Исследование системы управления рисками предприятия ОАО «МРСК-Центра Белгородэнерго»

Содержание

Введение………………………………………………………………………….

Глава 1. Основы системы инновационного менеджмента

1.1 Сущность инноваций и новшеств……………………………………………

1.2 Классификация инновации…………………………………………………..

1.3 Процесс управления  инновационной деятельностью………………………

Глава 2.  Структура системы инновационного менеджмента на примере предприятия ООО «SNEHA»

2.1 Организационно - экономическая  характеристика предприятия………….

2.2 Политика управления  инновациями на предприятии ООО  «SNEHA»…….

Глава 3. Разработка предложений по реализации инноваций в условиях   неопределенности внешней среды………………………………………………

Заключение………………………………………………………………………..

Список литературы………………………………………………………………...

Приложения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Успех в разработке и  внедрении инноваций напоминает составление пазла. Каждый из фрагментов по отдельности виден четко и ясно, но сложить целостную картину отнюдь не легко.

Руководитель компании должен понимать, как расположить  отдельные фрагменты, подходящие друг к другу по форме и рисунку, чтобы создать единое целое и пробудить силу, стимулирующую тотальные инновации.

Самая трудная цель - систематически внедряя инновации, от проекта к проекту обеспечивать стабильно высокие результаты. Большинству компаний это оказывается не под силу. Многим удается время от времени успешно внедрять отдельные инновационные разработки, но поддерживать постоянное внедрение инноваций и получать высокую отдачу от них очень трудно. Подход к внедрению инноваций зависит от конкретной ситуации.

Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического управления, осуществляемого на высшем уровне руководства компании. Его целью является определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности фирмы в следующих областях: разработка и внедрение новой продукции (инновационная деятельность); модернизация и совершенствование выпускаемой продукции; дальнейшее развитие производства традиционных видов продукции; снятие с производства устаревшей продукции.

Инновации необходимы в  любой экономической обстановке. Даже экономический спад необходимо использовать как отличный повод для пересмотра направлений инвестиций в инновационные разработки. Кризис побуждает искать новые возможности для роста.

Цель данной работы - сформулировать представления о структуре системы инновационной политики на конкретном предприятии ООО «SNEHA»

Задачи

1. Раскрыть теоретико-методологические  основы инноваций;

2. Отразить структуру  и содержание системы инновационного  менеджмента;

3. На примере предприятия  ООО «SNEHA» определить необходимость внедрение системы инновационного менеджмента

Исследование направлено на систематизацию накопленных знаний по выбранной тематике. Результатом  систематизации знаний по данной теме является детальный анализ структуры  инновационного менеджмента на примере предприятия ООО «SNEHA»

Несмотря на продолжающийся в течение пяти последних лет  рост экономики и промышленности, его "качество" не отвечает поставленным задачам.

Во-первых, складывающиеся темпы роста не обеспечивают удвоения внутреннего валового продукта (ВВП) в ближайшие десять лет.

Во-вторых, в структуре  производства и экспорта преобладает  продукция низкой степени передела, в основном топливно-сырьевых отраслей.

В-третьих, не удается  достичь качественных сдвигов в  повышении конкурентоспособности  продукции большинства не сырьевых отраслей промышленности.

Инновационная деятельность является наиболее прогрессивной формой предпринимательства в рыночных отношениях. Рынок создает реальные возможности для развития научно-технического прогресса. Коренным отличием инновационной деятельности в условиях рынка является ориентация не на возможности производителя, а на запросы потребителя.

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Основы системы инновационного менеджмента

1. Сущность инноваций и новшеств

 

Инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.

В словаре «Научно-технический  прогресс» инновация (нововведение) означает результат творческой деятельности, направленной на разработку, создание и распространение новых видов  изделий, технологий, внедрение новых  организационных форм и т. д.

Установление конкретного  круга аспектов, характеризующих  сущность любого понятия, является исходным моментом для формулирования целей, структуры и объема дальнейших исследований. Поэтому автор данной курсовой работы уделяет такое внимание исследованию сущности базового понятия «инновация», которое должно отвечать ряду требований.

Во-первых, целесообразным разграничить понятия «новшество» и «инновация». Новшество - оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности.

Новшества могут оформляться  в виде: открытий; изобретений; патентов; товарных знаков; рационализаторских предложений; документации на новый  или усовершенствованный продукт, технологию, управленческий или производственный процесс; организационной, производственной или другой структуры; ноу-хау; понятий; научных подходов или принципов; документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т. п.); результатов маркетинговых исследований и т. д. Вложение инвестиций в разработку новшества -- половина дела.

Главное - внедрить новшество, превратить новшество в форму инновации, т. е. завершить инновационную деятельность и получить положительный результат, затем продолжить диффузию инновации.

Для разработки новшества  необходимо провести маркетинговые  исследования, НИОКР, организационно-технологическую  подготовку производства, производство и оформить результаты.

Инновация - конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта.

Во-вторых, новшества  могут разрабатываться как для  собственных нужд (для внедрения  в собственном производстве либо для накопления), так и для продажи. На «входе» фирмы как системы будут новшества их продавцов, которые могут сразу внедряться, переходя в форму инноваций, либо просто накапливаться, дожидаясь своего часа для внедрения. На «выходе» фирмы будут только новшества как товары.

В-третьих, неправомерно в понятие «инновация» включать разработку инновации, ее создание, внедрение и диффузию. Эти этапы относятся к инновационной деятельности как процессу, результатом которого могут быть новшества или инновации.

Новшества могут быть покупными или собственной разработки, предназначенными для накопления, продажи или внедрения в выпускаемую фирмой продукцию (выполняемую услугу), т. е. превращения в форму инновации.

На современном этапе  технологической революции фирмы  стремятся увеличивать удельный вес новшеств, реализованных в инновациях, что позволяет им повышать уровень монополизма в данной сфере и диктовать покупателям и конкурентам свою политику.

Благосостояние общества определяется не массой факторов производства и не объемом инвестиций, а эффективностью инновационной деятельности, дающей конечный положительный результат.

Новшества могут разрабатываться  по любой проблеме на любой стадии жизненного цикла товара (НИОКР и  т. д.).

Процесс, по стратегическому  маркетингу, НИОКР, организационно-технологической подготовке производства, производству и оформлению новшеств, их внедрению (или превращению в инновацию) и распространению в другие сферы (диффузия) называется инновационной деятельностью.

Можно выделить следующие  структурные источники экономического развития страны:

1) развитие на основе  факторов производства;

2) развитие на основе  инвестиций;

3) развитие на основе  инновационной деятельности.

Каждая страна одновременно использует все источники развития. Благосостояние общества определяется не массой факторов производства и не объемом инвестиций, а эффективностью инновационной деятельности, дающей конечный положительный результат.

Новшества могут разрабатываться  по любой проблеме на любой стадии жизненного цикла товара (стратегический маркетинг, НИОКР и т. д.).

Конкурентоспособность и эффективность экономики определяются структурой источников. Если для функционирования и развития народного хозяйства  страны, приобретения потребительских  товаров используется в основном валюта от экспорта природных ресурсов, то уровень экономического развития такой страны будет низким.

Направление развития на основе инвестиций характеризуется  вложениями капитала не в повышение  конкурентоспособности отдельных  отраслей страны, а в их простое  воспроизводство. В российской экономике в настоящее время инвестиций не хватает даже на простое воспроизводство, вследствие этого растет удельный вес изношенных основных фондов, повышается их аварийность.

Экономическая политика страны, ориентированная на международные  кредиты, бесперспективна, так как кредиты надо возвращать, и с большими процентами.

Приоритет должен быть отдан  не развитию страны на основе факторов производства и инвестиций, а развитию на основе активизации инновационной  деятельности в области базовых  наукоемких отраслей народного хозяйства, являющихся двигателями развития экономики.

Факторы производства и  инвестиции являются средствами научно обоснованной инновационной деятельности, а не ее целью.

По приблизительной  оценке, экономики развитых стран  в XXI в. будут иметь тенденции развития, указанные в табл. 1.1.

Табл. 1.1. Тенденции в экономике XXI в.

 

Xарактеристика	Конец XX в.	Начало XXI в.
1. Стратегия развития  общества	Технократизм, накопление капитала в различных формах, повышение качества жизни	Полицентризм, антроцентризм, вложение средств в развитие интеллекта
2. Идеология	Роль и место личности определены системой	Раскрепощение человеческих возможностей, гуманитаризм, гармоничное  развитие личности
3. Приоритеты	Государственного регулирования  экономики.	Повышение конкурентоспособности страны, развитие инновационной деятельности
4. Информационные технологии	На основе микроэлектроники, спутниковой связи, Интернет	На основе: новых носителей  информации DVD; трехмерной оптико-электронной  памяти, Интернет-2
5.Жизненный и воспроизводственный циклы товара	2-5 лет (по компьютерам -- 1 год)	Сокращение до двух раз
6. Тип конкуренции	Приоритет чистой конкуренции	Развитие гиперконкуренции
7.Технологии производства	Преимущественно дискретные процессы на основе ГПС и т. п.	Непрерывные процессы на основе микроэлектроники, биотехнологии, генной инженерии с использованием экстремальных условий в замкнутых безотходных циклах автоматизированного производства

 

 

В работе целесообразно  рассмотреть некоторые из приемов  инновационного менеджмента.

