ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

   ГОУ ВПО «Тверской государственный университет» 

                                                Кафедра менеджмента 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                            ОТЧЕТ

по учебной практике

студента  Елозиной Екатерины Алексеевны

факультет управления и социологии

специальности «Управление персоналом»

3 курса  03 группы 

Подпись студента   
 
 
 
 
 

 Руководитель  практики от университета

                                           Доцент, к.э.н Заруцкая Е. А                      

                                                                Руководитель практики от предприятия

                                                начальник службы персонала,

                   Смирнова А.В 
 
 
 
 
 
 

ТВЕРЬ 2011 
 

Карточка  дифференцированной оценки

учебной практики

Елозиной  Екатерины Алексеевны группы 03 

Руководитель  практики от кафедры____________________________________ 
 
 

Члены комиссии____________________________________________________ 
 
 
 
 

Оглавление.

I.Общая часть…………………………………………………………………

1.1.Общая  характеристика деятельности организации…………………….

1.2.Организационная  структура управления предприятия………………...

II.Управление персоналом…………………………………………………...

2.1.Кадровая  политика организации и службы  управления персоналом….

2.2.Делопроизводство  в службе управление персоналом…………………..

2.3.Персонал  организации, его подбор и трудовая  адаптация……………..

2.4. Повышение  квалификации персонала………………………………….. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

I.ОБЩАЯ ЧАСТЬ 

Лабораторное  задание № 1.1

Общая характеристика деятельности организации

Студенту  Елозиной Екатерины Алексеевны группы 03 

Задание принял к исполнению _______________________________________ 

Срок выполнения__________________________________________________ 

Отчет оформлен на ________________________________________________ 

Общая оценка за выполнение и оформление отчета_____________________ 

Руководитель______________________________________________________  
 
 
 
 
 
 
 

I.Общая часть.

Общая характеристика деятельности организации. 

1. Создание организации.

Полное  наименование: ООО «Фирма Диана» Проектирование, монтаж, обслуживания котельного оборудования.

Краткое наименование: ООО «Фирма Диана»

Дата  регистрации: 25 апреля 1991 год

Юридический и фактический  адрес: г. Москва, Дмитровское ш., д.107

Страна  регистрации: Россия

               Эта  организация была создана  25 апреля  1991 года, во главе генерального директора _Смирнова Александра Васильевича

 . В  этот период в  организации насчитывалось 10 человек и их работа была основана на проектировании и обслуживание котельного оборудования. В данный момент работает около 150 чел.

 Организация тесно сотрудничает с ведущими мировыми производителями отопительного оборудования, которое идеально по своим эксплуатационным и техническим характеристикам подойдёт для создания объектов теплоэнергетики; Среди поставщиков отопительных систем - Buderus, Viessmann, Kampmann, Zehnder, Viega, Meibes.

 Надёжность  и качество работы любой системы отопления, определяется не только отличными компонентами отопительного оборудования, но и технической подготовкой сотрудников компании, занимающейся разработкой и установкой систем отопления.

 ООО «Фирма Диана»оказывает полный набор услуг в области отопления, газо- и водоснабжения объектов любой конфигурации и категории сложности, в том числе услуги по строительству отопительных систем для промышленных предприятий и торговых центров, а также систем отопления коттеджей и частных загородных домов. Проектный отдел организации быстро и грамотно проведёт расчёт отопительной системы и подберёт необходимое отопительное оборудование с учётом требований клиентов.

          Это  стабильная, динамично развивающаяся фирма. Во главе ее стоят профессионалы, персонал – квалифицированные проектировщики, монтажники, менеджеры, получившие специальное образование и имеющие большой опыт работы.

         Основным направлением деятельности ООО «Фирма», на сегодняшний день является:

• Проектирование и монтаж котельного оборудования
• Для отопления жилых домов, офисных и административных зданий
• Для отопления промышленных объектов
• Архитектурные и другие.

