Економіка інформаційних систем

31

КУРСОВА РОБОТА

    З дисципліни    Економіка інформаційних систем

   З  теми              Інформація як складова частина інформаційних систем

                              її види та особливості.

2011

РЕФЕРАТ             

Курсова робота: 31 с., 4 рис.,  14 джерел.

Предмет дослідження  –  інформація.

Об'єкт дослідження – інформаційних систем .

Метою роботи є аналіз та обґрунтування теоретичних аспектів інформаційних систем підприємства.

Методи дослідження: аналітичний, документальний, статистичний огляд літературних джерел.

Наведені аргументації характеристик інформаційних систем, їх структури та класифікації. Розглянуто поняття інформації, її види, процес формування інформаційних систем підтримки та прийняття управлінських рішень.
         Визначено роль інформації при формуванні інформаційної системи роботи в цілях підтримки прийняття рішень.

ІНФОРМАЦІЯ, ІНФОРМАЦІОННІ СИСТЕМИ, УПРАВЛІНСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ, ІНФОРМАЦІЙНИЙ ПРОЦЕС, СТРУКТУРА СИСТЕМИ,ПРИНЦИПИ КЛАСИФІКАЦІЇ, УПРАВЛІНСЬКІ РІШЕННЯ.

РЕФЕРАТ

Курсовая работа:  31 с.,  4 рис.,  14 источников.

Предмет исследования – информация.

Объект исследования  – информационные системы.

Целью работы является исследование и обоснование теоретических аспектов информационной системы предприятия.

Методы исследования: аналитический, статистический обзор литературных источников.

       Приведена аргументация характеристик информационных систем, их структуры и классификации.Рассмотрены понятие информации, ее виды, процесс формирования информационных систем поддержки и  принятия управленческих решений.

      Определена  роль информации при формировании  информационной системы работы в целях поддержки принятия решений.

ИНФОРМАЦИЯ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ, УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС, СТРУКТУРА СИСТЕМЫ, ПРИНЦИПЫ КЛАССИФИКАЦИИ, УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ.

СОДЕРЖАНИЕ

    ВВЕДЕНИЕ                   5 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ        7

1.1 Сущность, свойства и виды  информации                                                                                                        7

1.2  Классификация информации                                                                                                                 11

1.3  Роль информации в функционирования информационных систем

2 МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 

2.1  Характеристика и назначение информационных систем

2.2  Виды информационных систем 

2.3  Принципы  классификации управленческих информационных систем

3 РАЗРАБОТКА ПРАКТИЧЕСКОЙ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРЩЕНСТВОВАНИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

3.1  Информационное обеспечение информационных систем

3.2  Программное обеспечение как интернет обработки информации

ВЫВОДЫ

ПЕРЕЧЕНЬ ССЫЛОК 

ВВЕДЕНИЕ

«Информация» в разговорном языке означает передаваемые сведения, знания; нечто осмысленное и как-то полезное получателю. Такое словоупотребление довольно верно́: informare с латыни — «научать».

Информация – это данные, несущие в себе новизну и полезность. Информация – это основное условие конкурентной способности организации. Руководителя интересует информация о физических и юридических лицах, передовой технологии, экономической и финансовой ситуации и т.д. Оперативная, надежная, достоверная и своевременная информация является основой управленческого процесса, и от того насколько она совершенна, во многом зависит качество управления предприятием.

В прошлом информация считалась сферой бюрократической работы и ограниченным инструментом для принятия решений. Сегодня информацию рассматривают как один из основных ресурсов развития общества, а информационные системы и технологии как средство повышения производительности и эффективности работы людей.

Наиболее широко информационные системы и технологии используются в производственной, управленческой и финансовой деятельности, хотя начались подвижки в сознании людей, занятых и в других сферах, относительно необходимости их внедрения и активного применения.

Проблемам обработки анализирующею информацию в рамках информационной системы посвящены труды отечественных и зарубежных ученых: В.Н.Андриенко, М.М.Крулькевича, А.А. Щедрина, А.А. Ермощенко,

С.А.Талибовцев и др.

         Однако ряд вопросов остается открытыми.

Предмет исследования – информация.

Объект исследования  – информационные системы.

Методы исследования: аналитический, статистический, обзор литературных источников.

Целью работы является исследование и обоснование таких понятий как информация и информационные системы. Ознакомление  с существующим разнообразием типов систем, определяющих соответствующую информационную технологию работы в целях поддержки принятия решений. 

        Для достижения цели в работе решаются задачи:

Сущность, свойства и виды  информации

Классификация  информации    

Роль информации  в функционирования информационных систем

Характеристика и назначение информационных систем

Виды информационных систем 

Принципы  классификации управленческих информационных систем

Информационное  обеспечение информационных систем

Программное обеспечение как интернет обработки информации

Курсовая состоит из 3 разделов, выводов и перечень литературы. 

       Это определило перечень вопросов, которые будут рассмотрены в данной работе. Главное внимание уделяется рассмотрению информации и информационных систем  с позиций использования их возможностей в сфере производства и поддержки принятия решений в управленческой деятельности.                         

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

1.1 Свойства и виды информации

Термин информация происходит от латинского слова informatio, что означает «сведения, разъяснения, изложение».

Информация - это настолько общее и глубокое понятие, что его нельзя объяснить одной фразой. В это слово вкладывается различный смысл в технике, науке и в житейских ситуациях.

В обиходе информацией называют любые данные или сведения, которые кого-либо интересуют, например сообщение о каких-либо событиях, о чьей-либо деятельности и т. п. «Информировать» в этом смысле означает «сообщить нечто, неизвестное раньше».

Информация — сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые воспринимают информационные системы (живые организмы, управляющие машины и др.) в процессе жизнедеятельности и работы.

Одно и то же информационное сообщение (статья в газете, объявление, письмо, телеграмма, справка, рассказ, чертеж, радиопереда­ча и т. п.) может содержать разное количество информации для разных людей в зависимости от их накопленных знаний, от уровня понимания этого сообщения и интереса к нему. Так, сообщение, составленное на японском языке, не несет никакой новой информации человеку, не знающему этого языка, но может быть высокоинформативным для человека, владеющего японским. Никакой новой информации не содержит и сообщение, изложенное на знакомом языке, если его содержание непонятно или уже известно.

Информация есть характеристика не сообщения, а соотношения между сообщением и его потребителем. Без наличия потребителя, хотя бы потенциального, говорить об информации бессмысленно.

Понятие «информация» используется в различных науках, при этом в каждой науке понятие «информация» связано с различными системами понятий. Информация в биологии: Биология изучает живую природу и понятие «информация» связывается с целесообразным поведением живых организмов. В живых организмах информация передается и храниться с помощью объектов различной физической природы (состояние ДНК), которые рассматриваются как знаки биологических алфавитов. Генетическая информация передается по наследству и хранится во всех клетках живых организмов. Философский подход: Информация – это взаимодействие, отражение, познание. Кибернетический подход: Информация – это характеристики управляющего сигнала, передаваемого по линии связи

В случаях, когда говорят об автоматизированной работе с информацией посредством каких-либо технических устройств, обычно в первую очередь интересуются не содержанием сообщения, а тем, сколько символов это сообщение содержит.

Применительно к компьютерной обработке данных под информацией понимают некоторую последовательность символических обозначений (букв, цифр, закодированных графических образов и звуков и т. п.), несущую смысловую нагрузку и представленную в понятном компьютеру виде. Каждый новый символ в такой последовательности символов увеличивает информационный объем сообщения.

  Информация может существовать в виде:

-         текстов, рисунков, чертежей, фотографий;

-         световых или звуковых сигналов;

-         радиоволн;

-         электрических и нервных импульсов;

-         магнитных записей;

-         жестов и мимики;

-         запахов и вкусовых ощущений;

-         хромосом, посредством которых передаются по наследству признаки и свойства организмов, и т. д.

Предметы, процессы, явления материального или   нематериального свойства, рассматриваемые с точки зрения их информационных свойств, называются информационными объектами.

Что можно делать с информацией: создавать, принимать, комбинировать, хранить, передавать, копировать, обрабатывать, искать, воспринимать, формализовать, делить на части, измерять, использовать, распространять, упрощать, разрушать, запоминать, преобразовывать, собирать и т. д.

Все эти процессы, связанные с определенными операциями над информацией, называются информационными процессами.

Как и всякий объект, информация обладает свойствами. Характерной отличительной особенностью информации от других объектов природы и общества, является дуализм: на свойства информации влияют как свойства исходных данных, составляющих ее содержательную часть, так и свойства методов, фиксирующих эту информацию.

С точки зрения информатики наиболее важными представляются следующие общие качественные свойства: объективность, достоверность, полнота, точность, актуальность, полезность, ценность, своевременность, понятность, доступность, краткость и пр.

1.Объективность информации.

Объективный – существующий вне и независимо от человеческого сознания. Информация – это отражение внешнего объективного мира. Информация объективна, если она не зависит от методов ее фиксации,   чьего-либо мнения,суждения.
  Пример. Сообщение «На улице тепло» несет субъективную информацию, а сообщение «На улице 22°С» – объективную, но с точностью, зависящей от погрешности средства измерения.

Объективную информацию можно получить с помощью исправных датчиков, измерительных приборов. Отражаясь в сознании человека, информация может искажаться (в большей или меньшей степени) в зависимости от мнения, суждения, опыта, знаний конкретного субъекта, и, таким образом, перестать быть объективной.

2.Достоверность информации.

Информация достоверна, если она отражает истинное положение дел. Объективная информация всегда достоверна, но достоверная информация может быть как объективной, так и субъективной. Достоверная информация помогает принять нам правильное решение. Недостоверной информация может быть по следующим причинам:

преднамеренное искажение (дезинформация) или непреднамеренное искажение субъективного свойства;

искажение в результате воздействия помех («испорченный телефон») и недостаточно точных средств ее фиксации.

1. Полнота информации. Информацию можно назвать полной, если ее достаточно для понимания и принятия решений. Неполная информация может привести к ошибочному выводу или решению.

2. Точность информации определяется степенью ее близости к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т. п.

3. Актуальность информации – важность для настоящего времени, злободневность, насущность. Только вовремя полученная информация может быть полезна.

4. Полезность (ценность) информации. Полезность может быть оценена применительно к нуждам конкретных ее потребителей и оценивается по тем задачам, которые можно решить с ее помощью.

Самая ценная информация – объективная, достоверная, полная, и актуальная. При этом следует учитывать, что и необъективная, недостоверная информация (например, художественная литература), имеет большую значимость для человека. Социальная (общественная) информация обладает еще и дополнительными свойствами:

Имеет семантический (смысловой) характер, т. е. понятийный, так как именно в понятиях обобщаются наиболее существенные признаки предметов, процессов и явлений окружающего мира.

Имеет языковую природу (кроме некоторых видов эстетической информации, например изобразительного искусства). Одно и то же содержание может быть выражено на разных естественных (разговорных) языках, записано в виде математических формул и т. д.

С течением времени количество информации растет, информация накапливается, происходит ее систематизация, оценка и обобщение. Это свойство назвали ростом и кумулированием информации. (Кумуляция – от лат. cumulatio – увеличение, скопление).

Старение информации заключается в уменьшении ее ценности с течением времени. Старит информацию не само время, а появление новой информации, которая уточняет, дополняет или отвергает полностью или частично более раннюю. Научно-техническая информация стареет быстрее, эстетическая (произведения искусства) – медленнее.

Логичность, компактность, удобная форма представления облегчает понимание и усвоение информации.

1.2 Классификация информации

       Классификация информации:

По способам восприятия: визуальная, аудиальная, тактильная, обонятельная, вкусовая.

По формам представления: текстовая, числовая, графическая, музыкальная, комбинированная и т.д.

По общественному значению: Массовая - обыденная, общественно-политическая, эстетическая

Специальная - научная, техническая, управленческая, производственная

         Личная – наши знания, умения, интуиция.

Кроме этого информация обладает еще следующими свойствами:

1. Атрибутивные свойства (атрибут – неотъемлемая часть чего-либо). Важнейшими среди них являются:- дискретность (информация состоит из отдельных частей, знаков) и непрерывность (возможность накапливать информацию)

2.   Динамические свойства связаны с изменением информации во времени:

-         копирование – размножение информации

-         передача от источника к потребителю

-         перевод с одного языка на другой

-         перенос на другой носитель

-         старение (физическое – носителя, моральное – ценностное)

3.  Практические свойства - информационный объем и плотность

    Знаковая форма информации

Информация храниться, передается и обрабатывается в символьной (знаковой) форме. Одна и та же информация может быть представлена в различной форме:

-         Знаковой письменной, состоящей из различных знаков, среди которых выделяют символьную в виде текста, чисел, спец. символов; графическую; табличную и тд.;

-         В виде жестов или сигналов;

-         В устной словесной форме (разговор)

Представление информации осуществляется с помощью языков, как знаковых систем, которые строятся на основе определенного алфавита и имеют правила для выполнения операций над знаками.

Язык – определенная знаковая система представления информации. Существуют:

Естественные языки – разговорные языки в устной и письменной форме. В некоторых случаях разговорную речь могут заменить язык мимики и жестов, язык специальных знаков (например, дорожных);

Формальные языки – специальные языки для различных областей человеческой деятельности, которые характеризуются жестко зафиксированным алфавитом, более строгими правилами грамматики и синтаксиса. Это язык музыки (ноты), язык математики (цифры, математические знаки), системы счисления, языки программирования и т.д.

В основе любого языка лежит алфавит – набор символов/знаков. Полное число символов алфавита принято называть мощностью алфавита.

Носители информации – среда или физическое тело для передачи, хранения и воспроизведения информации. (Это электрические, световые, тепловые, звуковые, радио сигналы, магнитные и лазерные диски, печатные издания, фотографии и тд.) 

Информационные процессы - это процессы, связанные с получением, хранением, обработкой и передачей информации (т.е. действия, выполняемые с информацией). Т.е. это процессы, в ходе которых изменяется содержание информации или форма её представления.

Для обеспечения информационного процесса необходим источник информации, канал связи и потребитель информации (Рис.1).

Рис.1.1 Информационный процесс

Источник передает (отправляет) информацию, а приемник её получает (воспринимает). Передаваемая информация добивается от источника до приемника с помощью сигнала (кода). Изменение сигнала позволяет получить информацию.

1.3  Роль информации в функционирования информационных систем

2.МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

2.1Характеристика и назначение информационных систем

Информационные процессы происходят в рамках информационных систем. Рассмотрим понятие информационная система.

Системами называют любые объекты, характеризующиеся двумя свойствами:
     - сложностью (состоят из отдельных относительно независимых частей - элементов),
     - целостностью (элементы системы связаны друг с другом сильнее, чем со средой).

При этом речь заходит о системном характере объекта тогда, когда он представляет собой многосложную систему, т. е. включает много автономных частей – элементов. Так что практически всегда «система» – это «сложная система». Следовательно эпитет «сложная» в соответствующих выражениях, которые можно встретить в литературе, неуместен (излишен). А когда система проста, то и рассматривать её как систему нет смысла. Так, гимнастическая гантель тоже система («простая») – состоит всего из двух тяжёлых грузиков (элементы), соединённых рукояткой (связь элементов). Но всерьёз рассматривать системную сущность гантели можно только в иллюстративных целях.

Рис.2.1  Система «Гантель».

Простейшие составные части системы – элементы. Некоторые группы элементов внутри системы бывают связаны друг с другом более сильно, чем с элементами других групп. Такие сильно связанные группы называются подсистемами системы. Относительно своих подсистем и элементов сама система выступает как надсистема. Объекты, с которыми взаимодействует система, называются средой системы. Совокупность взаимодействий со средой называется функцией системы. Совокупность подсистем, элементов и их взаимодействий называется структурой системы. Совокупность элементов, через которые в систему поступают внешние воздействия, называется входами системы. Совокупность элементов, посредством которых система оказывает влияние на среду, называется выходами системы. Совместно входы и выходы системы называются её границами, или более популярным у прикладников термином – периферия системы. У системы трудно чётко указать границы.

Информационная система - значит, что это система, характеризующаяся явлением информации. Иными словами – передачей формы между элементами системы и средой, которые взаимодействуют друг с другом (связаны между собой). Но поскольку передача формы является частью любого материального взаимодействия наряду с передачей вещества, движения и энергии, явлениями информации характеризуется любая система. Информационные процессы являются яркой характеристикой в частности всех социальных систем. Например, правительство – это система, которая проявляет себя именно информационным воздействием на общественные структуры.

Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческого труда. На уровне операционной деятельности решаются следующие задачи:

-         обработка данных об операциях, производимых фирмой;

-         создание периодических контрольных отчетов о состоянии дел в фирме;

-         получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в виде бумажных документов или отчетов.

Существует несколько особенностей, связанных с обработкой данных, отличающих данную технологию от всех прочих:

1.      каждой фирме предписано законом иметь и хранить данные о своей   

деятельности, которые можно использовать как средство обеспечения и

    поддержания контроля на фирме;

2.      решение только хорошо структурированных задач, для которых можно                            разработать алгоритм;

3.      выполнение стандартных процедур обработки. Существующие стандарты определяют типовые процедуры обработки данных и предписывают их соблюдение организациями всех видов;

4.      выполнение основного объема работ в автоматическом режиме с минимальным участием человека;

5.      использование детализированных данных. Записи о деятельности фирмы имеют детальный (подробный) характер, допускающий проведение ревизий. В процессе ревизии деятельность фирмы проверяется хронологически от начала периода к его концу и от конца к началу;

6.      требование минимальной помощи в решении проблем со стороны специалистов других уровней.

2.2 Виды информационных систем

   Информационные системы - это комплекс средств, предназначенных для хранения, упорядочивания и анализа больших объёмов информации.

     Информационные системы бывают электронными и не электронными.

К неэлектронным информационным системам относятся:

-         Каталог в библиотеке;

-         Регистратура в больнице;

-         Библиотека.

К электронным информационным системам относятся:

-         База данных отдела кадров предприятия;

-         Записная книжка в мобильном телефоне;

-         Сеть Интернет.

Существует три вида информационных систем:

1.База данных - система для хранения больших объёмов структурированной информации (информации, которая вводится по шаблону) определённого типа. К базам данных относятся следующие информационные системы:

-         каталог библиотеки;

-         регистратура больницы;

-         записная книжка мобильного телефона;

-         база данных отдела кадров).

2.База знаний - система для хранения большого объема неструктурированной информации различных типов. К базам знаний относятся следующие информационные системы:

-         библиотека;

-         сеть Интернет.