социальной помощи клиентам, для осуществления специфического гуманистического вида деятельности, характеризующегося активным взаимодействием с окружающей действительностью. 
              Педагогические условия, обеспечивающие формирование духовно-нравственных качеств социального работника в вузе как аспект социального образования, включающие: целенаправленную профессиональную ориентацию и профессиональный отбор будущих абитуриентов на основе нравственно-этических требований к профессии;

проектирование  этапов социального образования  с учетом: 
а) специфики социальной работы как гуманистической деятельности, 
б) духовно-нравственных качеств социального работника, 
в) особенностей системы социального образования в современной России; 
              Целеполагание подготовки социальных работников в вузе, ориентированного на духовно-нравственное развитие будущих специалистов; междисциплинарность содержания вузовского социального образования с приоритетом личностно-деятельностного и культурологического подходов; использование в процессе подготовки будущих социальных работников учебных модулей, интегрирующих федеральный, региональный, а также вузовский компоненты, сконструированных с учетом особенностей духовно-нравственного роста специалиста социальной сферы. 
              Показатели сформированности духовно-нравственных качеств  специалиста социальной работы: 
сформированность знаний в области духовно-нравственной сферы; усвоение навыков, умений социального взаимодействия с клиентом с учетом этического кодекса социального работника; соответствие поведения духовно-нравственным знаниям и убеждениям; возможность личностно-профессионального самоопределения, 
самовоспитания, саморазвития. 
             Личностные характеристики социального работника (ценностные ориентации, интересы). Гуманистическая направленность личности. Личная и социальная ответственность. Развитость чувства добра и справедливости, собственного достоинства и уважения достоинства другого человека; терпимость, вежливость, порядочность, эмпатичность, эмоциональная устойчивость; личностная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптированности. Социальный интеллект. 
             Социально-психологическая, психолого-педагогическая характеристи социального работника. Активность психики, поведение и деятельность. Педагогическая культура. Личностно-нравственный образ социального работника.  
Профессиональный отбор социальных работников. Критерии методики определения профессиональной пригодности к социальной работе. 
              Роль допрофессионального, высшего и среднего профессионального образования в формировании личностно-нравственных качеств социального работника. Современные проблемы развития личностно-нравственных качеств социального работника.

Моральные нормы и принципы в социальной работе 
              Нравственная норма как структурный компонент морали. Целостное представление о нормах, принципах и идеалах как собственно моральных критериях. Роль этических критериев добра, справедливости, гуманности, честности и т.д. в практической социальной работе. Морально-нормативная регуляция социальной работы как системы. Масштаб действия моральных норм. Институциализация норм и принципов социально-этического  
контроля. Характеристика моральной направленности социальной работы (нормативность, императивность, оценочность). Структура [К1]нравственных норм социальной работы. Использование этических норм в социализации специалистов по социальной работе, интернализация системы моральных норм в структуре личности социального работника. 
               Основные тенденции исторического развития моральных норм и принципов социальной работы. 
Профессии «социальный работник», «социальный педагог» и «специалист по социальной работе» официально зарегистрированы в российских государственных документах в марте – апреле 1991 году и созданы для решения социальных проблем человека и общества, в их числе:

- Социальные  и психологические конфликты,  кризисные, стрессовые ситуации;

- Эмоциональные  и психологические проблемы;

- Нужда  и бедность;

- Алкоголизм  и наркомания;

- Насилие  и дискриминация;

- Национальные проблемы и миграция;

- Преступление  и правонарушение;

- Безработица  и профессиональная адаптация;

- Жилищная  проблема;

- Опекунство, попечительство, усыновление;

- Родительская  жестокость и другие.

             В настоящее время профессия  социального работника и ее мастерство остро востребованы. Нужен, по сути, специалист широкого профиля, владеющий основами юридических, медицинских, психологических знаний. Таким специалистом является социальный работник, в основные трудовые операции которого входит:

- Сбор  и анализ информации о личности;

- Диагностика  микросреды;

- Прогноз  дальнейшего развития и социализации  личности;

- Профилактика  и социальная терапия негативных  явлений окружающей среды;

- Организационно-коммуникативная  педагогизация среды;

- Охранно-правовая защита;

- Образовательно-воспитательные  задачи;

- Составление  и ведение документации;

- Работа  с педагогическим коллективом.

             Теперь это стало реально, но  возникла новая проблема –  угроза дискредитации профессии.

Руководители  учреждений, определяя должностной круг обязанностей социального работника, исходят из потребностей своего учреждения. Но, как это часто бывает, пытаются охватить все предметное поле профессии. Поэтому широко распространилась практика «латания дыр». Задача же специалиста социальной работы не в этом, она звучит так: «Своевременно выявить возникающие проблемы в сфере ближайшего окружения; понять и устранить причины, порождающие их; обеспечить профилактику различных негативных явлений, могущих выявиться в микросреде». При этом социальный работник не должен ждать, когда к нему обратятся за помощью. В этически допустимой форме он сам «выходит на контакт» с человеком и его семьей.

             Проблемное поле социальной работы  огромно и вбирает в себя  все многообразие жизненных ситуаций и коллизий людей разных возрастов и социального положения. Проблемное поле социального работника конкретного учреждения формируется на основе реального социального заказа, специфики контингента учреждения, его ведомственной подчиненности, типа и вида, а также профессионального багажа специалиста.

Для каждого  учреждения нужен особый подход, так, например, в сельской средней школе  на 100 учащихся приходится 8 детей, имеющих  поведение называемое дезадаптивным, в социально-реабилитационном центре эта цифра значительно выше, она составляет 24 из 100 по результатам анкетирования, здесь и проявляется специфика работы социального работника в различных учреждениях.

