Выявление склонностей к манипулированию окружающими

МИНОБРНАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Пензенский  государственный педагогический университет 

имени В. Г. Белинского  

Специальность 

Курсовая  работа

На тему

Выявление склонностей к  манипулированию  окружающими 
 

Выполнила: 

Руководитель  курсовой работы: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Содержание 
 

Введение………………………………………………………………………….3

Глава 1. Манипуляция  как процесс программирования поведения  людей….5

1. Определение понятия «манипуляция»………………………….………….5
2. Характеристика манипулятора…………………………………..…………8
3. Области воздействия манипулятора………………………………………14

Глава 2. Методы диагностики склонности к манипуляции  окружающими...18

2.1. Эмоции как  средство контакта…………………………………………….18

2.2. Методы определения  эмоциональной манипуляции…………………….20

2.3. Диагностика  эмоциональной манипуляции и  анализ результатов исследования…………………………………………………………………….22

Заключение…………………………………….………………………………..29

Библиографический список……………………………………………………31 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение

    Актуальность. Темы исследования обусловлена необходимостью философского осмысления и методологического анализа такого знакового для нынешней эпохи феномена как манипуляция сознанием, а также востребованностью мировоззренческих концепций и системных программ, способных экранировать негативное воздействие манипулятивных технологий на отдельного человека и социальные группы. Наиболее важным является создание или возобновление системных программ в области воспитания и общего образования молодежи, обладающей активным сознанием и способных адаптироваться к современному информационному пространству. фундаментом современного информационного общества, помимо труда и средств производства, становятся информация и знание. Аналогично тому, как труд и капитал являются главными структурными элементами индустриального социума, информация и знание - системообразующие элементы общества постиндустриального [3, 7].

    Манипуляции сознанием и поведением человека - это развитые технологии, которые  используют сотни тысяч профессиональных работников, работающих на самую массовую аудиторию, и которая чаще всего является деструктивной для личности.

    С другой стороны, актуальной проблемой  является низкая информированность  населения относительно сущности и  форм манипуляции, а также существующих технологий манипулирования сознанием. В этих условиях необходимо изучать инструменты и приемы манипуляции для формирования иммунитета и защиты прав и свобод граждан.

    Феномен манипуляции (сознанием) подвергался  детальному рассмотрению преимущественно в политологических и психологических работах сугубо прикладного характера. Вместе с тем, качественный скачок в информационной индустрии настоятельно указывает на необходимость анализа манипулятивных технологий сквозь призму мировоззренческих установок и их изменений.

    Объект  исследования – процесс манипуляции окружающих.

    Предмет исследования – склонности к манипулированию окружающими.

    Цель  исследования – изучить особенности психологии личности, которые способствуют проявлении. Качеств для манипуляции людьми.

    Задачи  исследования:

1. Дать характеристику процессу манипуляции людьми.
2. Рассмотреть основные области воздействия на людей с целью манипуляции ими.
3. Изучить особенности психологии личности человека- манипулятора.

    Методы  исследования:

1. Анализ литературы.
2. Методика Бойко «Склонность к воспроизведению негативных эмоциональных инграмм».

Глава 1. МАНИПУЛЯЦИЯ КАК  ПРОЦЕСС ПРОГРАММИРОВАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ

1.1. Определение понятия  «манипуляция».

    Рассматривая  понятия, отражающие способы и проявления тайного принуждения человека как социально-психологического явления, присущего социальному взаимодействию людей, следует отметить, что в научных исследованиях затрагиваются теоретические и прикладные вопросы различных организационных форм использования скрытого принуждения личности. Зачастую они описываются в понятиях, рассмотренных в первых двух группах, условно выделенных нами как применяемые в повседневном языке и используемые в сфере социального управления, либо в общенаучных понятиях таких дисциплин, как социология, теория управления, политология, военное искусство, основы деятельности разведки и других спецслужб.

