Исследование системы управления предприятием на примере ООО «Провентус»

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

Московский  государственный  индустриальный университет

(ГОУ  МГИУ) 
 
 
 

Факультет: «Менеджмента»

Кафедра: «Экономика» 
 
 

КУРСОВОЙ  ПРОЕКТ

По дисциплине: «Исследование систем управления»

На тему: «Исследование системы управления предприятием на примере ООО «Провентус»  
 
 

Выполнила:

Студентка 4 курса Аблаева А.В.

Группа: П06М21 

Преподаватель: к.э.н., Юрасов А.Б. 
 
 
 

МОСКВА 2010

-1-

АННОТАЦИЯ

              Данный курсовой проект посвящен актуальной в настоящее время теме: «Исследование системы управления предприятием на примере ООО «Провентус». Работа состоит из двух глав, введения, заключения, списка литературы, приложения.

      Во  введении приведено обоснование актуальности выбранной темы, а также излагается ее краткое описание.

      В первой главе раскрываются общетеоретические  сведения в области исследуемого объекта.

      Во  – второй главе работы дана краткая  характеристика ООО «Провентус», представлены основные технико -  экономические показатели предприятия, а так же проведен анализ системы управления объекта исследования, посредством которого выявлены основные проблемы в системе управления. Были поставлены задачи и разработаны мероприятия с целью устранения, выявленных в процессе исследования, проблем предприятия ООО «Провентус».

      В заключении сделаны общие выводы по работе.

      Курсовой  проект изложен на 30 листах, содержит 4 таблиц, 13 рисунков и 2 приложения. Список литературы включает 9 наименований. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

-2-

СОДЕРЖАНИЕ 

I. ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3

ГЛАВА №1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ НА ПРОИЗВОДСТВО, И ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………………………………5

1.1 Сущность и  классификация затрат прибыли предприятий………………….5

1.2  Подходы  и примеры оценки прибыли и  рентабельности 

в зарубежных странах………………………………………………………………9

ГЛАВА№2 ХАРАКТЕРИСТИКА И ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ  ООО «ПРОВЕНТУС»……………………………………………………………………...10

2.1 Анализ  и диагностика предприятия ООО «Провентус»……………………..10

2.2 Разработка  мероприятий………………………………………………………...22

2.3 Оценка найденных  вариантов…………………………………………………..24

II. ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………...26

III. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….27

Приложение  – 1………………………………………………………………………28

Приложение  – 2………………………………………………………………………29 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

-3- 

I. ВВЕДЕНИЕ

В России происходят глубокие экономические  преобразования, что не может сказаться  на работе основного субъекта рыночной экономики – предприятия.

     Резко возрастают значение финансовой устойчивости субъектов хозяйствования, а также повышение их конкурентоспособности. Умение эффективно хозяйствовать становится условием выживания предприятия в конкурентной борьбе. Максимизация прибыли, и повышение эффективности производства является главной целью предприятия в рыночных условиях, условиях самоокупаемости и самофинансирования предприятий. Достижение высоких результатов деятельности предприятия невозможно без эффективного управления затратами на производство и реализацию продукции.

     В условиях рынка предприятие самостоятельно осуществляет оперативную хозяйственную  деятельность, различного вида сделки и операции, получает прибыль, несёт  убытки, за счёт прибыли обеспечивает финансовое положение и дальнейшее развитие производства.

     Высшей  целью деятельности предприятий  является превышение доходов над  затратами, т.е. достижение возможно большей  прибыли или возможно высокой  рентабельности. 

     Актуальность  выбранной темы исследования заключается  в том, что прибыль и рентабельность относятся к важнейшим показателям, характеризующим эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятия. На эти показатели влияет (прямо или косвенно) очень большое число различных факторов. Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. Чем больше предприятие реализует рентабельной продукции, тем больше получит прибыли, тем лучше его финансовое состояние. Отсюда вытекает необходимость целенаправленной и постоянной борьбы каждого предприятия на всех этапах производства за прибыль.  Анализ прибыли и рентабельности производственных предприятий всех форм собственности является составной частью анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятий и одним из наиболее действенных инструментов учета и контроля уровня использования материальных, трудовых и денежных ресурсов в условиях рынка.

-4-

     Результаты  данного анализа практически  используются в планировании производства и оценке эффективности качества работы. Анализ призван охарактеризовать изменения в материально-технической базе производства и показателях его эффективности, обеспечить глубокое экономическое обоснование решений, через которые реализуются функции управления.

