Аналіз сертифікації і стандартизації діяльності підприємства . Вітчизняні системи стандартів
Міністерство освіти, науки, молоді та спорту України
Комплексна курсова робота
З дисципліни: «Сертифікація, стандартизація»,
та «Маркетинг»
Виконав:
Перевірили:
м. Кривий Ріг
2011г.
ЗМІСТ:
I. РОЗДІЛ.
АНАЛІЗ ВНУТРІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ПІДПРИЄМСТВА
1.1. Загальні відомості про підприємство………………………………………3
1.2. Аналіз внутрішнього середовища публічного акціонерного товариства «Північний гірничо-збагачувальний комбінат»………………………………..5
1.3. Важливі події розвитку……………………………………………………. 10
II. РОЗДІЛ.
РОЗРОБКА ПЛАНУ МАРКЕТИНГУ ПІДПРИЄМСТВА
2.1.Система маркетингу, її роль на підприємстві……………………………...11
2.2. Аналіз основних ринків збуту та основних споживачів………………….17
2.3. Засоби оптимізації виробничих процесів……………………………….....22
2.4. Проблеми , які впливають на діяльність підприємства; ступінь залежності від законодавчих або економічних обмежень…………………………………23
2.5. Плани та стратегії подальшої
діяльності ПАТ «Півн.ГЗК» щонайменше
на рік, для поліпшення конкурентно
спроможності продукції що випускається………………………………………………
III. РОЗДІЛ.
СЕРТИФІКАЦІЯ І СТАНДАРТИЗАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА ПАТ «ПІВНІЧНИЙ ГОК»
3.1. Аналіз сертифікації і стандартизації
діяльності підприємства . Вітчизняні
системи стандартів……………………………………………………
3.2. Стандартизація та сертифікація якості продукції………………………...40
3.3. Система управління якістю………………………………………………...49
Додатки……………………………………………………………
Список використаної
літератури…………………………………………….…
I. АНАЛІЗ ВНУТРІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ПІДПРИЄМСТВА
1.1. Загальні відомості про підприємство.
Публічне акціонерне товариство «Північний гірничо-збагачувальний комбінат» - це найбільше гірничодобувне підприємство в Європі із закінченим циклом підготовки доменної сировини - залізорудного концентрату (вміст заліза 66%) і обкотишів (вміст заліза 60,3% і 63,5%).
ПАТ «Північний гірничо-збагачувальний комбінат» входить до Групи Метінвест - найбільшої приватної компанії України, гірничо-металургійні підприємства якої об'єднані в єдиний виробничо-збутовий цикл - від видобутку вугілля і руди до продажу металу.
На сьогоднішній день виробничі потужності підприємства дозволяють виробляти 14,2 млн. тонн концентрату і 11,1 млн. тонн обкотишів. Сировинною базою підприємства є великі родовища залізистих кварцитів, які розробляються Першотравневим і Ганнівським кар'єрами, загальні промислові запаси яких складають 3 108 млн. тонн мінеральних ресурсів.
До складу Північного
гірничо-збагачувального
Видобувний комплекс
Першотравневий кар'єр - один з найбільших кар'єрів в Україні. Проектна глибина кар'єру 650 метрів. В даний час кар'єр простягається вшир на 2,5 тис. м, у довжину більше, ніж на 3 тис. м. Глибина кар'єра 400 м. Нижній його горизонт знаходиться на позначці - (285) м.
Ганнівський кар'єр. Проектна продуктивність кар'єра 10,0 млн. тонн сирої руди на рік (глибина кар'єра досягла 275м, ширина 1,2 тис. м, довжина 5, 250 тис. м).
Переробний комплекс
ДФ-1. На дробильної фабриці № 1 відбувається дроблення руди, що подається з ДФ-2 і
ДФ3. Процес включає 4 стадії дроблення.
ДФ-2. Руда Ганнівського кар'єра проходить І стадію дроблення, після чого транспортується на ДФ-1. Також здійснюється дроблення розкривних порід для виробництва щебеню.
