Економічна ефективність діяльності підприємства

Вступ

Актуальність теми роботи "Економічна ефективність діяльності підприємства" обумовлена тим, що запорукою успішного розвитку, стабільності та конкурентоспроможності підприємства на ринку товарів і послуг служить фінансова стійкість, яка гарантує його платоспроможність та інвестиційну привабливість в довгостроковій перспективі в межах допустимого рівня ризику.

Фінансова стійкість не є щасливою випадковістю. Це підсумок грамотного, вмілого управління капіталом і всім комплексом факторів, що визначають результати господарської діяльності підприємства.

Стійкість фінансового стану досягається при достатності власного капіталу, хорошій якості активів, високої ділової активності підприємства, достатньому рівні рентабельності, стабільних доходах і широких можливостях залучення позикових коштів.

Аналіз фінансової стійкості грунтується, головним чином, на відносних показниках (фінансових коефіцієнтах), так як абсолютні показники балансу в умовах інфляції дуже важко привести в порівнянний вид.

Підприємство з нестійким фінансовим станом не в змозі вирішувати стратегічні завдання, крім того, часто не має можливості перерозподілити свої ресурси для вирішення оперативних завдань, тому велика ймовірність набуття ним статусу "збиткове", яке не тільки не забезпечує свою життєдіяльність, але і уповільнює процеси ринкових перетворень в економіці країни в цілому. І навпаки, підприємство з надійним фінансовим станом є частиною локомотива, який прискорює ринкові перетворення, покращуючи економіку країни.

Метою роботи є дослідження стану підприємства та розробити рекомендації з удосконалення базових атрибутів управління.

Для досягнення поставленої мети в роботі ставляться наступні завдання:

• розглянути основні теоретичні аспекти, пов'язані з поняттям фінансового аналізу та аналізу економічної ефективності підприємств;
• визначити цілі і критерії оцінки фінансового стану підприємства;

на основі фактичних даних проаналізувати та оцінити фінансовий стан ВАТ «БРСМ-Нафта» ;

• виявити резерви поліпшення фінансового стану підприємства і дати конкретні пропозиції щодо вдосконалення його фінансової діяльності.

Об'єктом дослідження є підприємства ВАТ «БРСМ-Нафта» .

Предмет дослідження –  менеджмент транспортного підприємства.

Курсова робота складається зі вступу, чотирьох розділів, висновків, списку використаної літератури.

1. Зовнішній аналіз: сприятливі можливості й загрози

Аналіз зовнішнього середовища — це процес, за допомогою якого розробки стратегічного плану контролюють зовнішні щодо організації фактори з метою визначення можливостей і загроз для фірми. Загрози й можливості, що трапляються на шляху діяльності організації, належать до таких сфер, як економіка, політика, технологія, конкуренція, міжнародний стан та соціальна поведінка.

Деякі фактори в економічному навколишньому середовищі потрібно постійно діагностувати й оцінювати. Серед них вирізняють: темпи інфляції або дефляції, рінні зайнятості, міжнародний платіжний баланс, стабільність долара СПІЛ та податкову ставку.

Маркетингові можливості фірми - це сприятливі зовнішні аспекти її маркетингових дій, завдяки яким вона може досягти конкурентних переваг на ринку збуту.

Маркетингові загрози - це несприятливі тенденції розвитку маркетингового зовнішнього середовища, які можуть негативно вплинути на ринкові позиції фірми.

Досліджують стан та тенденції розвитку факторів та показників маркетингового макросередовища (див. табл. 1) і роблять висновки щодо можливостей (за сприятливих тенденцій розвитку цих факторів) або загроз (за несприятливих тенденцій розвитку факторів).

Таблиця 1. Фактори і показники маркетингового макросередовища

Наприклад, для фірми, яка виробляє товари для дітей, виникнення можливостей та загроз відповідно до змін зовнішнього середовища може бути розподілено таким чином (табл. 2).

Залежно від співвідношення характеру маркетингових можливостей та загроз стратегічні господарські підрозділи фірми розташовують у квадратах матриці.

