Нормирование труда руководителей

             Министерство образования и науки  Российской Федерации

                ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ      

                              ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ 

     ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 «ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

                     

                    

                        Факультет экономики и управления

 

                    Кафедра «Управления персоналом, сервиса и туризма»»

 

 

                             КУРСОВАЯ РАБОТА

Совершенствование нормирования труда руководителей (на примере ООО «СК Благострой»)

 

                          ФГБОУ ОГУ 080111.5010.ХХ. 00

 

 

 

 

                                                          

 

                                                           Выполнила студентка

                                                           группы 10 УП-1

                                                           Шадрина Любовь Александровна

 

                                                           Проверила

                                                           Ермакова Жанна Анатольевна

                                                                     Дата «___» _________2012г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оренбург 2012

Содержание

 

Введение ……………………………………………………………………………3

1 Методические  основы организации труда ………………………………….....5

1.1 Сущность и содержание организации труда руководителя ………….……..5

1.2 Задачи и направления организации труда руководителя …………….……..7

1.3 Трудовая деятельность руководителя, ее особенность, содержание .…........9

2 Анализ труда руководителей ООО «СК Благострой»………………………..11

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия……………11

2.2 Анализ структуры и задач управления……………………………….…… ..13

2.3 Анализ затрат времени руководителя ООО «СК Благострой»………….....17

3 Разработка рекомендаций по совершенствованию организации

труда руководителя ……………………………………………………………….21

3.1 Рекомендации по рациональному использованию рабочего времени….....21

3.2Рекомендации по организации рабочего времени………………………………………………………………………...……23

Заключение…………………………………………………………………………25

Список используемых источников………………………………………..………27

Приложение 1. Карта самофотографии рабочего дня руководителя (первая неделя)………………………………………………………………………...…….28

Приложение 2. Карта самофотографии рабочего дня руководителя (вторая неделя)………………………………………………………………………...…….30

Приложение 3. Классификатор затрат рабочего времени руководителя……………………………………………………………………….32

Приложение 4. Структура фактических суммарных затрат рабочего времени руководителя……………………………………………………………………….33

Приложение 5. Удельный  вес каждого вида затрат времени  в день за первую неделю наблюдений……………………………………………………………….35

Приложение 6.  Удельный  вес каждого вида затрат времени  в день во вторую неделю наблюдений………………………………………………..……………………….37

 

 

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

     В настоящее время, для эффективного функционирования производства, основанного на применении сложной техники и технологий, характеризуемого большим количеством внутрипроизводственных связей и информационных потоков в сфере управления, необходимы четкая организация труда руководителя, применение прогрессивных норм и нормативов, являющихся основой не только организации труда на рабочих местах, но и планирования, организации производственных процессов и управления производством. Соответствие форм организации труда руководителя и качества его нормирования уровню развития техники и технологий служит главным условием достижения высокой эффективности производства, достижения поставленных перед организацией: стратегии, целей и задач, что, в свою очередь, послужило поводом для выбора темы курсовой работы.     

Являясь важной составной частью организации  производственного процесса, организация  труда руководителя как самостоятельная  область экономической работы на предприятии имеет особое содержание, сферу исследования и методы изучения производственной деятельности человека.      

Возникшая на стыке многих научных дисциплин, наука об организации труда основывается на использовании математики, физиологии и психологии, социальных аспектов трудовой деятельности. Это позволяет, с одной стороны, комплексно подходить к выбору оптимальных вариантов взаимодействия человека с техническими средствами производства, а с другой, глубоко дифференцируя сложные явления на простые, всесторонне их исследовать и путем моделирования находить наиболее эффективные решения. Таким образом, все решения и области организации труда принимаются на основе всестороннего анализа, точного учета, научнообоснованных методик.     

Роль  и значимость труда руководителя в управлении организацией очевидна, умение руководить предприятием как в обычных, так и кризисных ситуациях, в условиях жесткой конкуренции и нестабильности государственной системы, в результате показывает эффективность управления. С появлением предприятий различных форм собственности, расширением их прав результативность их деятельности и заработная плата работников прямо зависят от эффективного использования факторов производства. А этого можно добиться лишь используя возможности совершенствования организации и нормирования труда. Это наиболее целесообразный путь, не требующий существенных затрат. Как показывает практика, сокращение затрат труда, как правило, обеспечивает одновременное снижение затрат на единицу продукции. В результате достигается снижение себестоимости продукции даже на предприятиях с низкой долей заработной платы в ее составе.     

Для этого необходимо, чтобы организация  труда руководителя в полной мере выполняла свои функции. Поэтому  при установлении норм труда в  первую очередь должны учитываться  такие организационно-технические условия, которые обеспечивают эффективное использование техники, технологии и рабочего времени.     

Целью данной курсовой работы, рассмотрение труда руководителя, а  также указание основных путей рационального улучшения организации труда руководителя. То есть, как организовать работу руководителя, чтобы его труд был наиболее эффективным. Но следует помнить, что труд руководителя настолько специфичен, что правильно организовать его довольно проблематично. Умение эффективно руководить, что это, наука или искусство? Однозначного ответа на этот вопрос, наверное, не даст никто. Можно лишь предположить, что это некий синтез науки и искусства управления. В качестве задач, для раскрытия цели курсовой работы, являются: теоретическое и практическое изучение организации труда руководителя, а также возможные пути повышения эффективности работы руководителя.

     Для достижения поставленной цели необходимо последовательно решить ряд задач:

1. Рассмотреть сущность и содержание организации труда руководителя;
2. Проанализировать организацию труда руководителя на предприятии;
3. По результатам анализа предложить направления по усовершенствованию организации труда руководителя на предприятии.

 
  
  
  
    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Методические  основы организации  труда

 

     1.1 Сущность и содержание организации труда руководителя

 

 

     Современный уровень развития производительных сил, характеризующийся использованием сложной и разнообразной техники и технологии производства, большими масштабами выпуска продукции, многономенклатурной кооперацией, предполагает совместный труд большого количества людей. Такой труд немыслим без совершенствования организации труда руководителя, выступающей как упорядоченная система взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе. Во всех сферах человеческой деятельности и во все времена лучше организованный труд при прочих равных условиях обеспечивал достижение более высоких результатов [1].     

Значение  организации труда руководителя возрастает по мере развития рыночных отношений, способствующих возрождению конкуренции, при которой больший вес приобретает результативность труда, оказывающая решающее влияние на эффективность производства. Кроме того, по мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени. Правильная организация труда руководителя способствует рациональному использованию оборудования и времени, работающих на нем, что повышает производительность труда, снижает себестоимость продукции, увеличивает рентабельность производства [3].     

Уровень использования результатов НТП, под влиянием которого происходят коренные изменения в технике, технологии и организации производства, зависит от того, в какой степени обеспечены пропорциональность и взаимосвязь между совершенствованием техники и соответствующим изменением в организации труда [1]. Несмотря на решающее влияние на эффективность производства глубоких качественных изменений в орудиях труда и технологиях, приводящих к количественным изменениям соотношения между живым и овеществленным трудом в пользу последнего, роль человека в производственном процессе повышается. Труд становится все более сложным и ответственным, а его несовершенная организация имеет все более серьезные отрицательные последствия [2].     

Для выявления сущности организации  труда руководителя важно четкое определение ее места в системе организации производства. В экономической литературе термин «организация труда» употребляется в самых разнообразных сочетаниях: «организация производства, труда и управления», «организация и управление трудом», «организация, нормирование и оплата труда» и др. Это результат различной смысловой трактовки данного понятия. В одном случае организация производства и организация труда рассматриваются как взаимосвязанные, но относительно самостоятельные направления, в другом — организация труда понимается как составная часть организации производства, которая связана с организацией управления предприятием [2].     

Процесс организации труда руководителя представляет собой органическое соединение орудий, предметов труда и самого труда. Он включает в себя:

• конструкторско-технологическую подготовку производства, заключающуюся в разработке конструкции изделия, технологии его изготовления, подборе оборудования, технологической, организационной оснастки, приспособлений и инструмента;
• материальную подготовку производства, обеспечивающую снабжение рабочих мест необходимым сырьем, заготовками, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, инструментом и т.д.;
• организационно-технологическую подготовку производства, обеспечивающую регламентацию функционирования средств производства, их пространственное размещение, последовательность осуществления технологических процессов, операций и работ;
• организацию труда, обеспечивающую установление количественных пропорций живого труда, организацию и обслуживание рабочих мест, использование рациональных методов и приемов труда, установление меры труда для каждого, работающего или групп работающих, создание благоприятных условий труда, рациональных режимов труда и отдыха;
• организацию управления производством, обеспечивающую установление четкой системы линейного руководства, рациональную организационную структуру управления, учет и контроль за ходом технологического процесса и при необходимости его корректировку [5].

