Анализ состояния адаптации персонала ОАО «Уралкалий»

Содержание

Введение

1. Общая характеристика  ОАО «Уралкалия» 

1.1. Основные сведения о предприятии

1.2. Производство  и управление ОАО «Уралкалия»

1.3. Присоединение ОАО «Сильвинит» к ОАО «Уралкалий»

1.4.Организация адаптации персонала на предприятии

2. Анализ состояния адаптации  персонала ОАО «Уралкалий»

2.1. Краткая характеристика  персонала

2.2. Основные  мероприятия по системе адаптации  проводимые ОАО «Уралкалий»

3. Исследование мнений работников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Актуальность. На современном  этапе слияния, поглощения и реорганизации  компаний приобретают все более  массовый характер. К объединению  и реорганизации компании подталкивают возможность снижения издержек, более  эффективное использование мощностей, выход на новые рынки, возможность  обмена ценным опытом и знаниями, а  также другие причины. Подобного  рода изменения резко увеличивает  потенциальную эффективность организации, при условии, что создаваемая  новая система отношений не вступает в противоречия со старой, а наоборот, органично ее дополняет.

Одной из важнейших причин неэффективности слияния является 
сопротивление персонала интеграционному процессу при слияниях и поглощениях можно рассматривать как частный случай реакции работников на любые организационные изменения. Сопротивление - это нормальная психологическая реакция людей на изменение внешней среды, поэтому роль руководства компании должна заключаться в помощи своим подчиненным в адаптации к новым условиям с минимальными моральными издержками и без негативных последствий для организации.

Основная цель: приобретение практических навыков работы на предприятии на основе теоретических знаний.

Для достижения поставленных целей необходимо решения следующих задач:

• произвести  сбор статистической информации;
• составить характеристику предприятия;
• произвести анализ состояния адаптации при слиянии предприятий.

Объектом исследования является Открытое Акционерное Общество «Уралкалий».

Предметом исследования - адаптация персонала при слиянии предприятий ОАО «Сильвинит» к ОАО «Уралкалий».

 

 

 

 

 

1.Общая характеристика ОАО «Уралкалия»

 

1.1. Основные  сведения о предприятии

 

ОАО «Уралкалий» - это современное  горно-химическое предприятие, один из крупнейших в мире производителей калийных удобрений.

Полное фирменное наименование: Открытое акционерное общество «Уралкалий». Сокращенное наименование: ОАО «Уралкалий».

 Место нахождения и юридический  адрес: Российская Федерация, 618426, Пермский край, города Березники, ул. Пятилетки, 63.

Общество внесено в Единый государственный  реестр юридических лиц  11.09.2002г. за номером: 1025901702188. Наименование регистрирующего органа: Межрайонная инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам № 2 по Пермской области и Коми-Пермяцкому автономному округу. Идентификационный номер налогоплательщика: 5911029807.  

Практически все производственные мощности и долгосрочные активы Группы находятся в России. Компания разрабатывает  Верхнекамское месторождение калийно-магниево-натриевых солей, которое является вторым по величине в мире после Саскатчеванского  месторождения калийно-магниево-натриевых солей (Канада).  Запасы Верхнекамского месторождения оцениваются в 3,8 миллиардов тонн K₂O , которых хватит более чем на 350 лет активной разработки.

В  настоящее  время  ОАО «Уралкалий»  является  одним  из  крупнейших  мировых производителей  калийных  удобрений. Город Березники –  место нахождения ОАО «Уралкалий», - расположен в двухстах километрах к северу  от краевого центра г.Перми,  с  которым  связан  автодорогой  федерального  значения,  железной дорогой и рекой Кама.

У Компании имеются  лицензии на добычу солей калия, магния и натрия на Березниковском, Дурыманском и Быгельско-Троицком участках Верхнекамского месторождения, выданные органами власти Пермского края.

Общество является коммерческой организацией и создано без ограничения  срока его деятельности, осуществляет свою деятельность на основании Устава.

Миссия ОАО «Уралкалий»: «Мы производим калийные удобрения  для обеспечения людей по всему  миру продуктами питания, эффективно и  ответственно разрабатывая уникальные месторождения, чтобы обеспечить рост компании, благополучие ее работников и общества». Общество создано в  целях обеспечения  потребительского рынка продукцией, товарами и услугами, а также получения прибыли  в интересах акционеров. 

