Маркетинговое исследование рынка г.Новоуральска (на примере внедрения цифровой рекламы)

«Национальный исследовательский  ядерный университет МИФИ»

Новоуральский технологический институт

 

 

Кафедра экономики и управления

 

 

 

 

 

 

 

Пояснительная записка

к курсовой работе на тему:

«Маркетинговое исследование рынка г.Новоуральска (на примере внедрения цифровой рекламы)»

по курсу: «Маркетинговые исследования»

 

 

 

 

 

Выполнил: студент гр. ИЭ – 58 Дк

Анохин Е.И.

Проверил: Батуева Е.В.

 

 

 

 

 

 

 

НОВОУРАЛЬСК 2013 

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………….……...................3

1. История развития Digital Signage и Future Display…………………………………4
2. Сравнение стоимости различных технологий…………………………………….14
3. Маркетинговые исследования рынка города Новоуральска

(на примере внедрения  цифровой рекламы)...……………………………………15

4. Разработка рекомендаций по внедрению цифровой рекламы с помощью

пленки обратной проекции для предприятий и потребителей

в городе Новоуральске………………………………………………………………

Заключение……………………………………………………………………………..........30

Список литературы…………………………..……………………………..……………….31

Приложение А Бланк анкеты для жителей г.Новоуральска ……………………………..32

Приложение Б Бланк анкеты для руководителей г.Новоуральска ………………………34

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

Задача любой  рекламы - привлечение потенциального потребителя, и наиболее простым  и эффективным способом сделать  это является наружная реклама. Именно наружная реклама позволяет выделить компанию, магазин или офис из однообразия  мегаполиса. Яркие вывески, ситилайты, лайтбоксы - это то, что привлечет внимание людей, идущих по улицам, и сделает их потенциальными потребителями Ваших услуг. Изготовление наружной рекламы - это и просто и сложно! Что же необходимо, чтобы привлечь внимание и не потеряться в огнях большого города? 
Во-первых, разработайте свой фирменный стиль, который будет соответствовать специфике вашей деятельности. Старайтесь придерживаться его при последующей разработке рекламы - это поможет вам стать узнаваемыми. Используйте наиболее оптимальные средства наружной рекламы. Яркая вывеска поможет потенциальным клиентам без труда находить ваше место расположения. Реклама на бигбордах по городу поможет сообщить вашей целевой аудитории и вашей фирме, услугах, ассортименте и конечно акциях. Учитывайте пассажиропотоки. Яркая реклама на ситилайтах в центре города поможет охватить большую аудиторию. Проранжируйте средства размещения рекламы по степени их избирательности. Выбирайте только те рекламоносители, которые максимально воздействуют на Вашу целевую аудиторию. 
Виды наружной рекламы, которые вы можете использовать:

 
Несколько лет назад в сфере  рекламы произошла революцию, которая  открыла миру инновационную рекламу, которая по своей эффективности  намного превосходит все традиционные способы. 
Сегодня реклама с использованием инновационных технологий успешно используется большинством известных производителей. Она позволяет существенно повысить эффективность проведения рекламных кампаний. В современных условиях очень жесткой конкуренции на рынке товаров и услуг производители ведут борьбу за удержание объемов продаж и их увеличение. Для выполнения этой задачи необходимо постоянно привлекать внимание клиентов. Именно эта цель отлично достигает инновационными технологиями. Они появились сравнительно недавно, но, благодаря своей эффективности уже широко распространены. Новизна и способность вовлекать зрителя во взаимодействие - отличительная особенность современных рекламных технологий.

 

1. История развития Digital Signage и Future Display

Digital Signage – это модное и ещё малознакомое российскому рынку словосочетание уже давно стало известно всему миру. Прямой перевод этой фразы («цифровое обозначение») - вряд ли внесет понимание в её истинное содержание. Что же на самом деле обозначается данным термином?

Это явление, появившееся на стыке технологий – рекламных, телевизионных, информационных, цифровых. Под Digital Signage понимается система создания и распространения рекламных и информационных материалов в цифровых сетях с отображением этой информации на экранах.

Экраны, плазмы, панели… Мы видим их в  супермаркетах, на вокзалах, в автобусах, да и просто на улице. Так что же, рекламный ролик, показанный на уличном  экране, и есть Digital Signage? И да, и нет. Скорее это самое первое и довольно примитивное применение данной технологии. Система DS - это комплекс аппаратного и программного обеспечения, позволяющего создавать расписания показов, управлять передачей контента по сети и выводить информацию на отображающие устройства.

 

Типовая схема DS состоит из следующих  компонентов:

1. Станция создания расписаний.

С аппаратной точки зрения это обычный  компьютер, обладающий достаточно высокой  производительностью, чтобы обеспечить работу с графикой, видео, анимацией. Программная же часть позволяет  создавать шаблоны показов, т.е. делить экран на множество зон, в каждой из которых может транслироваться  свой информационный поток. Полнофункциональные  системы DS позволяют использовать для  показа как заранее подготовленные материалы (видеоролики, логотипы и  т.д.), так и информацию в режиме он-лайн (трансляцию с Web-камер, RSS-новости информационных агентств, трансляцию телевизионного канала). Системы поддерживают работу с самыми разнообразными форматами графики и видео.

2. Центр управления распространением и воспроизведением контента (сервер) – это комплекс, состоящий из аппаратного обеспечения на базе высокопроизводительной серверной платформы, и программного обеспечения, позволяющего централизованно и дистанционно управлять видеоплеерами, создавать схемы расположения плееров, объединять их в группы по различным критериям, отслеживать статусы плееров, фиксировать возникающие ошибки, генерировать отчеты, данные для систем биллинга и многое другое.

3. Видеоплеер – аппаратное и программное обеспечение для проигрывания видеоинформационных материалов. Один видеоплеер может воспроизводить информацию на целой группе экранов. А есть и такие плееры, которые позволяют управлять различными группами экранов, т.е. с одного плеера может транслироваться для разных групп экранов разный контент.

4. Система передачи данных от центра управления к плеерам - традиционно Digital Signage позволяет передавать информацию с использованием разнородных сетей передачи данных (СПД). Наиболее популярными являются СПД на базе IP (Internet, WiFi, WiMAX, 3G и 4G сети). Встречаются системы Digital Signage, способные обмениваться информацией через спутниковые и DVB-сети (сети цифрового эфирного и кабельного телевидения).

5. Система воспроизведения – это комплекс, состоящий из средств отображения информации и сетей коммутации и распределения AV-сигналов. В качестве средств отображения информации могут использоваться ЭЛТ, ЖК и плазменные телевизоры и мониторы, видеостены и видеокубы, светодиодные экраны и бегущие строки. Сеть коммутации и доставки AV-сигналов от плеера до экранов может быть построена с использованием традиционных телевизионных сетей на базе коаксиального кабеля или систем коммутации и распределения цифровых сигналов (усилители-распределители VGA, DVI, HDMI и т.п., удлинители сигналов по витой паре).

Почему системы  Digital Signage приобретают всё большую популярность? Да потому, что они вобрали в себя всё лучшее от технологий, на базе которых родились.

В отличие от статичной  информации на традиционных носителях (щитах, постерах, плакатах) динамично меняющаяся информация на экранах в разы увеличивает охват аудитории и время удерживания внимания потребителя.

Ещё одна задача, которая  максимально эффективно решается путем  использования DS – это целевое  точечное попадание в потребителя. Реклама на телевидении, несомненно, дает широчайший охват, но кто именно просмотрит рекламный ролик –  вопрос часто остающийся без ответа. При использовании DS на каждом экране (группе экранов) можно транслировать контент, предназначенный именно для тех потребителей, которые находятся в зоне этого экрана.

Ещё одно преимущество – оперативность. При необходимости  замены одного плаката на другой на разработку дизайна, изготовление, и  монтаж требуются дни, а для обновления информации в системе DS – минуты.

И это ещё не всё. Реклама с использованием технологии Digital Signage имеет одну из самых низких стоимостей контакта с потребителем. Единожды вложив средства в создание системы, владелец далее лишь пожинает плоды. Не случайно системы DS окупаются в основном в первый же год эксплуатации.

Впрочем, лучше всего  преимущества Digital Signage покажут реальные примеры внедрений. Это только на первый взгляд кажется, что системы DS наиболее интересны для торговли. Однако на самом деле нет практически ни одной сферы деятельности, где возможности Digital Signage не были бы востребованы. И все-таки начнем с торговли.

Digital Signage в торговых центрах

Нет ничего удивительного, что торговые центры одними из первых стали внедрять технологию Digital Signage. Ведь по мнению маркетологов, в 75 случаях из 100 решение о покупке потребитель принимает непосредственно в месте продажи. И динамичная трансляция рекламы товаров по всей площади магазина является эффективным механизмом влияния на целевую аудиторию.

Самая крупная розничная  сеть по продаже спортивных товаров  в Скандинавии Stadium насчитывает 110 магазинов, расположенных в Швеции, Дании и Финляндии. Общее количество покупателей сети составляет в среднем 60 миллионов человек в год.

Для взаимодействия с посетителями магазинов сети в  режиме реального времени была внедрена система Digital Signage на базе программного обеспечения компании Harris, позволившая транслировать рекламные ролики сети в формате высокого качества.

На более чем 400-х экранах (включая CTR-мониторы, плазменные панели и LCD-дисплеи) по всей сети магазинов  транслируются тематические и рекламные  видеоролики, а такжепроводимые акции и корпоративные новости.

 

 

Digital Signage в торгово-выставочных комплексах

Вроде бы та же торговля, да не совсем. Традиционно  площади торгово-выставочных центров  используются в двух направлениях –  для организации какой-либо постоянной экспозиции и для проведения выставок. Соответственно, разные группы посетителей, разная информация на экранах.

В качестве примера внедрения системы DS можно привести проект по оснащению  международного торгово-выставочного комплекса World Market Center Las Vegas (Лас-Вегас, Невада, США).

В течение всего года в комплексе  действует экспозиционный центр  для демонстрации и продажи мебели и предметов интерьера, а дважды в год организуются крупные международные  ярмарки.

Торгово-выставочный  комплекс, состоящий из 3-х зданий, был оснащен 150-ю плазменными мониторами Samsung размерами 42, 46 и 62 дюйма. В качестве системы DS выбрано решение Harris InfoСaster. В каждом здании World Market Center Las Vegas расположено по три плеера, синхронизирующих и доставляющих видеоинформационный материал от нескольких источников до сотни удаленных экранов по всей территории комплекса. При этом операторы могут создавать видеоинформационный материал и управлять его воспроизведением как из центральной аппаратной, так и дистанционно с помощью сетей TCP/IP.

Основным  преимуществом системы Digital Signage торгово-выставочного комплекса является возможность сочетания трансляции заранее подготовленного материала с показом в режиме реального времени проводимых на его территории мероприятий.

На экранах отображается собственная  реклама торгово-выставочного комплекса, содержащая наглядную демонстрацию представленных экспозиций, реклама  сторонних компаний, общественно-полезная и справочная информация (новости, режим  работы, расписание проводимых мероприятий), и полномасшабная прямая трансляция концертов и конференций

Система Digital Signage позволяет за считанные секунды изменять и добавлять информацию в транслируемые ролики, что играет большую роль при проведении ярмарок, когда необходимо срочно отобразить какую-либо новость или поместить важное объявление. Если информация выводится в виде бегущей строки, то все проводимые с ней изменения мгновенно отображаются на экране.

Digital Signage в сфере продажи услуг

Иная специфика  продаж и новые возможности Digital Signage. Ведущий мировой поставщик телекоммуникационных услуг Orange с клиентской базой из более 182 миллионов человек по всему миру, проводил ребрендинг своих торговых точек в Израиле. В рамках проекта было принято решение о построении новой концепции магазинов, в основе которой было создание интерактивных систем для повышения качества обслуживания потребителей. Основной программной платформой было выбрано решение C-nario Messenger. В проекте была реализована возможность трансляции контента, ориентированного на определенные торговые точки. Управление контентом происходит с единого центрального сервера. Кроме того, каждый продукт в магазине был снабжен 7-дюймовым ЖК-дисплеем, который, в свою очередь был интегрирован с C-nario. С помощью этого дисплея в интерактивном режиме покупатель может просмотреть всю заинтересовавшую его информацию о продукте.

Digital Signage в сфере общественного питания

Возможности по использованию DS в заведениях общепита поистине безграничны. Во-первых, это наглядная демонстрация информации о самом ресторане - как  показ общего меню, так и рекламы  отдельных блюд. Во-вторых, полномасштабная  трансляция спортивных и развлекательных  программ. В-третьих, прямая трансляция мероприятий, проводимых в самом  ресторане (выступления, конкурсы и  т.п.). В общем, всего того, что поможет  подольше удержать посетителя, обеспечит  ему комфортное и приятное времяпрепровождение. Наверное, мало найдется в нашей стране людей ни разу не побывавших в Макдональдсе. Но пока мы, российские посетители этого фаст-фуда, лишены приятной возможности лицезреть там Digital Signage. Американцам повезло больше. В 2009 году был начат масштабный проект по оснащению сети ресторанов Макдональдс в США системой Harris InfoCaster.

В центре каждого ресторана было установлено  большое кольцо из 14-ти LED-экранов, на которых с помощью Harris InfoCaster транслируется собственный корпоративный канал Макдоналдс, содержащий информационно-развлекательные передачи, рекламные ролики, информацию об акциях, конкурсах и мероприятиях ресторанов, важные объявления для посетителей и многое другое. На экранах транслируются одно или несколько изображений одновременно, а также группы изображений, которые могут переходить с одного экрана на другой.

На  дисплеях, установленных возле кассовой зоны, отображается основное меню ресторанов, демонстрируются новинки и специальные  предложения. Это позволяет полностью  охватить весь предлагаемый ассортимент, и эффективно стимулировать посетителей  на расширение своего потребительского опыта.

Digital Signage на стадионах

70 - 80 годы прошлого  века стали периодом бурного  развития кабельного телевидения  в Америке. Развернулась настоящая  борьба за зрителей и болельщиков,  которые стали гораздо меньше  посещать спортивные площадки. А  вместе с их уходом начали  уходить и рекламодатели.

Проведенные исследования показали, что одной из существенных причин, по которой стадионы начали проигрывать телевизионным каналам, стало отсутствие возможности увидеть  повтор интересного момента, гола, крупного плана, а телевидение давало такую  возможность.

После этого началось оборудование и переоснащение стадионов  и площадок. На сегодняшний день в Канаде и США большинство  хоккейных, баскетбольных и футбольных площадок уже снабжены видеоэкранами.

Один из интереснейших  проектов Digital Signage в спортивной сфере был реализован корпорацией Harris для профессионального баскетбольного клуба Orlando Magic, выступающего в Национальной баскетбольной ассоциации. Внедрение системы позволило полномасштабно освещать проводимые игры на экранах (прямая трансляция, повторы, крупные планы, объявления о замене игроков, отображение справочно-информационных сообщений), предоставляя болельщикам возможность видеть все детали игры.

Особенность проекта  заключается в том, что помимо оснащения стадиона большими экранами, каждое место на трибунах болельщиков  было оборудовано интерактивным  сенсорным монитором, который помимо просмотра игры и информационных сообщений позволяет обмениваться сообщениями с другими болельщиками и получать любой видео и справочный материал по запросу.

Digital Signage не обошла стороной и хоккейных болельщиков. На ледовом стадионе Hornet’s Nest команды Portland Hornets была внедрена многофункциональная видеоинформационная система, позволившая привлечь на стадион новых посетителей и выйти на необходимый уровень для проведения крупных и значимых игр.

Программное обеспечение  Harris позволяет болельщикам наблюдать на дисплеях, установленных в центре и по периметру стадиона, полноэкранную трансляцию игры в режиме реального времени, текущий счет и время, просматривать предложения кафе-бара, рекламные объявления, информацию о предстоящих играх и других мероприятиях (концертах, соревнованиях и т.п.).

В то время, когда  игры на стадионе не проводятся, на дисплеях отображаются анонсы и расписания игр, рекламные и информационно-справочные сообщения.

 

Digital Signage в образовании

College of Southern Nevada является самым большим высшим учебным заведением в штате Невада и одним из четырех самых крупных двухгодичных колледжей в США. В колледже учится более 40 000 студентов. College of Southern Nevada имеет три учебных корпуса, расположенных в центре и на севере Лас-Вегаса, а также в Шайенне (Вайоминг, США). Кроме этого, колледж имеет 12 филиалов, находящихся в других странах.

В учебном заведении  была внедрена система Digital Signage на базе программного обеспечения компании Cisco для обеспечения внутренних коммуникаций между всеми корпусами колледжа и удаленными филиалами.

До внедрения  системы колледж испытывал трудности  в донесении важной информации до своих студентов, а также в  распространении различных срочных  сообщений между своими отделениями.

Теперь вся необходимая  видеоинформация колледжа транслируется  на 60-ти панелях, установленных во всех трех корпусах и филиалах учебного заведения. Для лучшего охвата аудитории  панели были размещены в местах массового  скопления студентов: кафетерии, лекционные аудитории, площадки перед лифтами, центральные входы и холлы  зданий.

Видеоинформационный материал колледжа содержит разнообразные  видеоролики, статистические таблицы, текстовые объявления о проводимых мероприятиях и важных событиях, корпоративные  новости. Кроме того, свою видеоинформацию  для трансляции по территории учебного заведения предоставляют различные  общественные и коммерческие организации. Например, компания «Дисней» предлагает студентам летнюю подработку, а такие  организации как «Красный крест» или Общество по борьбе с раком  привлекают в свои ряды добровольцев.

Административный  состав колледжа каждого корпуса  теперь может самостоятельно помещать в систему срочные объявления. Для этого им необходимо выйти  на специальную web-страницу, набрать  нужный текст в предназначенном  для этого поле и указать, на каких  экранах сети эти сообщения должны транслироваться.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Пленка обратной проекции

 

 Видео витрина "Future Display" - это самая доступная на сегодняшний день технология воспроизведения видео контента, выглядит очень технологично и современно, позволяет на 100% привлечь внимание находящегося рядом человека. Видео витрины - это самый эффективный способ донести до потребителя информациию о проходящих акциях, скидках и прочих маркетинговых мероприятиях 

Проекционная пленка (rear projection film) - это новация в рекламе, с помощью этой пленки стало возможным превратить простую витрину в мультимедийный экран, при этом пленка обратной проекции или как ее еще называют - проекционный экран, имеет ряд преимуществ перед ЖК дисплеями и плазменными панелями, среди которых:  

• значительно более низкая цена (это справедливо для экранов диагональю более 70 дюймов)
• прозрачность (ее можно использовать прямо на витрине),широкий угол обзора (до 180 градусов – это зависит о типа пленки и производителя),
• четка цветопередача с практически с любого угла обзора ,
• из пленки можно вырезать фигуру любой формы и размера (эта особенность весьма значительна для рекламы поскольку любой маркетолог знает, что нестандартные формы а тем более динамичные в разы увеличивают эффективность рекламы)
• простота нанесения на любую гладкую и прозрачную поверхность (это без труда сможет сделать любой специалист по тонированию автомобильных стекол)
• Высокое качество изображения даже в условиях искусственного освещения и дневное время.

 

1. Конфиденциальность

Управляйте прозрачностью  своего окна. Вам больше не понадобятся  шторы или жалюзи, чтобы оградить ваш дом или офис от любопытных взглядов. Строительный энергосберегающий  чистый материал, не собирает пыль, снижает  уровень шума.

2. Экран обратной проекции с высокой разрешающей способностью

MF может быть  использована как экран обратной  проекции. Угол обзора в 150°.  Экраны MF отображают высококачественную  картинку с обеих сторон.

3. Защита  от ультрафиолета

Пленка MF обладает уникальным свойством защиты от ультрафиолета  и блокирует до 98% УФ-излучения.

4. Простота инсталляции

MF можно легко  монтировать уже на готовые  стеклянные поверхности. Пленку  можно резать по размеру стекла, и она сохранит все качества, которыми обладает, что создает  неограниченные возможности для  мастеров-дизайнеров. Более того, мода  на Magic Screen Film быстро распространяется на оформление квартир и домов.

 

Примеры применения

1. Офис

Офисные перегородки, стены  переговорных комнат, стеклянные двери. В прозрачном состоянии контролируйте  работу сотрудников. Ваш офис разделен стеклянными перегородками, в т.ч. и переговорная, а совещание нужно  провести за «закрытыми дверями» —  включите затемнение. Максимум что  могут увидеть снаружи — это  Ваши силуэты. Если Ваш кабинет с  окнами на солнечную сторону, то очень  часто бывают ситуации, когда от яркого солнца на мониторе ничего не видно, яркое солнце заставляет щуриться и  прятаться от солнца. Затемните одну створку, и солнце больше не мешает, а общая освещённость в комнате  позволяет работать без включения  лампочек.

2. Жилое помещение

Используйте  в интерьере, как замена шторам, жалюзи, в качестве защиты мебели и стен от «солнечного выгорания». Используйте MF в качестве экрана и создайте свой домашний кинотеатр. Частные резиденции (стеклянные крыши, перегородки, зимние сады)

3. Реклама

Так как  пленка выполняет роль экрана обратной проекции, установите внутри помещения проектор и используйте витрину своего магазина, павильона, торгового центра, развлекательного центра, офиса  в качестве бесплатного рекламного стенда с высококачественной картинкой с обеих сторон. Привлеките к себе внимание.  MF заняла свое место на многих фасадах, витринах и внутренних стеклянных поверхностях салонов, бутиков, магазинов Европы, Азии, Америки. Сотни фирм оснастили отели, рестораны, кафе, вестибюли, приемные, комнаты переговоров.

4. Отель

Стеклянная дверь в  санузел прозрачная, когда там  никого нет и наоборот непрозрачная, когда там кто-то есть. Применительно  к уборке номера, используйте MF для  переключения между прозрачным и  непрозрачным режимами – это поможет  уменьшить неудобства для клиентов, кроме того МF позволит снизить уровень  шума.

5. Спортивные сооружения

• Остекление помещений и VIP–зон
• Тренажерные залы
• Массажные кабинеты, солярии, процедурные кабинеты

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Сравнение стоимости различных технологий

Можно долго перечислять  факторы, которые создают определенный имидж фирмы, мнение о ней клиентов, деловых партнеров и ее сотрудников. Самым первым показателем, который  будет с самого первого дня  оказывать влияние на успешность Вашего бизнеса. Является внешний вид  офиса, магазина, бутика, предприятия  компании. Согласитесь, трудно пройти мимо, не заглянуть или не сфотографироваться на фоне столь необычного здания.

Для применения технологии пленки обратной проекции, потребуется  витрина, окно вашего магазина, прозрачная перегородка офиса и т.п.

Сравнение стоимости  различных технологий со стоимостью видео витрин

 "Future Display"

 

 

Наименование	Плазма PDP	Светодиодный экран	"Future Display"
диагональ 100 дюймов	от $100 000	от $180 000	от 28 000 рублей
диагональ  150 дюймов	от $800 000	не производятся	от 37 000 рублей
диагональ  200 дюймов	не производятся	не производятся	от 65 000 рублей

 

Изготовление баннеров и  печатных вывесок обходятся потребителям в районе 300-500 рублей за квадратный метр.

Изготовление и размещение печатной продукции размером 1.8*1.2 метра  квадратных в таких носителях  рекламы как ситиформат, обходятся потребителям в районе 4000-5000 рублей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Маркетинговые  исследования рынка города Новоуральска (на примере внедрения цифровой рекламы)

 

Маркетинговое исследование – сбор информации или исследовательская  деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга. [4]

Маркетинговые исследования – это функция, которая через  информацию связывает предприятие  с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды  маркетинга.

В зависимости от характера  целей маркетинговых исследований выделяют три соответствующих направления  маркетинговых исследований:

1. разведочные исследования – исследования, направленные на сбор информации, необходимой для наилучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез);
2. описательные исследования – исследования, направленные на описание проблем, ситуаций, объектов и процессов;
3. казуальные исследования – исследования, проводимые для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей.