ФГОУ  ВПО

«Калининградский Государственный Технический Университет

Кафедра Социальных наук, педагогики и права»

 
 
 
 
 
 

Контрольная работа по специальности социология

по теме: «Методы сбора социальной информации» 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнил: Проверил доцент

студент группы 09-БУ-1 Грищенко Н.А. _______________

Цветкова  Е.С. _______________                                  ^{(подпись)}

                                                   ^{(подпись)} Замечания:

Дата:_________________________ ____________________________ 
 ____________________________

                                                                                  Дата: _______________________ 
 
 

Калининград

2011

       Введение.

       В современной социологии сосуществуют два разных подхода к методам  получения первичной социальной информации — количественный и качественный.

       Цель  данной работы - рассмотрение методов  сбора социальной информации.  
Для этого предполагается решение следующих исследовательских задач: описать три принципиальных класса методов сбора первичных эмпирических данных

        
1. метод анализа документов;  
2. метод наблюдения;

3. метод опроса. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Метод анализа документов.

 

       Большой объем информации, необходимой исследователю в его работе, содержится в документальных источниках. В социологии их изучение как вид деятельности или этап исследования называют анализом существующих данных, или вторичным анализом данных.

       Анализ  содержания документальных источников в ряде случаев позволяет получить информацию, достаточную для решения возникшей проблемы или углубить анализ проблемы. Так, при формулировке проблемы и гипотез исследования социолог обращается к анализу таких документов, как научные публикации, отчеты по предшествующим исследованиям, различная статистическая и ведомственная документация. Именно анализ документов дает первоначальную информацию и позволяет точно и целенаправленно использовать другие исследовательские методы.

       Наконец, на стадии анализа и интерпретации  результатов часто возникает необходимость обращения к различным документам, чтобы сравнить полученные данные с уже имеющимися, уточнить границы интерпретации полученных результатов, проконтролировать их надежность.

       «Документ»  — средство закрепления различным способом на специальном материале информации о фактах, событиях, явлениях объективной действительности и мыслительной деятельности человека.

       В зависимости от технических средств фиксации информации различают следующие виды документов:

       а) письменные документы, т. е. документация на бумажных носителях или электронных носителях для чтения их с помощью компьютеров. Среди них традиционные архивные документы государственных и общественных организаций; литература (книги, брошюры); пресса (газеты, журналы); личные документы (письма, дневники);

       б) иконографические: видео-, кино- и фотодокументы, картины, гравюры и т. п.;

       в) фонетические: магнитные и подобные им записи, грампластинки.

       Все более универсальным техническим  способом хранения и распространения становится представление информации в цифровой форме на машиночитаемых носителях для компьютеров.

       Наиболее  универсальным глобальным средством  распространения информации в последнее время стала «всемирная паутина» — Интернет.

       По  содержанию документы можно подразделить на следующие группы:

       1. Различные виды статистических  данных — один из наиболее важных источников информации. Ядром этих данных являются результаты переписей населения и текущего статистического учета, которые проводит Госкомстат России.

       2.Документы  текущего делопроизводства различных  организаций. Для этих документов во многих случаях определены сроки хранения. После истечения этих сроков документация, предназначенная для постоянного или длительного хранения, передается в архивы.

       3.Результаты  выборочных социологических исследований представляют собой новый вид статистической информации.

       4.Другим  традиционным для социологов  источником документов являются СМИ — газеты, радио, телевидение. Направленность политической пропаганды, рекламные кампании и их содержание, отражение социальных, политических и экономических проблем общества — далеко не полный перечень вопросов, которые решают социологи с помощью анализа подобных

       документов. 
 

2. Метод наблюдения.

 

       Каждый  из нас ежедневно использует метод  наблюдения в повседневной жизни.

       Наблюдение  в социологии — метод сбора  информации путем непосредственного  изучения социального явления в  его естественных условиях.

       В зависимости от степени стандартизации техники наблюдения можно выделить две основные разновидности этого  метода.

