Аутсорсинг управленческого учета на примере ОАО «Ключи»

Министерство образования  и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Амурский государственный  университет»

             (ФГБОУ ВПО «АмГУ»)

 

 

 

Факультет Экономический

Кафедра  Финансы и кредит

     Специальность 080109 –  Бухгалтерский учет, анализ и  аудит

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

на  тему: Аутсорсинг управленческого учета  на примере ОАО «Ключи»

по  дисциплине «Бухгалтерский управленческий учет»

 

 

 

 

Исполнитель

студент группы 872                                                                       Я. В. Слуцкий

 

Руководитель 

ст. преподаватель                                                                              Е. В. Каменюк

 

Нормоконтроль

ст. преподаватель                                                                              Е. В. Каменюк

 

 

 

 

Благовещенск 2011

РЕФЕРАТ

Работа содержит  47 страниц, 2 схемы, 5 таблиц, 20 источников, приложение.

Аутсорсинг как современная  модель хозяйствования, распространение  аутсорсинга в России и за рубежом, сущность и виды аутсорсинга, преимущества и недостатки использования аутсорсинга, нормативное регулирование, бухгалтерский аутсорсинг, модели организации аутсорсинга управленческого учета, IT-аутсорсинг, HR-аутсорсинг, субподряд.

В современном мире компании сталкиваются с беспрецедентным  усилением конкуренции. Выживают и  добиваются успеха те компании, которые, ведут свой бизнес наиболее эффективным  способом. Одной из наиболее современных  и успешных моделей хозяйствования, позволяющих добиться конкурентных преимуществ, является аутсорсинг. Компании передают специализированным обслуживающим компаниям некоторые функции, которые были прерогативой подразделений самих компаний: бухгалтерский учет, юридические услуги, маркетинговые исследования, обслуживание внутренней информационной сети, обработка входящей информации, многое другое.

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение	6
1 Понятие и виды аутсорсинга	8
1.1 Сущность аутсорсинга как современной модели управления	9
1.2 Классификация аутсорсинга	13
1.3  История    развития аутсорсинга  в России. Нормативно-правовое регулирование  аутсорсинга	20
1.4 Преимущества аутсорсинга. Проблемы аутсорсинга           управленческого учета	25
2 Применение аутсорсинга управленческого  учета в ОАО «Ключи»	30
2.1 Основные технико-экономические показатели ОАО «Ключи»	30
2.2 Возможность применения аутсорсинга  на предприятии	33
Заключение	40
Библиографический список	41
Приложение	43

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Термин аутсорсинг (out – внешний, source – источник) обозначает «заимствование ресурсов извне». Он характеризует выполнение для предприятия внешними организациями определенных функций или бизнес-процессов, которые обычно не являются профильными для предприятия, но необходимы для его функционирования. Аутсорсинг рассматривается как способ оптимизации деятельности предприятия за счет сосредоточения усилий на основной деятельности и передачи непрофильных функций, бизнес-процессов и ресурсов внешним специализированным организациям.

Аутсорсинг начал распространяться в 80-е годы XX века – как эффективный способ снижения затрат и увеличения доходности. В 90-х годах пришло осознание того, что аутсорсинг – это не только способ повышения доходности предприятий, но и мера, способствующая глубокой оптимизации их структур и деятельности – за счет сосредоточения на основном предмете, и передаче побочных функций внешним специалистам. С переходом к информационной экономике процесс распространения аутсорсинга принял взрывной характер, охватив область внедрения систем обработки информации и управления предприятиями.

В настоящее время аутсорсинг – это не просто одно из экономических  явлений. Аутсорсинг стал важнейшей  тенденцией современного развития во всех сферах экономики, во многом определяющей развитие экономики в целом и  сдвиги в разделении труда в наиболее развитых странах.

Таким образом, развитие аутсорсинга  требует адекватного информационного  сопровождения, инструментом которого в большинстве случаев выступает  бухгалтерский управленческий учет.

В основе изучения курсовой работы находится, с одной стороны, теоретический аспект данного экономического явления, а с другой стороны, практическое применение моделей аутсорсинга управленческого учета.   

Выбранная тема курсовой работы актуальна, так как она раскрывает экономическую сущность аутсорсинга.

Целью курсовой работы является изучение и раскрытие сущности аутсорсинга в системе управления хозяйственной деятельностью организации.

Основными задачами, поставленными  в данной работе, являются:

• Раскрытие понятия и классификаций аутсорсинга. 
• Изучение моделей и видов аутсорсинга на практике.

