Нормирование труда служащих

 

Введение

Проблемы нормирования труда в последние годы объективно выдвинулись на первый план и являются одним из важных элементов системы управления персоналом организации. Связано это, прежде всего, с необходимостью повышения эффективности использования трудового потенциала работников, оптимизации их численного и профессионального состава и своевременной корректировкой требований к персоналу, исходя из условий рынка.

«В современно мире, когда кризисное явление еще очень актуально, предприятия должны уделять большое внимание нормированию труда служащих. От того на какой стадии развития нормирование труда будет находиться в организации будет зависеть и прибыльность предприятия, его рентабельность и возможность руководителя правильно действовать в условиях ожесточенной конкурентной борьбы и экономического кризиса».

Целью данной курсовой работы является всестороннее раскрытие предложенной темы - «Нормирование труда служащих», для решения которой ставятся следующие задачи:

- рассмотреть теоретические  основы нормирования труда служащих;

- исследовать методики  нормирования труда служащих;

- разработать рекомендации по выбору методов нормирования труда служащих и т.п.

Данная работа состоит из введения, 4-х глав, заключения, списка литературы.

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Нормирование труда служащих

 

1. Состав служащих, содержание и особенности их труда

 

К служащим относятся все работники занятые преимущественно различными видами умственной деятельности.

В соответствие с общероссийским классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядом ОК-016-94, введенным в действие с 1 января 1996года, служащих подразделяют на три категории:

- Руководители;

- Специалисты;

- Технические исполнители.

Отнесение служащих к категориям осуществляется в зависимости от характера труда работника.

В таблице 1 можно увидеть подробное описание категории служащих.

                                                                                                                    Таблица 1

Категории служащих

Категория	Описание
Руководители	Осуществляют линейное и функциональное руководство, принимают управленческие решения и организующие их выполнение4занимаются подбором и расстановкой кадров, координацию работы исполнителей, структурных единиц, обеспечивают согласованный, слаженный и эффективный труд соответствующих подразделений1. Особого внимания следует характеристика должности менеджера. Так как менеджеры осуществляют квалифицированное управление деятельностью предприятия (высшее звено), его структурных подразделений (среднее звено) или обеспечивают выполнение определенной деятельности в сфере бизнеса (низовое звено).
Специалисты	Заняты решением инженерно- технических, планово-технических, планово - эконмических и других задач. Разрабатывают и внедряют в производство новые или усовершенствованные виды продукции, технологические процессы, технические и экономические нормативы, а также формы и методы организации производства,труда и управления, обеспечивают производство необходимой документацией, материалами, оснасткой,ремонтным и другим обслуживание, осуществляют коммерческую деятельность. В квалификационной характеристике их насчитывается 221.
Технические исполнители	Выполняют учетные, вычислительные, копировально - множительные работы, первичную обработку и передачу информации, и другие работы, связанные с обеспечением деятельности руководителей и специалистов.

 

Большое значение для нормирования труда служащих имеет определение понятия «аппарат управления», в отношении которого нет единой точки зрения ни у научных работников, ни у практиков.

Издавна у нас в стране  работники сферы управления делятся на административно управленческий персонал и персонал производственных подразделений.

Первых относят к аппарату управления, здесь структура и численность

которого всегда жестко регламентируется, что на практике вынуждает руководителей предприятий широко применять оформление работников аппарата управления на должности технологов, конструкторов.

Вторые в этот аппарат не входят и регламентации не подлежат, поскольку их численность обуславливается объемами производства, которые систематически изменяются.

Состав служащих, относящихся и не относящихся к аппарату управления, периодически изменяются, но само это деление сохраняется.

В производственной же сфере служащих относят к тем членам комбинированного рабочего персонала, которые в отличие от рабочих

Сами непосредственно не воздействуют на предмет труда, т.е. своими руками не производят материальных ценностей,  а создают необходимые организационно- технические и социально-экономические предпосылки и условия для эффективного труда людей, непосредственно занятых выполнением производственных операций.

Основное содержание труда служащих по любой из функций состоит в сборе, ее анализе, планирование работы, ее координации и руководстве людьми, выполняющими эту работу.

