Этика

Содержание

Введение……………………………………………………………………….…..3

Глава 1 Этические кодексы в связях с общественностью ………………..…...6

1.1 Международный опыт в создании этических кодексов PR………….…….6

1.2 Этические кодексы PR в России……………………………………………10

Глава 2 Соблюдение этических норм……………………………………..…...13

2.1. «Черный пиар» VS соблюдение этики.........................................................13

2.2  Как побудить специалистов соблюдать этические нормы?.......................22

Заключение……………………………………………………………………….27

Библиографический список……………………………………….…………….28

Введение

В последнем  десятилетии прошлого тысячелетия  российский PR встал на ноги, как перспектива наступившего века. Потребуются годы для того, чтобы в каждую организацию, в каждую голову пришло осознание необходимости PR, понимание важности связей с общественностью для успешной деятельности фирмы, организации, государства, видение гуманистической миссии PR. Однако уже сегодня профессия PR-специалиста - одна из наиболее востребованных, уважаемых и высокооплачиваемых. Растет число высших учебных заведений, готовящих дипломированных PR-специалистов. Только в Москве и Санкт-Петербурге существует порядка тридцати таких вузов, а в целом по стране - около 90 кафедр. Так что, перспективы обнадеживающие. [www.pr-dialog.ru]

Актуальность  выбранной мною темы связана с  той непростой ситуацией, которая  сложилась вокруг понимания этики PR. Дело в том, что PR в России воспринимается чаще всего в сочетании «черный PR» и никак иначе. Феномен «черного PR» чрезвычайно показателен для нынешней ситуации, поскольку именно эта точка зрения доминирует в сознании российского обывателя. Серия избирательных кампаний, проведенная в крайне развязной манере, очевидная агрессивная и нескрываемая продажность некоторых СМИ и журналистов привели к закреплению в массовом сознании стереотипа: если PR, то обязательно черный. В ходе своей работы я хочу поразмышлять о том, может ли «правильный» и этичный PR быть таким же эффективным, как черный и насколько важно специалисту по СО соблюдать этические нормы.

Ведущую роль информации в наши дни, степень ее влияния  и убеждающей силы трудно переоценить. В современном мире проблема этических  оснований какой-либо профессиональной деятельности, связанной с производством  информации, в частности PR, встает особенно остро, поскольку, как показывает практика, эта информация часто искажается и становится средством манипулирования обществом, особенно в сфере связей с общественностью. Вследствие этого, возникает необходимость нормативного регулирования профессиональной деятельности PR именно на этических основаниях, поскольку правовые часто не достигают этой цели, особенно внутри самого профессионального сообщества PR. Необходимость обоснования и внедрения в PR определенных этических оснований как нормативной базы построения профессиональной деятельности усугубляется как внутренними конфликтами PR на этической почве, так и общественным недовольством. Уже сейчас можно заметить, что PR ассоциируется исключительно с негативными оценками, такими как, манипуляция, подлог, обман, ложь. Подобная ситуация крайне неблагоприятна, поскольку именно эти явления начинают считать нормой профессии, что губительно и для самой профессии, и для нравственного сознания общества. От состояния этого сознания зависит дальнейшее благополучие и жизнеспособность общества в целом.

Решение этических  вопросов предельно важно для  существования и дальнейшего  развития самих PR. Любое обсуждение профессионального статуса PR-специалиста  либо начинается, либо заканчивается  обсуждением вопросов этики. Это не случайно. Именно приверженность определенному кодексу профессиональной этики позволяет отличить работу профессионала от других видов деятельности. Вопросы этики в этом случае приобретают особое значение.

В сегодняшней  «глобальной деревне», где информация почти мгновенно распространяется по всему миру, непрофессионализм «пиарщиков» опасен для общества и губителен для профессии. Актуальность данного исследования усиливается еще и тем фактом, что PR сравнительно молодая и бурно растущая отрасль, особенно хорошо это видно на примере России. Как уже было отмечено, становление и развитие отрасли происходит в сложных условиях современного общества. Стремительный рост этой индустрии в мире требует разработки соответствующей системы подготовки специалистов-профессионалов. Она должна включать в себя и соответствующую комплексную систему этического воспитания, предусматривающую возможности не только подготовки и переподготовки специалистов, но и возможности непрерывного образования и совершенствования своих знаний. На Западе подобная система более или менее сложилась. Она охватывает все стадии формирования специалиста и его последующего профессионального роста и включает соответствующую этическую подготовку. В России на сегодняшний момент система подготовки PR-специалиста находится в стадии формирования. Проблема состоит не только в том, чтобы написать правила профессионального поведения. Важно разработать механизмы их использования и распространения. Пока рано говорить об эффективности созданных PR-сообществом этических регуляторов.

 Задача повышения эффективности профессиональной этики становится не только актуальной, но и центральной, поскольку от соблюдения ее принципов зависит общественное доверие к PR и рекламе. Соблюдение этических норм и принципов деятельности в сфере PR является необходимым условием завоевания доверия клиентов, продвижения деловых интересов PR-консультантов, обеспечивает позиционирование PR-агентств как надежных партнеров для зарубежных специалистов.

Задачи работы: обосновать важность соблюдения этики в PR и подытожить опыт практиков в советах по внедрению профессионального кодекса в определенной фирме. Также я рассмотрю существующие кодексы профессиональной этики PR и то, насколько их придерживаются современные специалисты. Целью работы является создание у читателя понимания этики PR не как свода рекомендуемых и необязательных правил, а как необходимого инструмента, помогающего специалисту стать профессионалом в области СО.

Глава 1. Этические кодексы в связях с общественностью

1. Международный опыт в создании этических кодексов PR

PR - продукт и следствие происходящих в XX веке сложных процессов. Происходящих, в основном, в развитом западном обществе и индивидуальном сознании человека. Отчуждение человека и в то же время его возросшая потребность в информации, власть информации, приводящая к тому, что информационная среда начинает оказывать такое влияние на человека, которому он уже не в состоянии оказывать сознательное сопротивление. Следствием этого является то, что PR профессионалам, с одной стороны, все труднее влиять на общественное мнение, а с другой проще, поскольку современный человек живет в такой же степени потреблением информации, как и потреблением пищи. Сложность проблем PR не ограничивается только внутренней конфликтностью объекта профессиональной деятельности PR. Помимо проблемы построения эффективной профессиональной работы, внутри самого PR-сообщества существует комплекс острых проблем, связанный с конкуренцией между компаниями, приоритетами и интересами клиентов и, наконец, ситуацией выбора на личностном уровне. На Западе вопросам теоретического и практического характера в области PR, видимо, вследствие более длительного существования этой отрасли, уделяется большое внимание. Уже несколько десятков лет выходят ключевые журналы и ежегодники, такие как Public Relations Review, Public Relations Quarterly, Journal of Public Relations Research, Public relations research annual, ODwyers PR Daily и ряд других, где практически в каждом номере публикуются статьи по этической проблематике PR. [14, с.6]

Практически каждая национальная  организация,  действующая  в  области связей с общественностью,  имеет  свой  кодекс  этики,  и  в  случае  таких организаций, как Канадское общество по связям с  общественностью  (Canadian Public  Relations  Society  (CPRS)),  Южно-Африканский институт  связей  с общественностью (Public Relations Institute of  Southern  Africa  (PRISA)), Австралийский институт связей с общественностью (Public Relations Institute of Australia (PRIA)).

Из наиболее известных  и существующих на данный момент этических кодексов можно  выделить следующие:

Международные кодексы. 
• Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA); 
• Международный этический Кодекс PR/ Афинский кодекс; 
• Профессиональная Хартия международного комитета ассоциаций PR-консультантов / Римская Хартия; 
• Кодекс профессионального поведения в области PR / Лиссабонский кодекс; 
• Международный кодекс по практике маркетинговых и социальных исследований и др.

 
Российские  кодексы: 
• Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; 
• Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественностью; 
• Кодекс профессиональной сертификации в области связей с общественностью; 
• Хартия «Политические консультанты за честные выборы»; 
• Кодекс профессиональной этики российского журналиста; 
• Профессиональный кодекс в области маркетинга и др.

В целом деятельность в PR определяют следующие условия:

• требования  общего  законодательства  к  субъекту  право-хозяйственных отношений;
• положения уставных документов фирмы. Кроме общих обязательных разделов  они должны отражать специфику PR, иначе эту деятельность  можно будет отождествлять  с той же  рекламой  и тогда возникнут определенные  сложности  во  взаимоотношениях,  скажем,  с  налоговыми службами;
• регламенты работы отделов, управлений  и  других  PR  структур  внутри фирмы (организации) или ведомства. Здесь на основе общих подходов  к PR и управленческих принципов надо предусмотреть права и обязанности сотрудников и всего подразделения, а также схемы их  взаимодействия  с другими звеньями в общей системе фирмы (ведомства);
• нормативные акты по отдельным смежным сферам.  Например,  обращаясь  к рекламе или прессе, надо знать их правовые пределы и  с  учетом  этого планировать свои акции и компании.

   Кроме того, в процессе работы PR-специалистам приходится  учитывать  и достаточно специфические условия, которые вытекают из характера этой  сферы и   объектов   ее   внимания.   Каждый   PR-профессионал    должен    знать законодательство,  которым  руководствуется  его   организация.   Например, специалист,  работающий  в  клинике,  должен  разбираться   в   медицинском законодательстве  и  сопутствующих   правовых   нормах.   А   профессионал, работающий в определенной отрасли – химической, компьютерной, спортивной, -должен понимать законодательство данной конкретной области.

Приверженность  определенному кодексу профессиональной этики  позволяет отличить работу профессионала от других видов квалифицированной деятельности.  В этом случае вопросы этики приобретают особую значимость, поскольку именно профессионалы, обладающие глубокими познаниями в сфере деятельности, имеют возможность принимать  решения, влияющие на самые различные аспекты жизни общества. Преданность идее служения обществу должна быть свойственна как отдельным специалистам, так и профессии в целом. Чтобы успешно исполнять свои социальные обязательства, профессионалам недостаточно лишь предоставлять клиентам свои знания и квалифицированные услуги: они несут ответственность за совершенствование институтов, предоставляющих эти услуги.[9, с. 48]

Профессиональное  поведение основывается на том, что  считается «правильным поведением», контролируется и оценивается в соответствии с принятым кодексом поведения и приводится в жизнь путем применения мер принуждения к тем, кто не соблюдает стандартов профессиональной деятельности. Принципы, лежащие в основе профессиональной этики, заключаются в том, что действия профессионала направлены на создание наибольшего блага как для клиента, так и для общества в целом,  а не на усиление позиций и власти этого профессионала.

Вопросы этики  и социальной ответственности профессии PR находятся в центре внимания национальных и международных организаций и ассоциаций PR. Кодекс профессионального поведения ИПРА, Афинский кодекс, одобренный Международной ассоциацией PR в 1965 году, Европейский Кодекс профессионального поведения в области PR (Лиссабонский кодекс) - яркие тому доказательства.

Как можно заметить, международные кодексы и своды  этических норм PR  появляются уже в начале XX века. Уже в 1927 году вице-президентом по СО компании AT&T Артуром Пейджем были написаны следующие правила:

1. Говори правду. Пусть люди знают, что происходит. Обрисуй им точную картину характера компании, ее идеалов и действий.

2. Докажи это  на практике. Восприятие организации  общественностью на 90% определяется  тем, что она делает, и на 10% тем, что она говорит.

3. Прислушивайся к потребителю. Для успешного служения общественности необходимо понимать ее потребности и интересы. Держи высшее руководство и других служащих в курсе того, какова реакция общественности на продукцию, политику и действия компании.

4. Думай о  завтрашнем дне. Прогнозируй реакцию общественности и избегай действий, вызывающих трудности. Заботься о репутации.

5. Строй связи  с общественностью так, как  будто от этого полностью зависит  судьба компании. Корпоративные  связи - функция менеджмента. Ни  одно стратегическое решение не может выполняться до тех пор, пока не будет определено его влияние на связи с внутренней и внешней общественностью. Работник PR - творец политики, а не просто публицист.

6. Будь уравновешенным, терпеливым, пребывай в хорошем  настроении. Готовь почву для чудес в области связей с общественностью настойчиво, спокойно, обращая внимание на информацию и контакты. В случае возникновения кризиса вы будете к нему готовы, точно зная, что нужно делать для его преодоления.

Мы можем  считать их актуальными до сих пор, спустя практически век! Уже во второй половине XX века друг за другом были написаны и приняты другие международные кодексы.

       Большинство профессиональных организаций полагает, что  принципиальной задачей  кодексов  этики  является не   дисциплинарное   принуждение,   но образование и профессиональное  информирование  –  формулировка  стандартов поведения, которые  послужат  для  членов  организаций  руководством  в  их профессиональной деятельности.   Данный подход  разделяет  и  Международная ассоциация специалистов, занятых в сфере деловой коммуникации (IABC).

      Международная  ассоциация  специалистов,  занятых в   сфере   деловой коммуникации (имеющая в качестве своих членов представителей 52  стран),  в 1995-1996 гг. переработала свой этический кодекс. Новый кодекс,  включающий 12 статей по содержанию мало отличается от версии 1985 г., но по  сравнению с этой версией главные положения Кодекса  были  несколько  модернизированы. Также как и старая версия, Кодекс основывается на  положениях  о  том,  что профессиональная  коммуникация  является  не  только  законной  и   этичной деятельностью, но и способствует развитию культурных ценностей и установок. Кодекс призывает членов Ассоциации быть честными, правдивыми и  корректными в своей профессиональной деятельности.

Кодекс Европейской Конфедерации PR, принятый в 1989 году, обязывает каждого практического работника  PR  уважать  принципы, заложенные во Всеобщей  декларации  прав  человека.  Кодекс  регламентирует отношения к клиентам и нанимателям,  к  общественному  мнению  и  средствам массовой информации, к коллегам и к самой профессии.

      Соблюдение   Кодексов   этики   достаточно    жестко   контролируется национальными  PR-объединениями.  Президенты  этих  объединений   назначают советы по  рассмотрению  нарушений  этических  норм.  Существует  два  вида наказания за такие нарушения: предупреждение о профессиональном поведении и исключение из членов Ассоциации. Правда, считается,  что  многие  проступки случаются непреднамеренно и  серьезно  не  подрывают  репутации  профессии.

2. Этические кодексы PR в России

Для России PR – молодая профессия. О ней слышно на каждом шагу, но немногие точно знают, чем же она занимается. В связи с этим, российские кодексы профессиональной этики были созданы совсем недавно. 26 сентября 2001 года РАСО на заседании Исполнительного Совета РФ утвердила Российский кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Этот кодекс включает в себя следующие принципы и нормы профессиональной и этической деятельности: общие профессиональные принципы, принципы взаимоотношений с клиентами, принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью, принципы взаимоотношений со связями массовой информации и представителями другой профессии, отношение к профессии связи с общественностью.[22]

Этот кодекс придает цивилизованный и целенаправленный характер процессу формирования профессиональной школы PR. Он помогает защитить молодую  профессию от недобросовестных практиков  и повысить профессиональные стандарты.

Общепринятые  стандарты кодекса профессиональной этики специалиста сводятся к  следующему:

• Основным принципом профессиональной этики специалиста в области связей с общественностью служит твёрдое правило- интересы клиента или организации должны быть всегда выше интересов практики СО;
• Профессиональный уровень специалиста определяется эффективностью результатов кампании по достижению взаимовыгодных отношений между организациями и общественностью;
• Приоритетным направление в области СО должно быть достижение гармонии и понимания между взаимодействующими общественными субъектами - индивидом и организацией, организацией и обществом.

Однако профессиональные и этические принципы Российского  кодекса оцениваются некоторыми PR-специалистами как запрет самим себе заниматься PR. Дело в том, что запреты кодекса на использование «ложных и вводящих в заблуждение сведений» и на применение «форм и методов работы, причиняющих вред третьим сторонам» трактуются таким образом, что ликвидируют возможность применения PR-технологий в конкурентной борьбе. Ведь любые технологии осознанно или нет, но используют, так называемую, «оптимизированную информацию», которая не может быть на 100 % достоверной и даже формирование позитивного рыночного образа причиняет, хотя и косвенный, но вред тем, кто им не обладает.

Следовательно, такие технологии, как имиджмейкинг и брендинг, должны быть исключены  из арсенала PR-специалиста, так как эти виды PR-деятельности нельзя признать, строго говоря, «этичными». Получается, что требования кодекса создают помехи в профессиональной деятельности и «вводят в заблуждение по поводу реальных возможностей PR и даже самого содержания PR-услуг, навязывают изначально ошибочные критерии оценки выполненных работ».

Таким образом, имеет место неоднозначное отношение к этической регламентации профессиональной PR-деятельности: с одной стороны, этическая регламентация является компенсацией недостатков правового регулирования и, в частности, отсутствия юридического определения PR, с другой – положения российского профессионального кодекса резко ограничивают технологические возможности, которые PR-специалист может использовать в коммуникационном сопровождении конкурентной борьбы заказчика.

Когда я ознакомилась с Российским кодексом, он вызвал у меня недоумение. Соглашусь, он написан идеально, согласно всем этическим правилам человеческой жизни, неписаным моральным нормам. Но он вряд ли сможет найти себе успешное применение в российском бизнесе. Мы прекрасно осознаем все недостатки жизни в нашей стране: коррупцию, конкуренцию « не на жизнь, а на смерть», «продажность» практически любого специалиста. К тому же, нет никаких возможностей контролировать исполнения Российского кодекса профессиональной этики PR, кроме как положиться на совесть самого специалиста по СО. И, как это часто бывает с такого рода предписаниями, для большинства российских PR-менов они остаются только на бумаге.

Поэтому неудивительно, что в России, несмотря на определенные положительные сдвиги, ситуация вокруг профессиональной этики продолжает оставаться весьма сложной. По-прежнему огромным успехом пользуются непрофессиональные PR-мены, которые предлагают своим заказчиками необходимые результаты за минимальные деньги и, к сожалению, с минимальным соблюдением этических норм. Подобная ситуация отнюдь не способствует повышению авторитета PR в России и, более того, негативно сказывается на взаимоотношениях PR-специалистов и общества, что является одной из наиважнейших составляющих профессии в целом. Эту проблему я подробнее рассмотрю во второй главе своей работы.

Глава 2. Соблюдение этических норм

§1. «Черный  пиар» VS соблюдение этики

«Если я выполняю свою работу хорошо и  преследую при этом достойную  цель, значит, я живу не напрасно. Если же я выполняю свою работу плохо  даже если мне-или преследую недостойную цель, значит, я живу зря  удалось сколотить целое состояние».

Джон Калтген

В практике PR нередко  возникают немалые противоречия  между целью и этичностью средств достижения этой цели; могут быть  вопросы  и  по поводу самой цели и ее нравственности. Большое  значение  имеет  и  степень доверия клиента и даже общества к PR-структуре и PR в  целом.  Поэтому  PR-сфера просто не может игнорировать определенные этические нормы.

      Как отмечает С. Блэк, PR могут быть успешными только тогда,  когда  они основаны на этических нормах и осуществляются  честными  средствами.  В  PR цель никогда не оправдывает использования ложных, вредных или  сомнительных средств. Невозможно использовать PR для поддержки неправого  дела.  К  тому же, преследуя в конечном итоге  открытые,  общественно  приемлемые  цели  и основываясь на точной информации, деятельность в PR  должна  способствовать установлению и развитию социальной гармонии.

Следует обратить внимание на существенное расхождение в понимании этических вопросов между теми, кто непосредственно и профессионально занимается связями с общественностью, и теми, кто в коммерческих организациях и других институтах общества профессионально этим не занимается. Проведенный в 1988 году опрос 1000 высокопоставленных руководителей корпораций США показал, что две трети их считают поведение своих коллег "иногда" неэтичным. Примерно каждый четвертый уверен, что соблюдение правил этики может повредить успешной карьере. Немногим более половины опрошенных отметили, что их знакомые пренебрегли бы правилами этики ради достижения успеха, если бы это никому не повредило. [18, с. 21]

Очевидно, что  доверие и искренние отношения  не допускают использования лжи  и пренебрежения нормами этики. И мы опять возвращаемся к тому, что профессионалу в области PR недостаточно иметь навыки, знание и умения, он обязан воплощать в жизнь высокие этические стандарты для того, чтобы выстраивать доверительные отношения с целевой аудиторией и обществом в целом. Без доверия его деятельность просто не имеет смысла. Если пиармен допускает использование неэтичных методов в своей деятельности, это может значительно повысить его благосостояние, но, не добившись доверия общества, он вряд ли сможет долгое время просуществовать в столь конкурентной среде как PR-услуги.[3, с.67]

Обсуждая вопросы  этики и доверия, мы сталкиваемся с одной проблемой, которая зачастую оказывается непреодолимой для специалистов в области связей с общественностью. Дело в том, что, заручившись поддержкой и доверием общественности и обладая при этом необходимыми навыками, знаниями и опытом, он оказывается перед соблазном начать работать исключительно в своих интересах и в интересах заказчика. Огромные ресурсы и инструменты PR позволяют профессионалу манипулировать общественным мнением, добиваться высоких результатов и гонораров, применяя нечестные и неэтичные способы и методы работы. Но один из принципов, лежащий в основе профессиональной этики, заключается в том, что действия профессионала направлены на создание наибольшего блага как для клиента, так и для общества в целом, а не на усиление позиций и власти этого профессионала.

Когда человек обращается за услугами к профессионалу, то подвергает себя определенному риску, особенно в сфере политконсалтинга. Ему приходится приоткрывать те аспекты своей личности и поведения, которые в обычных условиях остаются его личным делом. Иными словами, он доверяет профессионалу информацию и доступ к своей личной жизни. Часто человек фактически вверяет профессионалу самого себя и все, что ему принадлежит. Он вступает с профессионалом в доверительные (конфиденциальные) отношения. Это означает, что профессионал облечен доверием клиента и поэтому обязан действовать строго в его интересах. Именно эта обязанность отличает профессионалов от других грамотных и квалифицированных исполнителей. Чем выше уровень подготовки, чем больше объем приобретенных знаний и навыков, тем выше потребность в высоких этических нормах и стандартах, которых должен придерживаться профессионал. Он обязан быть образчиком высоконравственного поведения, для него недопустимо пренебрежение нормами морали и этики ради увеличения своего престижа, профессионального уровня или благосостояния. [6, с. 118]

И наивысшей  оценкой его нравственного и  профессионального уровня будет  тот кредит доверия, который он получит  от общества. Для профессионала доверие  общества к своей деятельности является наивысшей ценностью.

Хотя, как бы печально это ни звучало, практически  половина эффективных PR-ходов являются нечестными. Они даже уже входят в особую группу под названием «Серый» и «черный» пиар» и активно используются в политической сфере.

Приведу пару примеров «серого» PR:

• Голосование за деньги или подарки;
• Статьи в СМИ о причастности к коррупции и мошенничеству;
• Замужество, женитьба, учеба детей оппонента за  рубежом на средства, выделенные пострадавшим от катастроф и многое другое.

Законодательные нормы,  охраняющие  неприкосновенность  личной  жизни, также имеют большое значение для  PR-деятельности.  Достаточно  любопытными являются те законодательные акты, которые касаются ложных высказываний СМИ. Когда такая дезинформация относится к  публичной  фигуре,  законодательство становится курьезным. В целом,  неприкосновенность  личной  жизни  обычного гражданина защищена законом. Однако человек, постоянно находящийся “в свете рампы”, сталкивается с более сложной проблемой, особенно  пытаясь  доказать факт дискредитации личности. Для того чтобы доказать обоснованность  такого обвинения,  публичная  фигура  должна  продемонстрировать,   что   средство информации преследовало злой умысел. “Злой  умысел”  в  деле  о  клевете  в отношении такой фигуры означает,  что высказывания  были  опубликованы  со знанием их ложности или с пренебрежением относительно того, что они могли быть ложными. Доказать это достаточно сложно.

 Идеи также не защищаются  авторским правом. Это  означает,  что  старая идея в новой  упаковке абсолютна разрешена, легальна и даже рекомендуема. На самом деле в мире существует очень мало новых идей, это просто старые идеи, по-новому объединенные воедино.  Таким  образом,  PR-специалист  не  должен особенно беспокоиться о нарушении Закона об авторских правах при разработке кампании, программы или подготовке речи в пользу своего клиента.

    Интернет  создал новое измерение в законодательстве, касающимся свободы слова.  Современное   законодательство  запрещает   компаниям  регистрировать торговые марки, в точности повторяющие уже зарегистрированные,  но  дело  в том, что захватчики киберпространства  часто  регистрируют  имена,  которые лишь незначительно отличаются от оригинала. Они знают,  что  те,  кто  ищет сайт организации в  Интернете,  будут  использовать  для поиска  различные варианты написания наименования фирмы.  Затем они либо  пытаются  продать имена, либо используют сайты для подрыва деятельности  компании.  Интернет заполнен юридическими проблемами.  Проблема  усложняется еще и тем,  что Интернет  меняется  ежедневно.  Сегодняшнее   законодательство   может   не соответствовать ситуации или устареть завтра. [19]