Основные критерии выбора поставщика при осуществлении процесса закупки материально технических ресурсов. 2

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

 

 

Факультет

Кафедра

 

 

 

 

Курсовая  работа по предмету «Логистика»

Тема: Основные критерии выбора поставщика при осуществлении процесса закупки материально технических ресурсов

 

 

 

 

Выполнил:

Проверил:

 

 

 

 

Пермь 2011 г

 

Содержание

Введение 3

1 Характеристика  оценки поставщиков 4

1.1 Роль поставщика  в процессе производства 4

1.2 Определение  характеристик поставщика по  разным категориям 5

1.3 Методика  оценки систем качества поставщиков 7

1.4 Процесс  выбора поставщика 8

2 Факторы,  влияющие на выбор поставщика 9

3 Хозяйственные  связи 14

3.1 Виды хозяйственных  связей 14

3.2 Выбор поставщика  в фирме «Эксклюзив Мода» 17

3.3 Анализ  наиболее важных критериев отбора  поставщиков 18

3.4 Формирование  рейтинга поставщиков 25

Заключение 27

Список литературы 28

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Важность выбора поставщика объясняется  не только функционированием на современном  рынке большого количества поставщиков  одинаковых материальных ресурсов, но и тем, что он должен быть, прежде всего, надежным партнером товаропроизводителя  в реализации его стратегии организации  производства.

Большое количество и разнообразие потенциальных поставщиков, требуемых  материальных ресурсов приводит к тому, что особое внимание уделяется проблеме выбора тех, которые могли бы с  наибольшим эффектом обеспечить успешную производственно-сбытовую деятельность предприятия.

В данной работе рассматриваются такие  вопросы как: характеристика оценки поставщика, факторы определяющие выбор  поставщика, оценка хозяйственных связей.

 

1 Характеристика оценки поставщиков

1.1 Роль поставщика в процессе  производства

Снабжение занимает одно из первых мест среди расходов фирмы. Именно поэтому  даже небольшая оптимизация этих затрат принесет организации существенную выгоду. Чтобы получить наилучший  результат от своей деятельности, компании необходимо подобрать поставщиков, которые максимально смогут удовлетворить  ее потребности. Поставка товаров это  такая область, в которой партнеры должны грамотно формулировать свои интересы и максимально регламентировать взаимодействие. Многие предприниматели  предпочитают выделять стратегические организации и налаживать с ними работу по ключевым позициям производства, устанавливать индивидуальные долгосрочные отношения, учитывая все аспекты  сотрудничества. Здесь не последнюю  роль играет деловая репутация фирмы. В то же время, выбирая поставщиков  стандартных продуктов, в первую очередь учитываются коммерческие предложения. Однако очень часто  бывает, что сразу после подписания договора обслуживание хорошее, а потом  начинаются проблемы с качеством  и сроками поставок.

Процесс выбора поставщика включает в себя поиск и отбор фирмой потенциальных поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий; оценивание поставщика проводится с  точки зрения обеспечения поставок продукции требуемого качества, в  требуемые сроки и по приемлемой цене.

Поставщик - фирма, осуществляющая поставку товаров. Поставщик отражает сумму, на которую покупателям предъявлены  расчетные документы, по кредиту  счета "Реализация продукции (работ, услуг)" и дебету счета "Расчеты  с покупателями и заказчиками". Одновременно с этой проводкой осуществляют проводку по дебету счета "Реализация продукции (работ, услуг)" и кредиту  счетов "Готовая продукция". "Товары отгруженные", "Основные средства", "Выпуск продукции (работ, услуг)".

В зависимости от категории материалов определили и категории (роли) поставщиков (см. рисунок 1)

 

Рисунок 1 – Категории поставщиков

 

1.2 Определение характеристик поставщика  по разным категориям

Каждый поставщик должен соответствовать  тому или иному типу поставщика:

Обычный поставщик.

Некритических материалов достаточно много наименований. Частота поставок разная: и однократная, и регулярная, и периодическая. На них приходится порядка 40% операций по оформлению и  приемке заказов.

Требования к поставщикам:

1. Удобство работы с ним: минимальное плечо поставки (от момента заказа до прихода товара), обязательная доставка силами поставщика по согласованному графику, удобная комплектация, при многократных поставках в месяц оформление единым счетом и пакетом документов и др.

2. Стандартное качество и низкие цены.

3. Целесообразное сотрудничество по договорным обязательствам.

В кризисной ситуации некритические  материалы становятся первым претендентом на снижение затрат по ним.

Квалифицированный поставщик.

Основные материалы — наиболее затратная часть. Частота поставок, в большинстве случаев, регулярная. Любая задержка в поставке материалов или некачественная комплектация может  обернуться остановкой производства. Для компенсации этого приходится держать очень большие страховочные запасы, что серьезно увеличивает  затраты. Материалы со скрытыми дефектами, попадая в производство, приводят к дефектам готовой продукции  и рекламациям клиентов. Поэтому  были приняты следующие требования к поставщикам основных материалов:

1. Надежное снабжение: строгое  соблюдение оговоренных сроков, точность комплектации, резервирование  материалов на складе поставщика, доставка силами поставщика.

2. Стабильное качество продукции,  кроме того, поставщик берет на  себя функции проверки качества  выпускаемой продукции и гарантирует  проверку качества.

3. Обязательная отсрочка платежа.  При этом идеальным сроком  посчитали наличие инвестиционного  ресурса в 7 дней (т.е. с момента,  когда сырье уже в виде готовой  продукции отгружено клиенту  и за него получены деньги, до момента оплаты кредиторской  задолженности остается 7 дней).

Надежный поставщик.

Проблемных материалов не так много. Но риски и затраты по ним очень  высокие. На проблемные материалы приходится 24% затрат и 18% времени простоя производства.

Поставщики проблемных материалов должны соответствовать следующим  требованиям:

1. Готовность проводить совместные  программы по оптимизации поставок: менять нормы отгрузки, качество  упаковки, частоту поставок, заботиться  о повышении сохранности продукции,  безопасности транспортировки, хранения, обработки.

2. Совместное фокусирование на  создании стоимости, в том числе  способность и готовность поставщика  взять часть процесса обработки  на свое производство, а также  проводить обучение рабочих и  операторов грамотной работе  с сырьем, оказывать технологическое  консультирование и поддержку.

3. Близость поставщика. Для удаленных  поставщиков — наличие каналов  распределения или региональных  складов, близких к нашему производству; или предоставление такого срока  кредита, пусть и в несколько  траншей, который будет погашаться, как минимум, в момент обработки  закупленного сырья.

4. Долгосрочные договоры

Стратегический поставщик

Стратегические материалы —  это те материалы, доля участия которых  в создании стоимости достаточно высока сейчас и в будущих ключевых, высокорентабельных продуктах; они  имеют определенную долю затрат в  общих издержках, высокое участие  в создании прибыли. Требования предъявляемые к стратегическому поставщику:

1. Готовность к системной интеграции  и согласованной предпринимательской  политике на основе уже имеющейся  на предприятии технологии.

2. Оптимальная организация собственного  производства благодаря наличию  хорошего взаимодействия со своими  субпоставщиками.

3. Наличие достаточных средств для осуществления научно-исследовательских и конструкторских работ, нацеленность на инновации.

4. Готовность принять на свою  ответственность рыночные риски.

 

1.3 Методика оценки систем качества  поставщиков

Целостная система поставщиков  поддерживается циклом управления, создает  базис для совместной работы с  успешными поставщиками для возможности  достижения конкурентоспособности  в будущем.

Критерии оценки качества.

