Организационно-правовая характеристика косметического салона «Эстелит»

 

Содержание

 

Введение                                                                                                               2

1 Косметологические услуги и их классификация                                           4

2 Организационно-правовая характеристика косметического салона «Эстелит»                                                                                                                         7

2.1 Права и обязанности косметологов                                                             8

3 Характеристика услуг в косметическом салоне «Эстелит»                       10

4 Пути совершенствования косметических услуг в косметическом салоне «Эстелит»                                                                                                                       15

Заключение                                                                                                         17

Список использованных источников                                                               18

Приложения                                                                                                       19

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Целью данной курсовой работы является исследование технической оснащенности и технологии оказания косметических услуг в косметическом салоне «Эстелит».

В настоящее время  количество парикмахерских, салонов  красоты и косметических кабинетов  в нашем городе значительно увеличивается. Таким образом, растёт интерес к  косметологии.

Косметология — наука об эстетических проблемах организма человека, их этиологии, проявлениях и методах коррекции, также — свод методик, направленных на коррекцию эстетических проблем внешности человека.

Большая часть  терминологического аппарата и способов воздействия базируется на достижениях дерматологии, физиотерапии, восстановительной медицины, косметической химии.

Косметология  — активно развивающаяся отрасль и быстро осваивает открытия и изобретения, рожденные другими научными дисциплинами, изучающими человека.

Как свод методик  косметология подразделяется на терапевтическую и хирургическую.

Терапевтическая косметология содержит в своем арсенале:

-  методики использования наружных косметических средств для очищения, питания, увлажнения и тонизации кожи;

- массажные методики (включая эндермологию LPG);

- инъекционные методики (мезотерапия, ботулинотерапия, контурная пластика);

- физиотерапевтетические (иначе — аппаратные) методики: (лазерная терапия, фототерапия, прессотерапия, магнитотерапия, ультразвук, электрические токи и многие другие физические факторы воздействия на организм для решения эстетических проблем)

Хирургическая косметология — это совокупность решения эстетических проблем хирургическим путем. В 2009 году в России официально была утверждена профессия — врач -косметолог.

В данном курсовой работе будут рассмотрены организационно-правовая характеристика косметического салона «Эстелит», права и обязанности косметологов, характеристика услуг, а также пути совершенствования косметических услуг в этом салоне                                                                                                                              

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Косметологические  услуги и их классификация 

 