      Объектом  исследования в данном курсовом проекте является ООО«Провентус», занимающееся ремонтом и содержанием автомобильных дорог и дорожных сооружений.

      Предмет исследования - безубыточная деятельность предприятия.

       Цель исследования - стабилизация финансовой деятельности предприятия за счет реорганизации процесса управления.

Задача исследования:

1. Провести теоретический  анализ исследования системы  управления финансовой деятельностью  предприятия.

2. Проанализировать  результаты исследования и их  влияние.

3. Описать технико  – экономическую характеристику ООО «Провентус», рассмотреть процесс управления финансовой деятельностью предприятия.

4. Разработать  мероприятия по финансовой стабилизации  деятельности предприятия.

Методика исследования включает в себя последовательное использование  различных методов анализа, таких как построение дерева целей (диаграмма Исикавы), для выявление самых актуальных проблем будет применена диаграмма Парето, попарное сравнение.

     В теоретической части будут рассмотрены  такие финансовые результаты деятельности предприятия как прибыль и рентабельность, подходы и примеры оценки данных  показателей в зарубежных странах. В проектно части будетподробно рассмотрено исследуемое предприятие  ООО «Провентус» место нахождение, вид деятельности, миссия, организационная структура, дерево целей  (с помощью диаграммы Исикавы). Далее, на основании выявленных проблем и сложностей, будет поставлена задача - улучшения финансовой деятельности предприятия. Для этого будут разработаны мероприятия, предложены варианты решения проблем. Проведена оценка деятельности предприятия. 

-5-

ГЛАВА №1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ  НА ПРОИЗВОДСТВО, И ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ.

1.1 Сущность  и классификация затрат прибыли  предприятий.

      В процессе хозяйственной деятельности предприятие несет определенные затраты. Исходя из экономического содержания, их можно классифицировать по группам:

      - расходы связанные с извлечением  прибыли - включают затраты на  обслуживание производственного  процесса, затраты на реализацию  продукции, работу, оказание услуг.

      - расходы не связанные с извлечением  прибыли - эти расходы носят  потребительский характер и в основном направлены на социальные  и благотворительные цели. Сюда относят материальные и поощрительные выплаты сотрудникам;

      - обязательные затраты включают - налоговые платежи, отчисления в государственные внебюджетные фонды, создание резервов, финансовые санкции.

      Затраты на производство и реализацию продукции. Все затраты на производство и  реализацию составляют полную себестоимость выпускаемой продукции. Это является основой для определения цен, прибыли и налога на прибыль. Все затраты  классифицируются по следующим признакам:

      - По учетному признаку. Государство  регламентирует порядок ведения  затрат на производство и реализацию, устанавливает порядок списания и  источники их покрытия. Классификация  сметы затрат на производство и реализацию продукции представлена в таблице 1.

     Затраты, которые формируют себестоимость  продукции  включаются следующие  затраты: материальные затраты  - состоят  из расходов на покупку сырья и материалов,  топлива и энергии, расходы на тару, запасные части.   На основании принципа бухгалтерского учета затраты на себестоимость относятся в тот временной период, в котором получен доход. 
 
 
 

-6-

Таблица №1

Смета затрат на производство и реализацию продукции.

      Прибыль - это разность между денежными  поступлениями и выплатами, а  с хозяйственной - это разность между  имущественным состоянием предприятия  на конец и начало исследуемого периода. Прибыль подразделяется на бухгалтерскую и экономическую. Бухгалтерская прибыль - результат реализации товаров, экономическая прибыль - результат работы капитала.

      Прибыль -  показатель эффективности деятельности предприятия. Существуют следующие  понятия прибыли:

      - Валовая прибыль – выручка  от реализации продукции, выручка от продажи имущества организации  и доходов от внереализационных операций, уменьшенных на сумму расходов по этим операциям.

      - Прибыль от реализации продукции  - это разница между выручкой  от реализации без НДС, акцизов и затратами на производство и реализацию, которые составляют себестоимость.

      - Прибыль от реализации имущества  - это финансовый результат, который  не связанный с основным видом  деятельности организации. 

      - Балансовая прибыль используется  для оценки эффективности производства, определения рентабельности деятельности.

      - Чистая прибыль -  прибыль, которая  остается на предприятии после  уплаты всех налогов. Она используется  на развитие производства и  социальные нужды. Прибыль отражает положительный финансовый результат. Стремление к

получению прибыли  ориентирует товаропроизводителей на увеличение объема производства продукции, снижение затрат. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

-7-

     Это обеспечивает реализацию не только цели субъекта хозяйствования, но и цели общества - удовлетворение общественных потребностей Прибыль сигнализирует, где можно добиться наибольшего прироста стоимости, создает стимул для инвестирования в эти сферы. Сотни и тысячи предприятий ежегодно решают одни и те же задачи – как работать, что надо сделать, какую продукцию надо выпускать, в каком объеме по какой цене продавать и т.д., чтобы покрыть все производственные затраты и получить некоторую прибыль.

