Организация как субъект управления (на материалах частного производственного унитарного предприятия «Гомельвторчермет»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БЕЛКООПСОЮЗ

Учреждение образования

«Белорусский торгово-экономический университет

потребительской кооперации»

 

Кафедра менеджмента

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по курсу «Менеджмент»

на тему: Организация как субъект управления (на материалах частного производственного унитарного предприятия «Гомельвторчермет»

 

Студента (ки) 4       курса

заочного отделения

специальности «Экономика и управление на предприятии»

группы Ш41(з)

Кипенко В.С

                                                  Руководитель зав.кафедрой

                                                       Климович Любовь Константиновна

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Гомель 2014

 

 

 

 

Содержание 
 

Введение………………………………………………………………………. Глава 1  Элементы  организации и процесса управления…………………. 1.1 Понятие организации, её виды  ………………………………………….. 1.2 Сущность управленческой деятельности, объект и субъект управления…………………………………………………………………..... 1.3 Зарубежный опыт управления  организацией………………………….. Глава 2 Анализ управления организацией………………………………… 2.1 Общие характеристики  организации …………………………………... 2.2 Составляющие успеха  организации, их анализ ……………………….. Глава 3 Пути совершенствования управления организацией в современных условиях……………………………………………………….. 3.1 Оценка эффективности  управления организацией……………………. 3.2 Совершенствование системы  управления организацией при  переходе к рыночным отношениям……………………………………………………. Заключение……………………………………………………………………. Список используемой литературы…………………………………………... Приложение №1 Приложение №2 Приложение №3 Приложение №4

3 5 5   11 12 12 17   22 22   25 27 30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития, выполнения функций управления и способов принятия управленческих решений. Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления.

Рассмотрение управления как системы является одним из достижений современной науки. Это обуславливается, прежде всего, как необходимое требование учета многофакторных проявлений управления как деятельности, находящейся в сложной структуре отношений, сформированных как внутри самой системы управления, так и в отношениях с внешним миром, с внешними системами и надсистемами.

Управлять организацией – это  значит предвидеть, т.e. прогнозировать, планировать. Поэтому важнейшим элементом предпринимательской хозяйственной деятельности и управления организацией (предприятием) считается планирование и прогнозирование, в том числе финансовое.

Важнейшей задачей в рыночной экономике является удовлетворение потребностей экономики и социально-трудовой сферы в высококвалифицированных кадрах, формирование корпуса компетентных государственных служащих и контингента цивилизованных собственников, предпринимателей и менеджеров. Работа в сложных условиях нестабильности экономической ситуации предъявляет повышенные требования к квалификации руководителей, уровню их профессиональных знаний, обеспечивающих предприятию реальный переход к стратегическому управлению компанией в постоянно меняющейся рыночной конъюнктуре.

Руководители большинства отечественных предприятий концентрируют сегодня основное внимание на управлении производством, финансами, маркетингом, в то время как совершенствование такой важнейшей составляющей управления предприятием, как человеческие ресурсы, продолжает оставаться наиболее слабым звеном в общей системе управления. Экономическое мышление и общественное сознание в данной области перестраиваются крайне медленно.

Актуальность темы курсовой  работы очевидна в современных условиях действительности. Связано это, прежде всего, с переходом от командной модели экономики, при которой планирование осуществлялось централизованно, к рыночным отношениям. Современный рынок предъявляет серьезные требования к предприятию в условия жесткой конкуренции. Сложность и высокая подвижность происходящих на нем процессов создают новые предпосылки для более серьезного применения планирования. Для успешного функционирования организациям стали требоваться точные прогнозы и четкое планирование деятельности. Расширение предприятия, изменение или усложнение деятельности, слияние с другой фирмой, возможное банкротство – все эти факторы говорят о необходимости введения финансового планирования на предприятии. Управление финансами необходимо для того, чтобы определить внутренние резервы фирмы, выявить способы экономии. Финансовое планирование на предприятии включает разработку разнообразных методов для обеспечения компании необходимыми денежными средствами для ее развития и увеличения эффективности финансовой политики фирмы в будущем.