Качество не может иметь абсолютной оценки. Поэтому выбор критериев  оценки определяет ценность результатов  исследования. В зависимости от поставленных целей в основу критериев оценки качества могут быть положены:

• Соответствие требованиям стандарта (стандартов) или требованиям установленным Организацией (потребителем);
• Разрыв между показателями проверяемых поставщиков (сравнение качества поставщиков);
• Разрыв между показателями отдельных аспектов качества ("перекосы");
• Разрыв между показателями по результатам нескольких периодических проверок (временная динамика качества);
• Рейтинговая система (количество баллов по отношению к максимуму);
• Оценка затрат на качество и т.п.

В предлагаемой методике используется рейтинговая система. При правильном нормировании рейтинговые оценки удобно применять для решения таких  задач как: сопоставление поставщиков, оценка динамики улучшения качества, выявление и анализ проблем качества и т.д.

Под нормированием рейтинговой  системы подразумевается ее привязка к реальной ситуации, достижимым на практике абсолютным значениям измеряемых показателей.

В ходе нормирования необходимо определить:

• Какое значение рейтинга поставщика может считаться удовлетворительным? хорошим? отличным? неудовлетворительным?
• Какие весовые значения следует сопоставить разным аспектам качества, так чтобы отразить их значимость с точки зрения Организации?
 

1.4 Процесс выбора поставщика

 

Рисунок 2 - Процесс выбора поставщика

 

• Предварительный выбор поставщика. При предварительном выборе поставщика сначала идентифицируют потенциальных поставщиков, которые впоследствии исследуются при помощи анкет на общую пригодность и соответственно разграничиваются.
• Анализ рисков. С помощью оценки выявляются потенциальные риски потенциальных поставщиков, оцениваются и проводятся мероприятия.
• Анализ возможности изготовления. Этот анализ обеспечивает, что выпускаемый продукт соответствует всем требованиям при изготовлении и серийной поставке.
• Оценка коммерческого предложения. На основе критериев по Принятию решения по поставщику выбирается самый подходящий поставщик и вносится в перечень одобренных поставщиков как новый поставщик.

 

2 Факторы, влияющие на выбор поставщика

Многие предприниматели недовольны системой снабжения своих предприятий: их не устраивают высокие закупочные цены, длительные сроки поставок, низкое качество закупаемых оборудования и  запчастей. Западные специалисты считают, что партнерские отношения целесообразно  иметь с поставщиками дорогостоящей  и критичной для производства номенклатуры, число поставщиков  которой относительно невелико.

Возможны два направления выбора поставщика:

1. Выбор поставщика из числа компаний, которые уже были вашими поставщиками (или являются ими) и с которыми уже установлены деловые отношения. Это облегчает выбор, так как отдел закупок компании располагает точными данными о деятельности этих компаний.
2. Выбор нового поставщика в результате поиска и анализа требуемого рынка: рынка, с которым компания уже работает, или совершенно нового рынка (в случае принятия решения о диверсификации деятельности). Для проверки потенциального поставщика часто необходимо много времени и ресурсов, поэтому ее следует осуществлять только в отношении тех поставщиков из небольшого списка, которые действительно имеют серьезный шанс получить большой заказ.

Для повышения объективности  оценки потенциального поставщика предприятия  могут прибегнуть к услугам специализированных агентств, одной из функций которых  является подготовка информации о поставщиках. Такой информацией, в частности, может быть оценка финансового положения  поставщика по таким показателям, как  ликвидность, чистая прибыль, оборачиваемость  и др.

Кроме того, если снабженец получает заявку на приобретение новой номенклатурной позиции, он также может воспользоваться  базой и получить информацию о  нужных поставщиках. Это позволит сократить  сроки на поиск нового поставщика, а также снизить риски некачественной поставки.

Оценка поставщиков должна осуществляться по трем направлениям: общая информация, характеризующая деятельность поставщика, данные по результатам выполнения договоров  и оценка использования продукции  в производственном процессе. Общая  информация может содержать данные о финансовом состоянии поставщика, опыте работы на рынке, выполнении требований техники безопасности, экологии, внешней  безопасности предприятия и т.д.

