Информационное обеспечение инновационной деятельности

МИНОБРНАУКИ РОССИИ  
ФГБОУ ВПО «Вологодский государственный технический университет»

     Факультет производственного менеджмента и инновационных технологий

Кафедра: УИ и ОП

Курсовой проект

по дисциплине: Инновационный менеджмент

на тему: Информационное обеспечение инновационной деятельности

      Выполнил: студент группы МЭТ – 41

              Попова А.М

                                                            Проверил: к. э. н., доцент Кремлева Н.А

Вологда

2011 г.

СодержаниеВ современных условиях конкурентоспособность промышленного предприятия во многом определяется его инновационной активностью, т.е. проведением эффективной инновационной стратегии, что особенно важно для научно-производственных предприятий и компаний, занятых разработкой инновационных продуктов и технологий. Освоение инноваций позволяет оперативно реагировать на запросы рынка и поддерживать тем самым рентабельность и финансовую устойчивость предприятия [1].

Инновационная деятельность, как никакой другой вид деятельности, нуждается в информационном обеспечении. Специфика информационного обеспечения инновационной деятельности заключается в том, что предприятиям требуется не только научно-техническая информация, но и также информация о рыночной конъюнктуре в соответствующих сегментах, о патентах и «ноу-хау», о предложениях на научно-технические и экспериментальные услуги и т.д. Таким образом, информационное обеспечение инноваций должно носить комплексный характер и оно выходит за рамки обычного библиотечного дела.

Управление разработкой и освоения инноваций на предприятиях неразрывно связано с постоянным принятием решений и осуществлением контроля за их реализацией. Оба эти вида деятельности предполагают получение и переработку определенной информации – как о внешней среде, так и о процессах, происходящих внутри предприятия. Поэтому можно говорить о существовании информационной среды – внешней и внутренней, - в которой потенциально содержится информация для осуществления актов принятия решений об инновациях и контроля их исполнения. Информационная среда является важнейшей частью процессов разработки и освоения инноваций и требует для своего формирования и поддержания значительных усилий и ресурсов на всех стадиях инновационной деятельности. Очевидно, что чем глубже информационная проработка на начальной стадии принятия решения об инновации, тем более обоснованное принимается решение и, как следствие, успешно проходит его реализация. Без должного информационного обеспечения успех инноваций бывает случайным, а в некоторых случаях, недоучет определенных факторов вследствие недостаточной информированности является причиной отказа от инновации на более поздних стадиях ее реализации [12].

В современных условиях управление процессами создания и использования  инноваций невозможно без разработки информационных систем. Сердцевиной современных информационных технологий являются автоматизированные информационные системы (АИС) и прикладные автоматизированные информационные системы (ПАИС) [2].

В работе   исследовались   труды   Л.П. Гончаренко, А.М. Блюмина,  

 А.В. Маслобоева,   В.П. Ничепоренко,    Г.А. Титоренко,     М.М. Батова,

А.А. Фролова,  Н.А. Кремлевой, В.В.Гужова,  И.А Калюжной.

Целью данного курсового  проекта  является исследование  теоретических положений информационного обеспечения инновационной деятельности и анализ  разработки  информационных систем инновационного промышленного предприятия на основе унифицированного модульного подхода, а также анализ

формирование информационного  центра на ЗАО «ВПЗ».

Для достижения поставленной цели были поставлены и решены следующие задачи:

• изучить необходимость информации на стадиях жизненного цикла инноваций;
• рассмотреть основы проектирования информационного обеспечения  ИКС;
• исследовать способы защиты информации;
• проанализировать разработку информационных систем инновационного промышленного предприятия;
• выработать рекомендации по улучшению информационного обеспечения инновационной деятельности;
• рассмотреть формирование информационного центра на ЗАО «ВПЗ».

Теоретической базой курсового  проекта явились труды отечественных специалистов, а также публикации в периодических источниках информации, материалы и рекомендации научно-практических конференций, аналитические материалы результатов производственной деятельности исследуемого предприятия.

Методологическая основа. В процессе работы применяется метод анализа и синтеза, метод моделирования и проектирования информационных систем.

Практическая значимость курсового проекта состоит в  выявлении информационного обеспечения  инновационной деятельности, выработке  рекомендаций по его улучшению, а также разработке информационных систем, эффективное использование которых  приведет к  фундаментально и рыночной стоимости предприятия.

1. Глоссарий

Аллакационные  инновации – перераспределение ресурсов предприятия (различные схемы реорганизации, реструктуризация активов, перераспределение ответственности работников и т.д.). [14].

Дезинформирование - подброска противнику ложной информации, устаревшей, вредоносной, частично достоверной и прочие варианты [7].

Инновационная деятельность - это комплекс научных, технологических, организационных, финансовых и коммерческих мероприятий, направленный на использование коммерциализацию научных исследований и разработок для расширения и обновления номенклатуры и улучшения качества выпускаемой продукции.

Информационная среда – это мир информации вокруг человека и мир его информационной деятельности.

Информационное обеспечение - создание информационных условий функционирования системы, обеспечение необходимой информацией, включение в систему средств поиска, получения, хранения, накопления, передачи, обработки информации, организация банков данных.

Информационное пространство - совокупность банков и баз данных,  технологий их сопровождения и использования, информационных телекоммуникационных систем, функционирующих на основе общих принципов и обеспечивающих информационное взаимодействие организаций и граждан и  удовлетворение их информационных потребностей.

Информационные ресурсы - в широком смысле - совокупность данных, организованных для эффективного получения достоверной информации [15].

Информационные системы - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.

Информационные технологии - широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к   технологиям  создания, управления и обработки данных, в том числе с применением вычислительной техники. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для хранения, преобразования, защиты, обработки, передачи и получения информации [6].

Информационный продукт - документированная  информация, подготовленная в соответствии с потребностями пользователей  и представленная в форме товара. Информационными продуктами являются программные продукты, базы и банки данных и другая информация [15].

Коммерческая информация - это  информация  о  финансово-экономическом  положении  предприятия (бухгалтерская  отчетность),  кредитах  и  банковских  операциях,  о заключаемых  договорах  и  контрагентах,  структуре  капиталов  и  планах инвестиций,  стратегических  планах  маркетинга,  анализе конкурентоспособности  собственной  продукции,  клиентах,  планах производственного развития, деловой переписке.

Конфиденциальная информация - это  документированная (то  есть зафиксированная на материальном носителе и с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать)  информация,  доступ  к  которой  ограничивается  в соответствии с законодательством РФ [5].

Некоммерческие формы передачи инновационных технологий - научно-технические публикации (доклады, конференции, каталоги, выставки); обмен результатами исследовании посредством личных контактов и посещений научно-исследовательских учреждений и промышленных предприятий (стажировки, командировки и др.); обмен производственно-техническими достижениями и опытом по долгосрочным программам [15].

Промышленная информация - информация  о  технологии  и  способе производства,  технических  открытиях  и  изобретениях, «ноу-хау», конструкторская документация, программное обеспечение [5].

 2. Реферативный обзор теоретического вопроса по теме «Информационное обеспечение инновационной деятельности»

2.1. Обзор литературных источников

В курсовом проекте рассмотрены работы многих ученых, исследователей, занимавшихся изучением  информационного обеспечения инновационной деятельности. Они все приходят к единому мнению, что инновационная деятельность, как никакой другой  вид деятельности, нуждается в информационном обеспечении. А.М. Блюмин  считает, и с ним нельзя не согласиться, что информационное обеспечение отдельных отраслей промышленности — одна из важнейших и определяющих составляющих частей общей социально-экономической системы, состояние которой в значительной мере отражает потенциал данного сектора отечественной экономики и влияние последнего на всю макроэкономику страны. Анализ отдельных системных элементов любой отрасли промышленности и связей между ними в настоящее время показывает чрезвычайно слабое их взаимодействие и отсутствие системообразующих сил центростремительного характера. Такими системообразующими факторами могут быть и являются информационные факторы и информационные технологии, развиваемые,  в том числе в рамках ИКС, обеспечивающие необходимую динамику центростремительного сближения системных областей и их собственного развития [3].

