Особенности продвижения в различных сферах деятельности
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРЦИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
“ТАМБОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМЕНИ Г. Р. ДЕРЖАВИНА”
Институт Филологии
Отделение Массовых коммуникаций
Кафедра Рекламы и связей с общественностью
Панова Алёна Юрьевна
Особенности рекламы в различных сферах деятельности
Курсовая работа
Руководитель: к. ф. н., доцент
Пядышева Т. Г.
Тамбов 2012
Реферат
Панова А. Ю. Особенности рекламы в различных сферах деятельности/ Алёна Юрьевна Панова; Тамб. гос. ун-т им. Г. Р. Державина. Институт филологии. Каф. Рекламы и связи с общественностью. – Тамбов 2012. – с. 32., 5 рис., 5 прил.
Ключевые слова – Реклама, продвижение, сфера туризма, сфера банковского дела, сфера ресторанного бизнеса.
Предмет исследования – виды рекламирования в различных сферах деятельности.
Цель курсовой работы –исследовать рекламу в различных сферах деятельности как способы продвижения товаров и услуг.
Основными задачами являются:
Исследование научной
Изучение способов рекламирования и продвижения товаров и услуг.
Анализ сфер деятельности и способов продвижения товаров и услуг в этих сферах.
Содержание
Обозначение
сокращений………………………………………………….
Введение…………………………………………………………
- Понятие и сущность рекламы……………………………………………8
- Преимущества и недостатки основных носителей рекламы…….……12
- Особенности рекламы в сфере туризма…………………………………16
- Особенности рекламы в сфере банковского дела………………………21
- Особенности рекламы в сфере ресторанного бизнеса…………………25
Заключение……………………………………………………
Список используемых источников……………………………………….……34
Приложения……………………………………………………
Обозначения и сокращения
СМИ – средства массовой информации.
AMA - Американская марка типовой ассоциации.
SEO – (SearchEngineOptimization) это комплекс мер для повышения позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по заранее отобранным запросам.
ТВ – телевидение.
BTL - (от англ. below-the-line — под чертой) — комплекс маркетинговых коммуникаций, отличающихся
от прямой рекламы ATL (от англ. a
POS -
(POS materials, POS — point of sales — место продажи) —
это материалы, способствующие продвижению бренда или товара
SMS – (сокр. от англ. Short Messaging Service — «служба коротких сообщений») — технология, позволяющая осуществлять приём и передачу коротких текстовых сообщений сотовым телефоном.
PR - (public relations, паблик рилейшнз, связи с общественностью, пиар) — это управление потоками информации между организацией и общественностью.
Введение
Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения так, как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве будут увядать. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу. Избитая фраза «реклама - двигатель торговли» достаточно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его в необходимости приобретения товара. Но от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определённой, вполне конкретной целью - увеличение спроса на товар.
Услышать что-либо лестное о рекламе - большая редкость даже от тех, кто в ней работает. Хорошо это или плохо? - Нормально. Во-первых, потому что реклама вошла в жизнь общества, ею заинтересовались, о ней заговорили. Во-вторых, многое в нашей жизни подвергается критике и пересмотру: бизнес, политика, законы и т.д. Вместе с тем, реклама открыта для критики. Для неё конструктивная оценка - стимул развития, позволяющий идти в ногу с сегодняшними потребностями и настроениями.
Какой бы реклама, не была нельзя забывать, что она не существует сама по себе. Реклама всего лишь инструмент рынка, чем торгуем, то и находит отражение в рекламе. Задумаемся, об общем принципе, по которому живёт и действует реклама. По существу, она предоставляет возможность продавать потенциальному потребителю сообщение об изделии или услуге.
Причём так, чтобы заставить покупателей предпочесть это изделие, эту услугу всем другим. В основе рекламы - информация и убеждение. Она делает это путём закупки площадей и времени в средствах массовой информации (в дальнейшем СМИ). Реклама в СМИ способствует развитию массового рынка сбыта товаров и услуг, и, в конечном счёте, вложения предпринимателей в производство становятся оправданными. Ценность рекламы заключается ещё и в том, что она привлекает к себе многих талантливых людей - художников, писателей, режиссёров, актеров, певцов и т. д. Именно они превращают рекламу в искусство. Реклама же, в свою очередь, обеспечивает им постоянный тренинг, а также безбедное существование.
