Общение в интернет

Российская  Международная Академия Туризма 
 
 
 
 

Курсовая  работа

По  предмету: Информатика 

По  теме: Общение в  Internet 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Подготовила студентка  второго курса очного отделения  группы    2о-03г. 
 
 
 
 
 
 
 

2004 г. 

Оглавление 
 

Введение

Интернет - мировая компьютерная сеть. Она  составлена из разнообразных компьютерных сетей, объединенных стандартными соглашениями о способах обмена информацией и  единой системой адресации. Интернет использует протоколы семейства TCP/IP. Они хороши тем, что обеспечивают относительно дешевую возможность надежно и быстро передавать информацию даже по не слишком надежным линиям связи, а также строить программное обеспечение, пригодное для работы на любой аппаратуре. Система адресации (URL-адреса) обеспечивает уникальными координатами каждый компьютер (точнее, практически каждый ресурс компьютера) и каждого пользователя Интернета, создавая возможность взять именно то, что нужно, и передать именно туда, куда нужно.

Глобальные  сети стали частью жизни миллионов  людей, получивших свободный, интуитивно понятный, а главное самостоятельный  доступ к океану знаний, накопленных  во всём мире, получивших возможность  общаться с людьми, живущими в разных странах на разных континентах.

Интернет  стал одним из самых значительных демократических достижений конца  нынешнего века. Как ничто другое он революционизировал компьютер и  глобальные коммуникации, стал уникальным механизмом распространения информации, объединения людей, их диалога посредством компьютеров вне зависимости от географического положения, временных, государственных, и многих других границ. Интернет стал символом конца индустриальной эпохи, поменяв ее на информационную.

Использование ресурсов глобальной компьютерной сети способствует развитию межкультурной коммуникации, существенно помогает в поиске необходимой для студентов информации.

Очевидно, что общение посредством Интернет имеет другие основания, чем личностное общение. Теряется эмоциональная окраска  общения, передаваемая интонацией, взглядом, жестом, мимикой. Большие требования предъявляются к передаваемой информации: сообщение должно быть насыщенным содержательно, но кратким и ясным по форме. Можно утверждать, что связи посредством информационных технологий создают новую культуру общения. Наиболее вероятная причина общения посредством Интернет - это трудности живого общения, о чем также говорил психолог А. П. Пашков. Хотя поиск интересного собеседника также стимулирует общение посредством Интернет.

Можно выделить следующие формы общения в Интернете: телеконференция, чат - IRC (Internet Relay Chat), MUDs и переписка по e-mail. Исследователи Интернет - общения обычно разделяют способы общения в Интернете по степени их интерактивности. Наиболее интерактивными средами общения считаются чаты и MUDs, наименее интерактивными - e-mail и телеконференции. В телеконференции и при общении посредством e-mail общение происходит в режиме off-line, в отличие от чата (IRC) и MUDs, где дюди общаются on-line. В конференции общение происходит вокруг определенного предмета, в то время как чат, опять же как правило, своей темы не имеет. Хотя существуют и тематические чаты, например, когда какого-нибудь известного человека запускают в канал IRC или web- чат, а он отвечает на все вопросы заинтересовавшихся людей. В качестве отдельной формы общения в Интернете можно выделить общение в так называемых MUDs (от "multi-user dimension" - ролевая игра, в которой много пользователей объединены в одном виртуальном пространстве), которое близко к коммуникации в чате тем, что происходит on-line, но отличается от него присутствием цели - стремлением выиграть.

 Все названные формы общения, в связи с его опосредованностью компьютером, обладает такой характеристикой, как анонимность, которая имеет целый ряд последствий. Во-первых, в коммуникации в Интернет теряют свое значение невербальные средства общения. Несмотря на то, что в текстовой коммуникации существует возможность выражать свои чувства при помощи "смайликов" (которых существует около 100, и их полный набор приводится на странице www.ora.com/catalog/smileys), физическое отсутствие участников коммуникации в акте коммуникации приводит к тому, что чувства можно не только выражать, но и скрывать, равно как и можно выражать чувства, которые человек в данный момент не испытывает. Поэтому "в Интернете легче вести серьезный разговор"; "в Интернете люди реже обижаются, потому что там это бессмысленно - все равно не видно, как ты обижаешься"; "в Интернете можно общаться с непривлекательными (внешне) людьми, и их уродливость не мешает общению", "в Интернете можно говорить на равных с человеком значительно старше тебя, и это не мешает общению, хотя ты знаешь, что он старше" (приведены цитаты из бесед с пользователями Интернет - подростками). То есть, в Интернете в результате физической непредставленности партнеров по коммуникации друг другу теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: их полом, возрастом, социальным статусом, внешней привлекательностью или непривлекательностью, также коммуникативной компетентностью человека, а точнее, невербальной частью коммуникативной компетентности.

I глава. Системы общения в режиме off-line  

1.1. Электронная почта

Обмен электронной корреспонденцией — не только один из самых простых сервисов, но и очень интенсивно используемый.

Почтовая  программа

Для отправки письма необходимо, чтобы а) оно было оформлено в соответствии с существующими правилами, б) попало на компьютер, постоянно имеющий связь с Интернет и способный организовать дальнейшую передачу письма по специальным протоколам. Для этих целей в состав Windows NT 4.0 уже входит программа Internet Mail. Для Windows'95 ее следует установить из пакета Microsoft Internet Explorer, который распространяется бесплатно. Эта программа позволяет подготовить письмо, а затем переслать его на почтовый сервер.

Для того, чтобы данной почтовой программой можно  было начать пользоваться, нужно иметь на одном из компьютеров провайдера Ваш личный почтовый ящик. Названия почтового сервера, личного почтового ящика и пароль доступа к нему должны быть указаны в настройках программы.

Электронные письма можно подготовить заблаговременно, а затем, после установления связи с Интернет, осуществить обмен почтой, выполнив соответствующую команду. При этом в одном сеансе будут как оправлены подготовленные письма, так и получена вся входящая корреспонденция.

Как идет письмо

Несколько секунд, и электронное письмо способно достичь абонента в любой точке земного шара. Но такие сроки доставки письма возможны только между почтовыми ящиками, постоянно (on-line) подключенными к Интернет.

После того, как письмо написано, оно будет  передано на следующий компьютер по Вашей команде в очередном сеансе связи с провайдером. Это можно сделать сразу же, или же  дожидаться определенного часа. Как только письмо попадет на компьютер, имеющий постоянное соединение с компьютерной сетью, оно обработается в порядке общей очереди писем (на почтовом сервере их может скопиться значительное количество от всех абонентов, так что может потребоваться время для их обработки и отправки). Путь, по которому пойдет письмо, будет определен из адреса письма с учетом существующих IP-каналов. Между компьютерами, имеющими постоянное подключение к Интернет, письмо «путешествует» обычно весьма короткий промежуток (несколько секунд для письма небольшого размера). Если адресат не имеет постоянной связи с Интернет, то письмо будет дожидаться на удаленном компьютере ближайшего сеанса связи адресата с его провайдером. Поэтому, хотя письмо очень быстро пройдет по компьютерной сети, оно может долго задержаться, пока попадет на компьютер адресата.

Программы, которые обеспечивают пересылку писем, могут иметь разные настройки. Так, в программе могут быть определены различные критерии недостижимости абонента и способы поведения. Не вдаваясь в подробности, отметим, что если возникают проблемы при передаче письма, то делается некоторое число попыток передачи через определенные промежутки времени, после чего — если проблемы сохранились — письмо будет возвращено отправителю с отметкой о недостижимости адресата.

Путь  письма, все сроки его пересылки  документируются. Их можно посмотреть при необходимости, выведя на экран заголовок письма.

Структура электронного письма

Электронное письмо имеет четкую структуру, позволяющую  ему достичь адресата в любой  точке планеты. Поэтому для написания письма используются специальные программы, поддерживающие формат электронной почты. Конечно можно подготовить письмо в любом текстовом редакторе, но чтобы отправить его, текст надо будет импортировать в почтовую программу.

Электронное письмо имеет несколько полей, которые  нужно заполнить до отправки.