М.М. Батова, Г.А. Титоренко заметили, что активное внедрение зарубежными компаниями  технологии информационной поддержки жизненного цикла наукоемких изделий (ИПИ-технлогий) позволяет им не только достигать конкурентных преимуществ на рынке, но и оказывать существенное влияние на формирование содержательных условий механизма контрактных отношений между производителями и потребителями. Возможность участие в конкурентной борьбе и    активного продвижения российских предприятий на   мировых рынках наукоемкой продукции сопряжена  в первую очередь с модернизацией не только технологий и технологического оборудования, но и внедрения новейших ИПИ-технологий в процессе разработки, производства и эксплуатации изделий. Так как  в современных условиях управление процессами создания и использования инноваций невозможно без разработки информационных     систем, то М.М. Батова     вместе с     Е.Е. Ковшовым        и О.С. Смирновым рассматривают вопрос о разработке информационных систем инновационного промышленного предприятия на основе унифицированного модульного подхода [2].

Л.П. Гончаренко считает, аналогично тому, как хозяйственная деятельность предприятия сопровождается соответствующим системам управления, вопросы сопровождения инновационной деятельности также должны представлены в ERP- системах.

Также нельзя не согласится с мнением  Н.А. Кремлёвой, О.Г. Колокольникова, что  любая защита информации должна быть ориентирована на конкретное предприятие, и сколько существует предприятий, столько и будет вариантов защиты.

А.А. Фролов анализировал  состояние информационных технологий на ЗАО «ВПЗ» и предложил формирование информационного центра, обеспечивающего рыночные отношения  с подразделениями ЗАО «ВПЗ» [10].

Следует согласится  с позициями  А.В. Маслобоева, что информационная поддержка  инновационного развития подразумевает не столько информационное обеспечение отдельно взятых инновационных проектов, сколько создание среды для зарождения и развития инновационных идей, формирования эффективных инновационных структур, объединяющих исследователей, разработчиков, менеджеров, инвесторов и других субъектов инноваций, задействованных в реализации   инновационного проекта [8].

2.2. Необходимость информации на стадиях жизненного цикла инноваций

На стадии появления  идеи об инновации большее значение имеет внешняя информация. Источники  такой информации находятся, как  правило, вне предприятий. Для инноваций  типа "новая продукция", особенно в пищевой и легкой промышленности, источниками информации являются результаты маркетинговых исследований. Для технологических инноваций большинство обследованных предприятий называют в качестве наиболее эффективного источника различные выставки, семинары и др.

Информация становится таким же товаром, как и сама продукция предприятий. Многие предприятия отмечают в качестве основного источника информации об инновациях связи с зарубежными фирмами, участие в выставках за рубежом, контакты с иностранными специалистами, стажировки на крупных фирмах, заграничные командировки. Но такие возможности доступны далеко не всем предприятиям и они отмечают информационный голод. Еще одним источник это  Internet. Многие руководители предприятий отмечают случайный характер инноваций, так как информацию об инновациях получили от своих знакомых, друзей, партнеров по бизнесу в ходе каких-то контактов. В некоторых случаях информация «сама приходит» на предприятие от заказчиков новой продукции. С разрушением отраслевых министерств, также осуществлявших ранее информационное обеспечение предприятий, создаются ассоциации производителей определенных видов продукции. Ассоциации осуществляют централизованно связи с потребителями продукции и информируют своих членов о нововведениях в отрасли, поддерживают связи с зарубежными учеными, осуществляют выход на европейские и мировые источники информации.

