Круизный маршрут
Содержание
Введение
Глава I. Особенности развития регионального въездного туризма на современном этапе
1.1 Анализ состояния
и перспектив развития
1.2 Тенденции развития
въездного туризма в
Глава II. Разработка тура «Круиз из Москвы в Нижний Новгород»
2.1 Программа тура «Круиз из Москвы в Нижний Новгород»
2.2 Взаимоотношения с поставщиками услуг
2.3 Калькуляция тура
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Высокие темпы роста
вклада туристской индустрии в экономику
туристских регионов и его возрастающее
влияние на социальную составляющую
жизнедеятельности человека требуют
системного и научного подхода к
изучению туризма, как многосложной
открытой и динамической системы, имеющей
собственную структуру с
Принимая во внимание процедуру формирования туристского продукта, основной вклад в который вносит сфера услуг во всем своем многообразии, следует рассматривать качество оказываемых услуг как основной критерий качества всего турпродукта, который имеет решающее влияние на эффективность деятельности туристского предприятия. В этой связи, разработка и обоснование методик по управлению качеством и его оценкой, приобретают первостепенное значение и определяют актуальность диссертационного исследования.
Сегодня каждая предпринимательская
структура, включая туристские фирмы,
свободна принимать любые
Все вышеизложенное определяет актуальность разработки и обоснования методических положений, позволяющих оценить влияние въездного туризма на экономическое развитие и решение социальных проблем региона.
Целью исследования
является изучение методологических основ
повышения эффективности
Эта цель определила соответствующий круг задач:
1. Сделать анализ
состояния и перспектив
2. Выявить тенденции развития въездного туризма в Российской Федерации Глава II. Разработка тура «Круиз из Москвы в Нижний Новгород».
3. Разработать программу тура «Круиз из Москвы в Нижний Новгород».
4. Описать взаимоотношения с поставщиками услуг.
5. Сделать калькуляцию тура.
Объектом исследования
является система регионального
въездного туризма Нижнего
Предмет исследования
- организационно-экономические
Методология исследования и материалы, на основе которых выполнена работа.
Методологической основой исследования является системный подход и методы экономического и статистического анализа. Автор использовал статистическую информацию по отрасли и научную литературу по проблемам экономики, туризма и управления таких авторов, как: Азар В.И., Балабанов И.Т., Балабанов А.И., Гуляев В.Г., Исмаев Д.К., Карпова Г.А., Кириллов А.Т., Квартальное В.А., Козырев В.Н., Папирян Г.А.
В работах перечисленных
авторов представлены результаты, позволяющие
сформировать методическую основу для
исследования организационно-экономических
путей совершенствования
Теоретической и методологической основой являются положения экономической теории и разработки экономической науки в области экономики сферы услуг, управления экономическими объектами и оценки их экономической эффективности. Из методов научного познания в качестве общей базы используется системный подход, а также вспомогательные методы - сравнение, обобщение, систематизация и классификация.
Структура работы. Курсовая
работа включает введение, две главы,
выводы и рекомендации, список использованной
литературы.
Глава I. Особенности развития регионального въездного туризма на современном этапе
1.1
Анализ состояния
и перспектив развития
въездного туризма
в Нижнем Новгороде
В настоящее время
Нижний Новгород - это административный
центр Нижегородской области, столица
Приволжского федерального округа, четвертый
по величине город России. По определению
ЮНЕСКО Н.Новгород является одним из
ста городов мира, представляющих,
мировую культурную ценность. Более
600 объектов историко-культурного наследия,
более 30 музеев, многочисленные театры,
концертные залы, галереи и выставочные
залы, ежегодные фестивали: в апреле
международный фестиваль "Джаз России",
в мае фестиваль театральных
капустников "Веселая коза", в
июне международный фестиваль
Нижегородская область: Площадь - 76900 кв.м., население 3,6 млн. чел, этнические группы (94,7 % - русские, 1,7 % - татары, 0,7 % - украинцы, 2,9 % - другие).
Нижний Новгород расположен в 400 км от г. Москвы, в 1200 от Санкт-Петербурга. Нижегородская область представлена следующим городами: Арзамас, Балахна, Богородск, Большое Болдино, Городец, Дивеево, Казаково, Павлово, Светлояр, Семенов, Чкаловск.
Нижний Новгород обладает значительным историко-культурным наследием для формирования туристского продукта и продвижения его на внутреннем и внешнем рынках, для превращения туризма в базовую отрасль городской экономики.
Высокая привлекательность
Нижний Новгорода как туристского
центра обусловлена объективными факторами.
Архитектурный ансамбль города и
его окрестностей XVIII-XIX веков сохранился
в практически неизменном виде и
является уникальным заповедником европейских
архитектурных стилей последних
трех столетий. Этому, в частности, способствовала
утрата городом столичного статуса,
что в значительной степени предотвратило
вторжение в архитектурный
За свою историю Нижний Новгород поменял название, вольно или невольно отражавших попытки сформировать имидж города.
В Нижний Новгород в
последнее время стала
В городе более 600 уникальных исторических, архитектурных и культурных памятников, что дало основание ЮНЕСКО включить Нижний Новгород в список 100 городов мира, представляющих мировую историческую и культурную ценность. Описание основных музеев и достопримечательностей Нижнего Новгорода представлено в таблице 1 (см. Приложение 1).
Нижегородская область
была представлена на международных
туристических выставках «
Выставка «Интурмаркет2007»
проходила в МВЦ «Крокус Экспо»
с 18 по 21 марта. Объединенный стенд Нижегородской
области представил туристский потенциал
региона в сегментах круизного,
культурнопознавательного, делового,
лечебнорекреационного туризма. Международная
туристическая выставка «Путешествия
и туризм» (MITT2007) проходила с 21 по
24 марта в «Экспоцентре» на Красной
Пресне. Выставка является третьей
по значимости в мировом рейтинге
ведущих международных
Участие Нижегородской
области в международных
В Нижнем Новгороде наметилась положительная динамика развития внутреннего и въездного туризма:
По информации пресс-службы мэрии Нижнего Новгорода,
туристский поток за период с 2002 г. по 2007 г. увеличился с 75 тыс. чел. до 600 тыс. чел.;
объем туристско-экскурсионных услуг за период с 2000 г. по 2006 г. вырос с 41,7 млн. руб. до 160,7 млн. руб. (по данным Госкомстата, а по данным анкетирования - объем услуг с 2003 г. по 2006 г. только у одного крупного туроператора вырос с 93 млн. руб. до 172 млн. руб.);
объем гостиничных услуг за период с 2003 г. по 2006 г. вырос с 440 млн. руб. до 860 млн. руб.;
налоговые поступления от деятельности турфирм за период с 2003 г. по 2006 г. выросли с 40 млн. руб. до 80 млн. руб. в год;
за период с 2003 г. по 2006 г. создано более 700 рабочих мест в основной отрасли и до 300 рабочих мест в смежных отраслях, вырос объем занятости местного населения в сфере услуг;
увеличился объем закупаемой сувенирной и сельскохозяйственной продукции.
Несмотря на это, можно отметить, что интерес к посещению Новгорода растет у отечественных и иностранных туристов, деловых кругов. Нижний Новгород стал центром общения людей разных стран и способствует развитию открытого общества. Именно здесь постоянно проводятся международные научные симпозиумы, конференции, деловые встречи по различным отраслям экономики, социальной сферы, науки.
Ежегодно в Новгород приезжает свыше 30 тысяч туристов из 60 стран мира и 200 тысяч российских. Особой популярностью он пользуется у туристов Германии, Великобритании, Франции, Италии, Нидерландов, Бельгии, Скандинавских стан, США, Канады, Японии и других. В основном это автобусные туры на маршрутах Москва - Санкт-Петербург, Хельсинки - Санкт-Петербург-Новгород и в обратно. Существуют специализированные туры для археологов, историков, художников, реставраторов, преподавателей, студентов, фермеров, представителей религиозных конфессий. По возрастному составу преобладают туристы старшего возраста.
Туристские фирмы области предлагают программы туров, продолжительностью пребывания от 1 до 7 дней, с объектами показа не только в Новгороде, но и в других городах области.
Накопленный многолетний опыт по приему и обслуживанию иностранных граждан, русское гостеприимство, профессионализм работников туристской сферы позволяют предложить гостям весь спектр услуг.
Обрела новые направления
и открыла возможность для
более эффективной реализации в
дальнейшем и работа по развитию туристической
деятельности. В частности, хорошо зарекомендовала
себя одна из главных форм привлечения
в Великой Новгород западных туристов
- проведение рекламных туров для
ведущих туроператоров из России,
Европы, США, Канады, цель которых –
показать возможности города и его
туристский потенциал, познакомить
с сервисными услугами, чтобы Великий
Новгород попал в число посещаемых
городов России. За девять месяцев
такие туры организовывались дважды,
и в них приняло участие
более ста ведущих
В качестве основного
объекта исследований в работе рассматривается
система туристских предприятий
города, а также некоторые объекты
туристской индустрии. Система туристских
предприятий Нижнего Новгорода,
как таковая, в настоящее время
как бы существует, однако она представляет
собой конгломерат частных
Въездной туризм
является тем видом туризма, который
более всего способствует притоку
финансовых средств в городскую
казну. Однако, чтобы этот приток был
реализован, необходимо развитие и
совершенствование туристской индустрии
как регионального, так и федерального
уровня, что, естественно, не под силу
туристской сфере. Особенно это относится
к реконструкции и
Руководство туризмом
в РФ осуществляет департамент туризма
Министерства экономики и торговли,
который непосредственно
В масштабах Нижнего Новгорода координированием и регулированием туристской деятельности занимается Комитет по туризму. В задачи этого комитета входит организация городских выставок по туризму (см. Приложение 2), лицензирование туристских фирм, а также участие в международных выставках, организация приезда в Нижний Новгород по туристским вопросам западных журналистов. Финансирование деятельности городского комитета по туризму из городского бюджета ( по разделам городской программы развития туризма ) - примерно на уровне ~0,05% всего бюджета. Программа утверждается городским правительством, согласуется с Комитетом по экономике, финансируется Комитетом по финансам.
Всего в Нижнего
Новгорода действует до 1000 турпредприятий
различной специализации и
Гостиничный бизнес в Нижнем Новгороде – территория, свободная от конкуренции, утверждают участники рынка. По данным областного правительства, дефицит номерного фонда в Нижегородской области составляет 6000 мест. Уровень развития рынка гостиничных услуг в Нижнем Новгороде ярче всего иллюстрирует факт отсутствия в городе хотя бы одного пятизвездочного отеля, что невыгодно отличает его от других административных центров федеральных округов.
Анализ рынка гостиничных услуг в городе показывает, что город испытывает дефицит в номерном фонде как туристического (две–три звезды), так и бизнес-класса. «
На данный момент в Нижнем Новгороде 78 гостиниц, включая ведомственные, их номерной фонд составляет 2979 номеров, характеристика некоторых из них представлена в таблице 2 (Приложение 1). Около 60% рынка делят пять крупных игроков: отель «Центральный» (450 номеров), гостиница «Ока» (281 номер), «Волна» (198 номеров), «Нижегородская» (170 номеров) и «Октябрьская» (79 номеров). В городе пока не представлены крупные профессиональные управляющие компании — операторы гостиничного бизнеса, отсутствуют отели, принадлежащие национальным и международным сетям. Крупные объекты гостиничного бизнеса только строятся, в Нижнем Новгороде активно развивается сектор мини-отелей — появившись в городе около четырех лет назад, они занимают 15% рынка, причем здесь ежегодно появляются новые игроки.
Эксперты констатируют,
что на нижегородском рынке не
удовлетворен спрос на гостиницы
уровня «пять звезд» – в силу
отсутствия такого предложения. Между
тем, по данным исследования, проведенного
консалтинговой группой «Финсмарт»,
потенциальный объем данного
сектора рынка составляет около
350 млн руб. в год. Статус «четыре
звезды» имеют только две гостиницы:
«Александровский Сад» (49 номеров, 98 мест)
и «Волна» (198 номеров). Подавляющее
большинство нижегородских
Больше всего городу не хватает гостиниц уровня «две–три звезды» – поэтому высокие цены на услуги размещения в Нижнем Новгороде удивляют даже гостей из столицы. Стоимость номеров в таких отелях составляет 1700–2500 руб. Для сравнения, в трехзвездочной гостинице «Восток» в Москве номер на одного человека в сутки стоит 2560 руб. Местные игроки объясняют свою ценовую политику постоянно растущим спросом на услуги и низким уровнем конкуренции.