Особенности труда служащих:

- информированный характер  непосредственного предмета и  продукта их труда, обусловленный  принципиальным отличием трудового  процесса по его содержанию  и результатам от других видов  труда, участвующих в производстве  стоимости и потребительской стоимости;

- умственный характер;

Применительно к служащим могут быть выделены три вида умственного труда: эвристический, административный и операторный2. Подробней про каждый вид можно увидеть в таблице 2.

                                                                                                      Таблица 2

Виды умственного труда служащих

 

Виды умственного труда	Описание
Эвристический	Труд руководителей и специалистов в наиболее полной мере отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность. Он заключается в разработке перспективных и текущих планов деятельности, анализе их выполнения, определении направлений совершенствования конструкций или  состава продукций, технологических процессов, форм организации производства, труда и управления.
Административный	Специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности. Функциональное назначение административного труда определяет его характерные черты, присущие деятельности командира - начальника и педагога воспитателя в процессе общения с подчиненными.
Операторный	Труд технических исполнителей по выполнению стереотипных операций детерминированного характера, необходимых для информационного обеспечения процессов производства труда и управления.

 

Организация труд любой категории работников всегда предполагает большую или меньшую степень регламентации.  Это очевидно, поскольку научный подход предполагает внесение и организацию труда определенного порядка, необходимой последовательности в выполнение работы, четких требований к результатам. Без регламентации это осуществление невозможно.

Регламентация организации труда служащих - это установление и строгое соблюдение определенных правил, положений, указаний, инструкций, нормативов, параметров и т.п. по каждому элементу организации их труда - должна быть научно обоснованной, базироваться на объективных закономерностях, присущих организации труда.

В практике можно применять одновременно несколько методов нормирования. Например, численность той или иной группы работников, предварительно установленная по нормативам численности, обслуживания и управляемости, может быть уточнена применительно к специфическим условиям данного подразделения на основе нормативов времени, а также непосредственного изучения затрат рабочего времени.

 

1.2. Методы нормирования  труда служащих

 

Нормирование труда служащих – одно из важнейших условий совершенствования организации труда и управления предприятиями (организациями)3.

Методы нормирования труда служащих, как и методы нормирования труда рабочих могут быть подразделены на две группы:

- аналитически-расчетные (АРМ);

- аналитически-исследовательские (АИМ);

Методы нормирования труда служащих можно увидеть на рис.1.

Рис.1.Методы нормирования труда служащих

 

Аналитически-расчетные методы основаны на использовании нормативных материалов. В настоящее время они получили наибольшее распространение, так как менее трудоемки и позволяют проводить сопоставление напряженности труда различных подразделений (групп) и отдельных исполнителей. Кроме того аналитически-расчетные методы, основываясь на предварительной разработке нормативных материалов, позволяют проводить сопоставление напряженности труда различных коллективов и отдельных исполнителей4.

Аналитически - исследовательские методы основаны на непосредственном изучении затрат времени в анализируемом подразделении. С их помощью могут быть установлены затраты труда в любом подразделение с учетом всех специфических особенностей.  Однако так как эти методы основываются на изучение затрат времени, то они как правило, отражают темп работы в анализируемом подразделении и не ориентируют исполнителей на максимальное использование имеющихся резервов.

Нормирование труда с использованием аналитически-исследовательских методов применяется в случаях:

а) когда отсутствуют нормативы и нормы;

б) достигнутый уровень организации труда превышает предусмотренный в нормативах;

в) для работ, имеющих специфику организационно-технических условий их выполнения в различных подразделениях.

Аналитически-расчетные методы нормирования труда могут быть дифференцированы в зависимости от вида нормативных материалов. При этом нормативные материалы делятся на 5 видов.

Норматив времени - это регламентированные затраты времени на выполнение единицы нормируемого вида работы или ее элемента в определенных организационно- технических условий труда.

Как правило, нормативы времени для служащих являются укрупненными и разрабатываются в виде типовых и единых норм времени.

Нормы времени используются для нормирования стабильных повторяющихся работ, выполняемых техническими исполнителями (служащими).

Нормативы численности – это регламентированная численность работников, необходимая для качественного выполнения той или иной функции управления в различных организационно-технических условиях.

