Логистика в общественном питании

     Содержание 

     Введение………………………………………………………………………………3 

     1. Организация системы оперативного  маневрирования материальными ресурсами..............................................................................................................................................6

     1.1. Понятие и виды материальных ресурсов……………………………………...6

     1.2. Функции управления материальными  ресурсами…………………………….7

     1.3. Оперативное маневрирование материальными  ресурсами………………….10 

     2. Основные показатели транспортной  обеспеченности и доступности транспорта для потребителей……………………………………………………………………………14

     2.1. Факторы, влияющие на выбор  транспорта……………………………………14

     2.2. Обеспеченность и доступность  транспорта для потребителей……………...16 

     3. Анализ системы распределения  ООО «Радуга»…………………………………21

     3.1 Организационно-экономическая характеристика  ООО «Радуга», основные экономические показатели работы предприятия.......................................................................21

     3.2 Сбытовая политика ООО «Радуга»…………………………………………….22

     3.2.1 Ассортимент реализуемой продукции, система сбыта……………………..22

     3.2.2 Характеристика оптовых покупателей. Динамика структуры сбыта продукции ООО «Радуга»……………………………………………………………………………….23

     3.3 Анализ системы распределения  продукции предприятия……………………24

     3.4. Выводы и предложения по оптимизации системы распределения………….25

     3.4.1. Определение необходимого количества  складов на обслуживаемой территории…………………………………………………………………………………………….27

     3.4.2. Оптимизация расположения распределительных  центров на обслуживаемой территории……………………………………………………………………………………30

     3.4.3. Расчет экономической эффективности  предложенных мероприятий……..31 

     Заключение……………………………………………………………………………33

     Список  использованной литературы…………………………………………………35

      Введение

     Отечественная экономика переживает сейчас непростой период, когда необходим поиск путей выхода из затянувшегося кризиса. Одним из таких путей, как показывает мировой опыт, является построение логистических систем. Для России формирование и развитие логистических производственных, торговых, транспортных и информационных систем имеет первостепенное значение, так как позволит ускорить интеграцию нашей страны в мировое экономическое и информационное пространство.

     Логистика является относительно молодой и  бурно развивающейся наукой и  сферой бизнеса. Наиболее интенсивное развитие за рубежом логистика получила за два последних десятилетия. Именно тогда возникли современные логистические концепции и технологии, такие как «Integrated Supply Chain Management» (Интегрированное управление логистической цепью), «Lean Production» («Стройное» производство), «Time-based Logistics» (Логистика ведущего времени), «E-Logistics» (Электронная логистика) и др.

     За  последние годы произошел определенный прорыв в отечественных публикациях  по логистике - вышло несколько десятков книг и монографий, подготовленных в основном преподавателями различных отечественных вузов.

     В сложившихся условиях рынок предъявляет  к каждому субъекту финансово-хозяйственной  деятельности достаточно жесткие условия, а проблемы в экономике России лишь усугубляют и без того тяжелое положение многих российских предприятий. Актуальность данной курсовой работы обусловлена тем, что для выживания и успешного функционирования в таких условиях предприятию уже недостаточно просто производить продукцию в максимально возможном объеме, выполняя свои внутренние планы, важно эту продукцию затем еще и реализовать. В условиях жесткой конкурентной борьбы выживает только то предприятие, которое сможет предложить рынку качественную продукцию по более низкой цене, чем у конкурентов.

     Цена продукции зависит не только от затрат на ее производство, но и от затрат на ее транспортировку, складирование, реализацию и т.д. Снижая эти затраты, мы снижаем себестоимость, повышая таким образом свою прибыль. Именно этими вопросами занимается распределительная логистика, внедрению принципов которой на практике и посвящена данная курсовая работа.

     Целью данной работы является анализ факторов, влияющих на структуру оптимизации распределения логистических функций, а также разработка конкретных предложений по организационно-экономическому решению проблемы. В работе использованы теоретические и практические аспекты.

     Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи:

     - рассмотреть организацию системы оперативного маневрирования материальными ресурсами;

     - определить основные показатели транспортной обеспеченности и доступности транспорта для потребителей;

     - произвести анализ существующей системы распределения продукции ООО «Ресторан «Радуга»;

     - выяснить, является ли данная система оптимальной с точки зрения минимизации издержек (максимизации прибыли);

     - предложить мероприятия по оптимизации существующей распределительной системы ООО «Ресторан «Радуга»;

     - произвести предварительная оценка эффективности предложенных мероприятий.

     Объект исследования: система распределения логистических функций.

     Предмет исследования: структура оптимизации распределения логистических функций.

     Исследование  проводилось на предприятии, которое занимается оптовой торговлей пищевыми продуктами, ООО «Ресторан «Радуга».

     Теоретической и методологической основой работы явились нормативно-правовые акты, научные труды и учебные пособия  по логистике, анализу хозяйственной деятельности, а также материалы периодической печати. Информационной базой исследования явились первичные данные ООО «Ресторан «Радуга». В данной курсовой работе были применены совокупность методов экономико-статистического анализа, методы анализа и синтеза экономической информации, концепции логистических систем. Основой оптимизации распределительной системы ООО «Ресторан «Радуга» послужила методика анализа издержек.

     Этапы исследования выбирались в связи  с характером проводимой работы. Во время работы было намечено шесть этапов:

     1. Выбор темы, постановка проблемы.

     2. Ознакомление с различными аспектами проблемы с использованием различных литературных источников, подбор необходимой литературы.

     3. Формирование понятийного аппарата, ознакомление с терминологией  исследования.

     4. Анализ, сопоставление, сравнение  различных теорий по проблеме.

     5. Анализ системы распределения продукции на конкретном предприятии, выявление резервов, разработка предложений по оптимизации распределения логистических функций, оценка результатов исследования.

     Структура работы.

     Данная  работа состоит из введения, в котором  раскрыта актуальность темы, показан объект, предмет исследования, задачи, основные методы исследования; теоретической части, где освещены основные понятия по теме исследования;  практической части и заключения, в котором сформулированы основные выводы и результаты работы.

     Теоретическое значение работы состоит в обобщении  всех проведенных ранее исследований оптимизации распределения логистических функций, выявлении резервов увеличения прибыли на конкретном предприятии.

     Практическая  значимость работы заключается в  том, что исследования можно будет использовать в непосредственной работе данного предприятия.

      1. Организация системы  оперативного маневрирования  материальными ресурсами

     1.1. Понятие и виды материальных ресурсов

     Материальные  ресурсы в узком смысле слова  и с позиции управления представляют собой конечный объект управления материалопотоками. Среди устоявшихся терминов, характеризующих материальные ресурсы, наиболее употребительными в настоящее время являются:

         * средства производства и предметы  потребления;

        * продукция (товары) производственно-технического назначения и товары народного потребления. [16]

     Изучение  поставленной проблемы исследования предполагает сосредоточение основного внимания на двух из вышеприведенных терминов: средства производства и продукция производственно-технического назначения. Оба термина официально приняты в экономической литературе и используются в законах и подзаконных актах.

     Классификация материальных ресурсов, т.е. выделение  их отдельных групп по различным признакам, необходима для выявления и обоснования потребности в материальных ресурсах, установления рациональной специализации органов оптовой торговли, действующих в сфере товарного обращения, определения требований к объектам производственной инфраструктуры (в основном качественных параметров).

     Виды  материальных ресурсов, исходя из различных  классификационных признаков.

     1. По признаку участия в процессе  производства:

         * предметы труда (сырье, основные  и вспомогательные материалы,  топливо и горюче-смазочные материалы, тара и упаковка, комплектующие изделия, полуфабрикаты, изделия по внешней кооперации);

         * средства труда (основные производственные  фонды, инструмент, инвентарь).

     2. По номенклатурному составу (номенклатура  или ассортимент – общий перечень, сортимент – перечень лесных материалов, сортамент - перечень металлопродукции).

     3. По эксплуатационному состоянию  и сроку годности:

         * первичные материальные ресурсы  – как продукция добывающей  и обрабатывающей промышленности;

         * вторичные материальные ресурсы  – как отходы производственного потребления, т.е. остатки сырья, материалов и т.д., образовавшиеся в процессе их использования и утратившие (частично или полностью) свои потребительские свойства вследствие физического или морального износа.

     4. По прочим признакам. Например: ресурсы стратегического сырья. [15]

     Классификация материальных ресурсов тесно связана  с вопросами их использования в процессе производства и обращения. Часть ресурсов играет роль материальной основы (основные фонды и инвентарь), другая часть – входит в состав оборотных фондов предприятия и расходуется при производстве продукции или оказании услуг (сырье, материалы, комплектующие). Кроме того, товарно-материальные ресурсы, составляют материальную основу фондов обращения, т.е. находятся в состоянии сбытовых запасов. Соответственно этому и оценка использования материальных ресурсов базируется на применении различных показателей.

     Управление  материальными ресурсами представляет собой целенаправленную деятельность по синхронизации материальных потоков общественного продукта по ассортименту, качеству, количеству, срокам и месту. Сущность управления материальными ресурсами раскрывается двумя основными положениями.

     Первое  из них предопределено природой товарно-денежных отношений. Любой акт обмена на рынке сопровождается рядом специфических явлений и объективно связан:

     – во-первых, с необходимостью смены  форм стоимости (деньги – товар –  деньги);

     – во-вторых, со сменой субъектов собственности  на товар. [14]

     Второй  момент, определяющий сущность управления материальными ресурсами, состоит в объективной необходимости физического перемещения материальных ресурсов по каналам товарного обращения. Эта необходимость существует в силу пространственно-временного несовпадения параметров производства и потребления материальных ресурсов. Функции управления материальными ресурсами, которые выполняются в данном случае, в основном ориентированы на определение конкретных параметров материалопотоков.

     Особо важно отметить, что в процессе управления планируемый материалопоток должен быть проанализирован не только с точки зрения ассортимента, качества, количества, сроков и места. Важно оценивать его и по таким параметрам как рациональность источника получения ресурсов, наличие до- и послепродажного сервиса, цена за единицу товара с учетом расходов по приобретению.

     1.2. Функции управления  материальными ресурсами

     Функции управления материальными ресурсами  можно свести в четыре основные группы.

     1. Планирование параметров материалопотоков, т.е. планирование потребности  в материальных ресурсах, в совокупности с выбором поставщиков, форм и каналов продвижения товаров до потребителя. Здесь определяются наименование потребных материальных ресурсов, их качественные характеристики, количество в целом и по отдельным позициям, размер товарной партии, сроки и периодичность поступления на предприятие.

     2. Организация приобретения материальных  ресурсов. Здесь имеет место оплата  собственно материальных ресурсов, а также оплата всех услуг, связанных с продвижением товаров от продавца к покупателю. Таким образом, происходит включение процесса товародвижения, материальные ресурсы начинают свое движение по каналам товарного обращения.

     3. Регулирование параметров материалопотоков  путем приближения их к фактической потребности предприятия. Здесь происходит корректировка сроков поставки, форм расчетов с продавцом и т.д. Отклонения заданных (запланированных) параметров материалопотоков от фактических может происходить как по объективным, так и по субъективным причинам.

     4. Контроль над процессом управления  материальными ресурсами, наблюдение за параметрами материалопотоков. [10]

     Управление  материальными ресурсами подчиняется  определенным принципам. В числе  важнейших из них следует, прежде всего, отметить самостоятельность субъектов управления и свободное развитие экономических отношений между ними, как партнерами и клиентами, на основе зависимости цены от спроса и предложения и, наоборот, спроса и предложения от цены.

     Кроме того, необходимо обеспечить возможность  точной и оперативной реакции  на изменения, возникающие в процессе управления. Эта реакция должна обеспечивать корректировку всего комплекса управленческих решений в применении к параметрам материалопотоков в реальных обстоятельствах с учетом поставленных целей. В этом случае реализуется принцип гибкости управления.

     Деятельность  субъекта управления должна быть организована на принципах экономической целесообразности. Необходима разумная специализация и кооперация, соблюдение уровней иерархии, сочетание единства распорядительства и творческой инициативы, обусловленной соответствующими мотивами и стимулами. Этим можно обеспечить необходимые предпосылки для четкого и слаженного управления с минимальными затратами, т.е. реализовать принцип эффективности управления.

