Аттестация персонала организации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

РОССИЙСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ

(РГТЭУ)

ЮЖНО-САХАЛИНСКИЙ  ИНСТИТУТ (филиал) 
 

Кафедра общих гуманитарных дисциплин 
 
 

  Контрольная работа по дисциплине:

                                 "Управление персоналом" 

Тема: Аттестация персонала организации  
 
 
 
 
 
 

                                                               Выполнил:   студентка      3    года    обучения  

                                                                     по сокращенной     основной    образовательной 

                                                                     программе на базе среднего профессионального

                                                                     образования  по профилю   специальности 080502              

                                                                      «Экономика   и    управление  на   предприятии»,

                                                                      заочной   формы   обучения,    группы:  3.502 у.      

                                                                      Шифр:    07160

                                                                      Громова Наталья Геннадьевна  

                                                                      Проверил: Попова Л.В. 
 
 
 
 
 
 

                                                              г. Южно-Сахалинск

2010 г. 
 

Оглавление

Введение……………………………………………………………………….…3

1. Основные положения  аттестации…………………………………………….4

2. Пример аттестационной  беседы ООО «Сахалинуголь»………………….…9

Заключение………………………………………………………………………20

Список  использованной литературы…………………………………………..21 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     Аттестация  представляет собой проверку профессиональных знаний работника и его деловых  качеств. Работодатель проводит аттестацию с целью определить уровень квалификации работника и его соответствие занимаемой должности.

     Работникам  такая проверка дает возможность  увеличения заработной платы и продвижения  по служебной лестнице. Работодателю аттестация позволяет оценить эффективность  работы сотрудников, оптимизировать трудовой процесс, создать дополнительные стимулы для повышения квалификации работников, ответственности и дисциплины. А в ряде случаев - обеспечить возможность расторжения трудового договора с работниками, которые не соответствуют предъявляемым требованиям. Круг сотрудников, подлежащих аттестации. Трудовым кодексом не ограничен. Вместе с тем организация должна освободить от аттестации отдельные категории работников.

     Цель  работы рассмотреть основные положения  по аттестации персонала организации.

     Задачи  рассмотреть важность аттестационной беседы ее значимость для аттестуемого, а также влияние аттестации сотрудника на оплату труда.

     В данной работе мы рассмотрим основные положения аттестации и на примере ООО «Сахалинуголь» проведем аттестационную беседу.

     Данная тема является актуальной, так как на современных предприятиях во все большей степени начинают преобладать сопернические моменты среди сотрудников, что в свою очередь ведет к повышению уровня профессионализма работников и повышения оплаты труда – все это определяется через аттестационную беседу.  
 
 
 
 
 
 

1. Основные положения аттестации

     Аттестация  представляет собой оценку соответствия деятельности сотрудника стандарту  выполнения работы на конкретном рабочем  месте. Для работодателя аттестация - это возможность оценки эффективности работы, а в некоторых случаях и возможность обосновать расторжение трудовых отношений. Работникам же эта процедура дает возможность карьерного роста и увеличения заработной платы¹.

     Итак, основными целями аттестации являются: создание резерва на выдвижение; выявление потребности в обучении персонала; определение оснований для принятия кадровых решений (повышения, понижения, перемещения, увольнения); дифференциация вознаграждения за труд.

     Если  в ходе аттестации персонала достигнуты не все намеченные цели, можно провести дополнительные встречи-аттестации или оценки персонала.

     Конечно, в современных условиях привычные  методы проведения аттестации не всегда обеспечивают достижение поставленных задач. Например, в организациях, построенных  по матричному принципу (у сотрудника несколько руководителей), или в горизонтальных структурах (сотруднику передаются значительные полномочия, повышается доверие к нему, ослабевает систематический контроль; у одного руководителя в подчинении находятся десятки сотрудников). В таких случаях для аттестации могут использоваться инновационные методы - методы самооценки персонала, рейтинговых оценок, привлечения аттестационных центров, разного рода тесты и многие другие².

     Периодичность проведения аттестации определяется руководством и для различных категорий персонала может быть разной. В среднем аттестация проводится не чаще чем раз в год и не реже раза в три года.

     Самое сложное при проведении аттестации - разработать объективные критерии оценки. Оцениваться могут, в частности: качество выполнения должностных обязанностей; особенности поведения; компетентность; результативность, эффективность работы.

