Курсовая работа  

Исследование  взаимосвязи между типом акцентуации характера и предпочтительным стилем поведения в конфликтной ситуации 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание.

Введение. 3

Глава I.  Теоретическая   часть. 5

§ 1. КЛАССИФИКАЦИЯ  ТИПОВ АкцентуациИ   характера. 5

§2.Понятие конфликт. 10

§3 Межличностные отношения в ранней  юности. 21

Глава II.   Практическая  часть. 25

§1. Организация   и методы  исследования. 25

§2   Анализ   результатов  исследования  и выводы. 28

Заключение. 36

Список  литературы. 38

Приложения. 40 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

      Человек не может жить  вне  общества;  для  его  полноценной  жизнедеятельности   ему  необходимо  общаться  с другими  людьми, вступать  в  межличностные  отношения. А так  как  каждый  человек  индивидуальный  по своей  сути, то  есть  у него  определенный  взгляд  на  жизнь,   у него  свой  характер,  темперамент, свои  ценности,  то все  это  может  сказаться  на  межличностных  отношениях,  вызвать  напряженность, конфликт.

    Так,  некоторые  специалисты  считают,  что  существует  универсально  конфликтный   тип  личности,  для  которой  состояние  конфронтации.  Противоборства  так  же  естественно, как для  другого  “ личное  сосуществование”, “ сотрудничество”, “взаимная  уступчивость”. О таких  людях  обычно  говорят: “ он  неуживчив”. Независимо   от  того, с кем  ему  приходится  общаться, вместе  жить, -  он вызывает   напряженность в отношениях. Причем  замечено,  что  в каждой   достаточно   большой   группе, учреждении, организаций  есть  свой “демон”, возмутитель  спокойствия.  Такие  лица  и создают   ситуацию  несовместимости,  напряженности   отношений.  Ему  обычно   противостоит  так называемый  “антисклочник”; для  которого   важно  снимать   любые  напряженности  в  отношениях  других  людей.  Так как  мы  в течений всей  своей  жизни   находимся   в коллективе,    группе  и вступаем   в  межличностные  отношения  с  другими,  то  эта   тема  актуальна!

    Объект:  межличностные   отношения   старшеклассников.

    Предмет: стиль поведения   в  конфликте  в  связи  с акцентуацией   характера   в  старшем  школьном  возрасте.

    Гипотеза: существует  взаимосвязь  между   типом   акцентуации   характера  человека  и  предпочтительным   стилем   поведения  в  конфликтной   ситуации.

    Цель:  исследование  взаимосвязи   между   типом  акцентуации  характера  человека   и  предпочтительным стилем   поведения   в конфликтной  ситуации.

    Задачи:   1)  анализ  литературы по  данной  проблеме;

                     2)  подбор   методик  исследования;

3. проведения  исследования;
4. анализ  и  интерпретация  результатов.

       Методики  исследования:  тест “ Исследование   особенностей  реагирования  в   конфликтной   ситуации”   и  характерологический   опросник  К. Леонгарда.

      Структура  работы. Работа  состоит  из введения, теоретической   части,  экспериментальной   части,  заключения  и приложения.

   Список  литературы  включает 20 наименований.  
 

Глава I.  Теоретическая   часть.

§ 1.                Классификация  типов акцентуация   характера.

    Людей отличают друг от друга индивидуальные черты. Говоря об индивидуальных чертах, мы не представляем их себе как какой-то неосознанный ряд возможностей, вдобавок ещё и с множеством переходов: не может быть и речи о бесконечном количестве неповторимых индивидуальных черт. Можно выдвинуть следующий тезис: основные черты, определяющие индивидуальность и характер человека, весьма многочисленны, но всё же их число нельзя считать неограниченным.

    Итак, черта характера - это устойчивая форма поведения в связи с конкретными, типичными для данного вида поведения ситуациями. [13] Черт характера чрезвычайно велико, каждая из черт имеет разную качественную степень выраженности.

     Чрезмерную выраженность отдельных черт характера и их сочетаний, представляющую крайние варианты нормы, называют акцентуацией характера. Практическая акцентуация - это предельная величина, крайний вариант проявления нормы. Акцентуация характера свойственна повышенная уязвимость лишь к определенного рода психотравматическим воздействиям, адресованным к так называемому “месту наименьшего сопротивления” данного типа характера при сохранении устойчивости к другим. Это слабое звено в характере человека проявляется только в ситуациях, предъявляющих повышенные требования к функционированию именно этого звена. Во всех других ситуациях, не затрагивающих уязвимых точек характера, индивид ведет себя без срывов, не доставляя неприятностей ни окружающим, ни себе.

     Следует ещё раз подчеркнуть, что акцентуации характера представляют собой хотя и крайние, но варианты нормы. Поэтому “акцентуация характера ” не может быть психиатрическим диагнозом. Констатация акцентуации и её типа - это определение преморбидного фона, на котором могут возникать различные расстройства - острые аффективные реакции, неврозы и иные реактивные состояния, непсихотические нарушения поведения, даже реактивные психозы - только они могут служить диагнозом. Однако в подавляющем большинстве случаев акцентуации характера дело до развития подобных расстройств не доходит. По мнению К.Леонгарда в развитых странах более половины популяции относится к акцентуированным личностям.

        В зависимости от степени выраженности различают явные и скрытые (латентные) акцентуации характера. Явные, или выраженные, акцентуации относят к крайней границе нормы, выраженный слабо или не выраженный совсем. Такие акцентуации могут проявляться неожиданно под влияние ситуации и травм, представляющих требования к месту наименьшего сопротивления, в то время как психогенные факторы иного рода, даже тяжелые, не только не вызывают психических расстройств, но не могут даже не выявить типа характера. Оба типа акцентуации могут переходить друг в друга под влиянием различных факторов, среди которых важную роль играют особенности семейного воспитания, социального окружения, профессиональной деятельности и т.д.

    Поскольку акцентуации характера граничат с соответствующими видами психопатических расстройств, их типология базируется на детально разработанной классификации подобных расстройств в психиатрии, отражая тем не менее и свойство характера психически здорового человека.          Большинство акцентуаций  характера оформляется к подростковому возрасту и нередко наиболее ярко проявляется и именно в нем.

         Акцентуация характера при воздействии неблагоприятных условий может привести к патологическим нарушениям и изменениям поведения личности, к психопатии.

    В мировой психологической литературе известна типология К.Леонгарда, который выделял десять разновидностей характера:

1. Гипертимный тип. Его характеризует чрезвычайная    контактность, словоохотливость, выраженность жестов, мимики, пантомимики. Он часто спонтанно отклоняется от первоначальной темы разговора. У такого человека возникают эпизодические конфликты с окружающими людьми из-за недостаточно серьезного отношения к своим служебным и семейным обязанностям. Люди подобного типа нередко сами бывают инициаторами конфликтов, но огорчаются, если окружающие делают им замечания по  этому поводу. Из положительных черт, привлекательных для партнеров по общению, людей данного типа характеризует энергичность, жажда деятельности, оптимизм, инициативность. Вместе с тем они обладают и некоторыми отталкивающими чертами: легкомыслием, склонность к аморальным поступкам, повышенной раздражительностью, прожектерством, недостаточно серьезным отношением к своим обязанностям. Они трудно переносят условия жесткой дисциплины, монотонную деятельность, вынужденное одиночество.

2. Дистимный тип. Его характеризует низкая контактность, не многословие, доминирующее пессимистическое настроение. Такие люди являются обычно домоседами, тяготятся шумным обществом, редко вступают в конфликты с окружающими, ведут замкнутый образ жизни. Они высоко ценят тех, кто с ними дружит, и готовы, им подчинятся. Они располагают следующими чертами личности, привлекательными для партнеров по общению: серьезностью, добросовестностью, обостренным чувством справедливости. Есть у них и отталкивающие черты - это пассивность, замедленность, мышление, неповоротливость, индивидуализм.
3. Возбудимый тип. Данному типу присуща низкая контактность в общении, замедленность вербальных и невербальных реакций. Нередко они занудливы и угрюмы, склонны к хамству и брани, к конфликтам, в которых сами являются активной, провоцирующей стороной. Они неуживчивы в коллективе, властны в семье. В эмоционально спокойном состоянии люди данного типа часто добросовестны, аккуратны, любят животных и маленьких детей. Однако в состоянии эмоционального возбуждения они бывают раздражительными, вспыльчивыми, плохо контролируют своё поведение.
4. Застревающий тип. Его характеризует умеренная общительность, занудливость, склонность к нравоучениям, неразговорчивость. В конфликтах обычно выступает инициатором, активной стороной. Стремится добиться высоких показателей в любом деле, за которое берется, предъявляет повышенные требования к себе. Особо чувствителен к социальной справедливости, вместе с тем обидчив, уязвим, подозрителен, мстителен. Иногда чрезмерно самонадеян, честолюбив, ревнив, предъявляет непомерные требования к близкими и к подчиненным на работе. 
5. Педантичный тип. В конфликты вступает редко, выступая в них скоре пассивной, чем активной стороной. На службе ведет себя как бюрократ, предъявляя окружающим много формальных требований. Вместе с тем, с охотой уступает лидерство другим людям. Иногда изводит домашних чрезмерными претензиями на аккуратность. Его привлекательные черты: добросовестность, аккуратность, серьёзность, надёжность в делах, а отталкивающие и способствующие возникновению конфликтов - формализм, занудливость, брюзжание. 
6. Тревожный тип. Людям данного типа свойственны низкая контактность, робость, неуверенность в себе, минорное настроение. Они редко вступают в конфликты с окружающими, играя в них в основном пассивную роль, в конфликтных ситуациях ищут поддержки и опоры. Нередко располагают следующими привлекательными чертами: Дружелюбие, самокритичность, исполнительность. Вследствие своей беззащитности также нередко служат “козлами отпущения”, мишенями для шуток.
7. Эмотивный тип. Эти люди предпочитают общение в узком кругу избранных, с которыми устанавливаются хорошие контакты, которых они понимают “с полуслова”. Редко сами вступают в конфликты, играя в них пассивную роль. Обиды носят в себе, не “выплёскивают” наружу. Привлекательные черты: доброта, сострадательность, со радование чужим успехам, обостренное чувство долга, исполнительность. Отталкивающие черты: чрезмерная чувствительность, слезливость.
8. Демонстративный тип. Этот тип характеризуется легкостью установления контактов, стремлением к лидерству, жаждой власти и похвалы. Он демонстрирует высокую приспособляемость к людям, и вместе с тем склонность к интригам (при внешней мягкости манеры общения). Такие люди раздражают окружающих самоуверенностью и высокими притязаниями, систематически сами провоцируют конфликты, но при этом активно защищаются. Обладают следующими чертами привлекательными для партнеров по общению: обходительностью, артистичностью, способностью увлечь других, неординарностью мышления и поступков. Их отталкивающие черты: эгоизм, лицемерие, хвастовство, отлынивание от работы.

   10.  Экзальтированный тип. Ему свойственны высокая контактность, словоохотливость, влюбчивость. Такие люди часто спорят, но не доводят дела до открытых в конфликтов. В конфликтных ситуациях они бывают как активной так и пассивной стороной. Вместе с тем привязаны и внимательны к друзьям и близким. Они альтруистичны, имеют чувство сострадания, хороший вкус, проявляют яркость и искренность чувств. Отталкивающие черты: паникерство, подверженность сиюминутным настроениям.

  И аффективно-лабильный типы акцентуированных личностей и их сочетания.               Если попытаться соотнести типологию К.Леонгарда и традиционную для клинической психологии типологию, то гипертимную, демонстративную и экзальтированную акцентуации следует включить в истерический тип, тревожную - в астенический, аффективно-лабильную - в эпилептоидный (возбудимый вариант) и истерический, застревающую и педантичную - в эпилептоидный и психастенический типы. [13 ]

    Следует отметить, что рассмотрением проблемы акцентуации характера также занималась А.Е.Личко.

                 §2.                         Понятие конфликт.

   В настоящее время существует много точек зрения на определение понятия конфликт. Рассмотрим несколько из них.

Итак конфликт:

  - особое явление психической жизни человека, непосредственно связанное как с пониманием природы личности и её развития, так и с проблемой психического здоровья и психологического благополучия человека. [4]

  - проявление объективных и субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве сторон. [10]

  - наиболее острый способ разрешения значимых противоречий , возникших в процессе взаимодействия , и обычно сопровождающихся негативными эмоциями . [1]

  - активные взаимно направленные действия каждой из конфликтных сторон для реализации своих целей, окрашенные сильными эмоциональными переживаниями. [5]

  - возникновение трудноразрешимых противоречий, столкновение противоположных интересов на почве соперничества, отсутствия взаимопонимания по различным вопросам, связанным с острыми эмоциональными переживаниями. [3]

     Под конфликтом предлагается понимать столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей и их, формальных и неформальных объединений, обусловленные различием взглядов, позиций и интересов. [2]    

  Функции конфликта (по Козеру).    

1. Чем острее конфликт, тем соответственно более четкие границы имеет каждая конфликтная группа.
2. Чем острее конфликт, чем более дифференцировано разделение труда в каждой конфликтной группе, тем вероятнее, что каждая из них будет иметь централизованную структуру принятия решений.

А. Чем острее конфликт, чем слабее дифференцирована структура, чем неустойчивее структура и слабее внутренняя солидарность, тем в большей мере централизация носит деспотический характер.

3. Чем острее конфликт, чем очевиднее, что он   воздействует на все сегменты каждой группы, тем больше конфликт укрепляет структурную и  идеологическую солидарность членов соответствующих конфликтных групп.
4. Чем первичнее отношения, связывающие членов соответствующих конфликтных групп, чем острее конфликт, тем сильнее он подавляет разногласия  и отклонения в каждой конфликтной группе и заставляет подчиняться нормам и ценностям.

А. Чем сильнее конформизм, вызванный межгрупповым конфликтом, тем больше накапливается враждебность и тем вероятнее, что, в конце концов разразится внутригрупповой конфликт.

5. Чем меньшей жесткостью обладает социальная структура там, где происходит межгрупповой конфликт, чем чаще и мягче конфликт, тем вероятнее, что конфликт вызовет изменения системы, усилив ее адаптивность и интеграцию.

А. Чем менее жесткой является система, тем меньше вероятность того, что конфликт связан с перенесением враждебности на альтернативные      объекты, тем вероятнее, что конфликт столкнулся с реалистическими источниками напряженности.

  1.Чем в большей мере система базируется на функциональной взаимообусловленности, тем более мягкими они являются, тем больше вероятность того, что они снимут напряженность, не вызывая при этом поляризации системы.

  2. Чем устойчивее первичные отношения в системе, чем чаще и мягче конфликты, тем вероятнее, что они снимут напряженность, не вызывая при этом поляризации системы, но не в такой мере, чтобы система стала базироваться на вторичных отношениях.

Б. Чем менее жесткой является система, тем вероятнее, что конфликт будет восприниматься теми, кто находится у власти, в качестве сигнала  плохой приспособленности системы, на который следует обратить внимание.

6.        Чем чаще происходят конфликты, тем меньше вероятность того, что они отражают разногласия по поводу наиболее существенных ценностей, тем вероятнее, что их функции будут направлены на то, чтобы поддерживать равновесие.