Рассмотрим такие вопросы, как: понятие косметологии и                         косметологических услуг, основные виды косметологии, лицензирование и      сертификация в области косметологии. 
          Косметология - область клинической медицины, основными задачами которой являются изучение причин, клинических проявлений и разработка методов, способов и средств лечения и профилактики деформаций и дефектов покровных тканей лица, тела и конечностей функционально-эстетического характера. 
       Косметологические услуги - перечень косметологических процедур, оказываемых в лечебно-профилактических учреждениях косметологического профиля.  
          В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, утвержденным Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 06.11.2001 г. N 454-ст, косметологические услуги относятся к коду 85.14 "Прочая деятельность по охране здоровья" без деления косметологии на терапевтическую и хирургическую, а также без деления косметологических услуг на лечебные и косметические (Письмо Минэкономразвития Российской Федерации от 12.07.2007 г. N 10169-АБ/Д18 "О классификации видов экономической деятельности"). 
        При этом косметологией терапевтической называется раздел косметологии, предусматривающий применение лечебно-профилактических косметологических процедур без нарушения целостности кожного покрова пациента. По содержанию и виду медицинской деятельности является разделом дерматовенерологии. 
       Косметология хирургическая - раздел косметологии, предусматривающий       применение лечебно-профилактических косметологических процедур с нарушением         целостности кожного покрова пациента. По содержанию и виду         медицинской деятельности является разделом дерматовенерологии. 
          Напомним, что согласно статье 17 Федерального закона от 08.08.2001 г.          N 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" медицинская            деятельность подлежит обязательному лицензированию.               
          Порядок такого лицензирования регулируется Положением о              лицензировании медицинской деятельности, утвержденным Постановлением            Правительства Российской Федерации от 22.01.2007 г. N 30 (далее - Положение N 30). 
        В частности, в соответствии с Перечнем работ (услуг) при осуществлении        медицинской деятельности, прилагаемым к Положению N 30, обязательному                   лицензированию подлежат услуги по косметологии (хирургической и                        терапевтической). При этом на основании пункта 5 Положения N 30 обязательными требованиями и условиями при получении такой лицензии являются: 
         - наличие у соискателя лицензии (лицензиата) принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании зданий, помещений,                оборудования и медицинской техники, необходимых для выполнения работ      (услуг), соответствующих установленным к ним требованиям;        
         - наличие у руководителя или заместителя руководителя юридического лица   либо у руководителя структурного подразделения, ответственного за                 осуществление лицензируемой деятельности, - соискателя лицензии (лицензиата) высшего (среднего - в случае выполнения работ (услуг) по доврачебной помощи) профессионального (медицинского) образования, послевузовского или               дополнительного профессионального (медицинского) образования и стажа работы по специальности не менее 5 лет; 
       - наличие у индивидуального предпринимателя - соискателя лицензии        (лицензиата) высшего (среднего - в случае выполнения работ (услуг) по            доврачебной помощи) профессионального (медицинского) образования,             послевузовского или дополнительного профессионального (медицинского) образования и стажа работы по специальности не менее 5 лет; 
         - наличие в штате соискателя лицензии (лицензиата) или привлечение им на ином законном основании специалистов, необходимых для выполнения работ (услуг), имеющих высшее или среднее профессиональное (медицинское) образование и сертификат специалиста, соответствующие требованиям и характеру     выполняемых работ (услуг); 
       - соблюдение лицензиатом медицинских технологий при осуществлении медицинской деятельности, разрешенных к применению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; 
       - соблюдение лицензиатом санитарных правил при осуществлении им медицинской деятельности 
        - обеспечение лицензиатом при осуществлении медицинской деятельности     контроля за соответствием качества выполняемых медицинских работ (услуг) установленным требованиям (стандартам).  
           Также следует отметить, что на основании Федерального закона от 27.12.2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" косметологические услуги подлежат добровольной сертификации в соответствии с Правилами функционирования Системы добровольной сертификации косметологических услуг Росздравнадзора (регистр. N РОСС RU.O391.04ЕЗ00 в реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии) (Приказ Росздравнадзора от 16.04.2007 г. N 714-Пр/07). 
  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Организационно-правовая характеристика косметического салона «Эстелит»

 

Косметический салон «Эстелит» был организован в 2005 году индивидуальным предпринимателем Гузевой Татьяной Владимировной (приложения А, Б)

Адрес – город Энгельс, улица  Коммунистическая, дом 40

В салоне находятся 4 кабинета: кабинет  лазеротерапии, манипуляционный, кабинет до врачебного обследования и терапевтический кабинет.

Мебель, находящаяся в салоне, получила санитарно-эпидемиологическое заключение (приложения В, Г, Д)

В данном салоне работают пять косметологов, один мастер татуажа, два администратора, одна уборщица.

Режим работы: с 9.00 до 20.00, без перерывов  и выходных.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.1 Права и обязанности косметологов

 
            Косметолог относится к категории - специалистов. 
            Назначение на должность косметолога и освобождение от нее производится приказом руководителя организации.                     
            Квалификационные требования - среднее медицинское образование. 
          Косметолог должен знать:   
            - основы анатомии и физиологии, строение и свойства кожи; правила и способы выполнения работ; 
             - устройство и правила эксплуатации применяемого оборудования и инструмента; 
            - виды материалов, препаратов, их назначение и нормы расхода; 
            -правила санитарии и гигиены; 
            - правила обслуживания клиентов. 
            Обязанности косметолога: массаж лица, шеи и кожи головы; 
чистка лица механическая и аппаратная; наложение питательных, дезинфецирующих масок; проведение отшелушивающих процедур, парафиновые укутывания кистей рук; коррекция бровей, окраска бровей и ресниц, завивка ресниц.

