Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Исследование систем управления предприятием на примере организации

Федеральное агентство

Дистанционного образования

Московского Государственного индустриального университета

Курсовой проект

по специальности «Менеджмент»:

Исследование систем управления предприятием на примере организации.

Выполнил: студент гр. ОЗ06М22

Терёхина В.В.

Проверил: Юрасов А.Б.

г.Москва

2010 г.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..2

1. Оценка и анализ экономического потенциала ОАО “Омский завод “Луч”..6

1.2 Общая характеристика ОАО “Омский завод “Луч”……………………..6

1.3 Экономический и рыночный потенциалы завода “Луч”…………….…9

1.4 Система управления предприятием. Экономические сложности предприятия……………………………………………………………………...14

2. Развитие ОАО “Омский завод “Луч”………………………………………..15

2.1 Система планирования в ОАО “Омский завод “Луч”……………...….16

2.2 Организация и руководство в ОАО “Омский завод “Луч”………….....18

3. Управленческие решения по совершенствованию планирования…………21

3.1 Управленческие решения по совершенствованию организации и руководства………………………………………………………………………23

3.2 Выработка управленческих решений по совершенствованию мотивации и контроля………………………………………………………………………..26

3.3 Структура организации исполнения решений в ОАО “Омский завод “Луч”……………………………………………………………………………..29

Заключение………………………………………………………………..……..32

Литература……………………………………………………………………….34

Введение

Исследование систем управления, как правило, осуществляется с практической целью, а именно для того, чтобы выбрать наилучший вариант и освоить его в какой – либо организации. Исследование систем управления — это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Иногда для проведения исследования приглашают консультационные фирмы. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. Исследования систем управления могут быть различными как по целям, так и по методологии их проведения. Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. Осуществляемые в России экономические реформы существенно изменили статус предприятия. Рынок ставит предприятие в новые отношения с государственными организациями, с производственными и другими партнёрами, работниками. В условиях перехода России к рынку управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и

возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития. На современном этапе развития российской экономики все большее число предприятий старается иметь в своем штате квалифицированных менеджеров, способных объективно оценить ситуацию, сделать выводы и найти пути решения возникших проблем, организовать исполнение решений, т.е. людей, знающих, как оградить остальных работников от проблемных ситуаций..

В качестве объекта исследования выберем ОАО “Омский завод “Луч”. В такои случае предметом исследования будет система управления предприятием, то, каковы навыки и знания менеджеров различных звеньев предприятия, то, насколько оргструктура соответствует производственной специфике предприятия и задокументированным целям и миссии ОАО “Луч”.

Цель данной работы - исследовать систему управления предприятием, оценить качество управления для дальнейшей выработки и реализации решений о путях развития и совершенствования системы управления.

В соответствии с указанной целью определены задачи:

-дать характеристику объекта исследования;

- провести анализ существующей структуры управления;

-на основе проведенного анализа запроектировать новую организационную структуру.

Необходимость в менеджменте возникла в тот период, когда люди стали жить организованными группами. Причем управления требовали все ключевые сферы деятельности человека – оборонительная сфера,

политическая, экономическая. С промышленной революцией связано выделение трех уровней управления, а рассмотрение менеджмента как управления особого рода потребовал переход к рыночным отношениям..

Поэтому вполне оправдан интерес к управлению организацией и

актуальна тема курсового проекта: именно системой управления предприятием задается направление как структурных подразделений, так и организации в целом; от качества управления зависит возможность достижения организацией поставленных целей и самореализации работников.

Однако даже при столь высокой значимости системы управления подчас на современных российских предприятиях она оказывается далека от идеала: налицо масса проблем экономического характера, руководители нацелены только на достижение собственных целей, а персонал безропотно взирает на происходящее вокруг. К тому же у любой организации обязательно наличие миссии, а потому предприятию следует четко представлять, каково его внешнее окружение, а не только капаться во внутренних проблемах.

Принимая во внимание все сказанное, обозначим цели и задачи, которые стоят перед нами при написании данного курсового проекта.

