Оглавление 

Введение …....................................................................................................... 3

1. Теоретические  основы самоменеджмента …............................................ 6

1.1 Модель, понятие  и структура самоменеджмента …............................... 6

1.2 Функции и  технологии самоменеджмента …......................................... 15

2. Анализ самоменеджмента  руководителя ООО «Салон-Автоград»  …....23

2.1 Общая организационно-экономическая  характеристика деятельности

ООО «Салон-Автоград»  …..............................................................................23

2.2 Анализ самоменеджмента  руководителя ….............................................27

3. Рекомендации  по совершенствованию самоменеджмента 

руководителя.....................................................................................................32

Заключение........................................................................................................40

Библиографический список …........................................................................42 

Введение

     Должность руководителя существует с тех пор, как люди себя помнят. Менеджер –  это профессия, новая для нашего общества, только профессиональное образование  позволяет управлять на основе соединения теории и практики. Эта профессия требует от специалиста постоянного совершенствования деятельности, развития своей личности. Успешная деятельность менеджера определяется прежде всего оптимальной организацией его личной работы, или самоменеджментом, который представляет собой последовательное, целенаправленное использование руководителем испытанных методов работы в повседневной практике.

     Практически самоменеджмент не нашел ещё широкого применения в России. О нем заговорили лишь недавно и большинство руководителей до сих пор еще ясно не представляют его практического значения. Сегодня, когда процесс формирования рыночной экономики значительно активизировался, нашим руководителям необходимо бороться, чтобы выживать в мире частной собственности и беспощадной конкуренции. Все сказанное свидетельствует о большой актуальности проблемы самоменеджмента как в теории, так и в практике управления.

     Объектом  наблюдения — ООО «Салон-Автоград», а предметом – самоуправление, то есть применение всех законов менеджмента к личности руководителя.

     Объектом  наблюдения в данном исследовании является ООО «Салон –Автоград».

     Цель  исследования данной курсовой работы является  решения  проблем, которые руководитель допускает в организации своего рабочего времени, анализ  самоменедмжента руководителя ООО «Салон-Автоград», выработка рекомендаций и предложений по совершенствованию самоменеджмента руководителя, решение связанных с этим проблем. 

     Данная  цель реализуется в системе следующих  задач:

     1.  Исследовании теории  самоменеджмента, его содержания,  концепции, модели,  структуры и функций;

     2. Характеристике технологии самоменеджмента  как системы методов, обусловливающих  переход теоретических знаний  менеджмента в навыки и умения  самоуправления;

3. Изучении практики использования самоменеджмента в управленческой деятельности и определении его влияния на эффективность управления;
4. Анализе путей повышения эффективности самоменеджмента.

     В курсовой работе используется общенаучная методология с ее методами анализа и синтеза, индукции и дедукции, системного и структурно-функционального анализа и других, а также  частнонаучная методология с методами экономического и социологического анализа.

     При написании курсовой работы была использована такая  научно-монографическая и  журнальная литература, которая наиболее полно отражает актуальность, сущность, функции и роль самоменеджмента в управленческой деятельности: монография Русинова Ф.М «Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений» отличается системным изложением, современностью, новым подходом к изучению проблемы самоменеджмента. Проблема самоменеджмента отражена в статьях таких авторов как Бараев Т., Беляева М., Коновалов В., Омельянюк Ю., где авторы описывают опыт ведущих специалистов и руководителей, которые, благодаря своим знаниям, навыкам, умениям, самовоспитанию и, прежде всего, самоменеджменту, смогли добиться высокой эффективности управления, стать ролевой моделью поведения. Сущность, модели, функции и технология самоменеджмента были рассмотрены и исследованы в статьях таких авторов как Л. Шипилина  и В. Карпичева. Проблема самоменеджмента нашла глубокое развитие в книге Зайверта Л. «Ваше время в ваших руках: советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время», в которой очень обстоятельно раскрыты функции самоменеджмента, а также в работе известного американского психотерапевта Эверета Л. Шострома «Анти-Корнеги или Человек-манипулятор»,  посвященной анализу и обоснованию новой технологии психотерапевтической работы, главная цель которой – помочь человеку обрести большую уверенность в себе, осознанную ответственность за свое поведение, спонтанность и радость свободной творческой жизни.

