Оглавление

Оглавление 1

1. Туристские ресурсы  Аляски 4

1.1 Географическое положение  штата Аляска 7

1.2 История и Культура  штата Аляска 14

1.3 Ресурсы местного  туризма 21

2 Маркетинговые исследования по изучению предложения и спроса на экскурсию «Русская  Америка» 25

2.1 Анализ потоков в г. Владивостоке 25

2.2 Условия организации  туров в городе  Владивостока 26

2.2.1  Определение предложения  тур. компаний  Владивостока. 26

2.2.2  Определение спроса  на тур «Русская  Америка» 27

Вывод 33

Приложение 34 
 
 

Введение 

      Экскурсионное обслуживание является как самостоятельной  деятельностью, так и частью комплекса  туристских услуг.  Термин “экскурсия”  происходит от латинского “excursio”- поездка. Экскурсии зародились на основе поездок познавательного, образовательного, научного характера. Экскурсионная деятельность и экскурсионные организации способствовали более широкому развитию туристского движения в России. История развития экскурсионной деятельности насчитывает свыше ста лет. Первые сведения об экскурсиях появились во второй половине XVIII в. Это были школьные экскурсии, которые предшествовали появлению туризма.  Одним из первых организаторов и энтузиастов экскурсионной работы с детьми был декабрист И.Д. Якушенко. Находясь в ссылке, он работал в женской школе, практиковал летние походы и экскурсии со своими воспитанниками с целью изучения растительного мира. Во второй половине XIX в. школьно-экскурсионное дело получило поддержку официальных властей, которые решили использовать экскурсии в качестве одного из средств морально-религиозного воздействия на учащихся. Школьные экскурсии проводились преимущественно с целью изучения окружающей природы и по историческим местам. С 1910 г. стали организовывать экскурсии для сельских жителей в другие наиболее развитые сельскохозяйственные губернии. Они проводились для ознакомления с высокопродуктивными сельскими хозяйствами. Эти экскурсии оказались весьма полезными для крестьян, участвовавших в них. Во многих хозяйствах в результате такого своеобразного обмена опытом появились спустя некоторое время различные нововведения [12].

      Путь  развития экскурсии шёл по линии  изменения её сущности. Первоначально  экскурсия была прогулкой, преследующей общеобразовательные,  практические и познавательные цели. Это связано  с зарождением экскурсии как  одного из методов обучения в учебных  заведениях. Затем перед ней стали научные задачи, такие как выявление экспонатов для музеев, изучение географических, ботанических, зоологических, этнических особенностей данных местностей. Стремление улучшить воспитательную работу, сделать её более эффективной превратили экскурсию в одну из форм обучения, широко применявшуюся в учебных заведениях России. Постепенно экскурсия  превратилась в один  из видов культурно-просветительской   работы, формируя нравственные качества и культуру человека. В настоящее время экскурсия – это методически продуманный показ достопримечательных объектов (памятники культуры, музеи, предприятия, местность и др.),  форма и метод приобретения знаний. Проводится, как правило, коллективно под руководством специалиста-экскурсовода.

     Актуальность  данной курсовой работы состоит в  том что бы показать что далекая и в то же время близкая Аляска может пользоваться спросом у Приморского туриста. Для того чтобы данные экскурсионные туры имели успех в туризме необходимо расширять формы работы с учетом интересов посетителей. Такой интерес существует.

       Целью является – изучить спрос потенциальных клиентов на наш экскурсионный тур на «край света» на Аляску.

     Для этого необходимо выполнить следующие  задачи:

     - изучить туристский потенциал  штата Аляска;

     - провести маркетинговые исследования;

     - изучить методические основы  по организации и проведению  экскурсий;

     При написании курсовой работы были использованы следующие методы: аналитический, исторический, логический, а также собственные  наблюдения и маркетинговые исследования.

     Объектом  исследования являются ресурсы и  инфраструктура штата Аляска , а так же интерес туристов к этому туру.

     Предметом исследования является одна из форм работы с туристами, участие их маркетинговом  исследовании.

     Можно предположить, что участие потенциальных  клиентов в данном мероприятии будет  способствовать не только исследованию спроса, но и информированию их о  скором появлении данного тура . 

1. Туристские ресурсы Аляски

     Природа - основная достопримечательность Аляски. Леса, полные дичи, озера и заливы, полные рыбы, горы и равнины, заполненные  снегом, как будто специально для  гонок на снегоходах (это хобби  многих местных жителей), ледники, фьорды. Охота (для кого-то не менее удачная  фотоохота), рыбалка, грибы, ягоды, отсутствие змей и клещей - все это здесь  создано для того чтобы радовать ваш глаз, нюхательные нервы, органы осязания, вкусовые железы, желудок, кишечник и далее... На мой вкус лучшая пора - конец лета/начало осени, очень  красивые цвета, созревает все что в состоянии созреть, и даже животные ходят довольные (они могут подъесть то, что созрело; а может быть, даже у животных от здешней красоты развивается чувство прекрасного, и они наслаждаются своим пребыванием в ароматах свежего воздуха диких, не испорченных цивилизацией мест). Национальный парк Denali, в центре которого вы найдете знаменитую гору Мак-Кинли. Хотя оценить природу Аляски можно и просто выехав за пределы города.

     Климат  Аляски - разнообразен, поскольку территория необъятна. Для примера Анкоридж температура:

     - январь (-6.9) - (-15,4) градусов Цельсия

     - июль (+10.2) - (+18.9) градусов Цельсия.

     Поскольку климат Анкориджа - влажный, холода и  жара тут ощущаются сильнее, поэтому  летом местные жители ходят в  шортах, майках (тем более, что все перемещаются на автомобилях), а зимой кутаются основательно. Материковый климат еще контрастнее, а за полярным кругом и в высокогорье холода вас ждут нешуточные.

     В целом, климат и природа Аляски и  Анкориджа похожи на климат Дальнего Востока России и Магадана соответственно.

     Города  Аляски имеют одну общую черту - они  очень просторны, потому что все  американцы стремятся иметь свой дом, участок . Так что, как правило, центр города с более менее многоэтажными зданиями (даунтаун Анкориджа обладает рядом красивых высотных зданий - и это несмотря на сейсмику) довольно быстро переходит в малоэтажную Америку, в которой шедевры архитектуры и безликие творения одинаково надежно спрятаны в зеленую одежду садов и рощь . Еще одна особенность - улицы центра города подчеркнуто чисты и обильно украшены цветами и идеально зелеными газонами.

     Самый крупный город Аляски - Анкоридж насчитывает порядка 250 000 жителей. Город  расположен на берегу залива Джеймса  Кука, имеет международный аэропорт, железнодорожное сообщение с  городами Аляски и Западной Канады, и конечно отличные автодороги, по которым приятно ездить. В столице  штата городе Джуно (недалеко от него было обнаружено первыми золотоискателями Ричардом Харрисом и Джозефом Джуно  золото в 1880 году, а уж потом началась золотая лихорадка)

     В городе немало памятников и красивых мест, есть весьма интересный музей "Истории  и искусства" , имеются современные кинотеатры, много баров, ресторанов. Есть зоопарк и альтернатива - счастливая возможность увидеть лосей на обочине дороги , или несчастливая возможность повстречать медведя в лесах Аляски, не имея ни малейшего к тому желания. Основная же достопримечательность Аляски - природа на необъятных просторах Севера.

     А вообще здесь полно туристов - и  это говорит обо всем, туризм занимает третье место в хозяйстве Аляски.

     Кстати  само происхождение и развитие города очень тесно связано с железной дорогой. Изначально в 1915 году здесь  возник палаточный городок из желающих работать на строительстве железной дороги - просто возник слух, что Аляскинская инженерная комиссия будет нанимать рабочих в своем лагере в заливе Кука (источник этой информации Музей истории и искусства). Железная дорога Фэрбанкс—Сьюард.

     На флаге Аляски изображен фрагмент звездного неба Северного полушария: 7 звезд Большой Медведицы и Полярная звезда. Синий цвет полотнища флага символизирует вечернее небо, синь омывающих полуостров морей и чистейших горных озер; золото звезд говорит о золотых россыпях Аляски. Эскиз аляскинского флага был предложен тринадцатилетним Джоном Беллом Бенсоном. Именно его проект победил на прошедшем в 1927 г. конкурсе символов самой северной территории США. По условиям конкурса победитель получал крупный приз в тысячу американских долларов и поездку в Вашингтон для встречи с тогдашним президентом страны Кулиджем. Однако Джон не смог вырваться в столицу из-за болезни своего отца, выигранные деньги были направлены администрацией территории на обучение мальчика. В 1959 г., когда Аляска получила права штата, она сохранила свой изумительный по дизайну и идейной наполненности флаг. 
 
 

1.1 Географическое положение штата Аляска

Часовой пояс — Тихоокеанское время: ВГМ -7/-6. 

Аляска (англ. Alaska) — самый большой по территории штат США, на северо-западной окраине Северной Америки. Включает Алеутские острова. 

География

Штат  расположен на крайнем северо-западе континента, отделен от Чукотского полуострова (Россия) Беринговым проливом, на востоке граничит с Канадой. Состоит  из материковой части и большого числа островов: архипелаг Александера, Алеутские острова, Острова Прибылова, остров Кадьяк, остров Святого Лаврентия. Омывается Северным Ледовитым и Тихим океанами. На Тихоокеанском побережье — Аляскинский хребет; внутренняя часть — плато высотой от 1200 м на востоке до 600 м на западе; переходит в низменность. На севере — хребет Брукс, за которым расположена Арктическая низменность. 

Гора  Мак-Кинли (Денали) (6194 м) — самая высокая в Северной Америке. Есть действующие вулканы. В горах ледники (Мейлспин). 

В 1912 в  результате извержения вулкана возникла Долина десяти тысяч дымов. Северную часть штата покрывает тундра. Южнее расположены леса. В состав штата входит остров Малый Диомид в Беринговом проливе, расположенный  на расстоянии 4 км от острова Великий  Диомид (о. Ратманова), принадлежащего России. 

На Тихоокеанском  побережье климат умеренный, морской, относительно мягкий; в остальных  районах — арктический и субарктический континентальный, с суровыми зимами. 

Крупнейшие  города

Города  с населением более 100 000 человек: 

Анкоридж. 

Города  с населением 10 000 — 100 000 человек: 

Фэрбенкс, Джуно (столица штата), Колледж. 

Города  с населением менее 10 000 человек: 

Кетчикан, Ситка, Василла, Кенай, Кадьяк, Палмер, Бетел, Барроу, Уналашка, Валдез, Солдота, Хомер, Ном, Петербург, Коцебу, Сьюард, Диллинхэм, Кордова, Хейнс, Норт-Поул, Эстер, Делта-Джанкшен, Гленналлен. 

Административное  деление

В отличие  от большинства других штатов США, где  основной низовой административной единицей местного самоуправления является округ (county), название административных единиц на Аляске — баро (borough — «район, имеющий самоуправление»). Ещё более важно другое отличие — 15 баро и муниципалитет Анкориджа покрывают только часть территории Аляски. Остальная территория не имеет достаточно населения (по крайней мере заинтересованного) для формирования местного самоуправления. Для целей переписи населения и для удобства управления территории, не входящие ни в один округ, поделены на так называемые зоны переписи населения (census area). Таких зон на Аляске насчитывается 11. 

Список  всех административно-территориальных  единиц Аляски (в алфавитном порядке): 

•Алеушианс Вест (зона переписи населения) (Aleutians West Census Area)

•Баро Алеушианс Ист (Aleutians East Borough)

•Бетел (зона переписи населения) (Bethel Census Area)

•Баро Бристол Бэй (Bristol Bay Borough)

•Валдиз-Кордова (зона переписи населения) (Valdez-Cordova Census Area)

•Врангелл-Питерсбург (зона переписи населения) (Wrangell-Petersburg Census Area)

•Баро Денали (Denali Borough)

•Город и баро Джуно (Juneau City and Borough)

•Диллингхэм (зона переписи населения) (Dillingham Census Area)

•Баро Кетчикан Гэйтвэй (Ketchikan Gateway Borough)

•Баро Кинай Пенинсула (Kenai Peninsula Borough)

•Баро Кодиак Айлэнд (Kodiak Island Borough)

•Баро Лэйк энд Пенинсула (Lake and Peninsula Borough)

•Баро Матануска-Суситна (Matanuska-Susitna Borough)

•Муниципалитет Анкориджа (Anchorage Municipality)

•Ном (зона переписи населения) (Nome Census Area)

•Баро Норт Слоуп (North Slope Borough)

•Баро Нортвест Арктик (Northwest Arctic Borough)

•Принс-оф-Уэльс — Аутер Кетчикан (зона переписи населения) (Prince of Wales — Outer Ketchikan Census Area)

•Саутист Фэрбенкс (зона переписи населения) (Southeast Fairbanks Census Area)

•Город и Баро Ситка (Sitka City and Borough)

•Скагвэй-Хуна-Ангун (зона переписи населения) (Skagway-Hoonah-Angoon Census Area)

•Уэйд Хэмптон (зона переписи населения) (Wade Hampton Census Area)

•Баро Фэрбенкс Норт Стар (Fairbanks North Star Borough)

•Баро Хэйнс (Haines Borough)

•Юкон-Коюкук (зона переписи населения) (Yukon-Koyukuk Census Area)

•Город и Баро Якутат (Yakutat City and Borough)

Экономика

На севере добыча нефти-сырца (в районе залива Прудо и полуострова Кинай; нефтепровод Алиеска длиной 1250 км до порта Валдез), природного газа, угля, меди, железа, золота, цинка; рыболовство; выращивание северных оленей; лесозаготовка и охотничье дело; авиатранспорт; военные авиабазы.

Туризм. 

Добыча  нефти стала играть огромную роль с 1970-х гг. после открытия месторождений  и прокладки Трансаляскинского трубопровода. 

Население

Хотя  штат один из наименее населённых в  стране, в 1970-е годы сюда переехали  многие новые жители, привлечённые вакансиями в нефтяной промышленности и на транспорте, а в 1980-е годы прирост населения составил более 36 процентов. 

Прирост населения последних десятилетий: 

•1990 год  — 550 000 жителей;

•2004 год  — 648 818 жителей;

•2005 год  — 663 661 жителей.

В 2005 году население Аляски увеличилось по сравнению с предыдущим годом  на 5 906 человек, или 0,9%. По сравнению  с 2000 годом население увеличилось  на 36 730 человек (5,9%). Эта цифра включает естественный прирост населения  на 36 590 человек (53 132 рождения минус 16 542 смерти) с момента последней переписи, а также увеличение благодаря  миграции на 1 181 человека. Иммиграция из-за пределов Соединенных Штатов увеличила  численность населения Аляски на 5 800 человек, в то время как внутренняя миграция уменьшила ее на 4 619 человек. Плотность населения на Аляске самая  низкая из всех штатов США. 

Около 75 процентов населения белые, уроженцы США. В штате около 86 тыс. коренных жителей — индейцы (атапаски, хайда, тлинкиты, симшиане), эскимосы и алеуты. В штате живёт также небольшое число потомков русских. Среди основных религиозных групп — католики, православные, пресвитериане, баптисты и методисты. Доля православных, составляющая по разным оценкам 8-10%, является самой высокой в стране. Последние 20 лет жители штата традиционно голосуют за республиканцев.

1.2 История и Культура  штата Аляска

Ранние  европейские исследования

Российские  экспедиции

СемёнДежнёв

В 1654 году русский купец Федот Алексеев отправился с востока сибирского полуострова Колыма по реке Погича со своей экспедицией, желая найти земли, богатые золотом, пушным зверем и моржами, кость которых очень ценилась. В этот поход вместе с ним отправился Семен Иванович Дежнев - как представитель власти, облеченный полномочиями установления пошлины на торговлю с местным населением. В этом путешествии Дежнев был первым исследователем, который открыл морской проход с берегов Арктики к океану.

Сейчас  этот морской путь назван Берингов пролив, поскольку доклад Дежнева  об открытии пролива так и не дошел  до правительства. Правивший Россией  в то время царь Петр Первый так  и не узнал, что Сибирь тесно соседствует  с Северо-Американским континентом. Однако, незадолго до своей смерти, Петр Первый отправил исследовать морские  берега Сибири капитана Витуса Беринга - датского навигатора, который находился на российской службе.

ВитусБеринг

Петр  послал Беринга в экспедицию с  целью изучить и описать северо-восточное  побережье Сибири. В 1728 г. экспедицией  Беринга был вновь открыт пролив, который впервые увидел Семен  Дежнев. Однако, из-за тумана Берингу не удалось рассмотреть на горизонте очертания Северо-Американского континента.  

В 1733 году Российское правительство вновь  назначило Беринга главой новой  экспедиции, целью которой было исследование ресурсов Сибири и учреждение торговли с Японией. В этой своей экспедиции Беринг так же исследовал и американский берег. Экспедиция Витуса Беринга отправилась к берегам Америки из Петропавловска-Камчатского 8 июня 1741 года на двух кораблях: "Святой Петр" (под командованием Беринга) и "Святой Павел" (под командованием Алексея Чирикова). На борту каждого корабля была своя команда ученых и исследователей.

20 июня  корабли пошли по разным маршрутам, 15 июля на корабле Чирикова заметили землю. Предположительно, моряки увидели берега острова принца Уэльского. А корабль под управлением Беринга, который двигался севернее, на следующий день вышел к берегам острова Каяк. Беринг еще с моря увидел вершину горы, которую назвал гора Святого Ильи (Saint Elias), поскольку 16 июля - день Святого Ильи. Корабельный врач, немецкий ученый Георг Вильгельм Стеллер, высадился на берег в числе первых, для того, чтобы собрать какие-нибудь лекарственные растения, чтобы помочь экипажу, страдавшему от цинги. Стеллер собрал на берегу так же некоторые образцы ракушек и трав, обнаружил новые виды птиц и животных из чего исследователи заключили, что их корабль достиг нового континента Северная Америка.

Корабль Чирикова вернулся 8 октября в Петропавловск-Камчатский, но корабль Беринга занесло течением и ветром на восток Камчатского полуострова - к Командорским островам. У одного из островов корабль потерпел крушение, и его выбросило на берег. Путешественники были вынуждены провести зиму на острове, который теперь носит имя остров Беринга. На этом острове командор умер, не пережив суровую зиму. Весной выжившие члены экипажа построили лодку из обломков разбитого "Святого Петра" и вернулись на Камчатку только в сентябре. Так закончилась первая российская экспедиция, открывшая северо-западное побережье Северо-Американского континента.

Российская  императрица Елизавета не имела  никакого интереса к землям Северной Америки. Она издала указ, по которому обязала местное население платить  пошлину за торговлю, но больше никаких  шагов в направлении развития отношений с Аляской не делала.

Следующие 50 лет Россия проявляла к этой земле очень мало интереса. Отдельные купцы торговали с алеутами, покупая у них пушнину. Особенно ценился тонкий мех калана - морской выдры. Особенно выгодно российские купцы продавали алеутскую пушнину на рынках Китая.

В 1743 году российские торговцы и охотники за пушниной установили очень тесный контакт  с алеутами. Европейские болезни, которые занесли алеутам новые  поселенцы, были смертельны для туземцев нового континента. Оспа, корь, туберкулез, венерические болезни, пневмония - стали  тем оружием, которое почти истребило  алеутов. До контакта с европейцами  популяция алеутов насчитывала 15- 20 тысяч человек. В 1834 году их осталось всего 2 247, в 1848 - уже 1 400. С 1864 года, когда  на островах поселились русские, популяция  алеутов снова резко подскочила до 2 005 человек - благодаря смешанным  бракам и притоку новой крови. Но к 1890 снова снизилась до 1 702 человек.

Охотники  мигрировали к востоку Алеутских  островов вслед за животными, на которых  они охотились. Поскольку промысел отдалялся от Камчатки - цены на мех  поднимались, и маленькие торговые компании разорились. До 1770 года среди  купцов- торговцев и заготовителей пушнины на Аляске считались самыми богатыми и известными Григорий Иванович Шелихов, Павел Сергеевич Лебедев-Ласточкин, а так же братья Григорий и Петр Пановы.

В 1762 году правительницей России стала императрица  Екатерина Великая, и правительство  снова обратило свое внимание на алеутов. Екатерина издала в 1769 году указ, которым  отменила пошлины на торговлю с алеутами, а так же издала указ, которым  приказывала озаботить правительство  судьбой алеутской народности. К  сожалению, указ императрицы остался  только указом на бумаге. Без контроля и надзора правительницы за его  исполнением. Америки помогла бы пополнить казну и вместе с тем избавила бы от уязвимой и нерентабельной колонии, которая так или иначе отошла бы к Соединенным Штатам. К тому же продажей Аляски Россия приобрела бы союзника в борьбе против враждебной в то время В 1843 году секретарь правительства США Вильям Марси (William Marcy) и сенатор Вильям Гвин (William M. Gwin) оба - приверженцы политики экспансии - обратились к Российскому послу в США - барону Эдварду Стоклу (Eduard Stoeckl) - с провокационным вопросом: "Правда ли, что Россия выставляет на продажу свою колонию Аляска?" Стокл ответил "Разумеется, нет!" - однако этот вопрос его заинтриговал.

В 1844 году патент Русско-Американской компании на монопольную торговлю был продлен  еще на 20 лет. Компания пыталась получить прибыль из новых источников: добыча угля; китобойный промысел и даже экспортировать лед в Сан-Франциско. Однако, все эти авантюры были неприбыльны.

Продажа Аляски состоялась в 1867 году, спустя недолгое время после того, как появился популярный термин «Русская Америка». Российские владения в Америке были, по сути, не государственной собственностью, а собственностью компаний — сначала  нескольких частных русских, а потом, с 1799 года, Российско-Американской... Какого-либо акта о присоединении этих владений у России не было — это были владения российских подданных.

Такого  рода собственность была обычным  явлением в XVIII — XIX веках (Ост-Индская  компания, компания Гудзонова залива и т. п.). Немудрено, что сначала форт Росс, а затем и прочие владения русских в Америке были уступлены. По сути дела состоялась сделка покровителей РАК — правительства и самого императора — с Америкой.

Таким образом, Россия как бы избавилась в  первую очередь от убыточной и  постоянно беспокоящей ее проблемами компании. И еще — РАК тяготилась сознанием того, что дивидендов нет и они не предвидятся. Одни долги. Тем более что в это время на освоение новых земель в Приморье требовались крупные вложения.

Но более  всего на судьбу Русской Америки  повлияла Крымская война (1853-56 гг.), которая  привела к оскудению казны  и в то же время показала незащищенность территорий в Тихом океане перед  британским флотом. К 1866 году РАК задолжала  министерству финансов 725 тыс. руб. В  правительственных кругах начались разговоры о том, что продажа  Русской Англии.

В конце  концов Российское правительство приняло решение продать Аляску соединенным Штатам и инструктировало барона Стокла заняться переговорами. 11 марта 1867 года Стокл начал переговоры о продаже Аляски с секретарем правительства США Вильямом Сюардом (William H. Seward).

ПодписаниесоглашенияопродажеАляскиСкартиныхудожникаЭммануэляЛейце

Договор об уступке Россией своих североамериканских колоний Соединенным Штатам за 7 млн. 200 тыс. долларов золотом был  составлен в Вашингтоне 18 марта 1867 года. У Сюарда были некоторые трудности с получением согласия правительства на такую грандиозную по тем временам покупку. Но он заручился поддержкой многих Конгрессменов и, наконец, Сенат одобрил покупку, приняв это решение голосованием 37 "за" к 2 "против". Некоторые газеты назвали эту покупку безумием, а Сюарда - сумасшедшим, но, под давлением официальной прессы, общественность США поддержала покупку Аляски.

Подпись и печать Александра II на договоре появилась  только 3 мая, но фактически Аляска уже  продана. 23 марта редакторы петербургских  газет получили через атлантический  телеграф сообщение об этом — и  отказались поверить. Новость эта  преподносилась газетчиками как  пустой слух. Знаменитый издатель «Голоса» А. А.