Есть основания утверждать, что реклама - лучшая гарантия качества товара (услуги). Ложная, сомнительная реклама обрекает товар на гибель. Только удовлетворённый покупатель даёт возможность производителю удержаться на рынке. Ни один преуспевающий предприниматель не будет рисковать своими деньгами, размещая рекламу товара с плохими качествами. Разумеется, находятся «временщики», «бизнесмены-однодневки», делающие попытки использовать рекламу в своих целях, но покупателя обмануть удаётся только раз. Во второй раз товар, не соответствующий рекламным утверждениям, останется невостребованным.
О рекламе можно сказать, что это отрасль, которая откликается на запросы и настроение общества, и, следовательно, согласуется с состоянием общества и его стандартами.
Реклама - необходимая часть практически всех сторон жизни общества. В отличие от иных российских рынков находящихся в депрессии рынок рекламы развивается, прежде всего, количественно. Однако качество желает лучшего. Идет тотальная информатизация общества. В этой связи возникает множество вопросов связанных с рекламной деятельностью в России. Выполняет ли она в полной мере те действия, которые возложены на нее бизнесом и обществом.
Важно понимание того, что реклама не сама по себе и не для себя самой себя решает задачи. Рекламная деятельность основывается на маркетинговой деятельности предприятия и решает задачи по достижению целей предприятия, именно это является одной из важнейших проблем в бизнесе, то есть понимания места и роли рекламы в предпринимательской деятельности.
Выбор средств распространения рекламы является очень важной задачей, которую необходимо решить руководству любого коммерческого предприятия. От того, насколько эффективно распространяется реклама зависит в конечном итоге экономический и социальный эффект от рекламной кампании. В этом заключается актуальность выбранной темы.
- Понятие и сущность рекламы
Каждый товар служит удовлетворению тех или иных потребностей. Товаром считается продукт труда, произведенный для продажи. Задача торговых организаций - довести товар до потребителя посредством купли-продажи. Аналогично и по услугам.
Известно, что процесс купли - продажи предполагает присутствие двух сторон - продавца и покупателя. Между ними - товар (услуга), реализация которого связана с определенными трудностями. Особенно трудно реализовать товар в условиях конкуренции, насыщенного рынка, когда надо «обуть обутого и одеть одетого». Именно конкуренцией вызвана необходимость в рекламе, как элементе коммерческой деятельности.
Реклама выступает как средство борьбы с конкурентов за свою долю на рынке. Одновременно реклама, создавая вокруг определенных товаров общественное мнение, тем самым влияет на формирование потребностей. Формированию потребностей в товарах и услугах, кроме рекламы, способствуют и соответствия товарного предложения покупательному спросу, и величина платежеспособного спроса населения, и уровень организации торговли.
В последние годы значение рекламы в нашей стране возросло. Об этом свидетельствует и принятие Федерального закона «О рекламе». В нем рекламе дано такое определение: «Реклама распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информации о физическом или юридическом лице, товарных идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний».
Торговая реклама представляет собой совокупность организационно-технических, экономических, эстетических и психологических средств и методов, используемых для объективной информации потребителей о свойствах и качестве товаров, размещении торговых предприятий, формах торгового обслуживания.
Задачи рекламы:
Стимулирование и формирование потребностей населения;
Освоение и расширение рынка сбыта товаров;
Ускорение товарооборачиваемости, достижение сбалансированности спроса и предложения;
Формирование культуры потребления и развитие эстетических вкусов населения.
Посредством торговой рекламы покупатели приобретают сведения об основных правилах обращения с товарами, способах их применения и хранения.
Реклама - это все возможные формы неиндивидуальной деятельности, производимые конкретным юридическим лицом, по представлению и продвижению на рынке идей, изделий и услуг (определение «АМА» Американской марки типовой ассоциации).
Реклама - это убеждающее средство информации о товаре или фирме, коммерческая пропаганда потребительских свойств товара и достоинств деятельности предприятия, готовящая активного и потенциального покупателя к покупке.
Осуществлять полное управление процессом воздействия на потребления со стороны фирмы невозможно. Однако реклама представляет потребителям информацию, чтобы убедить их в преимуществах товара предприятия, сформировать спрос, создать психологическую готовность к проведению коммерческих сделок.
В зависимости от объекта рекламирования, можно говорить о двух основных видах рекламы:
Реклама товара (услуги);
Реклама в целях создания имиджа предприятия.
Главная задача рекламы товара - формировать и активизировать спрос на товар. Она информирует покупателя о свойствах товара, выгодах, которые он дает потребителю, потребностях, которые удовлетворяет, побуждая тем самым покупателя действовать.
