Управление человеческими ресурсами - задание к теме 12 (Решение → 52682)

Ситуация «Опоздания»

Описание ситуации

В торговой компании «Зеленый город» сложилась неблагоприятная

ситуация. Сотрудница, которая считается «звездой продаж», постоянно

опаздывает на работу. Руководство фирмы ценит её заслуги, поэтому

официально позволили ей приходить на 1 час позже, чем остальным. Но

сотрудница все равно продолжила опаздывать на 15-20 минут. Руководство

решило не замечать данную проблему, так как лучше этой сотрудницы никто

не работает, и в принципе компания от её опозданий ничего не теряет. Но ,

глядя на её поведение и безнаказанность со стороны руководства, о стальные

сотрудники компании начали так же позволять себе опоздания, оправдываясь

«кому -то можно, а нам что нельзя», та ким образом в коллективе сложилась

негативная ситуация, оказывающая влияние как на социально-

психологический климат, так и на результаты труда персонала.

Задание:

1 Опишите причины возникшей ситуации и дайте оценку поведению

руководства.

2 Охарактеризуйте возникший конфликт согласно типологии

конфликтов.

3 Что можно предпринять руководству, чтобы решить ситуацию с

пользой для компании?