    Таким образом, любые манипуляции и  акты манипулятивного воздействия  выступают как составные элементы данного процесса, т.е. в понятии рефлексивного управления отражается общий подход к управлению противником в конфликте с использованием разнообразных приемов тайного принуждения людей и применением механизма рефлексии для этих целей.

    В самом общем виде в социальной психологии рефлексия выступает в форме осознания действующим субъектом (лицом или общностью) того, как они в действительности воспринимаются и оцениваются другими индивидами или общностями [5, с. 45].

    Рефлексия (от лат. reflexio - обращение назад) - "это  не просто знание или понимание субъектом  самого себя, но и выяснение того, как другие знают и понимают "рефлектирующего", его личностные особенности, эмоциональные  реакции и когнитивные (связанные с познанием) представления. Когда содержанием этих представлений выступает предмет совместной деятельности, развивается особая форма рефлексии - предметно-рефлексивные отношения".

    Понятие, конкретные формы, классификация и  механизмы психологических игр наиболее подробно рассмотрены Э.Берном в рамках его концептуального подхода к межличностному взаимодействию. В этих целях им разработан соответствующий понятийный аппарат и методический инструментарий, позволяющий анализировать межличностные манипуляции, осуществляемые, в том числе, и бессознательно.

    В настоящее время наиболее универсальным  из понятий, отражающих механизм скрытого психологического принуждения, выступает манипуляция.

    Данное  понятие имеет два основных значения - прямое и переносное или метафорическое. Как ни парадоксально, но в последнее  время именно переносное значение манипуляции  становится основным и ведущим содержанием этого понятия, привлекающим все большее внимание исследователей. В своем переносном значении оно имеет достаточно высокую дифференциацию, т. е. можно говорить о системе понятий, для которых в качестве родового выступает манипуляция. В систему этих понятий входят: манипулирование (в том числе, манипулирование в политике; манипулирование общественным мнением, общественным сознанием и т.п.), межличностные манипуляции, социально-политические манипуляции личностью и т.д. [8, с. 16]

    При рассмотрении содержания понятия "манипуляция", как показывает анализ литературы, используется подход, при котором  выделяются основные признаки, и на их основе формируются критерии, позволяющие  сформировать рабочее понятие.

    В этих целях воспользуемся результатами анализа, проведенного Е.Л.Доценко, что позволяет раскрыть как сам подход, так и основные значения понятия "манипуляция".

    В результате анализа выделенные характеристики манипуляции, употребляемые различными авторами, объединяются в группы признаков и обобщаются в следующие интегральные критерии, которые можно использовать для определения понятия манипуляции:

    1) родовой признак - психологическое воздействие;

    2) отношение к объектам манипулирования как средству достижения собственных целей;

    3) стремление получить односторонний  выигрыш;

    4) скрытый характер воздействия  (как самого факта воздействия,  так и его направленности);

    5) использование (психологической)  силы, игра на слабостях (использование психологической уязвимости);

    6) побуждение, мотивационное привнесение  (формирование "искусственных"  потребностей и мотивов для  изменения поведения в интересах инициатора манипулятивного воздействия);

    7) мастерство и сноровка в осуществлении  манипулятивных действий.

    Достаточно  сложно в краткой дефиниции учесть все выделенные обобщенные критерии, отражающие характеристики манипуляции  как социально-психологического феномена взаимодействия людей - скрытого психологического принуждения человека.