Нормативы управляемости или обслуживания – это регламентированная численность управляемых или обслуживаемых работников (или структурных подразделений), которыми в определенных организациях технических условиях должен управлять или обслуживать один руководитель (или специалист).

Нормативы соотношений численности различных категорий служащих – это регламентированная величина соотношения численности различных категорий служащих, обеспечивающая наилучшее использование работников в соответствии с уровнем их квалификации в определенных организационно-технических условиях. Выражаются такие нормативы либо в процентах, либо в относительных величинах.

Нормативы соотношений могут разрабатываться для различных категорий служащих: соотношение между инженерами и техниками, специалистами и техническими исполнителями, старшими и рядовыми специалистами и т.д.

Нормативы централизации работ – регламентированное отношение численности работников в управлении предприятия (объединения) к общей численности работников по данной функции управления в определенных организационно-технических условиях. Такие нормативы выражаются, как правило, в процентах.

В соответствие с видами применяемых нормативов дифференцируются аналитически - расчетные методы нормирования труда. При этом нормирование труда могут применяться одновременно несколько видов нормативных материалов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ нормирования труда служащих

 

2.1. Разработка  нормативов времени методом множественного  корреляционно-регрессионного анализа

 

Исходные данные по задачи отражены в таблице 3.

                                                                                                                    Таблица 3

 

 

Cоставим уравнение множественной регрессии вида:

y=a0+a1*x1+a2*x2+a3*x3

где a0-значение "у-пересечения"( см. Вывод итогов)

a1,a2,a3-значение коэффициентов  из того же столбца листа "вывод  итогов"

y=3,18+0,016X1+0,101X2

 

Рассчитываем  точность нормативов (средняя относительная величина отклонения нормативных значений времени от фактических):

*100%

где -точность нормативов,%;n-количество наблюдений; уоi-нормативное значение времени, берется из таблицы «вывод остатков»(предсказанное У); уФi-фактическое значение переменной времени в i-м наблюдении;

= 1/33*100*1,65531=5,02%

Вывод: Отклонение нормативных значений времени от фактических составляет 5,02%, т.е полученная точность не соответствует требованиям массового типа производства.

 

3.14

Исходные данные по задачи отражены в таблице 4.

                                                                                                      Таблица 4

Cоставим уравнение множественной регрессии вида:

y=a0+a1*x1+a2*x2+a3*x3

где a0-значение "у-пересечения"( см. Вывод итогов)

a1,a2,a3-значение коэффициентов  из того же столбца листа "вывод  итогов"

y=1,606+0,008X1+0,0259X2 

Рассчитываем  точность нормативов (средняя относительная величина отклонения нормативных значений времени от фактических):

*100%

где -точность нормативов,%;n-количество наблюдений; уоi-нормативное значение времени, берется из таблицы «вывод остатков»(предсказанное У); уФi-фактическое значение переменной времени в i-м наблюдении;

= 1/21* 0,863425696*100=4,11%

Вывод: Отклонение нормативных значений времени от фактических составляет 4,11 %, т.е полученная точность соответствует требованиям массового типа производства.

3.15

Исходные данные по задачи отражены в таблице 5.

                                                                                                          Таблица 5

№	Чф	Р	Pк
1	1	300	200
2	1,4	300	400
3	1,4	600	200
4	1,8	600	400
5	2	900	200
6	2,3	900	400
7	2,7	1300	200
8	3,1	300	400
9	3,2	900	850
10	3,9	1300	850
11	3,4	1700	200
12	3,8	1750	400
13	4,7	1700	850
14	4,9	1300	1350
15	3,4	1700	200
16	3,8	1700	400
17	4,7	1700	850
18	5,7	1700	1350
19	4,2	2100	200
20	4,6	2100	400
21	5,5	2100	850
22	6,5	2100	1350
23	7,5	2100	1850

 

Составим уравнение множественной регрессии вида:

y=a0+a1*x1+a2*x2+a3*x3

где a0-значение "у-пересечения"( см. Вывод итогов)

a1,a2,a3-значение коэффициентов  из того же столбца листа "вывод  итогов"

y=0,309+0,0016X1+0,002X2 

Рассчитываем  точность нормативов(средняя относительная величина отклонения нормативных значений времени от фактических):

*100%

где -точность нормативов,%;n-количество наблюдений; уоi-нормативное значение времени, берется из таблицы «вывод остатков»(предсказанное У); уФi-фактическое значение переменной времени в i-м наблюдении;

 =1 /23*1,705225 *100=7,41%

Вывод: Отклонение нормативных значений времени от фактических составляет 7,41 %,т.е полученная точность не соответствует требованиям массового типа производства.