По данным Нижегородского центра научной экспертизы, основные клиенты нижегородских гостиниц — бизнес-туристы, это подтверждают и участники рынка.
В связи с расширением
спектра дополнительных услуг растет
и доля доходов отеля. По мнению экспертов,
услуги размещения приносят в среднем
60–80% дохода, оставшуюся часть дохода
гостиницы получают от развлекательно-
В зависимости от
«звездности» отеля, стоимость бизнес-услуг
может отличаться не меньше, чем
стоимость услуги размещения. Например,
в четырехзвездочном отеле «
С 2006 г. в Нижнем Новгороде
инвесторы регулярно заявляли о
новых проектах в сфере гостиничного
строительства. За два последних
года о выходе на нижегородский рынок
заявили сразу несколько
Только за 2007 г. инвестиционный
совет при правительстве
Участники рынка отмечают, что по уровню обеспеченности номерами на 1000 жителей город серьезно отстает не только от Москвы и Санкт-Петербурга, но и от таких городов, как Пермь, Екатеринбург и Челябинск. При этом темпы развития рынка гостиничных услуг в Нижнем Новгороде уступают темпам роста в секторе торговой или офисной недвижимости.
Реестр туроператор
Нижнего Новгорода представлен
а таблице 3 (см. Приложение 3). Таким
образом, актуальность развития въездного
и внутреннего туризма в
В-четвертых, актуальность обусловлена конкуренцией со стороны регионов РФ. Опыт развития туризма в субъектах РФ показал эффективность финансирования программ, что способствовало увеличению бюджетов на их реализацию в 10 и более раз.
Косвенным эффектом
от реализации мероприятий станет снижение
затрат государства, связанных с
содержанием и трудоустройством
безработных; сохранение традиционных
народно-художественных промыслов
и ремесел; сохранение объектов историко-культурного
наследия и особо охраняемых природных
территорий, используемых в туристских
целях; увеличение объемов реализации
местной сельхозпродукции.
1.2 Тенденции развития въездного туризма в Российской Федерации
Федеральное Агентство по туризму РФ (Ростуризм) 27 августа опубликовало и прокомментировало официальную статистику по въездному и выездному туризму за период январь - июнь 2007 года. Анализ данных показал, что и на въездном, и на выездном рынках наблюдается дальнейший рост потоков. Правда, динамика их различна. Если российских туристов в первом полугодии 2007 года выехало на иностранные курорты на 14% больше, чем за тот же период прошлого года, то иностранных туристов въехало в Россию всего на 3% больше, чем год назад.
Количество поездок
иностранных граждан в
Данные о въезде
иностранных граждан в
Рост въездного туристического потока (со служебными целями и целью отдыха) в прошедшем году продемонстрировали Германия, Великобритания, Австрия, Италия, Испания, Австралия, Израиль и некоторые другие страны.
Число туристических поездок со служебными целями увеличилось на 1%. Динамика делового туризма в анализируемом периоде по основным направляющим рынкам показывает существенное увеличение потока из Германии –23%, Австрии, Нидерландов – 21%, Италии, Швеции – 16%, Великобритании, Австралии – 13%, Канады – 10%, Японии - 7 %. По абсолютным значениям лидерами по въездному туризму явились такие страны дальнего зарубежья, как Германия, Великобритания, США, Франция.
Что касается традиционно
туристских поездок с целью отдыха,
то обращают на себя внимание значительные
темпы роста поездок из Испании
(47%), Австрии (22%), Нидерландов (16%), Израиля
(15%), Италии (12%), Канады (13%), Норвегии (10%),
Австралии (34%). В основном туристы
из этих стран посещают нашу страну
с культурно-познавательными

- Круизный туризм
- Круизный туризм
- Круизный туризм
- Круизный туризм в Татарстане
- Круизный туризм как специальный подвид современного водного туризма
- Крупная белая порода свиней
- Крупнейшие гостиничные корпорации мира
- Кругооборот, эффективность использования и финансирование воспроизводства основного капитала предприятия
- Кругосветное путешествие И. Ф. Крузенштерна
- Круго-шлифовальный станок
- Кружево в историческом и современном мире
- «Кружки качества» и их значение в распространении японского опыта управления
- Круизные путешествия
- Круизный бизнесс на международном и российском туристическом рынке