Маркетинговая деятельность Филиала ОАО «БЕЛАЗ»

 

 

 

Содержание
Введение 1 Маркетинговая деятельность Филиала ОАО «БЕЛАЗ» -    управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -    «Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» 1.1Внутренняя среда Филиала  ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей    компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский    автомобильный завод имени С.М. Кирова» 1.2Внешняя среда Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей   компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский    автомобильный завод имени С.М. Кирова» 2 Анализ рыночных возможностей Филиала ОАО «БЕЛАЗ» -    управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -     «Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» 3 Анализ комплекса маркетинга 3.1 Товарная политика 3.2 Ценовая политика 3.3 Сбытовая политика 3.4 Коммуникационная политика 4 Практическая реализация  маркетинга 4.1 Определение целей Филиала ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей    компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» - «Могилевский    автомобильный завод имени С.М. Кирова» на далекую перспективу              4.2 Анализ хозяйственного портфеля Филиала ОАО «БЕЛАЗ» -    управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -        «Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» 4.3 Разработка стратегий роста Филиала ОАО «БЕЛАЗ» -                          управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -    «Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» 4.4 Маркетинговый анализ и контроль 5 Заключение Список литературы Приложение А −Внешний вид самосвала шахтного МоАЗ-7405-9586 Приложение Б −Логотип товарной марки Приложение В − Калькуляция себестоимости и отпускной цены                             самосвала шахтного МоАЗ-7405-9586 Приложение Г − Образец Договора продажи	5                   7                       7               10                15               17           17            18           20           23            25           25                  25               26               26            29            30

          

 

            Введение

 

Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» (далее по тексту-Филиал ОАО «БЕЛАЗ-МоАЗ» является одним из старейших машиностроительных предприятий Республики Беларусь. В настоящее время филиал имеет 32 подразделения с численностью 2105 чел. Из них производственных 30 подразделений, численность которых 1953 чел.

Официальное открытие Государственного автомобильного завода им. С. М. Кирова состоялось в 1935 году. С 2006 года завод стал филиалом ОАО «БелАЗ». С 2012 года - филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ».Производственная мощность завода была рассчитана на ремонт 5000 автомобилей в год.

С 1958 года предприятие специализируется по производству автомобильной строительно-дорожной и транспортной техники.

 С 2006 года завод стал  филиалом ОАО «БелАЗ». С 2012 года - филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей  компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ.

Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» – единственный завод в СНГ, освоивший серийное производство самоходных скреперов с емкостью ковша 9 м3; шарнирно- сочлененных самосвалов грузоподъемностью 22 тонны для подземных работ, полноприводных самосвалов грузоподъемностью 23 тонны, фронтальных колесных погрузчиков грузоподъемностью 7,5 тонны.

Техника торговой марки «МоАЗ» широко используется при строительстве дорог, особенно в условиях Сибири и Дальнего Востока России, отсыпке кустовых площадок на нефтегазовых месторождениях, в горнодобывающей промышленности, прежде всего при разработке подземных месторождений, на строительстве гидротехнических сооружений.

Более 85% всей продукции завода отправляется в Россию и страны СНГ. Наибольшей популярностью пользуются:

-самосвалы повышенной проходимости;

-строительно-дорожные машины и машины для обслуживания горно-транспортных работ: погрузчики, бульдозеры, автобетоносмесители, скреперы, тягачи;

-машины для подземных работ: самосвалы подземные, погрузо-доставочные машины, шасси универсальные, транспортные средства для перевозки людей, подземные бетоносмесители;

-машины специального назначения: катки самоходные, шасси под виброустановку, мусоровозы, электрокары.

На базе самоходных скреперов создано семейство унифицированных машин, которое включает в себя: одноосные тягачи, самоходные скреперы, дорожные катки, автосамосвалы повышенной проходимости, фронтальные автопогрузчики, специальные автобульдозеры, автопоезда для подземных работ, подземные автобетоносмесители, крановые шасси, шасси для сейсмотехники, тягачи аэродромные и др.

Все эти изделия на 60 – 70 % унифицированы по основным узлам. Сочетание комплекса машин, используемых единую: силовую установку, кабину, подвеску, ходовую часть, системы гидропривода, тормозов и других узлов ускоряет их разработку и производство, повышает серийность и, следовательно, оснащение, обеспечивает их высокую надежность и высокую ремонтопригодность.