    Приходится  и среди этих критериев выделять одни в качестве более существенных, другие менее значимых. Причем значимость одних не вызывает сомнения, а другие не имеют безусловного значения. Это выбор исследователя, вызванный необходимостью акцентирования характеристик, имеющих значение для проблемы, в контексте которой рассматривается манипуляция. Для иллюстрации можно привести ряд следующих формулировок понятия манипуляции, выделенных Е.Л.Доценко, который определяет ее как:

    - вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями;

    - вид психологического воздействия,  при котором мастерство манипулятора  используется для скрытого внедрения  в психику адресата целей, желаний, намерений, отношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент;

    - вид психологического воздействия,  направленного на изменение активности  другого человека, выполненного  настолько искусно, что остается  незамеченным им;

    - вид психологического воздействия,  направленного на неявное побуждение  другого к совершению определенных  манипулятором действий;

    - искусное побуждение другого  к достижению (преследованию) косвенно  вложенной манипулятором цели;

    - вид психологического воздействия, используемого для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения другого к совершению определенных действий. [8, с. 29]

    Следует отметить, что приведенные краткие  формулировки понятия "манипуляция" относятся, в основном, к одной из ее разновидностей, достаточно распространенной, но не единственной, а именно: к межличностной манипуляции. В этих определениях операциональная сторона процесса манипуляции определяется, главным образом, через искусность манипулятора, а также прямо указывается на "насильственность", "навязанность" вносимых изменений в психику и поведение. В то же время не указываются даже гипотетические основания отделения "насильственных" (принуждающих) изменений поведения и психики адресата от ненасильственных.

1.2. Характеристика манипулятора

    Манипулятор выбирает себе в жертву не просто первого  попавшегося. Он выберет того, кто  обязательно попадет под его  влияние и обаяние (как хотите). Он или она попросит о помощи, кокетливо хлопая ресницами, но потом  от этого кокетства не останется и следа, и вы будете вынуждены делать то, что обещали.

    Манипуляторы - это отличные знатоки человеческих душ.

    Однако, главная проблема заключается в  другом. Сами манипуляторы часто не понимают, что занимаются манипулированием. Это называет "неосознанные манипуляции". Согласитесь, мы нередко делаем плохо другим людям, как говориться, случайно, не желая того, автоматически.

    Я сразу хотел развеять распространенный миф о прирождённом манипуляторе. Каждый человек - прирождённый манипулятор, по крайней мере до тех пор, пока он не начнёт осознавать свои и чужие манипуляции и сознательно отказываться о них.

    Естественно также, что на человека непрерывно будут  пытаться влиять другие люди, умышленно  или неумышленно. Я считаю, что  не стоит этого бояться. Насколько развиваются методы внушения, настолько и развиваются методы обороны. Оказывается, что чем более человек культурно, эмоционально и интеллектуально развит, тем сложнее на него повлиять, в том числе через гипноз. Около 5% людей подвержены элементарному вербальному внушению и будут делать всё, что скажет им любой более менее приемлемый суггестор [3, с. 27].

    Но  с другой стороны есть 10-15% людей, на которых не действует даже гипноз. Это люди крайне внимательные и уверенные  в себе.

    Вообще манипулирование - это стиль жизни, а не набор техник. Манипулятор - это человек у которого определённый образ мышления, определённое мировоззрение.

    Таким образом, предвосхищая поведение человека и сообщая ему об этом, мы заставляем его изменить планируемое поведение.

    Манипуляции нужно осознавать, только это спасает  от того, чтобы не стать их заложником. Цель любой манипуляции – принудить  человека к определённым действиям, выгодным для манипулятора. Однако часто принудить так, чтобы другой человек даже и не подозревал, что его используют в чужих интересах.  

    Манипуляцию часто понимают с явно негативным оттенком, и это совершенно верно. Манипуляции негативна в первую очередь для того, кто её применяет.

    Однако  мы не может сегодня открыто принуждать другого, открыто эксплуатировать, но это не значит, что мы не должны влиять на людей. Я считаю, что этому следует учиться. Определим - что значит «влиять на людей»:

    - умеете с первого контакта  установить такие отношения с  любым человеком, чтобы он полностью  мог вам раскрыться, «излить душу»;

    - умеете склонить человека в  своей точке зрения, даже несмотря  на то, что он негативно или  враждебно к вам настроен;

    - умеете управлять эмоциональным  состоянием другого человека;

    - на вас никто не способен  давить, наезжать, влиять силой своего авторитета и говорить вам, что делать;

    - ваше мнение уважают, и оно  обычно является решающим в  процессе переговоров; 

    - вы умете разбираться в мотивах  поступков других людей и умеете  использовать это в своих личных  интересах; 

    - вы можете понимать истинные мысли и чувства другого человека даже он врёт;

    - вы умеете навязывать человеку  определённую манеру поведения,  неосознанно для него самого;

    - люди, окружающие вас (подчинённые,  коллеги, близкие), ведут себя  так, как вам это выгодно и интересно;

    - у вас нет конфликтов и непонимания  как в семье, с близкими людьми, так и на работе.

    Дадим общую характеристику типам манипуляторов:

    1. Манипулятор-диктатор. Это тиран,  направо и налево раздающий  указы, сыплющий окриками, угрозами. Он стремится управлять, помыкать окружающими при помощи грубой силы сурового и жестокого слова и, конечно, действия. Такие манипуляторы зачастую рвутся к власти, а, получив её, используют весь деспотизм.

    2. Манипулятор-калькулятор (вычислитель). Такой джентльмен в общении с людьми стабильно ищет выгоду, его намерения корыстны. Он постоянно что-то высчитывает, выгадывает, желает оставаться «в выигрышном положении» в каждой ситуации. Ему неведомо простое искреннее дружеское общение, опека и участие в судьбах близких.

    3. Манипулятор-тряпка. Покоряет всех  своей инфантильностью, беспечностью, безволием, слабостью. Хочет, чтобы  его жалели, чтобы были рядом  только с ним, сам стелется  и желает, чтобы стелились около  него. Как бы жестоко это ни  звучало, в пример разрешается привести изнеженную женщину, постоянно жалующуюся на головную боль, упрекающую домочадцев в чёрствости, невнимании к своей персоне.

    4. Прилипало. Этот манипулятор стремится  быть ведомым, управляемым, руководимым.  Он также слаб и безволен. Но  в различие от «тряпки» (эгоиста, мелкого шантажиста), прилипало на самом деле слаб, ленив, назойлив.

    5. Манипулятор-судья. Вечно всем  недоволен, осуждает и порицает  весь мир, приписывает каждому  человеку мыслимые и немыслимые  прегрешения, видит в каждом  врага, лжеца, ходит с «осуждающим ликом».

    6. Манипулятор-защитник. Готов выгородить, оправдать каждый поступок близкого  человека. Так, «добрая» бабуся  своего внучка любимого «не  даёт в обиду» родителям, не  наказывает, хвалит за любое действо  и слово, тем самым портит ребёнка, мешает ему расти как воспитанному человеку.

    7. Славный парень. Этот манипулятор  сражает наповал своей добротой, но доброта его неискренняя,  слащава до приторности, навязчива.  Такой человек, мило улыбаясь, готов совершить любую подлость. Люди, контактирующие с ним и поимевшие из-за него неприятности, удивляются, что фальшивая доброта так подкупила их.

    8. Манипулятор-хулиган. Этот джентльмен  привык «наводить порядок» в  своём окружении при помощи  кулаков, агрессии, силы, дебоширства.  Он громит всё и вся, если кто-то не согласен с ним.

    По  мнению Э. Шострома, для любого манипулятора характерны такие личностные качества как ложь, фальшь, недоверие, отстранённость от людей [4, с. 35].

    Шостром подразделяет всех манипуляторов на активных (хулиган, диктатор), пассивных (тряпка, прилипало), конкурирующих (вычислитель) и безразличных [14, с. 51].