Цель курсовой работы состоит в анализе и изучении организации как субъекта управлении ЧПУП «Гомельвторчермет». Для достижения поставленной цели в работе определены и решены взаимосвязанные задачи:

1. рассмотреть теоретические  аспекты организации ЧПУП «Гомельвторчермет» как субъекта упавления;
2. провести  анализ и исследовать  как субъекта управления;
3. рассмотреть пути совершенствования менеджмента  ЧУП«Гомельвторчермет».

Объектом исследования является ЧПУП «Гомельвторчермет».

В качестве методологической основы исследования работы избраны анализ и синтез, методы диалектики, восхождения от общего к частному, анализ литературных источников. Для решения конкретных исследовательских задач в работе используются методы анализа хозяйственной деятельности предприятия.

Цели и задачи предполагают следующую структуру работы. Работа состоит из: введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений.

 Теоретическую и методологическую  основу курсовой работы составили  законодательные нормативные акты  Республики Беларусь, научные труды отечественных и зарубежных авторов, материалы периодической печати по исследуемой проблеме, оперативные, бухгалтерские и статистические данные ЧПУП «Гомельвторчермет»  за 2011-2013 гг.

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1  ЭЛЕМЕНТЫ  ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ

 

               

                 1.1 Понятие организации, её виды

         

      Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

      Можно так же привести и другие определения организации:

• Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленные его строением;
• Совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;
• Объединение людей, совместно организующих программу или цель действующих на основе определенных правил и процедур.

Таким образом, организация в широком смысле – социально-экономическая система, созданная для достижения коммерческих или некоммерческих целей, а организация в узком смысле – объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур. (14, с 13)

          Таким образом, термин «организация» употребляется как для обозначения функции менеджмента, так и для обозначения юридического лица.

          Как юридическое лицо организация представляет социально-экономическое образование, ориентированное на достижение определенных целей. Организации создаются для  удовлетворения разнообразных потребностей и поэтому имеют различные назначения, размеры, строения и другие характеристики. Например, это может быть предприятие, фирма, учреждение, ведомство или другое трудовое формирование. Именно в таком качестве организация используется в гражданском кодексе Республики Беларусь.

          Существует  большое количество определений  организации как категории юридического  лица. Часто организацию представляют как группу людей с общими целями.  Чтобы считаться организацией, трудовое формирование должно состоять из не менее чем из двух человек, которые считают себя частью этой группы, иметь, по крайней мере, одну общественно полезную цель, достичь которую можно совместным трудом всей группы.

          Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются: целевое назначение, правовая и нормативная основа, ресурсы, процессы и структура, разделение труда и распределение ролей, внешняя среда и система внутренних социальных, а также экономических связей и отношений, отражающих организационную культуру. (26, с 40)

          В соответствии  с этим все многообразие организаций  подразделяется на классы и  виды, каждый из которых объединяет  предприятия, однородные по тому или иному критерию.

        На основании критерия формализации выделяются:

        • формальные организации, имеющие четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи; в эту группу входят все организации бизнеса, государственные и международные институты и органы;

        • неформальные организации, работающие без четко определенных целей, правил и структур; сюда относят все институты семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми.

         В каждом  трудовом коллективе наряду с  формальной (официальной) структурой взаимоотношений существуют и неформальные (неофициальные) отношения между членами коллектива.

          Если официальные отношения регламентируются соответствующими инструментами, приказами, распоряжениями, то неофициальные не как не регламентируются. Поэтому следует иметь в виду, что процесс управления относится к созданию и функционированию формальной организации. Однако надо знать, что внутри всякой формальной организации существуют и неформальные организации, которые в определенной мере влияют на политику формальной организации. Это связано с тем, что каждый член трудового коллектива принадлежит одновременно ко многим группам.

          Группы людей, созданные по воле руководства для достижения целей организации, называются формальными группами. Первейшей их функцией является выполнение конкретных задач и достижение целей организации. Отношения между людьми регулируются различного рода нормативными документами: законами, постановлениями, приказами, распоряжениями и т.д.   

          Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей (цели), признается неформальной группой (организацией). Отношения между членами такой группы формируются на основе личных симпатий. Члены группы связаны общностью взглядов, склонностей и интересов.

          Неформальные, или теневые, группы существуют в каждой организации. Они неизменно вырастают из дружеских отношений и отношений, не определяемых организационной схемой. Для организации важно, чтобы неформальные группы не доминировали. Когда в них задействовано большое количество людей, власть неофициальной группы заметно усиливается. Наиболее распространенное использование и злоупотребление этой властью выражается в форме неофициального общения. Ни одни новости не передаются так быстро, как по неформальным каналам. Это один из способов, с помощью которого неформальная группа осуществляет свою власть (неформальная коммуникация).

          Другой способ, которым пользуется неформальная группа для того, чтобы проявить свою власть, — это ее способность действовать или бездействовать.

          Несанкционированное установление производственных норм — это один из путей, благодаря которому неформальные группы оказывают негативное влияние на людей. Вместе с тем некоторые организации могут быть спасены, так как неформальные группы могут работать более усердно, чем установлено нормами. Суть состоит в том, что неформальная группа может работать на то, чтобы продвигать вперед или тормозить развитие организации. Задача менеджера заключается в том, чтобы минимизировать влияние этих групп и направлять в нужное русло их власть.

         Влияние неформальных отношений может контролироваться, но, чтобы этого добиться, менеджер должен иметь четкое представление о том, как и почему функционирует неформальная организация. Когда у менеджера возникает базовая мотивация функционирования неформальной группы, тогда у него появляется возможность разработки соответствующей стратегии поведения. Необходимо иметь в виду, что неформальные организации порождаются основным принципом человеческой психики: они образуются и развиваются тогда, когда люди взаимодействуют между собой. В основе их деятельности лежит концепция малых групп. Взаимодействие людей и составляет базис неформальной организации.

         Предметом  изучения менеджмента являются  формальные хозяйственные организации. По формам собственности они  могут быть частными о государственными.

         По отношению к прибыли организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие. Первые преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, вторые не стремятся извлекать или распределять полученную прибыль между участниками, но могут осуществлять предпринимательскую деятельность, когда это служит достижению целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям.

          Кроме того организации могут быть простыми и сложными, имеющие набор взаимосвязанных целей.

           В  Республике Беларусь различают следующие организационно-правовые формы.

           Партнерство (товарищество) - форма предпринимательской деятельности, основанная на объединении (паевом, долевом) имущества разных собственников. Предпринимательская деятельность осуществляется несколькими лицами. Прибыль или убытки товарищества распределяются между участниками пропорционально их долям в капитале, если иное не предусмотрено учредительным договором. Суть партнерства – объединение не только капиталов, но и усилий.

            Различают две  организационно- правовые формы предпринимательской деятельности: полное товарищество и товарищество на вере (коммандитное товарищество).

          Управление деятельностью полного товарищества осуществляется по общему согласию всех участников, управление деятельностью товарищества на вере – только полными товарищами (вкладчики не имеют права участвовать в управлении и ведении дел).

          Акционерное  предприятие (товарищество) – форма предпринимательской деятельности, основанная на объединении имущества, владельцы которого ведут ответственность лишь в пределах вложенных капиталов. Суть акционерных предприятий – объединение капиталов, лиц, а не усилий.

         Хозяйственные общества могут создаваться в форме акционерного общества (открытого или закрытого типа), общества ограниченной или дополнительной ответственностью.

         Акционерное общество- это наиболее распространенная юридическая форма, в которой доля (пай) каждого собственника подтверждается ценной бумагой (акцией), а акционеры несут ответственность по долгам фирмы лишь своими акциями. Акционерное общество, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции (свободная продажа акций их владельцами), признается открытым акционерным обществом. Акционерное общество, акции которого распределяются только среди учредителей, признается открытым акционерным обществом.