Косметолог имеет право:  
            1 Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности; 
            2 Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями; 
            3 В пределах своей компетенции сообщать непосредственно руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению; 
            4 Запрашивать лично или по поручению руководства организации документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей; 
            5 Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении его должностных обязанностей и прав;          

 

 Косметолог несет ответственность: 
             1 За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 
            2 За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 
            3 За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Характеристика услуг в косметическом салоне «Эстелит»

 

Салон предоставляет всевозможные виды косметологических процедур  по уходу как за лицом, так и за всем телом. В своей работе мы используем  методы как ручного, так и аппаратного воздействия на проблемные зоны. Салон работает исключительно  на профессиональной высококлассной косметике, такой как Lacrima (приложения Е, Ж), Grupo ses (приложения З, И), Keenwell (приложение К) и косметолологическом оборудовании от ведущих мировых производителей (приложения Л, М). 
            В уходе за кожей лица большая роль отводится чистке кожи. В салоне предлагается классическая чистка с распариванием, очищением и наложением маски. 
Предлагается и эксклюзивная - ультразвуковая чистка с одновременным пилингом. Для этой процедуры используется аппарат Skin Eclat, оснащенный двумя дезинкрустирующими электродами, которые размягчают загрязненные поры, что позволяет безболезненно удалять все загрязнения из пор. Во время процедуры происходит восстановление естественных жизненных сил, насыщение кожи кислородом. При работе перчатками, производящими микрочастотные колебания тока, происходит подтягивание и укрепление мышц лица, что способствует лимфодренажу. Это процедура 21 века. Новый метод, разработанный для лечения, улучшения состояния и омоложения кожи предоставляет возможность процедуры с гликолевыми кислотами, которые в сочетании со специальной терапией позволяют добиться великолепных результатов.

Показания к применению данной процедуры: омоложение кожи лица; уменьшение морщинок; интенсивное увлажнение кожи; восстановление эластичности; удаление пигментных пятен; восстановление баланса кожи, особенно жирной кожи, предрасположенной к образованию прыщей; лечение подростковых угрей (Akne)

Результаты после прохождения  курса лечения - сногосшибательное.  
            В косметическом кабинете салона предлагаются многие виды массажа лица или декaльте для решения различных проблем. Это: классический по CIDESKO; пластико-вибрационный; лимфодренажный; массаж по Жаке; косметический - Европейский.

После процедуры массажа следует  наложение маски. Для этого используется косметические средства Thalgo, Phytomer, Pier Auge, которая дает очень хорошие   результаты.

Также в салоне используются косметические программы компании «Кристина»:

- Fluoroxygen + C – косметическая линия для омоложения и осветления кожи. В препаратах используется комбинация известных и хорошо зарекомендовавших себя косметических компонентов: гликолевая, молочная, койевая кислота, ретинол, витамин С, растительные экстракты и энзимы. Каждый препарат решает свою конкретную задачу и готовит кожу к следующему этапу процедуры. Концентрация активных компонентов нарастает шаг от шага, что тестирует чувствительность кожи к ним и повышает их эффективность. Результат: придаётся стареющей кожи ухоженный вид, сглаживается возрастные изменения, осветляется гиперпигментация и цвет кожи, ликвидируются последствия угревой сыпи.

- Comodex – линия для ухода за проблемной и жирной кожей. Это лечебная косметика, для производства которой используется только высококачественное сырьё и современные технологии. Сок камбоджийского лимона содержит стабильную форму витамина С и большое количество лимонной кислоты. Полифенолы красного винограда являются активными антиокислителями, кроме того, сок винограда богат витамином В, калием, кальцием, фосфором и магнием. Бензойная и салициловая кислота – сильные кератолитики с выраженной бактерицидной и бактериостатической активностью. Экстракты растений и водорослей оказывают выраженное противовоспалительное, успокаивающее, регенерирующее и ранозаживляющее действие. Препараты линии содержат фруктовые кислоты, которые очищают кожу от отмерших клеток, увеличивают её проницаемость для активных лечебных компонентов, увлажняют. Стимулируют синтез молодых тканей. В результате: нормализуется процесс образования сала, устраняются комедоны и другие элементы угревой сыпи, уменьшаются расширенные поры, рассасываются инфильтраты и тёмные пятна, предупреждается появление постакне, выравниваются цвет и текстура кожи.

- Bio phyto – линия для ухода за чувствительной, раздражённой кожей с признаками купероза. Одновременно воздействует на кожу в шести направлениях: улучшает кровообращение, рассасывает инфильтраты; усиливает эпителизацию и регенерацию кожи; оказывает охлаждающее действие и сужает расширенные капилляры; глубоко очищает поры кожи, регулирует функцию сальных желез; оказывает           выраженное антибактериальное и успокаивающее действие; насыщает кожу витаминами (А, Е, F).

- Forever young – омолаживающая линия. Эта серия разработана в соответствии с потребностями кожи и отвечает за сохранение разных кожных структур, защищает и укрепляет системы, «уставшие» от экологических повреждений, напряжений, стрессов и природных биологических и гормональных изменений. Она даёт кожи «толчок» к самосовершенствованию, заставляет её «строить» клетки сильными и здоровыми, поставляет ей продукты, необходимые для нормального существования.

- Silk – шелковая линия для лифтинга кожи. Эта процедура основана на аппликации и растворении прямо на коже волокон кокона тутового шелкопряда и абсорбции этого гидролизата кожей. Волокна прочно связываются с кожей и долго на ней удерживаются, создавая гигроскопичную белковую пленочку. Она, не мешая газообмену и не закупоривая поры, оказывает выраженный лифтинговый эффект, смягчает и увлажняет кожу. Часть пептидов и аминокислот постепенно проникает в роговой слой, длительное время удерживая в нем влагу. Кроме того, волокна защищают кожу от оксидантного стресса  и улучшают микроциркуляцию крови.

- Wish - косметическая линия для коррекции возрастных изменений кожи. Эта серия направлена на замедление процесса старения кожи путем повышения эффективности её естественного противовозрастного механизма и повышения сопротивляемости к действию факторов, ускоряющих старение.

- Unstress – линия для ухода за кожей в состоянии стресса и для повышения её устойчивости к стрессовым ситуациям. Стрессовые ситуации нарушают гормональный баланс кожи и становятся одним из основных факторов появления таких дерматологических нарушений, как воспаление, зуд, морщинистая сухая кожа, её тусклость, излишняя жирность, повышенная чувствительность и др. Стресс также снижает эффективность деятельности иммунной системы, делает её более восприимчивой к негативному влиянию окружающей среды, курению, некачественному питанию. Процедура «Unstress» насыщает кожу всеми необходимыми элементами для сглаживания симптомов стресса и обеспечивает контроль над ним.

- Rose de Mer – стопроцентный растительный пилинг для всех типов кожи. Натуральный пилинг является прекрасной альтернативой химическому пилингу. В основе препарата травы из Бразилии, кораллы Красного моря и соль Мертвого моря. Травы дают регенерирующий эффект, измельченные кораллы действуют как микродермабразив, соли дегидрируют клетки рогового слоя кожи, провоцируя их общее отторжение. Кроме того, компоненты входящие в пилинг, имеют антисептическое действие, рассасывают подкожные кровоизлияния, укрепляют капилляры, способствуя равномерному кровотоку в них.