Необходимо решить ещё и такие задачи:

-дать характеристику исследуемого объекта ,

-оценить экономический потенциал предприятия,

-выявить отклонения в деятельности предприятия и сформулировать проблемы,

-рассмотреть управление как процесс, анализируя осуществление каждой из его функций,

-описать возможные управленческие решения проблем предприятия,

-описать, каким образом принятые решения будут реализованы на практике.Как уже говорилось ранее в качестве объекта исследования - ОАО “Омский завод “Луч”, что обусловлено несколькими причинами:

Во-первых предприятие довольно долго существует на российском рынке, имеет определенную репутацию как машиностроительного предприятия, так и организации, производящей товары народного потребления.

Во-вторых, в условиях переходной экономики многие крупные российские предприятия прекратили свое существование, либо продолжают свою деятельность на грани банкротства. ОАО “Луч” некоторое время также существовал на грани ликвидации, однако в последние 6 лет предприятие заметно укрепило свои позиции на рынке, смогло наладить производство и не допустить роспуска всего персонала.

В-третьих, показатели хозяйственной деятельности завода стабильны, однако стабильность не всегда – признак мастерства, явно, что существуют какие-то помехи для увеличения значений показателей в сравнении с уровнем предшествующих периодов.

Так как предметом исследования является система управления предприятием, то, каковы навыки и знания менеджеров различных звеньев предприятия, то, насколько оргструктура соответствует производственной специфике предприятия и задокументированным целям и миссии ОАО “Луч”.

В качестве информационного массива будет использована документация, полученная в ОАО “Омский завод “Луч”, а также теоретическая информация из учебной литературы. Расчеты, выводы и рекомендации будут производиться на основе имеющихся теоретических знаний по дисциплине “Менеджмент” и другим сопутствующим дисциплинам.

1. Анализ и оценка экономического потенциала ОАО “Омский завод “Луч”.

1.2 Общая характеристика ОАО “Омский завод “Луч”.

Открытое акционерное общество “Омский завод “Луч” является коммерческой организацией, уставный капитал которой разделен на определенное число акций, удостоверяющих обязательные права акционеров. ОАО “Омский завод” действует в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Федерального закона “Об акционерных обществах”, иных нормативных правовых актов Российской Федерации. Как коммерческая организация Общество действует в целях извлечения прибыли в интересах своих акционеров.

ОАО “Омский завод “Луч” учреждено комитетом по управлению имуществом Омской области в 1994 году. Предприятие находится в ведении Федерального агентства по промышленности Министерства промышленности и энергетики Российской Федерации.

Общество входит в состав вертикально-интегрированной структуры – ОАО “Корпорация “Аэрокосмическое оборудование” в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 15.10.1998 года № 1457 и является участником Межгосударственной финансово-промышленной группы “Аэрокосмическое оборудование”.

Дочерних и зависимых организаций Общество не имеет.

Приоритетными видами деятельности предприятия являются:

-производство, ремонт и утилизация приборного оборудования для авиационной техники и изделий специальной техники;

-производство продукции общепромышленного назначения и непродовольственных товаров народного потребления;

-коммерческая, торговая, дилерская деятельность и др.

Общество вправе осуществлять иные виды деятельности, не запрещенные законодательством и направленные на достижение уставных целей.

ОАО “Луч” является предприятием, которое специализируется на производстве приборного и навигационного оборудования для авиационной техники, систем автоматического управления полетом беспилотных летательных аппаратов, изделий наземного обслуживания авиационной техники, а также производящим широкий перечень товаров народного потребления и изделий для нужд различных отраслей народного хозяйства.

Сбыт продукции Общества осуществляется в различные регионы России, а также в отдельные страны ближнего зарубежья.

С 1998 г. на предприятии внедрена и сертифицирована система качества, разработанная на основе требований семейства международных стандартов (ИСО) серии 9000 – 1994 г. С 2001 г. предприятие приступило к разработке и внедрению системы менеджмента качества.

Численность промышленно-производственного персонала на 1мая 2004 года составила 2102 человека, непромышленной группы – 104 человека и 1 ученик. Итого: 2207 человек.

Структура управления ОАО “Луч” по своим характеристикам соответствует функциональной структуре управления: каждый орган управления специализируется на выполнении отдельных функций на всех уровнях управления; решения по общим вопросам принимаются коллегиально. Но функциональная структура имеет большой недостаток – это длительная процедура принятия решений и, возможно, отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами.

Организационная структура управления предприятием (рисунок 1):

-Высшим органом управления предприятием является общее собрание акционеров. Через участие в нем владельцы голосующих акции реализуют право па участие в управлении делами акционерного общества.