Фирменная реклама демонстрирует достоинства предприятия, отличия от конкурентов, создает образ предприятия в глазах потребителей. Следовательно, реклама преследует две основные цели:
Создать образ компании (долгосрочное влияние);
Увеличить сбыт (краткосрочное влияние)
Реклама помогает достичь цели предприятия путем:
Убеждением существующих клиентов продолжать пользоваться товаром компании; Убеждением постоянных клиентов испытать новый товар компании; Побуждением тех, кто не пользуется товаром компании, купить его.
Таким образом, задачи рекламы: Создание осведомленности; Убеждение; Склонение к решению и покупке; Напоминание. Эти задачи тесно увязаны с моделью поведения покупателя, что обеспечивает их психологическое восприятие. Потребность покупателя - информация, как товар ее удовлетворяет.
Предпочтение товарам - информация и убеждение о достоинствах данного товара, фирмы. Восприятие товара - демонстрация достоинств товара, убеждение, что он лучший.
Решение о покупке - побуждение к действию совершению сделки.
Оценка удовлетворенности
Реклама вызывает действие со стороны клиентов тремя путями, она может побудить:
-К прямому действию;
-Косвенному;
-Комбинация этих двух
Рекламная кампания в представляет собой поток определенной информации от продавца к покупателю.
Рекламная кампания представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, серий акций и отдельных рекламных акций, направленных на достижение единой миссии предприятия. Целью рекламной кампании может быть привлечение новых клиентов, завоевание новых рынков в соседних областях. Рекламная кампания - это комплекс рекламных мероприятий, разработанный в соответствии с программой маркетинга и направленный на потребителей товара, представляющих соответствующие сегменты рынка, с целью вызвать их реакцию, способствующую решению фирмой-производителем своих стратегических или тактических задач.
По другому определению, рекламная
компания-это несколько
Комплексное и последовательное проведение рекламных мероприятий, разработанных с учётом маркетинговой стратегии, даёт значительно больший эффект, чем отдельные, не связанные между собой общей целью и разобщённые во времени.
Эффективность рекламных кампаний достигается также за счёт широкого использования массовых средств рекламы, одни из которых дополняют и усиливают действие других.
Рекламные мероприятия в рекламной компании должны иметь одну форму, одну гамму цветов и, в конечном итоге, составлять вместе единое целое.
Цели проведения рекламной компании могут быть самыми разнообразными:
внедрение на рынок новых товаров, услуг;
стимулирование сбыта товаров или увеличение объёма реализации услуг;
переключение спроса с одних товаров (услуг) на другие;
создание благоприятного образа предприятия (фирмы) и товара;
обеспечение стабильности представлений у покупателей и партнёров о товаре или предприятии (фирме).
2. Преимущества и недостатки основных носителей рекламы
Сразу подчеркнем, что не существует универсального, идеального канала. У всех есть как свои плюсы, так и минусы. Для достижения определенных целей и задач рекламной кампании выбирается тот канал или совокупность каналов, которые в максимальной степени отвечают поставленным требованиям.
Реклама в прессе дешевле телевизионной. Вместе с тем качество печати рекламных материалов в газетах, как правило, невысокое: преимущественно черно-белая печать и низкого сорта газетная бумага.
Печатное издание может
Значительно более эффективным является газетная или журнальная публикация в виде статьи или другого подобного журналистского материала. Газетная реклама отличается от журнальной более высокой оперативностью. Благодаря большим по сравнению с журналами тиражам, она имеет более широкую потребительскую аудиторию. Журнальная реклама имеет значительно более длительный срок жизни и цветность. Но она отличается от газетной и более длительным и трудоемким циклом производства Основной недостаток журналов - неспособность обеспечить высокую частоту выхода рекламы, что необходимо для многих общенациональных рекламных кампаний. Кроме того, журналы обычно имеют более узкую, чем газеты, аудиторию. История создания известных марок - это заслуга журналов. Подобное не может сделать ТВ с его движущимся изображением.
Кроме того, число печатной рекламы, как правило, высоко и почти каждый журнал эффективно работает на определенную целевую группу.
Присущие журнальной рекламе ограничения можно преодолеть используя прием так называемого «ударного» воздействия, когда в одном и том же номере размещают несколько отличающихся друг от друга рекламных объявлений одной марки. И здесь недостаток, который необходимо учитывать, - длительная пауза, которая следует за большим количеством рекламных контактов. Во время такой «рекламной паузы» потребитель может подвергаться влиянию рекламы конкурирующих марок. Однако, если конкуренты также ограничиваются рекламой в журналах и не используют другие СМИ, то это) возможный отрицательный эффект может быть сведен к минимуму.
Недостаточная частотность журнальной
рекламы может стать
Преимущества телевизионной
Телевидение - единственное среди всех СМИ - позволяет рекламодателю облечь свою информацию в форму, содержащую зрительные образы, слова и музыку. Одновременное визуальное, звуковое воздействие и движение обеспечивает высокую степень вовлечения телезрителя в события, происходящие на экране. Таким образом, используя звук и изображение, телевидение за то же время передает больше информации, чем радио. Главное достоинство телевидения как средства рекламы - это возможность демонстрации товара. Телевизионная реклама может показать не только сам товар, но и способы его применения, продемонстрировать ощущения, которые зритель сможет сам испытать, купив предлагаемый товар. Существенную роль играет и фактор престижа, так как сам факт использования рекламодателем такого дорогостоящего рекламоносителя, как телевидение, у многих потребителей ассоциируется с понятием надежности, солидности и честности фирмы. Учитывая величину зрительской аудитории телевидения, телевизионная реклама может быть менее затратной (по расчетам на тысячу человек), чем другие виды рекламы. Телевидение обладает возможностью избирательно действовать на определенную целевую аудиторию в разнообразных тематических программах. Массовые телевизионные аудитории отличаются в зависимости от времени суток, когда транслируется реклама, дня недели и характера телепрограммы. Это дает рекламодателю возможность рассчитать место рекламы в сетке вещания и ее наибольшую эффективность, Телереклама оказывает сильное эмоциональное воздействие на зрителя в привычной комфортной или домашней обстановке, что особенно важно для проекционной рекламы. Она имеет несравнимый с другими каналами распространения рекламы творческий потенциал, который ограничивается лишь способностями арт-директоров, дизайнеров и других создателей рекламы.
Из всего вышесказанного следует, что телевидение аккумулирует большинство преимуществ всех видов рекламоносителей, вместе с тем она имеет и свои специфические недостатки.
Недостатки телевизионной
Характеристики телевизионного канала распространения peкламы, определенные в разряд преимуществ, в то же самое время ограничивают его применение и универсальность. Предпочтительна использовать его в тех случаях, когда рекламируется глобальных товар, товар массового спроса, и при этом реклама нацелена на широкую аудиторию, то есть, когда рекламная кампания носит национальный характер. Если же речь идет о товаре, применение которого или число потребителей которого ограничено, то использование телевидения не целесообразно, так как ведет к высоким затратам при незначительном эффекте рекламной коммуникации. Основной недостаток телерекламы заключается в высокой стоимости изготовления и размещения рекламного продукта. Это делает ее недоступной для рекламодателей, имеющих небольшие рекламные бюджеты.
Одна из характеристик ТВ-рекламы
- непродолжительность или
Существенным фактором эффективности является местоположение рекламы или так называемое рекламное окружение. Недостатком в этом случае является то, что рекламный ролик очень редко позиционируется отдельно от другой рекламы. Обычно он размещается в рекламном блоке, что значительно снижает силу его воздействия на зрителя.
Кроме того, существенным для многих потребителей является и психологический фактор вторжения в личную жизнь, отчего реклама многим кажется навязчивой. Формирующееся таким образом негативное к ней отношение вредит не только рекламодателю, но и рекламе в широком смысле.
Преимущества и недостатки радио как рекламоносителя заключаются в возможности 24-часового вещания на многие регионы и разнообразие программ. Радиореклама оперативна и имеет невысокую стоимость. Вместе с тем радиореклама усложняет контакт с потребителем. Чаще всего в момент трансляции радиорекламы у него нет под рукой ручки, карандаша, бумаги, чтобы записать рекламную информацию.
Если сравнивать радио и телевидение, то следует заметить, что эмоциональное воздействие радио на аудиторию слабее, так как значительный объем информации человек получает именно через зрительные органы.
3. Особенности рекламы в сфере туризма
Современный туризм
Как свидетельствует мировая
Отличительные черты рекламы как одного из главных средств маркетинговых коммуникаций в сфере туризма определяются спецификой как самой рекламы, так и особенностями системы туризма и ее товара — туристского продукта.
Универсальный и всеобъемлющий
характер, многообразие видов и средств
распространения рекламы
Виды рекламы в сфере туризма
Выбор средств рекламы осуществляется
на основе проведенного ранее анализа,
включая сопоставление таких условий,
как месторасположение, численность и
характеристики целевой аудитории, цели
продвижения, особенности носителей рекламы
и размер рекламного бюджета.