Основная цель деятельности компании – достижение уровня первоклассной  мировой компании, прочное и надежное закрепление ОАО «Уралкалий»  на мировом рынке, и в перспективе -  завоевание новых рынков сбыта.

Организационная структура ОАО «Уралкалий» построена с соблюдением требований Федерального закона РФ № 208-ФЗ «Об акционерных обществах» и иных федеральных законов. ОАО «Уралкалий» относится к традиционному типу организаций, имеет линейно-функциональную структуру организации.

 

 

 

1.2. Производство и управление  ОАО «Уралкалия»

 

ОАО «Уралкалий» — вертикально  интегрированная компания, контролирующая всю производственную цепочку —  от добычи калийной руды до поставок хлористого калия конечным потребителям.

Управление ОАО «Уралкалий»  включает:

1. Высшее руководство. Общее  собрание акционеров - высший орган  управления. Совет директоров в  количестве 9 человек (директора  подразделений) - высший орган управления  в промежутках между общими  собраниями. Правление – коллегиальный исполнительный орган, возглавляется  Председателем − генеральным директором (единоличный исполнительный орган, собирает собрание акционеров), кроме того, осуществляет управление предприятием. В Правление входят наиболее опытные и образованные специалисты, занимающие высокие посты. 

2. Менеджмент предприятия:

1) Дирекция главного инженера.

2) Дирекция по закупкам.

3) Дирекция по экономике и финансам.

4) Дирекция по производству.

5) Дирекция по персоналу.

6) Дирекция по стратегии и инвестициям.

7) Дирекция по правовым и корпоративным  вопросам.

8) Дирекция по продажам  и маркетингу.

9) Дирекция по безопасности.

10)Дирекция  по  охране труда, промышленной  безопасности и охране окружающей  среды.

3. Крупные производственные  подразделения, которые входят  в состав ОАО «Уралкалий», составляют  основное производство: БКПРУ-1, БКПРУ-2, БКПРУ-3, БКПРУ-4, после присоединения  имущества ОАО «Сильвинит» - еще  и  СКРУ-1,  СКРУ-2, СКРУ-3.

Производственные мощности:  11,5 млн тонн КCL в первом полугодии 2011 года,  13 млн тонн KCL в 2012 году : Березниковская площадка (фабрика  БКПРУ-1; фабрика и рудник БКПРУ-2; фабрика БКПРУ-3; фабрика и рудник БКПРУ-4); Соликамская площадка (фабрика (калий), фабрика (карналлит) рудник СКРУ-1;  фабрика, рудник СКРУ-2; фабрика, рудник СКРУ-3); лицензии на разработку Усть-Яйвинского и Половодовского участков Верхнекамского месторождения.

География продаж Общества насчитывает  более 60 стран мира. Основные рынки  сбыта – Бразилия, Индия, Китай, Юго-Восточная  Азия, США и страны Европы.

Крупнейшим и основным зарубежным конкурентом на внешнем рынке  для ОАО «Уралкалий» является «Соскачеванская Калийная Корпорация» (Potash Corporation of Saskatchewan, POTACAN, CANPOTEX, IMC GLOBAL), расположенная на крупнейшем в мире месторождении калийных солей в Канаде. Эта корпорация является крупнейшим в мире производителем калийных удобрений. Доля мирового рынка – 35 %.

В Европе крупным производителем калийных удобрений является немецкая компания «Kali und Salz GmbH». Доля продаж на мировом рынке – 13%. К числу основных конкурентов относятся также «Dead Sea Works» (Израиль) и «Arab Potash Company» (Иордания), но их доля на мировом рынке невелика.

 

 

1.3. Присоединение ОАО «Сильвинит» к ОАО «Уралкалий»

 

Основным и ближайшим  конкурентом на рынке России для ОАО «Уралкалий» был ОАО «Сильвинит» (г. Соликамск, Пермский край). Из-за аварии на БКПРУ – 1 ОАО «Уралкалий» с 2006 года ОАО «Сильвинит» являлся единственным в России предприятием, добывающим карналлит – сырье для производства магния и титана. В  феврале 2011  года были проведены внеочередные  общие собрания  акционеров ОАО «Уралкалий» и ОАО «Сильвинит»,  на  которых приняты решения,  в том числе,  по  вопросам,  связанным с реорганизацией  ОАО «Уралкалий» и ОАО «Сильвинит» в форме присоединения ОАО «Сильвинит» к ОАО «Уралкалий». 

Краткое описание объединения

• Объединение было реализовано посредством приобретения ОАО «Уралкалий» 1 565 151 обыкновенной акции ОАО «Сильвинит», что составляет около 20 % обыкновенных акций ОАО «Сильвинит», и осуществления присоединения ОАО «Сильвинит» к ОАО «Уралкалий» за счет выпуска обыкновенных акций ОАО «Уралкалий» в обмен на обыкновенные и привилегированные акции ОАО «Сильвинит».
• 4 февраля 2011 г. акционеры ОАО «Уралкалий» большинством голосов, составляющим 98,9 %, и акционеры ОАО «Сильвинит» большинством голосов, составляющим 90,9 %, одобрили Объединение на соответствующих внеочередных общих собраниях акционеров ОАО «Уралкалий» и ОАО «Сильвинит».
• 24 и 25 февраля 2011 г. ОАО «Уралкалий» обеспечило финансирование приобретения 20 % обыкновенных акций ОАО «Сильвинит», завершившегося 28 февраля 2011 г.
• 25 марта 2011 г. советы директоров ОАО «Уралкалий» и ОАО «Сильвинит» утвердили отчеты об итогах предъявления требований о выкупе акций акционерами, которые голосовали против или не принимали участия в голосовании по вопросу реорганизации и (или) одобрении крупных сделок на общих собраниях акционеров 4 февраля 2011 г., при этом лишь 121 330 обыкновенных акций ОАО «Уралкалий», 430 обыкновенных акций ОАО «Сильвинит» и 3 471 привилегированная акция ОАО «Сильвинит» были предъявлены к выкупу.
• Объединение было одобрено антимонопольными органами России, Украины, Китая, Бразилии и Польши.
• 17 мая 2011 г. российские налоговые органы внесли в Единый государственный реестр юридических лиц запись о прекращении деятельности ОАО «Сильвинит», и 970 247 905 обыкновенных акций ОАО «Уралкалий» новых выпусков были размещены всем бывшим акционерам ОАО «Сильвинит», кроме ОАО «Уралкалий», путем конвертации в связи с Объединением.
• Акционеры ОАО «Сильвинит» получили 133,4 обыкновенной акции ОАО «Уралкалий» за каждую обыкновенную акцию ОАО «Сильвинит» и 51,8 обыкновенной акции ОАО «Уралкалий» за каждую привилегированную акцию ОАО «Сильвинит». 1 565 151 обыкновенная акция ОАО «Сильвинит», приобретенная ОАО «Уралкалий» 28 февраля 2011 г. у акционера ОАО «Сильвинит» за денежные средства, а также привилегированные и обыкновенные акции ОАО «Сильвинит», предъявленные к выкупу, были погашены в соответствии с требованиями российского законодательства.
• 26 мая 2011 г. совет директоров ОАО «Уралкалий» утвердил отчеты об итогах дополнительных выпусков акций ОАО «Уралкалий», в которых отражены результаты конвертации акций в связи с Объединением.
• 15 июня 2011 г. отчеты об итогах дополнительных выпусков акций ОАО «Уралкалий» были зарегистрированы Федеральной службой по финансовым рынкам Российской Федерации («ФСФР»), и акции ОАО «Уралкалий» новых выпусков, размещенные бывшим акционерам ОАО «Сильвинит», были допущены к обращению.

В  мае 2011  года   реорганизация  ОАО «Сильвинит»  и  ОАО «Уралкалий» была завершена, ОАО «Сильвинит»  прекратило  свою  деятельность,  а  все  права  и  обязанности  этой компании перешли к ОАО «Уралкалий», результате чего образовался один из крупнейших в мире производителей калийных удобрений.

Объединение Уралкалия и Сильвинита привело к появлению третьей в мире компании по объему производства, 10,6 млн. тонн в год, из которых 85% идет на экспорт, по данным Уралкалия. Помимо одобрения российской Федеральной антимонопольной службы, сделка получила одобрение антимонопольных регулирующих органов 16 стран (включая Польшу, Китай, Бразилию, США и Индию), так как доля импорта объединенной компании будет превышать допустимый максимум на рынках указанных стран.

Объединенная группа владеет привлекательным  портфелем проектов, включая проекты  по разработке действующих и новых  месторождений, будет пользоваться преимуществами реализации продукции  по всему миру, а также иметь  один из самых низких уровней производственных затрат в калийной отрасли. Объединение  должно послужить основой для  реализации существенных синергий, включая, среди прочего, оптимизацию производственной и транспортной деятельности, снижение коммерческих и административных расходов, а также комплексное развитие базы основных активов.

 

 

1.4.Организация адаптации персонала на предприятии

 

Профессиональная  ориентация и адаптация выступают  важным составным элементом системы  подготовки кадров и являются регулятором  связи между системой образования  и производством. Они призваны способствовать покрытию потребностей организации в рабочей силе в необходимом качественном и количественном отношении для повышения их прибыльности и конкурентоспособности. Процесс взаимного приспособления, или трудовой адаптации, сотрудника и организации будет тем успешнее, чем в большей степени нормы и ценности коллектива являются или становятся нормами и ценностями отдельного сотрудника, чем быстрее и лучше он принимает, усваивает свои социальные роли в коллективе

На ОАО «Уралкалий» адаптацией персонала занимается Управление подбора и развития персонала.

Управление  подбора и развития персонала  является структурным подразделением дирекции по персоналу и осуществляет управление профессиональным развитием  работников. Штат Управления составляет  36 человек. Как мы видим на рис.1, организационная структура Управления подбора и развития персонала линейная:

 

 

 

Рисунок 1. Структура Управления подбора и развития персонала

 

Начальник Управления подчиняется  директору по персоналу. Он осуществляет руководство процессом профессионального  обучения, организацию  работы по формированию и подготовке резерва, организацию  системы оценки и отбора персонала. Также к его функциям относятся: организация оценки  эффективности  обучения, разработка программ обучения и нормативной документации, формирование бюджета обучения и подбора персонала, координация деятельности структурных  подразделений в пределах, возложенных  на управление  задач.

В состав Управления входят:

1. Отдел по подбору и оценке персонала. Специалисты по подбору и оценке персонала ‒ 11 чел. Их функции: разработка и обеспечение единой системы подбора и оценки,  расстановки и профессиональной адаптации персонала, участие в отборе в резерв,  разработка системы обучения резерва,  контроль за сроками выполнения программ подготовки резервистов, организация и проведение практики,  аттестации персонала.

2. Учебный центр  имеет состав сотрудников из  10 чел. Из них:

1) Начальник учебного центра обеспечивает  качество ведения учебного процесса, формирование групп, организацию   преподавания, материально-технического  и методического обеспечения  учебного процесса, учет процесса  обучения, анализ результатов обучения, организацию мероприятий по презентации  программ обучения, проведение конкурсов,  контроль за выбором методов и приемов обучения, составлением программ, качеством преподавания, составление списка слушателей, оценка результатов обучения.

2). Специалисты по обучению в  составе 7 человек, преподаватель.  Они занимаются составлением  программ, организацией и проведением  занятий, ведут учет посещаемости, выбор методов обучения и   использования технического обеспечения.

3). Методист ведет учет, хранение  и проверку учебных программ, обеспечивает   работу методического  кабинета, рекомендует и подбирает  учебную литературу, составляет  каталог  учебно-методической  литературы, организует обучение  преподавателей, учебно-методические  семинары.

3. Отдел обучения  и  развития  персонала включает специалистов  по обучению персонала в количестве 15 чел.  Их  обязанности:   анализ планов  развития предприятия, текучести кадров,  выявление потребности в обучении (по итогам аттестации), переобучении, повышении квалификации работников, определение кадровой потребности в руководителях и специалистах, разработка  проекта годового плана для всех видов обучения,

создание  и обновление реестра учебных  заведений, координация работы с  учебными заведениями, оформление договоров,  проведение конкурсов, организация  стажировок,  нормативное обеспечение  процессов обучения.

От деятельности отдела обучения и  развития персонала в общей системе  работы с персоналом зависит качество труда и профессионализм сотрудников  Общества. Это имеет немаловажное значение при решении проблемы повышения  производительности труда, формировании кадрового резерва, снижении текучести  кадров.