-Общее руководство деятельностью предприятия осуществляет Совет директоров Общества. Вопрос о количественном составе Совета директоров избрании его членов решает общее собрание акционеров.

-Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляет генеральный директор и коллегиальный исполнительный орган — правление.

-Генеральному директору непосредственно подчиняются: главный инженер, заместитель ген. директора по производству, заместитель ген. директора по экономике, заместитель генерального директора по маркетингу, заместитель генерального директора по безопасности, главный бухгалтер, финансовый отдел (ФО), отдел информационных технологий , отдел технического контроля (ОТК), секретариат, отдел управления имуществом , штаб гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций , редакция, ремонтно-строительное бюро (РСБ), предприятия – арендаторы.

-Первым заместителем генерального директора является главный инженер.

-Главному инженеру непосредственно подчиняются: заместитель главного инженера по товарам для личных нужд граждан и продукции производственно-технического назначения; заместитель главного инженера по спецтехнике; технический отдел (ТО); отдел эксплуатации оборудования (ОЭО) с цехами ремонтно-эксплуатационным №12, ремонтно-энергетическим №16, теплосиловым №21; инструментальный отдел с инструментальным цехом №11; отдел метрологии ; отдел испытаний и надежности ; отдел технической документации; отдел стандартизации, сертификации, информации и рационализации (ОССИиР); отдел промышленной экологии ; бюро охраны труда (БОТ); эксплуатационно-ремонтный отдел .

-Заместителю генерального директора по производству непосредственно подчиняются: производственно-диспетчерский отдел (ПДО) с цехами основного производства; коммерческий отдел (КО), транспортный цех №13, административно-хозяйственный отдел (АХО).

-Заместителю генерального директора по экономике непосредственно подчиняются планово-экономический отдел (ПЭО), отдел организации труда и заработной платы.

-Заместителю генерального директора по маркетингу подчиняются: отдел маркетинга, торговый центр, спортивно-оздоровительный комплекс, столовая, здравпункт, клуб завода, комплексный спортивный зал, оздоровительный лагерь “Лесная сказка”.

-Заместителю генерального директора по безопасности подчиняются группа по обеспечению безопасности, ведомственная охрана , отдел кадров , 1 отдел, юридический отдел.

1.3 Экономический и рыночный потенциала завода “Луч”.

Сначала рассмотрим понятие экономический потенциал. Экономический потенциал – это единый производственно-технологический, организационно-управленческий комплекс, способный воспроизводить и наращивать капитал организации. Рассмотрим основные составляющие экономического потенциала ОАО “Омский завод “Луч” и дадим их оценку, используя таблицу приложения 1.

Каждая организация вне зависимости от своего размера и времени существования на рынке стремится завоевать более выгодное в сравнении с настоящим положение, продвигаться к намеченным целям наименее затратными путями, оставляя конкурентов на шаг позади. Причем практика предпринимательства показывает, что коммерческий успех субъекта рынка предопределяется не только нахождением “своего” рынка или частично занятого места в виде рыночной ниши (рыночная ниша обычно не имеет конкурентов, так как деятельность фирмы осуществляется монопольно): удачная находка ниши еще не означает, что она найдена навсегда – рано или поздно появится конкурент, пытающийся “втиснуться” в эту нишу.

Понятно, что крупному машиностроительному предприятию, каковым является ОАО “Омский завод “Луч”, постоянно расширять сферу деятельности довольно сложно, а порой и невозможно из-за малой гибкости производства. Но элементарно опережать конкурентов оно могло бы. На лицо же – одни минусы в конкурентной борьбе: предприятие недостаточно хорошо знает свой целевой рынок, возможно, поэтому контролирует малую долю рынка.

В современных условиях конкуренция между предприятиями развертывается главным образом на поле качества выпускаемой продукции. Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности предприятия: повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Несмотря на имеющуюся репутацию качества, продукция ОАО “Омский завод “Луч” за счет высоких издержек производства и распределения проигрывает товарам фирм-конкурентов. К примеру, продажа зарядных устройств, по многим техническим параметрам не имеющих аналогов, имеет тенденцию к снижению.

И все-таки качество товара еще не означает его конкурентоспособности: она определяется только той совокупностью свойств, которые представляют несомненный интерес для определенной группы покупателей и обеспечивают удовлетворение определенной потребности; прочие характеристики свойства продукции во внимание не принимаются. Товар с более высоким уровнем качества может быть менее конкурентоспособен, если его стоимость значительно повысилась за счет придания товару новых свойств, не затребованных группой потребителей, для которых он предназначен. В этом случае необходимо проводить

дополнительные исследования рынка, чтобы выявить потребности потенциальных покупателей.

Однако ОАО «Луч» часто забывает о необходимости проводить рыночные исследования, возможно, по причине довольно банальной: предприятие входит в состав ОАО “Корпорация “Аэрокосмическое оборудование”, получая постоянные заказы на производство авиаприборов; и забывает при этом о необходимости изучения сбыта непродовольственных товарах для личных нужд граждан, которые в общей сумме выручки предприятия занимают пусть малую долю, но важны для предприятия, делая его самостоятельно действующим хозяйственным субъектом.

Наряду с экономическим потенциалом существует и финансовая сторона.

Финансовое состояние предприятия – это комплексное понятие, которое характеризуется системой показателей, отражающих наличие, размещение и использование ресурсов, финансовую устойчивость предприятия, ликвидность баланса.

Основным показателем финансового состояния предприятия является рентабельность капитала (прибыльность):

- Рентабельность капитала (прибыльность). В условиях рынка рентабельность капитала характеризует минимальную норму прибыльности капитальных вложений и является более стабильным показателем, чем рентабельность продукции.

R =*100%,

где П - чистая прибыль предприятия,

А (СК) – активы (собственный капитал) предприятия,

R=*100%=11%.

Значение такого показателя как рентабельность капитала находится не на должном уровне: он должен быть около 30% (и выше), но предприятие производит продукцию с высокой себестоимостью, а потому не может позволить себе участие в ценовой конкуренции, что заметно снижает вероятностный объем продаж, а потому и размер прибыли. Соответственно, увеличивается срок окупаемости капитальных вложений, за счет чего рентабельность капитала резко снижается.

Финансовое состояние предприятия характеризуется также платежеспособностью, прибыльностью, эффективностью использования активов и собственного (акционерного) капитала. Для оценки финансового состояния завода рассчитаем ряд показателей финансовой стабильности за 2005 год, используя для этого бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, приложение к бухгалтерскому балансу – форма №5 по ОКУД (см. приложения 5,6,7):

Коэффициент финансовой независимости:

К=,

К= =0,874.

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств:

К= ,

К==0,144.

Коэффициент чистой выручки:

К= ,

где П - чистая прибыль предприятия,

А – амортизация,

ВР – выручка предприятия,

К==0,544.

- Темп роста активов:

Т=,

где А - активы предприятия на начало года,

А - активы предприятия на конец года,

Т=*100%=100,73%.

На основе расчетов показателей финансовой стабильности предприятия уже можно сделать вывод о том, что коэффициент финансовой независимости близок к 1, что говорит о достаточно высоком уровне самостоятельности предприятия и об этом же свидетельствует полученное значение коэффициента соотношения заемных и собственных средств: его значение, равное 0,145, довольно близко к нулю, т.е. ОАО “Луч” имеет довольно большую долю собственного капитала в общей сумме средств предприятия. Однако наличие собственного капитала, но практическое отсутствие заемных средств неблагоприятно сказывается на деятельности завода в целом, это и понятно, т.к. появляется минус - предприятие с малой долей заемного капитала в общей сумме финансовых средств, явно, не привлекает инвесторов.

1.4 Система управления предприятием. Экономические сложности предприятия.

Давая общую оценку организации и управлению, следует отметить, что ОАО «Омский завод “Луч” имеет эффективную организационную

структуру, которая включает в себя как крупные функциональные подразделения , так и более мелкие (цеха и службы). Однако отметим, что предприятию следует больше внимания уделить информационному обеспечению для оптимизации коммуникаций в организации, внедряя в производственный процесс как можно чаще электронные средства связи и вычислительную технику. Это заметно сократит сроки сбора информации с рабочих мест, ускорит процесс поступления достоверной и своевременной информации высшему руководству, тем самым повысит вероятность принятия правильных, экономически обоснованных управленческих решений.

Исследование систем управления предприятием на примере организации 📙 Курсовая → 🆔 96725