Объектом исследования является аутсорсинг управленческого учета.

Предметом работы является применение и адаптация аутсорсинга на примере организации.

Источниками написания работы послужили учебные и методические пособия, нормативно-правовые акты, а  так же монографическая литература и интернет-ресурсы.

 

 

1 ПОНЯТИЕ И ВИДЫ АУТСОРСИНГА 

Термин «аутсорсинг» заимствован  из английского языка (от англ. «outsourcing») и дословно переводится как использование чужих ресурсов. Иными словами, аутсорсинг – это передача на договорной основе непрофильных функций другим организациям, которые специализируются в конкретной области и обладают соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами. Таким образом, аутсорсинг – это стратегия управления, которая позволяет оптимизировать функционирование организации за счет сосредоточения деятельности на главном направлении.        Разнообразие моделей и видов аутсорсинга (аутсорсинг ИТ, аутсорсинг бизнес-процессов, производственный аутсорсинг) означает, что аут-сорсинговая компания берет на себя обязанность и ответственность за реализацию части функций по управлению организацией клиента, объем которых нарастает от элементного (обычного, частичного) к предельному (усовершенствованному, с элементами реорганизации). Это позволяет сделать вывод об активном распространении с 90-х гг. XX в. абсолютно нового подхода к управлению организациями – управлению с привлечением внешних партнеров, аутсорсинговой модели. Если разобраться всесторонне, то аутсорсинг имеет несколько аспектов:

• во-первых, это использование компанией внешних ресурсов вместо использования собственных внутренних ресурсов;
• во-вторых, это ещё и эффективная модель хозяйствования, которая заключается в следующем: на все виды деятельности, которые не являются доминирующими в данной компании, заключаются договоры субподряда с компаниями, которые на них специализируются.
• в-третьих,        эта    практика    сводится    к    выделению    некоторых организационных элементов компании сторонним компаниям, которые за соответствующее вознаграждение осуществляют управление этими элементами и выполняют специально оговоренные задания.
• в-четвертых, это новая стратегия управления компанией: «заниматься не тем, что можешь сделать лучше всего, а тем, что можешь купить выгоднее всего»¹.

1.1 Сущность аутсорсинга как  современной модели управления

Аутсорсинг  позволяет повысить эффективность  выполнения определенных функций предприятий  в области информационных технологий, снабжения и поставок, обслуживания, финансов, обеспечения персоналом и  даже производства. Практика аутсорсинга  помогает компаниям решить проблемы функционирования и развития в рыночной экономике путем сокращения издержек, ускорения адаптации к условиям внешней среды, улучшения качества продукции и услуг, уменьшения рисков. Компания-заказчик может, используя  аутсорсинг второстепенных функций, сконцентрироваться на тех, которые свойственны именно ей, на своей специфике. В отличие  от субподряда, аутсорсинг –  это  стратегия управления компанией, а  не просто вид партнерского взаимодействия, он предполагает определенную реструктуризацию внутрикорпоративных процессов  и внешних отношений компании².

Например, существовавшая еще  недавно ситуация, когда внешнее  ведение бухгалтерского учёта являлась дорогой и не всем доступной услугой, ушла в прошлое. На сегодняшний день стоимость услуг аутсорсинговых  компаний, несмотря на разброс цен, вполне доступна. Эти услуги нельзя назвать дешёвыми. Однако их стоимость оправданна, сопоставима с затратами на содержание штатной бухгалтерии, а в некоторых случаях даже ниже.

К тому же, следует  отметить, что бухгалтерское обслуживание компаний включает в себя не только ведение налогового и бухгалтерского учёта, сдачу отчетности. Как правило, в аутсорсинг передается также ведение  кадрового и управленческого  учёта, статистики, учёт договорных отношений.³

Интересен тот факт, что массовое применение концепции аутсорсинга в деятельности организаций началось только с появлением в 70-х гг. определенных условий:

- глобализация бизнеса;

- усиление конкуренции;

- формирование новой парадигмы управления;

- разукрупнение компаний и развитие малого бизнеса;

- усложнение системы связей между организациями;

- развитие новых средств коммуникации и информационных технологий;

-  развитие «мягких» форм интеграционных процессов в области финансов⁴.

Что касается бухгалтерского и управленческого аутсорсинга, то здесь объектами выступают:

1. организации малого бизнеса 

2. организации среднего  и крупного бизнеса. 

3. вновь созданные предприятия.

Для вновь организованных предприятий, пока нет больших оборотов –  соглашение с фирмой дает возможность  не тратить время на подбор бухгалтера, а спокойно заниматься бизнесом. Изначально будет обеспечена постановка учета. В дальнейшем фирма может подобрать  специалиста.

Для индивидуальных предпринимателей и малых предприятий возможно полное ведение бухгалтерского учета  на основании представленных первичных  документов. У заказчика будет  уверенность, что учет ведется в  соответствии с законодательством. Аутсорсер берет на себя ведение регистров бухгалтерского и налогового учета, составление отчетности, ведение базы данных с помощью программных средств, регулярное обновление программного обеспечения и его корректной работы.

  Учет "под-ключ" можно  предложить крупным организациям  холдингового типа. Аутсорсер может взять на себя ведение учета в отдельных структурных подразделениях.

   Для действующих  организаций (малых, средних, крупных)  могут проводиться предналоговые ревизии, а также ревизии по любым участкам работы в зависимости от потребностей заказчика. В такой ревизии предусматривают такой вопрос, как формирование управленческого учета, учитывающего особенности фирмы-заказчика. В общей системе бухгалтерского учета руководителю трудно бывает разобраться. Специализированная фирма предложит различные формы учета и выходной информации для руководителя⁵.

Типичная схема взаимодействия с аутсорсером показана на Схеме 1.

Схема 1.  Организация взаимодействие заказчика с аутсорсером.

Порядок взаимодействия определяется договором, в котором можно учесть особенности  деятельности клиента, например, осуществление экспортно-импортных  операций, производственная либо посредническая деятельность, операции с ценными  бумагами, осуществление торговли акцизными  товарами и др.

Процесс перехода на аутсорсинг занимает некоторое время и осуществляется по технологии, показанной на Схеме 2.

Схема 2. Технология передачи функций по ведению бухгалтерского управленческого учета от заказчика  исполнителю.

Как правило, передача функций  занимает временной промежуток около  одного месяца. Довольно часто практикуется прием в штат компании-аутсорсера одного или нескольких бухгалтеров заказчика, наиболее способных работать качественно и эффективно при новой системе⁶.

Нетрудно заметить, что  аутсорсинг имеет столь много  общего с субподрядными (субконтрактными) отношениями – уже хорошо известной моделью хозяйствования.

Вначале необходимо разобраться  с терминологией. Основное отличие  субподряда (субконтрактации) от аутсорсинга состоит в том, что субподрядная система охватывает только производственную и научно-производственную сферу. Субконтрактация – способ организации промышленного производства, рассчитанный на взаимодействие головного предприятия-«контрактора» и широкой сети гибко специализированных поставщиков-«субконтракторов». Таким образом, субподрядная система – одна из форм производственной кооперации между крупными предприятиями и мелкими производителями⁷.

1.2 Классификация аутсорсинга

Аутсорсинг как система  управления хозяйственной деятельностью  имеет множество видов, однако целесообразнее остановиться на классификации по степени  интеграции компании-аутсорсера с основной компанией. В данном случае выделяют:

1. производственно-технологический аутсорсинг;
2. аутсорсинг бизнес-процессов (BPO);
3. аутсорсинг персонала (HR-outsourcing);
4. IT-аусорсинг.

В свою очередь, данные виды подразделяются на множество компонентов. Рассмотрим их подробнее.

Производственный  аутсорсинг –  это передача сторонней организации основных для компании бизнес-процессов (часть своей производственной цепочки или полный цикл производства). Возможен вариант продажи части своих подразделений другим компаниям и дальнейшее взаимодействие с ними уже в рамках аутсорсинга.

Производственный аутсорсинг позволяет компании, во-первых, сосредоточиться на разработке новых продуктов и услуг, что важно в условиях стремительно изменяющихся технологий и спроса для обеспечения конкурентного преимущества; во-вторых, увеличить гибкость производства: на небольших заводах проще заниматься перестройкой производственного процесса и диверсифицировать выпускаемую продукцию, и, наконец, использовать дополнительные преимущества от ведения бизнеса на рынках с дешевой рабочей силой⁸.

Традиционно считалось, что  на аутсорсинг следует передавать лишь второстепенные,         периферийные         функции,         некритичные         для конкурентоспособности компании, основная же деятельность (core competencies), дающая долгосрочное конкурентное преимущество, должна быть жестко контролируема и тщательно защищена. Распространено мнение, что никогда не следует передавать функции, базирующиеся на навыках и знаниях, такие дизайн продукта, создание услуг, разработка технологии, обслуживание клиентов, логистика. Компания должна оставлять в своей компетенции гибкие, долгосрочные основы, которые дают возможность к адаптации и эволюции; уникальные ресурсы в цепочке добавленной стоимости; деятельность, в которой компания доминирует; элементы, важные для взаимодействия с постоянными потребителями в долгосрочном периоде.

Однако существуют ситуации, когда аутсорсинг основных функций  может быть весьма полезен, а иногда и просто необходим. Например, если фирма существенно отстала от своих конкурентов, она может передать часть основной деятельности кому-то из них, чтобы приобрести необходимые знания. Или в случае, когда происходит технологический скачок и фирма не может самостоятельно успеть за развитием технологий. Может произойти и смещение источника получения прибыли в цепочке добавленной стоимости, тогда функции, рассматриваемые как ключевые, резко отодвинутся на периферию и могут быть переданы на аутсорсинг. Кроме того, может оказаться, что для выхода на развивающиеся рынки компания не обладает достаточным запасом ресурсов и необходимыми технологическими возможностями, и тогда тоже возможно взаимодействие с фирмами, работающими на том же рынке и рассматривавшимися до этого как конкуренты⁹.

Аутсорсинг бизнес-процессов (АБП) включает передачу сторонней фирме отдельных бизнес-процессов, которые не являются для компании основными. Например, бухгалтерский учет, управление персоналом, реклама, логистика и др. Так сложилось, что АБП является необычайно динамично развивающимся видом, причем наибольший рост проявляет аутсорсинг в сфере финансов и бухгалтерского учета. При передаче бизнес-процессов на аутсорсинг клиент интегрирует аутсорсера в свою организационную структуру. Это связано с переключением внутренних связей с другими подразделениями фирмы заказчика, внешних связей с его клиентами на фирму-аутсорсера. Например, в бухгалтерском аутсорсинге различается функциональный аутсорсинг и аутсорсинг бизнес-процессов. Функциональный аутсорсинг предполагает разовую подготовку финансовых документов. Услуги бухгалтерского сопровождения на условиях аутсорсинга бизнес-процессов уже включают ведение бухгалтерии, представительство, кадровое обеспечение. Оказание таких услуг предполагает тесную интеграцию бухгалтерских и других технологических процессов в бизнес-структуру клиентской компании¹⁰.

В российской предпринимательской  практике на аутсорсинг чаще всего  передаются такие функции, как ведение  бухгалтерского учета, ведение кадрового  учета, транспортные услуги, клиринг, поддержка  работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры.

Применительно к использованию  предприятиями внешних работников различают несколько видов аутсорсинга: аутсорсинг бизнес процессов и аутсорсинг персонала (HR-outsoursing). Эти два вида довольно часто отождествляются, хотя на самом деле имеют существенны е различия.

Аутсорсинг персонала (РО) предполагает либо аренду персонала (лизинг), либо вывод персонала за штат (аутстаффинг) предприятия. Аренда и аутстаффинг персонала осуществляются при «посредничестве» третьей стороны, в качестве которой выступает агентство занятости, если речь идет о внешнем аутсорсинге. В случае внутреннего аутсорсинга третьей стороной может выступать и отдельное подразделение предприятия (например, как это происходит в холдингах).

Общим для аутсорсинга  бизнес-процессов и аутсорсинга  персонала является то, что работники, привлекаемые предприятиями для  выполнения тех или иных функций, являются для них внешними работниками.

Различие между этими  видами аутсорсинга заключается  в разнице сторон, выступающих  для работника в качестве работодателя. Так, если при аутсорсинге персонала трудовые договора работники заключают с агентствами занятости, то при аутсорсинге бизнес-процессов – с фирмами, специализирующимися на выполнении бизнес-процессов. Таким образом, в случае аутсорсинга персонала стороной, представляющей и выполняющей функции работодателя, выступает агентство занятости, а в случае аутсорсинга бизнес-процессов –  фирма, специализирующаяся на выполнении бизнес услуг¹¹.

Существует несколько  вариантов аутсорсинга в сфере  HR.

Вариант первый (радикальный): аутсорсинг всего HR-отдела. В этом случае «на сторону» передаются все основные HR-процессы: подбор кадров, кадровое делопроизводство и расчет заработной платы. На практике этот вариант встречается редко и преимущественно в небольших компаниях, поскольку:

• трудно найти хорошего аутсорсера под все кадровые процессы одновременно;
• трудно обеспечить эффективное взаимодействие между различными аутсорсерами;
• в компании все равно должны быть люди, ответственные за разработку HR-стратегии и контроль действий аутсорсеров.

Как правило, данная лизинговая модель применяется для тех сотрудников, которые не выполняют профильных функций внутри организации и/или  занимаются ее обслуживанием. Самый  распространенный пример лизинга –  передача «на сторону» людей, которые  занимаются уборкой помещений.

Другой пример лизинга, который  также стремительно набирает актуальность, – это так называемая аренда персонала. «Как правило, в рамках аренды персонала  компания-заказчик на время заимствует сотрудников у организации-аутсорсера. Финансовая привлекательность аренды очевидна, поскольку заказчик не тратит ресурсы на поиск, обучение и увольнение новых сотрудников.

Вариант второй (классический): аутсорсинг HR-фронт-офиса.

Под фронт-офисом HR-подразделения в данном случае подразумеваются все процессы управления персоналом, в которых непосредственно задействован сам персонал. В группу этих процессов входит подбор персонала, а также повышение компетенции, тренинги и обучение. В подавляющем большинстве случаев именно фронт-офис HR-подразделения отдается на аутсорсинг. На сегодняшний день в  России такой тип рекрутинга получил наибольшее распространение.

Вариант третий (антирутинный): аутсорсинг HR-бэк-офиса.

Данном вариант не затрагивает рядовых сотрудников компании. Такие «бэк-офисные» процессы довольно часто отдаются на аутсорсинг, поскольку они состоят из стандартизированных, рутинных и в то же время затратных операций.

За рубежом практика аутсорсинга  кадрового делопроизводства и документооборота чрезвычайно популярна – так, например, аутсорсингом расчета заработной платы пользуется каждая шестая американская компания. Западные компании пользуются услугами специализированных провайдеров, чтобы не загружать своих HR-менеджеров скучной и рутинной бумажной работой. Благодаря такому подходу эти самые менеджеры получают значительно больше времени на выполнение своих основных функций, связанных с реализацией HR-стратегии компании.

Вариант четвертый (инновационный): аутсорсинг размещения ИТ-систем.

Последний вариант аутсорсинга  слабо освещается в специализированных СМИ во многом потому, что он лежит  на стыке HR-процессов и процессов  автоматизации предприятия. Дело в  том, что залогом успешности HR-стратегии  современной компании является функциональная HR-система, которая существенно упрощает все процессы, связанные с управлением  персоналом. Вполне логично, что эту  систему также можно отдать на аутсорсинг.

В данном случае речь не идет о заказных разработках – в  нынешних условиях написать систему  с нуля слишком трудно, да и к  тому же просто бессмысленно. Речь идет о том, чтобы отдать на аутсорсинг процессы размещения HR-системы, ее обновления и техподдержки. На Западе эта концепция чрезвычайно популярна – и даже продвигается под собственным акронимом SaaS (Software-as-a-Service, программное обеспечение как услуга)¹².

Аутсорсинг   информационных   технологий   (ИТ-аутсорсинг) –    это передача специализированной компании полностью или частично функций, связанных с информационными технологиями, а именно обслуживание сетевой инфраструктуры; проектирование и планирование автоматизированных бизнес-систем с последующим постоянным развитием и сопровождением; системная интеграция; размещение корпоративных баз данных на серверах специализированных компаний; создание и поддержка публичных web-серверов; управление информационными системами; приобретение в лизинг компьютерного оборудования, оффшорное программирование.

Предлагаемые ИТ-аутсорсинговыми компаниями (системными интеграторами, операторами связи и т.п.) услуги и решения можно разделить на три группы:

• поставка и внедрение бизнес-продуктов;
• аппаратные,  телекоммуникационные  и  системные  средства  для поддержания инфраструктуры в работоспособном состоянии;
• сопровождение готовых информационных систем.

Активное развитие ИТ-аутсорсинга во всем мире объясняется тем, что в связи со стремительным развитием технологий компаниям сложно самостоятельно отслеживать появление технологических новшеств и своевременно внедрять их, не имея большого штата технических специалистов. Оказывается, что компаниям, как правило, выгоднее привлекать опытные организации со штатом высококвалифицированных специалистов в области информационных технологий, чем создавать и расширять собственные специальные подразделения.

Основная отдача от ИТ-аутсорсинга состоит в значительном повышении эффективности финансового менеджмента, причем средством получения этой отдачи являются богатые технические возможности аутсорсеров и высокая квалификация персонала; кроме того, наблюдается тенденция роста числа контрактов, заключаемых сразу с несколькими поставщиками с целью дополнительного снижения издержек¹³.

Рассмотрим основные формы  ИТ-аутсорсинга, представленные в Таблице 1.

Таблица 1. Формы ИТ-аутсорсинга.

Основные ресурсы ИТ-аутсорсинга
- профессиональный (специалисты)	- производственно-технологический (необходимые мощности)
- финансово-административный (аутсорсер может управлять проектами и транзакциями так, чтобы ускорить их выполнение и снизить стоимость)	- географический (в некоторых регионах мира работа может стоить дешевле)

 

1.3 История    развития аутсорсинга в России. Нормативно-правовое регулирование аутсорсинга.

Хотя аутсорсинг часто  называют «феноменом двадцатого века», а также «величайшим открытием  бизнеса последних десятилетий», однако только с 1980-х годов аутсорсинг принимает стратегическое значение в сфере управления компанией и получает широкое распространение в мировой практике.

Интересен тот факт, что  бухгалтерский аутсоринг существовал и в период социализма. Формы бухгалтерского аутсорсинга были следующие.

1. Передача за пределы  организации функции бухгалтерии  в области расчетов с персоналом  по оплате труда. Это было  обусловлено определенными экономическими  причинами. В 70-е годы еще  не было персональных компьютеров.  Вычислительная техника была  представлена перформационно-клавишным оборудованием или вычислительными машинами, которые были в специализированных вычислительных центрах. Организации, не имеющие вычислительной техники, обращались в вычислительные центры для расчета заработной платы и удержания налогов.

2. Частичный вывод контрольной  функции за пределы организации.  Всесторонне практиковалось проведение  ревизий сторонними специалистами.  Как правило, предприятия, управляемые  одним главком должны были  быть проверяемы один раз в  год. Существовала система так  называемых перекрестных проверок. Ревизия проводилась не специализированной  фирмой. Специалисты одного предприятия  проводили ревизию на другом. В результате таких ревизий  происходил обмен опытом. У руководителя  и главного бухгалтера была  уверенность в правильном ведении  учета. 

Появление современного предпринимательства  в России в начале 90-х гг. XX века происходило в весьма сложных  условиях, в которых надо было уберечь  не только свой бизнес, но и собственную  жизнь. В это время начали образовываться, так называемые частные охранные предприятия, которые стали первыми  аутсорсинг-компаниями в России. Со временем бизнес приобретал все более цивилизованный вид. Большое внимание отдавалось различным формам рекламы, в связи с этим стали появляться различные рекламные агентства и PR-агентства. В середине 90-х гг. в России произошел Интернет бум – за два года количество сайтов увеличилось в 5 раз и создание достойного web-представительства стало большой проблемой. Это была огромная бизнес-возможность для развития хостинговых компаний, самые крупные из которых и сейчас удерживают свое лидерство на рынке. Относительно стабильная рыночная ситуация в России способствовала появлению новых услуг на рынке аутсорсинга – ИТ-аутсосинг, кадровый аутсорсинг и аутсорсинг бухгалтерии.

Значительным толчком  для  развития аутсорсинга послужил кризис 1998 года, когда предприниматели вынуждены были экономить на своих расходах и всерьез обратили внимание на существующий опыт экономически развитых стран. Лозунг «заниматься только тем, чем ты можешь заниматься лучше других, и не тратить сил и средств на то, что с успехом могут сделать другие» сразу привлек внимание множества руководителей отечественного бизнеса. Принцип повышения эффективности за счет разделения труда понятен многим, и его приложение к деятельности российских компаний не заставило себя долго ждать. Все большее количество предпринимателей стало активно искать возможности отказаться от трудностей, связанных с обеспечением чисто технических функций¹⁴.

С юридической точки зрения аутсорсинг является договором об оказании определенного вида услуг исполнителем, располагающим необходимыми для  этого ресурсами, на основе долгосрочного  соглашения, который обязуется по заданию заказчика оказывать  услуги (совершать определенные действия или осуществлять определенную деятельность), а заказчик обязуется своевременно оплачивать эти услуги. Во многих случаях  оказание услуг аутсорсинга регулируется нормами договора возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ), по которому исполнитель (организация- аутсорсер) обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).