Таким образом, в условиях информационного бума с одной  стороны, и с другой – информационного  голода предприятий в области инновационной техники и технологий, информация об инновациях приходит на предприятия разными, порой неожиданными путями [13].

На стадии принятия решения  об инновации роль информационной поддержки  этого процесса возрастает. Качество принимаемого решения во многом зависит  от объективности, всесторонности, достоверности, точности, полноты и других качеств информации, используемой при принятии решения. На этой стадии внешняя информация об инновации должна быть увязана с внутренней. Желаемые параметры нововведения должны быть соизмерены с возможностями предприятия, его готовностью к инновации. Возможности предприятия – это его производственный потенциал, кадровый потенциал, положение на рынке, финансовое состояние и др.

Внутренняя информация, связанная с оценкой собственных  возможностей предприятий, на стадии принятия решения также имеет большое значение. Действующие информационные технологии позволяют в короткий срок получить полную и достоверную информацию о состоянии производства, поставщиках, потребителях, наличии ресурсов и др. Внутренняя информация служит для оценки затрат предприятия на инновации, источников и способов финансирования нововведения, расчетов сроков окупаемости и эффективности проектов.

На стадии освоения инноваций также возникают проблемы с недостатком информации. Для технологических и технических инноваций при освоении техники и технологии возникает много проблем при наладке оборудования и доведением технологии. Как отмечается в некоторых случаях, раньше можно было съездить на другие предприятия, поделиться опытом, позаимствовать идеи, узнать технологические параметры, режимы обработки и т.п. Сейчас это стало практически невозможно. В некоторых случаях привлекаются специалисты НИИ на договорной основе. Такие проблемы связаны с тем, что некоторые инновации направлены на освоение производства продукции взамен импортного аналога. При этом не покупается лицензия, патент и другая документация, так как в этом случае инновация теряла бы всякий смысл. Основной целью таких инноваций является удешевление продукта, повышение конкурентоспособности за счет низкой цены. Здесь некоммерческая форма передачи инновационных технологий указываются в    качестве одного из основных источников информации. [12]

Предприятия заинтересованы в распространении информации о  своей продукции, возможностях производства. Для этого используются многие информационные каналы. Выпускается рекламная продукция (буклеты, каталоги и др.), даются рекламные объявления в газеты, журналы и на телевидение. Предприятия имеют доступ в Internet и размещают там свою информацию. Участие в выставках, ярмарках, конкурсах, презентациях и других публичных мероприятиях также дает возможность распространить информацию о своем предприятии. На некоторых предприятиях организуются специальные конференции с привлечением потенциальных потребителей продукции.

Обеспечение информационной поддержки инновационной деятельности включает:

• создание и пополнение банков данных научно-технических результатов и потенциальных возможностей исполнителей научно-технических программ и проектов по приоритетным направлениям;
• осуществление связи с удаленными информационными центрами и базами данных, в том числе зарубежными;
• обеспечение доступа заинтересованных организаций и лиц к информационным базам данных (ИБД) и информационным ресурсам Интернет в области инновационной деятельности;
• поиск и отбор инновационных проектов, предложений по производству наукоемкой продукции для организаций и физических лиц, заинтересованных в их финансировании;
• создание и пополнение банков данных о потребительских свойствах товаров ведущих фирм и т.п.

Необходимо обеспечить:

• возможности для каждого из участников инновационного процесса получать как общую, так и специальную (соответствующую решаемым им задачам) информацию;
• возможность наращивания сведений о научно-технической разработке (создание и хранение истории разработки начиная от получения полезной идеи до осуществления выпуска новой продукции и сфер ее применения);
• обеспечение доступа к различным источникам информации, необходимым для принятия решения, а при ее отсутствии – к потенциальным контрагентам, которые могут располагать или подготовить данную информацию;
• наличие сведений о потенциальных партнерах по осуществлению инновационного процесса на всех этапах его осуществления в разрезе основных функций (от инновационного менеджмента до оказания содействия использованию новой продукции/услуги конечным потребителем);
• выполнение некоторых “интеллектуальных” функций.