Главные критерии, на которых рекомендуется  строить систему выбора поставщика:

• надежность доставки;
• гарантии качества;
• производственные мощности;
• цены;
• местоположение;
• технический потенциал;
• финансовое положение;
• возможность компромиссов;
• наличие информационной системы связи и обработки заказов;
• послепродажный сервис;
• репутация и роль в своей отрасли;
• деловая инициативность;
• управление и организация;
• контроль процессов;
• отношение к покупателю;
• имидж;
• оформление товара (упаковка);
• трудовые отношения;
• деловой опыт и история взаимоотношений;
• вспомогательная литература и инструкции;
• взаимность выгод и интересов;

Заслуживает внимания шкала критериев  выбора поставщика, предлагаемая Майклом  Р. Линдерсом и Харольдом Е. Фироном (критерии расположены в порядке  приоритета):

• качество продукции;
• своевременность доставки (авторы предлагают строить рейтинг поставщиков на основе фактов соблюдения или несоблюдения ими сроков поставок);
• цена (сравнение реальной цены с желаемой или с минимальной у других поставщиков);
• обслуживание (качество технической помощи, отношение поставщика и время ответа на просьбы о помощи, квалификация обслуживающего персонала и т.д.);
• повторные предложения по разработке продукции или услуги, по снижению цены; техническая, инженерная и производственная мощность;
• оценка дистрибьюторских возможностей (если поставщик выполняет функцию дистрибьютора);
• детальная оценка финансов и управления.

Указанная шкала критериев используется большинством зарубежных фирм — производителей продукции при выборе (или предварительном  отборе) поставщиков.

На основании изложенных соображений  можно сформулировать следующие  главные критерии, на которых рекомендуется  строить систему выбора поставщиков:

1. В современных условиях в  качестве основного критерия  выбора следует выдвигать качество продукции. Качество относится к способности поставщика обеспечить товары и услуги в соответствии со спецификациями. Качество может относиться также и к тому, удовлетворяет ли продукция требованиям потребителя, независимо от того, соответствует ли она спецификации. Если с данными поставщиками уже были установлены отношения, то желательно проанализировать статистику поставки бракованных материалов.

2. Надежность поставщика — достаточно емкий критерий, включающий следующие параметры: честность, отзывчивость, обязательность, заинтересованность в ведении бизнеса с вашей фирмой, финансовая стабильность, репутация в своей сфере, соблюдение ранее установленных объемов и сроков поставки и т.д. Оценка своевременности доставки упрощается, если ведется четкий учет запланированных и реально выполненных доставок. При осуществлении доставки, невыполнение сроков так же недопустимо, как и неудовлетворительное качество.

3. Цена. В цене должны учитываться все затраты на закупку конкретного товара, которые включают транспортировку, административные расходы, риск изменения курсов валют, таможенные пошлины и так далее. В аналитическом поле логистического менеджера всегда должен находиться комплекс затрат.

В качестве примера можно привести перечень логистических издержек, связанных  с закупкой конкретного товара:

- маркетинговые затраты, связанные  с изучением конъюнктуры цен  на рынке данного товара;

- издержки, связанные с поиском  возможных поставщиков и установление  с ними деловых контактов (командировки, телефонные переговоры, обработка  данных и т.п.);

- издержки, связанные с поиском  и получением информации о  себестоимости производства аналогичных  товаров у разных поставщиков  (изготовителей);

- затраты, связанные с анализом  качественных показателей товара  у различных поставщиков (рекламации, затраты на отбраковку, потеря  товарного вида, возможности ремонта  или восстановления качественных  показателей товара у заказчика,  ущерб от утраты качества товара  в связи с задержкой его  доставки или сокращением срока  реализации, расходы по гарантийным обязательствам);

-   затраты не грузопереработку, складирование и хранение товаров;

- транспортные расходы поставщика и покупателя, оплата таможенных, экспедиторских, страховых услуг по пути доставки товара;

- расходы на потребительскую  упаковку, транспортную тару, маркировку  и кодирование товаров;

-   издержки на финансовый учет товаров;

- непредвиденные расходы, ущербы  и затраты на страхование логистических  рисков.

Все эти элементы затрат необходимо учитывать, оценивать и контролировать в реальном масштабе времени.

4. Качество обслуживания. Оценка по данному критерию требует сбора информации у достаточно широкого круга лиц из различных подразделений компании и сторонних источников. Необходимо собирать мнения о качестве технической помощи, об отношении поставщика к скорости реакции на изменяющиеся требования и условия поставок, к просьбам о технической помощи, о квалификации обслуживающего персонала и т.д.

5. Условия платежа и возможность внеплановых поставок. Как уже упоминалось выше, нехватка оборотных средств существенно ограничивает возможности выбора поставщиков. В бизнесе случаются внештатные ситуации, требующие внеплановых поставок или отсрочки платежа. Это ситуации особенно характерны для российской действительности. Поэтому поставщики, предлагающие выгодные условие платежа (например, с возможностью получения отсрочки, кредита) и гарантирующие возможность получения внеплановых поставок, позволяют избегать многих проблем снабжения.

Оценка поставщика осуществляется по большому числу параметров: качество продукции/услуг, управление проектом, документация, своевременность поставок, монтаж оборудования, техника безопасности, экология, компетенции и обучение, инновации.

Некоторыми наиболее важными характеристиками поставщика, свидетельствующими о его  способности соответствовать заявленным требованиям покупателя, являются предыдущая история компании, развитость инфраструктуры, финансовое положение, организация  и управление, репутация, местонахождение, своевременность поставок, монтаж оборудования, техника безопасности, экология, компетенции  и обучение, инновации. С точки зрения управления отношениями с поставщиками ценность - это окончательная (в долгосрочной перспективе) полезность приобретенного потребителем товара или услуги. Это не обязательно самая низкая цена покупки, минимальные инвестиции в запасы, самое быстрое время доставки, или самый быстрый жизненный цикл, или самое высокое качество; это оптимальное сочетание всего перечисленного.

При выборе поставщика необходима следующая  информация о:

1. Компании:

а) Сколько лет компания существует на рынке? б) Сколько единиц оборудования уже продано и установлено  на данный момент? в) Есть ли филиалы, склады и в каких городах? г) В каких  выставках участвует компания?

2. Сервисе:

а) Как оперативно инженер приезжает  к клиенту (в течении дня, двух дней, через неделю, через месяц, оборудование ремонтируется на базе сервисного центра поставщика)?

б) Какой срок поставки запасных частей со склада поставщика, до города клиента?

в) Что входит в пуско-наладочные работы (обучение, отработка технологических  процессов, инсталляция оборудования)?

поставщик качество отбор

 

3 Хозяйственные связи

Хозяйственные связи между поставщиками и покупателями товаров – это  коммерческие взаимоотношения между  партнерами по договору поставки, обеспечение  исполнения обязательств.

Договорные взаимоотношения регулируются в России Гражданским кодексом Российской Федерации (частью 1 и 2), являющимися  основным нормативно-правовым документом для регулирования коммерческих взаимоотношений по поставкам товаров, где излагаются общие положения  договорного права, включающие понятия  и условия договора, виды договоров  в гражданских правоотношениях, порядок заключения договора, преддоговорные споры, изменение и расторжение  договора и другие нормы договорного  права.

 

3.1 Виды хозяйственных связей

Хозяйственные связи по поставкам  товаров представляют собой совокупность экономических и правовых взаимоотношений по поводу закупок или продаж, возникающих между изготовителями, потребителями и организациями производственной инфраструктуры. Образование хозяйственных связей обусловлено общественным разделением труда, что позволяет в условиях обмена устанавливать систему взаимных отношений между различными отраслями.

Формирование хозяйственных связей, их общее количество и сложность  находятся под влиянием множества  разнообразных факторов.

Наиболее существенные факторы:

• масштабы общественного производства и сложность его отраслевой структуры;
• процесс углубления специализации и производственной кооперации в промышленности;
• ассортимент, объемы и качество производимой и потребляемой в народном хозяйстве продукции.

От того, каким образом сформированы хозяйственные связи, от их структуры  и организации во многом зависят  экономические показатели сферы  обращения. Сложность проблемы организации  хозяйственных связей между поставщиками и потребителями состоит в  том, что в стране имеются сотни  тысяч предприятий и организаций находящихся в многообразных деловых контактах друг с другом, связанных обязательствами по взаимным поставкам продукции.

Применительно к отраслевой структуре  экономики, все возникающие между  поставщиками и потребителями хозяйственные связи можно подразделить на два основных типа: межотраслевые и внутриотраслевые.

По мере углубления специализации  в промышленности и усложнения отраслевой структуры общественного производства, межотраслевые хозяйственные связи  получают все большее развитие. Межотраслевые  и внутриотраслевые хозяйственные  связи различаются, в свою очередь, на связи внутри региона и межрегиональные.

Важное значение имеет деление  хозяйственных связей на прямые и опосредованные оптово-торговыми организациями. К прямым хозяйственным связям относятся такие, при которых экономические и правовые взаимоотношения по поставкам продукции производственно-технического назначения устанавливаются непосредственно между изготовителями и потребителями продукции. В этих случаях изготовители выступают одновременно в роли непосредственных поставщиков продукции, что влияет не только на характер оформления хозяйственных связей, но и на сам процесс их организации и формы воздействия сторон по взаимному выполнению обязательств.

По продолжительности действия хозяйственные связи подразделяются на длительные и краткосрочные. Длительный характер хозяйственных связей, их стабильность играют большую роль в экономике предприятий. Они позволяют поставщикам и потребителям согласовывать сроки производства, поставок и потребления продукции, ее качество и ассортимент и на этой основе повышать эффективность производства, снижать себестоимость и повышать качество производимой продукции.

Развитие прямых длительных хозяйственных связей наилучшим образом соответствует маркетинговой задаче регулирования взаимных поставок продукции, ассортимента, качества, комплектности поставляемой продукции, частных сроков поставок и способов отгрузки, гарантий по выполнению взаимных обязательств и т. п.

Опыт работы поставщиков с предприятиями  по устойчивым прямым длительным хозяйственным  связям показывает их высокую эффективность. Стабильные непосредственные контакты предприятий-смежников позволяют  им намечать и осуществлять взаимные долгосрочные программы совершенствования  техники, технологии и организации  производства. В этих условиях традиционным является заблаговременное ознакомление смежников с намечаемыми конструкторскими и технологическими изменениями  в производстве выпускаемых товаров. При запуске в производство новых  модификаций продукции необходимо применять значительное количество принципиально новых материалов. Тесные, двухсторонние контакты с  каждым из партнеров позволяют оперативно и на должном техническом уровне решать эту задачу, что обеспечивает высокое качество продукции, создает  предпосылки для снижения материалоемкости, экономии материалов, сокращения брака.

К опосредствованным относятся такие хозяйственные связи, при которых в качестве посредника во взаимоотношениях между производителями и потребителями продукции и в осуществлении ее поставок выступают оптово-торговые организации. Они согласовывают между предприятиями количество и ассортимент поставляемой продукции, ее технические характеристики, частные сроки поставок, организуют поставки продукции, участвуют в расчетах с поставщиками и потребителями, а также в договорных обязательствах.

По формам организации поставок следует различать хозяйственные  связи, организуемые при транзитной форме поставок, т. е. когда продвижение продукции происходит от изготовителей к потребителям, минуя какие-либо промежуточные посреднические звенья, и хозяйственные связи, организуемые при складской форме снабжения, т.е. через склады посреднических организаций. Оптимальный выбор формы поставок имеет большое экономическое значение, как в работе отдельных предприятий, так и в экономике в целом. От него зависят скорость продвижения продукции в сфере обращения, затраты общественного труда, связанные с этим процессом, уровень совокупных запасов и оборачиваемость вложенных в них средств.