     Выбирая параметры для оценки, следует  учитывать, насколько организация  способна определить стандарты. Например, при отсутствии четко определенных должностных обязанностей, закрепленных документально, оценить их выполнение достаточно проблематично, и, скорее всего, оценка будет в какой-то мере поверхностной и субъективной.

     Распространен такой подход к аттестации: разработаем положение об аттестации, несколько бланков, чтобы создать видимость формализации, соберем руководителей и будем по очереди вызывать подчиненных на собеседование. Но от такого подхода лучше отказаться. Как только организация достигла того уровня развития, когда проведение аттестации становится действительно актуальным, следует поставить цели, определить свои возможности и приступить к выбору оптимального метода достижения этих целей.

     Аттестация  -  это один из способов комплексной оценки сотрудников, которая проводится с целью определения  их профессиональной подготовки и соответствия занимаемой  должности. Это позволяет руководству сделать достаточно надежный вывод о возможности поощрения или наказания работника. Исходя из этого, аттестация кадров является важной частью управления персоналом. Это одна из наиболее эффективных форм оценки кадров³.

     Аттестация  сотрудников и руководителей  подразделений компании проводится в форме аттестационной беседы. Ее цель - улучшение управления персоналом компании, оценка знаний и способностей, определение личных перспектив работы сотрудников в компании, планирование их профессионального роста, целей, задач и порядка дальнейшего образования, повышение ответственности и исполнительской дисциплины.

     Аттестационные  беседы проводятся соответствующими руководителями подразделений со своими непосредственными подчиненными⁴.

     Служба  персонала при подготовке к аттестации персонала определяет порядок проведения аттестационных бесед и утверждает у генерального директора графики  их проведения в подразделениях.

     Проведению  аттестационных бесед в ходе аттестационного  периода предшествуют периодические  собеседования руководителей подразделений  с сотрудниками по вопросам выполнения ими должностных обязанностей, которые  в начале каждого аттестационного периода обсуждаются и корректируются.

     Аттестационная  беседа проводится ежегодно соответствующими руководителями с каждым сотрудником  на основании приказа генерального директора и настоящего в соответствии с установленным графиком. Лист аттестационной беседы после завершения аттестации хранится в личном деле сотрудника.

     Аттестационная  беседа включает в себя: подготовительный этап; проведение аттестационной беседы; формулирование выводов аттестационной беседы.

     Подготовительный  этап включает в себя изучение руководителем подразделения основных результатов, достигнутых аттестуемым в период после последней аттестационной беседы или принятия на работу в компанию по контракту.

     При этом изучается:

     - какие задачи и цели были поставлены перед аттестуемым по самообразованию, совершенствованию профессиональных навыков, достижению перспектив работы в компании;

     - какие результаты достигнуты аттестуемым в получении новых знаний, в профессиональном росте, а также личные наблюдения и результаты контроля руководителя за сотрудником при выполнении должностных обязанностей. Указанная работа проводится руководителем аттестуемого в конце каждого аттестационного периода.

     При подготовке к аттестационной беседе аттестуемый готовит план карьеры на предстоящий период, который в процессе ее проведения утверждается руководителем. План карьеры может включать его цели, задачи и следующие разделы: профессиональное образование, совершенствование профессиональных навыков, участие в управлении персоналом подразделения и др.

     По  итогам подготовительного этапа руководитель, проводящий аттестационную беседу, заполняет до ее проведения раздел аттестационного листа - Оценка деятельности аттестуемого за прошедший период. При этом руководителю необходимо подготовить объективные объяснения для аттестуемого.

     По  заполнению раздела - Оценка деятельности аттестуемого за прошедший период руководитель должен ознакомить с его содержанием своего непосредственного начальника.

Проведение  аттестационной беседы включает в себя определение:

- отношения аттестуемого к выполнению должностных задач и обязанностей;

- возможностей улучшения качества работы;

- перспектив профессионального и должностного роста;

- задач по получению новых знаний;

- личных и профессиональных целей аттестуемого;

- личных планов аттестуемого в отношении руководящей работы.