Стремясь к тому, чтобы ОАО  «Уралкалий» был наиболее привлекательным  работодателем в Пермском крае, и, понимая, что в современных условиях профессиональные навыки быстро устаревают, руководство компании предоставляет  сотрудникам возможность для  профессионального развития в соответствии с потребностями общества и создает все необходимые для этого условия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Анализ состояния адаптации персонала  ОАО «Уралкалий»

 

2.1. Краткая характеристика персонала

Характеризуя  персонал предприятия, можно отметить, что высококвалифицированные кадры являются важнейшим активом «Уралкалия» и основой ее дальнейшего развития.

Таблица 1

Средняя численность персонала по категориям и видам деятельности

 

Наименование	2010 г.	2011 г.	Отклонение 2010/2011 +/-	Отклонение, %
Средняя численность персонала, всего:	7099	12282	5183	73,01
Основная деятельность, в том числе:	6953	11798	4845	69,68
-рабочие	4394	8133	3739	85,09
-служащие	50	51	1	2,00
-специалисты	1076	1586	510	47,40
-руководители	1433	2028	595	41,52
Неосновная деятельность, в том  числе:	146	484	338	231,5
-рабочие	48	271	223	464,58
-служащие	3	12	9	300,00
-специалисты	69	149	80	115,94
-руководители	26	52	26	100,00

 

 

Средняя численность  работников «Уралкалий» за 2010 год  составила 7 099 человек, за 2011 год – 12 282 человека. Основной причиной увеличения численности является проведенная на 17.05.2011г. реорганизация в форме присоединения ОАО «Сильвинит» к ОАО «Уралкалий».

Средняя заработная плата по Обществу за 2011 год составила 31 757 руб. Повышение заработной платы в 2011г. проводилось в соответствии с коллективным договором. По итогам 2011 года сотрудникам была выплачена годовая премия.

Кадровый  состав работников Компании состоит  из руководителей, специалистов, служащих, рабочих.

Таблица 2

Категории персонала по возрастному составу (на 31.12.11) (%)

Категория персонала	До 30 лет	30-50 лет	Старше 50 лет
«Уралкалий» в целом	22	56	22
Топ-менеджеры	0	75	25
Средние менеджеры	4	70	26
Линейные менеджеры	14	60	26
Специалисты	28	53	19
Рабочие	23	56	21

 

Текучесть рассчитывается как отношение  числа сотрудников, покинувших организацию по собственному желанию или уволенных в связи с нарушениями или нетрудоспособностью, к средней численности по штатному расписанию (см. табл.  3).

 

 

 

 

 

 Таблица  3

Коэффициент текучести кадров (%)

 

	2010	2011
«Уралкалий» и «Сильвинит» в целом	8,8	9,3
Топ-менеджеры, средние и линейные менеджеры	5,9	9,9
Специалисты	13,0	13,3
Рабочие в целом	8,6	8,5
забойная группа сотрудников	4,4	4,5
Технологический персонал фабрик	7,7	6,7

 

«Уралкалий» понимает, что текучесть  кадров служит индикатором здоровья предприятия и правильности принимаемых управленческих решений. Поэтому Компания отслеживает этот показатель по категориям персонала и анализирует факторы, которые оказывают на него влияние. Исследование промышленного сектора Пермского края и Свердловской области за 2011 год показало, что минимальный уровень текучести составляет 1,2%, а максимальный – 20%. Коэффициент текучести кадров в 2011 году в «Уралкалии» составил 9,3% и оценивается Компанией как допустимый и не выходящий за пределы отраслевой нормы (7-15%).

 

 

 

 

 

2.2. Основные мероприятия по системе  адаптации проводимые ОАО «Уралкалий»

 

Объединенному «Уралкалию» предстояла нелегкая работа по интеграции своих подразделений. В объединенной компании, за основу была взята концепция «Уралкалия», поэтому произошли устранения дублирующих функций. Главным образом изменения коснулись управленцев, около 400 человек  получили уведомления о сокращении.

Для этих работников проводили аутплейсмент – программа содействия сокращаемому персоналу. Целью проведения программы является помочь сотруднику сориентироваться на рынке труда и преодолеть основные барьеры при трудоустройстве. Включение программы в «выходное пособие» облегчает переговоры с персоналом на стадии реструктуризации, сокращения, увольнения «по соглашению сторон».

В зависимости от количества участников, их профессионального уровня была разработана специальная программа, которая включала в себя:

• Проведение семинара по навыкам поиска работы и изучению рынка труда Пермского края;
• Индивидуальное консультирование;
• Организационная поддержка.

Впрочем, с 1 января 2012 года работников в Березниках Соликамске «уравняли в правах».

  Будущий синергический эффект, в том числе от объединения корпоративных функций, был оценен в 100 млн долл. в год. Перед компаниями была поставлена амбициозная задача — в кратчайшие сроки разработать и внедрить единую систему управления и оптимизировать все бизнес-процессы.

Согласно  отчетности, по итогам 2010 года «Уралкалий»  потратил на оплату труда своих сотрудников (включая зарплату, бонусы, отчисления в социальные фонды и т.д.) более 6,1 млрд. руб., причем почти половина этой суммы (48,7%) пришлась на управленческий персонал. У «Сильвинита» на управленческие затраты отнесено 14,4% почти из 4 млрд. руб.

Организационные структуры предприятий базировались на разных принципах, в компаниях действовали различные принципы учета. «Уралкалий» включает в состав производственных подразделений только технических специалистов, а «Сильвинит» относил к ним и некоторых управленцев. Кроме того, в силу статуса публичной компании «Уралкалий» обязан иметь ряд подразделений, без которых обходился «Сильвинит».

Однако  затронули изменения не только управленческий персонал. К единому стандарту должны привестись структуры производственных подразделений: часть функций соликамского подразделения, в т.ч. транспортные перевозки, медобслуживание, ремонт вагонов, корпоративное питание, ремонт оборудования.

Объединение компаний повлекло унификацию системы  оплаты труда на основе, принятой в  «Уралкалии»: зарплата состоит из базовой части (оклад или тариф на основе системы грейдов) и переменной (премия за выполнение ключевых показателей эффективности). С 17 мая единая система распространилась на работников березниковских рудоуправлений «Уралкалия» и объединенной управленческой структуры. Сотрудники производственных подразделений Соликамска перешли на новую систему с 1 января. 

По  состоянию на конец 2010 года в профсоюзных организациях состояли 50,1% работников «Уралкалия» и 94,9% работников «Сильвинита». Несмотря на то, что все сотрудники «Сильвинита» после слияния переходят в штат «Уралкалия», они остаются членами своего собственного профсоюза. Профсоюзы будут представлять работников в переговорах по новому коллективному договору. Из-за объединения компаний действие старых коллективных договоров было прекращено. В феврале 2011 года была создана комиссия с участием работодателей и работников обоих предприятий, а также представителей Росхимпрофсоюза, которая разработала соглашение на переходный период. Документ гарантирует сотрудникам объединенной компании сохранение за ними до конца 2011 года всех льгот и гарантий, предусмотренных старыми коллективными договорами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Исследование мнений работников

 

 

Исследования удовлетворенности  и вовлеченности –один из эффективных способов узнать, что думают сами сотрудники о различных аспектах работы Компании, влияющих на их настроения и мотивацию, способствующих тому, чтобы люди хотели оставаться в Компании и стремились выполнять свою работу как можно лучше. Первый опрос удовлетворенности работников был проведен в «Уралкалии» в 2006 году, а исследование 2012 года стало первым в объединенной Компании. В нем приняли участие 2924 работника разных уровней – рабочих, специалистов, руководителей – из всех подразделений Компании.

Опрос 2012 года охватил такие области, как:

– оплата труда;

– социальный пакет;

– возможность развития и роста;

– эффективность управления;

– корпоративная культура;

– информация и коммуникации.

 

Результаты опроса удовлетворенности  и вовлеченности работников (Апрель 2012 г.)

 

1. В какой мере в «Уралкалии» для Вас доступна возможность пройтиобучение, повысить свою квалификацию в рамках Вашей профессии и занимаемой должности?

 

Скорее доступна               49,1

Безусловно, доступна       25,0

Скорее недоступна           16,7

Недоступна 4,3

Затрудняюсь ответить 4,9

 

 

2. Если бы человек, который ищет работу, обратился к Вам за советом, Вы рекомендовали бы ему «Уралкалий»?