     Управление  материальными ресурсами как  совокупность функций осуществляется в интересах их потребителя. Предприятие, как правило, имеет специальное подразделение, которое и следует рассматривать в качестве непосредственного субъекта управления. Служба управления материальными ресурсами предприятия, отдел его материально-технического снабжения или отдел (служба) закупок от лица предприятия входят в контакты с продавцами, транспортными и всеми прочими организациями, участвующими в процессе управления материальными ресурсами.

     Данное  подразделение – генеральный субъект управления – может делегировать часть своих функций другим подразделениям предприятия и даже другим специализированным организациям и предприятиям. В частности, в таком качестве можно рассматривать оптово-посреднические организации и предприятия. При этом клиент – предприятие-потребитель освобождается от тех функций управления материальными ресурсами, которые посредник выполняет лучше и с меньшими затратами. Передача такого рода функций должна происходить добровольно и на платной основе.

     Часть функций посредник получает от продавцов. В этом случае покупатель не вступает в хозяйственные отношения с производителем материальных ресурсов, а использует в качестве их источника товарные ресурсы, сосредоточенные на складах оптово-торговых предприятий и организаций. [5]

     В ряде случаев потребитель (покупатель) приобретает ресурсы при участии  коммерческих посреднических организаций, через брокерские фирмы, действующие при товарных биржах, а также через фирменные сбытовые центры предприятий-изготовителей или через уполномоченных изготовителем дилеров. Посредник, как правило, расположен ближе к потребителю и поэтому более выгоден.

     Стратегия управления или общий план осуществления  деятельности по управлению материальными ресурсами исходит из принципиальной оценки расстановки и соотношения сил и факторов, действующих в экономической и социально-политической областях. Учет влияния каждой из сил-факторов определяет конкретную форму стратегии управления.

     Важно отметить, что стратегия управления в своей сущности представляет совокупность решений по достижению поставленных целей управления. Выработка стратегии предполагает определенную последовательность основных этапов.

     Цели, устанавливаемые предприятием в  процессе разработки стратегии управления материальными ресурсами, служат ему в качестве своеобразных ориентиров краткосрочного и долгосрочного характера. В числе важнейших мероприятий, обеспечивающих обоснованность целевых установок, традиционно рассматриваются.

     1. Описание ситуации. Ситуация, которая складывается для предприятия на рынке товаров производственно-технического назначения, характеризуется с экономических и социально-политических позиций. Позиция предприятия на рынке описывается с учетом расстановки конкурирующих сил.

     2. Установление общей стратегической  цели. Такая цель формулируется как ожидаемый или желаемый результат.

     3. Построение дерева целей. Общая стратегическая цель управления конкретизируется в форме подцелей и тактических задач, которые доводятся до непосредственных исполнителей.

     4. Комплексное рассмотрение целей в системе и с учетом имеющихся альтернатив. На этом этапе цели и задачи сводятся в иерархическую систему, устраняются взаимоисключающие цели и задачи.

     5. Установление оценочных критериев  степени достижения поставленных  целей и выполнения задач. Критерии такого рода следует рассматривать в качестве важнейших признаков, формализованных в виде конкретных показателей. С их помощью оценивается степень достижения наилучшего результата функционирования объекта управления, т.е. полнота выполнения им своих функций и задач. В этом случае материалопоток следует рассматривать как своего рода конечный объект управления материальными ресурсами. Показатели полноты выполнения его функций четко согласуются с постановкой общей стратегической цели, т.е. максимально полным удовлетворением потребности предприятия в материалах и изделиях при минимальных затратах, имея в виду цены, транспортно-заготовительные, складские, административно-управленческие расходы. [22]

     Конечным  результатом, полезного эффекта  коммерческой деятельности в области обеспечения предприятия материальными ресурсами становится четкое выполнение соответствующими подразделениями или службами своей профилирующей функции. Главный оценочный критерий результативности этой деятельности представляет собой органичное соединение трех ключевых моментов – надежности, качества и экономичности. В целом его можно определить как степень удовлетворения плановой потребности – по рациональности выбранного источника поставок, вида транспорта и схемы доставки, по полноте ассортиментного состава, комплектности, по качеству товара, размеру партии, срокам, периодичности поставки, при условии соблюдения заданного норматива затрат. Основной акцент в данном случае сделан на надежность и качество (целевая функция). Требование экономичности необходимо рассматривать в качестве основного элемента системы ограничений по целевой функции.