     Руководитель, проводивший аттестацию, обсуждает  ее с сотрудником в беседе, основываясь  на своих наблюдениях. Он представляет недостатки такими, какие они есть, и обсуждает меры, которые за этим последуют. Вместе они определяют задачи и пожелания сотрудника. Сотрудник и руководитель договариваются об обязанностях и задачах на следующий аттестационный период, а также о любых изменениях, которые необходимо сделать в поведении сотрудника на рабочем месте. После собеседования руководитель должен отметить в листе аттестационной беседы реакцию сотрудника на аттестационную форму⁵.

     Формулирование  выводов из аттестационной беседы включает в себя:

     - рекомендации по дальнейшему использованию сотрудника в подразделении или в компании;

     - определение недостатков (при их наличии) в выполнении должностных обязанностей и путей их устранения;

     - определение задач и мероприятий, которые будут проводиться аттестуемым и руководителем подразделения.

     Особое  внимание руководителю следует уделить  определению совместно с аттестуемым задач и мер, которые будут проводиться в процессе предстоящего аттестационного периода.

     Сотрудник отмечает: согласен или не согласен с итогами аттестационной беседы. Если сотрудник не согласен с оценкой, он может обратиться к вышестоящему руководителю.

     Руководители, убывающие в отпуск в период аттестации подчиненных, должны составить и  представить Листы аттестационной беседы на своих сотрудников не позднее, чем за 10 дней до убытия.

     Руководители, получившие новое назначение, и сотрудники, назначенные на руководящую должность, постоянно работавшие в компании, проходят аттестационную беседу по истечении не менее 3-месячного срока пребывания в должности.

     В случае назначения руководителя в другое подразделение он обязан составить Лист аттестационной беседы на своих подчиненных и представить их на согласование своему непосредственному руководителю.

     В ходе аттестационной беседы должна быть дана объективная оценка выполнения сотрудником должностных обязанностей на порученном участке деятельности. В аттестационном листе на руководителей подразделений компании отражаются результаты работы подразделения, умение руководить подчиненным коллективом. 

     2. Пример аттестационной беседы

     Состав документов, сопровождающих аттестацию, в различных организациях практически одинаков⁶. Он включает в себя, прежде всего:

     - положение о проведении аттестации;

     - приказ о проведении аттестации;

     - график аттестации;

     - приказ об утверждении аттестационной  комиссии;

     - положение о работе комиссии;

     - квалификационный лист;

     - аттестационный лист;

     - протокол заседания аттестационной  комиссии;

     - характеристику на аттестуемого  работника;

     - документацию по экспертизе различных  качеств работника.

     Итак, основополагающим является положение  о проведении аттестации в организации. При его разработке рекомендуем обратиться к нормам Положения. В данном локальном акте закрепляется порядок проведения аттестации: квалификационные требования к сотрудникам, должности сотрудников, подлежащих аттестации, порядок формирования аттестационной комиссии, сама процедура аттестации и порядок оформления ее результатов.

     Приведем  пример такого положения.

             Общество с ограниченной ответственностью "Сахалинуголь"         

                                                               Утверждаю

                                          Директор Зубарев /А.Б. Зубарев/

Положение

об аттестации персонала

г. Южно-Сахалинск                                                                                14 марта 2009 г.

I. Общие  положения

    1. Аттестация сотрудников проводится с целью определения соответствия их   квалификации   занимаемым  должностям,  выявления их  потенциальных

возможностей,    стимулирования   роста   профессионализма,   определения необходимости повышения квалификации.                                   

    2. Аттестация  проводится в форме тестирования.                      

    3. Очередная  аттестация проводится один раз в два года.             

II. Подготовка  аттестации

    1.   Аттестация   проводится   в  соответствии  с  графиком,  который разрабатывает  отдел  кадров и утверждает директор. Проведение аттестации не должно совпадать с периодом массовых отпусков (апрель - сентябрь).   

    2. График проведения аттестации  доводится до сведения аттестуемых под роспись   не  позднее,  чем за  один  месяц  до  даты  начала  проведения аттестации.                                                             

    3.   Аттестацию  проводят  аттестационные  комиссии  в  составе  пяти человек,  которые назначаются приказом директора для каждого структурного подразделения.                                                          

   4. В состав  аттестационной комиссии включаются:                     

    - председатель - заместитель директора;                             

    -  члены комиссии - начальник отдела  кадров, начальник подразделения, непосредственный   руководитель   аттестуемых   работников,   эксперт  по профильной специальности из числа ИТР или со стороны.                   

