Анализ и планирование на сети предприятиЙ «Магнит»

                                

                              СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические и методические основы, состояния и развития

сети предприятий торговли……………………………………………………..5

2.Внешняя и внутренняя среда деятельности сети предприятий

«Магнит»…………………………………………………………………………13

3.Экономическая оценка состояния розничной сети «Магнит»…………....26

4. Направления развития торговой сети «Магнит»…………………….........32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………....37

Список  использованной литературы…………………………..39

 

 

               ВВЕДЕНИЕ

 

Современные тенденции экономического развития и характер бизнес-процессов свидетельствуют  о том, что сетевой бизнес представляет собой одно из наиболее перспективных  направлений развития мировой экономики.

Концептуальной  основой сетевого бизнеса является понятие сети, под которым следует  понимать совокупность устойчивых, относительно замкнутых связей между хозяйственными агентами, либо совокупность фирм или  специализированных единиц. Сетевой бизнес позволяет с наибольшей эффективностью соответствовать динамике факторов внешней среды, но в то же время в процессе своей деятельности большинство сетевых структур сталкиваются с рядом объективных проблем. Так, по мере развития сетевого бизнеса в оборот вовлекается все больший объем ресурсов и товаров, что усложняет процесс контроля над потоками запасов внутри сетевой компании и ее управление. Данная проблема во многом связана с эффектом масштаба, который характерен для большинства сетевых компаний.

Актуальность  темы исследования обусловлена тем, что развитие сетевого бизнеса в России в настоящее время имеет экстенсивный характер. При этом существует две взаимодополняемые проблемы, первая из которых заключается в недостаточной эффективности управления сетевым бизнесом, а вторая – в отсутствии сбалансированных механизмов повышения его инновационности. Таким образом, поставленная проблема требует анализа и оценки.

Целью работы является анализ факторов внешней и внутренней среды сетевой  организации. Достижение поставленной цели предполагает решить следующие задачи:

• рассмотреть теоретические основы и специфику деятельности сетевых предприятий, а также уточнить характер управления сетевыми компаниями в условиях современной рыночной экономики;
• выявить основные факторы внешней и внутренней среды, определяющие развитие сетевого бизнеса, а также методы управления им;
• исследовать факторы внешней и внутренней среды на конкретном примере сетевой организации, объектом исследования является торговая сеть «Магнит»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические и методические  основы, состояния и развития 

сети предприятий торговли.

 

В последние десятилетия ответом  организаций во всем мире на усилении конкуренции в глобальном масштабе стал отход от централизованно координируемой, многоуровневой иерархии и движение к разнообразным, более гибким структурам, напоминающим скорее сети, чем традиционные управленческие пирамиды. Перенесение рыночных отношений во внутреннюю сферу компаний («внутренние рынки») вызвало к жизни новый тип структур – сетевые организации, в которых последовательность команд иерархической структуры заменяется цепочкой заказов на поставку продукции и развитием взаимоотношений с другими фирмами. Сети представляют собой совокупность фирм или специализированных единиц, деятельность которых координируется рыночными механизмами вместо командных методов. Они рассматриваются как форма, отвечающая современным требованиям внешней среды.

В самом общем значении сеть представляет собой свободную гибкую коалицию, управляемую из единого центра, который берет на себя выполнение таких важных функций, как образование альянсов и управление ими, координация финансовых ресурсов и технологий, определение сфер компетенции и стратегии, а также соответствующие вопросы менеджмента, развитие отношений с потребителями и управление связывающими сеть воедино информационными ресурсами.

Таким образом, сетевые организации – это гибкие горизонтальные управленческие структуры, функционирующие за счет общей ресурсной базы, в которой ключевым является информационный ресурс,                                                                                                                                                                                                                                и наиболее удачно сочетающие формальные и неформальные процедуры для координации и согласования деятельности фирм-участников сети.