       Стандартизированная техника наблюдения предполагает: наличие  предварительно детально разработанного списка событий, признаков, которые  предстоит наблюдать; определение  условий и ситуаций наблюдения; инструкции для наблюдателей; единообразные  кодификаторы для регистрации наблюдаемых  явлений.

       Вторая  разновидность методики наблюдения — неструктурированное, или нестандартизированное, наблюдение. В этом случае исследователь  определяет лить общие направления  наблюдения, согласно которым результаты фиксируются в свободной форме  непосредственно в процессе наблюдения или позднее по памяти.

       Самостоятельную роль метод наблюдения играет при  изучении уникальных и быстротечных явлений общественной жизни и  при монографическом исследовании отдельных локальных объектов.

       Схематично  можно выделить несколько типов  социальных явлений, могущих стать объектами наблюдения, отдельные действия индивидов и групп, деятельность в целом, значение действий; участники действий; зависимости между индивидами и группами; окружение (обстановка).

       Виды  наблюдения.

       В зависимости от роли наблюдателя в изучаемой ситуации различают четыре вида наблюдения: полное участие наблюдателя в ситуации; участник ситуации как наблюдатель; наблюдатель как участник и полностью наблюдатель.

1. Полное участие в ситуации предполагает включение наблюдателя в изучаемую группу как ее полноправного члена. Роль наблюдателя не известна членам группы. Примером этой разновидности наблюдения может служить работа исследователя в изучаемом коллективе рабочих без раскрытия им своего действительного

       положения.

2. Ситуация «участник как наблюдатель» характеризуется включенностью наблюдателя в группу, однако подразумевается, что всем участникам ясна его роль как исследователя. Программа наблюдения предполагает в данном случае не регистрацию частоты проявления отдельных событий, а экспертный анализ наблюдаемой целостной ситуации, качественное обобщение и формирование оценок и выводов.
3. Ситуация «наблюдатель как участник» означает, что наблюдатель — прежде всего исследователь и, взаимодействуя с участниками социального процесса, не претендует быть действительным его участником. Примерами этой разновидности метода наблюдения могут служить хронометраж затрат времени, моментные наблюдения.
4. И наконец, в позиции полного наблюдения исследователь выполняет лишь функцию наблюдателя, не взаимодействуя с участниками ситуации, оставаясь вне их поля зрения. Здесь возможна ситуация с использованием скрытой камеры либо социально-психологический эксперимент со скрытым наблюдателем.

       Основные  достоинства и  недостатки метода наблюдения.

       Главное достоинство этого метода состоит в том, что он дает возможность уловить детали данного явления, его многофанность. Гибкость метода — еще одно качество, имеющее немаловажное значение при изучении социальных явлений. И наконец, относительная дешевизна — важный атрибут, присущий этому методу.

       Среди недостатков, прежде всего, следует отметить качественный (не количественный) характер выводов, которые можно получить в результате наблюдения.

       Метод редко может быть применен к наблюдению больших совокупностей и большого количества событий. Однако наиболее крупный недостаток, очевидно, связан с возможностью привнесения определенной доли субъективности в существо метода и меньшими, чем в других случаях, возможностями широкого обобщения результатов исследования.

       2.1. Эксперимент.

       В самом общем виде эксперимент  включает два этапа: экспериментальное  воздействие и наблюдение за последствиями такого воздействия. Простейшим примером такого экспериментального воздействия может служить реклама того или иного товара, когда публикуется сообщение о рекламируемом товаре и регистрируется изменение

поведения населения, которое, как предполагается, будет выражаться в изменении спроса на этот товар. Аналогичный пример — предвыборная кампания кандидата в президенты.

       Классическая  модель эксперимента.

       Модель  эксперимента можно свести к изучению воздействия независимой переменной (выступление кандидата в президенты) на зависимую переменную

(голосование  человека на выборах). Целью же  эксперимента является проверка гипотезы о наличии или отсутствии влияния независимой переменной на зависимую.

       Проблема  внутренней и внешней  обоснованности.

