Организационная структура предприятия. 18

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение…………………………………………………………….….3

 

1. Сущность организационной структуры управления

1. Теоретические основы управления …………………………………….…….5
2. Понятия и виды организационных структур……………. ……………..…17
3. Методика анализа организационной структуры ……………………......28

ВЫВОД…………………………………………………………………………..32

2. Анализ деятельности предприятия и организационной структуры

2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия ФГУП «Германий»……………………………………………….33

2.2 SWOT-анализ метод изучения сильных  и слабых сторон организации, ее возможностей  и угроз со стороны окружения………..………………………45

2.3 Анализ организационной структуры ФГУП «Германий»………………...57

ВЫВОД…………………………………………………………………………...62

3. Разработка эффективного управления персоналом в рамках предприятия ФГУП «Германий» 

3.1 Анализ управления персоналом на предприятии  ФГУП «Германий»......64

3.2 Разработка рекомендаций по эффективным взаимоотношениям руководителей различных подразделений с персоналом в конкретных ситуациях………………………………………………………..……………..…68

3.3 Разработка и реализация карьеры сотрудника подразделения …………..71

Заключение………………………………………………………………...….….80

Библиографический список…………………………………………...………...83

Приложение ………………………………………………………………….…..85

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Структура организации – это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации, т.е. "организационная структура управления" (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур организации, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций, - это показывает актуальность и важность данной темы в современных условиях.

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво  взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации  как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций организационная структура представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

На сегодняшний день, в России в интересах выживания и гибкого реагирования на динамично меняющиеся рыночные условия, повышения устойчивости и адаптационной способности в удовлетворении потребительского спроса, преодоления отставания в развитии техники и технологии, в обеспечении высокого качества выпускаемой продукции и предоставляемых услуг предприятия должны целенаправленно проводить организационные изменения. Благодаря этому преодолевается инертность и застой в структурах управления, в сложившейся системе связей и отношений.

Целью данной курсовой работы, главным образом, будет являться диагностика  и разработка программы совершенствование структуры организации производственного предприятия ФГУП «Германий».

Для  достижения поставленной цели  в  работе  были  поставлены  следующие  задачи:

• изучение теоретических аспектов сущности организационной структуры;
• анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
• проведение SWOT-анализа с целью изучения сильных  и слабых сторон организации, ее возможностей  и угроз со стороны окружения;
• анализ организационной структуры предприятия
• разработка рекомендаций по эффективным взаимоотношениям руководителей различных подразделений с персоналом в конкретных ситуация

• разработка и реализация карьеры сотрудника подразделения

Теоретической основой при выполнении курсовой работы использовалась экономическая литература отечественных и зарубежных авторов, устав предприятия ФГУП «Германий».

          Методологической основой написания данной курсовой работы является использование в процессе проводимых исследований  совокупности различных приемов и методов, а именно анализа,     сравнения и наблюдения. Применение каждого из данных приемов методов определяется характером решаемых в процессе исследования задач.

Предметом исследования в курсовой работе является диагностика  и разработка программы совершенствование структуры организации производственного предприятия ФГУП «Германий».

Объектом исследования является Федеральное государственное унитарное предприятие «Германий», которое находиться по адресу         г. Красноярск, Транспортный проезд, 1.

          Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения,  библиографического списка и приложения. Общий объем работы                        84 страницы. Курсовая работа иллюстрирована 11 рисунками; 17 таблицами; приложением. Библиографический  список включает в себя 20 источников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1.Понятие и виды организационной структуры управления

 

1.1 Теоретические основы управления

 

Управление неминуемо  сопровождает деятельность человека, и всякая деятельность человека нуждается в управлении. Деятельность человека определяет возможность его гармоничных взаимоотношений с естественной и социальной средой, возможности выполнения специфических умений и навыков в различных сферах и условиях деятельности (учебной, трудовой, военной, спортивной и т.д.) и направлена на достижение определенно приспосабливающего эффекта организма человека и совершенствования динамики этого процесса. Для того чтобы это было приведено в жизнь любую деятельность необходимо организовывать и контролировать, то есть подвергать управлению. [8.]