      На сегодняшний день ежегодный объем работ организации составляет более 2 тыс. обьектов. 

   Общество  с ограниченной ответственностью  является юридическим лицом и  свою деятельность организация  осуществляет на основании устава  и действующего законодательства  РФ.

       В данной организации также,  как и на других предприятиях существует свой устав. В этом уставе отражается:

• Основные положения об обществе с ограниченной ответственностью.
• Цель и виды деятельности.
• Имущество Общества
• Уставный капитал Общества
• Права и обязанности участника Общества.
• Порядок перехода доли или части доли в уставном капитале Общества к другому лицу.
• Выход участника Общества из Общества.
• Управление в Обществе.
• Порядок хранения документов Общества и порядок предоставления информации участникам Общества и другим лицам.

     Располагая богатым опытом, ООО «Фирма Диана»» обеспечивает качественное и своевременное техническое обслуживание собственных проектов.

2.Организационно-правовая форма предприятия. 

    ООО  «»Фирма Диана»  представляет собой общество с ограниченной  ответственностью, т.е – это коммерческая организация учрежденная несколькими лицами,  уставный капитал которой разделен на доли определенных размеров. Размер доли  каждого участника  зафиксирован  в  учредительных  документах.  

    ООО как и другие виды хозяйственных обществ, товариществ или производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий является коммерческой организацией, преследующей извлечение прибыли как основную цель в своей деятельности. В дальнейшем эта прибыль делится между участниками ООО.

   Участники ООО имеют права на имущество предприятия и , на данный момент, является наиболее востребованной организационно-правовой формой общества.

      За оперативное управление в ООО отвечает исполнительный орган (ген.директор - Смирнов Александр Васильевич), который назначают сами участники ООО, сами же участники вправе вести стратегическое управление ООО, путем созыва собраний участников.

В отличие от акционерных обществ прибыль  общества с ограниченной ответственностью может делиться между участниками общества не только пропорционально их долям в уставном капитале общества, но и иным образом в соответствии с Уставом, общества (если иной порядок предусмотрен Уставом).

     В отличие от участников акционерного общества (акционеров) участник общества с ограниченной ответственностью может не только продать (или иным образом уступить) свою долю в уставном капитале общества, но и выйти из общества, потребовав выплаты стоимости части имущества, соответствующей его доле в уставном капитале общества, если это предусмотрено Уставом общества. Участники общества с ограниченной ответственностью, а также само общество могут иметь преимущественное право покупки доли одного из участников, в случае его намерения продать свою долю третьим лицам. Также Уставом общества может быть предусмотрен запрет на отчуждение доли участников третьим лицам.

3. Миссия и цели ООО «Фирма Диана», и ее стратегия. 

        Миссия ООО «Фирмы Диана»- своим трудом мы создаем высококачественные монтажные и проектные работы отопительной системы, по доступной цене на основе многолетнего опыта и профессионализма наших сотрудников, новейших технологий.. Мы продолжаем искать новые возможности для дальнейшего развития, стремимся к росту, совершенствуясь во всех сферах своей деятельности.

       Миссию фирмы можно отнести к такому виду как «миссия – главная стратегическая цель». Она концентрирует в себе набор самых основных целей развития организации, дает четкое представление, о ее развитии и функционировании.

       Социально значимая роль миссии  в организации отражена. Она заключается:

- в максимальном  удовлетворении потребностей клиентов;

- в качественном  обслуживании клиентов;

- в обеспечении  добросовестного служения клиента.

        При формулировки миссии учтены  интересы таких групп людей  как: потребители, сотрудники, руководитель, деловые партнеры.

         Общие рекомендации по формулировки  миссии:

- определение  приоритетов в развитии;

- формирование  ведения перспектив развития  организации.

Главная цель –  удовлетворить потребности и  ожидания потребителей надежной, качественной, безопасной светотехнической продукцией, осуществление деятельности направлено на получение прибыли. А также стать лидером на рынке.