А. Чем в большей мере конфликтная группа может апеллировать к основным ценностям системы, тем меньше вероятность того, что конфликт вызовет разногласия по поводу этих ценностей, тем вероятнее, что он будет содействовать интеграции системы.

Б. Чем меньше конфликтная группа защищает крайние интерпретации  основных ценностей, тем меньше вероятность того, что образуется противостоящая ей конфликтная группа, тем менее разрушительным для системы будет конфликт.

7.           Чем чаще конфликты и чем они мягче, тем вероятнее, что они должны содействовать нормативному регулированию конфликта.

  А. Чем менее жесткой является система, тем чаще и мягче конфликты.

1. Чем менее жесткой является система, тем вероятнее, что конфликт восстановит жизненность существующих норм.

2. Чем менее жесткой является система, тем вероятнее, что конфликт породит новые нормы.

Б. Чем чаще и мягче конфликты, тем вероятнее, что группы должны    быть централизованными в своих попытках укрепить конформизм всех членов каждой группы по отношению к нормам, управляющим конфликтом.

  1. Чем равномернее распределение власти между конфликтными группировками, тем вероятнее, что конфликт породит такую централизацию, которая будет укреплять нормативный конформизм.

8.      Чем менее жесткой является система, тем вероятнее, что именно. конфликт может установить равновесие и иерархию власти в системе.

           А. Чем меньше известно о силах противника и чем меньше показателей, характеризующих эти силы, тем вероятнее, что конфликт между двумя группами, соперничающими в борьбе за власть, укрепит равновесие отношений власти в системе.

9.          Чем менее жесткой является система, тем вероятнее, что конфликт  вызовет образование ассоциативных коалиций, которые увеличат сплочение и интеграцию системы.

А. Чем больше коалиций одних партий представляют угрозу для других, тем вероятнее, что эти последние тоже образуют ассоциативные коалиции.

Б.  Чем больше система основывается на функциональной взаимообусловленности, тем вероятнее, что коалиции будут носить инструментальный характер и окажутся менее длительными.

  1. Чем больше разногласий обнаружится в системе, тем выше вероятность того, что интересы групп, входящих в коалицию, носят конфликтный характер, а вся коалиция является чисто инструментальной.

  2.Чем в большей мере коалиция образуется в чисто оборонительных целях, тем выше вероятность того, что она будет иметь инструментальный характер.

В. Чем сильнее структурирована система, чем первичнее существующие в ней связи, тем выше вероятность того, что в коалициях возникнут общие нормы и ценности и образуются более постоянные группы.

  1. Чем в большей мере коалиции состоят из индивидов (или, если выразиться более обобщенно, чем меньше единицы, образующие коалицию), тем выше вероятность того, что они образуют постоянную группу.

  2. Чем больше взаимодействий требуется от участников коалиции,  тем вероятнее, что они образуют более постоянную группу.[4]              

        Классификация  видов  конфликтов.

    По характеру  возникновения   выделяют  четыре  типа  конфликтных  ситуаций: объективно - целенаправленные,   объективно - нецеленаправленные, субъективно -  нецеленаправленные.

    Фиксируя  приведенные   параметры   конфликтных   ситуаций (субъективность - объективность, целенаправленность - нецеленаправленность).  Мы  получаем  множество  различных   по  характеру  конфликтов.   Характер  же  окончания   конфликтной   ситуации  жестко  связан   с особенностью  его  возникновения.  Субъективно   возникшие   конфликтные  ситуации   могут  закончиться  как  субъективно,  по  инициативе  одного  из  оппонентов, так  и   объективно,  в результате   изменения   конфликтной   ситуации.

    В  развитии каждого   можно   фиксировать   момент  возникновения  новой   конфликтной  ситуации,  а также   его  прекращения. Любое   изменение   конфликтной   ситуации  приводит  либо  к прекращению   данного   конфликта (если  инцидент  уже  начался),  либо  к  началу   нового   конфликта.

    Конфликты, происходящие  в процессе  трудовой   деятельности   человека, называются  деловыми.  Закономерность   динамики   деловых   конфликтов   заключается   в том,  что  они   перерастают  в личностно-эмоциональные конфликты. Затянувшийся   же деловой   конфликт  может   привести:

      1)  к  потере   объекта   конфликта   и  перерасти   в  личностный;

      2)  к  формированию   негативного отношения   оппонентов   друг  к  другу.

    Личностно-эмоциональные   конфликты   основываются   на  внутренних   психологических   причинах  -  личностных   качествах   оппонентов.

    По  степени   проявления   конфликты (рис.1)  подразделяются  на  скрытые   и  открытые,  случайные  и  хронические.

  Скрытый   конфликт   затрагивает   обычно   двух  людей,  которые   до  поры  до времени   стараются   не показывать  вида,  что   конфликтуют. Но  как только  у  одного   из  них  сдают   нервы.  Конфликт   превращается  в открытый.

  Конфликты   бывают случайными (стихийно  возникающими)  и  хроническими  (сознательно  провоцируемыми).

  Во  втором  случае   они  влияют  на  производительность   труда, приводят  к  снижению  качества   продукции.  Поэтому   при  анализе  причин и  источников   конфликта  следует  искать  его   виновника,  цели  и мотивы  провокации.

  Различают   две  формы  производственных   конфликтов:

  - вертикальные  - между   руководителями  и  подчиненными  в конкретном  производственном   коллективе;

  - горизонтальные  -  между  членами  коллектива, работниками  производства.[5]    
 
 
 
 
 
 

   по степени  появления

   скрытый        открытый           случайный                   хронический

                                                    по процессу

   вертикальный                                                       горизонтальный

   производственный      ролевой            межличностный        межгрупповой  

                   монокаузальный                                       внутриличностный              

                    поликаузальный

                                                по результату

   деструктивный       негативный              конструктивный        позитивный 

Рис.1.   Классификация   конфликтов. 
 
 
 
 
 

  Исходы  конфликтных  ситуаций.

  Теперь  попытаемся   дать  общую  характеристику   исходов   в  конфликтных  ситуациях.  Разные   авторы  выделяют   различные   виды   исходов   конфликтных ситуации. Рассмотрим  один  из   них.  Конфликт  потому  и  конфликт, что   одна  сторона  не  согласна   с  выводами   другой  с предлагаемыми   им  исходами  напряженной   ситуации. У  одной  стороны   свое  представление   о предмете   конфликта, своя   позиция  о степени виновности  и  возможном  исходе  конфликта. Конфликт  потому  и  есть “ столкновение”,  что  партнер  (соучастник)  не  намерен  так  легко  и  быстро “ сдавать   свои  позиции”.

  Можно  назвать  несколько   типичных   исходов  в конфликте. Первый  исход -  уход   от  разрешения   возникшего  противоречия, когда  одна из сторон,  которой  предъявлено “ обвинение”, переводит   тему  в  другое  русло. При  этом  исходе  обвиняемый   ссылается   на  недостаток   времени,  на неуместность,  несвоевременность  спора   и  “оставляет  поле  брани”. Он  говорит,  что  “лучше  об  этом  поговорить  после,  сейчас  некогда,  я  сейчас  не могу  этим  заняться” и т.д.

  Такой  исход  конфликта -  просто  откладывание  его.  Явно  или  неявно “ обвиняемая”  сторона   избегает   открытого  столкновения,  дает “ противнику”  остыть, обдумать  свои претензии.  Предполагается  также, что  отложенный   конфликт  как-нибудь   сам  собой    утрясется. Эта  тактика   действительно  дает   возможность  партнеру  подумать, взвесить  все  за и против  или  забыть  свои  претензии, “остыть”  от  возникшего,  может  быть, спонтанного  недовольства. Она  представляет  возможность  и  обвиняемому   оценить   сложившееся  положение  вещей,  найти   оптимальный  вариант   выхода  из  конфликта.