Содержание 

1. Объект собственности  – состав, структура, назначение

      ЗАО «Взлёт» было создано в  Санкт - Петербурге в 1990 году. Фирма вышла на рынок в отрасли производства приборов учета расхода жидкостей, газа и тепловой энергии. Продукция пользовалась спросом, следствием чего стало наращивание темпов производства ЗАО «Взлёт» в целях удовлетворить появившиеся потребностей клиентов.

    В 2001 году компания участвовала в международной  выставке, вследствие чего вышла с  предлагаемой продукцией на мировой рынок, на котором успешно функционирует уже более 6 лет.

    На сегодняшний день ЗАО «Взлет» - это предприятие с объемом выпуска около 5000 приборов в месяц и наличием производственного комплекса площадью более 16000 кв. м., где размещено оснащенное современным оборудованием производство, лаборатории, уникальные проливные установки; имеются свои подразделения, занимающиеся разработкой, испытаниями и метрологией, службы ремонта, внедрения и учебная база.

    Фирма осуществляет комплексный подход к решению технических задач с момента постановки проблемы до реализации проекта на практике, то есть  она не только производит оборудование, но и проектирует узлы учета, осуществляет строительно-монтажные и пуско-наладочные работы, организует узлов учета и систем регулирования «под ключ», предоставляет гарантийное и послегарантийное обслуживание, поверку и ремонт, сервисное обслуживание и обучение персонала заказчика.

    С момента создания, ЗАО «Взлёт»  расширил и предлагаемый им ассортимент  выпускаемой продукции, что способствует решению различных задач в области учета ресурсов, автоматизации технологических процессов. Выпускаемое оборудование ЗАО «Взлёт» позволяет:

• учитывать тепловую энергию, расход различных жидкостей, расход газа;
• автоматизировать системы отопления;
• измерить уровень различных сред;
• установить поверочное оборудование.

    Вся производимая продукция фирмы включена в Государственный реестр средств  измерений и имеет все необходимые  сертификаты и разрешения соответствующих  органов надзора и контроля.

    В ЗАО «Взлет» работают высококвалифицированные специалисты, численностью более 1000 человек. Наличие интеллектуального потенциала и производственной базы позволяет нам быстро реагировать на требования заказчиков и постоянно совершенствовать свои разработки.

    На  предприятии постоянно ведется  работа по внедрению и совершенствованию  новейших технологий разработки, производства и системы качества. Продукция  защищена 26 патентами. Получены сертификаты  соответствия во всех странах, где находит  применение оборудование марки «Взлёт». Компания имеет сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ISO 9001:2000, ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

    ЗАО «Взлёт» имеет свои представительства  в 36 регионах России, в том числе  и в Ярославской области - ЗАО «Взлёт-Ярославль». Представительства осуществляют поставку, монтаж и последующее сервисное обслуживание на вверенной им территории.

    За  время работы на рынке компания приобрела  безупречную репутацию в деловых  кругах. Многопрофильные партнерские  отношения сложились не только в России, но и за рубежом. В настоящее время у компании свыше 30 000 заказчиков.

    Закрытое  акционерное общество «Взлет» (в  дальнейшем  именуемое – «Общество») учреждено и действует в соответствии с Федеральным законом от 26.12.1995 года № 208-ФЗ (с изменениями на 07.08.2002 г.) «Об акционерных обществах»  и является коммерческой организацией.

2. Субъекты  собственности

    Собственником ЗАО «Взлет» является держатели акций предприятия, то есть акционеры – владельцы акций.

    Учредительным документов является Устав предприятия, утвержденный учредителями.

    Совет директоров в количестве пяти человек  – наблюдательный совет.

    Генеральный директор и его заместители –  исполнительный орган.

3. Уровень и характер отделения  собственника от собственности

    Максимальная  эффективность от использования собственности возникает тогда, когда имуществом управляет сам собственник. Но увеличение размеров собственного имущества неизбежно ведет к необходимости использования наемных управленцев, то есть происходит отделение собственника от функции непосредственного управления собственностью, что снижает эффективность системы управления.

    Уровень отделения собственника от собственности  минимальный, так как руководство  текущей деятельностью предприятия  ЗАО «Взлет» осуществляет единоличный исполнительный орган – Генеральный директор.

    Характер  отделения определяется Федеральным  законом «Об акционерных обществах», правовыми актами Российской Федерации  Уставом ЗАО «Взлет». С Генеральным  директором заключается договор  от имени общества, который подписывается председателем Совета директоров или лицом, уполномоченным Советом директоров Общества.