       Проблема внутренней обоснованности означает наличие вероятности того, что выводы, которые исследователь делает на основе экспериментальных результатов, могут не отражать суть происходившего во время самого эксперимента. Д. Кэмпбелл и Дж. Стенли выделяют несколько источников этой проблемы. Вот лишь некоторые из них: влияние событий в прошлом на результаты эксперимента; изменение самих участников эксперимента в процессе эксперимента; влияние процесса тестирования и повторения тестирования на поведение людей; влияние инструмента, используемого в процессе эксперимента, включая и самого экспериментатора; несопоставимость экспериментальной

и контрольной групп.

       По  характеру экспериментальной ситуации эксперименты делятся на полевые и лабораторные.

       В полевом эксперименте воздействие  экспериментального фактора происходит в реальной жизненной ситуации, объекты  исследования функционируют в привычной среде и участники, как правило, не знают о проводимом эксперименте. Такой эксперимент может быть неконтролируемым ( исследователь просто наблюдает за действием фактора) и контролируемым (исследователь сам вводит в действие экспериментальный фактор).

       В лабораторном эксперименте объект исследования наблюдается не в естественных условиях, а в лабораторной обстановке. Это  позволяет более точно контролировать воздействие экспериментального фактора. Но поскольку участники знают  о факте эксперимента, исследователю  необходимо замаскировать его истинные цели и задачи.

       Для эксперимента важнейшим условием является установление его валидности, т.е. обоснованности и адекватности его результатов и выводов. Внутренняя валидность означает доказательство того, что именно экспериментальный фактор вызвал наблюдаемые изменения объекта. Внешняя валидность – установление того, что выявленная экспериментом закономерность может быть перенесена на естественную, неэкспериментальную ситуацию. Для полевого эксперимента особой проблемой является обеспечение внутренней валидности, для лабораторного – внешней. 
 
 
 
 
 

3. Массовый  опрос. Интервью и анкетирование.

 

       К методу опроса исследователь обращается тогда, когда для решения поставленной задачи ему необходимо получить информацию о сфере сознания людей: об их мнениях, мотивах поведения, оценках окружающей действительности, о жизненных планах, целях, ориентациях, информированности и т. п. Методом опроса может быть получена информация и о поведении людей, различные фактологические сведения, что особенно активно используется в маркетинговых исследованиях (что купил, когда, сколько, как использовал и т. д.).

       Суть  метода опроса сводится к общению  исследователя прямо или косвенно через его представителя (обычно его называют интервьюером или реже анкетером) с совокупностью людей (их называют респондентами) в форме вопросно-ответного диалога. Особенность этого общения состоит в том, что оно, с одной стороны, должно отвечать строгим требованиям научной процедуры, а с другой — исходить из того, что источником информации выступают рядовые участники изучаемых процессов, осознающие эти процессы в рамках повседневного житейского опыта.

       Выбор вида опроса определяется целями исследования и организационно-экономическими возможностями  реализации данной исследовательской  стратегии, а также требованиями к достоверности и надежности искомой информации. В зависимости от того, какие условия и формы общения опосредуют связь исследователя с опрашиваемым, различаются две основные формы опроса: интервьюирование и анкетирование.

       При анкетировании опрашиваемый самостоятельно читает текст вопросника и сам его заполняет.  

       3.1. Интервьюирование. 

       В случае интервьюирования в роли посредника между текстом вопросника и респондентом выступает интервьюер, который представляет авторов исследования и реализует цели исследования в ситуации опроса. Интервьюер задает вопросы, выслушивает ответы респондента и фиксирует их содержание в соответствии с процедурой, предусмотренной инструкциями.

       Для получения одного и того же объёма информации при исследовании метода интервью исследователь должен затратить  больше времени и средств, чем  при анкетировании.

       Виды  интервью.

       Различаются несколько видов интервью в зависимости от того, насколько стандартизирована ситуация беседы:

1. Когда исследователь планирует опрос больших совокупностей

 людей (несколько сотен или тысяч), когда содержательная структура исследуемой проблемы четко определена и адаптирована к уровню обыденного сознания опрашиваемых, тогда наиболее подходящим методом сбора данных является стандартизированное (формализованное) интервью с закрытыми вопросами. Очень часто стандартизированное интервью включает также открытые вопросы. В этом случае от интервьюера требуется точная, дословная запись ответов респондента.

2. Направленное, фокусированное, глубинное интервью — следующая ступень к уменьшению стандартизации поведения интервьюера и опрашиваемого. План такого интервью предусматривает только перечень вопросов, которые следует обязательно

рассмотреть во время беседы.

       Цель  интервью — «сфокусировать» внимание респондента на обсуждаемой проблеме, явлении, его следствиях и причинах.

       Часто основой такой беседы становятся некоторые конкретные аспекты поведения людей, например, политологов может интересовать вопрос о том, как избиратель принимал решение о голосовании на выборах президента, в маркетинге — как используется фотоаппарат в семье респондента и т. д.

3. Свободное интервью предполагает предварительную разработку основных направлений беседы с респондентом. Формулировка вопросов, их последовательность складываются в процессе интервью и определяются индивидуальными особенностями опрашиваемого. Ответы респондента фиксируются с максимальной полнотой, включая особенности лексики, смысловые ассоциации и отклонения от темы опроса.
4. Другое направление — это телефонное интервью. Основными достоинствами метода телефонного интервью является оперативность опроса, низкая стоимость, возможность прямого контроля за работой интервьюера (если их работа организована в специально оборудованном офисе).

       Общение по телефону предъявляет свои специфические требования к построению вопросника и ситуации беседы. Интервью по телефону должно быть достаточно коротким (есть примеры интервью до 40 минут). Вопросы должны быть более краткими и конкретными по сравнению с личным интервью или анкетированием. Не рекомендуется включать в формулировки вопросов длинные перечни ответов.

       Применение  телефонного интервью в совокупности с компьютером получило название КАТИ («компьютером ассистируемое телефонное интервью»). Существенным ограничением, связанным с применением телефонного интервью, оказался уровень телефонизации населенных пунктов. В настоящее время в России лишь Москва и Санкт-Петербург и несколько других городов, где уровень телефонизации квартир превысил 90%, являются хорошей сферой применения этого метода. Аналогичная ситуация в других

странах бывшего Союза и странах Центральной Европы. 

       3.2. Анкетирование.  

       

1. По числу  опрашиваемых различают:

1. групповое (опросы школьников в классах. Основное достоинство группового анкетирования связано с организационной доступностью и оперативностью опроса. Анкетер, работающий с группой опрашиваемых из 20—30 человек, объясняет цели исследования, правила заполнения анкеты и в случае неясностей при заполнении анкеты индивидуально консультирует респондентов. Анкеты заполняются в присутствии анкетера и возвращаются ему сразу после заполнения. Эта форма опроса обеспечивает почти стопроцентный возврат и краткие сроки сбора данных.)

2. индивидуальное анкетирование (При использовании индивидуального анкетирования с помощью раздаточной анкеты анкетер либо вручает анкету респонденту, договариваясь о сроке возврата при повторной встрече, либо, объяснив правила заполнения и цели опроса, ожидает заполнения анкеты)

2. По способу распространения анкет выделяют:

1. раздаточную анкету (раздается респондентам самим анкетером) (В современной практике раздаточная анкета часто используется при изучении социально не одобряемого поведения (например, опрос подростков о курении, потреблении наркотиков или изучении таких вопросов, как сексуальное поведение)
2. почтовый опрос (рассылается по почте) (Его слабые стороны — низкий процент возврата без применения специальных приемов (около 30%), не поддающаяся контролю ситуация заполнения анкет (кто и в каких условиях заполнял анкету) и связанные с этими особенностями трудности обоснования репрезентативности выборки)

интернет-опрос (анкета доставляется через Интернет) (Этот метод опроса находится в стадии интенсивного развития и многие его преимущества, недостатки и методику еще предстоит развить и уточнить. Неоспоримыми достоинствами этого подхода является возможность в короткие сроки опросить многие тысячи и, возможно, миллионы человек

по многим странам мира, причем при очень  низкой себестоимости. Центральная  проблема Интернет - опросов — это построение репрезентативной выборки и рекрутирование респондентов. В последнее время общепринятой практикой стало «предварительное рекрутирование» респондентов и создание панелей респондентов. При обработке таких данных приходится взвешивать результаты в соответствии с генеральной совокупностью. Одно из направлений, на которое возлагаются существенные надежды в использовании возможностей Интернета для опроса, — это опросы узких профессиональных групп, таких как, например, врачи, ученые и т. д. Обычная методология в этом случае состоит в предварительном рекрутировании участников исследования обычными методами, например по телефону.)

1. прессовый (публикуется в газете или журнале) (Публикация анкеты в газетах или журналах активно используется в журналистской практике, однако познавательные возможности этого вида опроса ограничены в связи с проблемой возврата заполненных анкет. Среди других существенных недостатков раздаточного анкетирования следует указать на необходимость использования в этом случае очень простых по структуре анкет)

3. Кроме того, интервью может проводиться дома, на работе, в целевых аудиториях (посетители магазинов, театров, выставок и т. п.).

Различные сочетания названных признаков образуют множество разновидностей анкетного опроса.

       Виды  вопросов.

1. В зависимости от целей, с которыми задаются вопросы, они подразделяются на

1. содержательные

2. функциональные (Функциональные вопросы решают различные задачи по управлению ходом опроса, его психологической атмосферой, логической строгостью. Основные виды функциональных вопросов: вопросы-фильтры, контрольные вопросы, контактные вопросы.)

2. По содержанию различают вопросы о знаниях, поведении, мнениях, установках, мотивах.

3. По технике заполнения выделяются две основные группы

       вопросов:

1. открытые (Открытые вопросы дают респонденту возможность самостоятельно сформулировать ответ, отражающий всю неповторимость индивидуального сознания, языка, стиля, запаса информации, круга ассоциаций. Открытые вопросы часто применяются, например, в предварительных исследованиях, когда изучается информированность и компетентность совокупности опрашиваемых о предмете опроса, особенности их сознания и языка.)
2. закрытые  (Закрытый вопрос всегда предполагает наличие готовых вариантов ответов, которые исследователь разрабатывает до начала опроса, основываясь на своих исходных представлениях о содержании вопроса и на данных подобных прошлых и пробных исследованиях, позволяющих адаптировать первоначальный

вариант вопроса к социально-психологическим  особенностям опрашиваемых. Закрытые вопросы — наиболее популярный вид  техники сбора данных. Он привлекает исследователей экономичностью обработки, поскольку позволяет использовать предварительную кодировку всех возможных вариантов ответов). 
 
 
 

       Заключение. 

       В данной работе описаны три принципиальных класса методов сбора первичных  эмпирических данных: 

1. метод анализа  документов;  
2. метод наблюдения;

3. метод опроса.

     Рассмотренные методы сбора информации в социологии актуальны при проведении исследований в самых разных сферах жизни общества. Часто эти методы используются в  совокупности для достижения эффективных  результатов. Немаловажный аспект здесь  – наличие подготовленных исследователей, умеющих правильно поставить  задачи, подготовить инструментарий и совершить итоговую обработку  полученных данных.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Список  использованных источников: 

       

1. Социология. Основы общей теории: Учебник для вузов. / Отв. ред. академик РАН Г. В.Осипов, действительный член РАЕН Л. Н. Москвичев. — М.: Норма, 2003. - 912 с.
2. Основы прикладной социологии. Учебник для вузов. Колл авторов. Под ред. Ф.Э.Шереги и М.К.Горшкова. М.: Интерпакс, 1996 – 184 с.
3. Социология: Учебник / Под ред. проф. Ю.Г. Волкова. – Изд. 2-е, испр. И доп. – М.: Гардарики, 2003. – 512 с.: ил.