      В организации работает специалист, занимающийся стратегическим планированием. Он разрабатывает план работы предприятия, рассчитывает экономические и финансовые показатели деятельности завода. В его обязанности входит также определение оптимального объема обслуживания объектов. продукции в ассортименте для увеличения прибыли организации.

         Руководство предприятия активно старается увеличить объем продаж и монтажных работ своей продукции, используя для этого различные каналы сбыта.

     Одной  из основных задач стратегии развития организации является предоставление качественного обслуживания, которое максимально удовлетворяло бы потребности клиентуры.  

4.Краткая  технико-экономическая  характеристика работы  организации за  последние 3-5 лет  (показатели объема  выпускаемой продукции,  прибыли, основных  и оборотных средств,  численности и  т.п.)  

Оценка технико-экономического уровня работы ООО «Фирмы Дианы» осуществляется по ключевым показателям. Система показателей, характеризующих технико-экономическое состояние работы предприятия за 2006-2008годы, представлена в таблице 1

Таблица 1 - Основные технико-экономические показатели работы предприятия

Сравнивая основные показатели хозяйственной деятельности фирмы за 2007 и 2008 годы можно отметить, что объем работ в сопоставимых оптовых ценах уменьшился на 2,89 %, а в фактических оптовых ценах увеличился на 35,2%.Остатки готовой продукции растут (с 213% до 269%) это связано с тем, что объемы реализации меньше объемов производства. Заработная плата в 2008 году увеличилась на 46,8% по сравнению с 2007 годом, что объясняется увеличением объёмов работ и реализации котельно-отопительной продукции, ростом объёма реализации продукции на экспорт, совершенствованием организации труда и заработной платы. Рентабельность производства растет, рентабельность реализованной продукции также увеличивается, но и кредиторская задолженность растет, это связано с тем, что предприятие ежемесячно берет кредиты на выплату заработной платы.

Анализ  объема реализации продукции

От объема продаж зависят финансовые результаты фирмы, его финансовое положение, платежеспособность и т.д.

Вместе с тем, как следует из представленных данных фирмы проводится определённая работа по улучшению платёжной дисциплины. В частности, работа стала производиться только в день оплаты. Анализ себестоимости продукции предприятия

С целью изучения финансовых результатов деятельности предприятия ООО   ООО «Фирма Диана»по статьям затрат и структуре себестоимости товарной продукции.

 Исходя из  приведенных данных можно сделать  ряд выводов:

- Затраты на  производство продукции (производственная  себестоимость произведенной продукции) в 2006 году составили 14 688,5 млн. р. и увеличились почти на 37,8 % в 2007 году (составив 20 235,7 млн. р.). В 2008 году производственная себестоимость продукции выросла на 19,3 % по сравнению с величиной в 2007 году и составила 24 145,7 млн. р..

- Основными статьями  себестоимости произведенной продукции  в 2006-2008 году являлись расходы  на оплату труда и расходы  на сырье. В 2006 году удельный  вес данных статей затрат составил 28,% и 20,5 % соответственно. В 2007 году  произошло увеличение удельного веса расходов на оплату труда до 32,1 % и сокращение доли расходов на сырье - до 16,9 %. В 2008 году уровень затрат на оплату труда в себестоимости готовой продукции остался на прежнем уровне, но при этом произошло существенное увеличение доли расходов на сырье до 24,6 %.

- Полная себестоимость  товарной продукции составила  15 277,6 млн. р. в 2006 году, увеличившись  в 2007 году до 20 861,6 млн. р. (или  на 36,6 %). В 2008 году данный показатель  вырос в относительном выражении  (к уровню прошлого года) на 19,3 %, составив 24 892,5 млн. р..

- Удельный вес  производственной себестоимости  в структуре общей себестоимости  продукции предприятия вырос  с 96,1 % в 2006 году до 97 % в 2007 году  и в 2008 году остался на том  же уровне. 

- Затраты на 1 руб. товарной продукции в  2008 году снизились на 10,2 коп. по  сравнению с 2007 годом. Однако при этом было также установлено увеличение себестоимости на рубль товарной продукции на 0,5 коп. по сравнению с 2006 годом.

Таким образом, уже на основе полученных результатов  можно сделать вывод о том, что, несмотря на увеличение себестоимости  готовой продукции, эффективность деятельности предприятия выросла в 2008 году по сравнению с ситуацией в 2006 году.

Однако на этом же этапе анализа необходимо и  определить факторы, которые обеспечили увеличение себестоимости готовой работы, так как именно сокращение затрат позволяет в большинстве случаев достичь максимального увеличения прибыли от реализации фирмы.

Увеличение затрат на производство продукции было связано  как с ростом общего количества реализуемой  продукции, так и удельных переменных затрат на единицу продукции, а также с ростом постоянных расходов (накладных расходов).

Анализ показателей  прибыли предприятия

Показатели выручки  от реализации и себестоимости определяют прибыль от реализации и рентабельность. Собственно говоря, именно показатели рентабельности и показатели прибыли в рыночной экономике являются основными показателями, характеризующими эффективность финансово-хозяйственной деятельности. Основным показателем, характеризующим финансовые результаты в группе данных показателей - прибыль от реализации продукции, прибыль отчетного периода и чистая прибыль предприятия, а также все показатели рентабельности, определяемые на основе данных показателей прибыли.

Показатели  прибыли анализируемого предприятия  представлены в нижеследующей таблице:

Таблица 2 - Динамика показатели прибыли от реализации продукции и прибыли отчетного года в 2006-2008 году

Как видно из представленных данных, наибольший удельный вес в прибыли отчетного года в 2006, 2007, 2008 годах составляет прибыль  от основной деятельности фирмы (прибыль от реализации).

В 2006 году, как  не трудно убедиться, общая прибыль  отчетного периода (балансовая прибыль) составляла отрицательную величину - убыток был равен 428 млн. р.. При этом прибыль от реализации составляла 97 млн. рублей, а общий убыток предприятия был обусловлен наличием убытков от операций по прочей реализации (которые составляли 525 млн. р.).

В 2007 году общая  прибыль составила 467 млн. рублей. При этом основной вклад в данный показатель был внесен прибылью от реализации, которая составила 553 млн. р.. Прирост прибыли от реализации, таким образом, составил 456 млн. р.. Кроме того, у предприятия имелась прибыль от внереализационных операций - 529 млн. р., а также убыток по операциям прочей реализации - 615 млн. р.. В целом же по итогам 2007 года общая прибыль предприятия увеличилась на 895 млн. р.. на 123 млн. р., составив 590 млн. р.. При этом данное увеличение произошло преимущественно благодаря увеличению прибыли от реализации, которая выросла с 553 до 1 290 млн. рублей или почти в 2,33 раз.

I.ОБЩАЯ ЧАСТЬ 

Лабораторное  задание № 1.2

Организационная структура управления  предприятием

Студенту  Елозиной Екатерине Алексеевне группы 03 

Задание принял к исполнению _______________________________________ 

Срок выполнения__________________________________________________ 

Отчет оформлен на ________________________________________________ 

Общая оценка за выполнение и оформление отчета_____________________ 

Руководитель______________________________________________________  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Организационная структура управления предприятия .

1. Система управления  в организации  и рекомендации  по ее совершенствованию.

      Организационная структура управления - важное звено в научном теоретическом менеджменте. На практике применение основных типовых структур - это не только необходимость, но и неизбежность. Невозможно установить долговременные связи с персоналом на предприятии «методом хаоса». Все требует упорядоченности и иерархичности. В условиях современности для малого бизнеса, когда переход к рыночному укладу в экономике уже произошел, а понимания построения организации у многих предпринимателей еще нет, как никогда актуальным становится научный менеджмент и его основные учения, в частности его выводы о типовых организационных структурах управления.