Техническое перевооружение позволит организовать выпуск техники с повышенными потребительскими качествами, технико-экономическими и экологическими показателями.

 С целью увеличения  объема продаж завод предпринимает  следующие меры:

-увеличивает номенклатуру  изделий как за счет освоения  машин на базе выпускаемых, так  и за счет освоения ряда  новых машин;

-совершенствует конструкцию  и повышает качество выпускаемых  машин.

Освоение гаммы машин на одной базе, высокая степень их унификации (60-70%) позволяют достичь надлежащего уровня качества и производительности при выпуске продукции мелкими партиями и тем самым повышают их конкурентоспособность.

Планом развития филиала в 2012 году предусмотрен переход на выпуск модернизированных изделий «МоАЗ»: автосамосвал МоАЗ-75054, скрепер самоходный МоАЗ-60148, каток самоходный МоАЗ-64428-9890.

Целью данной курсовой работы является раскрыть комплекс маркетинговых решений по процессу согласования возможностей Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» и запросов потребителей по товару самосвал шахтный 7405-9586 на материале.

При написании курсовой работы  использованы следующие источники:

− Бизнес-план Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» на 2010год;

− Коллективный договор Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова»;

− Положения о подразделениях Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» ;

− Программа по энергосбережению Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» на 2010 год;

− отчетные материалы отдела маркетинга и сбыта.

 

 

1 Маркетинговая  деятельность Филиал ОАО «БЕЛАЗ» -

управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -

«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова»

1.1 Внутренняя  среда предприятия

 

Начальник отдела маркетинга должен иметь информацию об экономической, финансовой, производственной, социальной, научно-исследовательской деятельности ПП. Главной его обязанностью является координация маркетинговых функций (прогнозирование, сбыта, маркетинговых  исследований) и налаживание взаимоотношений с руководителями финансовых, производственных и других подразделений ПП.

Если действия различных служб ПП не объединены единой рыночной стратегией, может возникнуть эффект «лебедя, рака и щуки». А для Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» такой проблемы нет, т.к. ориентация на рынок обеспечивается взаимодействием отделов ПП с отделом маркетинга и обменом информации между ними, как показано в таблице 1.

 

Таблица 1 – Взаимодействие отдела маркетинга и сбыта с подразделениями 

                                      

Название отделов	Отдел маркетинга и сбыта
	получает информацию	передает информацию
1	2	3
Планово-экономический отдел	− прейскуранты цен на выпускаемую продукцию; − проекты цен на новую продукцию; − согласованные спецификации.	− предложения по изменению прейскурантов цен, исходя из конъюнктуры рынка и спроса на продукцию; − спецификации к договорам на  поставку готовой продукции для согласования.
Отдел материально-технического снабжения	− информацию по поставщикам сырья и материалов; − копии товарно-транспортных накладных на сырьё па контрактам отдела маркетинга.	− приказ на отгрузку продукции предприятию или физическому лицу по контрактам отдел материально-технического снабжения для предоставления в отдел сбыта; − на согласование спецификации − протоколы на сырьё по контрактам отдела маркетинга.
Бухгалтерия	− бухгалтерские данные о реализации готовой продукции за месяц; − расчётные листки по зарплате.	− документы по командировкам сотрудников; − расчёт премии отдельно по каждому работнику отдела согласно Положению о премировании.

Продолжение таблицы 1

1	2	3
Отдел технического контроля	− месячный, квартальный отчёт по рекламациям.	− сведения по рекламациям на продукцию предприятия.
Отдел кадров	− планы подготовки и повышения квалификации работников; − приказы.	− резерв на выдвижение на руководящие должности; ‒ заявки на потребность в кадрах; − заявки на повышение квалификации работников.
Юридическое бюро	− разработанные формы договоров на поставку продукции в соответствии с законодательством РБ; − завизированные договоры (контракты ВЭД) на поставку продукции; − оформленные протоколы разногласий покупателей; − завизированные приказы, распоряжения и заключения на них о несоответствии законодательству РБ с предложениями о законном порядке разрешения рассматриваемых вопросов;	− для визирования договоры (контракты, ВЭД), дополнительные соглашения; − проекты приказов, распоряжений и других документов правового характера для проверки их соответствия требованиям законодательства; − материалы для заявления претензий и исков к другим предприятиям и физическим лицам.
Производственно-диспетчерский отдел	− годовые, месячные планы производства продукции; − оперативные планы-графики сдачи готовой продукции на склад; − изменения, вносимые в планы выпуска продукции.	− оперативные заявки на изготовление определённых видов продукции в виде служебных записок; − годовые, месячные планы-задания по количеству продукции и номенклатуре согласно заявкам потребителей.
Бюро управления качеством	− материалы по СМК.	− инструкции и стандарты отдела маркетинга по СМК; − необходимые материалы и данные для отчётов по СМК.
Аналитического бюро	− приложение к договору на поставку сырья и материалов.	− спецификации к договору на поставку сырья для оформления приложения.
Отдел организации труда и заработной платы	− положение о премировании;  − согласованный расчёт премии отдела маркетинга.	− выполнение показателей премирования отдела маркетинга; − расчёт премии отдельно каждому работнику отдела маркетингага за месяц.

Продолжение таблицы 1

 

1	2	3
Конструкторско-технологического отдела	− инструкции по эксплуатации продукции и необходимую техдокументацию для организации её рекламы; − документы, удостоверяющие качество продукции (сертификаты, паспорта); − технические условия и технические задания на вновь разрабатываемые изделия на согласование, затем утверждённые технические задания. − сведения о снятии с производства продукции.	− проекты технического задания на вновь разрабатываемые изделия; − предложения и рекомендации по созданию новых видов продукции, улучшению конструкций выпускаемой продукции, разработанные на основе требований и пожеланий потребителей.

 

Единство действий различных подразделений Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» обеспечивается культурой предприятия , которая оказывает немалое влияние на рыночной успех. Основные положения культуры предприятия заложены в его Коллективном договоре.

Успешная работа отдела маркетинга и сбыта основана на выполнении конкретных функций и грамотной постановки задач этого отдела.

Основные функции отдела маркетинга и сбыта:

− исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей;

− анализ конкурентоспособности продукции предприятия;

− сбор информации по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта продукции предприятия и заявок на поставку продукции;

− организация обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции; анализ рекламаций, разработка предложений по повышению качества продукции;

− организация рекламы продукции предприятия при помощи СМИ;

− организация участия предприятия в выставках;

− разборка предложений по созданию новой продукции;

− подготовка предложений к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и количеству, исходя из результатов изучения конъюнктуры рынка и спроса конкретные виды продукции;

− подготовка и заключение договоров (контрактов) с покупателями.

− контроль за исполнением заключенных договоров (контрактов).

− расчёт ёмкости рынка для продукции предприятия;

− анализ состояния реализации продукции предприятия, выявление продукции, не имеющей достаточного сбыта, определения причин этого;

− составление годовых, месячных планов поставок продукции в соответствии с договорами и контроль за их выполнением;

− организация приема, хранения готовой продукции на складе;

− организация отгрузки готовой продукции, оформление необходимых документов на отгрузку, контроль и учет выполнения заданий (планов) реализации готовой продукции согласно контрактам и договорам;

− организация работы склада готовой продукции, рационализация и автоматизация транспортно-складских операций;

− участие в разработке нормативов запасов готовой продукции, контроля за их соблюдением;

− составление всей установленной отчетности по отгрузке продукции.

Основные задачи отдела маркетинга и сбыта:

− организация разработки стратегии маркетинга предприятия и ориентации разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции;

− организация исследования потребительских свойств производимой продукции и предъявляемых к ней покупателями требований; исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, конъюнктуры рынка; изучение спроса на продукцию предприятия и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

− организация рекламы и стимулирование сбыта продукции.

− организация своевременной подготовки и заключения договоров (контрактов) по сбыту продукции предприятия;

− организация работы по обеспечению реализации продукции предприятия.

 

1.2Внешняя среда предприятия

 

1.2.1 Оценка потребителя. Потребителями самосвала шахтный 7405-9586 являются предприятия тяжелой промышленности.

Перечень основных рынков сбыта самосвала шахтный 7405-9586 дан в таблице 2.