Экономические факторы, влияющие на величину прибыли.

     Различные стороны производственной, сбытовой, снабженческой и финансовой деятельности организации получают законченную денежную оценку в системе показателей финансовых результатов. Обобщенно эти показатели представлены в отчете о прибылях и убытках.

     Общий финансовый результат деятельности организации, бухгалтерская прибыль или убыток, представляет собой алгебраическую сумму результата (прибыли или убытка) от реализации продукции, товаров (работ, услуг), результата (прибыли или убытка) от финансовой деятельности (процентов полученных и уплаченных), операционной деятельности (доходов и расходов), доходов и расходов от прочих внереализационных операций. Финансовые результаты деятельности организации характеризуются также показателями выручки (валового дохода) от реализации продукции. Выручка от реализации товаров и продукции свидетельствует о завершении производственного цикла организации, возврате авансированных на производство средств организации в денежную наличность и начале нового витка в обороте средств. После вычета из выручки от реализации товаров и продукции, а также коммерческих и управленческих расходов получим чистый результат (прибыль или убыток) от реализации. Показатели финансовых результатов характеризуют абсолютную эффективность хозяйствования организации. Наряду с абсолютной оценкой рассчитывают также относительную эффективность хозяйствования показатели рентабельности. Рентабельность продукции определяется как отношение прибыли от реализации продукции к выручке от реализации продукции. Рассчитывают также множество других показателей рентабельности, меняя числитель и знаменатель общей формулы расчета рентабельности. Прибыль важнейший показатель эффективности работы организации, источник ее жизнедеятельности.  

     -8-

     Рост  прибыли создает финансовую основу для самофинансирования деятельности организации, осуществления расширенного воспроизводства и удовлетворения растущих социальных и материальных потребностей трудовых коллективов. За счет прибыли выполняются также обязательства организации перед бюджетом, банками и другими организациями. Поэтому анализ прибыли должен охватывать факторы как ее формирования, так и распределения.

     Бухгалтерская прибыль отражает общий финансовый результат производственно-хозяйственной  деятельности организации в отчетном периоде с учетом всех ее сторон. Важнейшая составляющая этого показателя прибыль от реализации продукции связана с факторами производства и реализации продукции. Поэтому основное внимание аналитики должно быть сконцентрировано на исследовании причин и факторов изменений по данному показателю.

     Рентабельность  (от нем. Rentable – доходный, прибыльный), показатель экономической эффективности производства на предприятиях. Комплексно отражает использование материальных, трудовых и денежных ресурсов. Экономическая сущность рентабельности может быть раскрыта только через характеристику системы показателей. Показатели рентабельности характеризуют  эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности (производственной, предпринимательской, инвестиционной), окупаемость затрат и т.д. Они более полно, чем прибыль, отражают окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами. Их используют для оценки деятельности предприятия и как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании. Общий их смысл - определение суммы прибыли с одного рубля вложенного капитала. И поскольку это относительные показатели - они практически не подвержены влиянию инфляции. Названия показателей рентабельности несколько отличаются в различных источниках, но исходя из их экономического содержания, наиболее часто в литературе можно встретить деление показателей рентабельности на три группы: рентабельность реализованной продукции, рентабельность активов, рентабельность собственного капитала. Они могут быть представлены стоимостными показателями или показателями, выраженными в процентах (коэффициентах).                                                                                                   -9-

1.2  Подходы  и примеры оценки прибыли и  рентабельности в зарубежных странах. 

        За  рубежом применяют три основные группы показателей рентабельности, показатели рентабельности капитала, показатели рентабельности продаж и  показателей рентабельности активов. Рентабельность капитала наиболее существенна для инвесторов, так как характеризует результативность вложения капитала.

     Стремление  отдельных зарубежных фирм обеспечить себе высокие показатели рентабельности удивительным образом сочетается с  удовлетворением личного и производственного  спроса, с формированием структуры этого спроса. А последнее, в свою очередь, тесно связано с уровнем жизни населения. Конечно, отмеченные взаимосвязи не всегда гармоничны,  бесконфликтны, но в условиях рыночной  экономики многочисленные проблемы решаются к удовлетворению продуцента и потребителя. Американская экономика являет собой пример согласования интересов продуцента (продавца) и потребителя (покупателя) через механизм прибыли.

     Вместе  с тем, убеждение, что рентабельность капиталов предприятий и финансовых активов в США выше, чем в других странах мира. Долгое время привлекало капиталы в Америку, и позволило осуществлять управление финансами, не сталкиваясь с дефицитом. В целом доходность акций была очень высока, до начала 2000 года показатели рентабельности собственного капитала превосходили соответствующие европейские.

      Сегодня известно, что рентабельность американского капитала далека от совершенства, с  1998 года доходность американских предприятий снизилась, при значительном росте цен. Это долгое время скрывалось, с помощью увеличения прибавочной стоимости при передаче, перекупки акций, по средствам создания искусственных бухгалтерских отчетов, а также путем поддержания высокого биржевого курса, несмотря на падения доходности. Вера в рентабельность капитала привела к избытку в инвестировании, реальная эффективность капитала в США упала до 4%, а в 1998 году превышала 7%. 
 
 

    -10-

    ГЛАВА №2 ХАРАКТЕРИСТИКА И ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ  ООО «ПРОВЕНТУС».

     2.1 Анализ и диагностика предприятия  ООО «Провентус».

     Общество  с ограниченной ответственностью «Провентус» находится по адресу: Московская область, г. Серпухов, ул. Тульская 1. Общество с ограниченной ответственностью ООО «Провентус»  является коммерческой организацией, находится в ведомственном подчинении министерства автомобильных дорог, транспорта и связи  Московской области.

     ООО «Провентус» является  юридическим  лицом, ведет самостоятельную бухгалтерию, находится на самостоятельном балансе  и имеет собственный расчетный  счет. Предприятие может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, открывать банковские счета в рублях и иностранной валюте, и специализируется на:

     - строительство, реконструкция, ремонт  автомобильных дорог и дорожных сооружений на них;

     - проектные работы для строительства,  реконструкции и ремонта, автомобильных  дорог и дорожных сооружений;

     - производство и реализация строительных  конструкций и материалов;

     - содержание автомобильных дорог  и дорожных сооружений;

     -  контроль качества робот при осуществлении дорожной деятельности;

     - проведение работ по установке,  обслуживанию и ремонту дорожных  знаков, ограждающих и направляющих  устройств, нанесению дорожной  разметки на территориальных  и федеральных автодорогах Московской области.

       - оказание платных услуг юридическим и физическим лицам в области строительной деятельности;

     - перевозка грузов и пассажиров  автотранспортом.

     ООО «Провентус» осуществляет свою деятельность с 1982 года. Первоначально организация  занималась строительством, ремонтом и содержанием автомобильных дорог. Не смотря на значительный спад производства, вызванный объективными причинами становления рыночной экономики в стране, предприятие работало и полностью сохранило свою базу.  За время своего существования двум работникам присвоено звание «Почетный дорожник», один работник  награжден «За трудовое отличие». Основная гордость предприятия – рабочие,  многие из которых проработали более десяти лет.

     -11-

     С каждым годом увеличивает объемы выполняемых работ, предприятие расширяется, улучшается техническая оснащенность его базы, возрастают базы, возрастают темпы производства, улучшаются показатели деятельности предприятия. В этом заслуга не только директора, но их всех работников, совместно выполняющих единое дело.

     Предприятие как система состоит из двух подсистем:

     -  подсистема, являющейся объектом  управления

     - подсистема, осуществляющая управление  в системе.

     Управляемая и управляющая подсистемы взаимосвязаны  каналами передачи информации. Объектом управления предприятием является его коллектив в процессе производственно – хозяйственной деятельности, заключающейся в выполнении работ, изготовлении продукции, оказании услуг. Субъектом  управления предприятия выступает административно – управленческий персонал, который посредством взаимосвязанных методов управления обеспечивает эффективную деятельность предприятия. 

            Рис. 1 Структура управления ООО  «Провентус»

                                                             +

     -12- 

     ООО «Провентус» имеет линейную структуру  управления. Имеется высший уровень  управления, представленный директором, и штат специалистов, компетентных в своей области и отвечающих за определенное направление деятельности.

     ООО «Провентус» существует ясное разграничение  функций и ответственности между  работниками, в которых определяется функциональные обязанности, права, ответственность  и условия работы  (см. Приложение 1,  рис. 13 ).

     Трудовая  деятельность персонала в любой организации является целенаправленной и мотивированной. 

     Рис. 2 Комплексная модель мотиваций