Средствами рекламы турпродукта являются:
Реклама в прессе представляет
собой публикацию рекламных обращений
в газетах и журналах. Реклама в прессе
информирует, вызывает, и стимулируют
интерес к турпродукту и компании, позволяет
осуществлять обратную связь с потребителями посредством купонов.
а) Газеты. Преимуществами газетной рекламы являются
низкая стоимость (особенно в местной
прессе), большая оперативность, широкий
охват рынка, достаточную избирательность
при выходе на определенный сегмент, доступность.
Недостатки: краткий срок жизни, малая
выразительность, низкое качество воспроизведения
иллюстративного материала, краткость
текста, незначительная аудитория «вторичного» читателя.
б) Журналы. Как правило, имеют специализацию (научно-популярные,
публицистические, отраслевые). Преимуществами
являются большая престижность,
большая избирательность,
высокое качество воспроизведения, длительный
срок жизни, высокая степень использования
каждого обращения. К недостаткам относятся
длительный временной разрыв между заказом
и выходом номера, наличие непроданного тиража.
Телевизионная
реклама. Основные преимущества: эмоциональное
воздействие, высокая степень привлечения
внимания, широта охвата, избирательность
воздействия. Недостатки: высокая стоимость,
растущая неприязнь со стороны аудитории,
перегруженность рекламными сообщениями,
мимолетность контакта.
Реклама на радио позволяет
обеспечить массовость, территориальную
и демографическую избирательность. Основными
недостатками является отсутствие возможности
визуального представления турпродукта,
краткость контакта, насыщенность рекламными обращениями.
Прямая почтовая
реклама используется для поддержания контакта
с потребителями и передачи информации.
Преимущества: избирательность, оперативность;
невысокая стоимость; придает общению
личностный характер; не связана с ограничениями
места и времени, позволяет передавать
практически любые рекламные материалы;
обеспечивает обратную связь. Важным условием
эффективности является адресность посланий,
оптимизация графика и количества рассылки.
Рекламная печатная
продукция - полиграфические издания, содержащие
информацию о предлагаемых турах и туруслугах.
Наиболее привлекательная для потребителя
рекламная продукция, обладает длительным
воздействием, высоким качеством воспроизведения,
избирательностью. Рекламные издания
могут иметь разнообразные каналы распространения:
рассылка по почте, раздача на выставочных
стендах, презентациях, в турагентствах.
Рекламная печатная продукция включает
в себя каталоги, проспекты, брошюры, буклеты,
листовки.
Наружная реклама –
включает в себя размещение плакатов,
рекламных тумб, световых установок, бегущих
дорожек, растяжек, баннеров, и т.д. Основное
требование к организации такой рекламы
– привлечение внимания и доступность
восприятия смысла за короткое время.
Обычно содержит иллюстрацию и краткий
текст. Чаще используется для распространения
информации о фирме, создания имиджа. Расходы
зависят от качества оформительских работ
и тарифов на размещение. К наружной рекламе
относят и рекламу на транспорте (размещение
рекламных листовок и стикеров внутри
пассажирских салонов автобусов, поездов
метро, пригородных электропоездов; плакатов
и надписей на станциях и средствах транспорта).
Реклама в местах
продажи – подразумевает оформление торговых залов
и витрин турфирм и их представительств
рекламными материалами. Наряду с рекламными
изданиями и плакатами, для этих целей
используют рекламные планшеты, крупноформатные
диапозитивы с подсветками, стикеры и
т.д.
Интернет–реклама
- передача информации через телекоммуникационные
системы. Интернет - канал имеет огромный потенциал влияния на
туристском рынке:
- может рассматриваться как эффективный
медиа –канал (размещение посланий фирмы
в электронных версиях отраслевых и периодических
изданий, присутствие в наиболее востребованных
поисковых системах);
- как инструмент сбыта (электронная коммерция);
- как способ оперативной связи с потребителями
(при наличии собственного сайта или эл.
адреса).
Расходы на электронную рекламу существенно
ниже, чем на другие средства.

- Особенности продвижения образовательных услуг
- Особенности продвижения образовательных услуг
- Особенности продвижения образовательных услуг в системе высшего образования
- Особенности продвижения товара на рынок
- Особенности продвижения товаров и услуг в интернет
- Особенности продвижения турпродукта
- Особенности продвижения турпродукта
- Особенности продажи жилых помещений
- Особенности продажи молочной продукции в розничном торговом предприятии
- Особенности продажи недвижимого имущества
- Особенности продажи оружия и патронов к нему
- Особенности продаж пляжных туров в Индонезию в Сибирском регионе
- Особенности продаж популярных маршрутов и направления отдыха
- Особенности продвижения Fashion Brends