          Уставной капитал общества с ограниченной ответственностью разделен на доли определенных учредительными документами размеров, которые не подлежат обращению и передаче другим лицам (кроме определенных условий). Учредители общества отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

          Унитарным  предприятием признается коммерческая организация, не наделенная правам собственности за закрепленное за ней имущество. Такое имущество является не делимым (не может быть распределено по вкладам, долям, паям), принадлежит ей на праве хозяйственного ведения или оперативного управления и соответственно находится в государственной или частной собственности. Собственник унитарного предприятия, основанного на  праве хозяйственного ведения, не отвечает по обязательствам предприятия.

         Унитарное предприятие отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

          Учреждением признается организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера и финансируемая им полностью или частично.

          Основой индивидуальных предприятий является индивидуальная форма собственности. Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица в качестве индивидуального предпринимателя. Они осуществляют свою инициативную деятельность на свой риск и под свою исключительную экономическую и юридическую ответственность, являясь при этом владельцем, руководителем и работником.

            Потребительские кооперативы создаются  гражданами в целях удовлетворения  их потребностей в торговом  обслуживании, жилище, дачах, гаражах, социально-культурных и других услугах и относятся к некоммерческим организациям. Это очень демократичная организационно-правовая форма, которая обеспечивает равноправие участников в управлении в независимости от размера из доли и трудового участия в деятельности кооператива. (14, с 24-26)

           К некоммерческим организациям относятся различные общественные и религиозные организации, фонды, учреждения, союзы созданные для удовлетворения различных нематериальных потребностей.

          Всем  организациям присуще следующее:

• Ресурсы;
• Зависимость от внешней среды;
• Горизонтальное разделение труда;
• Наличие подразделений
• Горизонтальное разделение труда.

        В организации  существуют две внутренние органичные формы разделения труда. Первая — это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т.е. горизонтальное разделение труда. Второе, называемое вертикальным, отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления. 

       Для того, чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. Однако, в малых организациях часто не имеется четко выделенной группы управляющих. 

          Внешняя среда характеризуется как совокупность переменных, которые находятся за границами организации и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны его менеджмента. Это, прежде всего, все те организации, а также люди, которые связаны с данным предприятием в силу выполняемых им целей и задач: поставщики, потребители, акционеры, кредиторы, конкуренты, профессиональные союзы, торговые организации, общества потребителей, правительственные органы и др.

         Внутренняя среда каждой организации формируется под воздействием переменных, оказывающих непосредственное влияние на процесс преобразований (производства продукции, услуг). Это структура предприятия, его культура и ресурсы.

          Под структурой организации понимается состав и соотношение входящих в него подсистем, выделяемых по критериям производственных и управленческих процессов. В соответствии с этим различают структуру производства и управления. В составе последней чаще всего имеются такие функциональные подсистемы, как маркетинг, управление нововведениями, производством, персоналом, финансами.

          Главными  функциями менеджмента становятся: достижение высокой производительности  и эффективности для укрепления духа сотрудничества и вовлеченности работников в дела организации, а также постоянного балансирования интересов основных групп вовлеченных в дела организации лиц, необходимого для укрепления позиций предприятия в обществе. Решение этой задачи достигается за счет эффективного управления организацией.

         

 

 

        1.2 Сущность управленческой деятельности, объект и субъект управления

         Процесс управления предприятием реализуется через взаимосвязь между субъектом и объектом управления.  

Под субъектом управления понимается управляющая подсистема. Субъект управления подает команды (указания, приказы, распоряжения и т. д.) объекту управления, который должен их выполнять. В командах содержится информация о том, как должен функционировать объект управления (когда, каким образом и где он должен достичь поставленных целей). В организации в качестве субъекта управления выступают менеджеры различного уровня.

Объект управления – это управляемая подсистема. Объект управления получает команды от субъекта управления и функционирует в соответствии с их содержанием. Объектом управления в организации являются вся организация, структурные подразделения и отдельные работники. С помощью обратной связи субъект управления получает информацию относительно функционирования объекта управления, что является основанием для выработки новых управленческих команд.

Внешнюю среду организации образуют экономика страны, рыночная конъюнктура, законодательство, органы власти, государственного и муниципального управления, общественные организации, партнеры, конкуренты, СМИ, уровень технологии, моральные ориентиры общества и т. п.

Внутренняя среда организации это ее миссия, цели, задачи, персонал, структура, технологии управления, производства, работы с информацией.

Система управления является важнейшей характеристикой организации. Эта система предполагает функционирование руководителей и объектов управления, каналов для передачи командной информации и информации состояния (обратной связи), целенаправленную переработку этой информации, деятельность по подготовке и принятию управленческих решений.

Объем управленческой деятельности напрямую связан с составом, содержанием и масштабом решаемых организацией задач и может в зависимости от этого выполняться следующим образом:

– при ограниченном круге задач организацией может руководить один из их исполнителей;

– расширение круга задач требует выделения для управления организацией специального человека – менеджера;

– дальнейшее увеличение поля деятельности организации, связанное с умножением и усложнением стоящих перед ней задач, требует создания линейной иерархии и функциональной специализации руководства, появления профессионального управления – менеджмента.

Менеджмент персонала предлагает согласованные действия всех сотрудников и выполняет функции, свойственные кадровому потенциалу всей организации. Предметом научных исследований являются трудовые отношения. Такие исследования проводятся на уровнях: управленческих процессов, в которые непосредственно включен человек; организаций (предприятий) как систем по достижению определенных целей с помощью людей и их действий; самого человека как личности и обязательного участника производственных отношений [11, с. 127].

       Таблица 1.1 – Области знаний управления персоналом

Управление персоналом	Область знаний
Уровень процессов	Коммуникационные процессы Социальные конфликты Пути оптимизации управленческих отношений Мотивация и контроль Сотрудники как члены группы
Уровень организации	Предприятие как сложная открытая технико-технологическая, экологическая, информационная и финансовая система Предприятие как социальная система Правовые условия работы
Уровень человека	Структура качеств и способностей личности Значение для человека результатов его работы, особенно во взаимосвязи и по сравнению с работой других людей Человек и организация Человек и менеджмент

Примечание - Источник: [5, с. 39, таблица 1]

Глобальная цель управления персоналом состоит в формировании, развитии и реализации с наибольшей эффективностью кадрового потенциала организации. Это означает улучшение работы каждого сотрудника с тем, чтобы он оптимальным образом наращивал и использовал свой трудовой и творческий потенциал и благодаря этому содействовал достижению целей предприятия, а также поддерживал деятельность других сотрудников в этом направлении. Для достижения этой основной цели реализуется ряд локальных, представляющих собой цели-средства. Дерево целей кадрового менеджмента включает целый ряд уровней [4, с. 37].

 

              

                1.3 Зарубежный опыт управления организацией

          

 

          В мире существуют различные модели менеджмента, учитывающие национальную специфику той или иной страны.

Зарубежный опыт управления персоналом накапливался годами. За историю существования менеджмента большинство стран достигли высот в области управления в различных сферах деятельности. Организация собственной модели управления требует детального изучения зарубежной теории и практики и использования их наилучших достижений.

Зарубежный опыт управления персоналом рассматривается в виде системы взглядов, основанных на узловых идеях и научных результатах крупных ученых, экономистов и управленцев. Суть новой системы взглядов на управление персоналом заключается в том, что основные положения внедряются, не приводя к разрушению уже сложившихся структур и методов, а как бы дополняют их.

В последние годы наблюдается переплетение разных моделей управления персоналом: американской, японской и западноевропейской. Важным здесь является системный подход, разработка различных моделей организации, в основе которой лежит управление персоналом. В современном мире в индустриально развитых странах преобладают два противоположных подхода – американский и японский.

Американская модель работает по системе «должность — работник». Особенность её в том, что:

• персонал рассматривается как источник повышения результативности производства;
• в его подборе учитываются образование и практический опыт, умение работать в коллективе;
• ориентация направлена на узкую специализацию менеджеров и ученых.

Управленческая деятельность здесь ориентирована на механизм индивидуальной ответственности, оценку индивидуальных результатов. Поэтому решения по управлению принимают конкретные лица и, следовательно, отвечают за их реализацию.