Маркетинговое исследование для товара ASUS GeForce GXT 480

Введение 

     Особенностью компьютерной техники и комплектующих рынка является высокая конкуренция и непродолжительная инновационность товаров. Также важно учитывать способность мнения потребителей коренным образом изменять конъюнктуру рынка. Успешно существовать и приносить прибыль в данных условиях может только фирма, которая владеет наиболее полной информацией о потребностях клиентов и способна выпустить товар, удовлетворяющий эти потребности, быстрее и качественнее конкурентов. Использование службы маркетинга дает возможность выполнить данные условия. Кроме того с помощью некоторых элементов маркетинга (например ФОССТИС) фирма получает возможности влиять на мнение потребителей.

     Фирма ASUS (полное название ASUSTeK Computer Inc) была создана на заре эры компьютерных технологий в 1989 году, произведя материнскую плату для новейшего на тот момент процессора Intel не имея на руках самого образца процессора. Продукт вышел удачным на столько, что корпорация Intel заключила долговременный контракт с нашей фирмой. С этого момента за ASUS закрепилась репутация профессионалов в области дизайна материнских плат. Фирма имеет две дочерние фирмы Pegatron и Unihan, работающие над референсными продуктами, приобретенными ASUS. Сама фирма разрабатывает и выпускает материнские и графические платы, а также ноутбуки, мониторы, мобильные телефоны и оптические приводы. 

     Целью данной курсовой работы является разработка маркетингового обеспечения для  товара «GeForce GTX 480» фирмы ASUS в аспекте продвижения данного товара на отечественном рынке.

     Чтобы понять сущность видеокарты «GeForce GXT 480»  необходимо понять само значение термина «видеокарточки». Видеокарточка является жизненно-важной  частью ПК. Графическая карта или же видеокарточка представляет собой устройство, преобразующее изображение, находящееся в памяти компьютера, в видеосигнал для монитора. Без видеокарточки или встроенного аналога компьютер физически не способен вывести изображение на экран монитора. Наш товар представляет собой наиболее мощную версию (среди одночиповых аналогов) непрофессиональной видеокарточки, предназначенной в первую очередь для работы новейших компьютерных игр.

     Предметом данного исследования является изучение текущего состояния отечественного рынка и разработка маркетингового обеспечения для товара ASUS ENGTX480 – рабочего названия объекта исследования.

     Задачами  данной курсовой работы являются:

  1. проведение маркетингового исследования рынка;
  2. проработка макро и микросреды фирмы с целью выявления ключевых особенностей существования фирмы;
  3. разработка товарной политики фирмы и определение целевого сегмента;
  4. разработка ценовой политики и процесса товародвижения;
  5. создание системы ФОССТИС и PR;
  6. расчет конкурентоспособности товара

     Среди информационной базы исследования следует  выделять книги Ф. Котлера «Основы маркетинга» и «Управление маркетингом», периодику компьютерной направленности (например «Хакер», «Мир ПК»), и различные интернет-ресурсы (например, http://www.ixbt.com/ , http://ru.asus.com/index.aspx).

     Работа  состоит из введения, основной аналитической  части, расчетной части, и заключения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  1. Методика  маркетингового исследования рынка
 

     Невозможно  принимать эффективные управленческие решения, не обладая полной информацией о состоянии рынка на данный момент времени. Для решения этой проблемы используется маркетинговое исследование рынка. Эта методика предполагает:

  1. постановку проблемы
  2. формулировку целей исследования
  3. определение источников информации
  4. представление результатов и формирование выводов на основе собранной в процессе исследования информации
  5. При постановке проблем требуется учитывать специфику данного товара. Необходимо выделить несколько важных моментов:
    • невозможность модификации системной платы видеокарточки вытекает из условий использования данной технологии;
    • неординарный сегмент потенциальных потребителей;
    • борьба двух брендов (Nvidia и ATI(AMD)) на данном рынке.

С учетом вышеназванных  факторов можно сформулировать следующие  проблемы:

    • каким образом привлечь покупателей к нашему товару
  • каковы потребности потребителей в обслуживании нашего товара
    1. Цели исследования подразделяются на 3 группы:
  1. Поисковые цели. Предусматривают сбор предварительных данных, проливающих свет на проблему. Формулировка данных целей предполагает выяснение данных о текущей ситуации, а также об особенностях сегмента покупателей.
  • Что является основополагающим при выборе данных видов видеокарточек? (ТТХ, мнение экспертов, приверженность марке, ценовые характеристики, качество ПО)
  • Выявить требования потребителей к послепродажному обслуживанию
  • Выявить основных конкурентов и определить их продукты, способные к конкуренции с нашим товаром.
  • Уточнить характеристики целевого сегмента
  • Выявить каналы, по которым наш целевой сегмент получает информацию о товаре (Инет, игровые журналы, магазины компьютерной техники)
  • Какими источниками информации пользуются наши покупатели и возможно ли их использование в рамках ФОССТИС.
  1. Описательные цели. Предусматривают описание определенных явлений. Они формулируются с целью выяснить сложившуюся ситуацию на рынке, зафиксировать уже имеющиеся факты.
  • Выяснить численность предполагаемого целевого сегмента, а также динамику его изменения;
  • Уточнить структуру и динамику доходов населения за период с 2006 по 2009 года по РФ и РБ;
  • Уточнить динамику объема и структуры сбыта видеокарт дифференцированно по маркам.
    1. Экспериментальные цели. Предусматривают проверку предположения, гипотезы о какой-то причинно-следственной связи.
  • Увеличится ли объем продаж  товара ASUS ENGTX480 на 5% если в течение двух недель провести акцию 10% скидок.
  • Каким образом увеличится спрос на товар ASUS ENGTX480 если в течение двух недель провести акцию: при покупке видеокарточки ASUS ENGTX480 предоставляется 50% скидка на альтернативную, жидкостную систему охлаждения.
        1. В рамках маркетингового исследования будут использоваться как вторичные, так и первичные источники информации.

    Вторичные источники  информации уже существуют, будучи собраны для каких-либо сторонних  целей:

  • Интернет сайт компании производителя: http://ru.asus.com/index.aspx. Здесь можно узнать о новейших продуктах, концепции компании, сети распространения товара, ожидаемых новинках, найти все технические характеристики товара, узнать о возможностях сервиса.
  • Официальный сайт-форум http://forum.asus.ru/ где можно узнать мнение потребителей о качестве товара и его ТТХ.
  • Интернет сайт фирмы конкурента http://www.amd.com/ru/ На данном сайте можно узнать подробнее о фирме-конкуренте, о её товарах, сервисе, политике, выяснить мнение покупателей о товаре.
  • Интернет форумы, где можно выяснить не только критерии и предпочтения потребителей, но и рассмотреть обзоры видеокарт: http://forums.tophardware.ru/index.php http://forum.3dnews.ru/forumdisplay.php?forumid=14 http://www.cyberforum.ru/videocards/ http://forum.oszone.net/forum-51.html http://forums.overclockers.ru/viewforum.php?f=3 http://forums.playground.ru/hardware/video/
  • Интернет форумы, занимающиеся обзорами «железа», где можно выявить реальные характеристики продуктов, выявить их слабые и сильные стороны, узнать мнение экспертов: http://www.ixbt.com/ (один из наиболее уважаемых источников) http://www.3dsvga.ru/ (специализирующийся на видеокартах источник) http://www.thg.ru/graphic/ (также как очень уважаемый источник) http://www.svideocards.ru/ http://www.overclockers.ru/
  • Компьютерные журналы: «Мир ПК», «Хакер», журналы компьютерных игр «PC Игры», «Игромания», «Лучшие компьютерные игры (ЛКИ)», «Навигатор игрового мира», «Страна Игр», из которых также можно получить информацию по новейшему «железу», ознакомится со средой потенциальных покупателей, рассмотреть способы влияния на них.
  • Статистическая информация получается с помощью сайта Федеральной службы государственной статистики www.gks.ru в связи с удобным интерфейсом и быстротой подборки информации.

    Вторичные источники  не дают полного ответа на задачи исследования, ввиду чего необходимо обратится к первичным источникам информации:

    • Данные могут быть получены в ходе анализа данных получаемых непосредственно в местах продажи компьютерных комплектующих. Для этого необходимо провести наблюдения в точках продаж наших торговых посредников. Важно провести данное мероприятие негласно, чтобы никоим образом не повлиять на выбор покупателя, создать для него неудобство, смутить. В ходе наблюдения требуется выяснить предпочтения потребителя по следующим критериям:
      1. Какие марки наиболее интересны потребителям?
      2. Какие технические характеристики определяют выбор?
      3. Для каких целей приобретается данный товар?
      4. Существуют ли негативные факторы (ПО, качество исполнения и.т.д.) по отношению к нашему товару?
      5. Кто проявляет интерес к нашему товару? (определить основных потребителей)

     Данные  полученные с помощью наблюдения являются достоверными и объективными, но для получения наиболее полной информации о потребителях и их предпочтениях необходимо провести дополнительные исследования

    • Учитывая специфику сегмента потенциальных потребителей, проведение традиционного опроса и анкетирования не представляется возможным. Поэтому вторым источником первичной информации становится опрос фокус-группы. Фокус-группа будет состоять из 10 человек, имеющих прямое отношение к играм или компьютерной технике. Нашей задачей является помещение их в ситуацию выбора видеокарточки с точки зрения нашего потенциального покупателя. Четко объяснив ситуацию, мы можем побеседовать с каждым из участников фокус-группы, выяснить его мнение, предпочтения, взгляды на данный вопрос. Затем возможно коллективное обсуждение проблемы выбора видеокарточки, здесь выясняются мотивы и критерии выбора «именно такой» видеокарточки. Наш специалист должен постоянно стимулировать дискуссию, выделять мнения участников, рассматривать объективные и не объективные критерии выбора. На основании собранного материала делаются выводы, дающие ответы на те или иные цели.
    • Интернет сайты «геймерской» направленности являются необходимым первичным источником информации. Это связано с возможностью исследовать мнения потенциальных потребителей двумя методами:
      1. Создание темы с обсуждением вопроса о продукте, в котором наш сотрудник, сохраняя негласность цели обсуждения, может рассмотреть множество точек зрения потребителей,
      2. Сотрудничая с администрацией сайта организовать опросы посетителей. Данные опросы могут иметь как развернутый характер (в форме обсуждения), так и упрощенный характер (в форме анкеты). Естественно за участие требуется выдавать определенные бонусы по усмотрению администрации

     Проблемой данного источника является высокая  степень необъективности получаемых данных, вследствие чего подобные данные необходимо использовать крайне аккуратно.

  1. Анализ собранной информации и представление результатов возможно на основе сводных таблиц, графиков или диаграмм. Данная информация будет использована в последующих операциях по разработке маркетингового обеспечения товара. Результаты исследования дадут возможность адекватно выбрать целевой сегмент, рассмотреть макро и микросреду фирмы, разработать товарную и ценовую политику, а также наладить работу системы ФОССТИС. В качестве краткого резюме можно сказать, что потенциальные покупатели акцентируют внимание на качественные характеристики товара, на марку и на мнение экспертов. Сами же потенциальные покупатели это молодые люди от 16 до 26 лет, преимущественно учащиеся. Данный сегмент большинство информации получает посредствам Интернета. Альтернативой нашему товару считают видеокарточку POWERCOLOR EYEFINITY 6 EDITION AX5870. Потребители считают основным недостатком нашего товара повышенный перегрев во время активной работы. Структуру целевого сегмента и динамику доходов подробно рассмотрим в макросреде фирмы.

