Анализ эффективности управления ресурсами предприятия Общество с ограниченной ответственностью «XXX»

СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ_____________________________________________________2

ВВЕДЕНИЕ_________________________________________________________3

1. ТЕОРИТИЧЕКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ_____________________________________________________5

1.1 Управление персоналом_____________________________________________5

1.2 Управление  основными средствами___________________________________6

1.3 Управление оборотным капиталом____________________________________8

1.4 Управление  не материальными активами_______________________________9

1.5 Анализ эффективности внутрифирменного  экономического управления____12

2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ  УПРАВЛЕНИЯ______________________15

2.1 Характеристика предприятия________________________________________15

2.2 Анализ управления  человеческими ресурсами_________________________16

2.3 Анализ финансово  - экономической деятельности предприятия___________20

2.4 Анализ управления оборотным капиталом_____________________________24

2.5 Анализ управления  нематериальными активами________________________27

3. РАЗРАБОТКА  РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ  УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ _______________________________________30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ_____________________________________________________36

4.БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК________________________________38

ВВЕДЕНИЕ

Вполне обоснованно фундаментом  эффективного менеджмента и успешного  развития бизнеса многие менеджеры  считают организационную структуру фирмы, образующую ее некий «скелет». Однако в большинстве компаний существующая организационная структура сложилась стихийно, а система управления основана на предыдущем опыте и мировоззрении руководителя и не является оптимальной. К тому же, до последнего времени методы построения системы управления характеризовались чрезмерно нормативным характером, недостаточным разнообразием, что приводило к механическому переносу применявшихся в прошлом организационных форм в новые условия. Сами исходные факторы формирования структур зачастую получали слишком узкую трактовку: численность персонала вместо целей организаций; постоянный набор органов вместо изменения их состава и комбинации в разных условиях.

Актуальность выбранной темы исследования обусловлена также рядом противоречий:

- несоответствием системы управления  и организационных структур большинства  отечественных фирм современным  условиям развития рынка, с  одной стороны;

- необходимостью использования  эффективных, научно обоснованных  методов проектирования структур управления фирмой для совершенствования управления в целях повышения эффективности деятельности фирмы в целом, с другой стороны;

- а также накоплением определенного  теоретического и практического  опыта в области проектирования  организационных структур и недостаточным внимание к этим методам в практике фирм.

Целью курсовой работы является исследование и анализ структуры системы управления ООО «XXX» и формирование предложений по совершенствованию организационной структуры компании.

Исходя из цели, сформулированы основные задачи исследования.

Задача первого раздела - изложить теоретические основы темы. Раскрыть понятие организации как объекта  управления, изучить методы исследования системы управления.

Задача второго раздела - решить основную цель данной работы – сделать анализ системы

Предложенные пути совершенствования  структуры системы управления позволят сократить риск принятия важных решений, сроки подготовки и реализации управленческих воздействий, обеспечить контроль исполнения, повысить общее качество выполнения бизнес-процессов и, тем самым, увеличить конкурентоспособность этого предприятия сферы услуг и обеспечить стабильное и эффективное развитие компании.

1. ТЕОРИТИЧЕКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ  РЕСУРСАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Управление персоналом

Персонал (кадры) — весь штатный состав работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции. В настоящее время целесообразно рассматривать персонал как основное богатство любой организации. Это важнейший потенциал хозяйственной системы. От его качества и полноты реализации зависит в значительной степени успех в достижении поставленных перед организацией целей. Умелое управление персоналом должно быть направлено на максимально возможную реализацию персонала как потенциала.

Управление персоналом — это совокупность логически связанных действий, направленных на оптимизацию трудовых ресурсов предприятия (персонала) в аспекте их деятельности, качественных и количественных характеристик, с целью рационального достижения поставленных перед организацией целей. Оно осуществляется через определенный механизм. Этот механизм состоит из элементов управления.

Элементами управления являются: объекты  управления, его субъекты, структура, методы и процедуры управления.

Объект управления — элемент, на который направлено управление. В данном случае это отдельные работники или коллективы.

Субъект управления — менеджер или  работник аппарата управления, непосредственно  осуществляющий разработку и реализацию решений.

Структура управления персоналом —  совокупность подразделений, непосредственно занимающихся персоналом, и их качественные и количественные взаимосвязи.

Методы управления — это способы  воздействия на объект управления (в  данном случае на персонал).

Процедуры управления — определенные, формально узаконенные приемы воздействия субъекта на объект управления, или наоборот.

Методы и процедуры управления призваны обеспечить реализацию управленческих решений.

Совокупность процессов, осуществляемых в рамках механизма управления персоналом, является системой управления персоналом.

Система управления персоналом —  это подсистема управления организацией в целом. Поэтому она имеет  свою внешнюю и внутреннюю среду. К внешней среде можно отнести  подсистемы управления производством, финансами, снабжением и т. д. Внутреннюю среду образуют элементы самой системы управления персоналом, названные выше. Ее деятельность зависит от внешней среды. Поэтому она является открытой системой.

1.2 Управление основными средствами

Активы предприятия разделяются на оборотные и внеоборотные. В составе внеоборотных активов основным элементом и базовым объектом финансового менеджмента выступают основные средства (основной капитал), к которому относится часть имущества предприятия, используемая в качестве средств труда в процессе производства в течение долгосрочного периода (более одного года). 
Главной целью управления основным капиталом является обеспечение его достаточности для нормального функционирования и развития предприятия, а также наиболее эффективное его использование в целях максимизации экономических и финансовых результатов деятельности. 
            Основные задачи в области управления основным капиталом состоят в следующем: 
-определение необходимого объема основных средств для обеспечения нормальной деятельности предприятия; 
-формирование рационального состава источников для финансирования воспроизводства основного капитала; 
-обеспечение рационального состава и структуры основных средств; 
-максимизация уровня эффективности использования основного капитала в производственно-хозяйственной деятельности предприятия. 
           Практически технология управления основными средствами сводится к выбору и последовательному использованию в управленческом цикле методов и инструментов реализации управленческих решений. Технологии в области управления основными средствами включают: 
-методы определения потребности предприятия в основных средствах; 
-определение комплекса показателей состава, структуры и движения основных средств, а также алгоритмов их расчета; 
-способы формирования и привлечения внутренних и внешних источников финансирования инвестиций в основной капитал; 
-способы разработки форматов и формирования плановой и учетной документации, содержащей информацию об основных средствах; 
-определение состава и методология расчета показателей использования основных средств; 
-выбор и методологию определения критериев для принятия управленческих решений по управлению основными средствами. 
             Разработаны инвестиционные решения, связанные с вопросами состава, структуры и источников привлечения финансовых инвестиционных ресурсов на плановый (расчетный) период. Для действующих основных фондов основными источниками являются внутренние собственные финансовые ресурсы, главным образом, чистая прибыль и амортизационные накопления, которые в числе внутренних источников финансирования основных средств занимают значительное место. 
Амортизационные отчисления производятся в процессе амортизации основных фондов, представляющей особый экономический механизм постепенного перенесения стоимости основных средств на производимую продукцию в целях возмещения и накопления денежных средств для последующего воспроизводства основного капитала.

1.3 Управление оборотным капиталом

В условиях рыночных  отношений  оборотный  капитал  приобретает  особо

важное  значение. Ведь  он  представляют  собой   часть   производительного

капитала, которая  переносит  свою  стоимость на  вновь созданный продукт

полностью и возвращается к предпринимателю  в денежной форме в конце  каждого

кругооборота капитала. Таким  образом,  оборотный  капитал  являются  важным

критерием в определении прибыли  предприятия.

Оборотный капитал – это средства, обслуживающие процесс  деятельности,

участвующие одновременно и в процессе производства, и в процессе  реализации

продукции. В обеспечении непрерывности и ритмичности  процесса  производства

и   обращения   заключается   основное   назначение   оборотного    капитала

предприятия.

      Овеществленные средства  производства называют  капиталом   предприятия.

Капитал, как средство производства делится на  средства  и  предметы  труда,

которые участвуют в  создании  продукции  и  услуг,  но  различаются  по  их

функциям в процессе производства.  Средства  труда  составляют  вещественное

содержание  основных  производственных  фондов,  т.е.  основного  капитала,

предметы  труда  –  оборотных  производственных  фондов,   т.е.   оборотного

капитала.  Независимо  от  того,  разделяется  ли  капитал  предприятия   на

собственный, заемный, основной или  оборотный, постоянный или переменный,  он

находится в процессе непрерывного движения, принимая лишь различные формы  в

зависимости от конкретной стадии кругооборота.

      Особенностью оборотного  капитала  является то, что он  не  расходуется,

не  потребляется,  а  авансируется   в   различные   виды   текущих  затрат

хозяйствующего субъекта. Целью  авансирования является  создание  необходимых

материальных   запасов,   заделов   незавершенного   производства,   готовой

продукции и условий для ее реализации.

      Таким образом,  оборотный  капитал,  предназначенный  для  обеспечения

непрерывности процесса  производства  и  реализации  продукции,  может  быть

охарактеризован,  как совокупность  денежных  средств,  авансированных   для

создания  и  использования  оборотных  производственных  фондов   и   фондов

обращения.

1.4 Управление не материальными активами

Нематериальные активы (НМА) представляют собой часть внеоборотных активов  предприятия, к которой относят  объекты, не имеющие материально-вещественной структуры, принадлежащие организации  на праве собственности, используемые ею в производственных целях в течении длительного периода, приносящие доход и оформленные согласно требованиям законодательства.

Правовая природа нематериальных объектов определена в ряде законов, среди которых: Патентный закон  РФ, Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров", Закон РФ "Об авторском праве и смежных правах" и др.

К нематериальным активам относят  имущество, которое одновременно отвечает следующим условиям:

- не имеет материально - вещественной (физической) структуры;

- может быть идентифицировано (выделено, отделено) от другого имущества;

- предназначено для использования  в производстве продукции, выполнения  работ, оказания услуг либо  для управленческих целей;

- используется свыше 12 месяцев или в течение обычного операционного цикла, если он превышает 12 месяцев;

- не предполагается последующая  перепродажа данного имущества;

- способно приносить экономические  выгоды;

- имеются надлежаще оформленные  документы, подтверждающие существование самого актива и исключительного права у предприятия на результаты интеллектуальной деятельности (патенты, свидетельства, другие охранные документы, договор уступки (приобретения) патента, товарного знака и т.п.);

- объект является собственностью  организации либо находится у нее в хозяйственном ведении или оперативном управлении.

К нематериальным активам могут  быть отнесены в частности следующие  объекты, интеллектуальной собственности:

- исключительное право патентообладателя  на изобретение, промышленный образец, полезную модель;

- исключительное авторское право  на программы для ЭВМ, базы  данных;

- имущественное право автора  или иного правообладателя на  топологии интегральных микросхем;

- исключительное право владельца  на товарный знак и знак  обслуживания, наименование места происхождения товаров;

- исключительное право патентообладателя  на селекционные достижения.

В составе нематериальных активов  учитываются также деловая репутация  организации и организационные  расходы (расходы, связанные с образованием юридического лица, признанные в соответствии с учредительными документами частью вклада участников (учредителей) в уставный (складочный) капитал организации).

Не относятся к нематериальным активам лицензии, права пользования  землей и объектами природопользования.

Среди всех видов стоимости, применяемых  в оценочной деятельности, только некоторые применимы к интеллектуальной собственности (ИС) и нематериальным активам, причем с целым рядом  специальных оговорок.

Рыночная стоимость (актива) - денежная сумма, за которую состоялась продажа актива на дату оценки заинтересованным продавцом заинтересованному покупателю в результате коммерческой сделки после проведения надлежащего маркетинга, при которой каждая из сторон обладала всей необходимой информацией, действовала расчетливо и без принуждения. Понятие "рыночная стоимость" в такой формулировке без каких-либо оговорок применимо к ИС, продаваемой отдельно от организации-правообладателя. Например, оценка патентов и лицензий для продажи - это определение их рыночной стоимости в указанном выше смысле. Если актив не продается отдельно от организации или продается только в наборе с другими активами, для построения рыночной стоимости такого актива необходимо строить некоторую модель, позволяющую выделить "рыночную" стоимость отдельного актива из стоимости агрегата. Этот прием особенно часто применяется именно к НМА, в том числе к ИС.

Рыночная стоимость для существующего  использования - рыночная стоимость  актива, основанная на продолжении  его существующего использования, в предположении, что данный актив может быть продан на открытом рынке для существующего использования при соблюдении условий, содержащихся в установлении рыночной стоимости, вне зависимости от того, является ли существующее использование наиболее эффективным или нет. Это понятие имеет ту же сферу применения по отношению к интеллектуальной собственности, что и понятие "рыночная стоимость".