 

Таблица 2 – Перечень приоритетов по странам

Рынки	Доля в обороте 2012г.		Доля  в обороте 2011 г.	Темп роста, %	Темп прироста, %
	шт	%
1 Республика Беларусь	10	28,6	70	40,9	-59,1
2 Страны Дальнего Зарубежья	25	71,4	30	238	+138
Итого	35	100,0	100,0	−	−

 

 

 

Доля в обороте по каждому рынку рассчитывается по формуле

 

Доля в обороте    Объем сбыта товара на конкретном рынке

конкретного      =                                                                ×100%,         (1)

рынка                   Общий объем сбыта товара предприятием

 

Рассчитаем долю в обороте рынка Республики Беларусь:

 

 

 

Доля в обороте по остальным рынкам рассчитывается аналогично

Темп роста доли в обороте рассчитывается по формуле

 

 

где      Уi   – значение сравниваемого уровня ряда динамики,%;

  Уi−1  − значение базы сравнения (предыдущего уровня),%.

 

Рассчитаем темп роста доли в обороте рынка Республики Беларусь:

 

 

 

Темп роста доли в обороте по остальным рынкам рассчитывается аналогично.

Темп прироста доли в обороте рассчитывается по формуле

 

 

 

Рассчитаем темп прироста доли в обороте рынка Республики Беларусь:

 

.

 

Темп прироста доли в обороте по остальным рынкам рассчитывается аналогично.

В 2012 г. объем продаж на рынке РБ уменьшился на 59,1%, на рынке стран Дальнего Зарубежья объем продаж увеличился на 138%.

Традиционным считаются рынки, на которых предприятие уже много лет реализует свою продукцию и имеет стабильный спрос. Такими рынками Филиала ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» являются рынок Республики Беларусь и рынок стран Дальнего Зарубежья.

Новыми считаются рынки, на которые предприятие только начинает выходить со своими товарами, таким рынком для Филиала ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» является рынок Казахтана.

1.2.2 Анализ конкурентов. Конкурентами Филиала ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ»-«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» по самосвалу шахтному 7405-9576 являются:

− «Wagner» США;

− «Tamrok» Финляндия.

Оценочные показатели силы отраслевых конкурентов и Филиала ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» представлены в таблицах 3,4,5.

 

Таблица 3 – Степень известности предприятий-конкурентов

Степень известности
широко известные	известные	малоизвестные, неизвестные
Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - «МоАЗ» «Wagner»	«Tamrok».

 

Таблица 4 – Репутация товаров, производимых предприятиями-конкурентами

Репутация
высокая	хорошая	низкая
-Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - «МоАЗ»	«Tamrok» «Wagner»

 

Таблица 5 – Технологический уровень производства предприятиями-

                   конкурентами

 

Технологический уровень производства
высокий	хороший	низкий
Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - «МоАЗ»	«Tamrok» «Wagner»

 

Доля рынка достоверно отражает работу предприятий и его позиции на конкурентном рынке и определяется по формуле

 

Объем продажи данного товара

конкретным предприятием

   Доля рынка =  ×100%,              (4)

   Потенциальная емкость рынка

данного товара

 

Рассчитаем долю рынка Филиал ОАО «БЕЛАЗ»- «МоАЗ»:

 

 

 

Рассчитаем темп роста доли рынка ОАО «БЕЛАЗ»- «МоАЗ»:         

 

 

 

Темп роста доли рынка предприятий-конкурентов рассчитывается аналогично.

Темп прироста доли рынка − Филиала ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова»:

 

 

 

Темп прироста доли рынка предприятий-конкурентов рассчитывается аналогично.

Рассчитанные показатели заносим в таблицу 6.

 

Таблица 6 – Динамика доли рынка, занимаемой предприятиями-

конкурентами

Названия предприятий-конкурентов	2012 г.		Доля  рынка 2011 г., %	Темп роста, %	Темп прироста, %
	продажа,  шт.	Доля рынка, %
1 Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - «МоАЗ»	35	50,0	63,4	78,9	-21,1
2 «Tamrok»	12	17,1	10,7	159,8	+59,8
3 «Wagner»	23	32,9	25,9	127,0	+27,0
Итого	70	100,0	100,0	−	−

 

Доля рынка − Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» увеличилась на 13,4%, у остальных предприятий-конкурентов доля рынка уменьшилась на:

− «Tamrok» − 6,4%;

− «Wagner» - 9,9%.