From «От кого» По умолчанию в это поле автоматически подставляется Ваш личный почтовый адрес. Некоторые почтовые программы позволяют отправить письмо от имени другого пользователя в  организации. Часто это поле «по умолчанию» даже и не отображается на экране.

То «Кому» Обязательное для заполнения поле. В него вносится адрес человека, которому предназначено письмо правителя письма, а в поле темы — тема пришедшего письма с добавлением в начало символов Re (от reply).

  СС «Копия» В это необязательное для заполнения поле можно занести электронные адреса тех людей, кому Вы хотите направить копии письма.

  ВСС «Невидимая копия» Необязательное для заполнения поле. В него заносятся адреса людей, которым надо отправить копии письма, но так чтобы адресат не знал, что копии письма отправлены еще кому-либо (адреса в поле СС рассылаются всем получателям письма).

  Subject «Тема» Необязательное, но желательное для заполнения поле. Поле удобно особенно для ориентации в тех случаях, когда письмо сохранено в архиве.

  Текст письма. В этом поле Вы, собственно говоря, и пишете само письмо.

Электронные адреса в Internet

  Электронный адрес в Интернет всегда имеет  вид post-box@hos+.domen?.domen2. ... domen

  Postbox — это имя почтового ящика адресата. За знаком логического «и», часто называемого «собачкой», следует адрес компьютера, на котором этот ящик находится. Адрес надо вводить без ошибок, так как любая единичная ошибка приведет к невозможности доставки электронного письма. 

Пересылка файлов в письме

В письме можно пересылать файлы. Так как для этого файлы подвергаются специальному кодированию, вкладывать их в письмо следует соответствующими командами программы. Если предполагается, что размер письма после этого превысит существующий лимит, то файл можно разрезать на несколько кусков и переслать в соответствующем числе писем.

Самый простой способ для этого — это архивировать файл с разрезкой его на части нужного размера. 

  Конференции

Вообще  говоря, конференции — это фактически тот же автоматически поддерживаемый список рассылки электронных писем по определенным тематикам. В рамках  темы конференции Вы пишете письмо, отправляете его на определенный адрес, — и письмо будет автоматически разослано всем, кто подписался на данную конференцию. Конференции отличаются от списков рассылки тем, что сообщения в них рассылаются не конкретному пользователю, а хранятся по многим серверам, специально организованным для поддержания конференций. На этих серверах сообщения находятся определенное время, затем удаляются. Одновременно происходит обмен между серверами новыми сообщениями.

 Конференции — живой организм. Они существуют, пока есть люди, пишущие в них. Они умирают, если авторы теряют к ним интерес. Число сообщений в конференции отличается от темы к теме: есть конференции, ежедневное число сообщений которых исчисляется десятками, есть конференции с одним-двумя сообщениями в месяц. Обычно на сервере новостей можно увидеть одновременно несколько тысяч тем конференций. В принципе не составляет труда организовать и новую конференцию, но, как правило, предполагаемая тематика уже отражена в какой-либо из существующих конференций.

Участвуя  в конференциях, можно всегда находится  в курсе последних событий, получать необходимую консультацию и помощь.

С развитием  конференций совершенствовался  и механизм чтения новостей. Наиболее удобным является чтение конференций непосредственно с «новостных» компьютеров. Для этого, например, может быть использована программа Microsoft Internet Explorer. Вы указываете в ней сервер, на котором хранятся сообщения конференций, выбираете (подписываетесь) желаемые темы и вскоре после этого видите на экране заголовки сообщений. 

Программы для работы с почтой

EType Mail Decoder 2.0

Наверняка Вам уже приходилось получать письма, которые Вы никак не могли  прочитать, какую бы кодировку Вы не выбирали в своей почтовой программе. Эти письма были неверно перекодированы почтовыми серверами по пути следования письма. Некоторые письма подвергаются и нескольким перекодированиям, в результате чего подобрать кодировку или попробовать сделать обратные преобразования вручную - пустая трата времени....

EType Mail Decoder - программа для восстановления  таких писем. Исключительно нужная  программа для тех, кто получает  письма со всего света. ECoder может перекодировать сообщения (или просто текстовые файлы) в двух режимах - вручную и автоматически. При ручном перекодировании Вы сами указываете последовательность перекодирования текста. Этот же режим нужен если Вам просто нужно, например, перекодировать текст из кодировки Windows в кодировку MS-DOS - Вы загружаете текст в программу и выбираете таблицу перекодировки. Если Вы ошиблись с выбором таблицы перекодировки, то в любой момент можете нажать "Назад" или привести текст в первоначальное состояние нажатием на "Сброс"; просмотреть ход преобразований можно нажав "История...". В автоматическом режиме программа перебирает более 160000 вариантов перекодирования - программа умеет восстанавливать письма перекодированные до 4х раз включительно (это вполне достаточно для восстановления сообщений). 
 

The Bat 1.41

Одна  из самых мощных на сегодняшний день программ электронной почты, абсолютно  корректно работающая с любыми русскими и другими национальными кодировками. Обладая всеми функциями для  профессионального пользователя, The Bat (летучая мышь - по-русски) имеет приятный интуитивный интерфейс, понятный даже для начинающего. К преимуществам программы относится неограниченное число почтовых ящиков, мощная система фильтров и макросов, автоматизирующая обработку писем и позволяющая превратить ее даже в сервер списков рассылки, мощные функции поиска, встроенная поддержка PGP, возможность управления почтой непосредственно на РОР3 сервере, поддержка 17 языков интерфейса (в т.ч. русского и украинского) и многое другое - все это сочетается в высокоэффективной, гибкой, легкой в освоении программе, делая The Bat! самым удачным решением для офисного и  домашнего использования на Российском и мировом рынке. Кстати купить его в России можно и за рубли через фирму MKRSoft.

POP3Connector 4

Данная  программа предназначена для получения почты с халявных почтовых серверов с Web-интерфейсом. При этом вам не надо запускать браузер - надо лишь указать в настройках почты адрес 127.0.0.1 и запустить POP3Connector. А дальше все как при работе с обычным POP-ящиком. Поддерживаются  Yahoo!, Netaddress, Hotmail. Из почтовых программ - Outlook, Messenger, The Bat!. Регулярно добавляются новые поддерживаемые сервера и почтовые программы. Кроме того POP3Connector умеет отлавливать и удалять спам. Было проверено на The Bat! + Netaddress - все работает.

MSNBC NewsAlert

Очень маленькая программа (50 kb). Проверяет  обновления и показывает анонсы выбранных  вами новостных сайтов. Поддерживаются почти все русские службы новостей.

1.2. Форумы

Форум - это инструмент для общения на сайте. Сообщения в форуме в чем-то похожи на почтовые. Каждое из них имеет автора, тему и собственно содержание. Но для того, чтобы отправить сообщение в форум, не нужна никакая дополнительная программа - нужно просто заполнить соответствующую форму на сайте.

Принципиальное свойство форума заключается в том, что сообщения в нем объединены в треды (от англ. thread - "нить"). Когда вы отвечаете в форуме на чье-то сообщение, ваш ответ будет "привязан" к исходному сообщению. Последовательность таких ответов, ответов на ответы и т.д. и создает тред. В итоге форум представляет собой древовидную структуру, состоящую из тредов.

В отличие  от чатов, сообщения, отправленные в  форум, могут храниться неограниченно  долго, и ответ в форуме может  быть дан отнюдь не в тот же день, когда появился вопрос.

Есть  три типа форумов:

• Общественный форум: В общественном форуме каждый может принять участие без регистрации. Каждый может читать и публиковать новые темы.
• Защищенный форум: Защищенный форум доступен любому для чтения сообщений, но публиковать там могут только зарегистрированные пользователи
• Private Forum: Вход в частный форум доступен только для зарегистрированных пользователей. Доступ к таким форумам утверждается модератором.

Также, каждый форум может быть либо открытым, либо модерируемым.

Конференция - это группа объединённых между собой форумов. Например, в конференции под названием Программирование могут быть три форума: Perl, Java и Basic.

Для публикации сообщений в форумах регистрация не обязательна. Но зарегистрированные пользователи получают ряд преимуществ. Если Вы зарегистрируетесь, то сможете писать сообщения под своим, индивидуальным именем, которым никто не сможет воспользоваться. Ваше имя и адрес электронной почты будут автоматически подставляться во все ваши сообщения (если Вы этого хотите). Зарегистрированные пользователи, разместив сообщение на форуме, в случае написания кем-либо ответа, могут получить по электронной почте уведомление об ответе на свой вопрос. Зарегистрировавшись, указав имя, фамилию, Вы будете не "безликим пользователем", а приобретете вполне конкретные очертания своего Я. Информация о Вас будет отображаться на специальной страничке. Откуда берутся темы в форумах? Самое простое и понятное - их придумывают посетители форумов, то есть Вы. В навигации форума просто найдите пункт "Новая тема". Кроме этого возможно начать обсуждение в форумах некоторых материалов сервера. Выглядит это очень просто. В конце каждого текста из раздела "Новости", например, стоит ссылка Начать обсуждение" или "Ответов в форуме [ ... ]". В первом случае это означает, что если Вы кликнете по этой ссылке, то в соответствующем форуме появится фрагмент текста новости со ссылкой на источник, и Вы сможете начать обсуждение по сути этого текста. Если ссылка имеет вид "Ответов в форуме [ ... ]", это означает, что дискуссия уже началась и Вы можете к ней присоединиться.

1.3. Интерактивный дневник

Ведете  ли Вы дневник? Нет? Напрасно. Сейчас это  опять модно. Конечно, это не те дневники, которые вели наши прабабушки и их галантные кавалеры. В нынешних дневниках бушует жизнь, ведутся споры, эти дневники доступны любому любопытствующему. Многие уже догадались, о чем речь – это Livejournal – новое развлечение интернет-общественности.

 Вкратце, Livejournal – онлайновый дневник, с возможностью добавления комментариев. Относиться к этому дневнику можно по-разному – можно доверять ему самые интимные подробности личной жизни и скрыть от глаз окружающих, а можно превратить его в своего рода форум или гостевую книгу.

 Каждой записи можно присвоить три степени открытости – доступна только для автора, доступна друзьям, доступна всем. Друзья – члены сообщества Livejournal, к которым вы испытываете особенное благоволение. Вы имеете возможность читать своего рода дайджест – ленту из записей этих особенно интересующих вас авторов. Для этого вы вносите их в список друзей. Симпатия может быть обоюдной, тогда и вас добавляют в друзья, а может и остаться безответной. Есть возможности создавать комьюнити – группы пользователей LJ, объединенных общими интересами. Ваши мимолетные впечатления или глубокомысленные сентенции, записанные в дневнике, могут дополняться описанием текущего вашего настроения (смайлики) и звучащей (возможно, только в вашем воображении) музыки.

Livejournal – проект с открытым кодом.  Еще одной его особенностью  является своего рода фильтрация  участников. Дело в том, что  завести свой дневник на сервере  Livejournal можно только по рекомендации  человека, уже имеющего там аккаунт.  Другой вариант – платное членство. (ведь известно, что за деньги продается всё) Рассказывать о возможностях, предоставляемых Livejournal, можно очень долго. Это материал не одной статьи. Как истинный линуксоид я начну свой рассказ с консольного клиента – jlj.

Получение и установка jlj крайне просты, ибо он – скрипт, написанный на perl. Соответственно, Perl должен быть установлен в вашей системе. В самом простом случае это – браузер. Однако, этот способ имеет несколько недостатков, самый очевидный из которых – невозможность офлайновой работы.

jlj может  быть запущен в трех режимах.  В первом случае он проверяет  – нет ли новых записей в  дневниках ваших друзей. Запускаем  jlj.pl -c и в ответ получаем new=0 если  записей нет или new=1 если ваши  друзья разродились очередным  глубокомысленным заявлением. 
Второй режим – офлайновая работа. Это то, что мне нравится в jlj больше всего. Запускаем jlj.pl – o и имеем возможность поразмыслить над своими нетленными текстами не волнуясь за убегающие минуты дайлапа. Сформулировав идею, можно поставить сообщение в очередь или сохранить его для последующего редактирования. Из очереди сообщения отправляются по команде jlj.pl -f . Вызов этой команды можно поместить в скрипт, запускаемый при установке соединения с интернет. Кроме папки очереди /queue сообщения размещаются в /sent – архив отосланных сообщений и /postponed – черновики для дальнейшего редактирования. Если запустить jlj.pl без всяких ключей, он пробует соединиться с сервером и спрашивает, что вы хотите сделать: [new]/offline/list – создать сообщение и отправить его на сервер / работать оффлайн / выбрать сохраненный ранее черновик из списка. Затем в диалоговом режиме вы задаете свойства своего сообщения – режим доступа, ваше текущее настроение, музыку, тему и собственно текст сообщения. 
В том случае, если вам не хочется постоянно отвечать на эти вопросы и, свойства ваших сообщений почти всегда одинаковы, вы можете задать свои предпочтения в конфигурационном файле .livejournal.rc. Там же задаются пароль и имя пользователя livejournal а также – используемый по умолчанию текстовый редактор. 
Всем хорош jlj, однако есть у него и недостатки. Во-первых, несмотря на огромную популярность текстового интерфейса, нравится он все же не всем. Во-вторых, jlj не предоставляет никаких возможностей для работы со своим списком друзей и комьюнити.

Достойной альтернативой jlj , лишенной вышеперечисленных  недостатков является Logjam – графический  клиент, написанный с использованием GTK. Он может быть собран с поддержкой Gnome и в этом случае для отображения  ссылок использует браузер Galeon. Кроме того, в том случае, если у вас установлен медиаплеер XMMS , вы можете получать информацию о звучащей музыке прямо из тэгов воспроизводимых файлов. При запуске Logjam, мы видим окно входа на сервер с предложением авторизоваться. После подтверждения пароля мы можем начать создание сообщения. В верхней части окна – заголовок и кнопка для выбора уровня приватности сообщения. Ниже – поле текста сообщения и выпадающий список дополнительных параметров – вашего текущего настроения, музыки (которую, как я уже говорил, можно извлечь из XMMS) и др. 
В тело сообщения легко вставить гиперссылку с помощью пунктов меню Tools -> Make link. В Livejournal используются несколько своих собственных тэгов разметки, отличных от HTML. Например, есть тэг, указывающих на пользователя LJ и отображающийся в браузере в виде определенного значка со ссылкой на журнал этого человека. Logjam облегчает вставку таких lj – тегов. Пункт меню Journal содержит команду Friends, открывающие окно для управления списком своих друзей. По команде History Calendar доступна история ваших сообщений с возможность редактирования каждого. Post As позволяет выбрать в какое комьюнити вы собираетесь писать. Последняя группа команд Web Links предназначена для быстрого просмотра вашего журнала, ленты друзей и других часто используемых ссылок в браузере, выбранном по умолчанию.

Ну и  последняя программа в моем рассказе – Livelizard. Он – для любителей «все в одном», поскольку является приложением Mozilla. Дело в том, что известный  всем свободный браузер Mozilla является не просто интегрированным пакетом интернет приложений, но целой платформой программирования. Для него написаны уже сотни приложений, включая даже игры.

С целью  поддержки разработчиков таких  приложений был создан портал Mozdev.org. Именно там можно установить Livelizard. Да, именно установить. Жмете на соответствующий линк, затем перезапускаете Mozilla и оп-ля – значок Livelizard появился в панели компонентов.  

 Окно Livelizard состоит из двух частей. Слева – свойства записи. Справа – окно редактирования. В общих чертах Livelizard представляет собой упрощенный Компоновщик – wysiwyg HTML редактор, входящий в состав Mozilla. Отсюда следуют его преимущества – легкость создания «изысканных» сообщений, включающих таблицы, выделения шрифтами и форматированием. Картинки и ссылки можно просто «перетаскивать» из окна браузера. Очень удобная вещь – для тех, чья машина тянет Mozill-у.