 

 

2.2. Расчет трудоемкости работ, выполняемых экономистами по труду

 

Затраты времени на соответствующей вид нормируемых работ рассчитывается по формуле:

 

 

где Нвр-норма времени;

Vi-объем работы i-го вида, выполняемой в течение года;

 В нашем варианте  трудоемкость работ,  выполняемых  экономистами по труду,  составит:

Тр=15,70*1+ 9*1+19,25*1=15,7+9+19,25=43,95 нормо-часов

 

Ответ: 43,95 нормо-часов.

 

 

 

 

 

2.3. Определение численности бухгалтеров, занятых расчетом заработной платы на предприятии

             

Исходные данные отражены в таблице 6.                                                                                                     

                                                                                                                    Таблица 6

Варианты исходных данных

Показатели	Ед.измерения.	Вариант 5
1.Числ.раб.всего	Чел.	24800
В том числе оплачив. сдельно	Чел.	14050
2.Объем работ по расчету  зарплаты, перед. в ВЦ	%	65
3.Типы производства	-	Серийный

 

Численность бухгалтеров составит:

14050/650+(24800-14050)/775= 21,6+38850/775=21,6+50,1=71,7  чел.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3. Рекомендации по выбору методов нормирования труда служащих

 

При выборе того или иного метода нормирования труда служащих руководствуется следующими положениями.

Нормирование труда по нормативам и нормам времени применяется, как правило, на простых, стабильных, повторяющихся работах, а также для нормирования многих конструкторских, технологических и проектных работ.

Нормирование труда с использованием исследовательских методов получения и обработки данных о затратах рабочего времени применяются:

- для работ, имеющих значительную  специфику организационно- технических  условий их выполнения в различных  подразделениях;

- при отсутствие нормативов и норм или когда достигнутый уровень организации труда превышает предусмотренный в нормативных материалах.

Этим методом определяется трудоемкость конкретных работ с учетом специфики организации труда работников анализируемого подразделения. Нормирование труда может применяться для всех должностей служащих, если при проведении наблюдений можно достичь нужной степени достоверности исследований.

Нормирование труда по нормативам численности, нормам управляемости и обслуживания применяется для определения необходимой численности служащих по функциям управления  и должностям. Данный метод применяется при наличии соответствующих нормативных материалов, разработанных в отраслевом или межотраслевом разрезе. Использование норм обслуживания и управляемости для нормирования труда рекомендуется при определении общей численности служащих и соотношения между отдельными категориями работников – руководителями и исполнителями, инженерами и техниками и.др.

 

 

Глава 4. Совершенствование методов нормирование труда служащих

 

В результате проведения теоретических и экспериментальных исследований были сделаны следующие выводы и предложения по использованию норм и нормативов для совершенствования нормирования труда служащих.

1. Для повышения эффективности  и совершенствования труда служащих предлагается расширить область применения норм труда в решении социальных и экономических задач, используя их для планирования численности служащих, расчета фонда заработной платы и штатных расписаний, выдачи нормированных заданий, совершенствования структур управления и материального стимулирования.

2. Все нормы затрат  живого труда предлагается классифицировать  на нормы экстенсивности, интенсивности  и соотношений. При этом, нормы экстенсивных затрат труда определяют регламент нахождения служащего на работе; нормы интенсивности затрат труда характеризуют необходимое его количество для производства работы, а нормы соотношений - устанавливают рациональное соотношение затрат труда по квалификационно-должностным признакам и уровням управления.

3. Планирование доведения фактической численности до уровня, предусмотренного нормативами должно производиться с использованием коэффициентов освоения нормативов по годам пятилетки. При этом, для каждого предприятия или организации утверждение коэффициента освоения нормативов за весь планируемый период (как правило, пятилетний) необходимо производить для каждого предприятия одновременно с утверждением нормативов. Приближение фактической численности к нормативной по годам пятилетки планируется предприятием или организацией самостоятельно и, как правило, должно носить равномерный характер.

