Законы организации: понятие, классификация, взаимосвязь

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра государственного и муниципального управления

Курсовая работа

по дисциплине: «Теория организации»

на тему: «Законы организации: понятие, классификация, взаимосвязь»

 

                                                               Выполнила: студентка группы 513-1401

                                                                       Тихонова Таисия Григорьевна

                                                                          Проверил: Мельников Лев

                                                                                       Петрович

                                                              Псков
                                                              2011г
                                                   Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3

1.Понятие закона и его классификация,  взаимосвязь………………………....5

1.1 Понятие закона……………………………………………………………….5

1.2 Общие законы организации…………………………………………………7

1.3 Частные законы организации……………………………………………….17

1.4 Специфические законы организации………………………………………19

1.5 Взаимосвязь законов организации…………………………………………25

2. Законы организации на примере ОАО «Лукойл»………….……………….27

2.1 Общая характеристика  предприятия………………………………………27

2.2 Функциональная структура предприятия………………………………….27

2.3 Организационно-управленческая структура ОАО «Лукойл»…………….28

2.4 Анализ целей, стоящих перед предприятием……………………………...30

2.5 Выявление проблемных ситуаций………………………………………….31

Заключение……………………………………………………………………….33

Список использованной литературы…………………………………………...37

          Введение

Теоретически доказанное и практически иллюстрированное абсолютное подтверждение объективности и неизбежности реализации установленной связи формулируется в виде закона. Закон как объективная, существенная, устойчивая связь явлений или событий представляет собой основу разработки и построения любой научно обоснованной и общепризнанной теории.

Сложнейший характер связей между законами организации, с одной стороны, отражает универсальность ее построения, а с другой стороны определяет объективность их существования. Актуальность исследований, которыми начинается и сопровождается любой процесс поиска связей, привлекает внимание ученых в качестве прообраза формулировки законов. Генезис этого процесса отражает сложную многоступенчатую последовательность изучения и формирования системы законов.

В последнее время изучение организаций и их законов стало главной задачей исследований, проводимых совместно представителями нескольких научных дисциплин.

В связи с увеличением объемов производства и комплексных проблем, возникающих в экономике, возникла потребность в обобщающем подходе рассмотрения и решения крупных, глобальных, взаимосвязанных проблем. Появилась потребность в специалистах, обладающих знаниями в нескольких смежных областях, умеющих обобщать эти знания, использовать общие законы.

Поэтому тема курсовой работы является очень актуальной в современных условиях.

Объект исследования: ОАО «ЛУКойл»

Предметом изучения является система законов организации (основополагающие законы, законы организации второго и третьего уровней).

Целью курсовой работы является исследование системы законов. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1)дать понятие закона

2) исследовать классификацию законов организации;

3) изучить основополагающие законы организации;

4) проанализировать законы организации второго и третьего уровней;

5) исследовать взаимосвязь законов организации.

1.Понятие закона и его классификация,взаимосвязь

1.1 Понятие закона

Закон – это зависимость, которая зафиксирована в законодательных документах; является общепринятой нормой для большой группы людей или организаций; получила признание и поддержку авторитетных ученых [5, С.112].

Также, согласно толковому словарю русского языка Ожегова С.И. и Шведовой Н.Ю., закон - это не зависящая ни от чьей воли, объективно наличествующая непреложность, заданность, сложившаяся в процессе существования данного явления, его связей и отношений с окружающим миром.[7, C. 207]

С позиции материалистической диалектики закон – это необходимое, существенное, повторяющееся отношение между явлениями. Закон выражает объективные и реальные связи между предметами, между свойствами, между свойствами внутри вещей. Законы могут носить всеобщий и частный специфический характер; отражать строго количественные и качественные связи; относится к законам функционирования, сосуществующим в пространстве вещам и законам развития, выражающим тенденцию или порядок следования событий во времени.

Общие законы организации отражают как количественные, так и качественные стороны организационных явлений и процессов в их единстве и служат внутренней мерой этих процессов, что является одним из условий использования их в практике. Законы организации позволяют правильно подойти к оценке и использованию организационного опыта, его более глубокому познанию.

Знание законов организации позволяет создать и построить такую организацию, которая будет эффективно функционировать и развиваться, достигая целей, ради которых она была создана. Впервые общие законы организации были сформулированы основоположником организационной науки А.А. Богдановым (закон наименьших, пропорциональности, равновесия). Они легли в основу формирования общей теории систем.

Закон имеет механизм действия и механизм использования. Механизм действия заключается в формировании зависимости выходных параметров от входных, а механизм использования - это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности [5, С.112]. Процедура исследования связи, выделения закономерностей и обоснование закона представляют собой достаточно утвердившуюся последовательность определенных этапов. Такая последовательность отражает общую логику выделения, формулирования и представления закона следующим образом (приложение 1).

           Приведенная последовательность представляет основу построения модели организации процесса научных исследований, в любой области знаний, позволяющую конструктивно формулировать ее фундаментальные положения. Ее стержнем становится процедура организации научных исследований по изучению, выделению и представлению наиболее существенных связей и формированию и формулированию на этой основе системы законов данной области знаний [5, С.114].

В общепринятых классификациях законов не используется достаточно широкий спектр разнообразных факторов и критериев позволяющий выделять главные, ведущие, основные, общие и т.д. научные категории. Исключительно важно обосновать единую конструкцию системы, прежде чем приступать непосредственно к классификации составляющих ее элементов по группам. Основой такой конструкции, обеспечивающей универсальность ее построения и применения, является общая логика организации – как процесса, так и системы. В соответствии с ней в теории организации, прежде всего, последовательно выделяются и обосновываются категории сущности, формы, содержания, взаимосвязи и взаимодействия.

В учебнике А.А. Беляева, Э.М. Короткова отмечается, что теория организации изучает общие, частные и специфические законы (приложение 2), которые находят свое проявление в организациях.

1.2  Общие законы организации

а) закон синергии

Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше [4, С.209].

Синергия или синергетика от греч. - совместное, содружественное, взаимозависимое действие двух или нескольких элементов, факторов, процессов, подсистем, агентов и т.д. в каком-либо одном направлении. Современное понимание сложных систем приводит к пониманию организации как сложной системы синергетически взаимодействующих частей, которые в дальнейшем образуют единое целое. Часто синергетика и кооперация могут пониматься как синонимы. Синергетика в отличие от кооперации позволяет исследовать состояние системы, изучить состояние и поведение элементов организма системы, оценить их динамику, исследовать равновесие элементов организации. Любая организация характеризуется следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к внешней среде, микроклимат в коллективе, кадровый потенциал, технический потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Другими словами закон гласит, что любая динамическая сложная система стремится получить максимальный эффект за счет своей целостности, а также стремится максимально использовать возможности кооперирования для достижения эффекта. Синергетический эффект - это благоприятное сочетание ресурсов, а также согласованное поведение, связи, отношения внутри организации. Синергетический эффект определяет набор параметров, который характеризует сложную развитую систему. Может быть положительным и отрицательным. В отличие от кооперирования, синергизм позволяет оценивать эффекты, происходящие в организации. Существует синергетический потенциал, который позволяет производить некоторые совместные синергетические эффекты:

- синергизм "масштаба" - чем разнообразней система, тем больше потенциал синергии;

- синергизм "продаж";

- комбинирование труда или синергизм разнородных усилий;

- оперативный синергизм;

- инвестиционный синергизм;

- синергизм менеджмента;

- синергизм окружения или создание совместной благоприятной среды.

Измерение синергетического эффекта пока достаточно трудно. Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения. Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер.

Закон синергии действует независимо от воли и сознания руководителя, однако результаты действия закона зависят от состояния трех сред: руководителя, подчиненных и внешней среды по отношению к закону синергии.

А.А. Богданов аргументирует важность и значимость тектологического закона синергии: «Полный расцвет ее будет выражать сознательное господство людей как над природой внешней, так и над природой социальной. Ибо всякая задача практики и теории сводится к тектологическому вопросу: как наиболее целесообразно организовать некоторую совокупность элементов реальных или идеальных».

