Инновационный характер развития фирмы в современных условиях

Введение

    Инновационный бизнес – это любая целенаправленная профессионально-инновационная деятельность, занимающаяся научными исследованиями и разработками во всех сферах народного хозяйства. Объектом и предметом, которой выступают инновационные исследования, результаты которых представляют собой интеллектуально-информационные и материально-вещественные продукты, являющиеся результатами.

    Инновационная деятельность является фактически единственным средством, обеспечивающим поддержание уровня конкурентоспособности любой экономической системы. Инновационная деятельность направлена на создание производства новых или не достающих товаров (услуг). Инновации имеют для предприятия огромное значение, т. к. именно они определяют его потенциал развития на долгосрочную перспективу.

Проблемы/задачи инновационного бизнеса на микро- и макроэкономическом уровнях:

• разработка новых моделей бизнеса и менеджмента и их апробация в действующих, а главным образом, в создающихся фирмах;
• осмысление феноменов этой эпохи и экономики (включая анализ кризисных явлений последних лет, наблюдаемых в High-tech секторе);
• интеграция российского инновационного бизнеса в авангард новой глобальной экономики;
• разработка модернизированных концепций, инновационного дизайна и моделей инновационного менеджмента;
• разработка и корректировка стратегий инновационной политики на государственном и региональном уровнях, а также стратегий и тактики информатизации;

     Результат решения этих проблем и задач приведет к синергетическому эффекту, гарантированности, защищенности и оптимальности функционирования организационных структур.

Любая производственная система функционирует в условиях определенной внешней среды –  совокупности элементов, изменение  свойств которых влияет на систему, а так же тех объектов, чьи свойства меняются в результате изменения  поведения системы. Внешняя среда  производственной системы включает в себя поставщиков покупателей, государственные и местные органы власти, налоговые органы и т.д. Все  эти факторы предполагают достижение предприятием определенного технико-организационного уровня развития.

Изменение технико-организационного уровня проявляется  в использовании трех элементов: труда, средств труда и предметов труда. Следовательно, мероприятия, приводящие к изменению технико-организационного уровня развития предприятия, меняют процесс производства. Чтобы определить факторы, влияющие на изменение процесса производства и развития предприятия, необходимо осуществить анализ деятельности предприятия.

Экономический анализ преследует следующие цели:

1. получить объективную оценку деятельности организации преимущественно в виде показателей и аналитических выборок;
2. поиск скрытых возможностей или резервов развития предприятия. Эти резервы позволяют оценить перспективы развития предприятия, а так же используются в процессе планирования и прогнозирования деятельности организации.

Основной целью анализа экономической  деятельности предприятия так же является возможность дать управленческому  персоналу объективные данные и  аналитический инструментарий для  получения объективной оценки деятельности организации и управления этой деятельностью. Таким образом, анализ выступает  как один из элементов управления и позволяет получить обобщенную оценку основных результатов деятельности предприятия. В число важнейших задач анализа хозяйственной деятельности предприятия входят:

1. исследование экономических явлений в организации и факторов, их обусловивших;
2. повышение научно-экономической обоснованности планов и нормативов, контроль за их выполнением;
3. определение экономической эффективности использования труда, материальных и финансовых ресурсов, оценка эффективности деятельности предприятия;
4. выявление и измерение внутрихозяйственных резервов на всех стадиях производственного процесса;
5. изучение и обобщение передового опыта, испытание управленческих решений.

Предметом экономического анализа  является хозяйственная деятельность предприятия, хозяйственные явления  и процессы, а так же причинно-следственные связи экономических процессов и явлений.         Объектом экономического анализа выступает финансово-хозяйственная деятельность предприятия как совокупность производственных отношений, рассматриваемая во взаимосвязи с технико-организационными, социальными и природными условиями хозяйственной деятельности.

Таким образом, экономический анализ является системным, так как рассматривает предприятие  в целом, научным, так как использует математические модели, и прогностическим, так как направлен на будущее (на его основе осуществляется прогнозирование  и планирование).