    Генеральный директор является распорядителем имущества, осуществляет руководство текущей  деятельностью предприятия в  рамках компетенции и прав, определенных Уставом Общества, решениями Общего собрания акционеров и Совета директоров, в соответствии с условиями контракта, заключаемого с ним председателем Совета директоров Общества или лицом, уполномоченным Советом директоров Общества.

    Генеральный директор Общества в соответствии с действующим законодательством и настоящим Уставом:

• осуществляет оперативное руководство деятельностью Общества;
• имеет право первой подписи под финансовыми документами;
• без доверенности действует от имени Общества, представляя его во всех учреждениях, предприятиях, организациях на территории Российской Федерации и за ее пределами;
• без доверенности совершает от имени предприятия сделки, выдает доверенности, открывает в банковских учреждениях расчетные и иные счета;
• обеспечивает разработку и представление Совету директоров Общества на утверждение предложения о приоритетных направлениях деятельности Общества и ежегодный финансово-хозяйственной  план Общества;
• совершает от имени Общества сделки, связанные с приобретением или отчуждением Обществом прямо или косвенно имущества в пределах, установленных Уставом;
• принимает решения об участии и о прекращении участия Общества в любых других организациях;
• принимает решения по вопросам, отнесенным к компетенции высших органов управления хозяйственных вопросов, в которых участвует Общество;
• утверждает штатное расписание в Обществе, устанавливает должностные оклады работникам, в том числе заместителям Генерального директора, главному бухгалтеру; обеспечивает соблюдение правил внутреннего распорядка Общества и штатного расписания;
• устанавливает социальные льготы и гарантии работникам, в том числе от имени Общества подписывает коллективный договор, в рамках социально-трудового партнерства;
• рассматривает отчеты заместителей Генерального директора, руководителей структурных подразделений Общества о результатах выполнения утвержденных планов, программ, указаний, рассмотрение отчетов, документов и иной информации о деятельности Общества и его дочерних и зависимых обществ;
• утверждает организационную структуру Общества;
• принимает решение о создании филиалов и открытие представительств Общества, их ликвидации, в том числе принимает решение о внесении изменений в Устав Общества, связанных с созданием филиалов и открытием представительства Общества (включая изменение сведений о наименованиях и местах нахождения филиалов и представительств Общества) и их ликвидации;
• утверждает Положения о филиалах, представительствах и структурных подразделениях Общества;
• принимает на работу и увольняет с работы работников Общества, в том числе назначает и увольняет своих заместителей, главного бухгалтера, руководителей подразделений, филиалов и представительств, применяет к работникам меры поощрения и налагает на них взыскания в соответствии с действующим законодательством, Правилами внутреннего распорядка Общества;
• издает приказы и дает указания по вопросам внутренней деятельности Общества, обязательные для всех работников Общества;
• представляет на рассмотрение Совету директоров Общества отчеты Генерального директора о деятельности Общества (в том числе о выполнении им своих должностных обязанностей), о выполнении решения Общего собрания акционеров, Совета директоров Общества;
• утверждает договорные цены на продукцию и тарифы на услуги;
• решает другие вопросы текущей деятельности Общества.

4. Система управления собственностью

    Органами  управления ЗАО «Взлет» являются:

• Общее собрание акционеров – высший орган  управления Общества.
• Совет директоров – орган, осуществляющий общее руководство деятельностью предприятия за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров. Принимает решения по крупным сделкам и инвестициям.
• Единоличный исполнительный орган ЗАО «Взлет» (Генеральный директор) – орган, осуществляющий руководство текущей деятельностью предприятия за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров и Совета директоров. Генеральный директор имеет заместителей: главный инженер, начальник отдела маркетинга и продаж, заместитель персоналу и корпоративному развитию, заместитель по технике безопасности, заместитель по инвестициям и правовой деятельности.

5. Институциональная оценка системы управления

    ЗАО «Взлёт» является крупнейшим производителем приборов учета тепловой энергии, жидкостей  и газа, имеет представительства  во всех регионах страны. Управлять такой огромной компанией не легко. Хаотичное, не стабильное и не продуманное управление здесь не приемлемо и не привело бы организацию к положительным результатам, к процветанию бизнеса. Именно поэтому руководство компании решило использовать стратегическое управление деятельностью, как в головном офисе, так и во всех представительствах ЗАО «Взлёт».

    Для осуществления стратегического  управления в компании было создано  новое звено - департамент стратегического  планирования, который занимается разработкой целей, планов жизнедеятельности компании, вырабатывает стратегии для выживания фирмы в долгосрочной перспективе. Департамент стратегического планирования контролирует Генеральный директор Общества.

    Для осуществления процесса стратегического  управления любой организации необходимо определить для чего она функционирует и к чему стремится. Руководителю необходимо определить сферу деятельности фирмы, которая и будет определять предназначение - миссию компании. Хорошо сформулированная миссия проясняет не только, что организация представляет в настоящее время, но и какой она стремится стать, а также определяет отличия от конкурентов. Для этого ЗАО «Взлёт» при формировании миссии отразило такие характеристики, которые ей присущи, как:

1. Целевые ориентиры. Известно, что затраты на энергоресурсы, воду, газ и т.п. в настоящее время играют большую роль в жизнедеятельности как целого предприятия, так и каждого человека в отдельности. Поэтому целевыми ориентирами в деятельности ЗАО «Взлёт» можно определить получение клиентами фирмы полной картины о личных расходах энергии, воды, газа, возможность прогнозировать и управлять потреблением определенных ресурсов, что позволит потребителям значительно сократить затраты по данным статьям расходов.
2. Сфера деятельности. Фирма «Взлёт» осуществляет свою деятельность на рынке производства приборов учета жидкостей, тепловой энергии, газа. Она предлагает произведенную ею в России продукцию, как на территории РФ, так и в странах ближнего и дальнего зарубежья.
3. Возможности и способы осуществления деятельности. ЗАО «Взлёт» осуществляет производство продукции на высококачественном немецком оборудовании, и имеет свои собственные каналы распределения. Сотрудники компании постоянно отслеживают возможность появления новых запросов у клиентов и своевременно совершенствуют свою продукцию и выпускают совершенно новые номенклатуры в данной отрасли.

    Принимая  во внимание данные характеристики, ЗАО  «Взлёт» сформулировало свою миссию: «Обеспечивать клиентов качественными, надежными и точными в эксплуатации приборами учета тепловой энергии, жидкостей и газа по всей стране и за её пределами, с целью наилучшего удовлетворения их потребностей. Постоянное совершенствование - успех в конкурентной борьбе».

    Миссия  Общества определяет общее направление деятельности организации, которой руководствуется как головной офис, так и представители во всех регионах страны.

    Для осуществления миссии необходимо разработать  цели компании, что и сделали руководители ЗАО «Взлёт». Они выработали финансовые и стратегические цели сроком на 3 года для всей компании в целом для того, чтобы успешно осуществлять свою деятельность в долгосрочной перспективе при жесткой конкуренции.

Стратегическими целями ЗАО «Взлёт» является:

• Раз в год выходить на новый рынок.
• Снизить издержки, не снижая качество оборудования.
• Совершенствовать продукцию и расширять ассортимент.
• Увеличение срока гарантийного и послегарантийного обслуживания.
• Повысить конкурентоспособность компании на международных рынках.
• Предугадывать и удовлетворять запросы заказчиков.
• Расти и расширяться.

    Права и обязанности Генерального директора  предприятия определены Федеральным  законом «Об акционерных обществах», правовыми актами РФ, Уставом предприятия, трудовым договором.

    Генеральный директор утверждает должностные инструкции для заместителей, главного инженера, главного бухгалтера, руководителей  структурных подразделений.

    Обязанности между структурными подразделениями  предприятия, также и между работниками  каждого подразделения распределяются на основании соответствующих должностных инструкций. Все распоряжения по предприятию отдаются по степени подчиненности: генеральный директор – заместитель – начальник отдела – инженер – рабочий.

    Права и обязанности структурных подразделений утверждены Генеральным директором в «Положениях» о данном подразделении, в которых зафиксированы общие положения, задачи, структура, функции, права, обязанности и ответственность конкретного структурного подразделения.

    В каждом подразделении руководителем этого структурного подразделения разработаны должностные инструкции для своих работников, в которых четко говорится об их правах и обязанностях, стандартах поведения. Но в этих инструкциях не отражены временные оценки. Это говорит о том, что структура не регламентирована с точки зрения институциональной оценки системы управления. Мы четко знаем что, кому и когда, но не знаем в какой временной отрезок времени.

6. Экономическая или социальная эффективность  управления собственностью

    Для того чтобы достичь установленных целей предприятию, необходимо следить за эффективностью управления деятельностью, проводить анализ своей деятельности, своевременно выявлять и предотвращать отклонения и нарушения, с помощью принятия управленческих решений.

    Анализ  категории эффективности, и факторов ее определяющих, содержания и результатов управленческого труда позволяет сделать вывод, что содержание и формы проявления эффективности являются группы  показателей.

     Все показатели эффективности управленческой деятельности состоят из 2 уровней:

1. Оценка непосредственного результата деятельности. В рамках данной оценки проводится анализ степени выполнения показателей непосредственного результата и мониторинг показателей использования ресурсов, то есть социальный эффект.
2. Оценка конечного результата деятельности. В рамках нее анализируются показатели конечного результата, их степень выполнения, то есть экономический эффект. 

    Оценка  непосредственного  результата. Посмотрите внимательно на счет-квитанцию к оплате жилищно-коммунальных услуг, которую вы получаете каждый месяц. Самая большая цифра стоит в графе «отопление». Причем эта довольно приличная сумма выставляется даже в летние месяцы, когда радиаторы центрального отопления отключены.

    В этой странной ситуации мы жили долгие десятилетия. Однако в условиях нынешней жилищной реформы, когда в домах создаются товарищества собственников жилья, наши граждане волей-неволей начинают беречь каждую копейку. Потому что сами жильцы отвечают за средства, собранные на содержание дома.

    Так какое же количество тепла мы получаем на самом деле, оправданы ли эти самые приличные суммы или что-то тут не так? И как вести себя с поставщиками воды, газа, тепла? Следовать их правилам или предоставить строго обоснованные расчеты?

    Экономии  без учета ресурсов не бывает. И функции учета лучше всего доверить не людям, которые, как известно, могут ошибаться, а беспристрастным техническим приборам. Проблему выбора, над которой ломают головы наши ТСЖ и управляющие компании, помогают решать компании, выпускающие энергосберегающее оборудование. Одной из которых, и является компания ЗАО «Взлет».

    Главным направлением деятельности ЗАО «Взлёт»  является производство и реализация приборов учета тепловой энергии, жидкостей  и газа.

    Руководство ЗАО «Взлёт» реализует стратегию обратной вертикальной интеграции и вперед идущей вертикальной интеграции. Так фирма стала производить автоматические тепловые пункты, поверочные установки, теплосчетчики для малоэтажного строительства. С появлением сервисного центра организация может осуществлять гарантийное и постгарантийное обслуживание, чем раньше занимались различные монтажные организации, а также ремонт приборов.

    В настоящее время все сервисные  центры в ЗАО «Взлёт» и в  филиалах выполняют только ремонт приборов, у которых появились неполадки во время их эксплуатации. Следовательно, клиент во время ремонта оборудования несет в первую очередь финансовые потери. Поэтому в целях решения данной проблемы руководство компании решило создать для заказчиков такие условия, при которых они не пострадают. Расширение технологических возможностей сервисного центра и сокращение времени ремонта является важным фактором в укреплении своих позиций. Расширение технологических возможностей означает переход от обычного ремонта, когда прибор снимался и клиент ждал определенное время, на ремонт с временной заменой. То есть на время ремонта прибора клиенту будет устанавливаться другой, после того как оборудование отремонтируется, его установят обратно, забрав в свою очередь заменяемый его прибор. Для осуществления ремонтов с заменой будет создан обменный фонд.

    Оценка  конечного результата деятельности. ЗАО «Взлёт» реализует на территории России приборы учета тепловой энергии, жидкостей и газа. Общий объем выручки Общества от реализации энерго- и водосберегающего оборудования за 2007 год составил 18 423 080 рублей, а за 2008 год - 24 123 210 рублей. Максимальную выручку организация получила в третий квартал (то есть в июль, август, сентябрь). Вообще разгаром деятельности по реализации данной продукции считается именно третий квартал каждого года, в это время спрос на приборы значительно увеличивается, что в свою очередь приводит к увеличению выручки, а, следовательно, и прибыли. В связи с этим Генеральный директор решил, чтобы к третьему кварталу каждого года на складе всегда находились все номенклатуры всех приборов с целью быстрого и качественного обслуживания заказчиков, не допуская потерять потенциальной выручки.

    Комплекс  трудовых показателей – экономия живого труда в сфере управления: в связи с этим предприятия взяло курс на модернизацию оборудования и внедрение в производство новых технологий. Это привело Общество к созданию диспетчерской сети посредством сотовой модемной связи, которую выпускает ЗАО «Взлёт». Создание диспетчерской сети позволит клиентом отслеживать работу всей теплосистемы в режиме on-line. ЗАО «Взлёт» также выпускает, и обеспечивать всех своих заказчиков программным обеспечением необходимым для работы данной сети. С помощью диспетчерской сети станет возможным в любое время увидеть, например какой объем воды проходит, каков расход горячей воды, есть ли потери и т.п. Когда раньше, чтобы проверить приборы, посмотреть цифры которые они выдают, нужно было идти к месту расположению самого оборудование, то теперь станет возможным проверить все данные, не покидая свое рабочее место. Сотовый модем является программируемым и происходит обратная связь: Теловычислитель - сотовый модем - компьютер.

    Благодаря наличию обратной связи происходит самодиагностика работоспособности  прибора, что позволяет вовремя  обнаружить неполадки и устранить их. Таким образом, создание такой диспетчерской сети сможет значительно облегчить труд клиентов и сократить время, затрачиваемое на диагностику приборов.

    Также компания «Взлёт» собирается создать  во всех филиалах монтажный и проектный центры, которые будут созданы для того, чтобы сдавать объекты под ключ. В проектных центрах будут работать квалифицированный персонал, который пройдет дополнительное обучение в головной фирме и будет проектировать работу на определенных объектах. Представительства уже не будут осуществлять продажи приборов по монтажным организациям, так как в их структуре появится новое звено - монтажный центр - его работники будут обучены и смогут самостоятельно осуществлять монтаж оборудования. Это позволит компании сократить посредников до минимума и увеличить число личных заказчиков. Данная перспектива будет реализована в ближайший год.

    Также для показателей экономии времени  на предприятии введена в работу компьютерная программа «1С: Предприятие 8.1», что позволяет избежать ошибок в работе с бухгалтерской, финансовой, торгово-складской информацией; сократить время на подготовку внутренней и внешней отчетности; повысить эффективность управления предприятия в целом и качество ведения учета за счет использования всего спектра автоматизации.

7. Недостатки  системы управления собственностью

    Существуют  недостатки системы управления собственностью и слабые стороны ЗАО «Взлет»:

1. Средний уровень мотивации всех акционеров Общества по усовершенствованию и развитию объектов собственности предприятия.
2. Модельный ряд оборудования настолько разнообразен и высокотехничен, что требует от сотрудников большого профессионального мастерства.
3. Не разработаны регламенты поведения основного персонала в типовых производственных ситуациях.
4. Не проводятся мероприятия по повышению эффективности использования зданий и сооружений.
5. Невысокая заработная плата основных рабочих предприятия, что приводит к текучести кадров.
6. Имеются срывы по срокам поставки специального оборудования.
7. Относительно низкие расходы на рекламу и продвижение продукции.

8. Предложения по повышению эффективности  управления собственностью

1. Кадровая  политика (работа с персоналом, повышение  квалификации, обмен опытом с зарубежными  фирмами, мотивация труда).
2. Разработка регламентов поведения основного персонала в типовых производственных ситуациях.
3. Усиление мотивации всех акционеров Общества для развития и усовершенствования объектов собственности.
4. Сдача неиспользованных площадей в аренду (после принятия закона городской думы «О вынесении всех промышленных предприятий за территорию города»).
5. Разработать новые перспективы развития предприятия (например, выпуск вентиляционного оборудования, кондиционеров), так как в настоящее время на рынке производства этих товаров выступают только иностранные фирмы.
6. Повысить расходы на рекламу и продвижение продукции.

Список  используемой литературы

1. Ансофф  И. Новые методы управления собственностью./ И. Ансофф. - Спб.: ПИТЕР, 1999. - 415 с.
2. Баринова В.А. Собственность фирмы: стратегическое планирование./ В.А. Баринова. - М.: ДМК Пресс, 2004. - 320 с.
3. Боумен К. Основы управления собственностью./ К. Боумен. - М: Логос, 2007. - 67 с.
4. Забелин П.В. Основы управления собственностью. Учебное пособие./ П.В. Забелин, Н.К. Моисеева. - М.: ВИНИТИ, 2002. - 148 с.
5. Интернет ресурс. Русский Гуманитарный Интернет-Университет - http://www.vusnet.ru
6. Карпов А. Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса./ А. Карпов. - М.: Результаты и качество, 2005. - 512 с.
7. Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент./ Б.Т. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ-Диана, 2005. - 624 с.
8. Любинова Н.Г. Эффективное управление собственностью - путь к успеху./ Н.Г. Любинова. - М.: ВО Агропромиздат, 2002. - 165 с.
9. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент./ А.Н. Люкшинов. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 169 с.
10. Портер М. Конкуренция./ М. Портер. - М.: Сфера, 2000. - 674 с.
11. Лапин А.Н. Собственность – основа бизнеса./ А.Н. Лапин// Журнал «Управление персоналом». - 2006. - 23 июля.
12. Стратегическое планирование. Учебник для вузов под ред. Э.А.Уткина. - М.: ВИНИТИ, 1998. - 214 с.
13. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. /А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 576 с.