Менеджмент США и России: сравнительный анализ

Негосударственное образовательное учреждение среднего профессионального образования  «ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

 

 

по дисциплине	Менеджмент
	наименование  дисциплины

 

Тема:	Менеджмент США и России: сравнительный анализ
	тема работы

 

 

Выполнил(а) студент(ка)	3	курса, группы		М1-10-ЗС
	Лебедева  Анна Александровна
	фамилия имя  отчество
Проверил			Светлакова
			Русанна Фаритовна
			«____» ____________ 20 ___ г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Пермь 2011

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3

Глава I. СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ……………………………………..4

1. Российский менеджмент…………………………………………………..4
2. Американский менеджмент……………………………………………….8 

Глава II. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ КОМПАНИИ ЛУКОЙЛ И КОРПОРАЦИИ EXXON MOBIL………………………………………………….12

2.1   Лукойл………………………………………………………………….......12

2.2   Exxon Mobil…………………………………………………………………13

2.3   Анализ………………………………………………………………………14

      Заключение…………………………………………………………………………24

      Список используемой литературы…………….…………………………………25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Менеджмент  исторически возник одновременно с  первым сознательным трудом человека. Он обозначает функцию, а также людей, её выполняющих, он указывает на социальное и должностное положение.

Актуальность данной темы в том, что современный менеджмент - это область профессиональной деятельности, одна из базовых образовательных дисциплин. Именно менеджмент способствует социальному и экономическому развитию. Менеджмент - особый вид профессиональной деятельности, направленный на достижение оптимальных результатов деятельности организации при помощи различных функций, принципов и методов социально-экономического механизма менеджмента.

Профессия «менеджер» как таковая в настоящее время  востребована, так как страна после перехода к рыночным отношениям нуждается в грамотных руководителях, которые умели бы руководить людьми и предприятием, знали бы все технологии предприятия, методы успешного решения основной задачи производства, получения прибыли, а также сотрудничать на взаимовыгодных условиях с другими предприятиями. Этим они помогут экономике России развиваться более полноценно. Решения менеджеров могут повлиять на судьбы миллионов людей и государств.

«Генерирование  человеческой энергии и придание ей направления есть задача менеджмента», - так определял значение менеджмента Питер Друкер.

Цель данной курсовой работы заключается в исследовании двух нефтяных компаний Exxon Mobil и ЛУКОЙЛ, изучение мотивации сотрудников, политики управления в компаниях и политика конфликтов.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1. Изучение теоретических основ американской корпорации Exxon Mobil и Российской компании ЛУКОЙЛ.
2. Провести сравнительный анализ теоретической и практической частей.

 

 

 

 

Глава I. СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

 

1.1 Российский менеджмент.

Состояние и  проблемы менеджмента в современной  России. Прежде чем говорить о российском менеджменте, следует отметить объективные  особенности современного этапа  российской экономики. Как известно, рынок есть результат естественного отбора наиболее эффективных и действенных инструментов ведения хозяйства. История человечества не знает другой экономической системы, кроме рыночной экономики, которая являлась бы высокоэффективной, восприимчивой к научно-техническим достижениям и постоянно ориентированной на изменения в структуре общественных потребностей. Рыночная экономика — результат длительного исторического процесса.

Россия находится  на первом, переходном, этапе развития рыночных отношений.

В менеджменте  главной проблемой является работа с персоналом. Люди — это субъекты рыночных отношений. От их квалификации, исполнительности зависит успех деятельности любого предприятия. Кто же работает на развивающемся российском рынке?

Отвечая на этот вопрос, необходимо учесть следующее  важное обстоятельство. С начала радикальных рыночных преобразований в России прошло лишь около 10 лет. Естественно, за столь короткий срок объективно не могла появиться новая массовая генерация трудоспособного населения, разделяющая философию рыночной экономики. Поэтому подавляющее большинство работников в стране (80% по данным НИИ труда России) все еще имеет «советское» трудовое сознание.

Суть трудовой мотивации у большинства работников в России начала 90-х годов сводилась  к желанию иметь относительно гарантированную заработную плату при невысокой интенсивности и низком качестве труда. Между тем, по официально опубликованным данным, часовая выработка производственных рабочих в обрабатывающей промышленности нашей страны составляет лишь 20 % от аналогичного показателя в США.

Другой субъект  рыночных отношений — руководитель. Типичный представитель руководства  — это администрация государственных  предприятий, сохраняющаяся, как правило, при акционировании и приватизации этих предприятий. Современный российский руководитель — это обычно человек с высшим инженерно-техническим образованием, солидным стажем руководящей работы. У него ярко выраженное стремление к власти, он любит работу, отдает ей много времени.

Таким образом, главная трудность в реформировании бывшей советской системы — это люди. России остро не хватает современных эффективных менеджеров.

Общероссийский  рынок формируется как единое структурное образование. Каждая из его частей должна выполнять свою функциональную роль в общественном разделении труда, решении социальных, экономических и производственно-технических задач общества. Составной частью структуры российского рынка является так называемая малая экономика, основой которой, в первую очередь, является частный капитал. Для современной России это принципиально новая форма создания предприятий. По сравнению с крупным, как правило, государственным производством она характеризуется особыми условиями менеджмента. Малая экономика воздействует на становление и развитие рыночных отношений, прежде всего в результате роста числа субъектов рынка (товаропроизводителей). На рынке США, например, работают около 20 млн. фирм, в Японии — 9 млн., в Индии — 12 млн. При этом до 85 % фирм — представители частного малого и среднего бизнеса.

Главный фактор формирования рынка в России в настоящее время — это увеличение предложения и соответственно производства разнообразных товаров PI изделий. Огромные размеры необеспеченного платежеспособного спроса населения и действующих производств стимулируют развитие экономической деятельности небольших предприятий.

К числу преимуществ  малых предприятий относятся: быстрая  адаптация к постоянно меняющимся условиям реализации продукции на рынке, быстрая оборачиваемость средств, значительное уменьшение расходов за счет предельно рациональной организации и управления производством, сравнительно низкие затраты на аппарат управления.

Опыт развитых зарубежных стран показывает, что  оптимальным вариантом является участие малых и средних предприятий  наряду с крупными в выполнении совместных работ. Особенно благоприятные условия для такой деятельности создаются при выполнении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ. В США, например, законодательство требует привлекать малый бизнес к выполнению всех научно-технических проектов стоимостью свыше 300 тыс. долл., выдаваемых крупным корпорациям. На практике примерно половину работ исследовательского характера в проектах, в которых главным подрядчиком выступает крупная корпорация, выполняют мелкие и средние фирмы-субподрядчики. Опыт показывает, что привлечение к крупномасштабным проектам малого бизнеса как соисполнителя повышает качество работ и способствует их ускорению.

В числе особенностей менеджмента в России одно из ведущих  мест занимает проблема регионов.

Менеджер может  столкнуться в своей деятельности с давлением со стороны местных органов власти. В действиях руководителей ряда отдельных регионов России прослеживается стремление:

        - к автономности,  

        - самостоятельности в хозяйственном отношении;

       - формированию замкнутого цикла производства и потребления,

       - ввоза и вывоза товаров;

        - самостоятельной внешнеэкономической деятельности;

        - финансовому само обеспечению;

        - точному соизмерению собственных доходов и расходов.

Значительные  возможности для российского менеджмента имеются и в сфере территориальной рационализации производства и сбыта. Различные предприятия, расположенные в одном регионе, объединяют возможности для совместного решения проблем технического перевооружения и наращивания производства, реализации территориальных социальных программ.

Таким образом, перспективы развития российского  менеджмента определяются развитием  рыночных отношений в стране.

Но для того чтобы начать решать проблемы менеджмента  в России, необходимо их четко выявить и определить.

За годы становления  в современной России накопилось множество проблем, без решения  которых говорить о дальнейшей интеграции в мировое сообщество нашего бизнеса  было бы бессмысленным. Рассмотрим некоторые  из них более подробно.

Подготовка менеджеров в соответствии с мировыми стандартами. Это трудный процесс, во многом осложненный как нехваткой высококвалифицированных преподавателей по менеджменту, так и отсутствием соответствующего оборудования и инструментария.

Понимание сущности менеджмента российскими руководителями. Руководители, прошедшие старую, советскую, школу жизни зачастую не видят разницы между управлением и менеджментом. Называя себя по-новому — менеджерами, они используют на практике старые методы управления, не имеющие ничего общего с менеджментом. «Менеджмент» определяют только как управление или планирование, или ведение бизнеса. Однако если менеджер не может правильно и полно определить менеджмент, есть опасения, что и в практической деятельности некоторые важные направления будут им упущены.

Неспособность принимать решения. Как показывает анализ опыта хозяйствования ряда российских предприятий, их руководители и менеджеры  не умеют своевременно принимать  правильные решения, что может привести к печальным последствиям: потере прибыли, клиентов, банкротству и даже гибели людей (сотрудников или посторонних лиц).

Неумение менеджеров делегировать полномочия. В силу своего менталитета российский руководитель часто предпочитает делать все сам, загружая себя теми делами и обязанностями, которые можно было бы смело делегировать подчиненным.

Низкий профессионализм. Нет достаточного числа ни профессионалов-менеджеров, ни профессионалов-специалистов, которыми менеджеры-профессионалы должны были бы руководить.

Неумение прибегать  к услугам независимых консультантов и консультационных фирм. Можно говорить не только о неумении, но и о страхе перед такими специалистами. У менеджеров есть опасения, что независимые консультанты выведают коммерческую тайну и продадут ее конкурентам.

К настоящему времени выработаны определенные направления для решения перечисленных выше проблем. Таких направлений — три.

1. Воссоздание  системы повышения квалификации  на базе соответствующих отраслевых  институтов и бизнес - школ. Правда, с реализацией этого направления есть проблемы: сопутствующие затраты (стоимость проезда до места обучения, стоимость проживания, стоимость самого обучения); недостаточное число отраслевых преподавательских кадров, подготовленных обучать новейшим методам менеджмента.

2. Подготовка российских менеджеров непосредственно за рубежом в ведущих школах менеджмента и центрах подготовки кадров. Здесь также возникают проблемы: нехватка у российских предприятий валютных средств для финансирования этого направления (на Западе такое вложение капитала считается одним из наиболее прибыльных видов вложения капитала), отсутствие свободного владения иностранными языками российскими управленческими работниками, несоответствие менталитета старых управленческих кадров сегодняшним реалиям.

3. Перенятие опыта предприятий — мировых лидеров, самостоятельно формирующих кадры менеджеров. В России уже есть предприятия, следующие этому примеру, однако существуют проблемы: отсутствие финансовых средств, нежелание высшего руководства реализовывать такие программы, а порой сопротивление рядовых сотрудников, боящихся перемен.

Таким образом, современный Российский менеджер должен обладать необходимыми качествами для успешного руководства коллективом. В числе таких качеств: высокий профессионализм, предприимчивость, целеустремленность.

 

1.2 Американский  менеджмент.

Изучение американской модели менеджмента представляет известный  интерес. Именно в США впервые сформировалась наука и практика менеджмента.

Американский  менеджмент  впитал  в  себя  основы  классической   школы,

основателем, которой является Анри Файоль.

Американский  менеджмент позволил США занять лидирующее положение среди стран западного  мира и Японии. Кроме того, надо иметь  в виду, что именно в США впервые  сформировалась наука и практика менеджмента.

Современный американский менеджмент  в  таком  виде,  какой  сложился  в настоящее время, базируется на трех исторических предпосылках:

     1. Наличие рынка.

     2. Индустриальный способ организации производства.

     3. Корпорация как основная форма предпринимательства.

Современная  американская  модель  менеджмента  ориентирована  на  такую организационно-правовую форму частного предпринимательства,  как  корпорация (акционерное общество), возникшую еще в начале XIXв.

Основой стратегического  управления  является  системный  и  ситуационный анализ  внешней  (макроокружение  и  конкуренты)   и   внутренней   (научные исследования и разработки, кадры и их  потенциал,  финансы,  организационная культура и пр.) среды.

Важнейшей  составной  частью   плановой   работы   корпорации   является

стратегическое  планирование,  возникшее  в  условиях  насыщения   рынка   и

замедления  роста ряда корпораций. Стратегическое планирование  создает  базу

для принятия эффективных  управленческих решений.

Для   снижения   сопротивления   рабочих   организационным   изменениям,

происходящим  в корпорациях, разрабатываются  программы  повышения  «качества трудовой жизни», с  помощью  которых  работники  корпорации  привлекаются  к разработке  стратегии  ее  развития,  обсуждению   вопросов   рационализации производства, решению разнообразных внешних и внутренних проблем. Американская практика  подбора  руководящих  работников  делает

главный акцент на  хорошие  организаторские  способности,  а  не  на  знания

специалиста.

Характерной чертой американского менеджмента является стратегическое управление. Данный термин появился в 60-70-х годах XX века, а в 80 годы оно пришло во все корпорации.

В общих чертах стратегия - это способ использования  средств и ресурсов для достижения поставленных целей. То есть стратегия - это общая программа действий, выявляющая проблемы и ресурсы для достижения главной цели корпорации.

В настоящее  время пользуются популярностью  четыре основные формы привлечения  рабочих к управлению компанией:

1. Участие рабочих  в контроле за уровнем труда и выпускаемой продукции на уровне цеха.

2. Создание рабочих  советов, где участвуют рабочие  на равнее с управляющими.

3. Создание и  совершенствование системы участия  в прибыли.

4. Предоставление  возможности делегирования представителей  рабочих для участия в советах директоров корпораций.

Еще одной важной чертой американского управленца является компетентность.

Она представляется в пяти аспектах: стратегическом, социальном, функциональном, управленческом, профессиональном.

Каждый аспект включает несколько факторов:

1. Стратегическая  компетентность:

- глобальное  мышление;

- системное  мышление;

- способность  видения;

- способность  решать проблему;

- безопасность  отношений

2. Социальная  компетентность:

- способность  работать в международной команде;

- способность  мотивировать и убеждать;

- способность  к учебе и нововведениям;

- личное обаяние;

- способность  к разрешению конфликтов

3. Функциональная  компетентность:

- умение принимать  решения;

- инициатива;

- умения, связанные  с работой;

- гибкость в работе;

- выносливость  в работе

 

4. Управленческая компетентность:

- организаторские  способности;

- ответственность;

- сила убеждения;

- авторитет  руководителя;

- поведение  руководителя;

5. Профессиональная  компетентность:

- университетское  образование;

- опыт линейной  и штабной работы;

- работа в  большинстве функциональных областей;

- зарубежный  опыт работы;

- минимум два  иностранных языка.

Во всем многообразии теорий и явлений живой практики американский менеджмент был и остается наиболее мощной «управленческой цивилизацией». Его ведущее значение в мире сегодня неоспоримо, а влияние на развитие теории, практики, а тем более обучения управлению наиболее велико. Нет нужды слепо следовать выводам американских теоретиков и рекомендациям их практиков, но знать их идеи, безусловно, необходимо.

Именно в  американской модели менеджмента возникает  идея стратегического управления и  планирования в организации, не менее  важная мысль о привлечении работников к управлению – партисипативный  менеджмент, именно в США впервые появляются крупные корпорации с наемными менеджерами, возникает и сама наука управления.

Американская  модель менеджмента существует и  совершенствуется и до сих пор, используется не только в Соединенных Штатах, но и в Европе и Японии. Богатый  опыт американского менеджмента может быть учтен и использован и в российском менеджменте.

 

 

 

Глава II. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ КОРПОРАЦИИ EXXON MOBIL И КОМПАНИИ ЛУКОЙЛ

2.1 ЛУКОЙЛ¹

Государственный нефтяной концерн «ЛангепасУрайКогалымнефть» («ЛУКОЙЛ») был создан постановлением Совета министров СССР № 18 от 25 ноября 1991 года. В новом нефтяном концерне были объединены три нефтедобывающих предприятия: «Лангепаснефтегаз», «Урайнефтегаз», «Когалымнефтегаз», а также перерабатывающие предприятия «Пермнефтеоргсинтез».

На основании указа президента РФ № 1403 от 17 ноября 1992 года «Об особенностях приватизации и преобразовании в акционерные общества государственных предприятий, производственных и научно-производственных объединений нефтяной, нефтеперерабатывающей промышленности и нефтепродуктообеспечения» в 1993 году на базе государственного концерна было создано акционерное общество открытого типа «Нефтяная компания ЛУКойл».

Деятельность

Нефте- и газодобыча

Добыча группой  «ЛУКОЙЛ» на территории России в 2009 году составила 91 868 тыс. т нефти, в том числе дочерними обществами было добыто 91 560 тыс. т. По сравнению с 2008 годом добыча на территории России выросла на 2,1%.

Извлекаемые запасы месторождения составляют около 13 млрд. барр. Основные продуктивные горизонты  месторождения – Мишриф, Ямама, Хасиб, Маудуд, Зубейр. Более 90% запасов сосредоточены в залежах Мишрифа и Ямамы. Месторождение было открыто в 1973 году. Его геологоразведка (сейсмика 2D и бурение разведочных скважин) производилась советскими геологическими и сервисными организациями.

Показатели  деятельности

Среднесуточная  добыча углеводородов «ЛУКойла»  в 2008 году составила 2,194 млн. барр. н. э./сут; объём нефтепереработки — 1,127 млн. барр./сут. Выпуск нефтепродуктов за 2008 год (без  учета мини-НПЗ и сицилийских  НПЗ ISAB) вырос по сравнению с 2007 годом на 7,4 % и составил 52,5 млн. т. Общий объём реализации нефти и нефтепродуктов в 2008 году составил 134,7 млн. т (рост на 2,1 % по сравнению с предыдущим годом).

В 2007 году число  сотрудников «ЛУКойла» выросло  на 1,9 % до 151,4 тыс. человек по сравнению с 2006 годом (148,6 тыс.)

Выручка компании за 2009 год по US GAAP составила $81,1 млрд. (в 2008 году — $107,7 млрд.), операционная прибыль  — $9,8 млрд. ($13,7 млрд.), чистая прибыль  — $7,1 млрд. ($9,2 млрд.)

 

2.2 EXXON MOBIL²

История

Нынешняя компания стала  результатом слияния в 1999 году крупнейших американских нефтяных компаний Exxon и Mobil.

Обе компании были наследниками треста Standard Oil Джона Рокфеллера после его принудительного разделения в 1911 году. Компания Standard Oil была основана в 1870 году, монополизировала нефтяную промышленность США и приобрела настолько плохую репутацию, что правительство прекратило её деятельность и разделило на 34 независимых юридических лица.

Двумя из этих 34 компаний были Jersey Standard (Standard Oil Company of New Jersey), в будущем Exxon, и Socony (Standard Oil Company of New York), в будущем Mobil.

В 1998 году Exxon и Mobil подписали соглашение о слиянии стоимостью $73,7 млрд. и о формировании новой компании ExxonMobil Corporation, крупнейшей на планете. Слияние было завершено 30 ноября 1999 года.

Разведка  и добыча

«Эксон Мобил» владеет значительными базисными активами, которые характеризуются географическим разнообразием и устойчивостью в разных экономических условиях. Компания располагает участками недр, на которых ведет геологоразведку и добычу, в 36 странах и осуществляет разработку месторождений в 24 странах. В 2007 г. компания приступила к добыче по семи крупным проектам. «Эксон Мобил» продает природный газ энергетическим компаниям, промышленным предприятиям и дистрибьюторам на рынках практически всех развитых и развивающихся стран. В 2007 году суммарный объем нефтяной добычи и газа на реализацию составил, в среднем, 4,2 миллиона баррелей нефтяного эквивалента в сутки.

Деятельность

Компания ведёт  добычу нефти в различных регионах мира, включая США, Канаду, Ближний  Восток, Азербайджан и др. ExxonMobil имеет долю в 45 НПЗ в 25 странах, располагает сетью АЗС более чем в 100 странах. Доказанные запасы — 22,4 млрд. баррелей нефтяного эквивалента.

Показатели  деятельности

Добыча нефти  и газа в 2006 году составила 2,681 млн. баррелей в день, что соответствует 133,5 млн. нефти в год.

Общая численность  персонала — 82 тыс. человек.

Выручка компании в 2008 году составила $477,4 млрд. (в 2007 году — $404,6), операционная прибыль — $84,1 млрд. ($71,9 млрд.), чистая прибыль — $45,2 млрд. ($40,6 млрд.).

Выручка компании в 2006 году составила $378,5 млрд. (в 2005 году — $359 млрд.), чистая прибыль — $39,5 млрд. ($36,13 млрд. в 2005 году), эта сумма превышает годовые государственные бюджеты большинства из 184 стран мира.

 

2.3 Анализ

EXXON MOBIL

Политика  управления персоналом

Политика и  методы трудоустройства и работы с персоналом корпорацией «Эксон Мобил» разработаны определенные стандарты, обеспечивающие ответственный подход к трудоустройству во всех подразделениях во всех регионах мира. В дополнение к этим стандартам подготовлены специальные руководства и рекомендации, обеспечивающие принятие ответственных и этически безупречных решений в отношении всех аспектов работы с персоналом.

Мотивация сотрудников.

Политика компании предусматривает предоставление, при  соблюдении всех применимых законов  и нормативных актов, равных возможностей трудоустройства всем лицам, имеющим  соответствующую квалификацию для выполнения тех или иных должностных обязанностей.

Корпорация  не допускает дискриминации ни в  одном из аспектов своей кадровой политики, программ и методов, будь то прием на работу, назначение на какую-либо должность, продвижение по службе, перевод на другую работу, увольнение, назначение заработной платы или направление на учебу³.

Помимо обеспечения  равных возможностей трудоустройства, корпорация считает необходимым  предпринимать усилия, направленные на:

-разработку  и поддержку образовательных  программ, а также источников и методов формирования персонала, облегчающих трудоустройство женщин и представителей национальных меньшинств;

-разработку  и предложение схем занятости  населения, помогающих разнообразному  по характеру и составу персоналу  успешно сочетать трудовые и семейные обязанности;

-разработку  и утверждение мероприятий, методов  и программ подготовки и совершенствования  профессионального мастерства персонала,  способствующих сохранения его  разнообразия и создающих благоприятные  возможности для трудоустройства женщин и представителей национальных меньшинств на всех уровнях корпорации;