1. Сущность и роль инноваций в современных условиях

     Мировой опыт показывает, что устойчивое развитие производства в большей мере зависит не от имеющихся ресурсов, а от инновационного характера производства. Тенденция мирового развития выявила радикальные перемены, вызванные взрывом новшеств в области техники и технологий. Успешность внедрения во внешнюю высокотехнологичную рыночную среду определяется наличием в компании инновационного менеджмента, представители которого могут быстро реагировать на непрерывные изменения. В мировой литературе слово инновация является синонимом таких русских слов как нововведение или новшество. Имеется несколько подходов к определению сути инновации. Это может быть результат творческой деятельности в виде продукта, технологии, метода и тому подобное. В то же время это может быть процесс замены старых подходов, принципов, изделий и технологий новыми, с отличными от старых потребительскими свойствами. Если в результате применения в организации какого-либо нововведения в ней изменяются привычные стереотипы деятельности, то это есть проявление инновационной деятельности. Воплощение научно-технического потенциала в новые продукты и технологии — тоже инновация. Инновации возникают не только в сфере высоких технологий с участием изобретателя или предпринимателя, они могут возникнуть и при создании или реализации низких технологий, продуктов или услуг.

    В условиях рынка важнейшим признаком инновации выступает новизна потребительских свойств, а техническая новизна играет второстепенную роль.

    Определяя стратегию своего развития и выживания в конкурентной борьбе, фирма должна все время держать в поле своего внимания один из определяющих вопросов стратегического плана — разработка новых продуктов и инновации. Для того, чтобы поддерживать высокие темпы развития компании и уровень ее доходности есть единственный способ — это непрерывное внедрение новшеств. Однако необходимо помнить, что способность компании к инновационной деятельности, к умению быстро реагировать на изменения, происходящие на рынке и в окружающей фирму среде, определяется не только соответствующими знаниями. Она подкрепляется постоянным обучением персонала, изменениями организационной структуры и своеобразной организационной культурой, которой должны следовать все работники фирмы от топ менеджмента до рядового сотрудника.

    В инновационной организации слабо выражена формализация поведения, специалисты, объединенные в функциональные подразделения, одновременно принимают участие в проектных группах, деятельность которых регулируется менеджерами-интеграторами. Инновационная организация должна избегать бюрократической структуры управления, жесткого разделения труда, высоко формализованного поведения, опоры на системы планирования и контроля. В инновационной организации информационные процессы и процессы принятия решений протекают гибко и неформально, не соблюдается единоначалие и, в случае необходимости, возможно прерывание властных полномочий. В литературных источниках инновационную организацию часто называют — адхократия.

При изучении инновационного менеджмента необходимо обратить внимание на следующие обстоятельства: отношение менеджеров к инновациям и степень зрелости компании по отношению  к нововведениям; признание инновации  в качестве приоритетной области  деятельности; необходимость постоянной оценки трудностей, возникающих на пути внедрения новшеств, и поиск  способов их преодоления.

    В литературе вы не найдете единственного определения термина инновация. Так Питер Дойль определяет термин инновация в менеджменте как создание и предоставление товаров или услуг, которые предлагают потребителям выгоды, воспринимаемые покупателями как новые или более совершенные. Если в результате изменений внешней рыночной среды у потребителей появляются новые потребности или новые способы удовлетворения существующих потребностей, то для соответствующих организаций создаются благоприятные возможности для инноваций. Изменения же внешней среды происходят непрерывно и из-за перемен в уровне и образе жизни людей, изменений технологий и веяний моды. Вместе с этими изменениями появляются и новые потребности. Появляется необходимость в новых знаниях и возможность реализации новых решений, которые могут удовлетворить новые потребности потенциальных потребителей. Новые знания позволяют не только совершенствовать продукты и услуги, но и снижать их себестоимость и улучшать их качество. При этом расширяются рынки сбыта, увеличиваются объемы продаж, что способствует росту компаний, повышению их конкурентоспособности и реализации их потенциала. Менеджеры должны постоянно анализировать и оценивать те изменения, которые происходят вокруг, оценивать смысл происходящих перемен, выделять главные экономические и технологические изменения и их значение для потребителей, конкурентов и своей компании.

    Следует обратить внимание, что инновация вначале материализуется в виде новой продукции, услуге, технологии или организации труда, а затем уже коммерциализуется, превращаясь в источник дохода. Кроме того, понятия новшество и нововведение имеют определенные различия. Первоначально возникает новшество в виде изобретения или нового метода.

Если  это новшество используется, то появляется нововведение, а когда оно используется в широком масштабе, то становится инновацией. Следовательно, инновация  должна обладать новизной, удовлетворять  спросу потребителей на рынке и должна приносить прибыль производителю.

2. Задачи и функции инноваций 

    Главной и решающей целью инновационного менеджмента является обеспечение успешного функционирования организации путем осуществления инновационных процессов, направленных на повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции.

Инновационный менеджмент призван осуществить  гармонизацию развития организации, то есть согласованное функционирование всех ее подразделений и систем в  соответствии с изменениями, происходящими  во внешней среде.

    Цель организации – удовлетворение потребностей потребителя, а прибыль выступает как результат осуществления инновационной деятельности. Для обеспечения гармонизации необходимо создать в организации систему внутрифирменного управления инновациями, предназначенную для решения следующих задач:

• выработка стратегической концепции  инновационной деятельности;

• определение направлений деятельности и формирование инновационных проектов и программ;

• создание организационной структуры  управления инновациями;

• планирование производства и сбыта  инновационной продукции;

• эффективное использование кадрового  и ресурсного потенциала;

• контроль исполнения работ и  принятых решений;

• создание творческой атмосферы  и мотивации интеллектуального  труда

    Гармонизация с внешней средой предусматривает учет существующих в ней ограничений и решает следующие задачи:

- формирование стратегических и тактических целей инновационной деятельности организации с учетом тенденций развития научно-технического прогресса;

- проведение маркетинговых исследований; оценка и использование опыта и достижений конкурентов (бенчмаркинг инноваций).

В практике управления выделяют две группы функций  инновационного менеджмента: основные и обеспечивающие.

Основные функции — это формирование целей, планирование, организация и контроль.

Обеспечивающие функции включают в себя те управленческие процессы, которые способствуют эффективному осуществлению основных функций.

Среди них  можно выделить: социально-психологические  функции — делегирование полномочий, мотивация труда; процессуальные функции  — принятие решений и коммуникации. Осуществление инновационных идей зависит от эффективности принятых управленческих решений, поэтому менеджеры  обязаны выработать четкую последовательность действий, связанных с их выработкой и реализацией. Совокупность таких  действий и их выполнение составляют содержание процессуальной функции  принятия решений. Функция коммуникации заключается в получении, переработке  и передаче информации для осуществления  инновации.

    В инновационном процессе имеют дело с новой информацией, поэтому функция коммуникации весьма важна, имеет свою специфику и требует создания в организации специальных информационных структур. Процесс управления начинается с формирования системы целей и задач инновационной деятельности на определенный период времени. Процесс формирования целей является одним из важнейших разделов инновационного менеджмента, так как при этом обеспечивается единая направленность усилий всех членов организации. Под целью будем понимать желаемое состояние инновационной системы в конце планируемого периода, выраженное совокупностью ее характеристик. С одной стороны цель есть результат прогнозов и оценки сложившейся ситуации, а с другой стороны она является ограничением для планируемых инновационных мероприятий. Необходимо скоординировать цели различных уровней организации и различных сфер ее деятельности с имеющимися и доступными ресурсами. Обоснованное определение пропорций инновационной деятельности в соответствии с выбранными целями развития, имеющимися возможностями ресурсного обеспечения и прогнозируемым спросом на рынке называется планированием. Необходимость планирования инноваций и усиление его роли в обеспечении конкурентоспособности организации вызывается усложнением инновационных проектов, их вероятностным характером, специализацией и кооперацией в инновационной сфере.