Конкуренция на рынке самосвалов шахтных растет, так как наблюдается слабый рост спроса на продукцию. Уровень конкуренции на рынке самосвалов шахтных − международный.

Анализ конкурентной среды представлен в таблице 7.

 

Таблица 7 – Анализ конкурентной среды

Конкуренты	Доля рынка, %	Стратегическое намерение	Стратегическая позиция
1 − Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - «МоАЗ»	50	сохранить положение	консервативный
2− «Tamrok»	17,1	перегнать лидера	агрессивная
3 - «Wagner»	32,9	доминировать	защитная

     

 Стратегией конкуренции Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» является дифференциация продукции.

Исходя из слабых сторон конкурентов Филиал ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» использует в конкурентной борьбе следующие ключевые факторы успеха(КУФ):

− квалифицированная рабочая сила;

− высокое качество сервиса;

− КУФ, связанные с производством (качество);

− КУФ, связанные со знанием и опытом (талант);

− КФУ, связанные с технологией (способность к нововведениям).

Исходя из всего вышеперечисленного, оформляем таблицу 8.

 

Таблица 8 – Анализ SWOT

Внутренние сильные стороны	Внутренние слабости
Хороший имидж среди покупателей Проверенный временем менеджмент Многономенклатурный характер производства	Большие затраты на маркетинг. Недостаток высококвалифицированных специалистов Высокая браконосность стальных отливок
Внешние возможности	Внешние угрозы
Способность привлечь дополнительных покупателей Уменьшение барьеров на рынке Ослабление позиций конкурентов	Вступление на рынок дешевого конкурента

 

 

 

 

 

2 Анализ рыночных возможностей Филиал ОАО «БЕЛАЗ» -

управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ»-

«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова»

 

Филиалу весьма сложно планировать реализацию своей продукции, так как наша техника рассматривается потребителями не как технологический транспорт, а как вспомогательный. Кроме того, постоянный рост цен на продукцию «МоАЗ» ведет к необратимым последствиям. Эти факты привели к снижению покупательского спроса по отдельным видам машин в 2012 году по сравнению с предыдущими годами.

Отдельные позиции машин после неоднократного роста цен просто выпали из списка реализации. Особое внимание хочется обратить на фронтальный погрузчик МоАЗ-40483(84). В последнее время в связи с неконкурентоспособностью автопогрузчик потерял свои позиции на рынке. Данное изделие исключено из плана закупки у ряда конечных потребителей. За прошедший период текущего года было реализовано 2 единицы автопогрузчика. Снижение объемов отгрузки автопогрузчиков приводит к сокращению доли присутствия торговой марки «МоАЗ» на рынках строительно-дорожной и карьерной техники и, как следствие, к захвату потерянных позиций конкурирующими марками.

Аналогичная ситуация складывается по мусоровозу МБЗ-314,который неконкурентоспособен из-за высокой стоимости. Так при фактически одинаковых технических характеристиках мусоровоз производства «Коммаш» (Осиповичи) на 20% дешевле. Учитывая, что при закупке техники белорусские потребители объявляют тендер, машина производства «МоАЗ» заведомо в проигрышной ситуации.

Филиалом ОАО «БЕЛАЗ» - управляющей компании холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» -«Могилевский автомобильный завод имени С.М. Кирова» упущено время по модернизации всей гаммы машин. При низком качестве выпускаемой продукции выполнение заявок на запасные части приняло критический характер. Практически весь объем запасных частей, находящихся на консигнационных складах дистрибьюторов- распродан, пополнения никакого нет, и как следствие, в значительной  мере возросли претензии эксплуатирующих организаций(  поскольку простой в работе несет потери от 800 до 2000$ в сутки).

И все это происходит при жесткой конкуренции со стороны европейских и китайских производителей аналогичной продукции. Не принятие существенных мер в предельно короткие сроки в области качества, обеспечения запасными частями приведет к вытеснению с рынка торговой марки «МоАЗ».

Меры принимаемые для расширения рынков сбыта:

- активная работа ТПС;

- организация системы  гарантийного ремонта и сервисного  обслуживания через сервисные  центры и наличие запасных  частей на местах;