     1. Теоретические аспекты  самоменеджмента

     Самоменеджмент  представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать своё время.

     Цель  самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни.

     Процесс самоменеджмента в аспекте последовательности выполнения конкретных функций охватывает шесть фаз:

     постановка  цели – анализ и формирование личных целей;

     планирование  – разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности;

     принятие  решений по конкретным делам;

     организация и реализация – составление распорядка дня и организация личного  трудового процесса с целью реализации поставленных задач;

     контроль  – самоконтроль и контроль итого (в случае необходимости – корректировка  целей);

     информация  и коммуникация – фаза, свойственная в определенной степени всем функциям, так как и коммуникация, и обмен информацией необходимы на всех фазах самоменеджмента.

     Отдельные функции не обязательно строго следуют  одна за другой, а могут переплетаться.

     Суть  концепции самоменеджмента заключается  в понимании и представлении  самоменеджмента как сложной  социально – психологической системы, знание законов развития и технологии которой позволяет выйти на качественно новый, интегративный результат – самоорганизацию.

     Концепция самоменеджмента связана с концепцией личностно созидательного образования. Под самоменеджментом понимается поведенческий ресурс повышения эффективности управления. Менеджмент проявляется как самоменеджмент одновременно в виде личной тектологии (саморазвитии менеджера как индивида и профессионала) и в виде работы менеджера в специфических условиях преобладания самоорганизации. Самоменеджмент образования – это способ решения главной задачи образования: создания условия для того, чтобы образовательный процесс стал творчеством личности, самой осуществляющей свое образование. Он построен на понимании того факта, что будущее человека и общества зависит не от количества знаний, а от уровня культуры, от способности к ориентации и эффективной деятельности человека в неизвестных и нестандартных ситуациях.[10].

     Существует  несколько известных концепций  самоменеджмента:

     1)германская  школа рациональной организации  времени  (Л. Зайверт);

     2) американская школа рационализации  жизни  (Д. Корнеги);

     3) американская рационально – психологическая  (Н.- Б. Энкельманн,  М. Биркенбиль).

     Принимая  во внимание дискуссионость представлений по данной проблеме, необходимо рассмотреть несколько моделей самоменеджмента:

     1. Самоменеджмент – как рациональная организация самодеятельности индивида. По мере того как возрастает степень сложности работы и быстрота изменений обстановки, увеличивается потребность и в развитии творческого потенциала, создании личностных предпосылок для выполнения управленческих функций.

     2. Самоменеджмент – как система, к которой вполне подходит определение «управляемая анархия». Самоменеджмент принадлежит к объектам, изучаемым социосинергетикой как теорией самоорганизации открытых, динамических и социальных систем.  Самоменеджмент направлен на субъект управления и раскрывается посредством таких понятий, как самоуправление, самоорганизация, саморегуляция, самовоспитание.

     3. Самоменеджмент – как многоуровневый процесс самодеятельности, возвышения личности. Он представляет собой смену состояний, качеств, что предполагает наличие определенных тенденций, этапов, закономерностей, которые составляют предмет любой науки. Это и эволюция, и резкие скачки, и попятное движение (эманация), и тупиковые ситуации, и целеполагание, и надежда.

     4. Самоменеджмент  – как опережающее отражение действительности. Для него характерно управление по слабым сигналам, ориентация на стратегические неожиданности. Самоменеджмент  не ограничивается внутренними процессами, он также включает проектирование внешней социальной среды в интересах субъекта управления. Чтобы познать и понять себя не нужно быть интровертной (обращенной в себя) личностью, нужно всматриваться в другого человека как в зеркало. Для менеджера, предпринимателя, государственного деятеля особое значение приобретает мысль Ж.-П. Сартра, который утверждал,что человек сам осуществляет свой собственный проект.

     5. Самоменеджмент  – как способ организации жизни. На первый взгляд, самоменеджмент представляется совокупностью жизненных правил и наставлений, вошедших в традиции или усвоенных в результате накопления жизненного опыта. Это неверно, его нельзя воспринимать как элементарный набор правил. Он исходит из факта уникальности индивидуальной жизни. Построенный на плюралистических системах ценностей, самоменеджмент тесно соприкасается и с религиозным образом организации жизни, особенно в плане поиска новых возможностей, укрепления духа и воли, укрощения неадекватных желаний, обогащения жизненных представлений. Развитие личности менеджера в самоменеджменте – важнейшая проблема, имеющая методологическое значение.

     6. Самоменеджмент – как искусство открывания себя в мире и, следовательно, всегда тайна, прикосновение к которой всегда увлекательно и бесконечно. Включая обобщенный и теоретически осмысленный опыт мировой цивилизации, самоменеджмент глубоко индивидуален, окрашен талантом и личным опытом, зачастую весьма печальным. Он связан с откровением, осмыслением ошибок и пороков. В известном смысле – это исповедь, авторская творческая лаборатория поиска истины и преодоления себя.[7,с.103-105]

     В самоменеджменте особое значение приобретают  феномены подсознания и сверхсознания. Через подсознание человек прочно связан с окружающим миром, включая космос: меняя алгоритмы подсознания, менеджер заставляет его работать на себя. Существует возможность программировать подсознание – строительную площадку жизни, переводя пессимистическую установку на оптимистическую. Удача сопутствует тем, кто мыслит категориями успеха, поражение преследует тех, кто позволяет себе мыслить категориями поражения.

     Интуиция (сверхсознание) тем более существенна  в деятельности менеджера, содержит в себе и науку, и искусство. Управленческие решения принимаются, как правило, в ситуации неопределенности. Без интуиции нет менеджмента и самоменеджмента. В круг проблем последнего входят: самопознание и самосознание – разум, рассудок, чувства, менталитет менеджера; принятие решений, мотивация, резервы личной производительности; экономия времени, возможности саморазгрузки; ритм, темп жизни; переработка информации, управленческая культура;  сомоорганизация,  саморегуляция,  самоуправление,  самовоспитание.

     Рассмотрим  понятийный аппарат темы, начиная с исходного понятия «самоменеджмент», который в научной литературе еще недостаточно разработан.

     Как разновидность менеджмента самоменеджмент существует в двух формах – теоретический  и практический.

     Самоменеджмент – это одно из направлений теоретического менеджмента, объектом которого является личность руководителя, проблемы ее саморегуляции и самоуправления.

     Самоменеджмент  – это также практика эффективного управлениясамим собой, применение научной организации личного труда руководителя.Самоменеджмент - это самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления в самом широком смысле слова — во времени, пространстве, общении, деловом мире. Формулировка данного термина означает последовательное и целенаправленное применение испытанных методов и приемов повседневной практики в целях оптимального использования ресурса времени. Руководитель должен уметь так организовать свой труд, чтобы его эффективность была максимальной.  [3,с.55]

     Исследования  показали, что из 598 опрошенных менеджеров, которых попросили ответить на вопрос,  что самое важное для хорошего менеджера 1% опрошенных на первое место поставили внешние данные; авторитет – 4%; техническую компетентность – 8%; жизненный опыт 1%; неординарность – 36% и дар божий – 41%.

     Что можно понимать под «божьим даром»? Под этим понятием подразумевают умение владеть собой, своими мыслями, чувствами, психикой, поступками. Внутренний мир человека содержит в себе огромную кладовую неразгаданных тайн. Именно поэтому среди многочисленных компонентов самоменеджмента наиболее существенными являются самопознание, самовоспитание, саморегуляция.

     Для того, чтобы раскрыть сущность понятия  самоменеджмента и определить его  структуру необходимо рассмотреть  систему близких ему понятий:

     Самопознание – основа формирования самосознания личности и исходный момент самоменеджмента руководителя. Его цель – познать себя как личность, как руководителя, свои сильные и слабые качества, разобраться в понимании смысла жизни и карьеры, в своем внутреннем мире, в предназначении и призвании, овладев инструментарием познания.

       Призыв «познай самого себя» предполагает не пассивное, а активное действие. Эта активность выражается в расширении своих интересов, потребностей, в развитии способностей, памяти, созерцания, интуиции, понятий, суждений, всего того, что связано с интеллектом.

     Познать самого себя – это значит не только познать сознательное в себе, но и бессознательное. З. Фрейд считал бессознательное первичным, определяющим физиологические процессы, способным  осуществлять функцию контроля над действительностью, регулировать поведение людей в зависимости от окружающей их внешней среды.  [4,с.40]

     Результатом самопознания выступает самосознание, которое обладает регулирующей функцией. Смысл самосознания в отражении взаимодействия и взаимоотношений человеческого «Я» с другими людьми, институтами и природой, осознании себя как члена сообщества, умении видеть себя в других людях. [7,с.104]

     Самовоспитание – самоуправляемое воздействие на свою волю, основанное на настойчивости, упорстве, умение строить свою личную жизнь. Его цель – преодолеть свою природную и социальную ограниченность, познать себя как личность, как руководителя, свои сильные и слабые качества, разобраться в понимании смысла жизни и карьеры, в предназначении и призвании, овладев инструментарием познания. По Сократу, цель самовоспитания – нравственное возвышение личности, в которой нравственность и знание, гармонически сочетаясь, образуют высшую добродетель – мудрость. В процессе самовоспитания субъект освобождается от привычек и свойств, мешающих его самореализации и успеху [14,с.418]. Существует несколько методов самовоспитания, необходимые каждому руководителю: самоопределение (самопроявление, самореализация, самоутверждение); побуждение себя к целенаправленной деятельности (самоубеждение, самоповеление, самопринуждение, самоприказ, самонапоминание, самообязательство); владение собой (самообладание, самовнушение, самодисциплина, самоуважение); сдерживание своих действий, поступков, неблагоприятных для окружающих, подавление инстинктов; поддержка своих поступков (самоодобрение,  самоподбадривание, самопоощрение, самостимулирование); переключение себя с одного вида деятельности на другой в процессе преодоления отрицательных явлений.

     От  познавательной и оценочной функции  самоменеджмент развивается к функции волевой – саморегуляци. К ее проблематике относятся: определение масштаба и этапов жизни, выбора и обоснования целей жизни и личной работы; принятие решений, мотивация, резервы личной производительности; планирование и экономия времени руководителя, возможности саморазгрузки;

       ритмы, биоритмы, алгоритмы, темпы жизни, гармония жизнедеятельности; проблемы поиска и переработки информации, общения менеджера, управленческой культуры; проблемы самоорганизации, самоконтроля, самообразования; наконец, проблемы здоровья.  [4,с.40]

     Самоорганизация – один из важнейших элементов самоменеджмента. Сущность самоорганизации заключается в формировании у менеджера устойчивых рефлекторных образований – интеллектуальных, волевых, эмоциональных, помогающих развитию способностей и умений путем самообучения, самовоспитания, самоконтроля. Различают два основных вида самоорганизации:

     1) биологическая, обеспечивающая соматическое (телесное) развитие;

2. социальная, обусловленная воздействием социальной среды.

     К методам и формам самоорганизации менеджера относятся: овладение теорией самоорганизации (творческий поиск); участие в развивающихся видах деятельности (диверсификация, инновации, совместный труд); овладение развивающимися технологиями (информационными, социальными, управленческим консультированием и т.д.)

     Самоконтроль  – это элемент самоорганизации и самоуправления; контроль собственной деятельности, осуществляемый работниками аппарата управления, специалистами и служащими, коллективами структурных подразделений, службами и т.д., с целью оценки качества и эффективности своей деятельности, затрат времени на выполняемую работу, используемых приемов и технических средств, финансовых и других ресурсов.

     Самоконтроль  выступает также как функция  самоменеджмента, в которой наиболее ощутимо проявляется культура руководителя, менеджера, специалиста. Самоконтроль связан с преодолением внутреннего сопротивления, с самоограничением, с самопринуждением. Самоконтроль базируется на силе воли; он должен стать и осознанной необходимостью, и привычкой. Если внешний контроль построен на нормах и санкциях, на стимулах, то внутренний контроль на мотивах.

     Формами самоконтроля являются: самоанализ, самооценка, самоисповедь, самоотчет, тестирование.  Самоанализ необходим прежде всего  для самооценки личных качеств, профессиональной компетентности и управленческих действий. Самооценка – это оценка человеком самого себя, своих способностей и возможностей, оценка соответствия реальных результатов собственной деятельности критериям успеха, поставленным целям. В зависимости от соответствия самооценки реальности различают следующие ее разновидности: а) адекватная, соответствующая действительным способностям, возможностям человека; б) завышенная, когда человек переоценивает себя; в) заниженная, когда человек недооценивает себя. Логическим завершением сомооценки является самоисповедь – способ призвать в судьи собственных действий, поступков, побуждений и результатов задуманного и осуществленного самого себя (свое внутреннее «Я»). Результатом самонаблюдения  и самоанализа может стать самоотчет – описание человеком самого себя, своих мыслей и действий.

     Тестирование  как метод самоконтроля и психодиагностики используется для измерения индивидуальных различий и позволяет объективно оценить если не все, то, по крайней мере, некоторые важные личностные качества, способности и наклонности руководителя.  [14,с.418-422].

     Все рассмотренные понятия позволяют  увидеть различные аспекты  содержания такого сложного явления как самоменеджмент.

     При помощи ряда проанализированных понятий можно рассмотреть и структуру самоменеджмента. Как сложное явление самоменеджмент носит системный характер, а основными компонентами этой системы являются: 1) самопознание, 2) саморегуляция, и 3)  самосовершенствование. Структура самоменеджмента будет заключаться во взаимосвязи и взаимоотношении данных элементов системы.

     Важной  теоретической проблемой самоменеджмента  является рассмотрение его функций  как разнообразных видов деятельности, как интегрального результата действия образующих систему компонентов.

     Личность  менеджера, обладающая определенными  характеристиками, которые обеспечивают экономический успех предприятия, умеющая управлять своими творческими  способностями и максимально их использовать,  активно  стремится к самоменеджменту. А для того, чтобы добиться эффективного управления, менеджеру помогут функции самоменеджмента, которые представляют собой рекомендации для конкретных практических действий по эффективности управления.

     Подобный  процесс самоменеджмента  представлен  как своего рода «Круг правил», наглядно демонстрирующий связи между  отдельными функциями самоменеджмента.  [Прил.1]. Эта проблема глубоко отражена в книге Л. Зайверта « Ваше время  в ваших руках: советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время».

     Во  внешнем круге обозначены следующие  шесть функций:

     1. Постановка цели.

     Анализ  и формирование личных целей.

     2. Планирование.

     Разработка  планов и альтернативных вариантов  своей деятельности.

     3.Принятие  решений.

     Принятие  решений по предстоящим делам.

     4.Реализация  и организация.

     Составление распорядка дня и организация  личного трудового процесса в  целях реализации поставленных задач.

     5.Контроль.

     Самоконтроль  и контроль итогов (в случае необходимости – корректировка целей).                       

     Во  внутреннем круге расположена дополняющая  функция.

     6.Информация  и коммуникации.

     Вокруг  этой функции в известной мере «вращаются» остальные функции, поскольку коммуникации как обмен  информацией необходимы во всех фазах процесса самоменеджмента. [6,c.169].

     Все функции самоменеджмента тесно  взаимосвязаны и взаимообусловлены. Рассмотрим каждую из них.

     1.Постановка  целей.

     Постановка  цели обозначает взгляд в будущее, ориентацию на концентрацию всех сил и активности на том, что должно быть достигнуто. Таким образом, цель формирует конечный результат. Цели побуждают человека  к действиям, без них отсутствует критерий оценки, по которому можно измерять трудозатраты.

       Цель является мотивом, определяющим активность. Постановка цели выражается в виде четких намерений и точных формулировок, задач руководителя, ориентирующих на их выполнение.  Процесс постановки целей состоит из нескольких фаз.

     1.Определение  жизненных целей и их формулировка.

     2.Перечисление  целей, которые могут быть обращены в непосредственные действия, их формулирование и дифференциация по следующим временным критериям: долгосрочные жизненные цели ( личные и профессиональные); среднесрочные цели  (на ближайшие 5 лет); краткосрочные цели  (на ближайшие 12 месяцев).

     3.Определение  личных ресурсов, средств для  достижения целей. Для этого  необходимо определить личный  потенциал для их достижения.

       4. Проведение анализа «цель – средство», в ходе которого необходимы для достижения целей средства (личные, финансовые, временные ресурсы) сравниваются с реальной ситуацией.

     5. Конкретное формулирование целей.  При этом нужно учитывать, что  каждая цель имеет смысл только  тогда,  когда установлены сроки  ее воплощения и определены  желаемые результаты. Далее целесообразно сформулировать их применительно к своим желаемым и практическим целям и перепроверить свои планы с точки зрения того, насколько они реалистичны.

     Постановка  целей – перманентный процесс, поскольку  цели, как правило, не задаются раз  и навсегда. Они могут изменяться со временем.

     Таким образом, процесс постановки целей  охватывает три фазы: нахождение цели: что  хочет человек?; ситуационный анализ: что он может?; формулировку целей: к чему он конкретно приступает?

     Если  есть осознанная цель, на неё и направляются все силы. Цели служат концентрацией сил на действительно ключевых направлениях. Осознание своих целей может означать значительную самомотивацию для работы. [6,с.45].

     Знание  того, что, когда, в каких масштабах  необходимо достичь является предпосылкой планирования – а значит и успеха. После определения жизненных и карьерных целей нужно подготовить их реализацию [5,с.119-122].

     2. Планирование.

     Планирование  как функция самоменеджмента  означает подготовку к реализации целей  и структурирование времени. Каждый человек должен работать, заглядывая в будущее, и не отдаваться во власть событий. При увеличении затрат времени на планирование сокращается время, необходимое на их исполнение, что в конечном счете приводит к экономии времени в целом. Установлено, что ежедневное планирование в течении 10 минут позволяет сэкономить около двух часов в день. Рекомендуется около 1% планового периода (год, месяц, день) расходовать на планирование.

     Существуют  правила планирования личного времени, согласно которым необходимо: устанавливать соотношение (60:40), составлять план лишь на определенную часть рабочего времени (приблизительно на 60%). Есть события, которые трудно предусмотреть, личные потребности, которые не могут быть запланированы полностью. Свое время рекомендуется распределять между двумя блоками: а) 60% - запланированное время (активность); б) 40% - рабочее непредвиденное и спонтанное время.

     Таким образом, планирование предполагает постепенное  разложение общей задачи на частные, чтобы различные действия можно было распределить во времени. Все планы должны составляться в письменном виде, так как планы, которые держат в голове, легко отвергаются, а письменные планы обеспечивают разгрузку памяти и имеют психологический эффект самомотивации к работе. Деловая активность становится более целенаправленной и ориентированной на  строгое следование намеченной программе.

     3.Принятие  решений.