    5.  Отдел  кадров  не  позднее,  чем за две недели до даты проведения аттестации  представляет  в  комиссию  материалы  на каждого аттестуемого сотрудника:                                                             

    - копии  документов о профессиональном  образовании;                  

    - копии  документов о повышении квалификации;                        

    - выписку  из трудовой книжки;                                       

    - должностную  инструкцию;                                           

    - характеристику  от руководителя;                                   

    - отзывы  клиентов;                                                  

    - аттестационный  лист по итогам прошлой аттестации.                 

    6.  Аттестуемые  работники не  менее чем за 14 дней до даты проведения аттестации   должны   быть   ознакомлены  с  представленными  в  комиссию материалами.   Они   имеют   право  представить  в  комиссию  недостающие документы, которые могут повлиять на результаты аттестации.             

    7.  Не менее чем за 14 дней  до даты проведения аттестации аттестуемый сотрудник  вправе  ознакомиться  с тематикой  предстоящего тестирования. Тесты   составляет   профильный   специалист  и  утверждает  председатель аттестационной комиссии.                                                

III. Проведение  аттестации

    1.   Аттестационная  комиссия  правомочна  проводить  аттестацию  при участии в ее заседании не менее 2/3 членов комиссии.                    

    2.  Аттестуемый  обязан  присутствовать  на  заседании  комиссии. При неявке  аттестация  может быть перенесена, но не более чем на две недели. При   повторной  неявке  без  уважительных  причин  сотрудник признается не аттестованным.                                                        

    3. В  ходе аттестации члены аттестационный комиссии:                 

    - изучают  представленные в комиссию документы;                      

    - заслушивают  непосредственного руководителя аттестуемого;          

    - проводят  тестирование аттестуемого;                               

    -  оценивают  квалификацию  аттестуемого и его соответствие занимаемой должности (выполняемой работе);                                         

   - составляют рекомендации о профессиональной подготовке аттестуемого, его переводе, увольнении;                                               

    - знакомят  аттестуемого сотрудника с результатами аттестации.       

    4. Оценка соответствия аттестуемого  занимаемой должности (выполняемой работе) дается в следующих формулировках:                               

    а)  соответствует занимаемой должности  (выполняемой работе);         

    б)  соответствует занимаемой  должности при условии улучшения работы и выполнения рекомендаций комиссии с повторной аттестацией через год;     

    в)  не соответствует занимаемой  должности;                           

    г)  соответствует занимаемой  должности и рекомендован для перевода на вышестоящую должность.                                                  

    5.  Оценка  аттестуемого  принимается  открытым  голосованием  членов комиссии  в  отсутствие  аттестуемого  сотрудника. Результаты голосования определяются   простым   большинством   голосов.  При  равенстве  голосов сотрудник  признается  соответствующим  занимаемой должности (выполняемой

работе).                                                                   

6.   Результаты   аттестации   (оценки   и рекомендации)  заносят в аттестационный   лист,   который  подписывают   все  голосовавшие  члены аттестационной  комиссии,  а  затем  и  аттестуемый.  Аттестационный лист хранится в личном деле сотрудника.                                      

IV. Результаты  аттестации

    1.   Руководитель   подразделения,  в  котором трудится  аттестуемый работник,  обязан в недельный срок после проведения аттестации довести до сведения  директора  результаты  аттестации.  В представлении должны быть указаны  рекомендации  о  продолжении  (прекращении)  трудовых отношений, переводе,  об  изменении (сохранении) объема выполняемых работ, о размере заработной платы, необходимости повышения квалификации работника.       

    2.  Директор  не позднее чем  в двухмесячный срок с момента проведения аттестации принимает решение:                                           

    - оставить  работника на прежней должности;                          

    -  с  согласия  работника  перевести его на другую работу с повышением или понижением в должности;                                             

    -    изменить   существенные   условия   труда   (объем   должностных обязанностей, размер оплаты труда, режим труда и отдыха и пр.);         

    -  уволить работника с занимаемой  должности в связи с несоответствием занимаемой   должности   (выполняемой  работе)  вследствие  недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации.