Имидж украинского менеджера xxi века

«Ежегодная Международная Олимпиада  по экономическим, финансовым дисциплинам и вопросам управления»

МОЛОДЁЖНЫЙ  СОЮЗ ЭКОНОМИСТОВ И ФИНАНСИСТОВ  РОССИИ

_________________________________  №_______

(полное название региона)

 

КОНКУРСНАЯ  РАБОТА   №_______

ЕЖЕГОДНАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ  ОЛИМПИАДА 

ПО ЭКОНОМИЧЕСКИМ, ФИНАНСОВЫМ ДИСЦИПЛИНАМ 
И ВОПРОСАМ УПРАВЛЕНИЯ

 

“_ИМИДЖ УКРАИНСКОГО МЕНЕДЖЕРА XXI ВЕКА_”

(ПОЛНОЕ НАЗВАНИЕ  РАБОТЫ)

 

АВТОР: Моцаренко Екатерина Олеговна.                     

(ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО –  ПОЛНОСТЬЮ!!!)

 

Харьковский Национальный автомобильно-дорожный университет

(НАЗВАНИЕ ВУЗА –  ПОЛНОСТЬЮ!!!)

курс  второй .

 

Специальность:  Экономика предприятия .

(название будущей специальности  по диплому).

 

Адрес АВТОРА: пр. Маршала Жукова, дом 12Б, квартира 15.

(УКАЗЫВАЕТСЯ АДРЕС,  ПОСРЕДСТВОМ КОТОРОГО БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ  ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С АВТОРОМ).

 

телефоны: (093) 014 – 36 - 69

е-mail: [email protected] http:// _______________________

 

Научный руководитель: Аликас Анастасия Юрьевна .

(ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО  – ПОЛНОСТЬЮ!!!)

 

_________________аспирант______________________

(УЧЁНАЯ СТЕПЕНЬ, УЧЁНОЕ  ЗВАНИЕ НАУЧНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ  – ПОЛНОСТЬЮ !!!).

 

_Харьковский Национальный автомобильно-дорожный университет

(МЕСТО ПОСТОЯННОЙ  РАБОТЫ).   

 

Контактные координаты: ___(093) 647-26-21________________________

(ПРОСИМ УКАЗАТЬ КОНТАКТНЫЕ  КООРДИНАТЫ, УДОБНЫЕ ДЛЯ ОБЩЕНИЯ).

 

 

 

 

__________г. Харьков__________

(название населённого  пункта, где подготовлена работа).

2013 г.

СОДЕРЖАНИЕ

 

Вступление
1. Теоретические аспекты
1.1 Сущность понятия «имидж»
1.2 Функции и механизм формирования имиджа
1.3 Имидж современного менеджера XXI века (главные аспекты, составляющие)
2. Актуальность и необходимость  разработки рекомендаций по совершенствованию  имиджа менеджера
3. Предложенный комплекс рекомендаций
Выводы
Список используемых литературных источников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ (ПОНЯТИЙ)

 

Имидж	это целостный непротиворечивый образ  руководителя в сознании окружающих, соответствующий целям, нормам, ценностям, принятым в целевой группе, и ожиданиям, предъявляемым членами группы к руководителю
Менеджер	это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми  людьми в организации.
Функции менеджмента	это виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование способов влияния на деятельность организации
Планирование	оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленных целей, деятельность (совокупность процессов), связанных с постановкой целей (задач) и действий в будущем.
Профессиональная этика	это свод принципов и правил поведения  специалиста на рабочем месте.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУПЛЕНИЕ

 

В последние годы значение имиджа для развития мира в целом все  более возрастает. Понятие имиджа очень широко. Под имиджем может пониматься имидж компании, имидж товара, имидж политика и т.д.

В мире бизнеса получило широкое  распространение понятие имиджа. Как правило, понятие «имидж»  чаще всего применяют к личности. Личность менеджера играет в бизнесе очень важную роль. Часто именно по личности судят о компании в целом. Имидж менеджера должен быть целостным и органично «уживаться» с его обладателем, только в таком случае имидж может стать положительным и сыграть должным образом в процессе формирования имиджа компании. Поэтому проблема формирования имиджа становится для руководителей все более актуальной.

Сейчас существует масса тренингов, способствующих формированию и поддержанию  имиджа, но без базовых знаний и  методик грамотное формирование имиджа руководителя не возможно. Для формирования имиджа необходимы знания во многих областях, в том числе PR, менеджменте и психологии. Поэтому, если руководитель хочет достигать успеха, он не вправе пренебрегать такими, на первый взгляд, незначительными, порою неуловимыми, но очень важными и действенными нюансами, слагающими собой имидж, это поможет ему достичь целей своего бизнеса. Но успех не возможен, если при разработке имиджа менеджера не брать во внимание специфику отрасли, в которой он работает, так как имидж обязан гармонично вписываться в общую стратегическую линию успешного топ-менеджера.

Целью данной работы является изучение имиджа: его составных частей и механизма формирования, факторов, влияющих на формирование имиджа, выявление характерных черт имиджа руководителя, разработка практических рекомендаций по работе над имиджем современного идеального руководителя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

1.1 Сущность понятия «имидж»

 

Слово «имидж» происходит от английского  понятия «представление», «образ». Под имиджем в общепринятом смысле понимается впечатление, производимое конкретным человеком либо компанией, организацией, на окружающих. Обычно слово «имидж» применяют именно к людям.

С понятием «имидж» большинство  из нас встречались не раз. Чаще всего под ним подразумевается внешний вид, облик. Этот термин может распространяться на большое количество объектов и явлений, которые так или иначе воспринимаются людьми и оставляют свой след в их сознании. Это могут быть отдельные личности, некоторые социальные группы, организации, товары широкого потребления, торговые марки и пр. Применительно к личности руководителя компании это понятие можно определить следующим образом: имидж — это целостный непротиворечивый образ руководителя в сознании окружающих, соответствующий целям, нормам, ценностям, принятым в целевой группе, и ожиданиям, предъявляемым членами группы к руководителю [1].

В этом определении есть несколько  ключевых слов, которые позволяют  отделить это понятие от того, что  обычно понимается под имиджем в обыденном сознании, в котором часто синонимом имиджа является понятие стиля.

Первое слово — «целостный». Оно означает, что в структуру имиджа руководителя входит не только его внешний вид (прическа, одежда, аксессуары и т.п.), но также все, на основе чего окружающие составляют свое мнение о человеке. Сюда могут быть включены стиль руководства, общая направленность личности руководителя, его коммуникативные и интерактивные навыки, манера речи и т.д.

Второе ключевое слово — «непротиворечивый». Под ним следует понимать то, что видимость, или внешнее проявление имиджа, должна соответствовать внутреннему состоянию человека. Больше всего для описания этой стороны имиджа подходит понятие конгруэнтности, то есть соответствия одних элементов имиджа другим.

Следующие ключевые слова можно  объединить в общий блок, который  характеризует корпоративную культуру организации. Это термины «цели», «нормы», «ценности» и «ожидания» целевой группы, которой в данном случае является коллектив подчиненных. Эти термины выводят понятие имиджа за рамки личности руководителя и заставляют взглянуть на проблему с точки зрения организации в целом. В самом упрощенном виде это означает, что имидж руководителя, как целостный и непротиворечивый образ, должен соответствовать определенным характеристикам организационной культуры. Существуют достаточно жесткие представления о том, какой руководитель должен быть в организации с тем или иным типом корпоративной культуры.

Так, например, для культуры патриархального  типа необходим руководитель, который играл бы роль отца, заботливого покровителя, ориентированного на отношения человека, который глубоко вникает в проблемы подчиненных и проявляет активную заинтересованность в их разрешении, какой бы сферы это ни касалось. В культуре предпринимательского типа оптимальным для руководителя является имидж преуспевающего бизнесмена с наибольшим количеством внешних признаков успеха, как-то: дорогие вещи (автомобиль, часы, одежда и т.п.), большое количество текущих дел, встреч, совещаний, переговоров и т.д. Аналогичное соответствие существует и для других видов оргкультуры, а также для различных типов управленческих команд [2].

Проблема соответствия имиджа руководителя особенностям корпоративной культуры чаще всего возникает в ситуации организационных изменений, сопряженных со сменой руководящего состава. Однако бывают ситуации, когда некоторые личные мотивы руководителя заставляют его поднять проблему внутреннего имиджа. К примеру, руководитель крупного предприятия обратился с заказом на формирование внутреннего имиджа в ходе подготовки к предвыборной кампании в областную Думу. В данном случае целью формирования имиджа является повышение рейтинга руководителя за счет привлечения голосов из числа сотрудников предприятия. Другой пример: необходимо создать имидж руководителя как образец для подражания среди подчиненных. То есть в этом случае имидж руководителя выступает как мотивирующий фактор для подчиненных.

Таким образом, основной целью формирования имиджа является моделирование способа  восприятия руководителя подчиненными, при котором он органично вписывается в систему ожиданий подчиненных, соответствующую сложившемуся типу корпоративной культуры.

 

1.2 Функции и механизм формирования  имиджа

 

Главная функция имиджа заключается в приведение действий руководителя в соответствие с ожиданиями подчиненных. Эта функция следует из простейшего требования объяснимости действий человека для окружающих. То есть, чем однозначнее интерпретируются действия человека, чем легче их объяснить, тем больше степень понимания и, следовательно, положительной оценки этих действий.

Имидж в большинстве случаев  обладает также мотивирующей функцией. Чаще всего эта функция реализуется  в предпринимательском, и партиципативном типах корпоративной культуры, где стремление быть похожим на лидера может стать хорошим стимулом для развития подчиненных [3].

Нормативная функция следует из двух предыдущих, и заключается она  в том, что руководитель задает нормы  взаимодействия в группе (организации). Если нормы приняты большинством членов организации, то это становится предпосылкой для сплочения коллектива, снижения количества конфликтных ситуаций и, как следствие, формирования благоприятного организационного климата.

У имиджа существуют также внешние  по отношению к организации функции, такие как функции представительства и позиционирования организации во внешней среде [4].

Формирование имиджа руководителя может идти двумя путями: стихийно (спонтанно) или целенаправленно. В  первом случае это естественный процесс, проходящий без внешнего давления, одним из результатов которого является становление человека как индивидуальности. Руководитель выступает той личностью, которой он является на самом деле (или тем, кем ему легче всего быть). Имидж такого рода не требует изменений в том случае, если он гармонично сочетается с особенностями организационной культуры и занимаемой должности. Обычно эта ситуация имеет место тогда, когда человек занимает пост руководителя в результате продолжительной вертикальной и горизонтальной карьеры в одной организации (такая практика широко распространена в Японии, однако руководящие посты японцы занимают не раньше шестидесяти лет) .

Второй путь предполагает активное формирование, которое необходимо, если:

- руководитель является «чужим» по отношению к организации (в случае антикризисного управления);

- руководитель не имеет большого опыта управления;

- в системе управления персоналом есть конфликтные точки;

- размер организации столь велик, что сотрудники не могут составить адекватное представление о деятельности руководителя и его личности (и это приводит к снижению трудовой мотивации);

- существуют внешние причины для создания имиджа руководителя как некоего аналога «торговой марки» предприятия.

Здесь создание имиджа связано с  надеванием некоторой маски, и успех  в этом случае обусловлен двумя основными факторами: насколько правильно выбрана маска, и насколько она близка личности самого руководителя. От правильности выбора маски зависит, насколько имидж будет соответствовать типу корпоративной культуры и, следовательно, насколько он окажется эффективным. Второй фактор влияет на скорость и легкость процесса формирования имиджа, а также является предпосылкой гармоничного встраивания маски в структуру личности руководителя [5].

Процесс искусственного формирования имиджа связан чаще всего с проведением специальных мероприятий и процедур индивидуальной и организационной работы и требует тщательного анализа внутренних условий жизнедеятельности организации.

Одежда и прическа играют весьма существенную роль в  создании имиджа. Каждый человек, как бы уподобляясь производителям товаров, стремится «подать» себя в определенной «упаковке», чтобы привлечь внимание к себе, к своему внутреннему миру и способностям. Известно, что внешнему виду сознательно уделяется больше внимания, чем другим компонентам имиджа. Мода, индустрия косметики и здоровья дают большое количество информации и предлагают колоссальное количество разнообразных товаров и услуг, которые помогают улучшить внешний вид.

Наблюдательный  человек может по одежде и прическе сделать вывод о внутреннем имидже, о личностных ценностях и даже о подсознательных решениях.

В наши дни большинство  людей понимает, насколько важен  внешний вид. В противоположность  существовавшему раньше мнению, ум, способности и хороший внешний  вид совместимы друг с другом. Многие люди настолько заняты своей семьей и работой, что у них не остается времени, чтобы заняться своим внешним видом. Им рекомендуется использовать утилитарный подход, который заключается в том, чтобы оценивать значение внешнего вида с точки зрения важности в конкретной ситуации. Сформулировав основные принципы и выработав определенные привычки, для этих людей станет возможно уделять внимание и другим вещам. Если уделить некоторое время размышлениям о том, что вам лучше идет, не понадобится тратить много времени на достижение желаемого результата. Следует рассматривать внешний вид как необходимый механизм достижения своих целей [6].

Необходимо появляться на работе каждый день хорошо одетым и  причесанным и соблюдать в  этом последовательность. Филипп Дэвис в книге «Создай себе имидж» сказал: «Например, вы хорошо выглядите три или четыре дня подряд, а потом приходите на работу в неопрятном виде. Коллеги будут вправе сделать вывод, что вы можете так поступить и в других отношениях; возможно, они сочтут вас ненадежным человеком. Часто случается, что именно в тот день, когда вы не почистили ботинки или накануне отложили визит к парикмахеру, начальник вызовет вас к себе «для беседы» или придется обедать вместе с важным клиентом. Помните, что наши привычки по уходу за собой все время на виду. Мы часто уделяем много времени покупке наряда, который будем надевать раз в неделю, и забываем о том, что нужно ежедневно причесываться».

Рассмотрим внешнюю привлекательность  делового человека более подробно, начиная с характеристики ее слагаемых, основными из которых являются: умение выбирать и носить одежду, прическа, постановка элегантных манер, выразительность мимики, жестов и осанки.

Хорошо известно выражение: “По  одежке встречают…”. В нем очень  точно подмечена роль одежды в социальном представлении человека. Благоприятный внешний облик и вкус в одежде являются немаловажной частью того, как мы включаемся в деловую обстановку и влияем на настроение и чувства окружающих. Одежда выступает как своеобразный инструмент общения, как средство воздействия на поведение и отношение других людей. Стремление к разнообразию, меняющиеся представления о красоте, нашли свое отражение в довольно частой смене покроя одежды, ее фасонов, цвета, и т.д. Вспомним описание простой, изящной одежды древних греков: свободные драпировки ткани, спадающие с плеч, ничем не стесняющие движений; пышные одежды феодальной аристократии; одежды буржуазного общества прошлого века [7].

Предпринимательская деятельность также предъявляет  особые требования к одежде. Внешний облик ее участников – первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера и клиента костюм бизнесмена служит своеобразным кодом, свидетельствующим о степени его солидности и надежности. Аккуратный, со вкусом одетый, подтянутый – таков внешний облик делового человека, доброжелательно воспринимаемый окружающими. И дело здесь не в какой-то изысканности вкуса, а в том, что внешность такого человека свидетельствует о его уважении к людям.

Как и у любой профессиональной группы людей, у предпринимателей сложился определенный стереотип в отношении одежды. Посетив любую международную ярмарку или выставку, вы заметите, что большинство стендистов проявляет удивительное сходство взглядов в выборе цвета галстука, сорочки и костюма.

В настоящее время многие предприниматели считаются с советами модельеров. Основополагающим признаком при составлении гардероба, по их мнению, должна стать универсальность одежды. Если в гардеробе есть много вещей, которыми редко пользуются, значит, гардероб составлен не правильно. Наблюдение за миром деловых людей показывает, что в этот мир мода и утонченный вкус входят не так быстро, как в быт.

Мода в одежде характеризуется  преобладанием определенных форм, образуемых длиной, шириной одежды, ее цветом или  сочетанием цветов, расположением линии  талии, формой рукавов и воротника, видом отделки, фактурой применяемых  тканей.

Мода в деловом мире не есть что-то обязательное для всех. Однако если подавляющее большинство людей начинают носить одежду нового стиля, ваш консерватизм рискует оказаться смешным.

Наибольшей популярностью у  деловых людей пользуется костюм. В нем можно появляться в любое  время дня и в любом обществе. В рабочее время принято носить не слишком светлые костюмы .

Так же, немало важно владение искусством устной и письменной деловой речи. То, что мы говорим и пишем и как это делаем, во многом определяет успех в достижении поставленной цели. Конкретность, логичность и убедительность речи являются обязательными условиями любого делового общения. Речь – центральный элемент личного имиджа, поскольку воспринимается в совокупности с манерой одеваться. Это дает основание заключить, что речь как важнейший компонент личности любого человека является одним из основных составляющих делового имиджа современного предпринимателя [8].

Индивидуальная манера говорить свидетельствует, прежде всего, о наличии у бизнесмена следующих двух качеств, характеризующих его как личность. Первое из них – это степень его самоутвержденности, т.е. насколько уверенно он себя чувствует, насколько в нем сильно развито чувство собственной правоты. Второе, наоборот, - степень его неуверенности в себе. Критериями оценки служат определенные выражения, а также частота их повторения. Речь уверенного в себе человека изобилует словами: “разумеется”, “именно так”, “конечно”, “великолепно”, “правильно” и тому подобными.

Существуют и другие часто употребляемые  слова, делающие манеру вашей речи вашей отличительной особенностью. Конечно, подходить к анализу манеры речи надо во взаимосвязи всех ее характеристик. То, что вы говорите, должно быть обосновано и иметь смысл, т.е. быть взаимосвязанным и понятным.

Бизнесменам и менеджерам надо всячески стремиться избегать менторского тона при общении, а также остерегаться, чтобы с профессиональными успехами у них в голосе не появились поучительно-назидательные нотки. Никакого проявления своего интеллектуального превосходства над людьми, игнорирования их реакции на излагаемую информацию.

Итак, чтобы речь была хорошей, нужно  использовать следующие рекомендации:

- акцентируйте важные слова  и подчиняйте им не важные;

- меняйте тон голоса – он  должен то повышаться, то понижаться (внезапное повышение или понижение тона голоса выделяет слово или фразу на общем фоне);

- меняйте темп речи – это  придает ей выразительность;

- делайте паузу до и после  важных мыслей.

Письменная деловая речь в наиболее полной форме реализует себя в  деловом письме. Современное деловое письмо – это, прежде всего, служебное послание в виде официального документа, а также в форме всевозможных подтверждений, предположений, просьб, запросов, напоминаний, поручений, претензий, поздравлений, соболезнований и ответов на них, т.е. всего того, что, будучи изложенным в письменном виде, обусловливает деловые отношения. Казалось бы, нет ничего проще, чем написать деловое письмо. Но существуют определенные каноны написания таких писем, несоблюдение которых может не только отразиться на престиже вашей фирмы, но и помешать заключению выгодных контрактов.

Написание делового письма – своего рода искусство. Деловое письмо должно быть безукоризненным во всех отношениях: даже незначительное отступление от правил может сделать его неправомочным  с юридической точки зрения. Юридически правильно оформленное, написанное хорошим языком на фирменном бланке, однозначное по смыслу деловое письмо – один из залогов успеха вашего дела.

 

Имидж современного менеджера XXI века (главные аспекты, составляющие)

 

Итак, на основании всего вышесказанного, можно подвести итоги, и составить модель современного менеджера XXI века. Учитывая все перечисленные аспекты, данная модель будет идеальной для человека, который занимает должность руководителя.

В работе руководителя много привлекательных сторон: она предоставляет большие возможности для развития личности, придает человеку достоинство, является захватывающей и увлекательной.

Менеджеру приходится часто решать сложнейшие задачи в условиях критических  ситуаций и неопределенных перспектив. В прошлом на должность менеджеров старались подобрать людей с ярко выраженным диктаторским характером, поскольку рабочие были в большинстве своем покорной, малообразованной, безликой массой и наилучшим способом обращения с ними считалось принуждение. В этих условиях формула действий была следующей: “бизнес – есть бизнес, работай, не рассуждая”.

С пониманием того, что рабочих  надо не принуждать к труду, а поощрять, изменились требования и к управляющим. Главным их достоинством стала способность  играть роль «главы семьи», который,  по-отечески относится к подчиненным, действуя по формуле: “твердость, но справедливость”. Все это, безусловно, помогло снять многие проблемы, особенно антагонизм между рабочими и менеджерами. Кризисные ситуации, все больше и больше потрясавшие западную экономику, потребовали от управляющих новых качеств. Просто уживаться с людьми было уже не достаточно. Взаимодействие нужно было обеспечивать надежной материальной базой, которую, в свою очередь, создавал надежный бесперебойный сбыт товаров. Это дополнительно потребовало от менеджера еще и маклерских способностей [9].

И, наконец, сегодня фирмы выросли  настолько, что единоличное управление ими стало практически невозможным. Кроме того, у руководителей добавилось и много внешних функций, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. Каждым направлением занимался самостоятельный управляющий, поэтому глава корпорации становился менеджером-организатором, основная обязанность которого – координировать деятельность группы менеджеров.

Выполняя эту обязанность, современный  менеджер выступает в нескольких лицах.

Во-первых, - это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей.

Во-вторых, - это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

В-третьих, - это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, - это воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив, и направляющий его развитие в нужное русло.

В-пятых, - это инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

В-шестых, - это просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих.

В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых:

- организация и планирование  деятельности коллектива и своей  собственной работы;

- распределение заданий и  инструктаж подчиненных;

- контроль за ними; подготовка и чтение отчетов;

- проверка и оценка результатов  работы;

- ознакомление со всеми новинками  в мире бизнеса, техники и  технологии;

- выдвижение и рассмотрение  новых идей и предложений;

- решение вопросов, выходящих  за пределы компетенции подчиненных;

- знакомство с текущей корреспонденцией;

- ответы на звонки и прием  посетителей;

- проведение собраний и представительство;

- заполнение форм отчетности;

- ведение переговоров;

- повышение квалификации.

Эти и многие другие функции отражают то, каким должен быть менеджер в новых экономических условиях, а так же, отражает модель, в которой выделены основные черты современного менеджера.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. АКТУАЛЬНОСТЬ И НЕОБХОДИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИМИДЖА МЕНЕДЖЕРА

 

Актуальность и необходимость  разработки рекомендаций по совершенствованию  имиджа менеджера состоит в том, что именно руководитель принимает важные решения, а также от того, как общественность воспринимает руководителя, зависит и облик самой компании. С руководителем ассоциируется и вся деятельность компании.

Руководитель любой организации, как правило, стремится к созданию позитивного личного имиджа, отрицательный  образа является исключением из правила, так как в данном случае клиент будет сомневаться, стоит ли отдавать свои деньги за товар или услугу, производимые компанией, руководитель которой имеет негативный имидж. При прочих равных условиях положительный имидж руководителя организации будет являться ее конкурентным преимуществом [10].

Имидж руководителя во многом зависит от того, как воспринимают его деловые партнеры, подчиненные, конкуренты.

От имиджа руководителя напрямую зависит  имидж самой компании. Репутация  руководителя оказывает влияние  на имидж компании, что в свою очередь сказывается на ее финансовом положении [11].

Не менее важно, какой именно стиль управления использует в своей работе менеджер, ведь от того, как он руководит людьми будет зависит их отношению к нему, будет складываться его имидж во внутренней среде. А как к тебе относятся подчиненные это не мало важно, не думаю, что они захотят хорошо выполнять свою работу, когда работают под начальством неприятного для них человека. Надо помнить, что если бы не было обычных работников, то не было бы и менеджеров. Руководитель обязан создать в коллективе наиболее благоприятную атмосферу для свободного обмена мнениями, научиться совещаться с опытными людьми, внимательно выслушивать чужое мнение. Об имидже и его роли в бизнесе в последнее время говорят все чаще и серьезнее. Необходимость обладания им становится все более очевидной. Имидж – путь к успеху.