Так же в салоне имеется лазерное оборудование.

Лазерная косметология – самое  перспективное  направление в  медицине, так  как  обладает  широчайшими   возможностями  в  лечении   всевозможных  эстетических  и дерматологических  проблем   кожи   лица  и  тела.  Лазерное  оборудование  -  самое  мощное  и  эффективное  по  воздействию, а  аппараты  последнего  поколения  являются  безопасными для  пациента  и  удобными   для  работы  профессионалов. 

Возможности лазерной косметологии:

•    Лазерное  неабляционное  омоложение

•    Лазерный  пилинг (лазерная шлифовка)

•    Фракционное  омоложение, фототермолиз (устранение  глубоких  морщин, выравнивание текстуры кожи)

•    Лазерная  биоревитализация

•    Удаление  сосудов

•    Лечение  гиперпигментации

•    Лазерная  эпиляция  волос всех  типов

•    Удаление  рубцов и  постакне

•    Удаление  растяжек (стрий)

•    Удаление новообразований

•    Лечение  угревой  болезни 

•    Удаление  татуировок

•    Лечение  целлюлита

•    Комплексное решение  дерматологических проблем лица и тела

•    Лечение  телеангиэктазий, розацея

•    Ангиомы,  ангиокератомы

 

 

 

 

В нашем  салоне, мы  стараемся придерживаться основных  принципов:

•    Безопасность  и  комфорт  для  наших  клиентов

•    Высокая  эффективность  и  предсказуемость  результатов

Для  этого  мы  стараемся  подойти к  проблеме  каждого  нашего  клиента  комплексно, и  предлагаем  индивидуальные  решения. Так как, именно  от  профессиональной  консультации  специалистов  зависит  и  результат  лечения. Еще  один  немаловажный фактор -  выбор  оборудования, которое  должно  отвечать  всем требованиям  по  надежности, безопасности и  эффективности. Лазерная косметология – самое перспективное направление в медицине, так как обладает  широчайшими   возможностями в лечении   всевозможных  эстетических  и дерматологических  проблем   кожи   лица  и  тела.  Лазерное  оборудование  -  самое  мощное  и  эффективное  по  воздействию, а  аппараты  последнего  поколения  являются  безопасными для  пациента  и  удобными   для  работы  профессионалов. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 Пути совершенствования косметических услуг в косметическом салоне «Эстелит»

 

.Поддержание здоровья и красоты современного человека - это проблема даже для тех, кого природа не обидела генетическим здоровьем и внешними данными. Ухудшение экологической обстановки, постоянные стрессы, несбалансированность и недостаточность питания, высокие плотность населения и уровень коммуникаций, распространение вирусных, бактериальных, грибковых, паразитарных заболеваний, пониженный иммунитет - все это неуклонно ведет к ухудшению здоровья в целом и отрицательно отражается на красоте всех составляющих человеческого облика: осанки, кожи, лица, рук, ног, волос, зубов, ногтей. Учитывая проблемы сегодняшнего дня, необходим комплексный подход к проблеме сохранения здоровья и красоты. Сегодня отечественная косметология претерпевает сложный период становления, превращения из примитивной прикладной дисциплины в многогранную науку о Красоте и Здоровье. Прогресс, достигнутый в изучении физиологии кожи, механизмов ее старения и патогенеза заболеваний, позволил разработчикам косметических средств подойти к созданию косметики осознанно, исходя из потребностей кожи и механизма действия активных компонентов. Есть исследования строения и физиологии кожи, есть исследования свойств и состава веществ, применяемых в косметике, есть клинические и лабораторные испытания пищевых добавок, содержащих те же ингредиенты, что и в косметике, есть масса других исследований, результаты которых можно применить как для создания более эффективных косметических средств, так и для объяснения действия косметических ингредиентов. Косметология, являясь наукой о сохранении красоты, а соответственно и здоровья, опирается на достижения многих дисциплин: дерматологии, хирургии, диетологии и т.д. Передовые технологии косметических средств базируются на комплексном подходе, на синергизме компонентов, на одновременном и последовательном использовании средств очищения, питания и стимуляции различных процессов в коже и на составлении линий косметических средств самого разнообразного действия. Сочетание косметических средств и различных процедур (массаж, физиотерапия и т.д.) позволяет усилить и закрепить эффект. Таким образом, "Косметология" - это наука о средствах и методах ухода за внешностью, где удачно сочетаются аппаратные методики, знания врачей и препараты высоких технологий. Основная задача науки "Косметология" заключается в поиске современных и эффективных средств и методов, разработке новейшей продукции и косметических услуг для защиты и поддержания здоровья и красоты.

Непосредственно в салоне «Эстелит» в ближайшее время  будет получена медицинская лицензия. Для того, чтобы было возможно проводить инъекционные процедуры, такие как ботокс, озонотерапия, мезотерапия и другие.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Современные ценности практически  ничем не отличаются от тех, что были в древности. Здоровье, красота и молодость – это то, к чему люди стремились и будут стремиться в будущем.

Потребность выглядеть на все 100%, продление  молодости актуальна уже не только для женщин, но и для мужчин. Бешеный  ритм жизни, постоянные стрессы, последствия неправильного образа жизни, частые поездки и смена климатических поясов – вот неполный список факторов, которые не лучшим образом влияют на наше здоровье и внешность. На помощь может прийти косметология, обладающая на сегодня очень эффективными и мощными средствами в борьбе за красоту и эстетику лица и тела.

В сочетании с другими достижениями современной медицины, косметология способна творить чудеса!

В нашем салоне, мы поддерживаем высокие стандарты мировой медицины, поэтому в своей работе используем только безопасные и эффективные, имеющие мировую рекомендацию методики, профессиональные аппараты, косметические и лечебные средства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1 Конституция Российской Федерации

2 «Закон о защите прав потребителей»

3 Федеральный закон «О лицензировании  отдельных видов деятельности»

4 Федеральный закон "О техническом регулировании"

5 «Общероссийский классификатор  услуг населению»

6 Санитарные правила и нормы

7 Ж.А. Романович, С.Л. Калачев  «Сервисная деятельность», учебник, изд. «Дашков и К», Москва 2008 год

8 Сервисология: человек и его потребности: учеб.пособие / А.П. Садохин – М.: Издательство «Омега-Л», 2009. – 141 с. – (Библиотека высшей школы).

9 Каталог продукции компании  «Кристина», Израиль

10 М.В. Виноградов, З.И. Панина «Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса» учебное пособие, издательство «Дашков и К», Москва 2008 год

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

            Приложения

 

1 Приложение А – Свидетельство  о внесении в государственный  реестр индивидуальных предпринимателей записи об индивидуальном предпринимателе

2 Приложение Б – Санитарно  – эпидемиологическое заключение  №360

3 Приложение В - Санитарно –  эпидемиологическое заключение  № 34.77.03.П.001672.03.06

4 Приложение Г - Санитарно –  эпидемиологическое заключение № 77.01.16.561.П.082762.10.07

5 Приложение Д - Санитарно –  эпидемиологическое заключение  № 77.01.16.570.П.063462.08.07

6 Приложение Е – Сертификат  соответствия № РООС СУ.ПК08.В04242

7 Приложение Ж – Сертификат  соответствия № РООС СУ.ПК08.В04238

8 Приложение З - Сертификат соответствия  № РООС ES.ПК08.В01917

9 Приложение И - Сертификат соответствия  № РООС ES.ПК08.В01919

10 Приложение Л - Сертификат соответствия  № РООС CN.АИ32.А00026

11 Приложение М - Санитарно –  эпидемиологическое заключение  № 25.РЦ.02.346.П.002019.03.05