     1.3. Оперативное маневрирование  материальными ресурсами

     Деятельность  по управлению материальными ресурсами  осуществляется в форме выработки, принятия и реализации управленческих решений. Конкретное их содержание отражает роль субъекта управления в системе экономических отношений. В качестве основных задач при этом рассматриваются следующие:

        1. Определение потребности предприятия  в материальных ресурсах.

        2. Обеспечение конкурентоспособности  предприятия за счет использования  информации о нововведениях в области материалопотребления в данной отрасли.

        3. Изыскание резервов сокращения  числа номенклатурных позиций  потребляемых материальных ресурсов. Это обеспечивает укрупнение партий ресурсов, поступающих на предприятие, создает условия для относительного снижения цены закупаемых материалов и изделий (скидка при покупке крупными партиями).

        4. Выявление потенциальных поставщиков  и выбор наиболее выгодного варианта приобретения материальных ресурсов.

        5. Закупка материальных ресурсов  по наиболее низкой цене при  сохранении качества и других требований к материальным ресурсам.

        6. Обеспечение бесперебойного поступления  материальных ресурсов, которые необходимы данному предприятию для выполнения его задач.

        7. Обеспечение высокого качества  материальных ресурсов, поступающих  на предприятие.

        8. Поддержание запасов материальных  ресурсов, включая производственные  запасы, запасы в незавершенном производстве и запасы готовой продукции – на оптимальном уровне.

        9. Достижение гармоничного и эффективного  взаимодействия службы снабжения  с остальными подразделениями предприятия.

       10. Достижение целей, поставленных  перед службой управления материальными ресурсами, при минимальных управленческих расходах. [17]

     Важнейшее значение для эффективного управления ресурсами имеет тщательная увязка планов производства и строительства  с планами материально-технического снабжения. Для решения этой задачи применяются различные методы определения потребности в материальных ресурсах, используется научно обоснованная нормативная база и, в первую очередь, нормы расхода и запасов материальных ресурсов.

     Под нормами расхода понимается плановая мера материальных затрат. Она выражает оптимальное их количество, требуемое на изготовление единицы продукции или необходимое для выполнения единицы объема работ при планируемом уровне техники, технологии и организации производства.

     Нормы запасов выражают плановое количество материальных ресурсов, отвлекаемых из хозяйственного оборота в запасы – в целях бесперебойного обеспечения производства и строительства. Они устанавливаются в днях, в натуральных единицах измерения и в денежном выражении.

     Нормы расхода и запасов материальных ресурсов должны:

         * базироваться на передовой технике  и технологии производства,

         * отражать прогрессивные формы  организации производства и материально-технического  снабжения;

         * способствовать всемерному снижению  издержек производства, обращения  и повышению рентабельности работы предприятий. [5]

     Эта задача решается путем применения расчетного метода нормирования. В соответствии с задачами и уровнями планирования (по отдельному предприятию или по их группе) нормы расхода материальных ресурсов и запасов могут быть детализированными (индивидуальными), групповыми и укрупненными.

     При наличии технически и экономически обоснованных нормативов потребность  производства в материальных ресурсах определяются как произведение удельных норм на планируемые объемы производства с учетом разницы между фактическими (ожидаемыми) остатками материалов и нормативными запасами на конец планового периода.

     Все вышеперечисленные термины характеризуют  отдельные стороны управления материальными  ресурсами. Поэтому само понятие «управление материальными ресурсами» следует рассматривать как комплексное, описывающее процесс движения материалов и изделий на всем их пути, начиная со склада готовой продукции поставщика-изготовителя и до склада готовой продукции потребителя, включая вопросы внутрипроизводственного движения материальных ресурсов.

     Продавец  и покупатель, встречаясь на рынке  и сопоставляя свои интересы, в  конечном счете, заключают сделку купли-продажи. При этом каждый из них нуждается в значительных объемах доброкачественной информации друг о друге. Покупатель традиционно интересуется, в первую очередь, качественными характеристиками предлагаемого ему товара, его ценой и т.д. Продавец выясняет степень платежеспособности покупателя, характер его потребностей.