1) Инжиниринг и реинжиниринг  инноваций.

Выживание организаций  в современных условиях возможно лишь при их адаптации и постоянном приспособлении к изменяющемуся  окружению. Именно эти стратегические задачи и решаются при проектировании и развитии чего-либо нового в организации.

Решение подобного рода задач в зарубежной литературе получило название инжиниринга. Сам по себе инжиниринг (англ. engineering - изобретательность, знание) означает инженерно-консультационные услуги по созданию новых объектов или крупных проектов. Инжиниринговая деятельность осуществляется как самими компаниями, так и многочисленными инжиниринговыми консультационными фирмами.

Инжиниринг инноваций - это комплекс работ по созданию инновационного проекта, включающий в  себя создание, реализацию, продвижение и распространение определенной инновации.

Реинжиниринг представляет собой разновидность метода инжиниринга.

Реинжиниринг в качестве приема инновационного менеджмента  затрагивает инновационный процесс, направленный как на производство новых продуктов и операций, так и на их реализацию, продвижение и распространение.

В управлении инновацией реинжиниринг связан с определенной целью, стоящей перед инновацией: с текущей потребностью или со стратегической потребностью в нововведениях.

2) Бенч-маркинг.

Бенч-маркинг представляет собой изучение деятельности хозяйствующих  субъектов, прежде всего своих конкурентов, с целью использования их положительного опыта в своей работе. Он включает в себя комплекс средств, позволяющих  систематически находить, оценивать все положительные достоинства чужого опыта и организовывать их использование в своей работе.

В целом бенч-маркинг  направлен на изучение бизнеса. Применительно  же к инновациям бенч-маркинг означает изучение бизнеса других предпринимателей с целью выявления основополагающих характеристик для разработки своей инновационной политики и конкретных видов инноваций.

3) Брэнд-стратегия.

Прежде чем перейти  к рассмотрению брэнд-стратегии, выясним, что же такое брэнд.

Брэнд инновации определяют как систему характерных свойств нового продукта или операции, которая формирует сознание потребителя и определяет на рынке место этой инновации, а также ее производителя или продавца.

Брэнд содержит материальные и нематериальные характеристики, которые  в совокупности составляют товар и создают у покупателя наиболее полный образ инновации.

К материальным характеристикам  относят: вес продукта, его устройство, внешний вид, сырье, из которого он сделан, и т.д. Нематериальные характеристики инновации включают: преимущества или удобства, которые дает владельцу пользование данной инновации, например, продолжительность операции, реклама, цена и т.п.

Причиной выхода инновации  на рынок является жесткая конкуренция  между хозяйствующими субъектами. Успех  победы в этой конкурентной борьбе во многом определяется правильно разработанной брэнд-стратегией и эффективностью ее применения.

В широком понимании  брэнд-стратегия означает комплексную  проработку имиджа хозяйствующего субъекта на основе продвижения его брэндов  на рынке.

В основе брэнд-стратегии лежит разработка и движение брэнда как целостного маркетингового комплекса по созданию дополнительных конкурентных преимуществ у данного предпринимателя на рынке.

Как прием менеджмента  инноваций брэнд-стратегия означает управление процессом реализации на рынке новых продуктов и операций на основе продвижения брэндов инноваций.

4) Ценовое управление.

Ценовой прием управления в инновационном менеджменте  представляет собой способ воздействия  механизма цен на реализацию инновации.

Ценовой прием управления включает в себя два основных элемента:

- ценообразующие факторы,  действующие на стадии производства  инновации;

- ценовую политику, применяемую  при реализации, продвижении и  распространении инновации.