Особенность сетевой структуры  – ее ориентация на использование  активов партнеров по созданию потребительской  ценности вместо сосредоточения всех необходимых активов внутри одной  фирмы. При этом взаимодействие с  партнерами строится на использовании  рыночных механизмов, а не административных процедур. Первыми исследователями, наиболее четко описавшими сетевые  формы организации крупного бизнеса, были Р.Майлз и Ч.Сноу.¹ Они предложили классификацию сетевых структур, в которой выделили 3 основные формы: внутреннюю, стабильную и динамическую (рис. 1).

Сферы применения сетевых структур (по Майлзу и Сноу):

• внутренние и стабильные сети наиболее приемлемы в зрелых отраслях, где требуются высокие капитальные вложения;
• динамические сети более подходят для низкотехнологичных отраслей с короткими циклами разработки продуктов и для развивающихся высокотехнологичных отраслей (например, электроника и биотехнология).

Внутренняя сеть предполагает, что корпорация сохраняет свои размеры, границы и число входящих в нее компаний, однако вводит во внутрифирменную среду рыночные механизмы. То есть внутренние подразделения компании начинают работать по рыночным, а не по трансфертным ценам и могут продавать продукцию фирмам, не входящим в корпорацию.

 

 

 

 

 

 

Рис.1  Типы сетевых организаций по Р. Майлзу и Ч.Сноу

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В результате эффективность их деятельности растет, поскольку они ориентированы  на самостоятельный бизнес, а не на стабильный заказ от материнской  фирмы, которая теперь сравнивает цены своих внутренних и внешних поставщиков. В качестве примера можно привести внутренние сети компании General Motors и  корпорации ABB.

Стабильная сеть отличается тем, что центральная фирма контролирует несколько наиболее важных активов, которые определяют конкурентоспособность компании в той или иной сфере бизнеса. Остальные активы она получает за счет тесного сотрудничества со своими постоянными партнерами (дистрибьюторами, поставщиками и т.п.). Например, в BMW любой внутренний вид деятельности – кандидат на замену сторонним заказом, а компания контролирует лишь разработку новых материалов, технологий, электроники и фундаментальные исследования в смежных областях. Преимущество этого типа сети – в стабильности, согласованности, ориентации на единую цель благодаря сильной взаимозависимости партнеров. Её недостаток – минимальная гибкость, невозможность быстрой замены партнера и переориентации на производство другого продукта.

Динамическая сеть построена на максимальном выносе активов за пределы стержневой фирмы, которая контролирует только один-два важных актива, а иногда не имеет даже их, а лишь координирует информационные и денежные потоки. Всю деятельность по созданию продукта и его реализации стержневая фирма (брокер) передает своим партнерам, которые могут оперировать не только на данном рынке, но и на смежных рынках. Тем самым сеть достигает максимальной гибкости, сетевые деятели могут легко переориентироваться на другие рынки, а фирма-брокер может найти новых партнеров. Такие сети распространены в отраслях, для которых характерно кардинальное изменение спроса в течение короткого промежутка времени (как правило, это отрасли, на которые влияет мода).

Исследователи, изучая распространение сетевых  форм организации бизнеса, выделяют несколько их преимуществ. Таковым  преимуществом является, например, единая ассортиментная политика для каждого формата (например, в торговле, супермаркет, минимаркет, гипермаркет и т.п.). При этом наряду с рассмотренными выше показателями эффективности сетевого бизнеса можно выделить дополнительные параметры. Во-первых, необходимо принять во внимание, что в структуре затрат на производство и реализацию продукции доля условно-постоянных расходов у сетевого, как правило, меньше, чем в несетевых на 5 – 15%. Во-вторых, у сетевых структур на 3 – 5% меньше доля расходов на рекламу при выходе на новые рынки. В-третьих, сетевой бизнес имеет на 60% больше средний доход и на 8% больше загрузку площадей. Как правило, стоимость бизнеса в целом при наличии сетевого бренда повышается в среднем на 30%.²

Как зарубежные, так и отечественные  исследователи, изучающие проблемы сетевых организаций, отмечают рост сетевой экономики в мире (рис. 2).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.2  Относительная динамика роста количества сетевых организаций в некоторых странах мира

 

Исследователи называют следующие  основные тенденции, характеризующие  современное состояние сетевых  организаций:

• консолидация рынка: увеличение количества сделок слияний и поглощений внутри одной сети, как между российскими операторами, так и с привлечением иностранных;
• увеличение долговых заимствований сетевых организаций с помощью облигационных займов, а также привлечение синдицированных кредитов;
• увеличение доли организованного сетевого бизнеса с постепенным снижением доли несетевых организаций;
• увеличение использования современных технологий по построению сетевых торговых организаций: ИТ, магазиностроение;
• участие в строительстве торгово-развлекательных центров, иных объектов недвижимости;
• появление на том или ином отраслевом рынке «не профессиональных» компаний в связи с диверсификацией бизнеса или структурными изменениями в основном бизнесе, деятельность которых не связана с данным рынком;
• развитие альтернативных выходов на рынок с помощью франчайзинга, создания совместных предприятий.

При этом основным сектором бизнеса, в котором  наблюдается рост сетевой организации  хозяйственной деятельности, является торговля. Национальные торговые сети охватывают целые страны, однако на мировом рынке широко представлены и транснациональные ритейлинговые  сети. И хотя сетевая организация  бизнеса свойственна многим отраслям деятельности – банкам, гостиничным  комплексам, операторам сотовой связи  и т.д. – все же наиболее типичными  представителями сетевого бизнеса  являются сети розничной торговли.

В России в 2009 г. на сетевые магазины пришлось примерно 30,1% оборота российского рынка товаров конечного потребления, в то время как на открытые рынки приходилось чуть более 10% продаж (рис. 3). [ИА Ифолайн.]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 3 Доля сетевых организаций в российском секторе розничной торговли

Такая тенденция обусловлена строительством современных магазинов и торговых центров, ростом доходов населения  и изменением его потребительской  культуры. Операторы рынка прогнозируют, что в течение 3-4 лет российские сети увеличат долю рынка до 40-45% за счет вытеснения рыночной торговли.

Есть еще одна тенденция сетевого ритейл-бизнеса – если раньше обязательно  существовала «цепочка» доведения  продукта до потребителя: производитель  – крупный дистрибьютор, который  после занимался перепродажей и  распространением товара в розничных  сетях, то теперь эта «цепочка» укоротилась: производители работают непосредственно  с торговыми сетями, что непременно сказывается на цене продаваемых  продуктов, и в свою очередь увеличивает  спрос покупателей на данные продукты в сетевых магазинах. Формы сетевой организации даже внутри отрасли существенно разнятся. Так, согласно анализу, проведённому исследовательской компанией «Step by Step», доля современных форматов сетевой торговли в 2009 г. распределилась следующим образом, (рис. 4):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 4  Рыночная доля форматов в общем объёме сетевой торговли

 

Из рис.4 видно, что самыми популярными форматами стали два формата – «гипермаркеты» и «дискаунтеры» - их доли рынка 39% и 33% соответственно. Значительно уступают им «супермаркеты», занимая 20% сетевого рынка. А на долю остальных форматов в рыночной доле сетевых игроков приходится всего лишь 8%. [И.А.Инфолайн]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Внешняя и внутренняя  среда деятельности сети предприятий 

«Магнит».

ЗАО «Тандер» является владельцем крупнейшей по числу магазинов  и территории их покрытия сети продуктовых  супермаркетов-дискаунтеров в России под единой торговой маркой «Магнит».

Компания “Тандер” – основное операционное общество группы «Магнит» начала свою деятельность в 1994 г. как поставщик парфюмерии, косметики и бытовой химии.

К апрелю 1997 г. была сформулирована концепция развития компании “Тандер” как grossery-дистрибьютора. Компания приступила к освоению продовольственного сегмента рынка.

В 1998 г.начата работа по развитию розничного рынка: в г. Краснодаре был открыт первый магазин самообслуживания.  
В 1999г. “Тандер” открыла еще 2 филиала: Московский и Санкт-Петербургский.

В 1999г. магазины были открыты во всех крупных городах Краснодарского края и даже в некоторых станицах.

В 2000г. руководство приняло решение сосредоточить усилия на развитии розничной сети. Все работающие на тот момент магазины были преобразованы в дискаунтеры. Сеть получила название «МАГНИТ» и под этим названием продолжила свой количественный и качественный рост.

В 2001 г. сеть “МАГНИТ” стала крупнейшей розничной сетью в России по количеству магазинов.

В январе 2006г. была завершена реорганизация группы компаний "Магнит", в результате которой ОАО "Магнит" стало холдинговой компанией.

Местонахождение: Россия, г.Чебоксары, ул. Гагарина, 19; ул. Энгельса, 3 корп. 1; ул. Энгельса, 7 ; ул. Гладкова, 20; ул. 50 лет Октября, 1; пр. Мира, 15; ул. К.Иванова, 91; ул. Урукова, 7; пр. М.Горького, 15; пр. М.Горького, 49.

Ввиду того, что  характер деятельности сети «Магнит» имеет общенациональный масштаб, а  сама сеть имеет общероссийское распространение, наибольшее влияние на ее деятельность в целом оказывают глобальные факторы внешней среды, которые  оказывают влияние на предприятие  на национальном или даже мировом  уровне. Оценку влияния этих факторов внешней среды целесообразно  провести с помощью PEST-анализа.

Таблица 1

PEST– анализ факторов внешней  среды сети «Магнит»

Политика	Р	Экономика	Е
Политическая стабильность органов  региональной исполнительной власти Государственное регулирование конкуренции в отрасли (влияние антимонопольных органов) Повышенное внимание со стороны  налоговых органов		Влияние экономического кризиса (снижение уровня потребления населения) Повышение уровня инфляции Развитие розничной сети Повышение отпускных цен поставщиков Появление новых конкурентов
Социум	S	Технология	Т
Снижение прироста населения Изменение структуры доходов населения Снижение социальной мобильности  населения Повышение уровня социальной напряженности		Внедрение новых стандартов розничной  торговли Применение программного обеспечения  планирования логистики Развитие новых энергосберегающих  технологий

 

Очевидно, что не все перечисленные  факторы внешней среды «Магнит» оказывают равное влияние на деятельность сети «Магнит». Для выявления наиболее значимых из них следует произвести экспертную оценку и присвоить каждому  весовой коэффициент, отражающий степень  влияния на бизнес. Таким образом  можно будет получить комплексную  оценку влияния факторов внешней  среды на деятельность сети «Магнит».

 

 

 

Таблица 2

Результаты  PEST-анализа факторов внешней среды сети «Магнит»

Внешние стратегические факторы	Вес	Оценка	Взвешенная оценка
Возможности Политическая стабильность Развитие розничной сети Применение энергосберегающих  технологий Внедрение нового ПО	0,05 0,10 0,20 0,15	4 2 5 1	0,20 0,20 1,00 0,15
Угрозы Усиление государственного регулирования Конкуренция на внутреннем рынке Повышение отпускных цен производителей, цен на энергоносители Снижение активности потребителей	0,05 0,10   0,15 0,20	4 4   2 2	0,20 0,40   0,30 0,20
Суммарная оценка	1,0		3,05

 

В данном случае оценка 3,05 показывает, что реакция предприятия на стратегические факторы внешней среды находится  на среднем уровне.

Определив с помощью  PEST-анализа глобальные стратегические факторы внешней среды, можно перейти к рассмотрению более конкретных блоков внутри этого элемента бизнес-окружения сети «Магнит».

Так как формат сети «Магнит» – дискаунтер, то прямая конкуренция  по данному направлению среди  сетевых торговых организаций на рынке краснодарского края отсутствует. На общероссийском рынке в сегменте дискаунтеров конкуренцию сети «Магнит» составляют торговые сети «Пятерочка», «Копейка», а в сегменте супермаркетов  – «Перекресток», «Рамстор», «Седьмой Континент», «Паттерсон» и «Ашан»

На рынке г. Чебоксары в сегменте супермаркетов конкуренцию сети «Магнит» составляют магазины таких сетей как «Купец», «Копейка», «Пятерочка» и «Перекресток».

Ниже представлена диаграмма, отражающая конкурентные позиции  сети «Магнит» по сравнению с конкурирующими сетями (рис .5).

 

 

 

 

 

 

 

 

  Источник: ИА Инфолайн

 

Рис.5– Характеристика основных конкурентов сети «Магнит»

 

Как следует из представленного  рисунка, сеть «Магнит» занимает лидирующее положение среди конкурентов  по количеству действующих магазинов, и второе место по товарообороту  после сети «Пятерочка».

Основными показателями эффективности компаний в конкурентной борьбе является лояльность потребителей, т.е. какое количество потребителей предпочитает совершать покупки  именно в этой сети магазинов.

Исследований по лояльности потребителей на Чебоксарском рынке в свободном доступе не существует, однако, можно использовать общероссийские показатели. Так, согласно проведенным в Москве исследованиям, абсолютным лидером в сегменте дискаунтеров является Пятерочка, в которой в течение 6 месяцев совершали покупки порядка 60% респондентов, а 28% опрошенных регулярно покупают в магазинах сети. На втором месте по узнаваемости – Копейка (48% и 14% соответственно) (рис.6).

 

 

 

 

 

 

 

 

Источник: ИА Инфолайн

Рис. 6 Лояльность потребителей среди конкурентов сети «Магнит»

 

Наиболее посещаемой сетью супермаркетов является Седьмой  Континент (51% - покупка в течение  последних 6 месяцев, 14% - регулярные покупки), на втором месте – Рамстор (48% и 13%), а на третьем – Перекресток (48% и 11%).

Помимо конкурентов, наиважнейшим фактором внешней среды  сети «Магнит» являются поставщики продукции. В рамках курсовой работы невозможно дать полный анализ данного фактора, однако можно попытаться дать укрупненный  обзор. В таблице 3 приведена группировка  основных поставщиков сети «Магнит» по основным товарным группам.

 

Таблица 3.

Основные поставщики сети «Магнит»

Товарная группа поставщика	Количество поставщиков	Основные поставщики
Товарная группа «Молоко и молочные продукты»	26	Данон, Веселый молочник, Вимм-Биль-Дан, Кореновский молочный комбинат
Товарная группа «Яйца и яичные товары»	3	Тимашевская птицефабрика
Товарная группа «Пищевые жиры»	9	ЗАО «Масложиркомбинат «Краснодарский»
Товарная группа «Рыба и рыбные товары»	4	ЗАО «Невская рыбка», Ахтарский рыбзавод, ООО «Фортуна»
Товарная группа «Сахар»	2	ЗАО «Южный трест»
Товарная группа «Мучные и крупяные товары»	11	ООО «Сититрейдинг», ОАО «Русский продукт», ЗАО «Агроальянс», Краснодарский  хлебокомбинат № 6
Товарная группа «Кондитерские товары»	13	ЗАО «Нестле Фудз», ООО «Белореченские торты», ООО «Смак»
Товарная группа «Минеральная вода, напитки»	57	ЗАО «Висма», ООО «Меркурий», ООО «Горячий ключ», Вимм-Биль-Дан
Товарная группа «Мясо и мясные товары»	9	ЗАО «Троицкое», ОАО «Медведовский  мясоконсервный комбинат»
Прочее	141

 

Помимо отношений поставки со сторонними юридическими лицами сеть «Магнит» ведет  работу с подрядчиками также по другим направлениям своей деятельности.

Ниже представлен перечень основных направлений договорной работы и  принципы сотрудничества с контрагентами сети «Магнит» (таблица 4).

Как видно из представленной таблицы, сеть «Магнит» имеет большое количество различных договоров с подрядчиками самой различной направленности - от профильной деятельности до обеспечения  хозяйственных операций. В таблице 4. приведены основные деловые партнеры, с которыми сеть связана договорными отношениями.

 

Таблица 4.

Договорная работа сети «Магнит»

Контрагент/Партнер	Характер сотрудничества	Действие договора	Сфера действия
ОАО «Кубаньэнерго»	постоянный	срочный с продлением	поставки электроэнергии
ОАО «Трансторг»	периодический	срочный	транспортно-экспедиторские услуги
ООО «АльтерПро»	постоянный	бессрочный	поставка, наладка, ремонт холодильного и прочего торгового оборудования
ООО «Поллет»	периодический	срочный на конкретную поставку	поставки мебели и аксессуаров
АКГ «Ваш СоветникЪ»	постоянный	бессрочный	юридический консалтинг, аудиторские  услуги
Кадровое агентство «Весна»	сезонный	срочный на сезон	подбор и предоставление кадров для  постоянного или временного трудоустройства
ООО «Кубань-Информ Холдинг»	периодический	срочный на разовое оказание услуги	консалтинг и обслуживание в сфере  ИТ
ЗАО «Интерфорум»	сезонный	срочный на разовое оказание услуги	аренда производственных, складских, торговых помещений

 

По характеру сотрудничества контрагентов сети «Магнит» можно разделить на три группы: а) постоянное сотрудничество - поставка электроэнергии и оборудования; б) сезонное сотрудничество - обеспечение  персоналом на время разовых работ  или постоянного трудоустройства  и предоставление аренды; в) периодическое  сотрудничество - поставки мебельной  продукции и информационный консалтинг по мере необходимости.

Следующий важный элемент внешней  среды сети «Магнит» – потребители. Для анализа потребителей целесообразнее всего использовать данные отдела маркетинга, проводящего периодический мониторинг покупательской активности.

В ходе этого маркетингового мониторинга был составлен социально-демографический  портрет покупателя сети супермаркетов  «Магнит» в г. Чебоксары и также была проведена оценка частоты покупок конкретных товарных групп.

Для выявления информации о том, сколько составляют расходы  на продукты питания в семье, респондентам предлагался следующий вопрос: «Какую долю в бюджете Вашей семьи  составляют расходы на продукты питания?». Данные ответов представлены на рис. 7.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 7.- Доля расходов покупателей на продукты питания

 

Из рис.7. видно, что половина опрошенных респондентов (51%) ежемесячно тратят на продукты питания практически весь семейный бюджет.

В целях изучения структуры  уровня доходов покупателей был  задан вопрос относительно уровня доходов  в семье. Результаты представлены на рис. 9.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 8. Распределение уровня доходов покупателей сети супермаркетов «Магнит»

На рис.8. видно, что большую долю покупателей супермаркета составляют люди с доходами от 2000 до 5000 руб. (43%) и от 5000 до 10000 руб. (31%), то есть со средним материальным достатком и достатком ниже среднего.

Результаты относительно критериев продуктов, которые являются важными при покупке распределились следующим образом:

1) качество продукта;

2) упаковка;

3) цена товара;

4) фирма-производитель (рис.9).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.9.  Степень важности показателей продуктов для покупателей сети

 

На рис.9. наглядно видно, что первостепенными факторами при принятии решения о покупке того или иного продукта питания для покупателя супермаркета «Магнит» являются, во-первых, качество продукта (9,2 балла) и во-вторых, упаковка товара (8,9 балла). Взаимосвязь этих критериев очевидна, так как дизайн упаковки, ее эстетический вид, ее удобство для потребителя ассоциируются у покупателя с качеством самого товара.