Стоимость актива в использовании - это связываемая с данным активом  часть стоимости предприятия (как  имущественного комплекса), в состав которого входит оцениваемый актив, безотносительно к наиболее эффективному использованию этого актива или величины денежной суммы, которая может быть получена от его продажи. Стоимость в использовании для НМА определяют, как правило, исходя из стоимости действующего предприятия. Эта стоимость связана с рынком только через бизнес, для осуществления которого создано предприятия, но не напрямую.

1.5 Анализ эффективности  внутрифирменного экономического  управления

Для повышения эффективности внутрифирменного управления необходимо целенаправленно систематически формировать стратегические альтернативы и принимать экономически целенаправленные управленческие решения, адекватные возможностям предприятия. 1 этап подготовки экономически целенаправленного решения включает в себя анализ, классификацию и разделение всех товаров и услуг предприятия на четыре класса по схеме Бостонской консультационной группы. Для анализа и классификации следует использовать показатели доли рынка и темпов роста объемов продаж за предшествующие периоды. Доля рынка должна оцениваться на конкретном обслуживаемом предприятием сегменте рынка.

По каждой из четырех выделенных в отдельные классы ассортиментных групп необходимо формировать предложения  с прогнозами объемов сбыта, цен и переменных издержек. По ассортиментным группам эти предложения должны соответствовать этапам жизненного цикла товаров.

Для новых товаров основная стратегия, в рамках которой должны формироваться  предложения, это (в соответствии с  теорией жизненного цикла товара) стратегия роста, но возможна и стратегия ограниченного роста. Для старых товаров основной стратегией должна быть стратегия ограниченного роста, но возможно и стратегия роста.

Для группы новейших товаров должны быть выработаны предложения по двум стратегиям: это стратегия роста и, если вывод на рынок этих товаров оказывается очень труден, стратегия ограниченного роста. Для группы устаревших товаров необходимо разработать предложения, соответствующие стратегии ограниченного роста и стратегии сокращения, поскольку рост сбыта товаров этой группы маловероятен.

Для эффективности экономического управления по каждой альтернативе следует  выполнять экономический анализ, позволяющий оценить основные показатели роста, рентабельности, платежеспособности и ликвидности активов предприятия. Управленческие решения по выбору альтернатив хозяйственной деятельности необходимо принимать на основе комплексного финансово-экономического анализа.

Экономическое управление предприятием основывается на внутрифирменном планировании, которое объединят текущее стратегическое и финансовое планирование на краткосрочный период.

Современное экономическое планирование – это «текущее внутрифирменное  планирование и контроль за итогами  хозяйственной деятельности», при  этом предполагается, что «управление строится на экономически целенаправленных решений, в свою очередь опирающийся на анализ и расчеты», который определяют выбор хозяйственных альтернатив – вариантов хозяйственной деятельностью.

Этот выбор осуществляется на основе составления финансовых планов деятельности предприятий по каждой альтернативе и анализа получаемых при этом финансовых результатов. Для анализа используются бюджет по прибыли, финансовый – кассовый план и плановый баланс.

Под давлением нарастающей конкуренции  успешно действующие растущие предприятия развитых стран были вынуждены пересмотреть свои подходы к управлению и перейти к стратегии «доли рынка», к мобильному поиску прибыли.

Практика экономического управления обогатилась детальным анализом разнообразных альтернатив при выработке экономически целенаправленных решений. Целью анализа стал осознанный выбор альтернативы, обеспечивающей максимальные темпы роста, а не максимизация прибыли, поддержание на определенном уровне прибыльности, финансовой устойчивости предприятия.

2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

2.1 Характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «ХХХ», (именуемое в дальнейшем «Общество») образовалось 01 мая 2005 года.

Общество выполняет государственные  мероприятия по мобилизационной подготовке в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами Российской Федерации.  Общество создается и действует в целях извлечения прибыли посредством осуществления предпринимательской деятельности.

Основными видами деятельности Общества являются:

- добыча сырой нефти и нефтяного  (попутного) газа;

- транспортирование по трубопроводам  нефти;

- транспортирование по трубопроводам  нефтепродуктов;

- транспортирование по трубопроводам  газа;

- хранение и складирование нефти  и продуктов ее переработки;

- хранение и складирование газа  и продуктов его переработки;

- хранение и складирование прочих  грузов;

- оптовая торговля моторным  топливом, включая авиационный бензин;

- оптовая торговля прочим жидким  и газообразным топливом;

- предоставление прочих услуг, связанных с добычей нефти и газа;

- геолого-разведочные, геофизические  и геохимические работы в области  изучения недр;

- топографо-геодезическая деятельность;

- картографическая деятельность, включая деятельность в области  наименований географических объектов;

- разведочное бурение; 

2.2 Анализ управления  человеческими ресурсами

Единоличным исполнительным органом  Общества является Генеральный директор. Генеральный директор Общества назначается  Советом директоров Общества сроком на 3 (три) года. Полномочия Генерального директора могут быть досрочно прекращены по решению Совета директоров Общества. 

В обществе работает 600 человек. В головном офисе работают 200 человек, имеющие  высокую квалификацию и опыт работы по своим направлениям, которые выполняют аналитическую и организационную функции в Обществе. А свыше 400 человек работают на месторождениях, которые выполняют технологические и операционные процессы.

Трудовые отношения работников Общества основаны на соглашении между  Работником и Работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по определенной специальности, квалификации, должности) в Обществе. Трудовые отношения возникают между Работником и Работодателем на основании трудового договора, заключаемого сторонами в письменной форме, условия которого не могут ухудшать уровень социальных льгот и гарантий, предусмотренных настоящим коллективным договором и нормами Трудового кодекса РФ.

Трудовые доходы каждого работника  максимальными размерами не ограничиваются, а зависят от личных результатов труда. Месячная тарифная ставка, оклад, а также доплаты и надбавки, предусмотренные действующим законодательством, выплачиваются работникам при выполнении личного задания независимо от результатов работы предприятия. Другие доплаты, надбавки и поощрения, установленные Обществом, выплачиваются с учетом этих результатов. Также Обществом предусмотрены социальные льготы.

Основная концепция Управления по работе с персоналом ООО «XXX» в данном переоде – долгосрочная кадровая политика, ориентированная на перспективу, направленная на обеспечение оптимального баланса процессов обновления производства, совершенствование структуры Общества при достижении численного и качественного состава кадров в соответствии с потребностями организации, требованиями действующего законодательства и состоянием рынка труда. 

Численность работников Общества по категориям представлена следующим  образом:

- руководители 150 чел. 

- специалисты 250 чел. 

- служащие 2 чел. 

- рабочие 206 чел. 

что составляет: руководители – 27%, специалисты - 22,5%, служащие - 0,5%, рабочие - 50% от общего числа работающих.

Качественный состав работающих в 2005 году представлен в таблице 1.

Таблица 1

Удельный вес специалистов с  высшим образованием в 2005 году – 54,4%, со средним профессиональным образованием – 27,3%.

Квалификационный состав рабочих в таблице 2:

Таблица 2

Возрастной состав работников в  отчетном периоде представлен:

- возрастная группа от 18 до 29 лет  составила - 27%,

- возрастная группа в возрасте  от 30 до 50 лет – 64%

- работники 50 лет и старше  составили 9% от всего работающего  персонала Общества.

По собственному желанию было уволено 24 чел. - 55,8% от общего числа уволившихся  за год.  Нарушителей трудовой и производственной дисциплины за данный период нет.

Коэффициент текучестки за 2005 г. = 19/(600/12)=0,38

Коэффициент выбытия за 2005 г.=  24/50=0,48

Коэффициенты очень высоки, что  говорит, о частой смене персонала, необходимо проводит исследования причин увольнения людей, и предпринимать меры по устранению ошибок в политике кадров. Коэффициент по приему посчитать не возможно из-за не достаточности исходных данных – нет данных по количеству принятых. И как видно из таблицы 3 количество персонала значительно уменьшилось, что позволяет сделать вывод – нанятых вновь на работу, за рассматриваемый период, не было.

Определенное место в комплектовании кадрами занимает прием работников на межрегиональный вахтовый режим  работы. Это позволяет восполнить недостающую потребность высоко квалифицированных кадров в кратчайшие сроки и без дополнительных затрат на обучение. Численность работающих вахтовиков в отчетном году и составляет 250 чел.