. За допомогою циклічно-потокової технології здійснюється подача руди з позначки-115м Першотравневого кар'єру на відмітку +68 м. Завдяки її впровадженню вже в першому кварталі 2007 року скоротилася відстань відкатки великовантажних автомобілів, зменшилася кількість перевантажувальних майданчиків. Це дало можливість розширити фронт гірничих робіт, збільшити обсяги видобутку руди, скоротити енерговитрати.
Збагачувальна фабрика № 1 (РЗФ-1). Дроблена руда проходить три стадії подрібнення і збагачення на магнітних сепараторах.
Збагачувальна фабрика № 2 (РЗФ-2). Концентрат, вироблений на РЗФ-1, проходить дешламацію і фільтрацію.
Цехи виробництва окатишів №№ 1 і 2 (ЦВО-1, 2) представляють собою складний виробничий комплекс з виробництва обкотишів, що включає в себе відділення вагоноперекидача, склади бентоніту і вапняку, відділення дроблення і подрібнення добавок (вапняку і бентоніту), бункери концентрату, відділення огрудкування, випалу, грохочення, навантажувальних бункерів, склад готових обкотишів, відділення тягодуттьових машин, дільниця газоочистки.
1.2.Аналіз внутрішнього середовища публічного акціонерного товариства «Північний гірничо-збагачувальний комбінат»
Аналіз динаміки і структури активів і пасивів балансу.
Для аналізу динаміки і структури активів і пасивів балансу побудуємо табл.
Таблиця 1.1.
2007 |
2008 |
2009 |
2010 | |
Активи | ||||
1.Необоротні активи |
2001826 |
2397529 |
8859644 |
8813108 |
2.Оборотні активи |
3293401 |
6970485 |
9224391 |
12133627 |
3. Витрати майбутніх періодів |
18343 |
32361 |
5168 |
12749 |
Баланс |
5313570 |
9400375 |
18089203 |
20959484 |
Пасиви | ||||
1.Власний капітал |
3130724 |
6253510 |
11374198 |
9633485 |
2.Забезпечення наступних витрат і платежів |
19764 |
263574 |
301010 |
338830 |
3.Довгострокові зобов’язання |
646095 |
369900 |
2276368 |
1473254 |
4.Поточні зобов’язання |
1516984 |
2757917 |
4137624 |
9513912 |
5.Доходи майбутніх періодів |
3 |
3 |
3 |
3 |
Баланс |
5313570 |
9400375 |
18089203 |
20959484 |
Як видно з табл.1.1, валюта балансу протягом аналізованого періоду зростала. Про це свідчить збільшення її у 4 рази з 2007 по 2010рр. Відповідно зростали і частки кожного елементу активу і пасиву балансу у його структурі. Збільшення валюти балансу відбулося в основному за рахунок таких статей: «Необоротні активи», «Оборотні активи», «Власний капітал», «Поточні зобов’язання».
Отже позитивним є те , що валюта балансу збільшилася за аналізований період, сума необоротних активів , які беруть участь у процесі виробництва неодноразово, збільшилася. Щодо пасиву , то ту спостерігається зростання суми власного капіталу, а також зменшення кредиторської заборгованості, тобто підприємство частково розрахувалося зі своїми боргами.
Аналіз грошових коштів підприємства
Оцінка прибутку від операційної діяльності до зміни в чистих активах підприємства
Таблиця 1.2.
Показник |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
Прибуток (збиток) від звичайної діяльності до оподаткування |
1082983 |
2452886 |
4352210 |
1811860 |
Корегування на: а)амортизацію необоротних активів |
96342 |
122170 |
150537 |
562913 |
б) збільшення (зменшення) забезпечень |
6069 |
1541 |
0 |
37436 |
в) прибуток від нереалізованих курсових різниць |
0 |
0 |
1906 |
0 |
г) Прибуток від не операційної діяльності |
639433 |
0 |
149803 |
131968 |
Витрати на сплату відсотків |
54689 |
107569 |
44569 |
35471 |
Прибуток (збиток) від операційної діяльності до зміни в чистих оборотних активах |
1267017 |
2649079 |
4698306 |
4902490 |
З табл.1.2 видно, що показник прибутку від звичайної діяльності до оподаткування варіюється протягом аналізованого періоду. Його динаміку практично неможливо простежити, однак слід зазначити, що у 2010 році у порівнянні з 2007 роком відбулося його зростання на 40% , а це свідчить про прибутковість аналізованого підприємства. Ситуація з показником прибутку від операційної діяльності до зміни в чистих активах: постійно збільшується, а саме порівняно з 2007р. зріс на 380%. Амортизаційні відрахування збільшувались у період з 2007 по 2010 роки, а свідчить про знос основних фондів.
Таблиця 1.3.
Аналіз руху коштів від операційної діяльності, тис. грн.
Показник |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
Прибуток (збиток) від операційної діяльності до зміни в чистих оборотних активах |
1267017 |
2649079 |
4698306 |
2423813 |
Збільшення оборотних активів |
0 |
0 |
0 |
0 |
Зменшення (збільшення) витрат майбутніх періодів |
10433 |
0 |
0 |
0 |
Збільшення поточних зобов’язань |
0 |
352638 |
1005210 |
1449169 |
Збільшення доходів майбутніх періодів |
0 |
0 |
0 |
0 |
Грошові кошти від операційної діяльності |
786586 |
1508017 |
1942930 |
1450746 |
З таблиці 1.3 видно, що чіткої тенденції зростання чи зменшення показника прибутку від операційної діяльності до зміни в чистих активах, а відповідно і показника грошових коштів від операційної діяльності немає. Однак варто зазначити, що від операційної діяльності підприємство ПАТ «Північний гірничо-збагачувальний комбінат» отримує прибуток, а не збиток. У порівнянні з 2007 роком у 2010 році відбулося збільшення двох перелічених вище показників: прибуток від операційної діяльності до зміни в чистих активах зріс майже в 2 рази , грошові кошти від операційної діяльності також зріс в 2 рази.
Таблиця 1.4.
Аналіз загального руху коштів підприємства, тис. грн.
Показник |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
Чистий рух коштів від операційної діяльності |
420651 |
854851 |
1272627 |
1072586 |
Чистий рух коштів від інвестиційної діяльності |
0 |
0 |
0 |
0 |
Чистий рух коштів від фінансової діяльності |
0 |
0 |
0 |
0 |
Усього чистий рух коштів за звітний період |
408651 |
0 |
0 |
0 |
Залишок коштів на початок року |
100001 |
512331 |
82524 |
1412 |
Вплив зміни валютних курсів на залишок коштів |
3679 |
971 |
0 |
155835 |
Залишок коштів на кінець року |
512331 |
82524 |
3840 |
2487 |
За для кращого сприйняття даних зазначених в таблиці 1.4, побудуємо графік :
Малюнок 1.1. Динаміка показників чистого руху коштів від операційної, інвестиційної та фінансової діяльності.
Аналізуючи табл.1.4 та малюнок 1.1, що на зменшення залишку коштів на кінець року головним чином впливає чистий рух коштів від операційної діяльності. Цей показник протягом аналізованого періоду має тенденцію до зростання, і ця тенденція має мати місце у майбутньому. Щодо інвестиційної та фінансової діяльності, то тут головним чином має місце видаткова частина. Грошові потоки від інвестиційної діяльності, як відомо, формуються в результаті реалізації інвестиційних проектів, пов’язаних з технічним переозброєнням підприємства, освоєнням нового виробництва, здійсненням портфельних інвестицій тощо.
Згідно з даними табл.4 всі чисті грошові надходження підприємство отримало від операційної діяльності.
Аналіз ділової активності підприємства
Таблиця 1.5.
Показник |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
Дохід(виручка) від продажу продукції |
4625563 |
8283919 |
11724586 |
6752444 |
Прибуток від продажу продукції |
1367680 |
2699938 |
4465161 |
2532298 |
Частка прибутку від реалізації в загальній сумі прибутку |
0,30 |
0,33 |
0,38 |
0,38 |
З даних, наведених у таблиці 5, видно, що за аналізований період частка прибутку значно зросла, приблизно на 25%. Це свідчить про збільшення обсягів реалізації продукції на підприємстві, або ж про зростання ціни на неї
1.3. Важливі події розвитку.