             В своей практике специалист  социальной работы выполняет  различные социальные роли. Прежде всего, он – посредник в контексте: «человек – семья – общество», связующее звено между гражданином и государственно-социальными слоями, призванными заботиться о гражданине.

Одновременно  работник социальной сферы – защитник интересов человека, защитник его прав и прав каждой семьи.

Также, социальный работник должен быть участником совместной деятельности, ведущим организатором  этой деятельности. Он своеобразный духовный наставник, который как бы ведет  человека и его семью, на протяжении продолжительного времени осуществляет психологическое сопровождение, заботится о формировании общественных ценностей в социуме.Одновременно он и социальный терапевт, предотвращающий и разрешающий конфликтные ситуации своих подопечных.     

2.   Профессиональный портрет социального работника в трудовой     

                                 деятельности                   

             Прежде чем рассматривать специфику  социальной работы как формы  практической деятельности

профессиональный  портрет социального работника, следует определить, что понимается под деятельностью.

              В научной литературе термин "деятельность" имеет весьма широкое распространение: "деятельность рек", "высшая нервная деятельность". Гегель, как известно, употреблял термин "деятельность" по отношению к движению. В философии термин "деятельность" обозначает понятие инструмента изучения общественной жизни в целом, отдельных ее форм, исторического процесса. Но и в этом случае происходит не однозначное его толкование: деятельность - это информационно направленная активность живых систем, обеспечивающая их самоподдержание (Э. Маркарян), деятельность есть проявление социальной активности (Г. Арефьева) и др.

               Рассматривая содержание и структуру социальной работы как вида деятельности с одной стороны, надо исходить из общепринятой философской и психологической трактовки деятельности, с другой, учитывать специфические особенности и факторы, характеризующие ее. В трудах Л. П. Буевой деятельность определяется как способ существования и развития общества и человека, всестороннего процесса преобразования им окружающей природной и социальной реальности, включая его самого, в соответствии с его потребностями, целями и задачами. Среди основных признаков деятельности она выделяет следующие: целенаправленность, преобразующий и созидательный характер, предметность, детерминированность общественным условиям, обмен деятельностью, общение действующих индивидов.

             В исследовании Кагана М.С.  дан морфологический анализ деятельности (преобразовательная, ценностно-ориентационная, коммуникативная деятельность). Автор выделяет три основных элемента деятельности: субъект, который направляет свою активность на объекты или другие субъекты; объект, на который направлена эта активность; сама активность, которая выражается в установлении субъектом коммуникативного взаимодействия с другими.

              По Ананьеву Б.Г., деятельность имеет многоуровневый характер: во-первых, целостной деятельности, как исторически сложившейся системы программ, операций и средств производства материальных и духовных ценностей общества; во-вторых, отдельного акта - действия, включающего в себя цель, мотивы ее выдвижения и способы достижения; в-третьих, макродвижений, из которых посредством опредмечивания и построения программ строятся действия; в-четвертых, макродвижений, из которых строятся макродвижения.

             В этом случае первые два  уровня соответствуют рассмотрению  деятельности человека как субъекта, социального существа, как личности, а последние уровни определяют деятельность человека как природного индивида.

Разнообразие  подходов к рассмотрению понятия  деятельности и толкования самого термина  способствует появлению множества  оснований для классификаций  различных форм и типов деятельности. В частности, в основу классификации часто кладется объект деятельности. Исходя из этого основания, можно говорить о правовой деятельности, медицинской, производственной и т.д.

             Если это основание мы включим  в систему социального пространства, где существуют различные формы деятельности, целью которых является оказание помощи индивидам или социальным группам по решению их самых разных проблем, то в этом случае выделится социальная деятельность, целью которой является оптимизация осуществления субъектной роли людей во всех сферах жизни общества и процесс совместного удовлетворения потребностей поддержания жизнеобеспечения и деятельного существования личности. Этой деятельностью и является социальная работа.

             Социальный работник осуществляет ряд конкретных видов деятельности. К ним мы относим: психологическую, педагогическую, организаторскую, управленческую и др. Но при этом надо иметь в виду, что тот или иной вид деятельности преобладает в зависимости от основных функций того или иного социального специалиста.

             К основным целям социальной  работы как профессиональной  деятельности можно отнести следующие:

1) увеличение  степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать  свою жизнь и более эффективно  разрешать возникающие проблемы;

2) создание  условий, в которых клиенты  могут в максимальной мере  проявить свои возможности и  получить все, что им положено  по закону;

3) адаптация  или реадаптация людей в обществе;

4) создание  условий, при которых человек,  несмотря на физическое увечье, душевный срыв или жизненный кризис, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважение к себе со стороны окружающих;

5) и  как конечная цель - достижение  такого результата, когда необходимость  в помощи социального работника  у клиента отпадает.

             Социальная работа как практическая  деятельность, в главном, как раз  и направлена на поддержание,  развитие и реабилитацию индивидуальной  и социальной субъектности, которые  в единстве характеризуют жизненные  силы человека.

             Реализатором целей социальной работы является социальный работник, прошедший специальную подготовку для осуществления различных функций, начиная от "линейной" работы с клиентом и кончая управленческой деятельностью в государственных ведомствах.

             Социальная работа - это сложный процесс, требующий прочных знаний в области теории управления, экономики, психологии, социологии, педагогики, медицины, правоведения и т.д. Ее эффективность во многом зависит от самого социального работника, его умений, опыта, личностных особенностей и качеств.

Профессиональные  качества социального работника  рассматриваются как проявление психологических особенностей личности, необходимых для усвоения специальных  знаний, умений и навыков, а также  для достижения существенно приемлемой эффективности в профессиональном труде.