4. Построение штатных  расписаний рекомендуется производить  с применением научно обоснованных  норм и нормативов. Так, расчет  численности служащих и соотношений  численности между различными должностными группами служащих, как в целом по предприятию или организации, так и по отдельным структурным подразделениям и службам, рекомендуется производить с помощью системы нормативов численности и соотношений численности различной степени укрупнения.

5. На основе нормативов  общей численности служащих и  соотношений численности руководителей  специалистов и технических исполнителей  предлагается рассчитывать нормативно  обоснованный фонд заработной платы и утверждать его в качестве единственного, контролируемого вышестоящей организацией, показателя, регламентирующую организацию и оплату труда служащих.

6. Для широкого внедрения  методов прямого нормирования труда служащих целесообразно устанавливать нормированные задания большинству наиболее массовых групп служащих. При их установлении предлагается исходить не только из нормативных затрат времени, но и необходимо учитывать повышенные обязательства, взятые в соответствии с личным творческим планом работника.

7. Нормированные задания  рекомендуется выдавать как индивидуальные, так и коллективные. При этом может быть организована система нормированных заданий: индивидуальных, первичных коллективов и коллективов более высокого ранга.

8. Аналогично ступенчатым  образом должна быть построена  система материального поощрения. Сначала определяется общая сумма средств поощрения (из фонда материального поощрения и экономии фонда заработной платы), потом она распределяется по подразделениям в соответствии с оценкой эффективности труда служащих и только после этого по отдельным исполнителям пропорционально оценки их труда.

9. Дифференциация заработной  платы и, в частности, средств  материального поощрения должна  быть больше там, где точнее  производится оценка эффективности  труда. В тех же случаях, когда  точность оценки невелика, то может быть спроектирована информационно-советующая система материального поощрения, когда расчеты служат отправной точкой для обсуждения размеров премии на совещаниях и заседаниях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Если говорить о значении нормирования труда, немаловажно будет заметить тот факт из практики жизни, что без норм труда люди просто не могут работать в полную силу.

В первой главе мной был рассмотрен состав служащих, содержание и особенности их труда, а также методы нормирования труда служащих.

Вторая глава посвящена практическим вопросам по разработкам  нормативов времени методом множественного корреляционно-регрессионного анализа, расчет трудоемкости работ, выполняемых экономистами по труду и определение численности бухгалтеров, занятых расчетом заработной платы на предприятии.

В третий главе мной была предложена рекомендация по выбору методов нормирования труда служащих.

Четвертая глава содержит информацию о совершенствование методов нормирование труда служащих.

При написание работы особое внимание было уделено  вопросу необходимости обеспечения прогрессивности разрабатываемых норм  нормативов за счет совершенствования трудовых процессов служащих в соответствие с требованиями типовых проектов организации труда.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

 

1. Анголенко Н.И. Системное руководство организацией: учебник. – М.: Экзамен, 2006.
2. Бычин Б.В., Малинин С.В., Шубенкова Е.В. Организация и нормирования труда.4-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательство « Экзамен», 2007.
3. Веснин В.Р.Стратегическое управление: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.
4. Воротникова В.В. и др. «Нормирование труда инженерно-технических работников и служащих» (В.В. Воротникова, А.П. Павленко, Г.Э. Слезингер. - М.: Экономика, 1970.
5. Гастев А. Нормирование и организация труда. - Книгоиздательство ВЦСПС, 1920.
6. Методические указания. Нормирование труда служащих.1976.
7. Нормирование труда служащих. Методические указания.1976.
8. Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии: Учеб. пособие/В.П.Пашуто.-2-е изд., испр. и доп. -Мн.: Новое знание,2002.
9. Щеколдин В. А. Нормирование труда: Учебное пособие / В.А. Щеколдин. – Самара: Изд-во СГЭА, 2004.
10. Щеколдин В. А. Практикум по нормированию труда. Учебное пособие. //Самара: СГЭУ.2006.
11. Щеколдин В.А. Нормативы для нормирования труда: разработка и внедрение / В.А. Щеколдин //Самара: СГЭУ, 2009.