Понятие "ТЕХНОЛОГИЯ"

- трактуется  в практике общения людей неоднозначно  и имеет различное толкование. В переводе с греческого ("ТЕХНОС") технология определяется как  искусство, мастерство, умение, плюс  логика, иначе совокупность приемов  и способов обработки и переработки  различных сред.

Дисциплина, изучающая эти явления, также  получила название "Технология" и  представляет собой совокупность приемов  получения новых знаний о процессах  обработки (переработки) различных  сред. Общность подхода к предмету исследования в технологии, предопределило и расширение видов обрабатываемых (перерабатываемых) сред, к которым стали относить не только МАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ (металл, химические вещества, растительную продукцию, в том числе дерево, пластмассы, Понятие "ТЕХНОЛОГИЯ" стекло, минеральное сырье, продукты переработки сельскохозяйственного производства), но и НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ (информацию, проектные и научные разработки, зрелища, искусство, законотворчество, управление, финансовые и страховые услуги и т. п.).

Задачей технологии, является выявление физических, химических, механических, коммерческих, социальных, экологических и прочих закономерностей о природе превращения  обрабатываемых сред из одного вида в  другой с целью определения и  использования в широкой практике наиболее эффективных производственных процессов. Отражение их временных  тенденций позволяет осуществлять прогнозирование направлений и  темпов развития технологий и производства. Это направление в науке получило название - ТЕХНОДИНАМИКА.

Технологией также называют сами ОПЕРАЦИИ добычи, переработки, транспортирования, складирования, сбережения, передачи прав владения, продажи  и т. п., которые являются частью производственного  процесса.

Понятие ТЕХНОЛОГИЯ обычно рассматривается  в связи с конкретной отраслью производства. Различают:

• технологию строительства;
• технологию химическую;
• технологию получения конкретного продукта (например связанного азота, аммиачной селитры, серной кислоты);
• технологию проектирования и конструирования;
• технологию социальную;
• технологию обработки информации;
• технологию штамповки металла;
• технологию печатания денег;
• технологию банковского и страхового дела;
• технологию продвижения и власти...

В результате осуществления ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА, состоящего из совокупности, технологических операций, происходит качественное изменение обрабатываемых сред, их формы, строения, материальных (технических) и потребительских  свойств. Поэтому наиболее общим  содержанием ПОНЯТИЯ ТЕХНОЛОГИЯ, которое мы оставим для дальнейшего  его применения в рассмотрении функций  инновационного менеджмента - ЭТО СОВОКУПНОСТЬ ПРИЕМОВ И СПОСОБОВ ПЕРЕРАБОТКИ  РАЗЛИЧНЫХ СРЕД.

Исходя  из такого представления технологии, каждую из их множества можно считать  производственной, т. к. любая из них  предназначена для производства нового качества исходного материала. Но в зависимости от специализации  предприятия как организационной  формы производственного процесса, складывается определенный приоритет  в технологии, (главная - основная, обеспечивающая - вспомогательная), ее развитии и лицензировании применения перед обществом (государством).

Технологии  непрерывно обновляются по мере развития науки и техники. Основные тенденции  развития современных производственных технологий составляют три основные направления:

• переход от дискретных (циклических) технологий к непрерывным (поточным) производственным процессам, как наиболее эффективным и экономичным;
• внедрение замкнутых (безотходных) технологических циклов в составе производства, как наиболее экологически нейтральных;
• повышение наукоемкости технологий "высоких" и "новейших" технологий, как наиболее приоритетных в бизнесе.

Результатом применения технологий в производственном процессе является продукт (работа, услуга), как конечный результат производственной деятельности человека (общества), обусловленный  спросом на него.

В зависимости от этого, то есть от возможности  использования продукта потребителем, различают три их вида:

• ПРОДУКТ МАТЕРИАЛЬНЫЙ (ПМ);
• ПРОДУКТ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ (ПЭ);
• ПРОДУКТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ (ПИ).

Эти три вида продукта являются самостоятельными, непересекающимися множествами, которые  взаимодействуют между собой  по кольцевой схеме в различных  соотношениях и комбинациях .

Основным  признаком для отнесения конкурентного  продукта (работы, услуги) к указанным  видам, является физическая природа  и материальная сущность продукта. Указанное различие продуктов потребительского спроса неабсолютно, как и все понятия а экономике.  

Материальный  продукт:металл;пластмасса;краситель;красящая жидкость.Интеллектуальный продукт:дизайн;конструкция;торговая марка;НОУ-ХАУ способа изготовления пера;способ производстваЭнергетический продукт:потребленная электроэнергия;овеществленный труд;Авторучкапотребленная тепловая энергия;потребленная звуковая энергия. 

Интеллектуальная  часть:звуковая палитра;красота слова;внешний артистизм;авторское исполнение.Энергетическая часть:электроэнергия, тепло;звуковая энергия;живой труд;Материальная часть:здание;аппаратура;реквизит;Ария из оперытранспорт.

Совершенствование технологий и практики их применения в общественном производстве - непременное  условие научно-технического процесса каждого отдельного предприятия (фирмы) и производительных сил государства.

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД - основной научный метод  изучения сложных систем, к которым  относятся производственные технологии.

Характерными  признаками сложных систем являются:

• сложность моделей процессов;
• большая размерность задач управления;
• иерархичность структуры;
• агрегирование частей;
• множественность связей элементов;
• неопределенность состояний;
• чувствительность к помехам (отклонениям).

Сущность  системного подхода раскрывается в  методике его организации, т. е. выделении  объекта системного анализа (вещества, явления, процесса, структуры), границы  раздела внешней и внутренней среды объекта, целевой функции  и структуры объекта, описания и  критериев оценки состояния объекта, классификации элементов и способов их агрегирования.

Под системным подходом в анализе  производственных технологий, равно  как и других объектов, понимают всестороннее, систематизированное, то есть построенное на основе определенного  набора правил, изучение сложного объекта  в целом, вместе со всей совокупностью  его внешних и внутренних связей, проводимое для выяснения возможностей улучшения функционирования объекта.

Основан системный анализ на правилах ЛОГИКИ И ЗДРАВОГО СМЫСЛА с привлечением методов количественных оценок связей (явлений), попыток моделирования  реакций объекта анализа различными средствами (имитация, математическое описание, статистика, программирование).

Объекты анализа в производственных технологиях  имеют различную природу в  зависимости от конкретной поставленной задачи и цели анализа.

В качестве примеров укажем некоторые  из них:

• химизм реакции;
• механический процесс;
• процесс реализации продукции;
• процесс труда одного человека, группы людей или большого коллектива;
• информационный процесс в технической или организационной системе;
• процесс производства продукта на уровне агрегата, цеха, завода, отрасли;
• процесс производства знаний;
• процесс создания духовных ценностей общества.

От  правильного понимания и выбора объекта анализа зависят и  его результаты, их адекватность процессам  развития производственных отношений.

Выполнение  системного анализа по экономическим  показателям в конкретных организационно-технических  условиях развития производственных технологий превращает его в основной инструмент создания и контроля систем управления в экономике.

Исходя  из рассмотренных положений, понятие "системный подход к  анализу в экономике", "системный анализ в экономике", "экономический анализ" являются синонимами. Приняв это условие, введем их обобщенную формулировку:

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ (СИСТЕМНЫЙ) АНАЛИЗ - ЭТО СРЕДСТВО ИССЛЕДОВАНИЯ ЭНТРОПИИ ВСЕХ ВИДОВ ЭНЕРГИИ ПО КРИТЕРИЮ ПОЛЕЗНОСТИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДЛЯ  ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОБЩЕСТВА.

Мерой энтропии (рассеяния) энергии в производственных отношениях общества, изучаемых в  теории экономики, приняты затраты  труда, выраженные в стоимостном  виде.

ПРОГРЕССИВНЫЕ технологии в результате сравнения  с аналогами по совокупности их характеристик  имеют передовые (наилучшие) экономические  показатели и отвечают (соответствуют) критерию полезности наилучшим образом.

Учитывая  многосвязанность процессов материально-духовного мира, аналитики вынуждены всегда предварительно определять условия экономического анализа и уточнять их для обоснования управленческих решений, рассматривать процесс анализа ОТНОСИТЕЛЬНО КОНКРЕТНОГО ОБЪЕКТА, выделенного из множества (бригада, цех, предприятие, отрасль, процесс сбыта или страхования...).

Это важный принцип анализа, который, с  одной стороны, создает трудности  в получении уточненной сопоставимой информации для объекта анализа, а с другой - дает неоспоримые  преимущества для творческого обоснования  управленческих решений.

Главное при этом:

а) найти те элементы, которые правильно  отражают структуру объекта управления в практике жизнеобеспечения общества;

б) обеспечить требования завершенности  процессов управления в избранной  структуре системы, т. е. от датчика  исходной информации процесс должен "приходить" к управляющему воздействию  и оценке нового состояния объекта.

В соответствии с рассмотренным принципом  производственные технологии всех видов  могут рассматриваться на основе единого методического подхода (рис. 8.2), что обеспечивает универсализацию действий менеджеров в обширной предметной области своей профессиональной деятельности.

ПРЕДМЕТНАЯ  ОБЛАСТЬ - совокупность множества элементов, которые составляют предмет труда  специалиста в какой-либо области  деятельности, представленной в обобщенном виде. От правильного определения  предметной области зависит состав и содержание обучения специалистов по инженерным, экономическим, юридическим, медицинским и прочим специальностям.

Производственные  технологии, как объект исследования, могут быть научно обоснованы при  наличии средств их описания.

СРЕДСТВА  ОПИСАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ - это множества  языков описания природных и общественных явлений, применяемых в обществе. К ним относятся:

• языки буквенно-смыслового содержания;
• языки математических формул;
• языки логики;
• язык графических символов;
• языки алгоритмические;
• метаязыки (между..., после..., через...);
• язык макетирования;
• язык аналога.

Выбор средств описания технологий осуществляется в зависимости от содержания прикладных задач производственной технологии.

ЯЗЫК  ОПИСАНИЯ ТЕХНОЛОГИИ - это одно из средств  изображения интеллектуальной сущности технологии для ее анализа, сохранения и представления для имущественной  принадлежности автора.

Переходя  от локальных задач системного анализа  производственных технологий к задаче управления общественным производством  в системе жизнеобеспечения общества, отметим, что эта задача чрезвычайно  сложна в своей детализированной постановке, и, тем более, в ее реализации. Во все времена своего развития человеческое общество решало, решает и будет  решать эту задачу. Ранее мы рассмотрели, что она решается относительно объекта  очень динамичного, непостоянного  по свойствам, в изменяющейся внешней  среде (природа, право, уклады жизни  общества).

Учитывая  содержание предметной области деятельности, управленческого персонала, как  множество производственных технологий, а их выбор и соединение - как  процесс установления производственных отношений, т. е. собственно объект управления в экономике, установим следующее (рис. 8.3):

производственные  отношения - это работа по переосмыслению субъектом (персоналом фирмы) исходной информации о производстве материальных благ и о состоянии производственной системы для целей регулирования  социальных последствий распределения  материальных благ и развития промышленного  производства (сельского хозяйства, здравоохранения, связи и т. п.).   

В реализации задачи инновационный менеджмент занимает специфическую и важную роль в установлении критериев и  путей развития.

1 - Сбор данных и выделение ошибок.

2 - Анализ последствий применения.

3 - Выбор вариантов стратегий.

4 - Планирование управляющего воздействия.

- информация  о производстве материальных  благ.

- социальные  последствия распределения материальных  благ.

ОУ - объект управления.

Производственные  технологии - как  объект управления

Управление  производственными отношениями  общества в рыночной экономике можно  считать успешным в том случае, если оно обеспечивает конкурентоспособность  конкретной производственной системы  в целом, т. е. гармоничное развитие ее управляющей и управляемой  частей.

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ - понятие сложное, синтетическое. Анализ показывает, что его составляющими  являются множества групп факторов, влияющих на состояние и развитие производственной системы:

• технология основного и вспомогательного производства объекта управления;
• технология системы управления объектом;
• характер экономического и политического влияния внешней среды на производственную систему;
• уровень технической и экономической подготовки персонала;
• уровень развития науки и техники в конкретной и смежных видах деятельности общества;
• насыщенность интересов в каждом конкретном виде деятельности;
• экономический потенциал, привлекаемый в систему (экономическая привлекательность, капитал, ресурсы).

Инновационный менеджмент - одна из сторон многогранной системы управления, которая обеспечивает прогрессивность, т. е. поступательную динамику развития, всех групп перечисленных  выше факторов.

Практика  показывает, что новые идеи не приносят успеха, если имеются упущения в  организации производства, а исполнительность сотрудников не может заменить наличие  таланта и предпринимательской  энергии их руководителей.

Все отношения в природе и обществе взаимосвязаны, взаимообусловлены, имеют  свои пути и объективные информационно-материальные схемы их разумного преобразования в интересах общества, т. е. то, что  мы условились называть технологиями.

Можно сказать, что общество погружено  в ПРОСТРАНСТВО ТЕХНОЛОГИЙ, которые  оно осваивает и преумножает. Все множество технологий рассмотреть  невозможно. Важно поэтому выработать приемы их оперативного анализа и  применения.

КЛАССИФИКАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ - первая из задач, которая определена наличием их множества. Для этого имеется  ряд отличительных признаков, которые  используются для этой цели (табл. 8.1).

Каждая  из технологий развивается не на "голом" месте, а в условиях накопленного предшествующего опыта людей, который  оно аккумулирует в себе различными способами, как жизненно важную для  общества информацию. Примеров этому  много:

• духовная жизнь, религия, письменность;
• исторические описания и архивы;
• образцы техники, музеи, хранилища рукописей;
• способы сохранения информации - магнитные носители;
• разработка способов описания технологий и образов: графика, схемы, чертежи, рисунок, фотографии, голография, математическое описание, химические формулы.