Ідеальний стратегічний господарський підрозділ охоплює такий вид бізнесу, який характеризується великими маркетинговими можливостями і низькими загрозами.

Таблиця 1.2 Можливий вплив змін факторів зовнішнього середовища на діяльність фірми

Привабливий стратегічний господарський підрозділ має значні маркетингові можливості, але також великі загрози.

Зрілий стратегічний господарський підрозділ характеризується незначними маркетинговими можливостями і незначними загрозами, що типово для стадії зрілості життєвого циклу товару.

Небезпечний стратегічний господарський підрозділ має великі маркетингові загрози за незначних маркетингових можливостей.

Термін "SWOT-аналіз" виник від скорочення перших літер англійських слів "сильні та слабкі сторони, можливості та загрози"(Strength, Weaknesses,Opportunities, Threats).

SWOT-аналіз являє собою  групування факторів маркетингового  середовища на зовнішні та  внутрішні (відносно фірми) та їх  аналіз з позиції визначення  позитивного чи негативного впливу  на маркетингову діяльність фірми.

Основні завдання SWOT-аналізу:

• виявлення маркетингових можливостей, які відповідають ресурсам фірми;

• визначення маркетингових загроз і розробка заходів щодо знешкодження їхнього впливу;

• виявлення сильних сторін фірми й зіставлення їх з ринковими можливостями;

• визначення слабкостей фірми та розроблення стратегічних напрямів їх подолання;

• виявлення конкурентних переваг фірми та формування її стратегічних пріоритетів.

Узагальнювальним елементом SWOT-аналізу, на якому базується формування маркетингової стратегії фірми, є матриця сильних та слабких сторін, можливостей та загроз (див. рис. 1).

Сутність матриці SWOT полягає в тому, що вона дає змогу завдяки різноманітним комбінаціям сильних та слабких сторін, можливостей та загроз формувати оптимальну маркетингову стратегію фірми згідно з умовами ринкового середовища.

Стан компанії залежить від того, наскільки успішно вона здатна реагувати на різні ззовні фактори. Аналізуючи зовнішню ситуацію, необхідно виділяти найбільш істотні на конкретний період часу чинники. Взаємозв'язаний розгляд цих чинників з можливостями компанії дозволяє вирішувати виникаючі проблеми. При вирішенні різного рівня завдань необхідно також чітко уявляти, чи піддаються критичні чинники контролю з боку компанії. Одним з найпоширеніших методів, що оцінює в комплексі внутрішні і зовнішні чинники, що впливають на розвиток компанії можна назвати swot-аналіз. 

Swot-аналіз є необхідним елементом  досліджень, обов'язковим попереднім  етапом при складанні будь-якого  рівня стратегічних і маркетингових  планів. Дані, отримані в результаті  ситуаційного аналізу, служать базисними  елементами при розробці стратегічних  цілей і завдань компанії.

2. Загальна характеристика підприємства: вивчення організації спеціалізації цілей і задач підприємства

«БРСМ-Нафта» - це національна мережа автозаправних комплексів з високими стандартами обслуговування та найкращою пропозицією цін на пальне. Для бізнес-клієнтів - це оптові поставки бензину та дизельного палива, доставка нафтопродуктів в усі регіони нашої країни.

Компанію «БРСМ-Нафта» засновано в 1995 році. З моменту свого створення ми враховуємо побажання клієнтів і вимоги ринку, пропонуємо лише якісне пальне та взаємовигідні умови постачання бензину, дизельного палива й газу для підприємств усіх форм власності. Для успішного досягнення поставлених цілей у команді працює понад 3500 кваліфікованих фахівців

г. Киев 
ул. Лейпцигская, 15 
Телефон/факс:  
+38 (044) 569-55-69 
e-mail: [email protected]

«БРСМ-Нафта» пропонує:

• оптимальні умови поставок якісного пального виробництва Мозирського нафтопереробного заводу (Республіка Білорусь);

• зручні способи придбання пального;

• доставку світлих нафтопродуктів спеціалізованим транспортом у будь-яку точку України;

• послуги мережі сучасних автозаправних комплексів.

Корпоративним клієнтам і автолюбителям ми пропонуємо економити час і гроші. Для цього треба лише вибрати оптимальний спосіб оплати за пальне з фіксованою ціною та можливістю контролю витрат безпосередньо через сайт Компанії.

Величезне значення для нас має довіра клієнтів. Саме тому ми ретельно слідкуємо за якістю пального на наших АЗС, суворо дотримуємося високих стандартів обслуговування й окрім ЄВРО-пального пропонуємо сервісне обслуговування автомобілів (ремонт, шино монтаж , мийка). У крамницях на заправках Компанії «БРСМ-Нафта» завжди можна придбати потрібний в дорозі асортимент авто товарів , харчові продукти, алкогольні та безалкогольні напої, гарячу каву.

Компанія «БРСМ-Нафта» активно розвивається, що неможливо без кваліфікованих співробітників. Наша команда завжди відкрита як для досвідчених працівників, так і для молодих співробітників. Інформацію про вакансії завжди можна отримати на нашому сайті.

 Компанія "БРСМ-Нафта" пропонує своїм клієнтам нафтопродукти виробництва Мозирського НПЗ (Білорусь) та Кременчуцького НПЗ (Україна) - ДП, ДП ЄВРО, бензини АІ-76, АІ-92, АІ-95, АІ-95 ЄВРО, ГАЗ (все пальне сертифіковано) з наступних нафтобаз:

• с. Переяславське, Київська область, Переяслав-Хмельницький р-н, (вул. Шевченка, д. 1-а);
• м. Козятин, Вінницька область (вул. Шевченка, д. 26-а).
• смт. Глеваха, Київська область, Васильківський р-н., (вул. Південна, 1)

Станції переадресації : "Переяславська" ПЗЗ, "Васильків-1" ПЗЗ.

Ціни оновлюються щодня о 10-00 з урахуванням ситуації на ринку нафтопродуктів України.

Транспортування пального:

Завдяки великому парку власних бензовозів (29 шт.) та газовозів (5 шт.), об'ємами від 17,863 м3 до 38,055 м3., компанія "БРСМ-Нафта" може запропонувати ефективну логістику поставки пального.

Сьогодні до реалізації пропонуються нафтопродукти:

• Бензин А-76
• Бензин А-92
• Бензин А-95
• Бензин А-95 ЄВРО
• Дизельне пальне
• Дизельне пальне ЄВРО

ГАЗ

Доставка:

• Залізничним транспортом;
• Автомобільним транспортом;
• Можливий самовивіз (автотранспортом покупця) з нафтобаз.

Супровід замовлення:

За кожним клієнтом закріплюється персональний менеджер, який здійснює інформаційну підтримку і повний супровід замовлення.

Задача Компанії

Задача складається в задоволенні і формуванні потреб автовласників України у високоякісних марках бензину від провідних європейських виробників, і надання комфортних умов співпраці партнерам та клієнтам Компанії. Ми будуємо свої відносини з партнерами на етиці, взаєморозумінні і довірі.

Компанія БРСМ-Нафта, є представником виробника і провідником його стратегії, основне завдання якої донести якісний продукт виробника до кінцевого споживача через мережу власних АЗС.

Місія Компанії БРСМ-Нафта - сприяти підвищенню результативності та ефективності бізнесу для зміцнення конкурентних переваг компанії.

Основна мета Компанії

Мета Компанії БРСМ-Нафта - бути лідером в кожному напрямку бізнесу. Прагнути до випередження конкурентів, для забезпечення високого рівня стандартів роботи з торговими партнерами.

Наша головна задача - надавати товар найвищої якості і забезпечувати бездоганним обслуговуванням.

   3.Аналіз внутрішнього середовища  ТОВ "БРСМ-Нафта" 

3.1 Організаційна структура управління

Внутрішнє середовище організації - це та частина загального середовища, яка знаходиться в межах організації. Вона надає постійний і безпосередній вплив на функціонування організації.

Таблиця 3.1

Апарат управління підприємства

Таблиця 3.2

Працівники підприємства

Рис. 3.1 Чисельність працівників у 2013-2014 роках

Керівництво поточної діяльності здійснюється Генеральним директором.

Генеральний директор без довіреності діє від імені АЗС "БРСМ-Нафта" , в тому числі представляє його інтереси, укладає угоди від імені суспільства, стверджує штати, видає накази і дає вказівки обов'язкові для виконання всіма працівниками, пред'являє позови, претензії від імені АЗС "БРСМ-Нафта" , видає та відкликає довіреності, вирішує інші питання поточної діяльності товариства.

Заступник генерального директора призначається генеральним директором відповідно до штатного розкладу та очолює напрямки роботи у відповідності з розподілом обов'язків, що затверджується генеральним директором.

На підприємстві функціонують такі відділи, як відділ роздрібних продажів, виробничо-технічний відділ, фінансовий відділ, бухгалтерія, управління справами і служба безпеки.

3.2 Кадрова політика

Співробітники Компанії є основою потенціалу ТОВ "БРСМ-Нафта" . На сьогоднішній день наш персонал нараховує близько 3000 співробітників, що ведуть діяльність у всіх регіонах України.

Відділом роботи з персоналом велика увага приділяється підбору й навчанню персоналу. У цей час у Компанії працює 36% співробітників, вік яких менше 30 років. На Підприємстві створена рада з роботи з молоддю й молодими фахівцями.

Крім цього, 88% управлінського персоналу мають вищу освіту, з них 3 кандидати наук. Навчання базовій професії - оператор АЗС проводиться в учбово-курсовому комбінаті ТОВ "БРСМ-Нафта" , що має відповідний державний сертифікат на цей вид навчальної діяльності.

У рамках стратегії розвитку персоналу реалізуються програми підвищення кваліфікації й проведення тренінгів, спрямованих на підвищення якості обслуговування клієнтів АЗС і порядку використання корпоративних стандартів Компанії.

На основі тарифної системи оплати праці було розроблено й затверджено адаптоване Положення про систему оплати й стимулювання праці працівників ТОВ "БРСМ-Нафта" , що дозволяє здійснювати диференційований підхід в оплаті праці різних груп працівників залежно від складності виконуваних завдань, умов праці, а також територіального розташування структурного підрозділу.

Згідно Положення про систему оплати й стимулювання праці працівників АЗС ТОВ "БРСМ-Нафта" щомісячний фонд оплати праці працівників АЗС формується з оплати за обсяг реалізації продуктів нафтопереробки на АЗС і надбавки за реалізацію супутніх товарів на АЗС.

Крім цього, за рішенням керівництва Підприємства виплачуються щоквартальні грошові премії в розмірі до 100% місячного посадового окладу. Всі співробітники АЗС, що працюють на Підприємстві більше року, забезпечені соціальним пакетом, що складається з добровільного медичного страхування, страхування від нещасного випадку й недержавного пенсійного забезпечення.

Страхові щорічні суми добровільного медичного страхування й страхування від нещасного випадку на 1 особу становлять 60600 грн. і 36000 грн. відповідно. При цьому, добровільне медичне страхування включає: медичне обслуговування (виклик лікаря, амбулаторне лікування, лікування в стаціонарі), стоматологічне лікування.

Розмір щомісячних внесків недержавного пенсійного забезпечення, які платить Підприємство на особистий рахунок співробітників АЗС, становить 15% від посадового окладу, але не більше 510 грн.

Реалізуючи програми соціальної політики Підприємства, затверджено відповідні положення про оплату тимчасової непрацездатності, про механізм розподілу путівок за рахунок фонду соціального страхування, про надання безвідсоткових кредитів, про матеріальну допомогу з нагоди народження дитини, смерті близьких родичів.

Працівникам підприємства за положенням «Про оплату і преміювання працівників виробляються наступні доплати і надбавки:

• за виконання норми встановлена надбавка 25%, за перевиконання – процентна надбавка у відповідності до процента перевиконання;

• за високу професійну майстерність робітникам групи організації, планування та підготовки вантажів та менеджерам відділу експедирування встановлені диференційовані надбавки до посадових окладів від 4% до 24%;

• за роботу у вихідні і святкові дні встановлена оплата в подвійному розмірі денної тарифної ставки (посадового окладу), або за бажанням працівника йому надається інший день відпочинку;

Таблиця 3.4

Середня заробітна  плата персоналу підприємства

Загальний фонд оплати праці -  99050 грн.

Найбільша заробітна плата у генерального директора, а найменша у прибиральниці.

У 2014 році у порівнянні з 2013р заробітну підвищили, це ми можемо побачити на рис.3.2

Рис.3.2 Заробітна плата в 2013-2014 роках

   3.3 Аналіз  маркетингової діяльності підприємства

Маркетингова діяльність сучасного підприємства характеризується необхідністю проводити аналіз великого об'єму інформації. Своєчасно аналізувати маркетингову інформацію без застосування інформаційних технологій неможливо. В першу чергу це викликано тим, що скоротилися терміни технологічного процесу з випуску товарів. З іншої сторони, загострення конкуренції та скорочення термінів розробки товарів-аналогів потребує швидких точних дій.

Застосування інформаційних технологій традиційно почалося з автоматизації внутрішнього середовища компанії та аналізу поточного стану запасів сировини, комплектуючих та готової продукції. Пізніше маркетингові інформаційні системи дозволяли прогнозувати збут продукції та розраховувати вартість різних варіантів поставок сировини постачальниками.

Важливою передумовою ефективного маркетингового аналізу є компетентність і фахова допитливість осіб, покликаних цим займатися, вміння правильно бачити і формулювати проблему, ретельно й оперативно відстежувати процеси і явища економічної дійсності. Пізнавальні й аналітичні дії фахівця мають підпорядковуватися принципу об’єктивності, оскільки метою маркетингового аналізу є пошук цілісної картини економічної ситуації, а не підтвердження висловлених будь-ким прогнозів.

Для впливу на споживача підприємство використовує різні засоби, такі, як, наприклад, реклама, персональні продажі, регулярне стимулювання збуту, престижні некомерційні заходи, більше відомі зараз як паблік рилейшнз.

Наступний захід, включений в розроблюваний ними проект впровадження маркетингового підходу до управління виробничо - збутовою діяльністю підприємства - це спрямованість підприємства не на миттєвий, а на довгостроковий результат.

У відмінності від концепції інтенсифікації комерційних зусиль, про яку ми говорили раніше, коли найчастіше на передньому плані стояло короткочасне збільшення збуту завдяки зусиллям посередників, зниженню цін на продукцію і так далі, при певній орієнтації на маркетинг підприємству потрібні більш тривалі періоди часу для планування і поступової реалізації заходів.

Спочатку повинен проходити ретельний аналіз ринків збуту, потім закладаються основи (наприклад, розробляються відповідні вироби) і тільки після цього, та й то, можливо, вони виставляються на ринку. Між виникненням ідеї нового продукту і його успіхом на ринку можуть пройти роки, а то й десятиліття.

Таким чином, типовим завданням впровадження маркетингового підходу до управління виробничо - збутовою діяльністю підприємства є швидше тривале утримування ринків збуту за допомогою заходів середнього і тривалого термінів дії (розробки продуктів, організації мережі збуту, реклами і так далі), ніж короткочасне підвищення обороту. Останнє більш властиво підприємствам - одноденкам, метою яких служить не постійне утримання передових позицій на певному ринку, а моментальна реалізація виробленого товару. Горизонти планування повинні складати, що також необхідно відзначити, 5 років при середньостроковому плануванні і від 10 до 15 років - при довгостроковому.

Сфери діяльності, які поставлені в плані створення маркетингового підходу до управління виробничо - збутовою діяльністю підприємства.