Исследование трудовых процессов и затрат рабочего времени

Содержание

Введение……………………………………………………………………….2

Глава I. Исследование трудовых процессов и затрат рабочего времени

1. Понятие и виды рабочего времени…………………………………..3
2. Классификация затрат рабочего времени………………………….....9

1.3. Общая характеристика  методов исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени…………………………………………….………11

Глава II. Анализ состояния организации труда в ООО «Продторг»

2.1. Характеристика и  анализ основных технико-экономических показателей ООО «Продторг»……………………………………….……..17

2.2. Организация и обслуживание рабочих мест………………………..20

2.3. Состояние обслуживания рабочих мест……………………………….22

2.4. Состояние нормирования и оплаты труда…………………………….24

2.5. Использование рабочего времени……………………………………...26

2.6. Условия труда работников……………………………………………..33

2.7. Персонал ООО «Продторг»…………………………………………….35

Глава III. Основные пути сокращения потерь рабочего времени

3.1. Мероприятия по сокращению  потерь рабочего времени в  ООО     «Продторг»…………………………………………………………...……..41

3.2. Расчет экономической эффективности одного из предложенных мероприятий …………………………………………………..……………..43

Заключение …………………………………………………………………..45

Список литературы…………………………………………………………..46

Приложение 1 ……………………………………………………………….48

Введение.

На современном этапе развития нашего общества созданы объективные условия для гармоничной духовной жизни всех социальных групп общества за счет более широкого доступа к культурным ценностям, повышения образовательного, творческого и культурного уровня за счет рационального использования рабочего и свободного времени.

В условиях рыночных отношений в российской экономике одной из важнейшей задач является более рациональное использование рабочего времени: сокращение его непроизводительных затрат и потерь, увеличение границ свободного времени, которые вызывают особую озабоченность, так как потери рабочего времени, как прямые, так и скрытые неуклонно возрастают на предприятиях разных форм собственности.

Производительность труда измеряется объемом продукции, выработанной в единицу времени. Отсюда рост производительности труда во многом зависит от эффективности использования рабочего времени: снижение потерь рабочего времени и нерационального его использования повышает производительность труда без каких-либо дополнительных капитальных вложений. Поэтому анализу использования рабочего времени должно уделяться большое внимание.

Профессор Любушин Н.П. утверждает, что «одним из важнейших условий выполнения плана производства, увеличения выработки продукции на каждого члена трудового коллектива, а также рационального использования трудовых ресурсов является экономное и эффективное использование рабочего времени. От того, насколько полно и рационально используется рабочее время, зависят эффективность работы, выполнение всех технико-экономических показателей. Поэтому анализ использования рабочего времени является важной составной частью аналитической работы на промышленном предприятии» [6, с. 281].

Глава I. Исследование трудовых процессов и затрат рабочего времени.

1. Понятие и виды рабочего времени

Труд как сознательная, общественно полезная деятельность людей по производству материальных благ, оказанию услуг населению, управлению предприятием протекает во времени. Разумеется, время труда имеет определённый предел, так как человек должен отдыхать, восстанавливать физические силы, уделять время семье, удовлетворять духовные потребности. Институт рабочего времени и времени отдыха трудового права отражает и конкретизирует основной принцип трудового права - обеспечивает право на отдых и ограничение рабочего времени. В нормах этого института установлены юридические гарантии указанного основного права работника. Регулирование рабочего времени составляет содержание Раздела IV Трудового Кодекса Российской Федерации. Оно призвано обеспечить высокий уровень условий и охраны труда; всестороннее развитие личности работника, а также полное и производительное использование рабочего времени, его экономию.

Рабочее время (правовое понятие) (ст.91 ТК РФ) - это установленный законодательством отрезок календарного времени, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка организации, графиком работы либо условиями трудового договора должен выполнять свои трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с законными и иными нормативными правовыми актами относятся к рабочему времени.

Следовательно, рабочее время состоит из фактически отработанного времени в течение дня. Оно может быть меньше или больше установленной для работника продолжительности работы. В рабочее время включаются и другие периоды в пределах нормы рабочего времени, когда работа фактически не выполнялась. Например, в течение рабочего дня (смены), простой не по вине работника.Гусов К.Н., Толкунова В.Н. Трудовое право России: Учебник.- 3-е издание переработанное и дополненное. - М.: Юристъ, - 2001.-С. 275-285 В отдельных случаях к рабочему времени относятся некоторые перерывы на работе (для обогревания на холодных работах (ст.109 ТК РФ), 3-5-минутные перерывы для отдыха на интенсивных конвейерных работах, перерывы для кормления ребёнка в возрасте до полутора лет и другое).

Нормой рабочего времени является установленная законом для данного работника продолжительность его рабочего времени или часов за определённый календарный период - день, неделю, месяц. Определяется путём умножения продолжительности рабочего дня при шестидневной рабочей неделе на число рабочих дней по календарю за тот отрезок времени, за который подсчитывается эта норма, с учётом сокращения рабочего дня на один час в предвыходные и праздничные дни. Эту норму, как правило, нельзя превышать, но она может быть уменьшена по коллективному или трудовому договору, соглашению за счёт средств работодателя. Автоматически она снижается при установлении неполного рабочего времени.

Рабочий год - производная норма продолжительности рабочего времени данного календарного года.Трудовое право. Энциклопедический словарь \ Под редакцией С.А. Иванова. 4-е издание. - М., 2008.-С. 369 Имеет значение для предоставления очередных отпусков; рабочий месяц равен количеству рабочего времени в день, умноженному на количество рабочих дней в месяце, исходя из повседневной рабочей недели; рабочая неделя - это распределение рабочего времени в течение календарной недели. Различается по продолжительности: а) нормальная - не более 40 часов в неделю; б) сокращённая - не более 36 часов (осуществляется по мере создания экономических и др. необходимых условий; в) неполная. В зависимости от структуры бывает двух видов: пятидневная и шестидневная неделя (применяется в учебных заведениях всех видов, больницах, поликлиниках, ателье по пошиву и ремонту одежды и обуви, в различных приёмных пунктах, жилищно-эксплуатационных конторах, предприятиях общественного питания, торговли и др.); рабочий день - установленное законом рабочее время в течение суток; рабочая смена - установленная при сменной работе графиком сменности (в отличие от рабочего дня), утверждённым администрацией по согласованию с выборным профорганом с учётом специфики работы и мнения трудового коллектива, продолжительность рабочего времени для группы работников и его чередование с другими сменами в течение определённого времени.

Виды рабочего времени различаются по его продолжительности. Нормированное рабочее время может быть трёх видов: нормальное, сокращённое и неполное. Выделяют также ночное и запредельное рабочее время. Большинство работников трудятся на условиях нормального рабочего времени независимо от организационно-правовой формы собственности кроме тех, для которых в целях охраны их труда Трудовым Кодексом или иными законами установлена сокращённая продолжительность рабочего времени (ст.92 ТК РФ). Максимальный предел длительности рабочего времени установлен законодательством, тем самым оно ограничивает продолжительность рабочего времени. Статья 37 Конституции РФ, закрепляя в части 5 право на отдых, указывает, что работающему по трудовому договору гарантируется установленная федеральным законом продолжительность рабочего времени.Конституция Российской Федерации М, 2009. Принята Всенародным голосованием 12.12.1993 // Российская газета. №237.-25 дек Трудовой кодекс Российской Федерации в статье 91 установил, что нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю, как при 5-, так и при 6-дневной рабочей неделе.