Классификация производственных технологий

ПризнакВиды технологий1. Уровень сложностиПростые, сложные2. Область примененияНаучные, образовательные, производственные3. Динамика развитияПрогрессирующие, развивающиеся, устоявшиеся, устаревшие4. Потребность в ресурсахНаукоемкие, капиталоемкие, энергоемкие5. Уровень описанияАксиоматические, профессиональные, НОУ-ХАУ6. Качество переработки средНизкого, среднего, высокого уровня7. НазначениеСозидательное, разрушительное, двойного назначения8. Приоритеты созданияПервичная, конверсионная

Этот  освоенный опыт трансформируется в  определенные формы своего воздействия  на производственную деятельность в  обществе:

• законы организации;
• стандарты, патенты;
• порядок рассмотрения и отбора;
• порядок внедрения в практику;
• механизмы защиты.

Любое явление в природе и обществе не может происходить локально, изолировано, в идеальных условиях. Организуя  производственный процесс, человек  создает условия для необходимых  превращений информации и вещества природы из одного вида в другой, нужный человеку. При этом наслаиваются экономические, технические, организационные, экологические, социологические и  др. проблемы, сопутствующие в данном процессе применения для нужд общества.

Поэтому инновационный менеджмент решает задачу разумного подбора и сочленения разных по природе технологий в некий СГУСТОК ТЕХНОЛОГИЙ, ОБЕСПЕЧИВИОЩИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ УСПЕХ В БИЗНЕСЕ. Важность каждой из них относительна, но пренебрежение к ним повышает степень риска на пути к успеху.

Фундаментальные и прикладные исследования в области  технологических наук, новых высоких  технологий, их координацию на федеральном  уровне в России осуществляет АКАДЕМИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ НАУК РФ, которая  является многоотраслевой самоуправляемой  организацией с разветвленной региональной структурой (институты, центры, отделения) и экспериментальной базой. Главной  задачей академии является определение  тенденций развития новых высоких  технологий и ТЕХНОЛОГИЙ ДВОЙНОГО НАЗНАЧЕНИЯ (конверсионных) для создания условий  их сохранения и использования в  формировании технологического потенциала страны.

Академия  аккумулирует на конкурсной основе, проводит экспертизу и разработку технико-экономических  обоснований применения работ в  области создания новых высоких технологий и представляет правительству концепции и рабочие программы их комплексного использования в интересах РФ.

Направления работ Академии включают:

• технологии двойного назначения и новые конверсионные технологии;
• технологии нефте... и газодобычи, их переработки, хранения и транспортировки;
• технологии горного дела, металлургии, сварки;
• строительные технологии;
• нанотехнологии;
• коммерциализация высоких технологий и др.

Академия  технологических наук РФ является учреждением  Международной академии технологических  наук и ее отделений в ряде стран, постоянных организаторов конференций  и выставок по направлениям их деятельности.

В 1992-1995 гг. основным организационным  инструментом содействия, развитию научно-технической  деятельности в России являлись региональные научно-технические программы и  проекты, поддерживаемые Миннауки РФ. Кроме названных федеральных  органов, работу с регионами по развитию научно-технической сферы ведут  Международный инкубатор технологий при правительстве РФ, Академия менеджмента  и рынка (Морозовский проект), Фонд поддержки предпринимательства  и развития конкуренции, Государственный  комитет РФ по поддержке малого предпринимательства, Инновационный Союз РФ.

Важнейшие показатели, характеризующие эффективность  технологий, различны, но среди них  с точки зрения предпринимателя  наиболее распространены следующие:

• удельный расход сырья, полуфабрикатов, энергии на единицу продукции;
• количество полезного вещества (продукта), извлекаемое из единицы сырья;
• качество и экологическая чистота готовой продукции (работ, услуг);
• уровень производительности труда из расчета на реальную загруженность персонала;
• интенсивность;
• затраты на производство;
• себестоимость продукции (работ, услуг);
• безотходность технологий.

Рассмотрение  технологий на профессиональном уровне связано с освоением специальной  теоретической базы, глубина необходимого изучения которой является одним  из спорных вопросов подготовки менеджеров. Как правило, она зависит от целей  их использования в конкретных случаях:

а) на уровне пользователя, т. е. потребителя  технологий, как конечного продукта;

б) на уровне разработчика, т. е. создателя  технологий, как конечного продукта.

В зависимости от выбора указанных  целей осуществляется предметная специализация  фирмы (предприятия) и обоснование  приоритетов в технологиях его основного и вспомогательного производства, в системе управления и восприятия внешней по отношению к предприятию инфраструктуры бизнеса.

Функционально все технологии вместе составляют элементы единой производственно-хозяйственной  системы региона (области, города, района).

Искусство (высочайший профессионализм) управленческого  персонала (менеджера) проявляется  в умении выбрать и соединить  в работающую систему элементы экономической  природы (ресурсы, имущество, персонал, денежные средства, научный потенциал  и др.). Для достижения экономически значимых для общества результатов.