Менеджмент: сущность и структура

Курсовая: Менеджмент: сущность и структура 

     1. Введение.

     В   настоящее  время  трудно  назвать  более  важную  и   многогранную  сферу

деятельности,  чем  управление,  или  менеджмент,  от  которого  в

значительной  мере  зависят  и  эффективность  производства,  и  качество

обслуживания  населения.

     В   зарубежных  странах  накоплен  значительный  опыт  управления  в  области

промышленности,  торговли,  кооперации,  сельского  хозяйства  и  т.п.  в

результате  непосредственного  участия  людей  в  управленческой

деятельности.  Он  обогащается  за  счет  знаний  основ  науки  управления  ,

мировых  достижений  в  практической  организации  экономических  и

социальных  процессов  .

     В   России  пока  еще  не  достигнуты  значительные  успехи  в теоретическом

и  практическом  освоении  менеджмента. 

     Реорганизовываются  старые  структуры  управления  и  власти  в  российской

экономике,  при  этом  используются  западные  модели  управления.  Однако

механическое  перенесение  концепции  управления  из  одной  социокультурной

среды  в  другую  ,  слепое  копирование  опыта  того  или  иного  государства

практически  невозможно  и  ведет  к  тяжелым  экономическим  и  социальным

последствиям  .   Менеджмент  обусловлен  такими  базисными  факторами  ,  как

тип  собственности  ,  форма  государственного  устройства  ,  степень

развития  рыночных  отношений  .  Поэтому  развитие  современного  менеджмента

в  условиях  перехода  России  к  рыночной  экономике  в  значительной  мере

зависит  от  этих  факторов.

     В   данной  работе  рассмотрим,  что   же  такое  менеджмент,  так   как  это

понятие  часто  начинает  встречаться  нам  в  повседневной  жизни.

     2. Понятие  менеджмента .

     2.1. Общие  понятия. 

     Менеджмент  (англ . management  -- управление,  заведование,  организация) –

это  управление  производством  или  коммерцией; совокупность  принципов,

методов,  средств  и  форм  управления,  разрабатываемых  и  применяемых  с

целью  повышения  эффективности  производства  и  увеличения  прибыли  (1 , с.

14).

     Современный   менеджмент  включает  две   неотъемлемые  части:

¨  теорию  руководства ;

¨  практические  способы  эффективного  управления,  или  искусство  управления.

     Понятие   “ менеджмент “ прочно  вошло   в  нашу  обыденную  жизнь  и  стало

привычным  для  деловой российской  жизни.  Однако  необходимо  учитывать  ,

что  речь  идет  о  новой  философии  ,  где  действуют  иные  системы

ценностей  и  приоритетов .

     В   связи  с  этим  следует   подробно  остановиться  на  значении  термина

“менеджмент “.  Русское  слово 

     “управление  “  и  английское  слово  “менеджмент “  считаются   синонимами,

однако  в  действительности  их  истинное  содержание  весьма  различается.

Употребляя  термин  “менеджмент “,  мы  следуем  установившейся  в

международной  практике  традиции,  согласно  которой  под  ним

подразумевается  вполне  определенный  круг  явлений  и  процессов.  На  самом

деле  термин  “ управление “  не  является  удовлетворительным   заместителем

термина  “менеджмент “  потому ,  что  в  последнем  случае  речь  идет  лишь

об  одной  из  форм  управления  ,  а  именно  об  управлении  социально -

экономическими  процессами  посредством  и  в  рамках  предпринимательской

структуры  ,  акционерной  компании  .  Причем  адекватной  экономической

основой  менеджмента  является  рыночный  тип  хозяйствования  ,

осуществляемый  на  базе  индустриальной  организации  производства  или

коммерции  .

     Таким   образом,  термин  “менеджмент  “  употребляется  применительно  к

управлению  хозяйственной  деятельностью,  тогда  как  у  других  целей

используются  иные  термины.

     В   наших  условиях  следует   употреблять  термины  “  организация “,  “

управление “  и  “ администрирование”. Тем  не  менее,  государственные,

общественные  и  иные  организации  также  должны  использовать  принципы  и

методы  менеджмента,  если  хотят  достичь  своих  целей  при  минимуме

затрат.

     С   учетом  изложенного  в  работе  термин  “ управление “   в  дальнейшем

будет  употребляться,  с  определенной  степенью  условности,  в  том   же

значении,  что  и  термин  “менеджмент “.

     Для   того  чтобы  определить  понятие   менеджмента,  важно  уточнить

некоторые  входящие  в  него  положения,  прежде  всего  целевое  содержание.

     2.2. Задачи  и цели   менеджмента. 

     Задачами  менеджмента  как  науки   являются  разработка,  экспериментальная

проверка   и  применение  на  практике  научных  подходов,  принципов  и

методов,  обеспечивающих  устойчивую,  надежную,  перспективную  и

эффективную  работу  коллектива  (индивидуума)  путем  выпуска

конкурентоспособного   товара.

     В   то  же  время  конечной  целью   менеджмента  как  практики  эффективного

управления  является   обеспечение  прибыльности  предприятия  путем

рациональной  организации  производственного  (торгового)  процесса,  включая

управление  производством  (коммерцией)  и  развитие  технико-технологической

базы.

     Исходя  из  этого  важнейшей  задачей  менеджмента  является  организация

производства  товаров  и   услуг  с  учетом  спроса  потребителей  на  основе

имеющихся  ресурсов. При  этом  к  задачам  менеджмента  также  относятся  ( 2

, с.  34 ):

¨  переход  к  использованию  работников,  обладающих  высокой  квалификацией;

¨  стимулирование  сотрудников  организации  путем  создания  для  них

соответствующих  условий  труда  и  системы  его  оплаты;

¨   определение  необходимых  ресурсов  и  источников  их  обеспечения;

¨  разработка  стратегии  развития  организации  и  реализация ;

¨  определение  конкретных  целей  развития  организации;

¨  постоянный  поиск  и  освоение  новых  рынков;

¨  выработка   системы  мероприятий  для  достижения  намеченных  целей;

¨  осуществление  контроля  за  эффективностью  деятельности

организации,  за  выполнением  поставленных  задач.

     Задачи  менеджмента  непрерывно  усложняются   по  мере  роста  масштабов   и

развития  производства  и  коммерции. Выполненные  задачи  и  достигнутые

намеченные  цели   оцениваются  на  рынке  .

     Развитие  теории  управления,  разработка  экономико-математических  методов

позволили  многие  качественные  решения  задач  дополнить  или  заменить

точными  количественными  оценками   или  решениями,  а  развитие  средств

вычислительной  техники  и  коммуникаций  способствовало  повышению

эффективности  управления.  Многие  задачи  ,  которые  ранее  не  могли

решаться  в  реальном  или  допустимом  масштабе  времени  из - за

трудоемкости  расчетов  ,  стали  повседневной  реальностью  .

     2.3. Методы  и  модели  управления.

     В современном менеджменте существуют  различные способы решения задач :

конкретные  методы  решения  задач  управления,  моделирование  управленческих

процессов,  информационное  и  техническое  обеспечение   принятия  решений  и

др..

     В   России  теоретическая  и  прикладная  статистика,

экономико-математические  модели  решения   задач,  инженерных  расчетов  и

т.п.  разработаны  достаточно  хорошо.  Менее  развита   автоматизация

процессов  обработки   информации  ,  управления  производством  ,  принятия

решений  . 

     Однако  эффективность  управления  зависит   не  только  от  способов  решения

задач,  но  в  огромной  степени  и  от  хозяйственного  механизма  и  системы

государственного  регулирования.  Поэтому  многие  модели  управления  (

стратегического  и  оперативного ) ,  успешно  используемые  за  рубежом  ,  не

всегда  могут  быть  эффективно  применены  в  России ,  что  объясняется

разной   степенью    зрелости   рыночных  отношений .

     Если  рассматривать  способы менеджмента  с  позиций  макроэкономики

управления  организациями,  то  можно  заметить,  что  передовые  методы

управления  наиболее  активно  внедряются  в  рамках  действующего  и

изменяющегося  хозяйственного  механизма.

     2.4. Виды  менеджмента. 

     Менеджмент  пронизывает  всю  организацию, затрагивает  практически  все

сферы  ее  деятельности. Однако  при  всем  многообразии  взаимодействия

менеджмента  и  организации  можно  достаточно  четко  определить  границы

деятельности  ,  которая  составляет  содержание менеджмента ,  а также

выделить  его  отдельные  виды ( 1 ,с. 17 ) :

     Производственный  менеджмент  --  это  комплексная   система  обеспечения

конкурентоспособности   выпускаемого  товара  на  конкурентном  рынке.  Она

включает  вопросы  построения  производственных  и  организационных  структур

,  выбора  организационно – правовой  формы   управления  производством  ,

сбыта  и  фирменного  обслуживания  товара  в  соответствии  с  предыдущими

стадиями  жизненного  цикла  . 

     Финансовый менеджмент  - это  комплексная  система  устойчивости  ,

надежности  и  эффективности  управления  финансами  .  Она  включает

формирование  и  планирование  финансовых  показателей  с  соблюдением

научных  подходов   и  принципов менеджмента  ,  баланса  доходов и расходов

,  показателей   эффективности  использования   ресурсов  ,  рентабельности

работы  и   товаров  .

     Инновационный  менеджмент  -- это  комплексная   система  управления

инвестициями  ,  вкладываемыми  собственниками  в  развитие  всех  видов

инноваций  .  Она  включает  построение  организационных  структур  ,  выбор

направлений  инноваций  ,  оптимизацию  инвестиций,  разные  аспекты

управления  персоналом .

     Помимо  приведенных  видов  специального  менеджмента  в  настоящее   время

разрабатываются  другие  виды  (1, с. 24):

¨  менеджмент  социальной  сферы ;

¨  банковский менеджмент;

¨  налоговый  менеджмент;

¨  организационный  менеджмент;

¨  международный  менеджмент;

¨  и  др.

     Менеджмент  как  совокупность    принципов   ,  методов ,  средств и форм

управления  фирмами  на  Западе  известен  в  нашей  стране  давно  .  Однако

еще  десять  лет  назад  наши  специалисты  считали  ,  что  его  основными

целями  являются  получение  высокой  прибыли  и  постоянное  опережение

стран  социализма  по  производительности  труда  в  интересах  укрепления

позиций  империализма  .

     Демократизация  общественной  жизни  страны  позволила  широким  слоям

населения  ,  практическим  работникам  ознакомиться  с  накопленным  богатым

мировым  опытом  теории  и  практики менеджмента  ,  а  ориентация  российской

экономики  на  рыночные  отношения  сделала  просто  необходимыми  изучение  и

использование  опыта   передовых  государств .

     В   связи  с  этим  отношение   к менеджменту  в России  в последние годы

значительно  изменилось  .  Опубликованы  труды  видных  теоретиков  и

практиков менеджмента  .  Началась  активная  подготовка  управляющих

менеджеров  . Учрежден  Российский  союз  менеджеров  .

     3. Менеджмент  в  микро - и макроэкономике.

     Управление  и  экономика  как  сферы   деятельности  и  как  научные

дисциплины  неразрывны . В  управленческой  деятельности  используются

познанные  экономической  наукой  законы  и  закономерности  поведения  людей

при  производстве  ,  обмене  ,  распределении  и  потреблении  материальных

благ  . В  то  же  время  повседневная  организационная  и  управленческая

деятельность  людей  ,  результаты  управленческих  решений  ,  отражающие

объективные  условия  развивающейся  экономики  ,  служат  основой  для

развития  экономической  науки  . 

     Решающим  фактором  производства  становятся  информация  ,  научное  знание

,  эффективное   развитие   и  использование   которых  требуют  обеспечения   к

ним  широкого  доступа  .

     Изменение роли  факторов  производства  и новые управленческие  подходы

обуславливают  необходимость  пересмотра  содержания  и  роли  таких

экономических  категорий,  как  заработная  плата,  прибыль,  капитал  и  др..

     Новые   подходы  к  управлению  предприятием,  способствующие  успеху в

конкуренции,  предусматривают  стимулирование  творческой  энергии

работников,  привлечение  их  к  принятию  решений  на  различных  уровнях

управления.  Главным  становится  человеческий  капитал.

     Управление  предприятиями  (менеджмент  в  микроэкономике)  по  мере

развития  рыночной  экономики  все  в  большей  степени  зависит  от

экономической  политики  государства  (менеджмент  в  макроэкономике).

     В   управлении  главным  фактором  становятся  стратегические  решения,

повышается  социальная  ответственность  управленцев  всех  уровней  перед

обществом  и  работниками  управляемых  предприятий.

     Современный   менеджмент  становится  наукоемкой  сферой  деятельности,  и

все  в  большей  мере  требует  высокого     профессионализма  и

разносторонних  знаний .

               4.Современные  проблемы  управления.

     Современный  менеджмент,  учитывая  достижения  всех  школ  и  направлений,

интегрирует  их  в  процессе  управления.

     Современный менеджмент  характеризуют  следующие  положения  (3 , с. 23 - 25): 

¨  отказ  от  приоритета  классических  принципов  школ менеджмента  ,

согласно  которым  успех  предприятия  определяется  прежде  всего

рациональной  организацией  производства продукции ,  снижением издержек,

развитием  специализации  , то  есть  воздействием  управления  на  внутренние

факторы   производства  .  Вместо  этого  первостепенной  становится  проблема

гибкости  и  адаптируемости  к  постоянным  изменениям  внешней  среды  .

Значение  факторов  внешней  среды  резко  повышается  в  связи  с

усложнением  всей  системы  общественных  отношений  (  в  том  числе

политических,  социальных,  экономических), составляющих  среду менеджмента

организации.

¨  использование  в управлении  теории  систем  ,  облегчающей задачу

рассмотрения  организации  в  единстве  ее  составных  частей  ,  которые

неразрывно  связаны  с  внешним  миром  .  Главные  предпосылки  успеха

предприятия  находятся   во  внешней  среде  ,  причем границы с ней

являются  открытыми  ,  то  есть  предприятие  зависит  в  своей  деятельности

от  энергии  ,  информации   и  других  ресурсов  ,  поступающих  извне  .

Чтобы  функционировать  ,  система  должна  приспосабливаться  к  изменениям

во  внешней  среде  .

¨  применение  к  управлению  ситуационного  подхода,  согласно

которому  функционирование  предприятия  обуславливается  реакциями  на

различные  по  своей  природе  воздействия  извне  .  Центральный  момент

здесь  -- ситуация  ,  то  есть  конкретный  набор обстоятельств ,  которые

оказывают  существенное  влияние  на  работу  организации  в  данный  период

времени  .  Отсюда  вытекает  признание  важности  специфических  приемов

выделения  наиболее  значимых  факторов,  воздействуя  на которые ,  можно

эффективно  достигать  цели .

¨  новая  управленческая  парадигма  уделяет  огромное  внимание  таким

факторам  ,  как  лидерство   и  стиль  руководства  ,  квалификация  и

культура  работающих  ,  мотивация  поведения  ,  взаимоотношения  в

коллективе  и  реакция   людей  на  изменения  .

     Ориентация  на  новые  условия  и   факторы  развития  нашла   отражение  в

принципах менеджмента  ,  формулировка  которых  показывает  возросшую  роль

человека  ,  его  профессионализма  ,  личностных  качеств  ,  а  также  всей

системы  взаимоотношений  людей  в  организациях .  Например  ,  в  составе

важнейших  принципов  ,  которыми  рекомендуется  пользоваться  менеджерам  в

последнем  десятилетии  текущего  века  ,  нередко  называются  следующие  :

n  благожелательное  отношение  менеджеров  ко  всем  работающим  в

организации ;

n  ответственность   менеджеров  всех  уровней   за  успешную  деятельность

организации  ;

n  коммуникации  (  горизонтальные  и  вертикальные)  как  внутри,  так  и

за  пределами  организации  ;

n  создание  атмосферы  открытости,  честности,  доверия  людям ;

n  содействие  реализации  их  талантов  и   стремление  к  постоянному

совершенствованию,  как  личной  работы,  так  и  работы  организации.

     Практическое  воплощение  новых принципов управления  весьма  сложно  и

требует  радикального  пересмотра  всей  философии  бизнеса  ,  изменения

психологии  работающих  (  в  том  числе   менеджеров  )  ,  повышения  их

квалификации  и  роста  личного   потенциала .

     5. Основные  категории  теории  управления.

     Теорию  управления  принято  рассматривать   как  комплексную  науку   или

научное  направление,  опирающееся  на  многие  теоретические  и  практические

знания. Это  объясняется  многогранностью  проблемы  управления  и

многоаспектностью  управленческой  деятельности,  основанной  на  сознательном

использовании  экономических,  естественно - технических   организационных,

социально - психологических  законов  и  закономерностей,  присущих  объекту

управления.  Теория  управления  очевидно  должна  быть  ориентирована  на

решение  практических  задач  .

     Элементами  управления  как  всеобщего   вида  человеческой  деятельности

являются  цель  управления  и  способ  достижения  цели  ,  объект  и  субъект

управления  ,  взаимодействующие  в  определенной  окружающей  среде .

     Предметом   рассмотрения  теории  управления  являются  управленческие

(организационно -  управленческие,  организационно - экономические)

отношения,  реализующиеся  как  информационные  связи  при  организации

производства  и  управлении   им. 

     Процесс   управления  включает  сбор,  переработку   и  передачу  информации

(предмет   управленческого  труда),  используемой  для  выработки   решений

(продукт   управленческого  труда). 

     Средства  труда  в  управленческой  деятельности  -  методы  и   средства

обработки  и  анализа  информации  и  принятия  на  этой  основе  конкретных

решений  .

     Содержание  управленческого  труда  раскрывается  в  процессе  управления,

состоящем  из  цикличного  повторения  функций  управления  или  конкретных

видов  управленческих  работ,  выполняемых  во  всех  видах  производственной

деятельности:

¨  научно - технической ;

¨  технологической ;

¨  учетной ;

¨  финансовой ;

¨  и  др..

     6. Научные  подходы  к менеджменту. 

     Эффективность  менеджмента  определяется,  прежде  всего,  обоснованностью

подходов  и  методов.  В  настоящее  время  к менеджменту  применяются  только

некоторые  научные  подходы  ,  что  объясняется  “ узостью “  его  понятия  .

Если  руководствоваться  “ широким “  понятием  ,  то  автоматически

добавляются  функциональный  ,  комплексный  ,  динамический  и

интеграционный  подходы  .