Эти элементы образуют структуру  ценового приема управления. Ценообразующие факторы при производстве нового продукта или операции бывают внешними и внутренними, однако решающее значение имеют именно внешние факторы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Классификация  инноваций

 

Рассмотрим ряд классификаций. Коллектив ученых под руководством С.Д. Ильенковой предлагает следующую  классификацию инноваций в зависимости  от технологических параметров:

1) по новизне:

• новые для отрасли в мире;
• новые для отрасли в стране;
• новые для предприятия;

2) по месту на предприятии:

• инновации на входе;
• инновации на выходе;
• инновации системной структуры;

3) от глубины вносимых  изменений:

• радикальные (базовые);
• улучшающие;
• модификационные;

4) по сфере деятельности

• технологические;
• производственные;
• экономические;
• торговые;
• социальные;
• в области управления

 

      Табл.1.2. Классификация новшеств и инноваций

 

Признак классификации	Виды инноваций
1. Уровень новизны  инновации	1.1. Радикальные (внедрение  открытий, изобретений, патентов) 1.2.Ординарные (ноу-хау, рационализаторские предложения и т. д.)
2. Стадия жизненного  цикла товара (ЖЦТ), на которой  внедряется инновация или разрабатывается  новшество	2.1. Инновации, внедряемые  на стадии стратегического маркетинга 2.2. Тоже НИОКР 2.3.Организационно-технологическая подготовка производства 2.4. Производство (включая  тактический маркетинг) 2.5.Сервис,осуществляемый изготовителем или специализированной организацией
3. Масштаб новизны  инновации (новшества)	3.1. Инновации (новшества), новые в мировом масштабе (открытия, изобретения, патенты) 3.2. Новые в стране 3.3. Новые в отрасли
4. Отрасль народного  хозяйства, где внедряется инновация	4.1. Новшества и инновации,  созданные (внедренные) в сфере  науки 4.2. То же в сфере  образования 4.3. В социальной сфере  (культура, искусство, здравоохранение и т. д.) 4.4. В материальном  производстве (промышленность, строительство, сельское хозяйство  и т. д.)
6. Частота применения  инновации	6.1. Разовые 6.2. Повторяющиеся (диффузия)
7. Форма новшества  -- Основы инновации	7.1. Открытия, изобретения,  патенты 7.2. Рационализаторские  предложения 7.3. Ноу-хау 7.4. Товарные знаки,  торговые марки, эмблемы 7.5. Новые документы, описывающие технологические, производственные, управленческие процессы, конструкции, структуры, методы и т. п.
8. Вид эффекта, полученного  в результате внедрения инновации	8.1. Научно-технический 8.2. Социальный 8.3. Экологический 8.4. Экономический (коммерческий) 8.5. Интегральный
9. Подсистема Системы  инновационного менеджмента	9.1. Подсистема научного сопровождения 9.2. Целевая подсистема 9.3. Обеспечивающая подсистема

 

Основными критериями классификации  инноваций должны следующие:

1) комплексность набора  учитываемых классификационных  признаков для анализа и кодирования;

2) возможность количественного (качественного) определения критерия;

3) научная новизна  и практическая ценность предлагаемого  признака классификации.

Более подробно, классификация  новшеств и инноваций приведена  в табл.1.2.

Новшество - оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности.

Новшества могут оформляться  в виде: открытий; изобретений; патентов; товарных знаков; рационализаторских предложений; документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию, управленческий или производственный процесс; организационной, производственной или другой структуры; ноу-хау; понятий; научных подходов или принципов; документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т. п.); результатов маркетинговых исследований и т. д. Вложение инвестиций в разработку новшества - половина дела.

Главное - внедрить новшество, превратить новшество в форму инновации, т. е. завершить инновационную деятельность и получить положительный результат, затем продолжить диффузию инновации.

Для разработки новшества  необходимо провести маркетинговые  исследования, НИОКР, организационно-технологическую  подготовку производства, производство и оформить результаты.

Инновация - конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Процесс  управления инновационной деятельностью

 

Для организации процесса управления инновационной деятельностью необходимо четко сформулировать цель управления (реализация идеи, решение проблемы и т. д.), оценить свои возможности, сильные и слабые стороны, методы управления, разработать организационную и производственную структуры и решить ряд других вопросов.

Рассмотрим содержание компонентов системы.

«Выход» системы

Анализ системы начинается с ее «выхода» - выпускаемых фирмой товаров (продукции, услуг, новшеств и т. п.).

Главное требование к  «выходу» - обеспечение конкурентоспособности товаров на внешнем (внутреннем) рынке и достижение за счет этого прибыльности функционирования фирмы. Основным условием обеспечения потенциальной конкурентоспособности «выхода» системы является высокое качество стратегических маркетинговых исследований.

Затраты на последующих  стадиях жизненного цикла товара растут высокими темпами. Например, затраты на НИОКР в десятки раз больше затрат на стратегический маркетинг.

Приоритетной стратегией поведения фирм в условиях жесткой  конкуренции должна стать стратегия повышения качества товаров и экономии ресурсов у их потребителей.

Логическая цепочка  экономии следующая: повышение качества стратегического маркетинга; обеспечение  конкурентоспособности выпускаемых  объектов; снижение совокупных затрат за жизненный цикл объектов на единицу их полезного эффекта (отдачи) за счет повышения качества и экономии эксплуатационных затрат.

Отсюда вывод: для повышения  качества «выхода» системы необходимо сначала повышать качество стратегического  маркетинга, обоснованность нормативов конкурентоспособности будущих товаров.

«Вход» системы

К «входу» системы  относится все, что получает фирма  для производства товаров: сырье, материалы, комплектующие изделия, энергия, информация, новое оборудование, кадры, документы.

Задача органов управления сводится к обеспечению конкурентоспособного «входа» путем проведения маркетинговых исследований и отбора наиболее конкурентоспособных поставщиков.

Если «вход» будет  неконкурентоспособным, то система  не может обеспечить конкурентоспособность  «выхода».

«Обратная связь»

К компонентам «обратной  связи» системы менеджмента относятся  требования, рекламации клиентов, новая  информация потребителей товаров фирмы, возникшие в связи с неудовлетворительным качеством товаров, новыми достижениями научно-технического прогресса, инновациями и другими факторами.

Потребители могут иметь  обратную связь как с фирмой -- поставщиком основного товара, так  и с поставщиками («входом») фирмы.

«Внешняя сред» системы

К компонентам «внешней среды» фирмы относятся макросреда, инфраструктура и микросреда, оказывающие прямое или косвенное влияние на конкурентоспособность, эффективность и устойчивость работы фирмы.

Макросреда характеризуется  международными, политическими, экономическими, социально-демографическими, правовыми, экологическими,природно-климатическими,научно-техническими, культурными факторами. 

Некоторые факторы макросреды оказываю прямое влияние на функционирование фирмы (например, налоговая, таможенная, финансово-кредитная системы страны), другие -- косвенное (например, параметры технического развития, экосистемы, правовой системы и др.).

В принципе, чем выше конкурентоспособность  страны, тем выше конкурентоспособных  фирм.

Мезосфера (инфраструктура) региона  характеризуется системой следующих  его отраслей: рыночная инфраструктура региона; мониторинг окружающей природной среды; здравоохранение; наука и образование; культура; торговля; общественное питание; транспорт и связь; промышленность; строительство; жилищно-коммунальное хозяйство; бытовое обслуживание населения; пригородное сельское хозяйство.

Некоторые отрасли региона оказывают  прямое влияние на функционирование фирмы (налоговая система, законодательная система и др.), а другие - косвенное.

К факторам микросреды фирмы  мы относим: непосредственных конкурентов  фирмы по выпускаемым ею товарам; всех конкурентов поставщиков («входа»); маркетинговых посредников фирмы  по «входу» и «выходу» системы; контактные аудитории (общество потребителей, контролирующие органы, профсоюзы, пресса и т. п.).

Чем выше конкуренция по «входу»  и «выходу» системы, тем выше будет  конкурентоспособность выпускаемых  фирмой товаров.

Конкуренты поставщиков фирмы  «выталкивают» из данного сегмента непосредственных поставщиков, с которыми фирма заключила контракты, и они относятся в данный момент к ее «входу».

Конкуренты фирмы по выпускаемым  ею товарам тоже «выталкивают» ее из данных сегментов, т. е. оказывают  сопротивление (поэтому стрелки  направлены против хода).

Маркетинговые посредники но «входу» и «выходу» фирмы оказывают ей содействие (помогают) в реализации поставленных целей.

«Выход», «вход», «обратная связь» и «внешняя среда» относятся к окружению фирмы.

К внутренней среде фирмы  относятся подсистемы научного сопровождения, целевая, обеспечивающая, управляемая и управляющая, которые в совокупности составляют систему инновационного менеджмента

Подсистема научного сопровождения  состоит из следующих компонентов: экономические законы и законы организации, научные подходы к инновационному менеджменту, функции и методы менеджмента.

К научным подходам к  менеджменту относятся: системный, маркетинговый, функциональный, воспроизводственный, нормативный, комплексный, интеграционный, динамический, процессный, количественный, административный, поведенческий, ситуационный и др.

К функциям менеджмента относятся следующие: стратегический маркетинг, планирование, организация процессов, учет и контроль, мотивация, регулирование.

Глубина проработки проблем  инновационного менеджмента и обоснованность управленческого решения определяются количеством и качеством применяемых научных подходов, принципов и методов менеджмента.