 

     Таким образом, рассматривая организацию  труда руководителя как самостоятельное направление экономической работы предприятия, ее нельзя изолировать от остальных элементов организации производства. Как показывает практика, наибольший эффект от внедрения мероприятий по организации труда достигается в тех случаях, когда их разработка и внедрение осуществляется в комплексе с мероприятиями по совершенствованию техники и организации производства [5].     

Среди направлений организации труда  руководителя следует особо выделить его нормирование и планирование. Это объясняется тем, что любой  трудовой процесс строится во времени. При его проектировании и внедрении всегда должно использоваться нормирование, позволяющее не только установить меру труда, но и оценить рациональность каждого элемента, определить лучшую последовательность их выполнения [3].     

В условиях рыночных отношений организацию  труда руководителя все в большей  степени связывают с социально-экономическими и социально-психологическими аспектами управления предприятием, так как при конкурентной борьбе проблема повышения эффективности использования труда персонала становится весьма острой. Наряду с этим возрастают требования к обеспечению работодателем нормальных условий и оптимальной напряженности труда, его содержательности.   

 

 

 

 

 

   1.2 Задачи и направления организации труда руководителя 

 

 

     Исходя  из определения организации труда  руководителя и ее особенностей, она  призвана решать следующие задачи:

• технико-технологические, которые выражают влияние, оказываемое организацией и нормированием труда на совершенствование структуры предприятия, специализацию производств, выбор оптимальных вариантов технологических процессов. Все решения, принимаемые по перечисленным направлениям (проектирование цехов, разработка новых технологических процессов, конструирование оборудования и оснастки и др.), требуют использования одного из критериев — трудоемкости трудовых процессов, устанавливаемой с помощью такого направления организации труда, как нормирование;
• экономические, выражающие направленность организации труда на создание такой системы взаимосвязи человека со средствами производства и друг с другом, которая обеспечивает максимальную производительность труда, минимальную себестоимость изготовления продукции, высокую рентабельность производства. Такая взаимосвязь обеспечивается на основе выбора оптимальных вариантов разделения и кооперации труда, применения передовых приемов и методов труда на рабочих местах, оптимальных систем их обслуживания, установления обоснованных и напряженных норм труда, создания комфортных условий труда;
• психофизиологические, предполагающие создание благоприятных условий труда на рабочих местах, обеспечивающих высокую и устойчивую работоспособность человека в течение длительного периода времени, сохранение его здоровья. Это становится возможным благодаря применению при организации трудового процесса физиологически обоснованных режимов труда и отдыха, оптимизации темпа работ при установлении рабочим меры труда, созданию на рабочих местах нормальных условий труда;
• социальные, ставящие целью повышение содержательности и привлекательности труда. Они решаются с помощью выбора рациональных форм разделения и кооперации труда, обеспечивающих оптимальное сочетание физических и умственных усилий работающих при выполнении возложенных на них функций или работ [4].

 

     Решение психофизиологических и социальных задач создает условия для гуманизации труда, представляющей собой учет человеческого фактора при организации труда. Под гуманизацией понимается создание таких условий на предприятии, которые в наибольшей степени учитывают психофизиологические и социальные потребности работников. Гуманизация — важнейшее требование организации труда, реализовать которое довольно сложно. Для этого иногда необходимо поступиться принципом экономичности [19].  

Все перечисленные задачи решаются в  комплексе, причем в увязке не только между собой, но и с совершенствованием техники, технологии, организации производства и управления. Только такой подход может обеспечить максимальную эффективность организации труда, направления которой, исходя из перечисленных групп задач, можно сформулировать следующим образом:

• разработка рациональных форм разделения и кооперации труда основана на обособлении частей производственного процесса исходя из их технологических особенностей, выполняемых функций и квалификационных требований к рабочим. Другой стороной этой деятельности является установление тесных связей между различными группами работников и отдельными работниками в процессе их совместного труда. Разделяя труд, одновременно разрабатывают систему его кооперации;
• организация рабочих мест предполагает оснащение средствами производства, предметами труда, инструментом, приспособлениями и оснасткой, средствами связи, а также их рациональное размещение на рабочей площадке и в рабочей зоне, способствующее применению рациональных методов и приемов труда и в конечном итоге — высокой эффективности труда каждого работника;
• обслуживание рабочих мест как важный элемент организации труда предполагает по существу поиск оптимальных вариантов взаимодействия основных и вспомогательных рабочих, что позволяет обеспечить бесперебойное снабжение рабочих мест исходным сырьем, материалами, заготовками, услугами наладочного и ремонтного характера, транспортным и хозяйственным обслуживанием и др.;
• оптимизация трудового процесса путем внедрения рациональных методов и приемов труда предусматривает построение любого трудового процесса на основе приемов и методов труда, обеспечивающих максимальную экономию рабочего времени при наименьших затратах физической энергии и оптимальном темпе работы;
• создание благоприятных условий труда на рабочих местах, рационализация режимов труда и отдыха предполагают установление научно обоснованных годовых, недельных, суточных и сменных режимов труда и отдыха, комфортных условий труда на каждом рабочем месте, обеспечивающих устойчивую работоспособность людей в течение длительного периода времени и сохранение их здоровья;
• аттестация и рационализация рабочих мест, представляющие собой периодический учет, всестороннюю оценку и аттестацию рабочих мест на предмет их соответствия современным требованиям, а в случае этого несоответствия — разработку мероприятий по их рационализации;
• нормирование труда, представляющее собой деятельность по управлению трудом и производством, направленную на установление необходимых затрат и результатов труда, а также соответствия между численностью различных групп персонала и количеством единиц оборудования.

 

     Указанные направления организации труда  руководителя неразрывно связаны между собой, поэтому их следует рассматривать как систему. Все они в равной степени относятся к основным и вспомогательным рабочим, специалистам и служащим [4].

 

  1.3 Трудовая деятельность руководителя, ее особенность, содержание

 

  
    

Руководитель, как особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет  цели, если все будут работать в  духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда руководитель не может правильно  организовать работу, то все усилия остальных членов коллектива будут  напрасны [7].     

В целом трудовую деятельность руководителя можно разделить на 4 функции. Это: планирование, организация, мотивация, контроль. Но не следует полагать, что  только руководитель выполняет эти  функции. Ему активно помогают остальные работники. Цель работы руководителя - выработать направление развития и правильно организовать работу [8].     

Руководитель  как было отмечено выше - особый работник в организации и поэтому ему  присуще некоторые особенности, которые отличают его от других членов коллектива. Можно выделить следующие особенности:

• Руководители непосредственно не связаны с созданием материальных ценностей, хотя активно участвуют в организации производства;
• Работа руководителя в основном умственная;
• Нелимитированность работы руководителя;
• Повышенные нервно-психические усилия руководителя связанные с управлением людьми и  принятием ответственных решений;
• Труд руководителей не подается количественному учету;
• Необходимость принятия большого количества решений за короткий период;
• Если рабочий в течение своей рабочей смены выполняет, в основном, несколько операций, то руководитель в течение своего рабочего дня выполняет множество всевозможных операций;
• Работа руководителя в основном не имеет четкого завершения.

 

     Все перечисленные выше особенности  необходимо учитывать при организации  труда руководителя и рассматривать  их все вместе и взаимосвязано  друг с другом [10].      

Мы  рассмотрели особенности работы руководителя, но для эффективной  организации труда необходимо выяснить, чем занимается руководитель в течение  рабочего дня. Как уже было отмечено выше рабочий день руководителя не лимитирован и разнообразен.  Если представить в общем виде, то можно сказать, что руководитель  в течение своего рабочего дня выполняет следующие виды работ:

• Запланированные заседания, встречи   » 60 - 65%;
• Разговоры по телефону  » 3 - 6%;
• Работа с документами » 17 - 22%;
• Поездки, осмотры » 3 - 7%;
• Незапланированные встречи » 7%;
• Отдых » 2%;
• Потери времени » 2%.

 

     Приведенные выше данные характеризуют общую  ситуацию и варьируют в зависимости  от особенности труда. Руководитель или исследователь, занимаясь анализом трудового процесса, должен учитывать  особенности своей организации. Для всестороннего и полного  анализа затрат рабочего времени  необходимо проводить постоянную работу по учету затрат [6].  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  2 Анализ труда руководителей ООО «СК Благострой»

 

 

  2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 

 

 

     Общество  с ограниченной ответственностью производственно-коммерческая фирма ООО «СК Благострой» (именуемая в дальнейшем фирма) осуществляет полный комплекс строительных и монтажных работ на высоком профессиональном уровне.      

Предметом деятельности являются:

Системы поверхностного водоотведения, водоотводные лотки, дождеприемники, пескоуловители, грязезащитные покрытия, благоустройство территории, формы для производства брусчатки, водосточные системы, металлокровля, мягкая кровля, гидро- звуко- теплоизоляция и др. строительные материалы. Керамические блоки.

Задачи, которые ставит перед собой компания ООО "СК Благострой" это:

• минимизация воздействия разрушающих факторов на фундамент зданий посредством установки систем водоотвода; 
• придание прилегающей к домам и зданиям территории эстетичного и законченного внешнего вида;
• придание способности придомовым территориям противостоять внешним факторам, таким как проезд автомобиля, сильный дождь и т.д.;
• защита внутренних помещений от попадания грязи путем установки специальных грязезащитных покрытий;
• внедрение в российские условия таких элементов в строительстве как решетчатый настил вместо устаревших перекрытий и настилов;
• популизация производства брусчатки, а также снабжение ее производителей всем необходимым.

 

 

     ООО «СК Благострой» по организационно-правовой форме относится к негосударственному предприятию, являясь обществом с ограниченной ответственностью. Юридический адрес: г. Уфа, Заводская, 15/2 (завод «Геофизприбор» (вход с ул. Комсомольская 2))     

Высшим  руководящим органом фирмы является собрание ее участников. Исполнительным органом фирмы является администрация  фирмы, возглавляемая ее директором. Полномочия трудового коллектива фирмы  реализуются общим собранием  и его выборным органом. Отношения  между участниками фирмы и  трудовым коллективом регулируются коллективным договором.     

Каждая  служба и работники действуют  на основании положений об отделах  и должностных инструкций работников, согласно которым определяются место, роль в системе управления фирмой, основные задачи, обязанности, права, ответственность  за выполняемую работу.     

Во  главе исполнительного органа находится  директор. В обязанности директора  входит управление всеми структурами  и подразделениями фирмы, организация  функционирования, постановка целей, распоряжение имуществом и средствами, заключение и расторжение договоров, открытие счетов в банках, стимулирование подчиненных руководителей, принятие решений, и всего что необходимо для эффективного функционирования организации .     

Обслуживание  клиентов, работа с поставщиками, анализ объема продаж - это основные функции  которые выполняет менеджер по продажам, занимающий среднее положение в  структуре управления. От него во многом зависит количество клиентов, объёмы продаж, качество обслуживания, расширение клиентурной базы. Это не менее  ответственная должность чем, директор фирмы, поэтому он должен обладать всеми  необходимыми качествами для успешной работы. 

   Проведем анализ  строительно-монтажной деятельности  предприятия за 2009-2010 гг.

   В таблице 2.1 представлены технико-экономические  показатели деятельности ООО  «СК Благострой».

   По данным таблицы  мы видим, что предприятие работает  прибыльно. Фонд оплаты труда  в 2010 году в отличие от 2009 года  увеличился на 38 тысяч рублей или на + 4%. Балансовая прибыль увеличилась на 50 тысяч рублей по отношению к 2009 году. В 2009 году увеличилась до 4,8%. Среднегодовая стоимость ОПФ в 2010 году по сравнению с предыдущим увеличилась на 350 тысяч рублей или на + 10%. Прибыль от реализации продукции в 2010 году достигла 243 тысяч рублей или + 24%.

 

Показатель	2009 г.	2010 г.	Абсолютное отклонение	Темп изменения %
Объем товарной продукции, т.р.	3790	4450	660	117,4
Выручка от реализации продукции, т.р.	4000	4131	131	103,3
Прибыль от реализации продукции, т.р.	195	243	48	124,6
Балансовая прибыль, т.р.	150	200	50	133,3
Фонд оплаты труда, т.р.	935	973	38	104,1
Среднегодовая стоимость  ОПФ, т.р.	3470	3820	350	110,1
Среднегодовая численность  ППП, чел.	987	1456	469	147,5
Себестоимость товарной продукции, т.р.	3508	4207	699	119,9
Затраты на рубль товарной продукции, коп.	93	95	2	102,2
Производительность труда  ППП, руб.	2678	3056	378	114,1
Фондоотдача, руб.	1,09	1,16	0,07	106,4
Рентабельность, %	3,8	4,8	1	126,3