Брендинг в системе международного маркетинга

                                            Содержание

Введение…………………………………………………………………3

         Глава 1. Брендинг в системе международного маркетинга…..…4

           1.1.Что такое бренд……………………………………………...4

1.2. Преимущества бренда……………………………………...6

1.3. Этапы брендинга……………………………………………8

Глава 2. История  развития бренда на примере компаний……...21

2.1 Adidas…………………………………………………………21

2.2. Pepsi – cola & Coca cola……………………………….……26

Заключение………………………………………………………..……29

Список литературы…………………………………………………....31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

«Многие говорят о нем, но немногие его понимают. Еще меньше людей знают как им управлять. Тем не менее он нужен всем. Что это? Брендинг разумеется. Возможно, это самый мощный инструмент бизнеса со времени появления электронных таблиц» [5,9].

И действительно, когда речь заходит о Nike, Mercedes, Pepsi, Coca Cola, Nokia и т.д., мы с важным видом замечаем: «Это же бренд!». Но мало кто из простых потребителей знает или задумывается, что значат эти названия, откуда они взялись, кто их придумал, и почему же они стали настолько известны, что теперь их имена у всех на слуху и многие пользуются товарами или услугами именно этих фирм.

Вы скажете, что это  все благодаря успешным рекламным  компаниям. Здесь и встает вопрос по аналогии с курицей и яйцом: что явилось первоначалом, брендинг или реклама? Для ответа на этот вопрос придется окунуться в историю.

Все началось очень давно: настенные надписи в пещерах  первобытного человека, раскраска вождей племен, эмблемы на каретах царей, знамена армий, крики улиц, глашатаи, народная молва – все это можно  долго перечислять, а тем более  спорить о том, чем это являлось, рекламой или частью бренда. В те времена им и в голову не приходили  мысли о таких понятиях.

Брендинг – это высший пилотаж маркетинга, рекламы, PR. Обладание брендом – победный результат истории фирмы, судьбы ее основателей и руководителей, умелых талантливых бренд - мейкеров, как бы они себя не называли. Не каждое имя фирмы может быть названо брендом, не каждому суждено таковым стать, не каждому дано удержать уровень бренда [4,15].

Все это очень сложно, но все равно попытаемся разобраться  в этой запутанной, навороченной целыми вагонами определений, штуке.

Целью данной работы является изучение понятия бренда и брендинга в международном маркетинге. Поставленная цель достигается, через следующие задачи:

1) Исследовать сущность понятия бренд;

2) Изучить понятие брендинга и его этапы;

3) Проанализировать изученный материал на примере  еомпаний Adidas и Pepsi-Cola & Coca-Cola.

Предметом изучения курсовой работы является бренд и брендинг в международном маркетинге.

При выполнении курсовой работы был использован исследовательский  метод. 
     Глава 1. Брендинг в системе международного маркетинга.

      1.Что такое бренд.

Существует много определений  бренда и брендинга. Брендинг – это система управления брендом. В этой главе мы разберемся в том, что такое бренд, для чего он, его смысл и цели. Рассмотрим что такое брендинг, как он осуществляется, и что нужно для успешного ведения бренда по его жизненной дороге. И начнем наше знакомство непосредственно с понятия бренда.

К настоящему времени сформировалось множество распространенных неверных представлений о понятии бренда.

Бренд – это не логотип. Логотип – это стилизованное  написание определенного слова, обозначающего торговую марку. Но люди, употребляя его, имеют в виду торговую марку в любом ее виде – логотип, символ, монограмму, эмблему или  другой графический элемент. То есть, логотип сам по себе не является брендом, это просто символ, обозначающий бренд. Также, бренд – это не система  корпоративной идентификации, созданная  для контроля за использованием торговых марок и элементов оформления продукции в публикациях компании. И, наконец, это не продукт. Когда маркетологи говорят об управлении брендами, они часто имеют в виду управление за продукцией, организацию продаж, работу с каналами распределения.

Бренд – это личное, интуитивное  восприятие товара услуги или компании. Люди действуют под влиянием эмоций, несмотря на то, что пытаются быть объективными и рациональными. Бренд оценивается  отдельными пользователями того или  иного товара, а не компанией, рынком или обществом в целом. Каждый человек формирует собственное мнение о бренде. Компании не могут повлиять на этот процесс, зато им по силам подчеркнуть какие-то уникальные характеристики, выделяющие товар на фоне аналогичной продукции конкурентов. Если достаточно широкий круг потребителей имеет более или менее одинаковое интуитивное восприятие, компания может сказать, что у нее есть бренд. [5,17].

Можно привести и другое определение, энциклопедическое. Бренд  – это название, слово, выражение, символ или дизайнерское решение  или их комбинация в целях обозначения  товаров и услуг конкретного  продавца или группы продавцов для  отличия их от конкурентов.

В общем, говоря о бренде, можно сказать, что это «душа» торговой марки. Эта «душа» рождается  тогда, когда люди начинают говорить о торговой марке с добавлением  к ней человеческих черт. Получается, бренд – это живое существо. И все те, кто его вынашивают, это его родители. Тогда, когда  марка того или иного товара или  услуги добивается определенных результатов, она уже не просто марка, а бренд.

2. Преимущества  бренда.

Бренды существуют уже  очень долго. Но заговорили о них  недавно. Они стали важны, потому что наша экономика перешла от массового производства к массовой персонализации, и мы как покупатели столкнулись с огромным выбором. В нашем распоряжении много информации, но мало времени. В результате старый метод оценивания продукции – путем сравнения характеристик и преимуществ различных товаров и услуг – пришел в негодность. Еще больше усугубляют положение конкуренты, копирующие шаги друг друга (пример: кока кола и пепси), а также усовершенствованные производственные процессы, отодвигающие вопрос качества на второй план (очень трудно определить различие в качестве).

Сегодня мы больше основываем наш выбор на символических атрибутах. Как выглядит продукт? Где его  продают? Кто его покупает? К какой  «касте» отнесет меня его покупка? Что говорят о нем другие? Наконец, кто его производит? Дело в том, что если я доверяю производителю, я могу купить его продукт и  беспокоиться о нем позже. Покупательское решение зависит в большей  мере от степени доверия к данному  продукту, чем от его характеристик  и преимуществ.[5,22]

Что же дает бренд его  создателям?

1. Выраженная лояльность потребителей - простые покупатели сталкиваются с большим количеством товаров, но не каждый соответствует желаемому качеству. Бренд, доказавший свое превосходство, пользуется полным доверием потребителей. Какая же связь между доверием и брендингом? Автор книги «Разрыв бренда» приводит замечательный пример на истории развития американской валюты: «После окончания Войны за независимость бумажные деньги стоили в 2.5 раза меньше чем до нее. Люди доверяли только золотым и серебряным слиткам. Только спустя сотню лет они согласились обменять их на серебряные сертификаты, которые обеспечивались золотыми запасами США. Спустя еще сто лет, на смену сертификатам пришли банкноты федеральной резервной системы, которые уже не обеспечивались ничем, кроме веры в бренд под названием Америка».[5,24].

2. Малая уязвимость от маркетинговых действий конкурентов и кризисов - потребители, при лояльности к вашему бренду, не обращают внимания на другие марки, а в наступление кризисов – отказываются от излишеств в пользу доминирующих.

3. Большая прибыль – это, прежде всего потому, что прибыль брендированных товаров примерно в 6 раз больше. К тому же бренд бренду рознь. Например, компания Interbrand, которая предоставляет консультации по вопросам брендинга, регулярно публикует перечень сто самых ценных брендов мира. В 2012 году, лидер рейтинга – Coca-cola оценивалась в 77 млрд. долларов, что составило 60 процентов от ее рыночной капитализации. Если говорить образно, то без бренда бутылка этого напитка была бы пуста более чем на половину! А в середине списка находится Xerox стоимостью 6 млрд. долларов – целых 93% от рыночной капитализации компании!

4. Эластичный отклик на уменьшение цены (увеличение объема продаж).

5. Неэластичный отклик (отсутствует снижение объема продаж) на увеличение цены.

6. Право использовать дополнительные возможности получения прибыли (лицензирование, франчайзинг и т.д.)- это тоже приносит дополнительную прибыль.

7. Повышение рентабельности и эффективности маркетинговой коммуникации.

8. Дополнительные возможности по продвижению марки.

Проще говоря, это источник прибыли, причем прибыли более значимой и достигаемой не только от продажи  товара, но и от продажи своего имени. Также это своеобразная стабильность на рынке, дающая уверенность в завтрашнем дне. Ну и не стоит забывать, что  при определенном развитии бренда, за счет своего имени, становится проще  задача выдвижения на рынок новой  продукции. При этом экономятся деньги на рекламу и продвижения нового товара, а в некоторых случаях  достаточно рекламировать только свое имя - бренд.

Кажется все легко: завтра пойду и сделаю из своего товара бренд, но вот здесь то и возникают  сложности. Не все кампании по продвижению  торговой марки проходят успешно. Что  для этого нужно?

1.3. Этапы брендинга.

     В наше время  компании нанимают бренд-менеджеров, а те в свою очередь создают отделы брендинга. Они то и занимаются продвижением брендов сегодня. Именно перед ними встает проблема, как правильно и рационально использовать все ресурсы для того, чтобы марка стала брендом, заняла лидирующую позицию и не сдавала ее. Есть ли какой то определенный рецепт достижения этой цели или это воля случая – фортуна менеджера? Этим вопросом задаются все, кто хоть как-то причастен к работе с брендом. Опять - таки сколько людей – столько и мнений. Теоретики думают одно, практики считают другое. 

Брендинг – это, прежде всего коммуникация, коммуникация с потребителем. Как правило, между потребителем и компанией существует провал, который создает препятствие для общения с аудиторией и для конкуренции. Если коммуникация, связанная с брендом, не встречает на своем пути помех, она попадает в умы людей и, поэтому обладает большой силой. Она сокращает «психологическое расстояние между компанией и клиентами. Так и создается бренд, причем бренд с харизматическим лицом. Среди преимуществ такого бренда значатся четкое конкурентное позиционирование, честность и приверженность эстетике. Эстетика – это чувства, а именно им люди доверяют больше, чем сухим фактам. Для того чтобы бренд жил и не умирал, нужно обладать смелостью и воображением. Но их одних недостаточно. Нужно придерживаться нескольких этапов брендинга.

1. Дифференциация

Итак, брендинг состоит из 5 этапов: дифференциация, сотрудничество, инновации, проверка и развитие. Разберем их по порядку.

Дифференциация. На этом этапе  вы должны задать себе три элементарных на первый взгляд вопроса.

1. Кто вы?

2. Чем вы занимаетесь?

3. Почему это важно?

Большинство компаний с легкостью  отвечают на первый вопрос, немного  задумываются над вторым и с большим  трудом находят ответ на третий [5,45]. Лишь тогда, как компания сможет с  легкостью ответить на три этих вопроса, она может считать, что двигается  в нужном направлении.

Дифференциация основывается на когнитивном аспекте человеческой психики. Мозг исполняет роль фильтра, защищающего нас от множества  ненужной информации, с которой человек  сталкивается каждый день. С другой стороны, он (мозг) проводит различия между  окружающими нас объектами и явлениями, и останавливает свое внимание на чем - то неординарном, не похожем на остальное.

Наибольшее количество информации мы получаем через орган зрения –  глаза. Зрительная система ищет противоречия. Ее задачи связаны с задачами эстетики, обе они, по сути, проводят отличия. А задачи эстетики тесно связаны  с задачами брендинга. Когда человек встречает новый продукт, упаковку или буклет, в котором мастерски обыгрываются контрасты, он получает эстетическое удовольствие. Этот продукт ему нравится.

Согласно общепринятому  мнению у дизайна есть четыре возможных  задачи: идентифицировать, информировать  развлекать и убеждать. Если же говорить о брендинге, возникает пятая задача: дифференцировать. В то время как первые четыре являются тактическими, пятая носит стратегический характер, поскольку своими корнями она уходит в эстетику – науку на стыке логики и магии. [5,49]

Так же есть предложение, в  состоявшейся обстановке на рынке перейти  от построения бренда на уникальном торговом предложении на основу уникального  состояния покупателя. Здесь стоит  привести пример. Бренд Nike: у человека, который занимается спортом только по выходным, могут быть два сомнения: во-первых, будет лень, во-вторых, может ничего не получиться. Бренд Nike сказал: «Просто сделай это!», - прочитав тем самым мысли этого человека. Он начинает чувствовать, что, если он так хорошо меня понимает, его обувь должна быть достаточно хорошей. В результате возникает желание присоединиться к сообществу Nike. [5,53].

В работе с брендом не стоит забывать о фокусе. Здесь  речь идет о том, насколько широко представлен ряд той продукции, который выпускается под маркой бренда. Лучше всего иметь узкую  специализацию и быть лидером  в этой области, чем распылять  себя на множество товаров и услуг, занимая при этом места в середине. Когда компания лидер и ей нет  равных, то она вправе устанавливать  свою цену, в отличие от тех фирм, которые занимают в этой отрасли третьи четвертые места: им приходится снижать цены. Конкуренция подталкивает к специализации. Выживает сильнейший.

Есть и еще один нюанс. Говоря об узком профиле, не исключено расширение самого модельного ряда. Это выглядит логично, потому что, если бренд успешный, почему бы не выпустить еще какую-нибудь продукцию этого семейства. Это имеет смысл тогда, когда этот товар будет только подчеркивать суть бренда и усиливать его дифференциацию.

2. Сотрудничество

Второй этап брендинга - это сотрудничество. В одиночку создать бренд невозможно!

Бренды создаются не сами по себе, а в результате взаимодействия тысяч людей не протяжении длительного времени. Брендинг требует, чтобы им занимались не только руководители высшего звена или специалисты по маркетингу, но и консультанты по вопросам стратегии, дизайнеры, рекламные агентства, исследовательские компании и пр. Эффективный брендинг невозможен без участия служащих компании, поставщиков, партнеров, акционеров и потребителей – всех тех, кто в той или иной мере относится к бренду. По мнению Питера Друкера, добиваются успеха не те компании, в которых работает больше всего высококлассных специалистов, а те, в которых специалисты работают сообща. [5,66].

По мнению Марти Ньюмейера, существует три основных модели управления сотрудничеством на основе бренда:

1. аутсорсинг бренда у единого поставщика;

2. аутсорсинг бренда у брендингового агентства;

3. внутренне управление брендом посредством интегрированной маркетинговой команды.

1. модель единого поставщика появилась в начале XX века, когда компании начали поручать организацию значительной части своих маркетинговых коммуникаций одной организации – как правило, рекламному агентству. Агентство проводило исследования, разрабатывало стратегию, проводило рекламные кампании и оценивало полученные результаты. Основным преимуществом этой модели была эффективность, поскольку всеми вопросами, связанными с брендом, в компании-заказчике мог заниматься всего один человек. Брендинг становился сложнее и единые поставщики – тоже. Сегодня единый поставщик – это либо широкопрофильная фирма, либо холдинговая компания, в которую входит множество маленьких фирм. Его преимущества включают способность добиться однородного сообщения по всем коммуникационным каналам, а также легкость управления для клиента. Недостатки заключаются в том, что он не всегда предоставляет услуги высшего качества, а также фактически отстраняет клиента от управления собственным брендом.

2. Модель брендингового агентства считается разновидностью модели единого поставщика. В данном случае заказчик выбирает основного исполнителя (рекламное агентство, дизайнерскую фирму, консалтинговую группу), который собирает команду специалистов для работы над брендом. Брендинговое агентство контролирует выполнение проекта и иногда нанимает субподрядчиков. В этом случае качество предоставляемых услуг, как правило, остается высоким, но компания все равно утрачивает в какой - то степени контроль над своим брендом.

3. Модель единой маркетинговой группы существенно отличается от первых двух моделей. В соответствии с ней компания самостоятельно управляет брендом. Она отбирает лучшие фирмы, специалисты которых тесно сотрудничают с персоналом компании. Благодаря этому компания контролирует свой бренд и первой получает о нем информацию. Данные не искажаются, проходя через промежуточные звенья. Однако чтобы реализовать эту модель, нужно создать сильную команду из самых лучших специалистов, какие только работают в компании.

Различия этих трех моделей  видны только в теории. На практике они часто перетекают одна в другую. Успешные компании интегрируют различные  подходы, чтобы добиться оптимального результата. Главное – не оставаться в стороне от управления собственным брендом. [5,72]

Стоит отметить, что очень  здорово развиваются сетевые организации. Их преимущество в том, что благодаря параллельной работе для одного товара нескольких компаний (рекламное агентство, дизайнеры, ПР-компания и пр.) приводит не только к высокому качеству выполненной работы, но и большой скорости. Пока одна фирма разрабатывает этикетку, другая уже продумывает продвижение этой продукции. Один из первых примеров таких организаций – Голливуд.

Брендовые проекты используют прототипы (подобие сценария и раскадровки), креативные идеи чертежи и макеты. Благодаря им бренд-менеджер может сразу же почувствовать, приживется ли его концепция в реальном мире или нет. Другими словами, прототипы позволяют начинать работу не со списка характеристик, а прямо с концепции, добавляя или удаляя ту или иную характеристику. Даже если концепция окажется неудачной, ее можно заменить на другую, и начать сначала, проходя всю бумажную волокиту. Таким образом, прототипы дают базу для испытаний креативных идей.

3. Инновации

Хорошая стратегия и плохая реализация – это все равно, что  автомобиль Ferrari со спущенными шинами. Его достоинства хорошо описаны в документации, но ехать на нем невозможно. Именно так осуществляется маркетинговая коммуникация сегодня у большинства.[5,87] Даже если взять любой журнал и полистать страницы с объявлениями, то мало какие из них затронут ваше сознание, не говоря уже о том, что они вообще запомнятся. В большей степени это ошибка в реализации, а не стратегии. Из этого можно сделать вывод, что одной из самых сложных в управлении брендом является ее креативная часть. Как пишет Марти Нъюмейер: «интерес и даже страсть в клиентах разжигает не логика, а магия».

К сожалению, руководители компаний не всегда с доверием относятся к  креативным идеям и отторгают  их. А, тем временем, инновации требуют  креативности. Бенджамин Франклин сказал: «Чтобы быть убедительным, стремитесь пробудить интерес, а не привести разумные доводы!».

Выпуск любой новой  продукции сопровождается риском. Тем  не менее, любой опытный менеджер скажет, что конкурентное преимущество скрывается в инновациях. Они и  являются ключом к удачному дизайну, а, следовательно, и к лучшему  бизнесу. Они заключают в себе способность находить необычные, на первый взгляд бредовые, но практичные и, в результате, идеальные решения  насущных проблем.

Любой человек имеет непреодолимое стремление присоединится к той или иной группе и идти вместе сними. Для бизнеса это не всегда хорошее решение. А креативность, наоборот, требует пойти налево даже тогда, когда все идут направо. Чтобы стать оригинальным и непохожим на других нужно отказаться от уютных привычек, взглядов, одобрения окружающих и следовать своим путем.

Креативность не требует  изобретать велосипед. Достаточно посмотреть на знакомые вещи с другой стороны. Нестандартное мышление одно из необходимых  условий повлиять на подсознание  потребителя.

Руководители всегда боятся всего нового. Чаще всего инновации  берутся извне или от сотрудников, которые способны и могут посмотреть на свою фирму со стороны или вообще случайно. Прекрасная иллюстрация инновации  мыло «Ivory» от «Prokter&Gamble». На первом этапе это мыло ничем не отличалось от обычного. И, по легенде, один из сотрудников, отвечавший за изготовление этого мыла, допустил ошибку, подвергнув его более долгой механической обработке. В результате мыло оказалось пористым, партия оказалась бракованной. Компания потихоньку распродала эту партию. После этого в компанию стали поступать восторженные письма о новом воздушном мыле, которое не тонет в воде. Компания провела успешную компанию по его раскрутке, и, как результат, мыло существует на рынке уже более 20 лет. [7,10]

Здесь же стоит поговорить о названии. Сейчас существует множество  названий, которые мы, простые потребители, подчас, просто путаем. Дело в том, что  все хорошие названия уже давно заняты. Вскоре закончатся и не самые удачные названия по смыслу, но идеальные для дифференциации от других. Подходящее название для фирмы и продукта может являться самым ценным активом бренда, который стимулирует дифференциацию и ускоряет принятие его клиентами. Неправильное название может стоить миллионы и поглощать прибыль на протяжении всего жизненного цикла бренда. Совет Бернарда Шоу применим не только к людям, но и к бренду: «О развитии ребенка следует думать с самого его рождения».

     Вот семь  критериев хорошего названия:

1. Отличительность. Выделяется ли оно из толпы. Бросается ли оно в глаза в обычном тексте.

2. Краткость. Достаточно ли оно коротко, чтобы его легко было запомнить и использовать. Слишком длинное название из нескольких слов потом может превратиться в неблагозвучную аббревиатуру.

3. Уместность. Соответствует ли оно направлению деятельности компании. Если оно подойдет больше к другой компании, не прекращайте поиски.

4.  Простое написание и произношение. Смогут ли большинство людей правильно произнести его после того, как услышат? Название не должно превращаться в текст по правописанию или заставлять чувствовать себя людей неграмотными.

5. Привлекательность. Красивое и интеллектуальное название – это всегда преимущество.

6. Универсальность. Можно ли будет его использовать при продвижении других товаров или услуг. Хорошие названия всегда таят в себе возможность игры с брендом.

7. Защищенность. Можно ли превратить в торговую марку? Остерегайтесь также, чтобы конкуренты не копировали его, внося в него лишь незначительные изменения. [5,100]

Помимо названия необходимо создать икону и воплощение бренда. То есть, бренд должен воплощать в себе какой - то образ. Икона – это базовый материал, из которого создается индивидуальность, непохожая ни на одного из конкурентов. Это такое одушевленное существо, вроде актера, которое сопровождает бренд на всем протяжении его жизни.

Нельзя забыть и про  упаковку. Для многих товаров упаковка – это и есть брендинг. Упаковка это последний и самый лучший шанс продать товар. Принцип успешной упаковки – ясность, эмоциональность и естественная последовательность восприятия.

  4. Проверка.

На этом этапе мы вновь  вернемся к коммуникации. Как известно, она состоит из трех компонентов: отправитель, получатель и сообщение. Если раньше все заканчивалось на том, что отправитель, составив сообщение, послав его получателю, останавливался на этом, то теперь он (отправитель) нуждается в обратной связи. Немедленная и объективная обратная связь позволяет нам внести необходимые изменения в нашу работу по ходу всей компании. Посылая сообщение получателю, мы и сами получаем от него сообщение с определенной, нужной для нас информацией. Круг замыкается. С каждым новым циклом коммуникация становиться все более сильной и сфокусированной. [5,117]

При этом, нельзя забывать о том, что все люди разные, соответственно, все будут по разному реагировать на рекламу, товар, сообщение и на бренд. Существуют практики, исследователи, реалисты и творческие личности. Все они тяготеют к чему то своему. Поэтому необходимо тестирование. Протестировав свои идеи, компании получают необходимый минимум информации, который дает возможность двигаться более уверенно в нужном направлении.

В исследованиях есть свои «подводные камни». Один из них фокус-группа. Это хорошая отправная точка  для количественного исследования. Но велика вероятность, что эта кучка  людей возомнит себя критиками. И  вполне вероятно то, что в обычной  обстановке они повели бы себя по-другому. Так что наблюдения, если их проводить, в идеале, должны производиться со стороны.

Иногда встает вопрос о  масштабности исследования. Ответ: лучше  поставить правильный вопрос и получить приблизительный ответ, чем точный ответ на неправильный вопрос. Правда в том, что большую часть крупномасштабных исследований можно заменить небольшими, но эффективными исследованиями, сэкономив при этом деньги. Они хороши не только потому, что экономят время и деньги, но еще и потому, что сосредоточены на одной проблеме.[5,127]

Есть еще один замечательный  тест для проверки правильности пути бренда. Тест называется тест заменой. Заключается он в том, что, не выходя из офиса, можно проверить эффективность  вашей иконы бренда. Нужно заменить часть своей иконы – название визуального элемента – конкурирующим  брендом или даже брендом из другой товарной категории. Если икона, которая  получилась в результате, лучше, чем  исходный вариант, работайте над  ним дальше. С другой стороны, надо стараться не допустить того, чтобы  какая-то другая компания могла улучшить свою икону, заимствовав элемент  нашей. Суть этой замены в том, что  потребители, знакомые с продукцией компании, должны узнавать ее даже без  изображения торговой марки –  по внешнему виду или ощущению рекламных  материалов и продукции. [5,129]

При проверке бренда нужно  выбрать аспекты, по которым будет  оценен бренд. В книге «Разрыв  бренда» приводятся пять таких аспектов:

• Отличительность – это качество, которое выделяет бренд на фоне его конкурентов.

• Уместность. Она определяет, соответствует ли внешнее проявление бренда его внутренней цели. Бренд может быть привлекательным, но неуместным.

• Запоминаемость – это качество, которое позволяет людям легко вспомнить необходимый бренд.

• Универсальность оценивает то, насколько органично данный бренд смотрится в различных каналах коммуникации, культурах и контекстах сообщений.

• Ширина – это способность общаться с аудиторией на разных уровнях. Люди, даже принадлежащие к одному сообществу бренда, реагируют на одну и ту же идею по-разному. Одних привлекает информативность, других – стиль, третьих – эмоциональность. 

Когда менеджеры помнят об инновациях и проверке, маркетинговый  отдел перестает быть местом, где  умирают революционные идеи, наоборот, он становится питомником, в котором  они растут, процветают и множатся.[5,141]

5. Развитие

Бизнес – это процесс, причем процесс безостановочный. Успешный бизнес постоянно движется вместе со временем и постоянно приспосабливается  к изменениям на рынке, в культуре, экономике и индустрии. Уже не раз бренд сравнивали то с живым  организмом, то с ребенком. Он постоянно  меняется: растет, объединяется, как  того требуют сложившиеся обстоятельства.

Брендинг в системе международного маркетинга