Министерство  образования и  науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию (ФАО)

ТАМБОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра «Экономика и управление»

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

к курсовой работе

по  дисциплине «Менеджмент»

на  тему:

«Исследование системы управления организацией на примере  ОАО «Тамбовполимермаш»

Аннотация

В данной курсовой работе проведено исследование системы управлении ОАО «Тамбовполимермаш» - одного из крупнейших предприятий полимерного машиностроения в России.

В первой главе дается описание организации как объекта исследования, проводится анализ и оценка экономического потенциала предприятия. Подробно рассматривается рынок и конкуренция, финансовое состояние предприятия, его производственный потенциал, система организации и управления применительно к ОАО «Тамбовполимермаш».

Во  второй главе проводится оценка потребности  в развитии управленческой деятельности на ОАО «Тамбовполимермаш», выявляются основные проблемы и особенности, присущие данному предприятию. В заключении даются варианты решения проблем и выявляются основные недостатки системы управления ОАО «Тамбовполимермаш».

Содержание

Введение

1. Аналитическая часть

1.1 Описание организации

1.2 Анализ и оценка  экономического потенциала  организации

2. Оценка потребности в развитии управленческой деятельности

2.1 Оценка качества  планирования в  организации

2.2 Оценка эффективности  организационной  структуры

2.3 Анализ лидерства  (руководства) в  организации

2.4 Анализ эффективности  стимулирования и  мотивации труда

2.5 Анализ эффективности контроля

2.6 Формулирование проблем  управления организацией

3. Принятие управленческих  решений по совершенствованию  системы управления  организацией

Заключение

Список  используемых источников

Введение

В современных условиях успех предприятия определяется, прежде всего, рациональной организацией производства продукции, снижением издержек, развитием, т.е. воздействием управления на внутренние факторы производства. На первое место выдвигается проблема гибкости и адаптивности к постоянным изменениям внешней среды. Это, прежде всего, организации, которые связаны с данным предприятием в силу выполняемых им целей и задач. Сюда относятся и социальные факторы и условия, которые, не оказывая прямого воздействия на оперативную деятельность предприятия, предопределяют его стратегически важные решения. Значение факторов внешней среды резко повышаются в связи с возрастанием сложности всей системы общественных отношений.

Структура управления включает в себя все цели, распределенные между  различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию отдельных действий по их выполнению. Связь структуры с ключевыми понятиями управления - его целями, функциями, процессом, механизмом функционирования, людьми и их полномочиями свидетельствует о ее огромном влиянии на все стороны работы организации.

Исследование  системы управления организацией всегда остается актуальной для изучения студентами экономической специальности, так как дает не только теоретические  навыки в сфере  экономического анализа  организации, но и практические аспекты - работа с бухгалтерской документацией предприятия, должностными инструкциями. На основе проведенного анализа нужно предложить свои варианты решения проблем изучаемой организации, то есть попытаться провести аудиторский анализ, что само по себе интересно и трудно одновременно.

Главной проблемой при  выполнении данной курсовой работы является то, что при неполном объеме данных об организации, являясь посторонним  человеком в ней, нужно увидеть  проблемы предприятия, найти причины  этих проблем и предложить свой вариант их решения.

Цель  работы - оценить  качество управления для дальнейшей выработки  и реализации решений  о путях развития и совершенствования  системы управления.

В связи с этой целью  необходимо решить следующие  задачи:

o дать характеристику исследуемого объекта (предприятия),

o оценить экономический  потенциал предприятия,

o выявить отклонения  в деятельности  предприятия и  сформулировать проблемы,

o рассмотреть управление  как процесс, анализируя  осуществление каждой  из его функций,

o описать возможные управленческие решения проблем предприятия,

o описать, каким  образом принятые  решения будут  реализованы на  практике.

В качестве объекта исследования выберем ОАО «Тамбовский завод полимерного машиностроения», что обусловлено несколькими причинами:

Во-первых предприятие довольно долго существует на российстком рынке, имеет определенную репутацию машиностроительного  предприятия, так  и организации, производящей товары народного  потребления.

Во-вторых, в России «Тамбовполимермаш» остается единственным производителем серийного оборудования для шинной промышленности - другие российские заводы этого профиля ограничиваются выпуском опытных образцов.

В-третьих, прогнозируемый и  неизбежный спад производства, начавшийся в начале 90_х  годов по всей стране, на ОАО «Тамбовполимермаше» растянулся на десятилетие. У завода едва хватало сил оставаться на плаву, а к концу прошлого года производство практически остановилось. Но, несмотря на это, у завода есть возможности восстановить свои силы и все-таки выйти из кризиса.

Тогда непосредственным предметом  исследования будет  система управления предприятием, то, каковы навыки и знания менеджеров различных звеньев  предприятия, то, насколько  оргструктура соответствует  производственной специфике  предприятия и  задокументированным целям и миссии ОАО «Тамбовполимермаш».

В качестве информационного  массива будет  использована документация, полученная в ОАО «Тамбовский завод полимерного машиностроения», а также теоретическая информация из учебной литературы. Расчеты, выводы и рекомендации будут производиться на основе имеющихся теоретических знаний по дисциплине «Менеджмент» и другим сопутствующим дисциплинам.

1. Аналитическая часть

1.1 Описание организации

Открытое акционерное  общество «Тамбовский завод полимерного  машиностроения» (ОАО «Тамбовполимермаш») утверждено в соответствии с Указом Президента Российской Федерации «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий в акционерные общества» от 1 июля 1992 года №721.

ОАО «Тамбовполимермаш» является юридическим лицом с момента регистрации в Администрации Октябрьского района г. Тамбова №434 от 29 октября 1992 года (регистрационный номер №95). Общество имеет печать со своим наименованием, фирменный знак (символику), устав, перерегистрированный отделом регистрации - регистрационной палатой мэрии г. Тамбова 17 июня 2002 г.

ОАО «Тамбовполимермаш» создано на базе государственного предприятия «Тамбовский завод полимерного машиностроения» - одного из крупнейших предприятий этой отрасли в России, основанного в 1956 году.

Почтовый адрес  Общества: Российская Федерация, 392031, г. Тамбов ул. Советская, 194.

Основными видами деятельности ОАО являются:

· изготовление оборудования для химических, нефтехимических, нефтегазоперерабатывающих и других производств;

· изготовление оборудования механизмов для производств и  объектов нефтяной и газовой промышленности;

· ремонт оборудования механизмов для производств и  объектов нефтяной и газовой промышленности.

Основные виды продукции:

В основном завод изготавливает  продукцию трех направлений:

· оборудование для  переработки полимерных материалов и запчасти к нему,

· редукторы, мотор-редукторы, спецприводы общемашиностроительного  применения,

· насосы для нефтедобычи.

По отдельным заказам, в основном заводов Тамбовской области, завод разрабатывает и изготавливает оборудование для сахарных и маслозаводов.

Основными видами полимерного  оборудования являются:

* форматоры-вулканизаторы,

* вулканизационные  прессы,

* смесительные установки,

* кордные и автоматические  линии.

Особенностью полимерного  производства является его мелкосерийность. Завод обновляет номенклатуру выпускаемого оборудования для полимерной промышленности.

Вторым основным производством  на заводе является редукторное.

Выпускается широкий диапазон редукторов (планетарных, глобоидных, червячных) с мощностью комплектующих электродвигателей 0,12-132 квт. Изготавливаются передачи конечные к интегральным тракторам, проводится модернизация приводов на металлургических и трубных заводах, проектируются и изготавливаются редукторы с любым передаточным числом по требованию заказчика.

С 1987 года ОАО приступило к выпуску нефтепромыслового  оборудования:

* насоса трехплунжерного  3ПН_32 для комплектации передвижных  агрегатов нагнетания различных жидких сред;

* насоса цементировочного  НПЦ_32, предназначенного для комплектации  передвижных насосных агрегатов  нагнетания цементировочных и  других растворов в нефтяные  и газовые скважины в процессе  бурения или ремонта;

* насоса 3ПН_70 для нагнетания различных жидких технологических сред при проведении гидравлического разрыва пластов;

* насосных установок  различных модификаций с применением  насосов ЗПН_32, НПЦ_32, ЗПН_70, НЗП_25 на  базе шасси автомобилей УРАЛ, КРАЗ.

В 1996 году завод приступил  к выпуску оборудования для сахарной промышленности: свекломойки, отделители транспортерной воды и ботвы. Для маслобойных заводов начали изготавливать прессы шнековые ПШМ_190.

ОАО «Тамбовполимермаш» - одно из крупнейших предприятий полимерного машиностроения в России. Завод, основанный в 1956 году, занимает ведущее место в отрасли по производству полимерного оборудования. В настоящее время на заводе изготавливается продукция для резинообрабатывающего и шинного производств, для химических, нефтехимических предприятий, нефтегазодобычи, сахарных и маслозаводов, предприятий дорожного строительства.

Отечественных конкурентов  по производству форматоров-вулканизаторов практически нет. Отдельные виды форматоров производит опытный завод  НИИРТМаш г. Тамбова. На уровне опытных образцов осваивается производство в АО «Татнефть-Ярполимермаш». Но на российский рынок вулканизационного оборудования стали выходить крупные зарубежные фирмы Германии, Италии, США.

Остальные виды полимерного  оборудования применяются в различных  отраслях промышленности и их рынок характеризуется единичными образцами, которые изготавливаются, как правило, по индивидуальным заказам потребителей.

Редукторы и специальные  приводы, выпускаемые заводом, используются во многих отраслях промышленности: химической, пищевой, теплоэнергетике, транспортном и дорожном машиностроении. Надежность, прочность, высокие технические качества позволяют применять их в самых ответственных сферах науки и техники.

В редукторном производстве основными конкурентами выступают  НТЦ «Редуктор» г. Санкт-Петербург, ОАО «Редуктор» г. Санкт-Петербург, НТЦ «Приводная техника» г. Москва.

Основными отечественными конкурентами на рынке нефтепромыслового  оборудования являются машзавод г. Лебедянь (Липецкая обл.), завод нефтяного машиностроения (г. Ижевск), АО «Синергия» (г. Пермь).

ОАО «Тамбовполимермаш» в течение ряда лет вкладывает значительные средства в развитие нефтепромыслового направления, в частности, в производство насосов и передвижных агрегатов на шасси для цементации и кислотной обработки скважин при нефтегазодобыче.

Организационная структура  ОАО имеет линейно-функциональный характер, как и большинство предприятий  этой отрасли (схема организационной  структуры управления ОАО «Тамбовполимермаш» представлена в приложении 4).

Высшим органом  управления ОАО является общее собрание акционеров. В промежутках между общими собраниями высшим органом управления является Совет директоров, основная задача которого - выработка стратегии развития с целью увеличения прибыльности общества.

Генеральный директор ОАО осуществляет оперативное руководство деятельностью общества и наделен в соответствии с законодательством Российской Федерации всеми необходимыми полномочиями для выполнения этой задачи. Генеральный директор осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством и Уставом ОАО «Тамбовполимермаш».

Инженерная (конструкторско-технологическая) служба и энерго-механическое обеспечение  производства находятся в компетенции  технического директора. Непосредственно  производством руководит производственно-диспетчерский отдел во главе с директором по производству. В состав ОАО входят 9 цехов: механосборочные, литейный, транспортный, инструментальный, ремонтно-энергомеханический, кузнечно-прессовый и сварных конструкций.

Коммерческая служба и служба маркетинга, занимающаяся изучением рынка сбыта продукции и заключением договоров, подчинены коммерческому директору.

Экономические службы работают под руководством директора  по экономике, в обязанности которого входят вопросы планирования и анализа производственной и коммерческой деятельности предприятия, ценообразование, организация труда и заработной платы, информационные технологии.

Работа с кадрами  и решение проблем социальной сферы возложены на управление по кадрам и быту.

Бухгалтерия, отдел технического контроля, отдел капитального строительства напрямую подчиняются генеральному директору предприятия.

За 2003 год было произведено  товарной продукции на 190 259 тыс. руб., что составило 87,9% к уровню 2002 года в сопоставимых ценах. Отгружено продукции на 205 921 тыс. руб. (по складским ценам). В итоге хозяйственной деятельности за отчетный год предприятие получило убыток в сумме 56 986 тыс. руб. За 2003 год затраты на производство товарной продукции составили 249904 тыс. руб. Объем незавершенного производства увеличился на 4659 тыс. руб. В себестоимость товарной продукции было списано 245245 тыс. руб.

Среднесписочная численность  работающих за 2003 г. - 1633 человека, в том числе промышленно-производственный персонал (ППП) - 1597 чел. В 2002 году - соответственно 1774 и 1733 чел. С начала 2003 года было принято 203 человека, уволено 278 человек.

1.2 Анализ и оценка экономического потенциала организации

Экономический потенциал - это единый технический, финансово-экономический  и организационно-управленческий комплекс, способный к воспроизводству и наращиванию функционирующего капитала.

Уставный капитал  Общества равен 75223 (семьдесят пять тысяч двести двадцать три) рублям и  составляется из 112836 (сто двенадцать тысяч восемьсот тридцать шесть) обыкновенных именных акций, номинальной стоимостью 50 (пятьдесят) копеек каждая и 37610 (тридцать семь шестьсот десять) привилегированных акций номинальной стоимостью 50 (пятьдесят) копеек каждая, приобретенных акционерами.

Органами управления Обществом являются Общее собрание акционеров, Совет директоров и Генеральный директор (единоличный исполнительный орган). Общее собрание акционеров является высшим органом управления Общества. Компетенция Общего собрания акционеров определяется действующим законодательством и Уставом. Совет директоров Общества осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров. Генеральный директор назначается на должность решением Общего собрания Общества сроком до 5 лет. При назначении Генерального директора Общество заключает с ним договор, подготовленный Советом директоров.

Имущество Общества составляет основные фонды и оборотные средства, а также иное имущество, стоимость  которого отражается на его самостоятельном балансе. Источники образования имущества, доходы, балансовая и чистая прибыль Общества формируются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Прибыль, остающаяся в распоряжении Общества, направляется на пополнение фондов Общества, выплату дивиденда, развитие Общества и на иные цели, предусмотренные действующим законодательством РФ и настоящим Уставом. Убытки Общества покрываются за счет его имущества в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Общество в рамках действующего законодательства РФ и Устава обладает финансово-хозяйственной самостоятельностью, в том числе в вопросах определения форм управления, принятия хозяйственных решений, сбыта, распоряжения финансовыми средствами и иным своим имуществом.

Общество в установленном законодательством РФ порядке осуществляет свою производственно-хозяйственную деятельность, а также социальное развитие коллектива работников, самостоятельно в соответствии с действующим законодательством РФ устанавливает цены на производимую продукцию и оказываемые услуги, определяет формы и размеры оплаты труда работников.

Экономический потенциал  включает в себя такие понятия  как рынок и конкуренция, финансовое состояние организации, производство и управление. Рассмотрим каждый элемент экономического потенциала применительно к ОАО «Тамбовполимермаш».

1.2.1 Анализ рынка и конкуренции

В узком смысле слова  рынок - это система отношений  между продавцами и покупателями, иными словами, это система отношений  между предложением и спросом. В  широком смысле слова рынок - это весь сложный механизм движения благ и услуг в форме товаров и денег в рамках всего общественного воспроизводства на всех уровнях экономической системы данного общества.

Сущность конкуренции  состоит в том, что она представляет собой сложнейший механизм соперничества между всеми участниками рынка за выгодные для себя условия производства, купли и продажи. Наличие конкурентов является дополнительным стимулом для развития предприятия, так как в условиях жесткой конкуренции предприятию необходимо постоянно отслеживать тенденции стратегии конкурентов, иметь качество продукции не ниже, чем у конкурентов.

ОАО «Тамбовполимермаш» имеет большое число конкурентов среди предприятий, занимающихся выпуском редукторов, нефтепромыслового оборудования, как в России, так и за рубежом. Оборудование ОАО «Тамбовполимермаш» эксплуатируется также на предприятиях ближнего и дальнего зарубежья: РУП БШК «Белшина» (г. Бобруйск, Беларусь), «Белоцерковский шинный завод» (Украина), Индия, Шри Ланка.

ОАО «Тамбовполимермаш» достаточно хорошо знает свой целевой рынок, то есть своего потребителя. Это обусловлено целенаправленностью производимой продукции и довольно долгим сроком существования предприятия. Основные потребители - шинные предприятия России, входящие в ежегодный рейтинг крупнейших компаний России: ОАО «Нижнекамсшина», «Ярославский шинный завод», ООО «Волтайр» г. Волжский, «Кировский шинный завод», ОАО «Омскшина», «Красноярский шинный завод», «Московский шинный завод» и др.

Предприятие зарекомендовало себя на рынке как довольно значимый конкурент, что способствует хорошему имиджу и доверию со стороны государства и частных заказчиков.

Так как предприятие  на 2003 год находилось в очень тяжелом  финансовом положении, то нельзя сказать, что оно контролировало большую долю рынка. 2003 год отмечается значительной недозагрузкой производства заказами. Предприятие испытывало серьезный кризис сбыта продукции. За год завод снизил уровень объема производства на 12 процентов по сравнению с 2002 годом. В среднем за месяц выпуск составил менее 16 млн. руб., что на 2 млн. руб. ниже уровня 2002 года.

Заготовительное и  вулканизационное оборудование на предприятиях шинной и резинотехнической промышленности находится в эксплуатации 20 и  более лет. Это говорит о том, что продукция предприятия имеет репутацию качества.