    В системе инновационного менеджмента планирование выполняет следующие основные задачи:

структурирует цели и доводит их до исполнителей;

формирует программы мероприятий  для достижения поставленных целей;

обеспечивает взаимосвязь отдельных  целей, мероприятий и исполнителей;

определяет материальные, трудовые и финансовые ресурсы, необходимые  для реализации инновационных программ; оценивает и регулирует ход работ.

Организация инноваций составляет одну из важнейших  функций инновационного менеджмента, которую выполняют руководители всех уровней. Она заключается в  распределении всех ресурсов, необходимых  для выполнения плана и достижения целей организации.

    Реализация этой функции предполагает проектирование структуры организации, подразделений, определение конкретных заданий, делегирование полномочий для их выполнения. Организация инноваций обеспечивает сочетание всех элементов инновационного процесса для наиболее эффективного выполнения заданий и определяет условия их выполнения, что, в свою очередь, требует от менеджеров проведения гибких и динамичных изменений в зависимости от складывающейся ситуации.

При организации  инновационной деятельности сначала  формируется научно-производственная структура организации, выбор которой  зависит от масштаба инновационной  деятельности, специфики продукции  или услуг и полноты цикла  работ. После этого строится структура  управления инновациями. Организационная  структура должна гибко реагировать  на изменения внешних и внутренних факторов.

    Часто в инновационном предприятии создаются несколько типов организационных структур управления в зависимости от характера инноваций.

    Следующая основная функция менеджмента, которая завершает управленческий цикл в инновационном процессе это контроль. Контроль это непрерывное сопоставление фактических результатов работы с запланированными, оценка и корректировка деятельности работников в соответствии с поставленными целями. Правильно организованный контроль гарантирует эффективность выполнения всех остальных функций. В задачи контроля входит: сбор, систематизация информации о состоянии инновационной деятельности; анализ причин отклонений от намеченных целей и плановых показателей; выработка и реализация мероприятий, направленных на исправление выявленных недостатков.

Контроль  играет роль обратной связи в процессе инновационной деятельности, что  придает завершенность процессу управления. В зависимости от целей  и масштаба различают несколько  видов контроля:

Стратегический  контроль, осуществляемый высшим звеном менеджмента, предусматривает оценку и анализ реализации концепции инновационной  деятельности и концентрируется  на основных аспектах инновационной  политики (маркетинг, научно-технический  прогноз, состояние тематического  портфеля инновационных проектов, деятельность конкурентов).

    Оперативный контроль, осуществляемый средним и низовым звеньями менеджмента, предусматривает текущий учет выполнения плановых заданий (тематические и производственные задания, исполнение плановых сроков проведения работ, ресурсное обеспечение).

Финансовый  контроль направлен на экономические  показатели инновационной деятельности (издержки, прибыль, использование инвестиций, объемы производства и продаж, финансовое состояние инвестиционных проектов). Этот контроль выполняется на всех уровнях управления, а его осуществление  зависит от принятой в организации  структуры управления.

    Административный контроль инновационной деятельности направлен не на учет каких-либо конкретных показателей, а на организацию управления инновационной деятельностью. Этот вид контроля имеет иерархическую структуру и охватывает как стратегическую, так и оперативную составляющие инновационного менеджмента.

    Осуществление инновационного управления в целом предполагает:

- наблюдение за ходом разработки новой продукции и ее внедрением;

- рассмотрение проектов создания новых продуктов;

- проведение единой инновационной политики;

- обеспечение финансами и материальными ресурсами программ инновационной деятельности;

- обеспечение инновационной деятельности квалифицированным персоналом;

- создание временных целевых групп для комплексного решения инновационных проблем от идеи до серийного производства продукции.

Выбор стратегии  важнейшая составляющая цикла инновационного управления. Стратегическое планирование преследует две основные цели: эффективное  распределение и использование  ресурсов. Это так называемая "внутренняя стратегия".

    Планируется использование ограниченных ресурсов, таких, как капитал, технологии, люди. Кроме того, осуществляется приобретение предприятий в новых отраслях, выход из нежелательных отраслей, подбор эффективного "портфеля" предприятий; адаптация к внешней среде. Ставится задача обеспечить эффективное приспособление к изменению внешних факторов (экономические изменения, политические факторы, демографическая ситуация и др.). Стратегическое планирование основывается на проведении многочисленных исследований, сборе и анализе данных. Это позволяет иметь постоянный контроль за рынком. При этом следует учитывать, что в современном мире обстановка стремительно изменяется. Следовательно, стратегия должна быть разработана так, чтобы при необходимости ее можно было заменить другой.

    Разработка стратегии начинается с формулировки общей цели организации, которая должна быть понятна любому человеку. Постановка цели играет важную роль в связях фирмы с внешней средой, рынком, потребителем. При выборе цели нужно учитывать два аспекта: кто является клиентами фирмы и какие потребности она может удовлетворить.

После постановки общей цели осуществляется второй этап стратегического планирования конкретизация  целей. Например, могут быть определены следующие основные цели: получение  прибыли; освоение новых рынков; создание новых образцов продукции; НИОКР  и внедрение новых технологий;

    Организации могут различаться тем, насколько их руководители, принимающие ключевые решения, связали себя со стратегией использования нововведений. Если высшее руководство поддерживает попытки реализовать нововведение, вероятность того, что оно будет принято к внедрению в организации, возрастает. По мере вовлечения в процесс принятия решений высшего руководства значение стратегических и финансовых целей возрастает.

    Цели процесса инновации можно свести к следующим: нахождение нового технического решения задачи: создание изобретения; проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР); налаживание серийного производства продукции; параллельная подготовка и организация сбыта; внедрение нового товара на рынок; закрепление на новых рынках путем постоянного совершенствования технологии.

Инновационная деятельность составляет органическую часть маркетинговой деятельности фирмы. В особенности это относится  к фирмам, занятым производством  наукоемкой продукции. У них наблюдается  особо тесное взаимодействие службы НИОКР со службой маркетинга. Подразделения  НИОКР становятся трансформаторами идей и разработок, исходящих от потребителей. Они принимают активное участие в разработке программ маркетинга по продукту. Между изучением потребностей и НИОКР существует обратная связь, позволяющая в процессе НИОКР  максимально учитывать требования потребителей и корректировать в  соответствии с ними технико-экономические  показатели нового изделия с целью  их оптимизации. К основным этапам инновационного процесса относят: генерация идей: отбор  идеи; разработка замысла и его  проверка; экономический анализ; разработка товара; пробный маркетинг; коммерческая реализация. Разработка нового товара должна быть четко спланирована и  каждый этап создания новинки тщательно  проработан.

3.Характеристика Общества с ограниченной ответственностью «ООО Складская техника»

Общество  с ограниченной ответственностью «Складская техника» располагается по адресу г. Тула  Одоевское шоссе дом 75. Компания ООО «Складская техника» занимается продажей дорожно-строительной и складской техники, лизинг, аренда, ремонт. Производственные связи с машиностроительными предприятиями России позволяют компании «Складная техника» успешно конкурировать на рынке по поставкам потребителям различных видов дорожно-строительной и коммунальной техники, а также оригинальных запасных частей к ним. Качество, широкий ассортимент, оптимальная цена и кратчайшие сроки поставки – основные составляющие бизнеса этого предприятия.

Прямые  отношения с производителями  позволяют сокращать сроки поставки, быть уверенными в качестве продаваемых  запасных частей к дорожно-строительной технике.

Одним из преимуществ компании является постоянное наличие на складе 2500 наименований запчастей для дорожно-строительной техники. Поставляемые потребителю запчасти проходят контроль качества, как на заводе-изготовителе, так и при поступлении на склад. Наличие собственных офисных, складских помещений позволяет организации предложить клиентам комплексное обслуживание: быстрое формирование заявки и кратчайшие сроки отгрузки.

