Организационная и производственная структура управления ООО «ДСК-Энерго»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра менеджмента
.
КУРСОВАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«МЕНЕДЖМЕНТ»
вариант № 3
Тюмень, 2012
Оглавление
Введение 3
1. Общая характеристика ООО «ДСК-Энерго» 5
1.1.Организационно – правовая форма. 5
1.2. Характеристика внешней и внутренней среды. 7
1.2.1. Внешняя среда. 7
1.2.2. Внутренняя среда 10
2. Организационная и производственная структура управления ООО «ДСК-Энерго» 11
2.2. Структура управления 12
3. Матрица РАЗУ 14
4. Табло управления 15
5.Проведение
расчетов по заработной плате 1
6. Должностная
инструкция главного бухгалтера
Заключение 29
Список литературы 31
Введение
Понятие « менеджмент» возникло в начале 20 века в американской среде бизнеса. Еще в 30-е годы прошлого столетия там была ясно осознана его значимость, деятельность превратилась в профессию, область знаний – в самостоятельную дисциплину, а социальный слой – в весьма влиятельную общественную силу. Произошла так называемая «революция менеджеров», когда возникли корпорации-гиганты, простирающие свои производственные и сбытовые сети по всему миру, обладающие огромным экономическим, производственным, научно-техническим потенциалом, сопоставимым с целым государством. Известно, что крупнейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политической силы великих наций, от них зависят правительства, а значит, решения менеджеров, стоящих во главе крупных корпораций, подобно решениям государственных деятелей определяют судьбы миллионов людей, государств и целых регионов. Важен и малый бизнес. В экономике развитых стран предприятия малого бизнеса по количественному составу составляют более 95% всех фирм. В этой сфере экономики существует еще более жесткая конкуренция, а основная задача устоять, выжить, вырасти принадлежит эффективному менеджменту.
Что же такое менеджмент и кто такой менеджер?
Менеджмент – это вид профессиональной деятельности, направленный на оптимизацию человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения целей организации.
Менеджеры – это руководители, т.е. сотрудники организации, имеющие непосредственно подчиненных им работников, они занимают постоянную должность в организации, наделены полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации.
Основная цель менеджмента – обеспечение прибыльности и доходности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, эффективного использования кадрового потенциала, применения новых технологий. Прибыльность обеспечивается путем максимизации дохода от реализации производимой продукции/услуг, осуществления других операций и минимизации затрат.
Реализация цели организации обеспечивается выполнением следующих задач менеджмента:
· оценка состояния объекта управления;
· определение конкретных целей развития организации и их приоритетности;
· разработка стратегии развития организации;
· определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
· распределение и координация полномочий и ответственности, совершенствование структуры организации;
· определение очередности и последовательности принятия решений, выработка системы мероприятий по времени;
· подбор, подготовка кадров, стимулирование их труда;
· установление учета и контроля при решении поставленных задач. [5]
Задачи менеджмента определяют его функции.
Функции менеджмента – это устойчивый состав видов управленческой деятельности. Авторы известного учебника «Основы менеджмента» М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури рассматривают 4 основные функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль. Кроме этого, они выделяют еще две функции, назвав их связующими процессами, протекающими непрерывно в организации и связывающие все виды управленческой деятельности: это коммуникация и принятие решений. Другие авторы предлагают следующий состав управленческих функций: планирование, организация, мотивация, контроль и координация.
Планирование – определение целей деятельности, необходимых для этого средств, разработка методов достижения целей, прогнозирование будущего развития организации.
Организация – формирование структуры организации, обеспечение ее ресурсами: материальными, финансовыми, трудовыми.
Мотивация – активизация работников, побуждение их эффективно работать ради достижения целей организации с помощью экономического и морального стимулирования и создание условий для развития творческого потенциала работников.
Контроль – количественная и качественная
оценка и учет результатов работы, корректировка
планов, норм, решений. [1]
Главная цель курсовой работы - рассмотрение фактического состояния системы фирмы на основе анализа организационной структуры предприятия и бухгалтерии. Для курсовой работы была выбрана одна из фирмы – Тюменская Энергетическая Сетевая Компания ООО «ДСК – Энерго».
Основные задачи курсовой работы:
- определение статуса предприятия;
- выявление номинальной и реально существующей организационной структуры;
- разделение обязанностей (функций) в аппарате управления;
- составление матрицы распределения административных задач управления и нормали управления, с использованием информационной таблицы;
- Проведение расчетов по заработной плате.
1.1.Общая характеристика ООО «ДСК-Энерго»
1.2.Организационно – правовая форма.
Общество с ограниченной ответственностью «ДСК-Энерго» образовано 26 января 2004 года в городе Тюмень. (Тюменская Энергетическая Сетевая Компания, выполняющая обслуживание инженерных систем).
Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «ДСК-Энерго» (ООО «ДСК-Энерго»)
625014, г.Тюмень, ул.Республики, дом 253
Тел.-факс: приемная (3452) 37-91-50, бухгалтерия: (3452) 37-93-51
Время работы: пн-пт 08.00-17.00 12.30-13.30, сб-вс выходной
ОГРН 1047200559405
ИНН 7203144385
КПП 720301001
р/сч 40702810322990001039 «Запсибкомбанк» ОАО г.Тюмень
к/сч 30101810100000000639
БИК 047130639
ОКПО 72309631
E-mail: [email protected]
Награды предприятия:
В 2009 году ООО «ДСК-Энерго» под руководством Калашникова Николая Григорьевича по результатам конкурса «На лучшее достижение в строительной отрасли Тюменской области в 2009г.» в номинации «Объект года», категория «Строительные организации» было награждено памятным знаком за применение новых технологий в строительстве – «Перевод линии прогрева ж/б изделий «Тансиленд» с электрического прогрева на водный прогрев конденсатом отработанного пара».
1.2 Характеристика внешней и внутренней среды.
1.2.1. Внешняя среда.
Внешняя среда промышленного
Ведущие потребители продукции.
Таблица-1. Характеристика потребителей.
Группа потребителей |
Объекты покупки |
Цели покупки |
|
производство электромонтажных,
пусконаладочных работ в монтаж, наладка и ремонт
прочего инженерного выполнение испытаний
и измерений производство санитарно- монтаж, наладка и ремонт энергообъектов, электроэнергетического, теплоэнергетического оборудования и энергоустановок потребителей; производство, передача, распределение электрической и тепловой энергии; |
Использование тепла и энергии в офисахи др. помещениях |
Индивидуальные лица |
техническое обслуживание канализационных систем); оказание коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирных жилых домах; техническое обслуживание и текущий ремонт инженерных сетей и коммуникаций многоквартирных жилых домов; |
Использование коммунальных услуг в многоквартирных жилых домах. |
- Перечень основных поставщиков ресурсов.
Таблица-2. Характеристики поставщиков.
Наименование поставщика |
Наименование поставляемой продукции |
Адресс |
ОАО "Тюменэнергосбыт" |
Электроэнергия |
г.Тюмень,
Северная, 32 А |
ООО "НЭСКО" |
Электроэнергия,городские электрические сети |
628611,
Россия, Тюменская область, ХМАО-Югра,
г. Нижневартовск, ул. Ленина, д.34-А |
- Конкуренты предприятия.
Таблица-3. Основные конкуренты.
Наименование конкурента |
Адрес |
Особенноти |
ОАО "Тюменьэнерго" |
г. Тюмень. ул.Дуадельная,44 |
Управление по сбыту электроэнергии на розничном рынке г.Тюмени и в районах |
ОАО "СУЭНКО" |
г. Тюмень. ул Одесская,14. г. Заводоуковск, Шоссейная,156; Глазуновская,10 |
Управление по сбыту электроэнергии на розничном рынке г.Тюмени и в районах |
ООО"Тюмень-Электросеть" |
г. Тюмень. ул. Авторемонтная,31а/100 |
Управление по сбыту электроэнергии на розничном рынке г.Тюмени и в районах |
ООО “РемЭнергоСтройСервис” |
г. Тюмень. ул. Герцена,84/2а; Орджиникидзе,62/2 |
Управление по сбыту электроэнергии на розничном рынке г.Тюмени и в районах |
ООО"Электромонтажсетьстрой" |
г. Тюмень. ул. 30 лет победы,133 |
Управление по сбыту электроэнергии на розничном рынке г.Тюмени и в районах |
ООО"Сибирь-Электро" |
г.Новосибирск, ул.Станционная, 30А |
Управление по сбыту электроэнергии на розничном рынке г.Тюмени и в районах |
ООО "Энергосетьстрой" |
г. Нижневартовск, 9 (Промзона, а/я 657) |
Управление по сбыту электроэнергии на розничном рынке г.Тюмени и в районах |
1.2.2. Внутренняя среда
«ДСК-Энерго» прививает своим сотрудникам культуру открытости и доверия, в рамках которой поощряется здоровая борьба мнений и личная ответственность каждого за результат. Работа в коллективе компании построена на сочетании сплоченности и разнообразия взглядов, командного духа и индивидуализма, творческого подхода и высокой производительности труда.
Эффективное корпоративное
управление является одним из решающих
факторов повышения
Процессы и процедуры
управления структурированы таким
образом, чтобы обеспечить соблюдение
всех законов, норм и правил, создать
оптимальные условия для
В ООО «ДСК- Энерго» существует три основных органа корпоративного управления: Общее собрание участников, Совет директоров, Генеральный директор.
Важная роль в компании отводится развитию корпоративной культуры, формированию которой служат этические нормы и основные ценности, задаваемые руководством и поддерживаемые всеми сотрудниками.
2. Организационная и производственная
структура управления ООО «ДСК- Энерго»
2.1. Производственная структура
Производственная структура предприятия - это совокупность производственных единиц предприятия, входящих в его состав и формы связей между ними. Производственная структура зависит от вида выпускаемой продукции, типа производства и форм его специализации, а также от особенностей технологических процессов.
Основные виды деятельности:
- производство электромонтажных, пусконаладочных работ в зданиях (жилых, нежилых) и других строительных объектах;
- монтаж, наладка и ремонт прочего инженерного оборудования зданий и сооружений;
- выполнение испытаний и измерений электрооборудования и электроустановок напряжением до и свыше 1000 В;
- производство санитарно-технических работ;
- монтаж, наладка и ремонт энергообъектов, электроэнергетического, теплоэнергетического оборудования и энергоустановок потребителей;
- производство, передача, распределение электрической и тепловой энергии;
- деятельность по эксплуатации электрических, тепловых, газовых сетей;
- деятельность по эксплуатации взрывопожароопасных производственных объектов;
- эксплуатация сосудов, работающих под давлением, котельных установок, монтаж и наладка приборов и устройств безопасности;
- предоставление услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию подъемно — транспортного оборудования;
- техническое обслуживание и текущий ремонт инженерных сетей и коммуникаций многоквартирных жилых домов;
- оказание коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирных жилых домах;
- управление эксплуатацией жилого (нежилого) фонда;
- удаление сточных вод (техническое обслуживание канализационных систем);
- энергетические обследования (энергоаудит).
Таким образом, производственная структура ООО «ДСК-Энерго» представлена, главным образом, строительно–монтажными участками, на которых организация осуществляет основные виды своей деятельности (строительство жилых домов, офисных помещений и т.д.) и комплексом различных складов, необходимых для хранения сырья, запчастей, горюче–смазочных материалов и пр.
2.2. Структура управления
Организационная структура предприятия представляет собой разделение предприятия на отдельные структурные подразделения-отделы, каждый из которых несет определенную ответственность и наделен разного рода полномочиями и обязанностями.
Организационная структура компании
Начальник юридического отдела:
Скатова Наталья Александровна Тел.: 22-04-09
Инженер отдела кадров:
Секлетина Ирина Рудольфовна Тел.: 22-04-09
ПТО, Тел. 22-03-94:
Начальник ПТО — Перчак Анна Сергеевна
Ведущий инженер ПТО – Емельянова Татьяна
Ивановна
Ведущий экономист – Ложкина Людмила
Михайловна Тел. 22-04-09
Абонентский отдел, Тел.: 22-04-05
Начальник отдела — Малофеев Сергей
Алексеевич
Ведущий инженер по АСУП – Шевцов Константин
Юрьевич
Начальник отдела снабжения:
Сафонов Валерий Геральдович Тел.: 37-91-50
Электро-техническая лаборатория, Тел.: 37-90-56:
Начальник — Энбрехт Александр Петрович
Заместитель начальника – Сулимов Леонид
Геннадьевич
Электромонтажный участок:
Производитель работ – Окуловских Владимир Адольфович
Участок эксплуатации подстанций и сетей, Тел.: 22-04-05
Начальник участка — Мингалёв Виктор
Николаевич
Ведущий инженер по эксплуатации – Лашков
Юрий Викторович
Ведущий инженер по энергосбыту – Линевич
Михаил Александрович
Участок обеспечения строительства:
Начальник участка – Воробьев Олег
Андреевич
Ведущий инженер-теплотехник – Соловьев
Александр Борисович
Промзона Тел.: 22-01-34
Начальник — Мамонтов Геннадий Антонович
Ведущий инженер по КИПиА — Фомичев Василий
Александрович
Ведущий инженер по эксплуатации теплотехнического
оборудования — Соболев Иван Георгиевич
Главный специалист по энергетическим
системам — Воробьев Виталий Андреевич
Котельная Тел.: 22-01-28:
Начальник котельной –
Бажин Владимир Иванович
Заместитель начальника котельной — Костыгин
Андрей Михайлович
Таким образом, можно сделать вывод, что ООО «ДСК - Энерго» имеет линейно-функциональную структуру, т.е. организационная структура предприятия построена на основе вертикальной иерархии управления и базируется на строгой подчиненности низшего звена управления высшему. Функциональность структуры проявляется в том, что организация разбита на определённые отделы. Каждый отдел выполняет свойственные только ему функции. Данная структура не имеет отклонений, показывающих расхождение между формальной и реальной структурами.
Основные характеристики и черты деятельности того или иного отдела соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации.
3. Матрица РАЗУ
Матрица распределения
административных задач
Совершенствование
менеджмента в организации
Деятельность по реализации
функций управления при проектировании
матрицы характеризуется
- Ответственность исполнителя за решение задачи:
- Я – единоличное решение и персональная ответственность;
- V – персональная ответственность при коллегиальной форме принятия решения;
- Р – участие в коллегиальном решении задачи без права визирования.
- Содержание деятельности по решению задачи:
- СП - планирование (прогнозирование), поиск идей и заказчиков;
- О – организация;
- К – контроль;
- Х – координация деятельности различных участников процесса;
- А – активизация, стимулирование.
- Содержание подготовительной деятельности:
- С – согласование, визирование;
- Т – непосредственное выполнение технической стороны задачи;
- М – подготовка предложений + расчетные операции.
Должностная позиция, рассматриваемая в матрице в соответствии с индивидуальным заданием – бухгалтерия.
Таблица 4- Матрица РАЗУ.
№ |
Задачи (функции), решаемые бухгалтером |
Бухгалтер | ||
Характеристика деятельности | ||||
I |
II |
III | ||
1 |
Составление отчета по подоходному налогу |
Я |
СП, О |
Т |
2 |
Составление справочных форм |
Я |
СП, К |
Т |
3 |
Составление отчетов во внебюджетные фонды |
Я |
СП, К |
Т |
4 |
Расчет налога на добавленную стоимость |
Я |
СП, К |
+ |
5 |
Расчет сборов от фонда з/платы и от численности работающих |
Я |
СП, К |
+ |
6 |
Расчет налога на имущество предприятия |
Я |
СП, К |
+ |
7 |
Расчет налогов от реализации продукции |
Я |
СП, К |
+ |
8 |
Расчет налога от прибыли |
Я |
СП, К |
+ |
9 |
Составление статистических отчетов |
Я |
СП, К |
Т |
10 |
Составление баланса |
Я |
Х, СП |
+ |
11 |
Проведение аудиторской проверки |
V |
СП, О |
Т |
12 |
Составление пояснительной записки к годовому отчету |
V |
О |
Т |
13 |
Проведение собрания учредителей для утверждения годового отчета |
V |
О |
С |
При составлении матрицы распределения административных задач было выявлено, что бухгалтерия при решении задач несет единоличное решение и персональную ответственность за то или иное принятое решение, причем данное решение коллегиально обсуждается совместно с другими подразделениями и определяется эффективность принимаемого решения.
4. Табло управления
Табло управления является одним из важных средств осуществления процесса контроля в организации. Разработанное ниже табло управления отражает перечень основных показателей, подлежащих контролю со стороны бухгалтерии ООО «ДСК-Энерго».
Таблица 5 – Табло управления Бухгалтера.
№ |
Наименование контролируемых показателей, формула |
Периодичность раз в месяц |
Источники | |
Информационные |
Исполнители, обеспечивающие подготовку | |||
1 |
коэффициенты финансовой независимости: FL1=Ксоб/Б(финансовый риск, коэффициент финансовой автономии)³0,5-0,6 FL2=Кзаёмн/Б < 0,4 - 0,5. |
1/12 |
баланс предприятия, форма№1 |
бухгалтерия |
2 |
капитал чистый оборотный Кч.об.= Коб – Ктек.об. |
1/12 |
баланс предприятия, форма№1 |
бухгалтерия |
3 |
коэффициент маневренности Кч.об/ Коб³ 0,5 |
1/12 |
баланс предприятия, форма№1 |
бухгалтерия |
4 |
коэффициент ликвидности:Абсолютной(Кц.б +Кд.с.) / Ктек.об³0,2– 0,3Текущей(Кц.б+Кд.с+Кдеб)/Ктек.об³ 0,7– 0,8Общей(к-т покрытия) (Кц.б+Кд.с+Кдеб+Ктмц)/ Ктек.об³ 2 – 3 |
1/12 |
баланс предприятия, форма№1 |
бухгалтерия |
5 |
коэффициент сопротивляемости Ктек.об/Ксоб< 0,35 |
1/12 |
баланс предприятия, форма№1 |
бухгалтерия |
6 |
коэффициент эффективности (доходность q=Нп.в) Нп.в.(Сб)=Пв/Сб. ® max |
1/12 |
отчёт о прибылях и убытках, ф №2 |
бухгалтерия |
7 |
индекс деловой активности Iп.в. = ПвОТЧ/ПвПР.Г. ³ 1 |
1/12 |
отчёт о прибылях и убытках, ф №2 |
Бухгалтерия |
8 |
Iб (индекс роста фирмы) = БКОН.Г/БНАЧ.Г ³ 1 |
1/12 |
баланс предприятия, форма№1 |
бухгалтерия |
9 |
Риски 2-х факторная модель. Z = А0 + А1*Х1 + А2*Х2 = -0,3877 –1,076* Х1 +0,579* Х2, где Х1 – коэффициент покрытия = Коб/Ктек.об; Х2=Кз/Б. Если: Z > 1, то наиболее вероятно банкротство фирмы; Z < 0, то наиболее вероятно, что фирма останется платёжеспособной; Z Î[0; 1] - ничего о платёжеспособности фирмы нельзя сказать |
1/12 |
баланс предприятия, форма №1 |
бухгалтерия |
10 |
КтОБЕСПЕЧ. СОС=Кч.об./Коб. ³0,1. |
1/12 |
баланс предприятия, форма №1 |
бухгалтерия |
11 |
Коэффициент утраты платёжеспособности. Кт=(Ктек.лН.МЕС+Т3мес(Кт.лК. |
1/12 |
баланс предприятия, форма №1 |
бухгалтерия |
12 |
Рентабельность (прибыльность, доходность): фондов RФ=Пв/ Фосн*100%; затрат Rс=Пв/Сб * 100%; продукции Rс=Пр/Вр*100%; |
1/12 |
баланс предприятия, форма№1, отчёт о прибылях и убытках, форма №2 |
бухгалтерия |
13 |
Фондоёмкость: Фёмк.=Фосн./ ОСМРДЦ |
1/12 |
отчёт о прибылях и убытках, форма №2 |
бухгалтерия |
14 |
Выручка (В) |
1/12 |
отчёт о прибылях и убытках, ф №2 |
бухгалтерия |
15 |
Себестоимость (Сб) |
1/12 |
отчёт о прибылях и убытках, форма №2 |
Бухгалтерия |
16 |
Прибыль от реализации (Пр) |
1/12 |
отчёт о прибылях и убытках, форма №2 |
бухгалтерия |
17 |
Доля себестоимости в выручке (D(Сб)В). |
1/12 |
отчёт о прибылях и убытках, форма №2 |
бухгалтерия |
18 |
Прибыль валовая (Пв). |
1/12 |
отчёт о прибылях и убытках, форма №2 |
бухгалтерия |
19 |
Прибыль чистая (Пч) |
1/12 |
отчёт о прибылях и убытках, форма №2 |
бухгалтерия |
5.Проведение расчетов по заработной плате
5.1.Нормаль процесса управления.
№ |
Наименование задачи |
Необходимая информация |
Исполнители задачи |
Срок исполнения |
|
| |
Содержание, перечень |
Источники | ||||||
|
составление отчёта об остатках, поступлении и расходе сырья и материалов в производственно- эксплуатационной деятельности (ф.№1-сн) |
стоимость израсходованного сырья, основных материалов, вспомогательных, покупных п/ф, возвратных отходов, топлива, тары и тарных материалов, запчастей, МБП |
лимитно-заборные карты, карточки
учёта материалов, акты выбытия, акты на
списание |
бухгалтерия, кладовщик, мастера заводов |
|
| |
|
расчёт по затратам на оплату труда |
количество работающих, сведения о них: профессия, разряд, сведения о отпуске и пр. |
личная карточка, приказ о приёме на работу, переводе на другую, предоставлении отпуска, наблюдения. |
|
| ||
|
расчёт по отчислениям на социальные нужды |
заработная плата работников, |
нормативные документы, табель учёта использования рабочего времени и расчёта заработной платы(ф.№Т-12 |
бухгалтерия |
|
| |
|
отчёт по затратам на амортизацию |
количество, срок использования и стоимость имеющихся основных средств, поступивших и выбывших в опред. дату, метод начисления износа. |
карточки учёта движения основных средств (ф.№ОС-12), учётная политика предприятия |
бухгалтерия, экономист |
|
| |
|
анализ прочих затрат |
состав прочих затрат, лимиты отнесения их на себестоимость, |
нормативные документы, банковские чеки, командировочные отчёты |
бухгалтерия, экономист |
отчёт о прочих расходах |
| |
|
подготовка отчёта о себестоимости. |
данные по всем элементам затрат |
ф.№ОС-12, ф.№49, ф.№Т-12, журналы-ордера, главная книга |
бухгалтерия, экономист |
|
| |

- Организационная и финансово-экономическая диагностики ООО «ПластФактор»
- Организационная культура
- Организационная культура
- Организационная культура
- Организационная культура
- Организационная культура
- Организационная культура
- Организационная диагностика как прикладное социальное исследование
- Организационная диагностика как способ выявления дефектов организации и симптоматические признаки плохой организации
- Организационная диагностика на примере Магазина "Байрам"
- Организационная диагностика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»
- Организационная диагностика ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
- Организационная диагностика управления персоналом в сфере ЖКХ
- Организационная и производственная структура предприятия