Наиболее важными  показателями для оценки рыночного  потенциала организации являются следующие:

1) рентабельность  производства (низкие издержки производства);

2) рентабельность  продаж (низкие издержки распределения);

3) уровень торгового  оборота (эффективная торговля);

4) рентабельность  инвестиций (эффективные исследования  и нововведения).

Показатели рентабельности являются одним из главных итогов деятельности предприятия за отчетный период; они рассчитываются как отношение полученной прибыли к затратам (расходам, финансовым вложениям средств) на ее получение.

Рассчитаем каждый из этих показателей по данным бухгалтерской  отчетности за 2003 год и проанализируем полученные значения.

1. Рентабельность  производства (R производства) - характеризует прибыльность (убыточность) производственной деятельности предприятия за определенный период времени, т.е. характеризующий, сколько предприятие имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции.

Рентабельность производства рассчитывается как отношение балансовой прибыли к среднегодовой стоимости основных производственных средств и нормируемых оборотных средств:

R производства ==   ;

R производства= *100%=

Мы видим, что значение данного показателя очень низкое: это характеризует экономический  потенциал предприятия со слабой стороны, поэтому данный показатель имеет для него высокую значимость, так как заводу следует пересмотреть план по себестоимости выпускаемой продукции (оказанию услуг).

2. Рентабельность  продаж (R продаж) - отражает доходность  вложений в основное производство, ?т.е. сколько прибыли имеет  предприятие с рубля продаж.

R продаж =

R продаж = *100%= = -9%

Предприятие считается  низкорентабельным, если R продаж находится  в пределах от 1 до 5%, среднерентабельным при R продаж от 5 до 20%, высокорентабельным при R продаж от 20 до 30%. Значение R продаж свыше 30% характеризуется как сверхрентабельность. При наличии убытков (R продаж менее 0) «антирентабельность» не анализируется.

Рентабельность продаж так же можно охарактеризовать как  долю коммерческих расходов в прибыли  от реализации продукции:

R продаж =

R продаж =*100%== - 380%

Нормативно значение данного показателя должно быть равным 70-90%, получившееся значение не соответствует  этому уровню, что говорит о  высоких издержках распределения. Это является слабой стороной ОАО «Тамбовполимермаш».

3. Уровень торгового оборота насколько выручка от реализации продукции покрывает активы предприятия.

ТО === =-0.08

Нормативно значение данного показателя должно быть равным 1. Рассчитанное значение говорит о  невыгодной торговле, которую ведет  предприятие.

4. Рентабельность инвестиций (R инвестиций) - способ оценки управления инвестициями.

R инвестиций рассчитывается  как отношение прибыли (до уплаты  налогов) к инвестированным в  предприятие средствам (сумма  собственного капитала и долгосрочных  обязательств - определяется по балансу предприятия):

R=

R инвестиций =?=.

Низкая загрузка производства, недостаточное авансирование, стабильно  большая дебиторская задолженность  привели к значительному ухудшению  финансового положения предприятия. Увеличилась сумма задолженности по налогам и обязательным платежам, особенно в части задолженности региональным бюджетам и внебюджетным фондам. В итоге хозяйственной деятельности за 2003 год получен убыток в размере 57 млн. руб. Следовательно, предприятие имеет высокие издержки распределения, и как следствие, рентабельность продаж находится на очень низком уровне.

По итогам 2003 года видно, что у предприятия нет  эффективной торговли (оборота), так  как вместо прибыли предприятие  получило убыток.

На предприятии  проводится инвестирование наиболее перспективных предложений инженеров, технического директора, директора по производству и др. Эффективные исследования и нововведения способствуют расширению производства, наиболее эффективному использованию затрат на производство, экономии материальных и временных ресурсов.

Если рассматривать  работу ОАО «Тамбовполимермаш» с точки зрения географических преимуществ, то можно сказать, что оно находится в достаточно хорошем положении по отношению к своим потребителям, так как большинство из них находится в Центральном Черноземном районе.

Сырье является одним  из важнейших компонентов производственного  процесса, а его приближенность к  предприятию имеет большую значимость, так как издержки на доставку и  хранение сырья и полуфабрикатов будут включены в себестоимость, а, следовательно, в цену готового продукта. ОАО «Тамбовполимермаш» получает сырье и полуфабрикаты как напрямую у заводов-изготовителей, так и у посредников. Основными поставщиками являются заводы Черноземья, например «Металлургический липецкий завод» и др.