Признаки достижения положительной синергии в организации:

        хорошее настроение в коллективе,

        усиление интереса работников к повышению профессионального роста,

        активное приобретение акций своей организации,

        усиление лояльности к руководству организации,

        рост числа предложений относительно совершенствования технологии и структуры управления,

        благотворительная деятельность организации,

        устойчивость организации к внутренним и внешним воздействиям.

Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов. Метод «вопросы и ответы» наиболее прост в организационном исполнении, его реализация может быть частично формализована с помощью компьютера путем создания информационной базы возможных вопросов, ответов и последствий их реализаций. Весьма перспективен метод «конференция идей», в основе которого лежит стимулирование процесса мышления на уровне сознания. С обычной конференцией здесь мало общего. Основные принципы данного метода: число участников 4-12; запрещаются насмешки, критика, даже позитивная; для обсуждения формулируются 1-2 зависимые друг от друга задачи; продолжительность конференции 30-50 мин; ведется запись всех предложений, в том числе и абсурдных. В США распространен метод «мозговой атаки», в его основе лежит стимулирование подсознания, который является неиссякаемым источником человеческого духа, появления блестящих идей. Все методы должны быть направлены на усиление действий закона синергии [4, С.210-218].

б) закон самосохранения

Каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс) [4, С.218].

В аналитическом виде данный закон имеет следующий вид:

Σ Ri > Σ (V1i + V2i), (1)

где Ri - потенциал (ресурс) организации в области i (экономика, политика, финансы и так далее), способствующий ее развитию;

V1i – ресурс внешнего разрушительного воздействия;

V2i – ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.

Таким образом, общая сумма созидательных ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов. Левая часть в формуле называется «энергией удержания», а правая – «энергией ликвидации». Энергия удержания должна быть больше, чем энергия ликвидации. Формулу можно представить в виде: С > Р. Если это соотношение длительное время не может быть выполнено, то организация прекращает свое существование либо добровольно, либо принудительно.

Текущее состояние организации зависит от внутренних и внешних факторов. К внутренним факторам относятся: принципы деятельности организации, уровень квалификации персонала, использование ресурсов и технологии, степень сочетания функций и структуры управления и др.

К внешним факторам относятся: экономическая и политическая ситуация, покупательная способность населения, уровень культуры, состояние развития науки и технологии и др. Если руководитель организации будет профессионально формировать внутренние факторы деятельности организации и усиливать устойчивость организации к внешним воздействиям, то он может существенно повысить созидательный потенциал организации.

Для анализа положения организации очень важен показатель «уровень самосохранения». Он вычисляется по формуле: разность ресурсов удержания и ликвидации поделить на суммарный объем ресурсов удержания.

УР = (У-Л / ΣУ) * 100%, (2)

где УР - уровень самосохранения;

У - ресурсы удержания;

Л - ресурсы ликвидации;

ΣУ - суммарный объем ресурсов удержания.

Организация использует при этом значительную часть своего потенциала. Самосохранение рассматривается как составная часть устойчивости и надежности организационной структуры. Для стабильности организации очень важны правильные организационные стратегия и тактика, которые позволяют выработать такую совокупность управленческих мер, которая позволит сохранить целостность организационной системы на длительный период времени. Управленческие и организационные меры направлены на сохранение высокого уровня устойчивости организационной системы. Как поддерживать на достаточном уровне, или увеличить положительный ресурс организации (то есть ресурс удержания)? Этого можно добиться за счет правильной работы с внешней средой. Здесь существуют и используются 4 стратегии.

Пассивно-индивидуальная стратегия основана на ожидании партнеров и предложений для заполнения свободных ниш в деятельности сторонних организаций. Эта стратегия предполагает проведение умеренной рекламной кампании. Основная особенность такой стратегии – предпринимательский риск. Ведь по сути, руководитель просто сидит и ждет, потребуются ли кому-нибудь услуги или товары его организации. Эту стратегию стоит применять, когда у предпринимателя уже есть иной стабильный источник доходов, ведь здесь довольно велик риск быть невостребованным и обанкротиться.

Пассивно-коллективная стратегия основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в какой-либо области, то есть государство каким-либо образом поддерживает организацию, руководители же опять довольно пассивны.

Активно-индивидуальная стратегия постоянного поиска фирмы своей ниши в науке, технологии и информации.

Активно-коллективная стратегия предполагает создание руководителем собственной инфраструктуры под собственную организацию (организацию-лидер).

Причинами низкого уровня самосохранения могут являться: ошибки руководителя, форс-мажорные обстоятельства, взаимодействие внешних и внутренних факторов. Самосохранение зависит от размера, вида деятельности организации, стиля управления, профессионализма и опыта руководителя, наличия ресурсов, их качество. Для определения того, на каком уровне самосохранения находится организация, как результат человеческой деятельности, необходимо использовать систему различных показателей. Изучать такую организационную систему можно с помощью документирования, моделирования, проектирования, расчета экономических показателей. Менеджер для сохранения организации, а также для оценки уровня потенциала организации, использует такие показатели оценки, как уровень общей рентабельности, уровень рентабельности по отношению к себестоимости, по отношению к производству, нормы затрат на уровень выпускаемой продукции.

Удержаться на заданном уровне самосохранения компании помогает страхование ресурсов и рисков. Уменьшая потенциал организации на сумму страховых взносов, руководитель существенно увеличивает стабильность (постоянство) этого потенциала. Страхование рисков по всей управленческой и производственной цепочке деятельности фирмы может существенно увеличить страховое поле и уменьшить количество конечных рисков [4, С.218-228].

      в) закон развития

      Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Две формы развития – эволюционное (постепенные количественные и качественные изменения, изменение сознания сочетается с изменением материи) и революционное (скачкообразный неосознанный переход от одного состояния материи к другому, либо скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения базиса). Выделяют также прогрессивное и регрессивное развитие.

Прогрессивное – переход от низшего к высшему, от простого к сложному. Регрессивное – обратное движение, переход от высшего к низшему, деградация. Прогресс и регресс тесно связаны между собой и составляют диалектическое единство. Прогресс и регресс – это составные части процесса достижения гармонии. Без прогресса нет регресса, а без регресса нет прогресса. Прогресс и регресс сопутствуют развитию любой организации.

Развитие организаций обусловлено следующими факторами:

1) изменение внешней среды (экономика, политика, этика, культура);

2) изменение внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.);

3) потребности и интересы человека и общества (потребность в самовыражении человека, потребность в прибавочном продукте общества);

4) старение и износ материальных элементов (оборудования, человека, технологии);

5) изменение экологии;

6) технический прогресс;

7) глобальное состояние мировой цивилизации.

Формулировка закона развития: Каждая система (социальная или биологическая) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Математическая интерпретация закона развития имеет следующий вид:

где Rj - потенциал системы на j-ом этапе жизненного цикла;

Rij - потенциал системы в i-й области (экономика, техника, политика, финансы) на j-ом этапе.

Величина Rmax является величиной субъективной и зависит от представлений руководителей об устойчивости организации. Эта величина выражается в запасах и резервах организации.

Закон развития опирается на следующие принципы:

1) инерции – изменение потенциала (суммы ресурсов) системы начинается спустя некоторое время после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания;

Рис. 1. Динамика развития материальной системы: 1 – порог нечувствительности; 2 – внедрение; 3 – рост; 4 – зрелость; 5 – насыщение; 6 – спад; 7 – крах; 8 – утилизация или ликвидация

2) эластичности – скорость изменения потенциала зависит от самого потенциала. На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими системами исходя из статистических данных или классификаций. (Например, для организации обладающей высокой эластичностью: при резком долговременном уменьшении спроса на продукцию работники в короткие сроки освоили и стали выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом);

3) непрерывности - процесс изменения потенциала системы идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения;

4) стабилизации - система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы. Этот принцип основан на известной потребности человека и общества к стабильности.

Успешное развитие и рост организации могут привести к синдрому большого бизнеса, который характеризуют следующие признаки:

1) крайне централизованный и разбухший аппарат управления;

2) всеохватывающая система специальных форм и процедур для принятия повседневных решений;

3) рост числа всякого рода совещаний для выработки таких решений;

4) передача решений и ответственности из одного отдела в другой.

Снять синдром большого бизнеса позволяют методы регрессивного развития путем движения назад к более простым структурам

Бизнес-план - это основа эффективной реализации закона развития. Он является правопреемником известного среди многих поколений экономистов бывшего СССР промфинтехплана (промышленно-финансового технологического плана). Бизнес-план – это соединение фоновой (пояснительной) информации со строгой системой расчетов промфинтехплана. Он рассчитан на широкий круг специалистов, каждый из которых найдет в нем интересующую его информацию [5, С.126-128].

г) Формулировка закона соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта - разнообразие (неопределенность) в поведении управляемого объекта может быть уменьшено за счет соответствующего увеличения разнообразия органа (органов) управления.

Многообразие существующих в природе и обществе социальных систем, которые различаются по масштабам, сложности, уровню их открытости и т.п., предопределяет альтернативность путей их развития и функционирования. Подобный процесс некоторые ученые рассматривают как закон, проявляющийся на всех этапах эволюции природы и общества.

А. И. Герцен весьма скептически относился к запрограммированному социальному прогрессу, непрерывному восхождению к лучшему. По его мнению, природа индифферентна по отношению к человеку, предоставляя ему возможности, но не больше. По мнению академика Н. Моисеева, в социальном развитии идет непрерывный жесткий отбор более совершенных организационных структур, обладающих лучшими свойствами адаптации. При этом было бы ошибочно недооценивать влияние сознательного, организующего начала на выбор альтернативных путей развития как отдельных социумов, так и организаций.

д) Для того чтобы социальная система стабильно функционировала, она должна иметь единую цель, ведущий субъект управления, направляющие ее развитие как целостного образования. При отсутствии или несоблюдении любого из этих параметров социальная система (организация) не в состоянии сохранять свою целостность. Вначале она испытывает разбалансированность, дезинтеграцию, хаотическое взаимодействие между составляющими ее компонентами, а впоследствии распадается. При взаимодействии компонентов системы необходимо соблюдать объективный закон приоритета целого над частью. Это требование обусловлено самой природой целого, его возникновением и развитием. Целое (система) и части (компоненты) едины, они не существуют друг без друга. В то же время их влияние на функционирование социальной системы неодинаково. Во взаимодействии целого и части ведущей стороной является целое, которое активно влияет на части (компоненты). Части подчинены целому, движутся, развиваются в его границах и сообразуются с ним в реализации своих функций. Отношения между целым и частью — это отношения равноправных партнеров, одинаково заинтересованных в стабилизации и сохранении организации как системы.

е) В организационных социальных системах действует общий закон учета системы потребностей - индивидуальных, групповых, общефирменных и общественных. Действиями людей всегда движут потребности и интересы, ведущими из которых являются экономические и социальные — это обусловлено их природой и ролью в социально-экономической структуре мотивов жизнедеятельности человека.

Американский исследователь А. Маслоу всю совокупность потребностей разделил на две группы: первичные и вторичные потребности. В свою очередь, первичные потребности Маслоу подразделил на физиологические, потребность в безопасности и защищенности. Вторичные потребности включают в себя социальные потребности, потребности в уважении и самоуважении, уважении со стороны окружающих, самовыражении, реализации потенциальных возможностей и роста как личности.

Поскольку с развитием человека как личности расширяются его потенциальные возможности, потребность в самовыражении никогда не может быть полностью удовлетворена. Поэтому и процесс мотивации поведения отдельной личности и социальной группы посредством потребности бесконечен. Для того чтобы следующий, более высокий уровень потребностей начал влиять на поведение людей, не обязательно полностью удовлетворять потребность более низкого уровня.