Сокращённая продолжительность рабочего времени (ст.92 ТК) меньше нормальной, но с одинаковой оплатой. Цель - охрана труда определённых категорий работников. Может устанавливаться коллективным договором или локальным нормативным актом при наличии производственных и экономических условий для отдельных работников с учётом возраста, вредности условий труда, его интенсивности, специфики трудовых функций и других факторов. Она составляет: - для работников в возрасте до 16 л - не более 24 ч (4-часовой рабочий день); 16-18 л - не более 35 ч. Для учащихся образовательных учреждений, работающих в свободное от учёбы время - не более 12 и 17,5 ч; - для инвалидов I, II групп, - 35 часов (определяется медицинским заключением); - для педагогических работников образовательных учреждений и для женщин, работающих в сельской местности и работающих в районах Крайнего севера и приравнённых к ним местностях - 36 часов; - для медицинских работников - 39 часов; - для работников организаций здравоохранения, осуществляющих диагностику и лечение ВИЧ-инфицированных, а также для тех, у кого работа связана с материалами, содержащими вирус иммунодефицита человека, - 36 часов в неделю и ежегодный оплачиваемый отпуск 36 рабочих дней с учётом дополнительного отпуска; - для работников, занятых на работах с вредными и/или опасными условиями труда, - 36 часов и менее для разных категорий работников по особому списку, утверждённому постановлением Правительства.

Особой разновидностью сокращённого рабочего времени является уменьшенная продолжительность рабочего дня или смены накануне нерабочих праздничных и выходных дней при 6-дневной рабочей неделе для всех работников. В первом случае продолжительность ежедневной работы уменьшается на один час, а во втором - не может превышать 5 часов (ст.95 ТК). В непрерывно действующих организациях и на отдельных видах работ, где невозможно уменьшение продолжительности в праздничный день, переработка компенсируется предоставлением работнику дополнительного времени отдыха или, с согласия работника, оплатой по нормам для сверхурочных работ.

Неполное рабочее время (день, неделя) - это время менее нормированного нормального и сокращённого, и в отличии от них устанавливается не законом, а в соответствии со ст.93 ТК по соглашению сторон как при приёме на работу, так и впоследствии, а оплата, пропорциональна отработанному времени или в зависимости от выполненного объёма работ. Цель - максимальное использование трудовых ресурсов страны, в том числе и труда лиц, не занятых в общественном производстве. Данное рабочее время предусматривается как 3-4 часа в день или 2-4 дня в неделю или же сочетание неполного рабочего дня и недели. Такой режим удобен для домохозяек, студентов, лиц, частично утративших трудоспособность, пенсионеров и др. Приём на работу оформляется в том же порядке, как и при поступлении на работу с полным рабочим днём.

При этом законодательство в одних случаях обязывает работодателя установить по желанию работника такое время, а в других - предоставляет лишь право на это. Такая работа не влечёт для работников каких-либо ограничений продолжительности ежегодного основного оплачиваемого отпуска, исчисления трудового стажа и других трудовых прав.Басаков. Трудовое право: 100 экзаменационных ответов. Экспресс-справочник для студентов вузов. Издание 3-е исправленное и дополненное. М.: ИКЦ «Март»; Ростов на Дону: Издательский центр, 2006.-С. 64, 66 В трудовых книжках отметка о работе с неполным рабочим временем не делается, но это условие должно быть указано в трудовом договоре. Однако введение неполного рабочего времени по инициативе работодателя изменяет существенные условия трудового договора работника и должно производиться с соблюдением трудовых прав и гарантий работника, установленных в ст.73 ТК. Так, неполное время может устанавливаться по просьбе работника с имеющимся документом беременной женщины и некоторых категорий работников с семейными обязанностями.

Ежедневная продолжительность (ст.94 ТК РФ) и режим рабочего времени, как правило, устанавливается путём закрепления недельной нормы рабочего времени в организации в правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре и иных локальных нормативных актах, а также продолжительность определяется графиками сменности.

При работе в ночное время (с 22 до 6 часов) продолжительность работы (смены) сокращается на один час без последующей отработки. Это не относится к работникам, которым установлена сокращённая продолжительность рабочего времени, а также для работников, принятых специально для ночной работы, если иное не предусмотрено коллективным договором. В тех случаях, когда это необходимо по условиям труда, а также на сменных работах при 6-дневной рабочей недели продолжительность работы ночью уравнивается с дневной продолжительностью. Ст.96 ТК устанавливает ограничения в отношении допуска к работе в ночное время определённых категорий работников для обеспечения охраны их труда и здоровья. К этой работе не допускаются беременные женщины; работники моложе 18 лет, за исключением лиц, участвующих в создании и/или исполнении художественных произведений и др. Допускаются только с письменного согласия и при условии, если такая работа не запрещена им по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением, женщины, имеющие детей в возрасте до трёх лет; работники, имеющие детей-инвалидов; а также, осуществляющие уход за больными членами их семей в соответствии с медицинским заключением; матери и отцы, воспитывающие без супруга(-и) детей в возрасте до 5 лет; опекуны детей указанного возраста; инвалиды. При этом указанные работники должны быть в письменной форме ознакомлены со своим правом отказаться от работы в ночное время.Федеральный закон «О внесении изменения и дополнения в статью 96 Трудового кодекса Российской Федерации» №97 - ФЗ от 24 июля 2002 г. // СЗ РФ. 2002. №30. Ст.3014 Часть 4 статьи 96 ТК раскрывает перечень творческих работников, чей порядок работы в ночное время может определяться коллективным договором, локальным нормативным актом либо соглашением сторон трудового договора. Перечень работ, профессий и должностей этих работников утверждён постановлением Правительства РФ от 28 апреля 2007 года №252.Постановление Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2007 г. №252 // Бюллетень трудового и социального законодательства Российской Федерации. - 2007. - №6.-С. 13-16 Работа в ночное время оплачивается в повышенном размере.

Вспомним про «временную меру» труда женщин в ночное время - она уже применяется более 70 лет, например в лёгкой и пищевой промышленности. Коэффициент сменности в этих отраслях преимущественно с женской рабочей силой, до сих пор выше, чем в некоторых других, где преимущественно работают мужчины, что нельзя признать нормальным, поскольку международные правовые акты ограничивают ночной труд женщин.

2. Классификация затрат рабочего времени.

На практике при изучении затрат рабочего времени используют дифференцированную по отдельным категориям классификацию рабочего времени. Наличие такой классификации способствует достижению единства при решении вопросов организации и нормирования труда и служит основой для изучения фактических затрат рабочего времени, анализа и сопоставления их с нормативными затратами времени по элементам трудового процесса, а также для выявления нерациональных затрат и потерь рабочего времени и их причин, установления норм на предприятиях различных отраслей народного хозяйства.

Классификация позволяет:

• изучать состояние организации труда и использование рабочего времени, наиболее полно выявляя его потери и причины этих потерь;
• устанавливать степень необходимости и целесообразности отдельных затрат времени при выполнении заданной работы;
• наиболее полно изучать и анализировать время использования оборудования во взаимной связи с рабочим временем исполнителя;
• определять затраты труда на выполнение заданной работы и составляющих ее элементов.

Все рабочее время исполнителя или группы работников подразделяется на два вида: время работы (Р) и время перерывов (П).

Время работы – период, в течение которого работник осуществляет подготовку и непосредственное выполнение полученной работы. Оно состоит из времени работы по выполнению производственного задания (ТР) и времени работы, не предусмотренного производственным заданием (НР). Время работы на выполнение производственного задания включает подготовительно-заключительное время (ПЗ), оперативное время; время обслуживания рабочего места (ОБ) [8, с. 87].

Подготовительно-заключительное время – это время, которое затрачивает работник на подготовку себя и средств производства к выполнению заданной работы. Оно затрачивается один раз и не зависит от объема работы (размера партии изделий) [8, с. 88].

Оперативное время – это время, затрачиваемое на выполнение заданной работы (операции), повторяемое с каждой единицей или определенным объемом продукции. Оно подразделяется на основное (О) и вспомогательное (В) [8, с. 88].

Основное (технологическое) время затрачивается на непосредственное изменение предмета труда. Вспомогательное время затрачивается работником на действия, необходимые для выполнения основной работы и повторяющиеся при изготовлении каждой единицы продукции либо определенного их числа.

Время обслуживания рабочего места – время, затрачиваемое работником на уход за рабочим местом, оборудованием и поддержание рабочего места в состоянии, обеспечивающем производительную работу в течение смены или другого рабочего периода. Оно включает время технического обслуживания (ОБтех) и время организационного обслуживания (ОБорг) [8, с. 88].

При анализе затрат рабочего времени выделяется время работы, не предусмотренное производственным заданием, т.е. затраченное на выполнение

случайной и непроизводительной работы.

Время перерывов – это время, в течение которого работник не принимает участие в работе. Оно делится на время регламентированных перерывов (ПР) и время нерегламентированных перерывов в работе (ПН).

Время регламентированных перерывов в работе включает время перерывов в работе, обусловленных технологией и организацией производственного процесса (ПТ), а также время на отдых и личные надобности (предусмотренное действующими на предприятии нормами и распорядком рабочего дня).

Время нерегламентированных перерывов в работе – это время перерывов в работе, вызванных нарушением нормального течения производственного процесса; это перерывы в работе, вызванные недостатками в организации производства (ПНТ), и перерывы в работе, вызванные нарушением трудовой дисциплины (ПНД) [8, с. 88].

Все затраты рабочего времени исполнителя, кроме приведенной классификации, могут разделяться на нормируемые и ненормируемые. Нормируемые затраты рабочего времени включаются в норму труда – это подготовительно-заключительное время, время оперативной работы, время обслуживания рабочего места, время регламентированных перерывов. Ненормируемые затраты труда рабочего времени являются прямыми потерями рабочего времени и в норму времени не включаются.

Классификация затрат рабочего времени определяет структуру технически обоснованной нормы времени. Анализ структуры затрат рабочего времени на основе их классификации позволяет выявить величину потерь рабочего времени, а также нерациональные затраты рабочего времени на рабочем месте.

1.3. Общая характеристика методов исследования

трудовых процессов и затрат рабочего времени.

Методы исследования трудовых процессов могут классифицироваться:

1. по цели исследования;
2. по количеству наблюдаемых объектов;
3. по способу проведения наблюдения;
4. по форме фиксации его данных и т. д.

Данная классификация более подробно и наглядно показана в табл. 1.

       Таблица 1

Методы и способы изучения затрат рабочего времени

Наиболее известными методами изучения затрат рабочего времени являются хронометраж и фотография рабочего времени.

Остапенко Ю.М. дает следующее определение хронометражу:

«Хронометраж – это процесс изучения затрат времени на выполнение циклически повторяющихся элементов основного и вспомогательного времени операции» [8, с. 91].

Хронометраж служит для анализа приемов труда и для получения данных, используемых при разработке нормативных материалов и при расчете технически обоснованных норм.

Основные этапы хронометража:

1. подготовка к наблюдению - ознакомление с операцией и расчленение трудового процесса, определение фиксажных точек;

2. наблюдение - заполнение листа наблюдений в таблице по форме 1.5, в которой указываются элементы операции, текущее время по номерам наблюдателя, сумма и среднее значение;

3. обработка, анализ данных наблюдения - проверка длительности каждого элемента операции, проверка устойчивости хронометражных рядов, сравнение с действующими нормативами;

5. определение с учетом передового  опыта и внедренных мероприятий  рационального состава операции, продолжительности ее элементов и операции в целом.

Генкин Б.М. определяет фотографию рабочего времени как метод, при котором «фиксируются затраты времени на все виды работ и перерывов, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени» [3, с. 190].

Фотография рабочего времени применяется для расчета норм и нормативов подготовительно-заключительного времени (Тпз), времени на техническое обслуживание рабочего места (Ттех.обс), времени на организационное обслуживание рабочего места (Торг.обс), времени на отдых и личные надобности (Тотд); изучения передового опыта работы с целью его распространения; выявления потерь рабочего времени в течение рабочего дня и определения резервов роста производительности труда.

Фотография рабочего дня (ФРД) позволяет вскрыть причины потерь рабочего времени и, устраняя их, улучшать использование рабочего времени на протяжении смены. При проведении ФРД измеряются и фиксируются все без исключения затраты рабочего времени и особенно тщательно - потери времени по различным причинам.

ФРД является важным средством изучения организации труда и производства, а также одним из методов установления нормативов времени подготовительно-заключительной работы, обслуживания рабочего места и отдыха. С помощью фотографии рабочего дня изучают использование рабочего времени лучшими рабочими с целью распространения их опыта, проектируют наиболее рациональное (принимаемое за норму) распределение времени рабочей смены по классификационным группам (категориям) затрат времени, анализируют потери рабочего времени и организационно-технические причины, вызывающие их, с целью выработки мероприятий по устранению неполадок и улучшению использования рабочего времени, определяют необходимое количеств рабочих, обслуживающих агрегаты и машины, т.е. устанавливают нормы обслуживания, учитывают фактическую выработку продукции и темп ее выпуска.

Этапы проведения фотографии рабочего дня:

1) подготовка к наблюдению;

2) проведение самих наблюдений  за выбранным объектом;

3) обработка и анализ данных  наблюдения;

4) разработка мероприятий по  устранению потерь рабочего времени  и проектирование нормального баланса рабочего дня.

При проведении непосредственно ФРД в наблюдательном листе на протяжении целой смены (или части ее) непрерывно фиксируются все без исключения затраты рабочего времени.

Фотохронометраж применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции.

По количеству наблюдаемых объектов различают индивидуальные, груп-

повые, маршрутные наблюдения.

Индивидуальным является наблюдение за одним объектом (рабочим, станком), групповым – за несколькими объектами. Разновидности группового наблюдения: бригадное (за рабочими бригады) и многостаночное (за рабочими и станками на многостаночном рабочем месте) наблюдения. Маршрутным считается наблюдение за объектом, который перемещается по определенному маршруту, или за несколькими объектами, расположенными сравнительно далеко друг от друга и за которыми наблюдатель перемещается по соответствующему маршруту.

В зависимости от задач исследования и особенностей трудовых процессов существуют различные методы проведения хронометража, фотографии рабочего времени, фотохронометража.

Хронометраж может быть непрерывным (по текущему времени), выборочным и цикловым.

При проведении хронометражных наблюдений по текущему времени все элементы работы исследуются в порядке их выполнения.

Выборочный хронометраж применяется для изучения отдельных элементов операций независимо от их последовательности.

Цикловой хронометраж используется, когда трудно достаточно точно измерить затраты времени на элементы операции, имеющие небольшую продолжительность (3–5 с).

Фотографии рабочего времени различаются по двум основным признакам: наблюдаемым объектам и способам проведения и обработки наблюдений.

По первому признаку выделяют фотографии использования времени работников (индивидуальная, групповая, самофотография), оборудования, а также фотографию производственного процесса.

При индивидуальной фотографии наблюдатель изучает, как используется время одним рабочим в течение рабочей смены или другого периода времени.

Групповая фотография проводится в случаях, когда работа выполняется несколькими рабочими, в частности при бригадной организации труда.

Самофотография проводится самими работниками, которые фиксируют величину потерь рабочего времени и причины их возникновения.

Фотография времени использования оборудования – это наблюдение за элементами его работы и перерывами в ней. Она проводится для определения эффективности использования оборудования и затрат времени на его обслуживание рабочими различных групп [3, с. 192].

При фотографии производственного процесса одновременно проводится изучение затрат рабочего времени исполнителей, времени использования оборудования и режимов его работы. Этот вид фотографии иногда называется двусторонним наблюдением.