2. Макро и микросреда фирмы

2.1 Макросреда фирмы 

     Действующие в макросреде силы представляют собой  неконтролируемые факторы, которые  необходимо выявить и соответствующим  образом реагировать на них. Эти  факторы (или среды) необходимо проранжировать по степени влияния на организацию.

          1. Социально-культурная среда.

     В современном обществе на данный момент складывается ситуация при которой  люди неосознанно формируются в  определенные группы разделяемые не только положением в обществе, но и  различными характеристиками, например увлечениями. Но не только люди формируют группу, группа сама начинает изменять людей: принимаются неписанные правила, складывается иерархия, навязываются интересы. Это наиболее важный момент для нашего исследования, именно потому, что мы исследуем подобную замкнутую группу людей, имеющую лишь одно общее увлечение, можно сказать даже страсть: компьютерные игры. Стоит упомянуть о том, что автор не понаслышке знаком с данным обществом, ввиду временного пребывания в его рядах. Данное общество существует как некий замкнутый социум со своими правилами, лексиконом, привычками, ценностями. Как раз ценности и являются объектом, на котором стоит заострить внимание. В обществе игроманов предметом повышенного интереса являются не только игры, но и машины для их работы – персональные компьютеры или, же на игровом сленге «железо» («комп», «машина»). Мощность и производительность ПК вызывает уважение в данной среде, особенно если комплектующие лишь недавно появились на рынке. Этот факт оказывает положительное влияние в высшей степени, как на продукт, так и на компанию. Немало важным фактом является то, что игроманы предпочитают одни бренды, другим опираясь на мнение более опытных товарищей, проверивших не одну видеокарточку. Это также является несомненным плюсом для нашей компании, так как и бренд товара (NVIDIA), и имя самой компании (ASUS) очень известны в данном обществе и зачастую имеют множество положительных отзывов.

     Также стоит учитывать такую тенденцию  общества как потребность в новых, более красивых, интеллектуальных, и современных играх. Данный вид развлечения уже стоит на том же уровне что и кино и телевиденье. Данная тенденция безусловно оказывает положительное воздействие на фирму.

  1. Технологическая среда

     Важность  технологической среды не вызывает сомнений в виду того, что наша компания является разработчиком и производителем компьютерной техники, и это обязывает компанию соответствовать самым новым тенденциям в сфере технологий. Теперь посмотрим влияние развитие технологии на товары данной категории. Для этого рассмотрим 2 категории: тенденции игр 25,15,10 лет назад и сравним топ карточку того же разработчика пятилетней давности и наш продукт. Итак, игры: 25 лет назад только-только началась эра цветной графики, выходили первые игры с 2D графикой, без видеовставок, с допотопной структурой игры; 15 лет назад появилась технология 3D, новые движки, обеспечивающие скоординированную деятельность игры, увеличилось разнообразие и количество игр; 10 лет назад появилось огромное количество онлайн игр, графика уже требовала повышенных мощностей видеокарточек, почти все игры использовали видеовставки, иногда длительностью в пару фильмов. На основе этого обзора можно сказать, что развитие технологий придает стимул развития игр, которые в свою очередь стимулирует развитие технологий, превращаясь в замкнутый круг, ведущий к зависимости игр от технологий и наоборот. Следовательно, чем более инновационные технологии будут применены в нашем товаре, тем большим спросом будет пользоваться наш товар у потенциальных покупателей. Также стоит упомянуть мнение фирмы по поводу технологий: «Технологии – это сердце ASUS»

На основание  этих 2 фактов можно сделать вывод  о сильном положительном влиянии  данной среды на предприятие. Если же говорить о НТП, то любые новые  технологии, позволяющие их использование  в разработке видеокарт, автоматически понижают ценность видеокарт, которые не используют их. Важно учесть потребность в НИОКР для фирмы связанной с новейшими технологиями. Если мы не будем постоянно вкладывать средства в разработку и тестирование, то наши конкуренты незамедлительно обгонят нас, либо по инновационности своих продуктов, либо по качеству исполнения. Эти два фактора имеют переменное воздействие на фирму, в зависимости от финансирования исследований и разработок новейших технологий.

  1. Экономическая среда

     Для того чтобы рассмотреть влияние экономической среды необходимо рассмотреть такие факторы как уровень доходов и их распределение, долю расходов на непродовольственные товары, а также наличие персональных компьютеров, и доступность кредитов. Для этого рассмотрим несколько таблиц сайта Федеральной Службы Государственной Статистики (http://www.gks.ru).

Таблица 1

Наличие персональных компьютеров в домохозяйствах (на 100 домохозяйств), штука, 
значение показателя за год
  2005 2006 2007 2008 2009
Российская  Федерация 26 33 40 47 54
Республика  Башкортостан 24 30 35 43 50

Таблица 2

Покупка непродовольственных товаров в  среднем на члена домохозяйства  в год, рубль, 
значение показателя за год
  2005 2006 2007 2008 2009
Российская  Федерация 19636 23665 32697 40309 39399
Республика  Башкортостан 17206 23186 34772 39578 34083
 

     Информация о распределении доходов находится в Приложение №1.

     Приступим к анализу полученных данных. Анализируя среднедушевые доходы можно сказать, что за последние 5 лет они выросли примерно в 2 раза что говорит об улучшении условий жизни (при условии инфляции за 5 лет 65.6%1) и возможности увеличения трат на предметы длительного пользования и развлечения. По данным Приложения 1 видно, что количество населения с доходом более 25000 рублей выросло в 2,38 раз. Также посмотрев на распределение доходов можно сказать, что 37,5% населения имеют доходы выше 15000 рублей. По данным исследования рынка видно, что зарплата наших потенциальных превышает уровень в 30000 рублей. Также сильно возросло количество компьютеров на 100 семей. Если 5 лет назад их было всего 26, то сейчас 54. Это говорит о компьютеризации страны и увеличении расходов населения в этой категории. Данный анализ показывает, что экономическая среда находится в наиболее привлекательной для фирмы обстановке. Но также стоит отметить, что наш товар не является доступным массовой аудитории в связи с высокой ценой (средняя цена нашего продукта (от разных дилеров) составляет 14500 рублей2).

  1. Демографическая среда

     Наиболее  важным фактором в демографической среде стоит считать возрастную структуру населения и структуру домашнего хозяйства. Остальные факторы оказывают влияние в незначительной мере ввиду специфичности группы потенциальных покупателей. Данные по возрастной структуре были собраны с сайта Федеральной Службы Государственной Статистики (http://www.gks.ru) и размещены в Приложении 2. По этим данным можно сделать выводы:

    1. Наши предполагаемые покупатели составляют 13,6% (15,3% по РБ) от общего количества населения. Следовательно, наш сегмент составляет приемлемую долю рынка и позволяет рассчитывать на высокое потребление товара. Это бесспорно положительный фактор.
  1. В то же время за последние пять лет имеется тенденция к снижению уровня нашего целевого сегмента по отношению к общему количеству населения в стране, несмотря на снижение численности населения. Если данная тенденция не изменится, то можно сказать, что данный фактор негативно влияет на компанию, снижая предполагаемое потребление.
  1. Политическая / законодательная среда

     Влияние законодательной среды на нашу фирму  выражается во введении каких-либо ограничений или таможенных пошлин на ввоз данного товара3, так как фирма только импортирует товар и занимается его технической поддержкой. Фирма проводит политику полной поддержки товара после его приобретения, тем самым устраняя возможные конфликты со стороны движений по защите прав потребителей. Собственная гарантия фирмы на продукцию и распространенная сеть гарантийных сервисов также способствуют укреплению отношений между фирмой и покупателями. Данные факторы положительно влияют на фирму. 

  1. Природная среда

     В современном обществе складывается тенденция по защите окружающей среде. Компании, работающие с неорганическими  и химически активными веществами, привлекают все больше внимания со стороны, как общественности, так и государства. Вводятся новые законы, ограничивающие вредные выбросы при производстве, люди неуважительно относятся к предприятиям, загрязняющим окружающую среду. Наша компания также проводит политику, направленную на охрану окружающей среды. Для этого было создано отделение фирмы, занимающееся не только контролям собственных производств, но и проводящее различные акции и мероприятия. Данное отделение является открытым вниманию общественности и имеет собственный сайт crs.asus.com, раскрывающий деятельность данного отделения. Этот факт повышает репутацию фирмы среди населения. И это, несомненно, положительный факт. 

2.2 Микросреда фирмы 

     Если  макросреда представляет собой неуправляемые факторы оказывающие влияние на условия существования компаний на данном рынке, то микросреда представляет собой структуры, имеющие непосредственное отношение к самой фирмы и находящиеся под влиянием макросреды. Микросреда включает в себя компанию и ее поставщиков, рыночных посредников, клиентуру и конкурентов, а также контактные аудитории. Успех маркетингового руководства зависит от действий данных структур, а также от возможности воздействия на них.

     Компания  ASUSTeK Computer Inc. является широко известным производителем компьютерной техники и комплектующих. За 20 летнюю историю своего существования компания вышла на международный рынок и на данный момент свободно конкурирует с крупнейшими производителями компьютерных комплектующих. Известность фирма приобрела благодаря высокой производительности и надежности материнских плат и всей продукции в целом.  Для достижения успеха маркетинговых планов в компании требуется знать структуру компании в целом. Наша фирма имеет центральный отдел по разработке и производству продукции в Тайване и сеть региональных представительств, занимающихся торговой и технической поддержкой продукции в различных странах мира. Фирма имеет внутреннее деление на три подразделения, занимающихся конкретной отраслью производства. Так департамент System Solutions занимается продвижением и продажей ноутбуков и систем ЕееРС, департамент Open Platforms (иначе Compliance) отвечает за поставки компонентов (системных и графических плат, оптических и сетевых устройств, мониторов, ПК и серверов), а департамент Hand-Held (ныне преобразованный в компанию Garmin-ASUS) обеспечивает продажу мобильных телефонов и смартфонов. Существенное отличие данной организации заключается в полном разделении отделов не только в сфере разработки и производства, но и в сфере сбытовой деятельности. Так, например, отдельные дистрибьюторы могут продвигать продукты, которые он мог более успешно и с выгодой для себя продавать, например ноутбуки, а соответствующее подразделение может более оперативно поставлять дистрибьютору наиболее востребованные на рынке товары. Также интересен способ продвижения товаров на рынок, называемый push-pull, при этом «проталкиванием» (push) наших продуктов в основном занимаются дистрибьюторы, а роль «тянущих» (pull) играют наши дилеры и конечные пользователи, которые поверили бренду ASUS. Отдельное внимание следует уделить отсутствию собственной (т.е. находящейся во владении фирмы) системы распространения товара. Эта миссия полностью возложена на сеть независимых дистрибьюторов и дилеров, что позволяет одновременно исполнять общие предписания маркетинговой политики, и оставляет возможности тактических маневров для наших партнеров, располагающих более точными сведениями о структурах местных рынков.

     Рассмотрим  поставщиков. Принцип производства на нашем предприятии заключается в размещении контрактов на двух дочерних предприятиях. Pegatron Corporation и Unihan Corporation были отделены от ASUSTeK в результате реструктуризации, проведенной в январе 2008 года. На данный момент Pegatron занимается производством компьютерных корпусов и прочих устройств, а Unihan – контрактным производством компьютерных компонентов. Интересующая нас компания Pegatron производит продукцию как для материнской компании ASUSTeK , так и под собственными брендами: Pegatron и ASRock, а также и по контрактам для других мировых брендов. Но на данный момент материнская компания ASUSTeK начинает уменьшать количество контрактов, направляемых на производство в данной компании. Есть неподтвержденные сведенья о возможности размещения контрактов в фирмах Sony и Foxconn. Данные фирмы выбираются в соответствии с основными принципами компании о качестве и надежность производства. Стратегия по размещению контрактов у сторонних производителей применяется нашей компанией лишь в случае производства товаров по приобретенным технологиям, в случае с собственными разработками производство ведется на мощностях самой фирмы. Отдельное внимание стоит уделить ПО продукта, которое складывается из программ, создаваемых самой фирмой, и программ (в частности драйверов), предоставляемых разработчиком технологической структуры видеокарточки (NVIDIA). Неудобство данной системы связано с отсутствием возможности изменения предоставляемой части программ. Изменения необходимы с целью повышения конкурентоспособности и улучшения качества обслуживания, предоставляемое потребителю.

     Перейдем  к посредникам. Среди посредников выделяют фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры.

  • торговые посредники. Как уже было сказано, компания работает с огромной сетью распространителей, зависящих исключительно от условий договора. Фирма сотрудничает с несколькими ведущими российскими дистрибьюторами, такими как OSC, NEXUS, OLDI. Сотрудничество выражается в заключение договоров поставок, введение рекламной компании фирмы, использование базы фирмы для проведения маркетинговых исследований, предоставлении различного рода скидок и поощрений. Работа с дилерами заключается в выдаче сертификатов, обеспечении технического и рекламного сопровождения, выдаче привилегий различного рода, проведении акций и работе с персоналом. Также присутствует так называемый фирменный магазин компании на территории РФ. Это интернет-магазин www.asus4you.ru , занимающийся торговлей исключительно брендом ASUS. Несмотря на этот факт, компания остается юридически независимой от главной компании;
  • фирмы – специалисты по организации товародвижения. Задача данных фирм это помощь компании в создании запасов своих изделий и продвижения их от места производства до места назначения. У нашей фирмы есть два варианта обеспечения товародвижения: либо предоставить регулировку товародвижения фирмам дистрибьюторам, либо самостоятельно заниматься данной проблемой. По мнению автора, лучшим является третий вариант – движение товара до дистрибьютора осуществляется самой компанией, а организацией товародвижения по территории РФ осуществляет сам дистрибьютор с учетом пожелании фирмы. т.е. сначала фирма может воспользоваться услугами компании, наиболее подходящей для международных перевозок, например Conquest Express или Soba Logistics, а затем дистрибьютор либо воспользуется собственными каналами распределения, либо наймет российскую транспортную компанию, например Logistics Laboratories. Это обеспечит необходимый уровень гибкости в обеспечении товародвижения;
  • агентства по оказанию маркетинговых услуг. Данные агентства предоставляют услуги как маркетингового, так и рекламного обеспечения. Услуги маркетингового обеспечения необходимы даже в случае наличия собственного маркетингового отдела в фирме. Они могут обнаружить некие скрытые особенности данного рынка и предложить возможности реализации данных особенностей. В маркетинговые услуги включается также услуги рекламных агентств. Текущим поставщиком рекламных услуг для нашей фирмы является Focus Media Holding, специализирующиеся на производстве Интернет рекламы.
  • кредитно-финансовые учреждения. Основными представителями кредитно-финансовых учреждений являются банки. По информации на текущий момент обслуживание нашей компании происходит в Альфа-Банке, а кредитование потребителей в банке Хоум Кредит. Обслуживание заключается в организации передвижения денежных средств представительств в РФ, а также в организации обслуживания сотрудников российских представительств по кредитам.

Маркетинговое исследование для товара ASUS GeForce GXT 480 📙 Курсовая → 🆔 119895

Маркетинговое исследование для товара ASUS GeForce GXT 480 📙 Курсовая → 🆔 119895

Маркетинговое исследование для товара ASUS GeForce GXT 480