Вiдкрите акцiонерне товариство "Пiвнiчний гiрничо-збагачувальний комбiнат" веде видобуток i збагачення залiзистих кварцитiв пiвнiчної частини Криворiзького залiзорудного басейну. Видобуток руди в кар'єрах ведеться відкритим способом iз застосуванням буропiдривних робiт та вивезенням вскришних порiд у зовнiшнi вiдвали. Наказ про вибiр майданчика пiд будiвництво Пiвнiчного гiрничо-збагачувального комбiнату був виданий Мiнiстерством Чорної Металургiї СРСР 5 сiчня 1953 року.
Народження комбiнату почалося з
Постанови ЦК КПРС та Ради Мiнiстрiв
СРСР № 943 вiд 19.04.1958 року "Про розвиток
залiзорудної i марганцевої промисловостi
СРСР", у якiй передбачалося
будiвництво Пiвнiчного
II. РОЗРОБКА ПЛАНУ МАРКЕТИНГУ ПІДПРИЄМСТВА
2.1.Система маркетингу, її роль на підприємстві
Поняття маркетинг утворено від англійського слова market (ринок), суфікс - інг означає дію, якусь роботу, виконувану на ринку. Маркетинг припускає визначені види обміну (грошей на одяг, кошик горіхів на мішок борошна чи часу, необхідного для того, щоб засклити вікна замовника на його допомогу при ремонті автомобіля) між членами суспільства. У найпростішому випадку це обмін, що вигідний обом сторонам. У того чи іншого індивідуума є те, що необхідно іншим. Тому вони проводять між собою торгові операції на ринку.
У чому основна роль системи маркетингу на підприємстві? Відповіді на це питання можна згрупувати в такий спосіб:
· задає напрямок для діяльності підприємства;
· дозволяє краще розуміти структуру маркетингових досліджень, процеси вивчення споживачів, планування продукції, її просування на ринок і планування ціноутворення;
· забезпечує кожному структурному підрозділу на підприємстві чіткі цілі, що погоджуються з загальними задачами підприємства;
· стимулює координацію зусиль підрозділів у різних напрямках;
· змушує підприємство оцінювати свої сильні і слабкі сторони з погляду конкурентів, можливостей і погроз у навколишнім середовищі;
· визначає альтернативні дії чи їх комбінацію, що повинна розпочати здійснювати організація;
· створює основу для розподілу ресурсів.
Процес стратегічного планування можна представити у виді наступної послідовності дій: Визначення задач підприємства - Встановлення цілей маркетингу - Комплексний аналіз ситуації - Розробка стратегічного плану маркетингу - Реалізація тактики маркетингу.
Важливо пам'ятати, що наведений процес застосуємо як для великих, так і для середніх і малих підприємств, що виробляють продукцію чи послуги. І хоча кожен етап стратегічного планування має специфіку для окремих типів підприємств, використання наскрізного стратегічного плану необхідно усім .
Попередній комплексний аналіз зовнішньої та внутрішньої ринкової ситуації підприємства в цілому є основою для встановлення цілей маркетингу, вироблення конкретної стратегії і її реалізації. Розглянемо цей етап більш детально.
Аналіз бізнес-оточення підприємства. Інформація в бізнесі є найважливішим чинником виробництва. Можливості підприємства обмінюватися інформацією з зовнішнім середовищем дозволяють успішно вирішувати наступні стратегічні задачі:
· забезпечення гнучкості виробництва і зміни асортименту продукції у відповідності з попитом на ринку,
· використання ефективних форм планування, мотивації і контролю в керуванні підприємством на достатній інформаційній базі;
· створення й ефективне застосування комплексних систем керування якістю продукції, забезпечуючи результативний зворотний зв'язок з ринком;
· керування зниженням витрат підприємства, не знижуючи якості продукції, спираючи на оцінку чутливості ринку до такого роду змінам;
Маркетингова інформаційна система підприємства - це система, що дозволяє інтегрувати інформацію з різних джерел, а потім передавати її менеджерам у формі, доступної для прийняття ними рішень.
Маркетингова інформаційна система включає три підсистеми
Система маркетингових досліджень є однієї з найбільш складних, оскільки вимагає одержання інформації безпосередньо від споживачів, вибору найбільш ефективних методів одержання первинної інформації, а також кількісних методів обробки отриманої інформації
Маркетингове дослідження - це систематична підготовка і проведення різних обстежень, аналіз отриманих даних і представлення результатів і висновків у вигляді, що відповідає конкретній маркетинговій задачі, що стоїть перед підприємством .
Існують три види цілей маркетингового дослідження :
· дослідницька - визначення проблеми, на вирішення якої варто направити маркетингову діяльність підприємства;
· описова - опис і пояснення подій на ринку;
· аналітична - спроба визначити причинно-наслідкові зв'язки між подіями на ринку.
Цілі маркетингового дослідження, поставлені на конкретному підприємстві, визначають етапи дослідження.
Жодне підприємство не функціонує у вакуумі, а має досить диференційоване зовнішнє оточення, що характеризується значною динамічністю Фактори зовнішнього оточення варто розглядати як стратегічні і враховувати при розробці ринкової стратегії підприємства.
Однак аналіз зовнішнього оточення не може дати бажаних результатів, якщо не розглядати його в системі усіх факторів, що визначають вибір ефективної стратегії підприємства, а саме:
- правильно обрані довгострокові цілі;
- глибоке розуміння конкурентного середовища;
- реальну оцінку власних можливостей підприємства.
Як правило, зовнішнє середовище з'являється перед аналітиком маркетингу в досить агрегованому вигляді, і його задачею є ідентифікація факторів зовнішнього середовища для конкретного підприємства При цьому варто мати на увазі, що не усі фактори враховуються в розробці ринкової стратегії однозначно, оскільки серед них виявляться як контрольовані, так і неконтрольовані фактори .
Незважаючи на те, що зовнішні фактори знаходяться поза зоною постійного контролю з боку керівництва підприємства, їхній вплив на стратегічне й оперативне планування істотне, і для цих цілей варто дати їм кількісну оцінку.
Найбільш розповсюдженим є представлення бізнесу-оточення як сукупності факторів економічного, технічного, політико-правового, екологічного, соціально-культурного і демографічного характеру.
Фахівцями в області маркетингу визначені наступні основні фактори, здатні впливати на зміну ринкової частки:
1. Виручка від реалізації продукції
2. Активність конкурентів у цільових сегментах.
3. Асортиментно-цінові зміни.
4. Переваги споживачів
SWOT-аналіз стосовно до
· виявлення змін структури споживчих переваг (нові можливості);
· оцінка передбачуваних дій конкурентів по використанню нових можливостей (погрози);
· визначення цілей і стратегії фірми по реагуванню на погрози, що з'являються, і можливості;
· вивчення сильних і слабких сторін конкурентів і власної фірми по основних аспектах господарської діяльності (додаток А)
Маркетологу варто зробити оцінку по кожному показнику, маючи на увазі наступні рейтинги:
1 - лідируюче положення в галузі,
2 - вище за середнє рівня,
3 - середній рівень,
4 - рівень нижче середнього,
5 - кризова ситуація.
Аналіз рейтингів дозволяє зробити висновок, що лідируюче положення дане підприємство займає тільки по одному показнику. По більшості показників підприємство має середній рівень .
Модель п'яти сил конкуренції М. Портеру є зручним концептуальним інструментом для діагностики конкурентної напруженості на ринку і визначення значимості конкурентних сил. Так називана модель „п'яти сил” М. Портера включає наступні ключові елементи:
1. Інтенсивність конкуренції серед існуючих на галузевому ринку конкурентів;
2. Погрози з боку
потенційних „новачків” на
3. Поява товарів-замінників;
4. Економічний потенціал покупців;
5. Економічний потенціал постачальників.
М. Портер висунув ідею виділення стратегічних груп конкурентів - безліч фірм, що суперничають у галузі, які мають загальні риси схожі товари і послуги, сервісне обслуговування, збутові системи.
Виділення стратегічних груп конкурентів дозволяє реально відчути конкурентну боротьбу в галузі, оскільки:
· фірми однієї стратегічної групи є більш очевидними конкурентами, чим фірми різних груп (звичайно тверда конкурентна боротьба йде усередині груп),
· фірми в різних стратегічних групах
мають різні конкурентні
· зміна ринкових умов може мати різний ефект для різних груп
Таким чином, в даному параграфу ми розглянули значення системи маркетингу на підприємстві. Так, основна роль система маркетингу на сьогодення зводиться до напрацювання найбільш ефективних шляхів просування товару на ринок і доведення його до споживача. Аналіз практичного функціонування системи маркетингу підприємства нами буде розглянуто у другому розділі.
2.2. Аналіз основних ринків збуту та основних споживачiв:
У 2010 році 23 % виробленого товарного концентрату ВАТ "ПiвнГЗК" було відвантажено українським підприємствам: ВАТ "Полтавський ГЗК" та "Алчевський МК". Решту, 76% від виробленого товарного концентрату, комбінат експортував до країн Східної та Центральної Європи: Польщі, Чехії, Словаччини, а також відбувалися поставки до Китаю. ВАТ "ПiвнГЗК" у 2010 році 85% вироблених обкотишiв відвантажив українським металургійним підприємствам: ВАТ "МК Азовсталь", "Алчевский МК," ДМК iм. Дзержинського, ВАТ "Єнакiївський МК", "Донецький МЗ", ДМК iм.Петровського, ММК iм. Iллiча i 15% обкотишiв було поставлено на ринок Європи: (Польщi, Чехiї, Румунiї, Словаччини) та на нетрадицiйнi ринки Китаю та Турцiї. Вiдвантаження продукцiї на експорт комбiнат виконує залiзничним транспортом через прикордоннi переходи (Ренi, Мостиська, Iзов, Ужгород), та водним транспортом через порти Чорного моря ("Южний", Ренiйськiй рiчковий, Одеський, Iллiчiвськ, Миколаїв - вантажний). Iнформацiя про конкуренцiю у галузi: Розглядаючи ринок залiзорудної сировини необхiдно брати до уваги якiснi показники продукцiї та географiчне розташування виробникiв. Якiснi показники ЗРС усiх виробникiв на регiональному ринку незначно вiдрiзняються, тобто споживачi можуть вiльно перейти вiд споживання продукцiї одного постачальника на споживання продукцiї iншого виробника. Знаходження українських та росiйських виробникiв ЗРС в єдиному географiчному регiонi обумовлює постачання на металургiйнi пiдприємства товарної продукцiї не тiльки зокрема пiдприємствами країни-споживача, але й пiдприємствами iнших країн. Вiдсутнiсть транспортних та митних бар'єрiв сприяють формуванню умов здорової конкуренцiї мiж виробниками. ВАТ "ПiвнГЗК" конкурує з українськими пiдприємствами на ринку концентрату , а саме, Iнгулецьким ГЗК, який займає домiнуюче становище на ринку концентрату, "ВАТ Пiвденний ГЗК", ВАТ "Центральний ГЗК", "Арселор Мiттал" (НКГЗК), та росiйськими комбiнатами "Лебединський ГЗК", "Михайлiвський ГЗК","Стойленський ГЗК", "Ковдорский ГЗК", а також КЗРК, Суха Балка, Яковлевський рудник, "Михайлiвський ГЗК","Стойленський ГЗК" якi є виробниками агломерацiйної руди, що виступає замiнником концентрату в процесi агломерацiї. Головним постачальником залiзорудних обкотишiв українським пiдприємствам є "ВАТ "Пiвнiчний ГЗК", який,

- Аналіз системи маркетингу ПП «Вир Мандрів»
- Аналіз системи менеджменту КП «Тернопільелектротранс»
- Аналіз системи оподаткування
- Аналіз системи оподаткування
- Аналіз системи показників, в розрахунку яких важливу роль відіграють управлінські рішення
- Аналіз системи страхування ЗЕД в Україні
- Аналіз системи управлінн яквстю послугя
- Аналіз руху грошових коштів на підприємствіТОВ «Ей.Ем.Джей»
- Аналіз руху грошових потоків на підприємстві, в Київській дирекції залізничних перевезень
- Аналіз руху документів в організації
- Аналіз санітарно-гігієнічних умов праці в приміщенні кредитного відділу ХФ АКБ „Правекс-Банк”
- Аналіз світового ринку нафтопродуктів
- Аналіз сервісів інтернет
- Аналіз середовища і вибір загальної стратегії розвитку підприємства