Штат  высококвалифицированных сотрудников  компании «Складская техника» гарантирует индивидуальный подход к каждому клиенту и поможет подобрать наиболее выгодные варианты из широкого ассортимента техники представленных производителей как для организаций, работающих на крупных объектах, так и для организаций, обслуживающих коммунальное хозяйство или выполняющих небольшие подряды в мобильном режиме.

ООО «Складская техника» владеет собственной производственно-сервисной базой, где располагаются офисные, складские и вспомогательные помещения. Для выполнения гарантийных обязательств по ремонту и обслуживанию продукции в структуре предприятия создан отдел гарантийного ремонта, имеющий в своём составе квалифицированных специалистов и осуществляющий ремонт гарантийной техники на территории города Тулы.

В своей  работе компания ООО «Складская техника» ориентирована на качественное обслуживание клиентов, поэтому компания всегда готова к согласованию взаимовыгодных условий расчетов, поставки и гарантийного обслуживания техники. Предприятие занимает одно из лидирующих мест по объемам продаж, скорости и качеству гарантийного обслуживания среди предприятий города Тулы. Так же предприятие имеет опыт работы с иностранными партнёрами.

4. Организационно-экономическая характеристика Общества с ограниченной ответственностью «Складная техника»

Предприятие функционирует на основании Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «Об  обществах с ограниченной ответственностью»  №14-ФЗ от 08.02.98 и Устава общества.

Предприятие имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном  балансе, может от своего имени приобретать  и осуществлять имущественные и  личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Предприятие так же имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами. Организация имеет круглую печать, содержащую ее полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения общества. Предприятие может иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.

Целью деятельности предприятия является удовлетворение интересов и потребностей предприятий  и физических лиц в услугах, работах  и продукции, производимых предприятием и получение прибыли для удовлетворения материальных и социальных интересов  учредителей и работников организации.

Основными видами деятельности предприятия являются:

• торговля техническими средствами: экскаваторы, бульдозеры, землеройная техника и др.;
• организация вопросов материально-технического снабжения, торгово-закупочная деятельность, оптовая и розничная и выездная торговля;
• производство и реализация строительных материалов, выполнение ремонтных и строительно-монтажных работ;
• производство, монтаж и демонтаж, пусконаладочный ремонт металлорежущего, с/х и другого оборудования, машин, механизмов;
• разработка, изготовление, монтаж и эксплуатация малых форм архитектуры;
• производство промышленных товаров, товаров народного потребления;
• транспортно-экспедиторские услуги;
• оказание агентских, коммерческо-посреднических, маркетинговых, лизинговых, инжиниринговых, брокерских, дилерских и бартерных услуг;
• внешнеэкономическая деятельность в установленном законом порядке, осуществление экспортно-импортных операций и др.

Все перечисленные  виды деятельности осуществляются в  соответствии с действующим законодательством  РФ. Кроме перечисленных видов деятельности, предприятие может осуществлять и иные виды деятельности с соблюдением порядка, установленного законом для отдельных видов деятельности (лицензирование) и за исключением тех видов деятельности, которые запрещены законом.

Высшим  органом власти предприятия является общее собрание участников общества. Все участники общества имеют  право присутствовать на общем собрании, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений. К компетенции  общего собрания участников общества относятся:

• определение основных направлений деятельности общества
• изменение устава общества
• внесение изменений в учредительный договор
• избрание и досрочное прекращение полномочий ревизионной комиссии (ревизора)
• утверждение годовых отчетов и бухгалтерских балансов
• образование исполнительных органов общества и досрочное прекращение их полномочий и др.

Общее собрание участников вправе избрать единоличный  исполнительный орган для осуществления  управления деятельностью предприятия. В качестве единоличного исполнительного органа может быть избрано только физическое лицо, которое будет являться руководителем (директором) общества. Единоличный орган предприятия: