Совершенствование практики управления конкурентоспособностью предприятия

                                                      План

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..5

Раздел 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ            КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ………………………….7 
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия.                          Основные подходы к управлению конкурентоспособностью предприятия….7 
1.2. Методы оценки конкурентоспособности. Роль и значение оценки и

анализа конкурентоспособности предприятия………………………………...11 
1.3. Анализ   конкурентоспособности и разработка конкурентной  
стратегии предприятия…………………………………………………………..25 
Раздел 2.АНАЛИЗ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ  КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ООО «АИСТ ПРИНТ» ………………...42 
2.1. Общая характеристика предприятия……………………………………...42 
2.2. Оценка конкурентоспособности предприятия…………………………...53 
2.3. Анализ деятельности предприятия ООО «АИСТ ПРИНТ»……………..66 
Раздел 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ  
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………..…87                                        3.1. Предложения по совершенствованию трудовой деятельности             персонала  на ООО «АИСТ ПРИНТ».................................................................87 
3.2. Система оценки трудовой деятельности работника и оплаты труда в зависимости от деления на    квалификационные группы……………………88

3.3. Социально-экономический эффект от внедрения новой системы оплаты     труда на ООО «АИСТ ПРИНТ»…………………………………… 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… 
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………...…

ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………

                                                   Введение

Визитка, буклет, рекламный проспект, листовка, поздравительная открытка, маленький карманный календари  и большой настенный календарь, фирменный бланк, блокнот, каталог  продукции, справочник - все это далеко не полный перечень полиграфической  продукции, без которой сейчас казалось бы невозможно представить себе нормальную деятельность любого предприятия. Это  и продвижение продукции на рынок, и привлечение новых партнёров, да и, наконец, просто неплохой способ напомнить о себе старому клиенту. Как и любые другие товары, полиграфические  изделия бывают - удобными, качественными, эффективными, красивыми, даже эффектными и наоборот, а порой просто незаменимыми. Ведь полиграфия постоянно усовершенствуется, обновляется и видоизменяется. Спрос на полиграфическую продукцию всегда был, есть и будет, потому что она необходима всем и каждому из нас в отдельности.

В прошлое отошли времена, когда  и производители, и продавцы, да и  сами потребители полиграфии не уделяли  особого внимания ни качеству, ни оформлению печатной продукции. Вся страна из года в год поздравляла друг друга  одинаковыми открытками, читала книги  в одном и том же издании, листала  одинаковые, серые газеты. Сегодняшний рынок полиграфии, предстает в нашей стране в таком разнообразии, многоцветии, столь многофункционален, что на первый план выступает проблема выбора нужной, добротно сделанной и, что немаловажно, эстетически красивой продукции, способной своим видом поднять настроение абсолютно у всех окружающих.

Украинский рынок полиграфии развивается  невероятно быстро, меняется устаревшее оборудование, появляются новые технологии и способы печати, появляются новые  типографии тем самым, постоянно  обостряя конкурентную борьбу.

Цель данной работы состоит в  том, чтобы, опираясь на теоретические  основы экономической теории и реальную рыночную практику, оценить состояние, проанализировать конкурентоспособность  полиграфического рынка Одессы типографий – «АИСТ ПРИНТ» и дать конкретные рекомендации, направленные на повышение  конкурентоспособности .

В первой части работы рассматривается  вопросы о сущности конкуренции, методах оценки конкурентоспособности, разработке конкурентной стратегии.

Вторая глава посвящена непосредственно  ситуации сложившейся на рынке Одесской полиграфии, проводится анализ уровня цен, и рассматриваются варианты способные повысить конкурентоспособность типографии на рынке.

Заключительная часть посвящена конкретным рекомендациям, способным поднять уровень конкурентоспособности фирмы и рассматривается ситуация в «АИСТ ПРИНТ», позволяющая воплотить эти рекомендации в жизнь.

Раздел 1

Теоретические основы управления конкурентоспособности   предприятия

1. Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия. Основные подходы к управлению конкурентоспособностью предприятия.

Повышение уровня конкурентоспособности  предприятий любой формы собственности, оптимизация их функционирования и  элементарное выживание в рыночной среде - фундаментальная проблема современной  экономики. От ее решения во многом зависит качество воспроизводственных  процессов, доходность предприятий, их адаптация к рыночным условиям и  последующий экономический рост. Конкуренция представляется, с одной  стороны, эффективным механизмом естественного  регулирования рыночной экономики  и отбора, наиболее устойчивых с  финансовой точки зрения предприятий, способных функционировать в  условиях рынка, а с другой, - это  легализованная форма экономической  борьбы самостоятельных хозяйствующих  субъектов, выпускающих однородную продукцию, за ее рынки сбыта с  целью получения более высоких  доходов. В условиях жесткой конкуренции с импортными товарами предприятиям необходимо осваивать методы ведения конкурентной борьбы, соответствующие «рынку покупателя». Уровень конкурентоспособности предприятия должен стать показателем экономического состояния предприятия, одним из критериев оценки несостоятельности предприятий, в дополнение к уже существующим. Возможность управления конкурентоспособностью является жизненно важным для существования и развития отечественных предприятий.

Но, несмотря на значительное количество работ, посвященных данной проблеме, существуют некоторые различия в понимании категории «конкурентоспособность», что приводит к многовариантности  определений, относительности, а также различию подходов к оценке и анализу конкурентоспособности на разных ее уровнях.

Прежде всего необходимо отметить, что различают конкурентоспособность  товаров, товаропроизводителей, отраслей и стран. Между всеми этими  уровнями существует тесная взаимосвязь: страновая и отраслевая конкурентоспособность  в конечном итоге зависят от способности  конкретных производителей выпускать  конкурентоспособные товары. Таким  образом, в основе всех остальных  уровней конкурентоспособности  лежит «конкурентоспособность товара», то есть эта категория является базовой.

«Конкурентоспособность  товара может рассматриваться как  степень привлекательности товара для потребителей, которая определяет возможность удовлетворения целого комплекса их требований» .

Часто категорию «конкурентоспособность товара» приравнивают к категории  «конкурентоспособность предприятия». Например, Константинова И.В. дает следующее  определение: «Под конкурентоспособностью предприятия понимается его реальная и потенциальная способность, в  реальных условиях, проектировать, изготавливать  и сбывать товары, которые по ценовым  и неценовым характеристикам  более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов».

Однако конкурентоспособность  товара является необходимым, но не достаточным  условием конкурентоспособности предприятия. Предприятие может производить  конкурентоспособную продукцию, но не быть конкурентоспособным. Ярким  примером такой ситуации является состояние  многих отечественных предприятий  военно-промышленного комплекса.

     Можно выделить следующие основные отличия между понятиями конкурентоспособности товара и предприятия:

1) Оценка конкурентоспособности  товара применяется к каждому  конкретному его виду, а конкурентоспособность  предприятия охватывает всю номенклатуру  и ассортимент, а также все  виды производственно-экономической деятельности, осуществляемые предприятием (финансовую, инвестиционную деятельность);

2) Признание конкурентоспособности  и товара, и предприятия осуществляется  на рынке. В то же время  в отличие от оценки конкурентоспособности  товара оценку конкурентоспособности  предприятия дает не только  потребитель, но и сам производитель.  Именно предприятие решает вопрос  о целесообразности выпуска данной  продукции в конкретных условиях;

3) Товар и предприятие  имеют разные временные периоды  своего жизненного цикла. Если  предметом исследования является  текущая оценка конкурентоспособности,  то фактор времени не имеет  определенного значения, но когда  речь заходит о долговременном  аспекте, то следует учитывать,  что жизненный цикл предприятия,  как правило, более продолжителен  – за период его функционирования  может сменяться несколько поколений  изделий. Вместе с тем, иногда  жизненный цикл продукции превышает  период функционирования предприятия  (например, при производстве базовых  товаров сырьевой группы, в случае  банкротства и реорганизации  предприятия).

Проанализируем определения  категории «конкурентоспособность предприятия», данные некоторыми авторами:

Фатхутдинов Р.А. «Конкурентоспособность – это свойство объекта, характеризующегося степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности  по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Она  определяет способность выдерживать  конкуренцию в сравнении с  аналогичными объектами на данном рынке»[4,c.65].

Ивахник Д. Е. «Конкурентоспособность промышленного предприятия –  это комплексная характеристика субъекта хозяйствования за определенный период времени в условиях конкретного  рынка, отражающая превосходство перед  конкурентами по ряду определяющих показателей  – финансово-экономических, маркетинговых, производственно-технологических, кадровых и экологических, а также способность субъекта к бескризисному функционированию и своевременной адаптации к изменяющимся условиям внешней среды».

Эти авторы рассматривают  конкурентоспособность предприятия  как относительную категорию, то есть каждое предприятие по тем или  иным характеристикам сопоставляется с конкурентами. Такой методологический подход к оценке конкурентоспособности  предприятия является довольно распространенным и достаточно удобным с точки  зрения как логического восприятия, так и математического описания. Вместе с тем он не отражает всей глубины категории «конкурентоспособность предприятия» и имеет ряд существенных недостатков:

- Выбор в качестве базы  сравнения одного или нескольких  конкурентов позволяет ранжировать  конкурентные позиции анализируемых  предприятий, но сужает возможность  обобщенной объективной оценки  отраслевой конъюнктуры;

- Основной акцент делается  на сопоставление показателей  конкурентов, в то время как  вне поля зрения остается проблема  современной адаптации предприятия  к изменяющимся условиям среды;

- Отсутствует системность  оценки конкурентоспособности: и  локальные, и интегральные параметры  работы предприятия сопоставляются  без учета сложных внутрисистемных  связей и динамики изменения;

Вышеприведенные определения  рассматривают категорию «конкурентоспособность предприятия» как величину постоянную, но она, как и множество других экономических категорий, не является таковой: в определенный период времени  предприятие может быть конкурентоспособным, а в следующий период (при изменившейся конъюнктуре рынка и изменившейся внешней среды) – не конкурентоспособным. Конкурентоспособность предприятия  – категория, зависящая от многих факторов и меняющаяся с течением времени[33].

Принимая во внимание уже  существующие определения конкурентоспособности  предприятия и их недостатки, можно отметить, что данная категория должна отражать следующие позиции:

«Конкурентоспособность  предприятия» в то же время нельзя отождествлять с конкурентоспособностью товара: хотя понятие конкурентоспособности  товара - базовое, но по отношению к  конкурентоспособности предприятия оно является его составляющим[8,c.104].

Конкурентоспособность предприятия  – величина непостоянная.

Конкурентоспособность предприятия  должна отражать возможности предприятия  адаптироваться к постоянно меняющимся условиям внешней и внутренней среды.

Конкурентоспособность предприятия  должна отражать возможность бескризисного  функционирования.

Конкурентоспособность предприятия  – сложный комплексный показатель, ее оценку нельзя свести к определению  одного показателя.

С учетом всего вышеперечисленного можно сформулировать следующее  определение: конкурентоспособность  предприятия – это комплексная  характеристика предприятия, характеризующая  его возможность в любой момент времени обеспечивать свои конкурентные преимущества и прибыльность, а также  адаптироваться к постоянно изменяющимся условиям внешней среды.

1.2 Методы оценки конкурентоспособности.  Роль и значение оценки и  анализа конкурентоспособности  предприятия.

Проанализируем используемые на практике методы, с помощью которых  отдельные критерии организации  и продукции, выраженные количественно, объединяются в комплексную оценку конкурентоспособности.

Представление комплексного показателя конкурентоспособности  организации и продукции (К) суммой вида:

              (1.1)

где: К1 - единичные показатели конкурентоспособности организации (продукции) общим числом n.

Как отмечают Артур А. Томпсон-мл. и А. Дж. Стрикленд, для оценки конкурентоспособности  организации (конкурентной силы организации) менеджеры составляют список ключевых факторов успеха данной отрасли и  конкурентных преимуществ либо недостатков (6-10 показателей). Затем проводится оценка организации по всем показателям (желательно использовать оценки от 1 до 10), и эти оценки суммируются для  получения оценки комплексного показателя конкурентоспособности организации. Аналогичная процедура проводится и для наиболее сильных организаций  конкурентов. Сравнение полученных оценок комплексных показателей  конкурентоспособности организации  и конкурентов позволяет выявить  преимущество или отставание организации  по отношению к конкурентам.

В выражении в качестве единичных показателей конкурентоспособности  организации (продукции) могут выступать  и относительные значения, полученные путем деления значений конкретных показателей для организации (продукции) на максимальные значения или на соответствующие  показатели для наиболее сильной  организации конкурента (продукции  конкурента). В этом случае рассчитанный по формуле комплексный показатель будет отражать уровень конкурентоспособности  организации (продукции) по отношению  к организации конкурента (продукции  конкурента)[52,c.123].

Данный метод отличается простотой, но может искажать общую  оценку конкурентоспособности организации, так как единичные показатели конкурентоспособности отдельных  показателей не всегда будут одинаково  важны для общей оценки.

Представление комплексного показателя конкурентоспособности  организации и продукции (К) на основе использования среднего взвешенного  арифметического показателя единичных  показателей конкурентоспособности:

                     (1.2)

где: Ki - единичные показатели конкурентоспособности организации (продукции) общим числом n;

Wi - показатель значимости (веса) i - го единичного показателя  конкурентоспособности.

Чаще всего на практике используют нормированные значения значимостей (весов) единичных показателей  конкурентоспособности, т.е. их сумма  должна быть равной единице. Тогда комплексный  показатель конкурентоспособности  будет измеряться в той же шкале  измерения, что и единичные показатели конкурентоспособности.

Этот подход к определению  комплексного показателя конкурентоспособности  организации предлагают использовать Артур А. Томпсон-мл. и А. Дж. Стрикленд, Е.П. Голубков и ряд других авторов.

И. Максимов, применяя формулу, получая для коэффициента конкурентоспособности  организации следующее выражение:

Ккп - 0,15ЭП + 0,29ФП + 0,23ЭС + 0,33AT,   

где: Ккп- коэффициент конкурентоспособности  организации;

Эп - значение критерия эффективности  производственной деятельности организации;

Фп - значение критерия финансового  положения организации;

Эс - значение критерия эффективности  организации сбыта и продвижения  товара на рынке;

АT - значение критерия конкурентоспособности  продукции.

Коэффициенты 0,15; 0,29; 0,23; 0,33 определены экспертным способом последовательных сравнений. Отдельные показатели Эп, Фп, Эс, АT, в этом выражении в свою очередь также определяются по взвешенным аддитивным выражениям.

Метод позволяет определить оценки комплексных показателей  конкурентоспособности для организации  и конкурентов и выявить относительную  позицию на рынке. Преимущество данного  подхода состоит в том, что  учитывается важность единичных  показателей конкурентоспособности, что дает уверенность в том, что  комплексный показатель конкурентоспособности  будет более точно отражать измеряемое свойство. К недостаткам этого  подхода следует отнести субъективность определения показателей значимости (веса) единичных показателей конкурентоспособности  организации[10].

Определение комплексного показателя конкурентоспособности организации  через среднее арифметическое показателей  конкурентоспособности отдельных  видов продукции:

       (1.3)

где: Кi - показатель конкурентоспособности i-й продукции организации;

n - общее число продукции,  производимой организацией.

Подобные подходы используют В.Л. Белоусов и Н.Е. Свирейко.

В.Л. Белоусов предлагает использовать выражение для расчета конкурентоспособности  маркетинговой деятельности организации  на основе итоговых показателей конкурентоспособности  отдельных видов продукции (К,), которые он называет «коэффициентами маркетингового тестирования конкурентоспособности». В свою очередь, каждый показатель конкурентоспособности отдельных видов продукции (К,) он определяет как сумму коэффициентов рыночной доли, предпродажной подготовки, изменения объема продаж, уровня цен, доведения продукта до потребителя, рекламной деятельности, использования персональных продаж, использования связей с общественностью, деленную на общее число этих коэффициентов, на восемь.