Таким образом, есть основания  утверждать, что управление – это наука являющаяся объективной потребностью всякой деятельности человека.

Наука управления имеет  в своей основе ряд принципов. Понятие принцип (лат principium – основа, начало) чаще всего используется в двух значениях: 1) основное, исходное положение какой либо теории, учения; основное правило деятельности; 2) внутреннее убеждение, взгляд на вещи, определяющие норму поведения. [10.]

Принципы управления – это правила, которыми руководствуются  или должны руководствоваться субъекты управления в определенных условиях социально-экономического развития. Они  определяют требования к системе, процессу и механизму управления. С развитием общества изменяются и принципы управления.

В научной и учебной  литературе нет единой классификации  принципов управления. Для изучения и совершенствования системы  управления важное значение имеют принципы управления, сформулированные А. Файолем. К ним относятся:

1. Разделение труда.  Это необходимо для выполнения  большей по объему и лучшей  по качеству работы.

2. Полномочия и ответственность.  Делегирование полномочий каждому  работающему, ответственность за  выполнение работы.

3. Дисциплина. Она предполагает соблюдение достигнутых между работниками и руководством соглашений. Нарушение достигнутых соглашений ведет к санкциям.

4. Единоначалие. Получение  приказа и отчет только перед  одним непосредственным начальником.

5. Единство действий. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

6. Подчиненность личных  интересов общим. Интересы одного  работника или группы работников  не должны превалировать над  интересами фирмы или организации  большего масштаба.

7. Вознаграждение. Для  того, чтобы обеспечить верность  и поддержку работников, они должны  получать справедливую зарплату  за свой труд.

8. Централизация. Достижение  лучших результатов при правильном  соотношении между централизацией (сосредоточением управления в одном месте, в одних руках) и децентрализацией (передачей прав, функций и ответственности с верхних уровней управления на нижние).

9. Скалярная цепь. Передача  распоряжений и осуществление  коммуникаций между уровнями  иерархии как непрерывная цепь команд (“цепь начальников”).

10. Порядок. Рабочее  место для каждого работника  и каждый работник на своем  месте.

11. Справедливость. Справедливое  проведение в жизнь правил  и соглашений на всех уровнях  скалярной цепи.

12. Стабильность персонала.  Установка работников на лояльность организации и долгосрочную службу. Высокая текучесть кадров снижает эффективность работы организации. При этом следует учитывать, что посредственный работник, как правило, держится за место, в то время как талантливый - нередко склонен к перемене мест работы.

13. Инициатива. Поощрение  работающих к выработке независимых  суждений и действий в границах  их полномочий и работ.

14. Корпоративный дух.  Гармония интересов персонала  и организации (“в единении - сила”). [6.]

 

Управление выполняет множество функций. Понятие функция используется в следующих значениях: 1) зависимость какого-либо явления от какой-либо определенной величины, аргумента; 2) роль, назначение чего-либо; 3) обязанности, круг деятельности. Среди функций управления в первую очередь выделяют следующие: планирование, организация, координация, мотивация, контроль и учет. Существуют и иные классификации функций управления.[11]

 

Планирование.

         Это вид управленческой деятельности, связанной с определением целей управляемой системы, поиском наиболее эффективных методов и средств, необходимых для достижения этих целей, и формулированием системы показателей, определяющих ход работ по достижению поставленных целей.

В ходе планирования разрабатываются  планы. План представляет собой намеченную на определенный период работу с указанием ее целей, содержания, объемов, методов, последовательности и сроков выполнения. Планы – это не столько директивы, которым надо жестко следовать, а, скорее всего, индикаторы, показывающие эффективные пути решения целей и задач управляемой системы в конкретной ситуации ее развития.

Отсутствие планирования ставит управляемую систему в  такое положение, когда она не понимает стоящих перед ней целей  и задач, теряет ориентацию в современном  мире, так как руководствуется в основном краткосрочными интересами и не понимает глубинного смысла происходящих событий, оказывается в более уязвимой позиции по сравнению с конкурентами.

Планирование состоит  из следующих стадий:

- объективный анализ  состояния всех сторон системы и определение ее возможностей;

- определение цели  системы и способов ее достижения. Цель должна быть определена  четко, конкретно и содержать  цифры, сроки и исполнителей;

- доведение планов  до всех, кто должен их выполнять  и кто несет ответственность за их реализацию.

• выбор методов оперативного контроля.

 

Организация.

Является второй функцией управления. Ее задачей является формирование структуры управления организацией, а также обеспечение всем необходимым для ее нормального функционирования – персоналом, зданиями, оборудованием, финансовыми ресурсами и т. д. Организационная функция обеспечивает переход управляемой системы из существующего состояния в желаемое, планируемое. Функция организации связана с созданием необходимых условий для достижения поставленных в процессе планирования целей. Функция организации включает распределение работы среди персонала, группировку задач в логические блоки и создание подразделений (отделов, секторов), координацию работы подразделений.

 Мотивация.

 

Мотивация – функция управления, имеющая целью активизировать деятельность людей и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, определенных в планах. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его поведения можно эффективно воздействовать на него.

Исследователи разделяют  современные теории мотивации на два типа: содержательные и процессуальные.

Содержательные теории базируются на идентификации потребностей, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Наиболее видными представителями данного типа теории мотивации являются А. Маслоу, К. Альдерфер, Д. МакКлелланд, Ф. Герцберг. В процессе жизнедеятельности человек испытывает ряд потребностей, когда ощущает физиологически или психологически недостаток чего-либо. Хотя нет единого взгляда на систему

потребностей человека, однако большинство психологов придерживаются мнения, что потребности можно  классифицировать на первичные и  вторичные. Первичные потребности  являются по своей природе физиологическими и, как правило, врожденными, например, потребность в пище и сне. Вторичные потребности являются психологическими, например, потребность в любви, уважении. Первичные потребности заложены в человеке генетически, а вторичные обычно осознаются людьми с опытом. Поскольку люди имеют различный жизненный опыт, то их вторичные потребности различаются в большей степени, чем первичные.[8.]

А. Маслоу предположил, что  люди в своих мотивациях опираются  на пять видов потребностей. Он считал, что потребности формируют иерархию, в которой любая другая потребность становится мотиватором только после того, как низшая в иерархии будет пройдена. Иерархия потребностей А. Маслоу выглядит следующим образом:

- физиологические потребности  (нужда в пище, воде, сне и других  вещах, необходимых для обеспечения жизни);

- потребности безопасности (нужда в безопасности, защите, порядке,  мире);

- социальные потребности  (например, потребность в любви  и принадлежности к определенной  социальной группе). Люди сытые  и находящиеся в безопасности ощущают нужду в друзьях и семье, в принадлежности к группе);

- потребности уважения (статус, престиж, слава, успех,  внимание);

- потребности в самовыражении,  самореализации, личной власти.

Два первых уровня относятся  к первичным потребностям, остальные – к вторичным. Как правило, потребности вторичные начинают волновать личность лишь после удовлетворения первичных потребностей. Хотя бывают случаи, когда люди ради реализации вторичных потребностей пренебрегают частью первичных. Потребности человека находятся в постоянном развитии.

На практике, человек  управляем, поэтому задача управленца – найти стимулы, наиболее подходящие для данного работника в конкретной ситуации.

 Контроль.

 

Контроль представляет собой процесс, обеспечивающий достижение системой поставленных целей. Процесс контроля состоит из трех основных элементов:

- установление стандартов  деятельности системы, подлежащих  проверке. Это может быть точное  определение целей, которые должны  быть достигнуты в определенный  отрезок времени или вытекающих из принятых планов;

- измерение того, что  было достигнуто и сравнение  достигнутого с ожидаемыми результатами;

- корректировка управленческих  процессов, если достигнутые результаты  существенно отличаются от установленных  стандартов.

Задача контроля состоит не столько в том, чтобы зафиксировать отклонение от установленного стандарта, а сколько в том, чтобы не допустить такого отклонения, достичь цели в намеченные сроки.

Черты эффективного контроля:

- своевременность –  устранять отклонения прежде, чем  они примут опасные размеры;

- ориентация на результат  – важно проконтролировать результат  выполнения работы, а не ее  процесс;

- экономичность –  выгоды приносимые им должны  превышать затраты на его проведение;

- гибкость – корректировка  процедур контроля и набора контролируемых параметров в зависимости от меняющейся ситуации;

- простота – он, как  правило, наиболее экономичный,  эффективный, понятный работникам;

- стратегический характер  – контролировать прежде всего  достижение стратегических целей,  а не промежуточных.

Желательно избегать чрезмерного контроля над людьми, тем более из-за недоверия к  ним, поскольку кроме пустой траты  средств и лишних эмоций это ничего не дает. В то же время слабый контроль, а тем более бесконтрольность является признаком неэффективного управления.

Различают следующие  виды контроля:

- предварительный –  осуществляется до начала непосредственных  работ. Его основная задача  состоит в проверке готовности  системы, ее персонала к работе;

- текущий – осуществляется  непосредственно в ходе проведения работ;

- заключительный –  осуществляется после того, как  работа выполнена.

Технология контроля осуществляется по следующей схеме:[7.]

- выбор концепции контроля (система, процесс, частная проверка);

- определение целей  контроля (целесообразность, правильность, регулярность и эффективность контроля);

- установление норм  контроля (этические, производственные, правовые);

- выбор методов контроля (диагностический, терапевтический);

- определение объема  и области контроля (сплошной, эпизодический,  финансовый, качества продукции и услуг).

В последнее время  в мировой практике получил широкое  распространение бенчмаркинг –  новый метод контроля, особая управленческая процедура внедрения в практику работы организации технологий, стандартов и методов работы лучших организаций-аналогов. В процессе бенчмаркинга осуществляется поиск организаций (предприятий), которые показывают наивысшую эффективность, обучение их методам работы и реализации передовых методов в собственных условиях.

 

Управление осуществляется с помощью системы методов. Под методом управления понимается прием или способ воздействия на управляемую систему для достижения поставленных целей.

Основу системы методов  используемых в управлении составляет общенаучная методология, предусматривающая  системный подход к решению проблем, а также применение таких методов как моделирование, экспериментирование, экономико-математические и социологические измерения и др.

Подходы, способы, приемы, с помощью которых осуществляются различные виды управленческих работ, называются конкретными методами. Их классификация осуществляется по трем основным направлениям: управления функциональными подсистемами; выполнения функций управления; принятия управленческих решений.

При выполнении функции  планирования используются методы экстраполяции, регрессивного анализа, построения сценариев, моделирования, мозговой атаки, экспертный, формирования дерева проблем и решений и т.д.

Методы организации  совместной деятельности чаще всего  классифицируются на административные (организационно-распорядительные), экономические и социально-психологические.

Административные методы позволяют формировать основные системы управления в виде устойчивых связей и отношений, регламентирующих права и ответственность подразделений  и отдельных работников. Административное воздействие осуществляется в следующих формах:

- прямое административное  указание, имеющее обязательный  характер для управляемой системы  (приказ, распоряжение);

- установление правил, регулирующих деятельность управляемой  системы (положения о структурных подразделениях, нормативы);

- разработка рекомендаций  по организации и совершенствованию  тех или иных процессов в  управляемой системе;

- контроль и надзор  за деятельностью управляемой  системы.

Административные методы не следует отождествлять с волевыми и субъективными методами руководства, то есть администрированием. Административные методы управления регламентированы нормативно-правовыми актами.