Последнее предполагает, что при отсутствии в базах  данных объектов с параметрами, необходимых  участнику инновационного процесса, выдавать не только отрицательный ответ, но давать также:

• перечни объектов частично соответствующих запросу (по отдельным параметрам или их сочетаниям);
• разработки с близкими к запрашиваемым значениями параметров объектов;
• адреса субъектов, которые могут осуществить разработку подобных объектов [13].

Было установлено, что основой повышения эффективности информационного обеспечения управления инновационными процессами предприятия является превышение скорости обобщения и систематизации информации над скоростью реализации инноваций, что достигается не столько совершенствованием механизмов обмена информацией между субъектами инновационных процессов, сколько методов преобразования информации в знания или интеллектуальный капитал предприятия.

2.3. Основы проектирования информационного обеспечения системы  ИКС

Информационное обеспечение отдельных  отраслей промышленности — одна из важнейших и определяющих составляющих частей общей социально-экономической системы, состояние которой в значительной мере отражает потенциал данного сектора отечественной экономики и влияние последнего на всю макроэкономику страны [1].

Анализ отдельных системных  элементов любой отрасли промышленности как отдельных предметных областей с условными названиями: «Производство», «Рынок», «Наука», «Образование» и связей между ними в настоящее время показывает чрезвычайно слабое их взаимодействие и отсутствие системообразующих сил центростремительного характера. Однако научно-технический прогресс может быть инициирован только при сближения перечисленных  элементов — предметных областей до степени их пересечения.

В отсутствие единого организационного начала такими системообразующими факторами могут быть и являются информационные факторы и информационные технологии, развиваемые, в том числе в рамках ИКС, обеспечивающие необходимую динамику центростремительного сближения системных областей и их собственного развития.

Учитывая изложенное выше, основное внимание необходимо уделить систематизации и структурированию информационных материалов и созданию соответствующих информационных ресурсов в каждой предметной области. Задачи интеграции ресурсов решаются путем организации единого отраслевого информационного пространства с типовым методическим обеспечением процессов актуализации ресурсов и обмена информацией между собой.

Главной целью создания системы информационного, консультационного и инновационного обслуживания (или системы ИКС) является формирование на основе современных информационных технологий единого информационного пространства по отраслям промышленности, позволяющего его субъектам оперативно получать, формировать и распространять различные знания, информационные и другие материалы, необходимые для эффективного развития промышленного производства, формирования цивилизованных рыночных отношений и улучшения социальных условий жизни населения в городе и на селе.

Информационная составляющая системы  ИКС является наиболее важной и понятной и пользователям, и разработчикам. Это наиболее продвинутое направление  и в то же время проблематичное с точки зрения использования конечного результата информационного ресурса пользователями, который постоянно генерируется по проблемам промышленности, как в нашей стране, так и за рубежом. Дело в том, что многие информационные ресурсы зачастую не становятся достоянием всех категорий пользователей, ради которых они создаются.

Научно-исследовательскими и другими  учреждениями страны выполняется множество  научно-технических и опытно-конструкторских  разработок, в том числе инновационного характера, в различных областях промышленности и сельского хозяйства. Однако в настоящее время надлежащей системы доведения результатов этих разработок непосредственно до товаропроизводителей в рамках инновационных процессов до сих пор не существует, так как отсутствует прямая связь разработчиков с массой потребителей современной научно-технической продукции.  Эта связь необходима не только для распространения научно-технической информации, но и для быстрого и эффективного ее внедрения в практику хозяйствования. Не налажена также и обратная связь между товаропроизводителями и разработчиками проектов, которая должна обеспечивать передачу результатов освоения последних заказов на новые научно-технические разработки, востребованные производством.

Существует еще одна проблема, которая  препятствует эффективному освоению научно-технических достижений в практику, — это отсутствие единой системы идентификации и учета информационных ресурсов по завершенным научно-техническим разработкам; Это не позволяет осуществлять структурный тематический подбор имеющихся информационных материалов о новых разработках с целью их формирования в базы данных и последующего широкого распространения и информирования потенциальных потребителей. В связи с этим товаропроизводители не получают необходимой полной информации о новейших разработках в разрезе отраслевой тематики, что в значительной мере сдерживает проведение промышленной и аграрной реформ. В то же время в обстановке отсутствия такой информированности научно-проектные организации зачастую выполняют идентичные проекты, что ведет к повышению затрат и снижению эффективности деятельности этих организаций.

В настоящее время одной из основных функциональных задач системы ИКС  является создание методически организованного  централизованного сбора и формирование информационных ресурсов, в том числе по научно-техническим разработкам и инновационным проектам, и скорейшее доведение их до товаропроизводителей и других потребителей с помощью разнообразных коммуникационных каналов системы ИКС на федеральном, региональном и районных уровнях.

Таким образом, с целью эффективного дальнейшего использования в единой системе информационного, консультационного и инновационного обслуживания накопленных и распределенных по различным учреждениям и организациям информационных ресурсов, которые имеют отличающиеся организационные, содержательные, информационные и другие характеристики, необходимо привести их к единым формам учета, систематизации и структуризации, а также к их интеграции в базах данных и знаний в субъектах ИКС.

Для реализации поставленной задачи целесообразно создать на базе современных информационных технологий виртуальный банк информационных ресурсов (БИР), включающий совокупность математических моделей, технических и программных средств, а также методов сбора и получения, обработки и выдачи информации по научно-техническим, проектно-конструкторским, учебно-методическим и другим материалам. При этом для его синтеза необходимо провести системный анализ объекта исследования и его моделирование.

В соответствии с требованиями Федеральной системы «Электронная Россия» и создаваемой системы ИКС все виды информационного обеспечения должны удовлетворять определенным требованиям, диктуемым спецификой работы современных электронных компьютерных и связных средств. Особое значение в этой связи приобретает внедрение новых информационных технологий. Наиболее многочисленным и важным классом информационных ресурсов в составе информационных технологий являются базы данных — совокупность организационных взаимосвязанных данных (библиографических описаний, документов, рефератов, записей, фактов или иных текстов) на машиночитаемых носителях. Они во многом определяют эффективность различных сфер деятельности, начиная с разработки и реализации важнейших решений развития отрасли в целом и заканчивая удовлетворением индивидуальных запросов руководителей, ученых и специалистов.

Все эти базы могут содержать  данные документографического, справочного, фактографического, лексикографического, графического, расчетного, гипертекстового и другого характера и иметь различные виды доступа: в удаленном диалоговом режиме, в локальных сетях, в автономном режиме.

Основной целью следует считать максимально полное включение этих баз данных в информационный ресурс ИКС и организацию доступа к ним в диалоговом (сетевом) режиме.

В условиях развития рыночных отношений в России начали происходить структурные и качественные изменения в стратегии формирования баз данных.

Все шире используются международная кооперация и доступ к зарубежным базам данных.  В этих условиях основные принципы формирования, использования режимов доступа и закрытие информации должны удовлетворять требованиям подготавливаемых законов РФ: «Об информации, информатизации и защите информации, о коммерческой тайне и др.».

Немаловажным фактором эффективности  использования баз данных является вопрос их сертификации и оценки качества. Работы по сертификации ресурсов информатизации и технических средств должны проводиться на основании нормативно-правовых актов. [3]

Для более эффективного поиска и  доступа к источникам информации необходимо создание на федеральном, региональном и районном уровнях центров ИКС коллективного доступа к информации. Важно отметить, что эти центры будут являться основными поставщиками информации на федеральный и региональный уровни управления для принятия решений на основании анализа поступивших данных.