    Э.Шостром  выделяет определенные типы манипуляторов, основываясь на использовании людьми в межличностном взаимодействии устойчивых сочетаний манипуляций  партнером или игр по терминологии Э.Берна. Таким образом, манипуляторы переходят к разыгрыванию и реализации в повседневной жизни целых типовых сценариев манипулирования в межличностном взаимодействии, что становится основой формирования типичного стиля поведения и общения с окружающими людьми. Э.Шостром показывает, что современные манипуляторы в общении используют целые системы манипуляций, которые он так и обозначает - манипулятивные системы. В отечественной науке в рамках попыток разработки формализованных описаний процесса рефлексивного управления в конфликтном взаимодействии также сформулирован определенный инструментарий описания данного процесса и используемых приемов [2, с. 12].

    В определенном человеке-манипуляторе гипертрофирован, как правило, один из этих типов или его комбинация с другими. Если такой человек представляет собой наиболее выраженный вариант, то проецирует противоположный на окружающих людей, превращая их в свои цели. Например, жена-Тряпка нередко выбирает мужа-Диктатора, а затем управляет им с помощью всякого рода «подрывных» методов.

    Основная  причина манипуляции, как считает  Фредерик Перлз, заключается в вечном конфликте человека с самим собой, поэтому он никогда не доверяет себе полностью, но и другим не доверяет еще сильнее. «Поэтому он вступает на путь манипуляций, чтобы другие всегда были у него на привязи, чтобы он мог их контролировать и, при таком условии, доверять им больше», — отмечает Перлз [8, с. 29].

    Фромм указывает вторую причину манипулирования: желая заполучить любовь, манипулятор стремится захватить полную власть над другой личностью, заставляющую ее делать, думать, чувствовать так, как он хочет [5, с. 45]. 
 
 
 
 
 
 

Таблица 1 - Основные характеристики Манипулятора и Актуализатора (по М. Перлзу)

    Все мы в определенной степени манипуляторы. Вместо того чтобы полностью отвергать подобное поведение, нам следует попробовать изменить его, ничего не отбрасывая, — стать Актуализатором, который понимает свою неповторимость.

    Манипулятор — это многогранная личность с  антагонистическими противоположностями, Актуализатор — это многогранная личность со взаимодополняющими противоположностями [4, с. 15].

    На  рис. 1 личность второго типа представлена в виде комбинации четырех взаимодополняющих потенциалов, обычно развивающихся из потенциалов Манипулятора.

Рис. 1. Преобразование потенциалов  Манипулятора в потенциалы Актуализатора (по М. Перлзу)

1.3. Области воздействия  манипулятора

    У человека существуют так называемые базовые группы потребностей, которые  определяют его социальное поведение. Для нормального существования  необходимо хотя бы частичное их удовлетворение. По мере их удовлетворения человек ориентируется на определенные виды деятельности.

    Проблема  потребностей и мотивации социального  поведения человека - одна из сложнейших в психологической науке, разработке которой посвящено большое количество исследований и публикаций. Существуют разнообразные подходы к ее решению, соответствующие классификации потребностей человека.

    Для нашего исследования определяющим является наличие в структуре потребностно-мотивационной сферы личности такой базовой потребности, как потребность в безопасности. С учетом этого используется подход к классификации потребностей, предложенный А.Маслоу, разделяемый в общем плане многими исследователями и не потерявший своего значения и в настоящее время.

    В соответствии с данным подходом обычно выделяются следующие пять основных групп базовых потребностей человека: - материальные или физиологические, связанные с удовлетворением  нужды в пище, одежде, других материальных ценностях, без которых невозможна нормальная жизнь; - потребности в безопасности, в защите от угроз всему тому, что ставит под удар жизнь и здоровье, экономическую обеспеченность, стабильность доходов, защищенность жилья, уверенность в своем будущем и будущем членов семьи, близких и т.п. Потребность в безопасности становится доминирующей в условиях социальной дезорганизации, радикальных общественных изменений, разрушающих привычные стереотипы поведения и сложившийся образ жизни; - потребности в общении, привязанности и любви, или как еще их обозначают, в межличностных связях. Люди испытывают необходимость в контактах с себе подобными, в общении с другими [11, с. 52].