Экономические методы. В  группу экономических методов управления включают методы экономического стимулирования, ценообразования, финансирования, кредитования и др. Сущность экономических методов заключается в том, чтобы путем воздействия на экономические интересы работников и контрагентов с помощью цен, оплаты труда, кредита, прибыли, налогов и других экономических рычагов создать эффективный механизм работы управляемых систем. [6.]

Социально-психологические  методы. Данные методы основываются на использовании моральных стимулов, особых способов коммуникации, образов, метафор и других приемов воздействия на эмоции людей. Социально-психологические методы управления направлены в первую очередь на регулирование отношений между людьми путем оптимального подбора и расстановки персонала.

В процессе принятия управленческих решений используются методы номинальной групповой техники, мозговой атаки и др.

В практике управления, как  правило, одновременно применяются  различные методы, которые органически  дополняют друг друга. Их эффективность  зависит от того, насколько субъект  управления способен применить ту их совокупность, которая необходима в конкретной управленческой ситуации.

 

Процесс управления представляет собой совокупность отдельных видов  деятельности, направленных на обеспечение  функционирования и развития системы  в интересах достижения стоящих  перед ней целей. В процессе управления решаются две задачи:

- тактическая – связана  с поддержанием устойчивости  и взаимодействия всех элементов  системы;

- стратегическая –  обеспечивает развитие и совершенствование  системы, перевод ее в качественно  иное состояние.

Процесс управления включает следующие элементы:

- предмет и продукт  управленческго труда (информация, решения);

- средства управленческого  труда (компьютеры, телефоны и т.д.).

В процессе управления выполняется  множество операций. Среди них  выделяются такие: вычислительные, логические, описательные, контрольные, сбора и  анализа информации и т.п.

Документально зафиксированная  последовательность выполнения элементов управленческого процесса, определяющая состав, очередность, содержание составляющих его операций называется управленческой процедурой. Способ выполнения управленческих операций и их элементов в оптимальной последовательности при рациональном распределении между исполнителями с учетом их квалификации и затрат времени называется управленческой технологией.

Выделяют следующие виды технологий управления:

- линейная – характеризуется  строгой последовательностью отдельных  управленческих фаз, вытекающих друг из друга и сменяющихся в соответствии с заранее намеченным планом (например, при управлении поездов);

- управления по отклонениям  - исходит из того, что незначительные  отклонения не требуют корректировки  управленческого процесса и преодоление  незначительных отклонений возможно  силами самих исполнителей; вмешательство  руководителя происходит лишь  при значительной величине отклонений;

- управления по результатам  – заключается в том, что  в зависимости от степени достижения  запланированных результатов на  предыдущей фазе, происходит уточнение  последующих управленческих действий (например, при управлении войсками);

- управления по целям;

- управления по ситуации;

- поискового управления.

Управление представляет собой сложную систему. Система  – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых и  взаимодействующих элементов, каждый из которых служит единству целого. В систему управления входят:

1) субъект управления  – это лицо, группа лиц, специально  созданный орган или общество  в целом, которые воздействуют  на управляемую систему в целях  обеспечения ее функционирования  и движения к заданной цели. Субъект управления осуществляет управленческую и организационную работу, принимает решения и обеспечивает достижение поставленных целей. Субъект управления называют еще управляющей системой. Очень часто из круга субъектов управления исключается общество, что неверно.

2) объект управления  – это общество и его элементы (государство, регион, муниципальное  образование, отрасль, предприятие,  трудовой коллектив, семья, личность  и т.п.) на которые направлено  управленческое воздействие в  целях обеспечения их функционирования и развития. Объект управления иногда называют управляемой системой. Объекты управления можно классифицировать по следующим основаниям:

По масштабам и уровням  управленческого воздействия объектами  управления выступает мировое сообщество, страна, регион, муниципальное образование, отрасль, предприятие, коллектив и т. п.

По сферам общественной жизни объекты управления включают в себя экономическую, политическую, социальную, культурную деятельность.

По адресату управленческого  воздействия объекты управления подразделяются на население страны, региона, муниципального образования; персонал министерств, предприятий, организаций и учреждений; персонал органов государственной и муниципальной власти и т.п.